Методики для решения кейсов

Благодаря своей концептуальной простоте SWOT анализ стал легко применимым для менеджеров и столь же подверженным неправильному применению. Для его проведения не требуются ни обширные базы данных, ни формальная подготовка. Любой, кто хоть немного знаком с компанией и имеет представление о рынке, может составить простой SWOT. С другой стороны, присущая анализу простота может привести к поспешным и бессмысленным выводам, полным таких неопределенных и двусмысленных понятий, как «эксплуатационная характеристика продукта», «современное оборудование», «цены». Вдобавок, пользователи иногда забывают об объективности и полагаются на устаревшую или ненадежную стратегическую информацию.

PEST анализ -- метод для анализа макросреды (внешней среды) предприятия. Методика PEST анализа часто используется для оценки ключевых рыночных тенденций отрасли, а результаты PEST анализа можно использовать для определения списка угроз и возможностей при составлении SWOT анализа компании. PEST анализ является инструментом долгосрочного стратегического планирования и составляется на 3-5 лет вперед, с ежегодным обновлением данных. Может быть выполнен в виде матрицы из 4 квадрантов (см. рисунок) или в табличной форме.

где:

P (Political) -- факторы политико-правового окружения компании. При анализе политико -- правового окружения отрасли, рынка или страны рекомендуется ответить на вопросы относительно ключевых изменений в области политической стабильности и правового регулирования.

E (Economical) -- факторы экономического состояния рынка.

S (Socio -- cultural) -- факторы социального и культурного состояния рынка.

T (Technological) -- факторы, характеризующие технологический прогресс в отрасли.

Стоимость Риска (Value-at-Risk, VAR) - наиболее распространенная на сегодняшний момент методология оценивания рыночных рисков. VAR является суммарной мерой риска, способной производить сравнение риска по различным портфелям (например, по портфелям из акций и облигаций) и по различным финансовым инструментам (например, форварды и опционы).

VaR характеризуется тремя параметрами:

· Временной горизонт, который зависит от рассматриваемой ситуации. По базельским документам -- 10 дней, по методике Risk Metrics -- 1 день. Чаще распространен расчет с временным горизонтом 1 день. 10 дней используется для расчета величины капитала, покрывающего возможные убытки.

· Доверительный уровень (confidence level) -- уровень допустимого риска. По базельским документам используется величина 99%, в системе RiskMetrics -- 95%.

· Базовая валюта, в которой измеряется показатель.

Говоря простым языком, вычисление величины VAR проводится с целью заключения утверждения подобного типа: “Мы уверены на X% (с вероятностью X%), что наши потери не превысят Y долларов в течение следующих N дней”. В данном предложении неизвестная величина Y и есть VAR. Она является функцией 2-х параметров: N - временного горизонта и X - доверительного уровня.

Так, например, стандартом для брокерско-дилерских отчетов по операциям с внебиржевыми производными инструментами, передаваемым в Комиссию по биржам и ценным бумагам США, являются N равное 2-м неделям и X=99%. The Bank of International Settlements для оценки достаточности банковского капитала установил X=99% и N равным 10 дней. Компания Дж.П. Морган опубликовывает свои дневные значения VAR при 95%-ом доверительном уровне.

экономический инвестиция маркетинг окупаемость

4. Бизнес-модели

Канвас бизнес-модели (от англ. Business model canvas) -- один из инструментов стратегического управления для предпринимателей, продвигаемый в рамках L.E.A.N., который позволяет сделать описание проекта. Канва бизнес-модели состоит из 9 блоков, которые могут быть объединены в 4 группы, каждый из блоков описывает свою часть бизнес-модели организации, а именно: ключевые партнеры, ключевые активности, достоинства и предложения, отношения с заказчиком, пользовательские сегменты, ключевые ресурсы, каналы поставки, структура затрат и источники доходов.

Основные группы и блоки в рамках бизнес-модели:

Инфраструктура - описывает как и с помощью чего, компания производит ценность, по сути определяется основа производственных процессов предприятия. Состоит из трех областей:

· Процессы - наиболее важные процессы в цепочке создания ценностей клиентам компании.

· Ресурсы - ключевые ресурсы, которые необходимы для создания ценности клиентам компании. Ресурсы могут быть человеческие, финансовые, средства производства, интеллектуальные.

