Экономико-правовые основы деятельности предприятия ООО "Бентелер Аутомотив"

Размещено на http://www.allbest.ru/

2

Содержание

1. Экономико-правовые основы деятельности предприятия "БЕНТЕЛЕР АУТОМОТИВ"

2. Структура управления

3. Внешняя среда

4. Стратегический менеджмент

5. Принятие и реализация управленческих решений

6. Управление организацией

7. Управление трудовыми ресурсами

8. Менеджмент организации

9.Социально-психологические аспекты менеджмента

10. Управление конфликтами

11. Менеджер как лидер коллектива

12. Контроль в системе управления

13. Обеспечение безопасности предприятия



1. Экономико-правовые основы деятельности предприятия

предприятие менеджмент решение управленческий

Benteler Группа глобальное предприятие. В рамках стратегического управляющего холдинга, Benteler International AG, оперативная организации бизнеса в трех юридически самостоятельных бизнес-подразделений Benteler Автомобильная, Benteler сталь / метро и Benteler распределение в Benteler Deutschland GmbH.

Benteler AG - немецкое промышленное предприятие, работающее в областях автомобильной техники, сталелитейного и трубного производство. Число сотрудников - 22 000 чел. Место расположения - г. Падерборн (Северный Рейн - Вестфалия).

Производит детали и модули подвесок, компоненты пассивной безопасности, выхлопные системы, а также предлагает комплексные решения в области инжиниринга. Поставщик оборудования для промышленной переработки листового стекла для автомобильной и строительной индустрии.

Предприятие было основано в 1876 для производства и торговли скобяными изделиями Карла Бентелера в Билефельде. Сегодня штаб-квартира компании находится в г. Зальцбург, Австрия. В рамках холдинга существует три самостоятельных направления: автомобильная техника, сталь/труба и торговля.

Benteler Automobiltechnik располагает 53-я заводами, 16-ю конструкторскими бюро в 22-х странах мира.

Benteler в России принадлежит две компании:

*ООО «Бентелер Аутомотив» - производство автокомпонентов в Калужской области, является поставщиком для группа предприятий ПОЛАД

*ООО «Бентелер Дистрибьюшн Раша» - российское торговое представительство завода Benteler Steel Tube GmbH расположенное в Санкт-Петербурге.

Краткая характеристика компании

Компания зарегистрирована 28 сентября 2007 года (Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №9 по Новгородской области). Полное название: "БЕНТЕЛЕР АУТОМОТИВ", ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ, ОГРН: 1075321005935, ИНН: 5321119656. Регион: Калужская область, г. Калуга. Фирма ООО "БЕНТЕЛЕР АУТОМОТИВ" расположена по адресу: 248926, г. КАЛУГА, 1-й Автомобильный проезд, д. 5. Основной вид деятельности: "Производство автомобилей, прицепов и полуприцепов / Производство частей и принадлежностей автомобилей и их двигателей". Дополнительные направления: "Производство частей и принадлежностей автомобилей и их двигателей", "Научные исследования и разработки в области естественных и технических наук", "Оптовая торговля автомобильными деталями, узлами и принадлежностями".

Высшим органом управления является Генеральный деректор, к компетенции которого относятся такие основные вопросы как: внесение изменении и дополнении в устав общества или утверждение устава общества в новой редакции; реорганизация общества; ликвидация общества, назначение ликвидационной комиссии и утверждение промежуточного и окончательного ликвидационных балансов; увеличение уставного капитала Общества; утверждение годовых отчетов, годовой бухгалтерской отчетности, в том числе отчетов о прибылях и убытках (счетов прибылей и убытков), а также распределение прибыли по результатам финансового года и ряд других вопросов отнесенных ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью». Основным органом управления и контроля, является генеральный директор, который осуществляет текущее управление предприятием и контроль за финансово-хозяйственной деятельностью.

Общество создано в целях полного удовлетворения потребностей населения и предприятий. Предприятие занимается оказанием услуг таких как: Производство частей и принадлежностей автомобилей и их двигателей; Научные исследования и разработки в области естественных и технических наук; Оптовая торговля автомобильными деталями, узлами и принадлежностями; штампование и сварка деталей для заказчиков; окраска запасных частей для машин и металлических конструкций для заказчиков; обработка мастикой детали машин; инвестиционная и благотворительная деятельность.

Дальновидность, предпринимательское мышление на всех уровнях, является важной причиной, почему мы добиваемся успеха в достижении наших целей каждый день. Одна из наших главных задач, стремиться удовлетворить интересы всех клиентов, поставщиков и акционеров - в рамках нашей корпоративной стратегии.

В то же время, общие стратегические цели Benteler Group - долгосрочное, постоянное увеличение акционерной стоимости и финансовая независимость - по-прежнему составляют основу наших целей и решений.

Финансовые ресурсы ООО «Бентелер Аутомотив» -это совокупность собственных денежных доходов и поступлений извне, предназначенных для выполнения финансовых обязательств предприятия, финансирования текущих затрат и затрат, связанных с развитием производства.

Следует выделить такое понятие, как «капитал» -часть финансовых ресурсов, вложенных в производство и приносящих доход по завершению оборота. Другими словами, капитал выступает как превращенная форма финансовых ресурсов.

Финансовые ресурсы по источникам образования подразделяются на собственные (внутренние) и привлеченные (внешние) на разных условиях, мобилизуемые на финансовом рынке и поступающие в порядке перераспределения.

Прибыль - это один из наиболее важных показателей финансового результата хозяйственной деятельности предприятия.

