Принципы франчайзинга

Размещено на http://www.allbest.ru/

Реферат

по организации предпринимательской деятельности

Принципы франчайзинга

Содержание

Введение

1. Общие принципы использования франчайзинга

2. Преимущества франчайзинга

2.1 Преимущества для франчайзера

2.2 Преимущества для франчайзи

2.3 Преимущества для клиента

Заключение

Список источников

Введение

Франчамйзинг (англ. franchise, "лицензия", "привилегия"), франшимза (фр. Franchise -- льгота, привилегия), коммерческая концессия -- вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франчамйзер) передаёт другой стороне (франчамйзи) за плату (роялти) право на определённый вид бизнеса, используя разработанную бизнес-модель его ведения. Это развитая форма лицензирования, при которой одна сторона (франчайзер) предоставляет другой стороне (франчамйзи) возмездное право действовать от своего имени, используя товарные знаки и/или бренды франчайзера.

В общем смысле, франчайзинг -- это "аренда" товарного знака или коммерческого обозначения. Использование франшизы регламентируется договором между франчайзером (тот, кто предоставляет франшизу) и франчайзи (тот, кто её получает). Содержание договора может быть различно, от простого до очень сложного, содержащего мельчайшие подробности использования товарного знака. Как правило, в договоре регламентируется сумма отчислений за использование франшизы (она может быть фиксированная, единоразовая за определённый период, составляющая процент от продаж). Требование отчислений может и отсутствовать, но в таком случае франчайзи обязуется покупать у франчайзера определённое количество товара/работ/услуг.

Филип Котлер выделяет следующие признаки франчайзинга:

франчайзер получает отчисления за использование своего товарного знака;

франчайзи выплачивает начальный взнос за право стать частью системы;

франчайзер предоставляет франчайзи систему ведения бизнеса.

1. Общие принципы использования франчайзинга

Франчайзинг - система контрактных отношений, при которых одна сторона - франчайзер на определенных условиях предоставляет право другой стороне - франчайзи использовать свое имя, технологию и (или) ноу-хау для ведения собственного дела при сохранении полной юридической и экономической самостоятельности.

Предприниматель может начать использовать франчайзинг в качестве метода развития бизнеса на своем предприятии, если:

-предприятие обладает особенным имиджем, позволяющим потребителю безошибочно отличить его от других аналогов;

-на предприятии разработана система ведения коммерческой деятельности, в том числе применяются специфические логистические и маркетинговые методы, доказавшие свою эффективность на практике;

-на протяжении длительного периода времени на предлагаемый продукт либо услугу можно прогнозировать относительно массовый потребительский спрос;

-прибыль, получаемая от взаимодействия будущего франчайзера и франчайзи, должна быть выше той прибыли, которую они могли бы получить, работая автономно, и должна быть достаточной, чтобы вернуть первоначальные и текущие затраты капитала как франчайзера, так и франчайзи, обеспечить приемлемые доходы франчайзи, компенсирующие его трудовой вклад, а также все виды платежей, поступающих от франчайзи франчайзеру; франшиза концессия право отчисление

-будущий франчайзер готов раскрыть все "секреты" своей бизнес-технологии потенциальным франчайзи и в будущем вести бизнес на основе всестороннего сотрудничества.

Наиболее сложным элементом сотрудничества франчайзера и франчайзи является психологическое взаимодействие. Франчайзер должен помнить, что франчайзи - это не его наемный работник, а предприниматель, обладающий полной юридической и экономической самостоятельностью. В то же время франчайзи должен запомнить, что после вступления во франчайзинговую систему его решения должны строго подчиняться договору франчайзинга, так как любое его действие влияет не только на его собственное финансовое положение, но и на все франшизированные предприятия (предприятия франчайзера и других франчайзи).

Достижение психологического взаимодействия между франчайзером и франчайзи - уже 50% удачи франчайзинговой системы.

2. Преимущества франчайзинга

Для составления наиболее четкой картины о достоинствах применения франчайзинга необходимо проанализировать отдельно те преимущества, которые получают от его использования франчайзер, франчайзи и все потребители.

