Проектування моделі підприємства

Размещено на http://www.allbest.ru/

Національний Технічний Університет України

«Київський Політехнічний Інститут»

Розрахунково-графічна робота

на тему: «Проектування моделі підприємства»

з дисципліни: «Управління якістю»

Виконав: Філіппов С.Ю.

Перевірив: Пірумов А.Є.

Київ. 2014 р.

1. Підприємство «Plasma Improvement»

Спеціалізація: зміцнення, відновлення деталей машин та надання особливих властивостей покриттям плазмовим напиленням у гірничодобувній, металургійній, нафтопереробній промисловості.

Місія підприємства

1. Відновлення та зміцнення деталей машин плазмовим напиленням, надання особливих властивостей покриттям; розробка технологій під різні типи деталей машин.

2. Зацікавлені сторони: підприємства що використовують гірничодобувну, металургійну, нафтопереробну техніку, держава, співробітники за кордоном.

3. Конкурентоспроможність: висока якість та надійність, використання нового обладнання та технологій, можливість транспортації по території України та Європи.

4. Ринкова орієнтація: країни Європи та СНГ.

2. Політика в області якості підприємства «Plasma Improvement»

Політика в області якості є одною з основних аспектів приваблення нових клієнтів, тим самим збільшення прибутку, розширення можливостей, встановлення нових офісів та цехів у різних куточках країн СНГ та Європи. Головною ціллю підвищення та дотримання якості - це задоволення потреб клієнтів, співробітників, акціонерів, постачальників та держави, а також досягнення лідируючого положення на ринку в галузі відновлення та ремонту.

На підприємстві створюються умови поетапного підвищення кваліфікації працівників та загального навчання якості (згідно ISO 9001:2008. Системи управління якості. Вимоги.), що є основою ефективного функціонування системи менеджменту якості.

Система менеджменту якості, що діє на підприємстві, планується, реалізується, аналізується і вдосконалюється, як сукупність взаємопов'язаних між собою процесів, спрямованих на підвищення якості, раціональне використання невідновних природних ресурсів, поліпшення екологічної обстановки, охорони праці та здоров'я персоналу, статистичне управління процесами та етапами. Підвищення рівня якості відновлення досягається за рахунок нового обладнання, технології та автоматизації процесу, а якість послуг обумовлюється широким асортиментом продукції в різних галузях, яку треба відновити. Також існує можливість доставки по території України і країн Європи та СНГ.

Вище керівництво підприємства бере на себе відповідальність за реалізацію політики у сфері якості, виконання вимог перш за все міжнародних стандартів, законодавства. Дотримуватись вимог та очікувань замовників, вчасне забезпечення необхідними ресурсами.

Справжня політика визначає зміст нашої діяльності і доводиться до всіх співробітників підприємства, споживачів, постачальників.

3. Процес проектування

1. Даний документ встановлює порядок розробок та проектування на даному підприємстві.

2. Вказаний процес розповсюджується на діяльність всіх підрозділів, які приймають участь у процесі проектування та розробки продукції.

3. Власником даного процесу являється Керівник наукового відділу.

4. Процес «Проектування та розробка продукції» ґрунтується на ISO 9001:2008 та ЄСКД.

5. Опис видів діяльності.

Нижче на рисунку 1 представлена модель процесу.

Рисунок 1 - Модель процесу проектування

Вхідні потоки

Таблиця 1. Вхідні потоки процесу проектування

Вихідні потоки

проектування закупівля якість

Таблиця 2. Вихідні потоки процесу проектування

Таблиця 3. Ресурси процесу

Вимірювання та моніторинг

Критерії оцінювання процесу:

Оцінювання процесів проектування на даному підприємстві проводиться за критеріями ефективності, а саме за відношенням кількості вдало реалізованих проектів до кількості розроблених проектів.

Спосіб вимірювання:

Відношення розроблених за даний календарний рік проектів до кількості проектів, які були в розробці в даний календарний рік, проекти, які завершені більше ніж на 90% вважати завершеними.

Періодичність вимірювання критерію:

Раз в півроку, але в разі необхідності (за вимогою генерального директора, замовника, голови відділу розробок) можливе проведення дострокового вимірювання.

Обов'язкові записи та передача інформації:

При вимірюванні обов'язковими є записи про виконання вимірювання у відповідних журналах підприємства. Передача інформації здійснюється у відділи вказані у відповідних стандартах підприємства.

Дії в випадку, якщо мета не досягнута:

В даному випадку має бути складений звіт. Він має містити дані про проблему, матеріали щодо заданої мети, спосіб та методи її досягнення, відомості про етап, на якому виявлено невідповідність і чи були відхилення на попередніх етапах (якщо були, то які дії приймались для їх усунення). Звіт передається в відділ розробок, де розглядається в 10-денний термін. Виявляються причини та вирішується можливість використання даної інформації для інших проектів. Проаналізований звіт розсилається в підрозділи розробки та в архів технічної документації.

проектування підприємство закупівля якість

4. Процес закупівлі

1. Даний документ встановлює порядок закупівель на даному підприємстві.

2. Дія даного документу розповсюджується на діяльність відділу закупівель.

3. Власником даного процесу являється Керівник відділу закупівель.

4. Процес «Закупівлі» ґрунтується на ISO 9001:2008 та ЄСКД.

5. Опис видів діяльності.

Нижче на рисунку 2 представлена модель закупівлі.

Рисунок 3 - Модель процесу закупівлі

Вхідні потоки

Таблиця 4. Вхідні потоки процесу закупівлі

Таблиця 5. Ресурси процесу закупівель

Таблиця 6. Вибір постачальника

Самий оптимальний постачальник вибирається за найбільшою оцінкою з урахуванням значимості критеріів. Перевага надається постачальникам, досвід роботи з якими перевищує 5 років. Їх оцінка збільшується в 1.1 рази.

Вимірювання та моніторинг

Критерії оцінювання процесу:

Оцінювання процесу закупівлі на даному підприємстві проводиться за відношенням вдало закупленої продукції (та, що повністю відповідає вимогам представленим до неї в заявках та поставленої в повному обсязі в термін, визначений в заявці) за даний місяць до всіх затрачених коштів підприємства на закупівлю товарно-матеріальних цінностей за цей місяць.

Періодичність вимірювання критерію: раз на місяць.

Обов'язкові записи та передача інформації:

При вимірюванні обов'язковими є записи про виконання вимірювання у відповідних журналах підприємства. В записі обов'язково має вказуватися посада особи, яка проводила вимір, дата проведення виміру та стан на момент вимірювання, також, якщо це можливо або передбачено програмою, спеціальні графіки, гістограми тощо що стосуються безпосередньо даного вимірювання.

Дії в випадку, якщо мета не досягнута:

В даному випадку має бути складений економічний звіт (що охоплює матеріали і чеки щодо заданої мети та заданого випадку) та переданий у комерційний відділ.

Рисунок 2 - Модель процесу проектування

Размещено на Allbest.ru