Увеличение прибыли достигается за счет:

Увеличения объема производства

Внедрения более прогрессивного оборудования

Изменения рыночных цен на ресурсы и продукцию

Резервный фонд

Создание резервного фонда является обязательным для ООО «Бентелер Аутомотив». Федеральным законом установлено требование образования резервного капитала, размер которого составляет не менее 15 % от уставного капитала. Резервный капитал АО предназначен для покрытия убытков или погашения облигаций и выпуска акций в случае отсутствия иных средств. Этот капитал может быть использован также для начисления дивидендов по привлеченным акциям, при недостаточности средств чистой прибыли. Чистая прибыль - это прибыль остающаяся в распоряжении предприятия после уплаты налогов и иных платежей.



2. Структура управления

Структура организации

Генеральный деректор - это глава коммерческой организации, производственного предприятия. Функции генерального директора заключаются в общем руководстве производственно-хозяйственной деятельностью компании. Именно он несет полную ответственность за все принятые решения, за результаты деятельности предприятия и сохранность его имущества. Его должность совмещает в себе множество обязанностей, поэтому руководитель, чтобы справиться с нагрузкой, делегирует свои полномочия подчиненным. А именно - начальником качества, главным бухгалтером, директором по персоналу, начальниками отдела закупок и продаж, начальником отдела безопасности, начальником производства и менеджером.

Начальник качества - Организует проведение работ по контролю качества выпускаемой предприятием продукции, выполнения работ (услуг) в соответствии с требованиями стандартов и технических условий, утвержденными образцами (эталонами) и технической документацией, условиями поставок и договоров, а также по укреплению производственной дисциплины, обеспечению производства качественной и конкурентно способной продукции.

Обеспечивает проверку поступающих на предприятие материальных ресурсов (сырья,материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий), подготовку заключений о соответствии их качества стандартам и техническим условиям.

Операционный контроль на всех стадиях производственного процесса.

Руководит проведением мероприятий по повышению качества продукции.

Участвует в работе по определению номенклатуры измеряемых параметров и оптимальных норм точности измерений, по выбору необходимых средств их выполнения, осуществлению контроля за соблюдением нормативных сроков обновления продукции и подготовки ее к аттестации и сертификации.

Организует проведение не предусмотренных технологическим процессом выборочных проверок качества готовой продукции, сырья, материалов, комплектующих изделий, качества и состояния технологического оборудования и инструмента, условий производства, хранения и транспортировки продукции.

Обеспечивает контроль за испытаниями готовых изделий и оформлением документов, удостоверяющих качество продукции (работ, услуг), подготовкой рекламаций при нарушении поставщиками требований к качеству поставок, а также своевременной подготовкой методик и технологических инструкций по текущему контролю процесса изготовления продукции, за состоянием контрольно-измерительных средств на предприятии и своевременностью их представления для государственной поверки, за обеспечением служб контроля качества необходимой технической документацией.

Возглавляет работу по анализу рекламаций, изучению причин возникновения дефектов и нарушений технологии производства, ухудшения качества работ, выпуска брака и продукции пониженных сортов, по разработке предложений по их устранению, а также контролю за осуществлением необходимых мер по повышению ответственности всех звеньев производства за выпуск продукции, соответствующей установленным требованиям, по прекращению приема и отгрузки некачественной продукции.

Организует работу по оформлению результатов контрольных операций, ведению учета показателей качества продукции, брака и его причин, составлению периодической отчетности о качестве выпускаемой продукции, выполняемых работ (услуг).

Руководит работниками отдела. (инженеры качества)

Главный бухгалтер - Главный бухгалтер обеспечивает организацию бухгалтерского учета на предприятии и контроль за рациональным, экономным использованием всех видов ресурсов, сохранностью собственности, активным воздействием на повышение эффективности хозяйственной деятельности предприятия.

Директор по персоналу - Заместитель директора по управлению персоналом относится к категории руководителей. Организует управление формированием, использованием и развитием персонала предприятия на основе максимальной реализации трудового потенциала каждого работника. Возглавляет работу по формированию кадровой политики, определению ее основных направлений в соответствии со стратегией развития предприятий и мер по ее реализации. Принимает участие в разработке бизнес-планов предприятия в части обеспечения его трудовыми ресурсами. Организует проведение исследований, разработку и реализацию комплекса планов и программ по работе с персоналом с целью привлечения и закрепления на предприятии работников требуемых специальностей и квалификации на основе применения научных методов прогнозирования и планирования потребности в кадрах, с учетом обеспечения сбалансированности развития производственной и социальной сферы, рационального использования кадрового потенциала с учетом перспектив его развития и расширения самостоятельности в новых экономических условиях. Проводит работу по формированию и подготовке резерва кадров для выдвижения на руководящие должности на основе политики планирования карьеры, создания системы непрерывной подготовки персонала. Организует и координирует разработку комплекса мер по повышению трудовой мотивации работников. Определяет направления работы по управлению социальными процессами на предприятии, созданию благоприятного социально-психологического климата в коллективе. Контролирует соблюдение норм трудового законодательства в работе с персоналом. Консультирует вышестоящее руководство, а также руководителей подразделений по всем вопросам, связанным с персоналом. Обеспечивает постоянное совершенствование процессов управления персоналом предприятия на основе внедрения социально-экономических и социально-психологических методов управления.Организует проведение необходимого учета и составления отчетности.

Начальник отдела закупок - Начальник отдела закупок относится к категории руководителей. Обеспечение максимальной конкурентоспособности цен и условий на приобретаемую продукцию. Организация и руководство закупками по всему ассортименту товара, представленного компанией. Обеспечение выполнения целевых показателей по марже, при сохранении конкурентоспособности выходных цен компании. Формирует ассортимент. Устанавливает объемы закупок. Принимает участие в ценообразовании.

Начальник отдела продаж - Начальник отдела продаж - это специалист, в задачи которого входит организация продаж услуг или товаров. Он отвечает за работу отдела в целом - отслеживает сроки поставки, обеспечивает выполнение плана продаж, руководит менеджерами и обучает их, общается с партнерами и поставщиками, участвует в ответственных переговорах.