· Партнеры - ключевые партнеры, взаимоотношения с которыми могут повлиять на процесс создания ценности для клиентов компании. Формы взаимодействия с партнерами, могут принимать различные формы, к примеру: ключевой поставщик, стратегический альянс, совместное предприятие и т.д.

Предложение - описывает продукт или услуг, который компания предлагает на рынке. Состоит из одной области:

· Предлагаемая ценность - набор продуктов и услуг которые выделяют компанию среди конкурентов на рынке и создают ценность для клиентов. Ценность продуктов и услуг предлагаемых на рынке, как правило достигается за счет следующих характеристик: новизна, производительность, гибкость и адаптируемость, комплектность, дизайн, брэнд и статусность, цена, снижение рисков, доступность, удобство.

Клиенты - описывает основные сегменты рынка либо клиентов, на обслуживании которых будет в первую очередь ориентироваться компания. А также, основные процессы с способы работы с клиентами. Состоит из трех областей:

· Клиенты - компания должна в первую очередь кто будет пользоваться предлагаемыми ею продуктами или услугами, каковы их потребности и каковы особенности целевого рынка. Различные группы клиентов, включают: массовый рынок, нишевые рынки, сегменты рынка, диверсификация (фокусирование одновременно на различных сегментах рынка), взаимозависимость клиентов (компания в рамках одного предложения обслуживает потребности различных клиентов).

· Каналы сбыта - способ доставки продукта или услуги до клиента, удовлетворяющий потребностям в скорости, эффективности и стоимости.

Взаимоотношения - каким образом будут строиться взаимоотношения с клиентами, каким образом компания будет приобретать новых клиентов, удерживать существующих и развивать отношения с ними. Различные формы построения взаимоотношения с клиентами включают:

· Персональное обслуживание - личное взаимодействие между сотрудником компании и клиентом, как правило в офисах продаж, по телефону, в рамках онлайн-чата и т.д.

· Эксклюзивное персональное обслуживание - схоже с персональным обслуживанием, но с выделением для каждого клиента персонального менеджера по обслуживанию.

· Самообслуживание - клиенты самостоятельно обслуживают себя, посредством предлагаемых компанией инструментов.

· Автоматизированное обслуживание - схоже с самообслуживанием, но системы компании, могут определять потребности клиента и предлагать наиболее интересные предложения.

· Сообщество клиентов - прямое взаимодействие между клиентами компании, компания предоставляет платформу в рамках которой клиенты могут обмениваться идеями, советами и решать различные проблемы.

· Совместная работа - клиенты непосредственно участвую в процессе создания либо дизайна продукта или услуги компании.

Финансы - описание особенностей организации финансовых потоков компании, как входящих (ценообразование) так и исходящих (структура затрат). Состоит из двух областей:

· Структура затрат - описание основных финансовых моделей и объектов инвестиций компании, которые необходимо понести для создания продукта или услуги. Основные элементы в описании структуры затрат: фиксированные расходы, переменные расходы, модели оптимизации затрат (экономия за счет масштаба, аутсорсинг не профильных функций и т.д.).

· Источники дохода - способ получения финансирования с каждого, из рыночных сегментов, на котором она работает. Выделяют следующие источники дохода для компании: продажа товара, плата за использование, плата за подписку, сдача в аренду, лицензирование, посредничество, реклама.

Источники

1. 6 методов оценки эффективности инвестиций http://finzz.ru/6-metodov-ocenki-effektivnosti-investicij-v-excel-raschet-na-primere-npv-pp-dpp-irr-arr-pi.html

2. Теория 4P в маркетинге http://memosales.ru/osnovi/teoriya-4p-v-marketinge

3. SWOT анализ. Основные положения SWOT анализа предприятия http://www.stplan.ru/articles/theory/swot.htm

4. PEST анализ: разбираем подробно http://powerbranding.ru/biznes-analiz/pest/

5. Современный риск-менеджмент с использованием методологии Value-at-Risk http://www.buzdalin.ru/text/banks/t10/VAR.htm

6. Как правильно строить бизнес-модель «Канвас» http://marketnotes.ru/about_marketing/canvas/

7. «Как я перестал бояться и полюбил кейс-чемпионаты» http://changellenge.com/cases-for-dummies/

Размещено на Allbest.ru