2.1 Преимущества для франчайзера

Франчайзер (правообладатель) получает уникальную возможность расширять сеть своих предприятий и продвигать собственный бренд без прямых затрат на создание предприятия. Размер экономии денежных средств нетрудно вычислить: он равен размеру первоначальных инвестиций франчайзи на создание предприятия заданного бизнес-формата, который различается, в зависимости от отрасли функционирования.

Привлечение франчайзи и передача им своих технологий позволяют франчайзерам осуществлять региональную экспансию. Естественно, что предприятие, обладающее опытом функционирования на региональном рынке, уже обладает информацией о ситуации в данном регионе, что существенно сокращает расходы на маркетинговые исследования относительно ситуации на рынке, а за франчайзером остаются только контрольные функции.

К примеру, сеть магазинов постельного белья "Бельпостель" в апреле 2004 г. приняла решение открывать собственные магазины только в Москве и Санкт-Петербурге, а в регионах - работать только по франчайзингу. 11 региональных магазинов "Бельпостели" (по два в Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре и Нижнем Новгороде, по одному в Волгограде, Красноярске и Оренбурге) также могут быть проданы франчайзи.

Франчайзинг позволяет получить франчайзеру дополнительные средства для развития бизнеса, которые складываются, как правило, из двух составляющих: первоначального взноса (паушального платежа) и регулярных ежемесячных или ежеквартальных выплат (роялти).

Так, для открытия винного супермаркета "Ароматный мир" необходимо внести единоразовую выплату франчайзеру в 3000 долл. США и со второго года платить 100 долл. США в месяц в качестве роялти, при открытии же "соседского" универсама "АБК" в Москве стоимость франшизы равна 2000 долл. США, а размер роялти составляет 1,5% от оборота.

Также франчайзинг способствует формированию специальных фондов с помощью франчайзи - например, специального рекламного фонда. Так франчайзи кафе-мороженое "Баскин Роббинс" должны перечислять не менее 5% от объема закупок на рекламу.

Франчайзи, будучи собственником предприятия, более заинтересован в его развитии, чем наемный работник, - таким образом, не требуется дополнительных средств для мотивации франчайзи.

2.2 Преимущества для франчайзи

Франчайзинг предоставляет франчайзи возможность получить значительные выгоды от передачи ему франчайзером доказавшей эффективность на практике бизнес - технологии, что позволяет предприятию сэкономить значительные средства на своей "раскрутке". Франчайзинговая система предоставляет информацию, которая помогает франчайзи выбрать подходящее местоположение для предприятия, использовать выработанную и успешно функционирующую маркетинговую и логистическую стратегию ведения бизнеса - таким образом, франчайзи не нужно беспокоиться о проблемах, возникающих на начальной стадии, потому что он располагает опытом своего франчайзера.

Франчайзи получает право пользоваться известной торговой маркой. Клиенты не видят существенной разницы между покупками в корпоративном и франшизированном фирменном магазине сети. Так, при покупке обуви в фирменных салонах "Эконика-Стиль" в разных городах невозможно понять, какой магазин принадлежит непосредственно франчайзеру, а какой - франчайзи. Кроме того, партнер получает права на продажу широко известных эксклюзивных торговых марок обуви из коллекций " Эконика-Обувь": Alla Pugachova, Parmen, Aragona, Wind, E-Collection.

Методическая и информационная поддержка франчайзи франчайзером. Являясь, как правило, крупной фирмой, франчайзер имеет большие возможности по подготовке качественного методического и информационного обеспечения, разнообразных учебных и справочных материалов. Эти материалы используются франчайзи для повышения качества обслуживания клиентов. При вступлении во франшизную систему франчайзеры, как правило, предоставляют франчайзи специальное обучение.

Например, франчайзер сети универсамов "Копейка" осуществляет первоначальное обучение в своих учебных центрах бесплатно; при открытии франшизированного фирменного салона обуви "Монарх" проводится бесплатное обучение в момент передачи коммерческой документации и подписания договора, а с периодичностью раз в две недели проводится обучение персонала, осуществляются методические рекомендации по всем направлениям деятельности магазина, раз в полгода (перед началом сезона) проводятся семинары.