Начальник отдела безопасности - Начальник службы безопасности относится к категории руководителей. Обеспечивать надежную защиту объектов предприятия от краж, хищений и других преступных посягательств, пожаров, аварий, актов

вандализма, стихийных бедствий, общественных беспорядков и т.п. Разрабатывать и осуществлять руководство мероприятиями по безопасности объектов. Вырабатывать адекватные угрозе средства защиты и виды режимов охраны. Обнаруживать и устранять несложные технические неисправности в системах сигнализации и связи охраняемых объектов. Обеспечивать соблюдение строгого контрольно-пропускного режима

при осуществлении профилактических, ремонтных и других работ. Оказывать всемерную помощь правоохранительным и другим государственным органам в расследовании случаев преступных посягательств на охраняемые объекты.

Начальник производства - Начальник производства относится к категории руководителей. Организует техническую подготовку производства (строительства) или других видов основной деятельности предприятия. Осуществляет руководство текущим и перспективным планированием технического развития предприятия, его производственной базы.

Руководит составлением технических заданий на проектирование вновь строящихся производств, сооружений, технических средств, расширение, развитие и реконструкцию действующих, на внедрение средств автоматизации и механизации. бРассматривает и согласовывает проектно-конструкторскую документацию по модернизации оборудования и рационализации рабочих мест. Разрабатывает мероприятия по повышению производительности работ и более эффективному использованию производственных мощностей. Контролирует производство продукции в соответствии с заказами.

Организует производственный учет. Организует ведение технической и другой предусмотренной законодательством документации (по технике безопасности, противопожарной безопасности и т.д.).

Менеджер - Менеджер по производству отвечает за выполнение плана по количеству выпускаемой продукции и за общий контроль над производственным процессом. В его подчинении находятся начальники цехов, начальники смен, инженеры процесса, а также все операторы на линиях и вспомогательный персонал. Менеджер по производству тесно сотрудничает с менеджером по качеству, отделом закупок, главным инженером, отделом логистики. Управление производственным персоналом предприятия. Обеспечение выполнения производственного плана. Обеспечение равномерной и стабильной загрузки производственных мощностей. Участие в инвестиционных проектах. Контроль приема на работу и обучения персонала.

Инженер качества - Обеспечивает выполнение заданий по повышению качества выпускаемой продукции, выполняемых работ (услуг), осуществляет контроль за деятельностью подразделений предприятия по обеспечению соответствия продукции, работ (услуг) современному уровню развития науки и техники, требованиям потребителей на внутреннем рынке, а также экспортным требованиям и др. Участвует в разработке, совершенствовании и внедрении системы управления качеством, создании стандартов и нормативов качественных показателей, контролирует их соблюдение. Анализирует информацию, полученную на различных этапах производства продукции, работ (услуг), показатели качества, характеризующие разрабатываемую и выпускаемую продукцию, работы (услуги) и принимает меры по предотвращению выпуска продукции, производства работ (услуг), не соответствующих установленным требованиям. Рассматривает и анализирует рекламации и претензии к качеству продукции, работ (услуг), готовит заключения и ведет переписку по результатам их рассмотрения. Изучает причины, вызывающие ухудшение качества продукции (работ, услуг), выпуск брака, участвует в разработке и внедрении мероприятий по их устранению.

Бухгалтер - Выполняет работу по ведению бухгалтерского учета имущества, обязательств и хозяйственных операций (учет основных средств, товарно-материальных ценностей, затрат на производство, реализации продукции, результатов хозяйственно-финансовой деятельности, расчеты с поставщиками и заказчиками, а также за предоставленные услуги и т.п.).

Служба управления персоналом (СУП)- Организационная структура системы управления персоналом - это совокупность взаимосвязанных подразделений этой системы и должностных лиц. Подразделения выполняют различные функции, их совокупность составляет службу управления персоналом (кадровую службу). Роль и место службы управления персоналом в структуре всей организации определяется ролью и местом каждого специализированного подразделения данной службы, а также организационным статусом ее непосредственного руководителя.

Менеджер закупок - Обеспечивает наличие товара по своим товарным группам в оптимальном количестве и ассортименте. Обеспечивает плановые показатели по оборачиваемости своих товарных групп. Ведет поиск поставщиков, изучает новые предложения от поставщиков, готовит для руководства обоснованные предложения о привлечении новых поставщиков.Проводит переговоры с поставщиками и согласовывает условия поставки с непосредственным руководителем.Составляет заказы поставщикам. Отслеживает выполнение заказа. Контролирует исполнение обязательств перед поставщиками.

Менеджер продаж - Занимается поиском потенциальных клиентов. Ведет коммерческие переговоры с клиентами.Осуществляет прием и обработку заказов клиентов, оформляет необходимые документы.Выясняет потребности клиентов в продукции, реализуемой компанией, и согласовывает заказы с клиентом в соответствии с его потребностями и наличием ассортимента. Мотивирует клиентов на работу с компанией в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта. Составляет ежемесячный план продаж.Ведет отчетность по продажам и отгрузкам клиентам компании. Участвует в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела продаж. Ведет клиентскую базу. Контролирует отгрузки продукции клиентам. Контролирует оплату покупателями товаров по заключенным договорам.

Менеджер склада - В функциональные обязанности менеджера склада входит управление работами по отпуску, приёму и хранению материалов и складских объектов, а также управление их погрузкой и выгрузкой. Менеджер склада отвечает за сохранность складируемых материалов, а также за правильное оформление отчетных документов по обращению этих материалов. Одной из главных и очень ответственных задач у менеджера склада является проведение инвентаризации на складе. Менеджер склада занимается заключением деловых контрактов, реагированием на жалобы клиентов, наблюдает за выполнением политики организации.

Водитель погрузчик - Управлять автопогрузчиками и всеми специальными грузозахватными механизмами и приспособлениями, обеспечивать бесперебойную их работу и сохранность сырья и продукции при погрузочно-разгрузочных работах. Производить погрузочно-разгрузочные работы с соблюдением правил техники безопасности, охраны труда и противопожарной защиты.

Специалист по приему - Дает заказчику (клиенту) консультацию по правилам и предмету заказа (оформление, цена, параметры, сроки и место выполнения заказа). Проверяет наличие всех реквизитов заказа. Идентифицирует вид заказа. Направляет заказ в соответствующее подразделение предприятия. Координирует работу подразделений, задействованных в реализации заказа. Контролирует своевременное выполнение заказа. Корректирует сроки и условия выполнения заказов и в случае необходимости информирует заказчиков (клиентов) об изменении параметров заказа. Ведет архив выполненных заказов. Составляет отчет (ежедневный, ежемесячный, ежеквартальный, годовой) для последующего анализа и корректировки системы работы с заказами.

Мастер цеха - Осуществляет руководство возглавляемым им производственным участком.

Обеспечивает выполнение участком в установленные сроки производственных заданий по объему производства продукции (работ, услуг), качеству, заданной номенклатуре (ассортименту), повышение производительности труда, снижение трудоемкости продукции на основе рациональной загрузки оборудования и использования его технических возможностей, повышение коэффициента сменности работы оборудования, экономное расходование сырья, материалов, топлива, энергии и снижение издержек.

Определяет расстановку рабочих и бригад, осуществляет формирование бригад (их количественный, профессиональный и квалификационный состав), координирует их деятельность. Контролирует соблюдение технологических процессов, оперативно выявляет и устраняет причины их нарушения. Участвует в разработке новых и совершенствовании действующих технологических процессов и режимов производства, а также производственных графиков.

Бригадир - Организует работы по своевременному обеспечению рабочих

необходимыми материалами. Расставляет рабочих по местам. Контролирует качество выпускаемой продукции, соблюдение технологического процесса, сопряженность операций, правильность ведения учета выработки рабочих. Принимает меры к устранению простоев оборудования и рабочих. В случае необходимости - подменяет рабочих.

Устраняет причины, вызывающие снижение качества продукции. Обеспечивает выполнение основных плановых заданий бригады, конвейера, потока (участка).

Наблюдает за своевременным и качественным исправлением дефектов

изделий. Проводит инструктаж рабочих по технике безопасности и правилам

технической эксплуатации оборудования. Проводит инвентаризацию незавершенного производства в начале и конце работы смены.

Техник-лаборант - Техник-лаборант относится к категории специалистов. . Выполняет под руководством более квалифицированного специалиста

анализы и испытания по определению химического состава и основных свойств

материалов в соответствии с требованиями стандартов и технических

условий. Принимает технологические пробы и образцы для проведения анализов и испытаний. Оформляет результаты анализов и испытаний, ведет их учет, составляет техническую документацию по выполняемым лабораторией работам. Своевременно извещает соответствующие подразделения предприятия о результатах анализов и испытаний.

Осуществляет вспомогательные и подготовительные операции по проведению особо сложных лабораторных работ. Принимает участие в разработке новых методов химических анализов, механических испытаний, отбора технологических проб,

металлографических исследований. Следит за исправным состоянием установок, приборов, инструмента и другого лабораторного оборудования, выполняет его простую регулировку и

вносит необходимые исправления в техническую документацию в соответствии с полученными результатами анализов и испытаний. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

Наладчик - Настройка заданных режимов работы для производственного оборудования с определением качества выпускаемой продукции. Профилактические осмотры оборудования, анализ износа, мелкий ремонт при необходимости, а также общая оценка амортизации оборудования. Участие в ремонтных работах, связанных с заменой агрегатов, механизмов и узлов оборудования, механических и электронных блоков. Изучение и анализ работы всего оборудования на производстве на основе собственных личных наблюдений, а также технической документации.

Оператор - Ощуществляет сборку продукции на паллетах из заготовок и посталяет на дальнейшии линии для сборки конечного продукта.

3. Внешняя среда

Внешняя среда организационно-экономической деятельности ООО «Бентелер Аутомотив» представляет собой совокупность законодательных актов. Общество в своей деятельности руководствуется Уставом, законодательсвом РФ, , а так же обязательными для исполнения актами органов исполнительной власти РФ. Общество преобрело права и обязанности юридического лица с момента его государственной регистрации. Цель разработки механизма совершенствования организационно-экономической активности в общем виде можно охарактеризовать как такое целеполагание и выстраивание внутренней среды и политики управляющей компании, которое бы позволило осуществлять безубыточную и эффективную деятельность последней при выполнении и частичном изменении условий, представленных внешней средой.

К внешней среде относятся такие организации как: Фольксваген - куда постовляется оптовая торговля автомобильных деталей, узлов и принадлежностей. Рено-АВТОВАЗ - для них поставляются покрашенные и обработанные мастикой детали, для дальнейшей продажи запасных частей во все авто магазины страны. ФОРД - осуществляется для них поставка сваренных и покрашенных задних балок на завод, для дальнейшей сборки машин.

Денежные средства с оплаты заказов поступают в ООО «Бентелер Аутомотив» и далее распределяются сотрудниками бухгалтерии на заработную плату, социальные выплаты, уплату налогов и сборов, на покупку нового оборудования, обучение персонала и т.д.

Так же предприятие сотрудничает с непостоянными клиентами, осуществляя переодический покраску различных металических деталей.

ООО «Бентелер Аутомотив» сотрудничает с фирмами поставщиками, Северосталь, НЛМК - постовляющие металл для дальнейшей штамповки, сварки и окраски деталей.

Из Франции компания PPG поставляет такие материалы как

Связующее для Powercron 693 (СК693-С4)
Краска рем. черн.глянц.спрей SPR51133-ZL
Краска рем. черн.P-800спрей SPR51134-ZL
Пигментная паста CP458A (CP458A-C6)
Пигментная паста CP458A (CP458A-H8)
Растворитель CA107E (CA107E-J6)
Растворитель CA682E (CA682E-Q5)
Растворитель CA682E (CA682E-K6)
Растворитель NA101E (NA101E-F5)
Растворитель NA114E (NA114E-P5)
Растворитель CA141E (CA141E-F5)

А химические материалы для предварительной обработки перед покраской предоставляет компания Хенкель, которая находиться в городе Саратове:

BONDERITE C-AK 1569 - для обезжиривания
BONDERITE C-AD 1270 - ПАВ
Препален Икс
BONDERITE M-AD 4977 - щелоч
BONDERITE M-AD 4977 B - щелоч
BONDERITE M-AD 100 - аддитив
BONDERITE M-ZN 958 MU - фосфатирующие вещество
BONDERITE M-ZN 958 R2 - неорганические кислоты
BONDERITE M-AD 565 - щелоч
BONDERITE M-AD 316 - фосфат
BONDERITE M-AD 130 L - антикорразийное вещесвто
BONDERITE M-AD ZN-2 - цинк
BONDERITE M-AD NI-1 - никель
BONDERITE M-AD MN-1 - марганец
BONDERITE C-AD 1561 - ПАВ
BONDERITE C-NE 5013 - пассиватор
BONDERITE C-NE 5017 - пассиватор + биоцид

Для водоочистки поставщиком является Тульская фирма Мир Снабжения:

Кислота соляная техническая синтетич.
Натр едкий технич.марка РД 30-35%
Кислота азотная техническая 50-55%
Кислота серная техническая 25%
Железо III хлорид "ч"
Соль таблетированная

Реактивы для проведения анализов заказываются в Германии у фирмы Merck:

Компания	Название материала	Номер в каталоге	Сертификат качества	Замечание
Bernd Kraft GmbH +4°С	2,3-Dimercapto-1-propanol	01383.0701	S5165809	1 уп 25 мл годен до 11.2016
	Silikagel-Trockenperlen(orang)			1уп (1,5 кг)
MERCK	Phenolphthalein	1.07233.0025	K41522933.108 K42845433	1 уп (25 гр)годен до 29.02.2016;1 уп (25 г) годен до30.11.2016
	Bromcresol green	1.08121.0005		1 уп (5 гр)
	Bromophenol blue	1.08122.0025		1 уп (25 гр)
MERCK	Eriochrom black	1.03170.0025	K42739870	1 уп (25 г)годен до 31.07.2016
MERCK	NaCl - Sodium chloride	1.06404.0500	K43453104	1 уп (500 г)годен до 30.04.2017
MERCK	0,5 N HCl - Hydrochloric acid	1.09971.0001	HC258958	5 шт годен до 31.05.2017
MERCK	Buffer pH 10.00	1.09409.1000	HC300756	22 уп по 1 л годен до 30.11.2016
MERCK	Безводный сульфат магния	1.06067.1000	K43535167	1 уп (1 кг)годен до 31.05.2017
MERCK	Methyl orange	1.01322.0100	L011120022	1 уп (100 г) годен до 30.09.2016
MERCK	Triplex III solution	1.09992.0001	HC386864	29 шт годен до 30.06.2018
MERCK	КСl - хлористый калий			1 уп
Мир снаб	Кислота соляная ХЧ 38%			1 л годен до 10.2016
Мир снаб	Кислота азотная ХЧ 65%			1,4 кг годен до 24.05.2016
Henkel	Activation solution 76			2 уп (1 л ) годен до 20.11.2016
Henkel	Indicator 99			(1уп) 0,25 л годен до 20.05.2016
Henkel +4°С	Titrarion solution 45			(1уп) 0.5 л годен до 20.02.2016

4.Стратегический менеджмент

Политика Бентелер.

Мы обязуемся выполнять специфические требования потребителя и прочих заинтересованных сторон, соблюдая технические, правовые и прочие установленные нормы в области охраны труда, окружающей среды, энергосбережения и качества.

Мы обязуеся постоянно улучшать наши системы, процессы, продукцию и услуги для снижения ниготивного влияния на окружающую среду и исключения любых рисков здоровью и безопасности, а так же постоянно повышать энергоэффективность.

Мы обязуемся содействовать процветанию компании.

Основная цель организации: получение прибыли.

Конкурентов по производству подвесок, частей и принадлежностей для автомобилей именно Фольксвагена у завода нет, этим занимается только завод, ООО «Бентелер Аутомотив» по всему миру. В области покраски есть много фирм, которые занимаются этим же видом деятельности, но ООО «Бентелер Аутомотив» может брать большие объемы, так как завод работает в три смены и имеет катафорезную линию, которая может работать без остановки. Так же преимуществом является, то что у ООО «Бентелер Аутомотив» объемные ванны для предварительной обработки и покраски большъх деталей. На сегодня самыми большими деталями являются двери, богажник и капот для автомашины Рено-Дастер. Так что на территории Калуги, где имеется большой технопарк завод ООО «Бентелер Аутомотив» является лидером в этих сферах.

Конкурентами в сфере окрасочного производства являются такие фирмы как:

1.ООО "ТОРГОВЫЙ ДОМ ТЕХНА" расположен по адресу Москва ул. Новгородская д. 1 оф. Г-109;

2.ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТД РЕГИОНТЕХСНАБ" Самарская обл., г.Тольятти, ул.Льва Яшина,8-124

3. Завода Самсунг Электроникс РУС Калуга (SERK). Калужская область, г. Обнинск, Киевское шоссе, дом 11Б.

Стратегический план развития ООО «Бентелер Аутомотив» на ближайшей 5 - 7 лет:

Преобрести свою землю на территорий Калужской области, за место арендуемой

Обзавестись новыми клиентами

Расширять свои бизнес путем внедрения новых технологий

Расширение сфер деятельности.

5. Принятие и реализация управленческих решений

Для принятия управленческих решений на заводе ООО «Бентелер Аутомотив» существует несколько форм сбора информации и донесения её до рукаводства. В первую очередь во всех цехах и офисе лежат бланки которые можно заполнить и сообщить о любой информации. Будь то рациональное предложение или любое предложение от работников имеющее отношение к работе. Таким способом руководство бысто получает сведение о проблемах на территорее завода. И старается тут же исправить положение в лучшую сторону. Так же на заводе еженедельно проводиться собрание среди рабочих и начальника производства, где можно высказать свое мнение или предложить любую идею, которую будут рассматривать вышестоящее рукаводство.

В свою очередь, так же раз в неделю начальнике всех подразделений проводят собрание, где обсуждается вся полученная информация за проиденную неделю. Затем все фиксируется письменнно и в цифровом виде, далее вся информация предоставляется либо специалисту по развитию производственнои системы, либо директору по персоналу, либо ген.директору. В зависимости от вида полученной информации. В целом на обработку информации уходит до дву недель.

6. Управление организацией

Все управление организации лежит непосредственно на генеральном директоре. У ген.директора есть помошники которым он полностью доверяет это начальник производства и менеджер. В настоящее время на промышленных предприятиях применяют линейно-штабную структуру управления производством. Так и завод ООО «Бентелер Аутомотив» применяет макую структуру управления. Сущность ее заключается том, что весь аппарат управления по последовательности подчинения органов управления снизу доверху (по вертикали) делится на ступени, а на каждой ступени (по горизонтали) организуются функциональные подразделения управления.

Каждую ступень, образованному по производственно-территориальному признаку, возглавляет линейный руководитель. Он осуществляет общее руководство вверенным участком, несет ответственность за результаты работы, подчинен вышестоящему руководителю и получает распоряжения только от него.

Основная роль функциональных подразделений состоит в подготовке проектов решений и заданий, которые выступают в силу после утверждения соответствующим линейным руководителем.

На предприятии линейным руководителем являются директор предприятия - начальник цеха - мастер - бригадир.

Число линейных руководителей равно числу цехов, участков и бригад.

Такой вид организационной структуры является развитием линейной и призван ликвидировать один из ее недостатков, связанный с отсутствием звеньев стратегического планирования.

Линейно - штабная структура включает в себя специализированные подразделения, которые не обладают правами принятия решений и руководства какими - либо нижестоящими подразделениями, а лишь помогают соответствующему руководителю в выполнении отдельных функций, прежде всего, функций стратегического планирования и анализа. В остальном, эта структура соответствует линейной.

Так, штабы выполняют предварительный анализ поступающей от нижних эшелонов информации, готовят по ней аналитические отчеты и обзоры, разрабатывают проекты приказов и распоряжений. Кроме того, штабы ликвидируют один из важнейших недостатков обычной линейной структуры, осуществляя тактической и стратегическое планирование деятельности в рамках своей службы.

7. Управление трудовыми ресурсами

Улучшение использования трудового потенциала - основной источник социально - экономического роста. Отсюда очевидно значение коллективного изучения и анализа основных факторов, определяющих как формирование состава работающих на предприятии, их профессиональную структуру и квалификацию, уровень общей и специальной подготовки, так и пути повышения эффективности труда. В решении этих проблем необходим системный подход, предполагающий рассмотрение проблем труда в тесном единстве с развитием производства, совершенствованием общественных отношений, осуществлением преобразований в системе хозяйствования и управления.

В вопросе развития персонала в условиях финансового кризиса на предприятии произошли изменения, сделан акцент на уровень профессиональной квалификации и компетентность работников. Настоящие профессионалы в период кризиса повышают уровень квалификации, развивают компетенции и приобретают дополнительные знания. Специалист отдела персонала (СУП), главный бухгалтер, бухгалтер, экономист, инженер по качеству и сварке, техник - лаборант окрасочного производства, проходят ежегодные курсы повышения квалификации по своей специальности. Бригадир, наладчик, водитель-погрузчик, оператор проходят переподготовку на повышение разряда так же один раз в год.

Поиск персонала по заявкам на подбор специалистов на постоянную работу осуществляется через центр занятости населения и самостоятельно. Принимается участие в специализированных ярмарках вакансий. В целях профориентации организуется практика для студентов.

Принимается участие в реализации программ стимулирования творческой активности работников предприятия, вовлечения их в процесс управления производством.

8. Менеджмент организации

Руководство предприятия предоставляет помощь работникам в получении дополнительного, высшего, образования или большего разряда по своей специальности путем выделения дополнительных расходов. Это предложено работникам, что бы заинтересовать их в получении нужного образования и предать стимул в работе.

Новое направление в ООО «Бентелер Аутомотив» получило служебно-профессиональное продвижение, то есть серия поступательных продвижений по различным должностям, способствующая как организации, так и личности. Перемещения на предприятии как вертикальные, так и горизонтальные. Это последовательность различных ступеней (должностей, рабочих мест, положений в коллективе), которые сотрудник потенциально может пройти. Под карьерой принято понимать физическую последовательность занимаемых ступеней (должностей, рабочих мест, положений в коллективе) конкретным работником.

Работа по подготовке резерва кадров носит целенаправленный, системный и плановый характер. Организация этой работы направлена на обеспечение качественной и интенсивной подготовки каждого специалиста к самостоятельной деятельности на новом, более высоком уровне.

Различия структуры и состава резерва, а так же исходной подготовленности работников обуславливают принцип индивидуального подхода при выборе форм и методов работы, их очередности и продолжительности. Работа со специалистами, включенными в состав резерва, проводится по плану, в котором предусматриваются конкретные мероприятия по приобретению необходимых теоретических, экономических и управленческих знаний, глубокому освоению характера работ, по выработке специалиста умения и навыков руководства на уровне современных требований.

9. Социально-психологические аспекты менеджмента

Противоположные по своему характеру выводы из того, что следует понимать под концепцией социальной ответственности, порождены спорами о целях организации. С одной стороны, есть люди, рассматривающие организацию как экономическую целостность, обязанную заботится только об эффективности использования своих ресурсов. Поступая, таким образом, организация выполняет экономическую функцию производства продукции и услуг, необходимых для общества со свободной рыночной экономикой, обеспечивая одновременно работу для граждан и максимальные прибыли и вознаграждения для учредителя.

С другой стороны, есть мнение, согласно которому организация - это нечто большее, чем экономическая целостность. Согласно этой точке зрения организация является сложной частью окружения, включающего множество составляющих, от которых зависит само существование организации. К таким составляющим относятся потребители, поставщики, средства информации, группы общественного давления, союзы или объединения, а также работники и учредители. Эта многослойная общественная среда может сильно влиять на достижение организацией ее целей, поэтому организации приходится уравновешивать чисто экономические цели с экономическими и социальными интересами этих составляющих среды. Согласно этой точки зрения, организации несут ответственность перед обществом, в котором функционируют, помимо и сверх обеспечения эффективности, занятости, прибыли и не нарушения закона. Организации должны, поэтому направлять часть своих ресурсов и усилий по социальным каналам.

1. По поводу социальной ответственности существуют две определенные точки зрения. Согласно одной, организация социально ответственна, если максимизирует прибыль, не выходя за рамки законов и других установлений. Согласно - другой помимо адекватного реагирования на экономические обстоятельства, руководство обязано ответственно относится к гуманитарному и социальному воздействию деловой активности на работников, потребителей и сообщества, в среде которых функционирует организация. Исходя из этой точки зрения, организации должны вносить позитивный вклад в жизнь общества.

2. Юридическая ответственность, в отличие от социальной, подразумевает соблюдение конкретных законов и норм государственного регулирования, определяющих, что может, а чего не может делать организация. Социальная ответственность, напротив, связана с определенной степенью добровольности реагирования организации.

3. Предложены многочисленные аргументы за и портив социальной ответственности.

4. Некоторые организации разработали программы активного действия в духе социальной ответственности.

5. Затронута тема деловой этики с указанием принципов, определяющих правильный и неправильный подход к ведению дела.

6. Организации имеют возможности предпринимать многочисленные шаги для повышения показателей этичности поведения своих работников.

ООО «Бентеллер Аутомотив» работает со стандартным мотивационным пакетом социальных услуг. Предлагаемый социальный пакет услуг сотрудникам при найме на работу и уже работающих сотрудников включает в себя: оплачиваемые больничные (зависит от стажа работы: от полугода до 5 лет - 60%, от 5 до 8 лет - 80%, от 8 лет - 100%), оплачиваемый отпуск 28 дней, оплачиваемые сессии, нормальный уход в декрет, полную выплату в Пенсионный фонд, в Фонд социального страхования, отчисления в Фонд медицинского страхования. Оплачиваемая спецодежда. Курс адаптации и обучения для неопытного сотрудника, для опытного - стажировка, развитая корпоративная культура (участие в праздниках, возможность получить какие-то подарки).

10. Управление конфликтами

Меры, призванные не допустить повторения уже случившихся конфликтов или возникновения новых, спровоцированных самим субъектом, целесообразно сочетать с систематической работой по укреплению "здоровья" коллектива, иначе говоря, по созданию условий, препятствующие возникновению любых конфликтов. В ООО «Бентелер Аутомотив» существует несколько таких условий:

1. Сплочение персонала, целеустремленность, избавление от бездельников.

Иное дело людей, связанных одной целью, особенно если эта цель заслуживает морального одобрения, достаточно притягательна для каждого из них и если условием ее достижения являются общие, совместные усилия.

Расхождение интересов и возникновение противоречий - не редкость в этом случае, но, ни то, ни другое не подчиняет себе полностью поведение людей, если общая цель в их сознании занимает более высокое иерархическое положение. Ее наличие и совместная деятельность ради ее достижения создают особое чувство в сопричастности к общему делу, рождает взаимное уважение и внимание к личным интересам, проблемам друг друга.

Целеустремленность, мобилизуя и концентрируя волю человека, помогает лучше ему ориентироваться в событиях и в отношениях с другими людьми. Она придает ему уверенность в себе и спокойствие. Целеустремленные люди обычно менее агрессивны и более терпимы и терпеливы, чем те, которые "сами не знают, чего хотят". Отсутствие ясной цели порождает озабоченность, тревожность в душе человека и повышает его склонность к агрессии и панике. У людей с совпадающими или близкими целями столкновения и противоборство если и происходят, то в более мягкой форме и с менее тяжелыми последствия.

Однако приверженность к общей цели у разных членов коллектива может колебаться в очень широких пределах - вплоть до его полного неприятия - откровенного или маскируемого благонамеренными высказываниями. Такое отношение обычно характерно для сотрудников, не заинтересованных работой и, как правило, слабо загруженных, то есть для тех, кого именуют бездельниками. Наличие такой публики неизбежно и создает очень серьезную и во многом недооцениваемую проблему. Наиболее очевидное зло, которое причиняют бездельники, - то, что они плохо работают, - является наименьшим, исходящим от них. Их недоделки кто-то исправляет. Человек, не загруженный работой, нередко начинает выполнять бесполезную и вредную работу. Бездельники оказывают пагубное влияние на психологический климат организации, нейтрализовать которое куда сложнее. Тем более что влияние это весьма многоплановое и нередко косвенное. Прежде всего, речь идет о непосредственной реакции нормально работающих сотрудников на сам факт присутствия бездельников в коллективе. Такая реакция имеет обильных фактор проявления - от зависти и попыток последовать их примеру через разнообразные формы раздражения, осуждения и вплоть до стремления силой принудить их к выполнению своих обязанностей. Но в любом проявлении эти реакции отвлекают людей от дела, создают очаги конфликтности, в том числе и без участия и самих бездельников, а лишь на основе расхождения в их оценках и из-за споров о том, как на них воздействовать.

11. Менеджер как лидер коллектива

Термин «менеджер» имеет довольно широкое распространение и употребляется применительно к:

*организатору конкретных видов работ в рамках отдельных подразделений или программно-целевых групп;

*руководителю предприятия в целом или его подразделений (управлений, отделений, отделов);

*руководителю по отношению к подчиненным;

*администратору любого уровня управления, организующего работу, руководствуясь современными методами и др.

В ООО «Бентелер Аутомотив» есть официальная должности менеджера. Он принимает решения о приеме на работу сотрудника, о его увольнении, занимается распределением работ и контроле их исполнения. Он является лидером организации, без его разрешения не принимают серьезные решения, заключения договоров с другими организациями, перечисления денежных средств на другие счета и т.д.

Так же на заводе помимо менеджера есть так, же и не формальный лидер - это начальник производства. К начальнику производства обращаются за помощью и советом все работники организации. Это очень отзывчивый и добрый человек, он всегда поможет советом и делом. Практически вся документация, поступающая на стол руководителя, проходит через ее руки и он решает, что доводить до руководителя, а что нет. Например, коммерческие предложения, которые приходят на электронный адрес организации сначала просматриваются начальникои производсвта, а за тем уже он решает, доводить ли то или иное коммерческое предложение до руководителя или до инженера. Так же к нему обращаются сотрудники организации и поличным вопросом, прося совета как поступить в той или иной ситуации.

12. Контроль в системе управления

Вся продукция проходит 100% визуальный контроль. Когда продукция проходит все проверки к ней прекрепляется зеленая карточка, которая гласит о том, что продукция полностью соответсвует товарному виду. Если операторы замечают брак, то такая продукция блакируется помечается красной карточкой и вызывается инженер по качеству и мастер цеха. В месте они решают о дальнейшей судьбе этого продукта. Если же товар можно доработать, то на такую продукцию прекрепляется картожка желтого цвета. Тщательно изучается причина брака и устроняются неполадки.

Если по каким то причинам происходит тенденция приближения значений параметров (между рабочими и максимальными) к допустимым пределам необходимо проинформировать руководителя и инженера службы качества. При выходе значений параметров за максимально и минимально допустимые - заблокировать детали, сообщить инженеру службы качества и руководителю. Действия по корректировке параметров должны фиксироваться на обратной стороне чек-листа. В таком случае оформляется бланк QM 45.

Для снижения риска по образованию брака и ускорению времяни по выпуску продукции (автоматизация процесса), часто на заводе пишутся рациональные предложения. За любое предложение выплачивается некая сумма денег, если рац.предложение в дальнейшем будет использоваться на призводстве, то сотруднику подавшему рац.предложение выплачивается единовременно сумма в несколько раз больше. Для подачи рац.предложения надо заполнить бланк, произвести расчеты пользы от внедрения рац.предложения или финансовой экономии и отдать специалитсу по развитию.

13. Обеспечение безопасности предприятия

Само собой разумеется, что все организационные и технические меры для защиты окружающей среды должны постоянно согласовываться с последними требованиями и производственных последовательностей, и что производственных линий быть настроены в экологически безопасным способом в течение всего жизненного цикла. Использование закрытых контуров охлаждения, без хрома пассивации и растворителей, на водной основе лакокрасочных систем является также стандарт на Бентелер В настоящее время, как современная система управления энергией, которая использует отходов производства тепло одновременно для достижения экологических и экономических целей одновременно.

Но Benteler также практики устойчивого и экономического управления, чтобы получить потенциальные улучшения бизнес-процессов, такие как восстановление тепла и эксплуатации остаточных производственных материалов и продуктов. Дополнительные примеры дальнейшее снижение шумового загрязнения, снижение органических растворителей в СМИ защиты от коррозии, минимизации выбросов озоноразрушающих веществ, переход от основе растворителей защиты от коррозии лакокрасочного покрытия к ультрафиолету упрочнения СМИ защиты продукции, и внедрение и дальнейшее развитие современных систем подачи печи при различных подразделений термической обработки.

Деятельность по рациональному природопользованию на Benteler акцентом на превентивные меры, поддержка управления проектами и оценки экологических аспектов в бизнес-процессов и процессов управления. Цель межведомственной проекта энергетического менеджмента в рамках DIN EN 16001 является снижение расходов на электроэнергию во всех трех бизнес-подразделений. Например, светильники с высоким потреблением энергии заменяются энергосберегающими лампами. Развитие кросс-группы ключевых показателей будет показано прозрачно с созданием окружающей среды контроллинга. Такие меры, как постоянного снижения нагрузки на окружающую среду по отношению к энергии, воды, нефти, газа и отходов, таким образом, лучше контролировать

Профилактика и устойчивость в профессиональной гигиене и охране здоровья

Мы рассматриваем систему управления компании здоровья в качестве инвестиций в долгосрочной деятельности Общества, потому что это помогает сохранить нашу рабочую силу. Для этого мы проводим комплексный подход, который включает в себя, предлагая разнообразные спортивные и профилактические мероприятия, а также многочисленные кампании, связанных со здоровьем, снимает стресс и питание.