Франчайзи, владея собственным предприятием, обладает уникальной возможностью работать в сети, что значительно повышает его конкурентоспособность. Так, франчайзи получают возможность закупать товары по более низким оптовым ценам, а при наличии единого распределительного центра - сокращать издержки предприятия на логистику. К примеру, при покупке франшизы винного супермаркета "Ароматный мир" франчайзи включается в единую логистическую систему; сеть универсамов "Копейка" владеет собственным распределительным центром, а для франчайзи мебельных салонов "Феликс" скидки, предоставляемые на покупку продукции, выше, чем у их дилеров.

Франчайзи получает возможность рекламировать свое предприятие с помощью более масштабной рекламы, чем обычные малые предприятия. Так, франчайзи фирменного салона обуви "Эконика-Стиль" получают мощную рекламную поддержку за счет общей рекламы розничной сети салонов "Эконика-Стиль" и рекламы эксклюзивных торговых марок обуви.

Франчайзи получают доступ к кредитным ресурсам. Как известно, в России коммерческие банки неохотно работают с малыми предприятиями. Предприятия франчайзи более привлекательны для банков, так как их кредитование коммерческими банками характеризуется более низким уровнем риска, чем при работе с малыми предприятиями, не входящими во франшизную систему. Это связано как с более низким уровнем банкротств предприятий-франчайзи, так и со значительной степенью планирования бизнеса франчайзинговыми компаниями, в том числе и политики заимствования.

В рамках программы сотрудничества с компанией "Энтон" (производство и продажа мужской одежды) банк "РНКБ" предлагает выгодную систему кредитования для участников сети фирменных магазинов по системе франчайзинга.

2.3 Преимущества для клиента

Клиент имеет возможность получить качественное предоставление товаров и обслуживание через франчайзи, сочетающее в себе качество технологии, характерное для крупного предприятия, и индивидуальный подход к обслуживанию, характерный для малого предприятия.

Единая известная торговая марка - это гарантия качества товаров и услуг, это чувство уверенности, что потребности клиента будут удовлетворены - причем удовлетворены должных образом.

Наличие единого фирменного стиля и единой технологии обслуживания, применяемой всеми франчайзи одного франчайзера, гарантирует, что клиент, обращаясь к любому франчайзи, получит одинаковый комплекс услуг одинаково высокого качества. Клиент при высоком уровне организации франчайзинговой сети не может отличить корпоративные предприятия франчайзера от предприятий франчайзи и предприятия одних франчайзи - от других.

Таким образом, можно сделать вывод, что франчайзинг для клиентов - это способ получить высококачественную продукцию и услуги у более широкого круга операторов рынка.

Франчайзинг может быть выгоден и для экономики России в целом:

Франчайзинг способствует развитию малого предпринимательства в стране, положительно влияя на уровень развития отдельных отраслей хозяйства как путем внедрения новых идей, методов и технологий в малом бизнесе, так и за счет усиления эффективности положительного государственного влияния.

Франчайзинг создает комплексную систему практического обучения для малого предпринимательства без создания каких-либо специальных учебных структур и программ, повышая тем самым общую культуру предпринимательских отношений.

Франчайзинг способствует решению проблемы занятости населения посредством создания новых рабочих мест.

Франчайзинг способствует развитию внешней торговли и привлечению иностранных инвестиций за счет применения международного франчайзинга.

Франчайзинг, как видно из вышесказанного, является эффективным методом организации и ведения коммерческой деятельности. Однако, несмотря на все преимущества, франчайзинг, как и любой метод ведения бизнеса, характеризуется и определенными недостатками для обеих сторон франчайзинговых отношений.

Заключение

Итак, можем сделать вывод, что одна из важнейших характерных особенностей франчайзинга - снижение предпринимательских рисков. По статистике из всех вновь образованных предприятий 85 % прекращают свою деятельность в течение первых пяти лет, а из фирм, созданных в рамках франчайзинга - только 14 %.

Традиционные преимущества франчайзинга по сравнению с открытием дела "с нуля":

Быстрый старт, возможность работать под известным именем, готовая ниша, готовая клиентура

Доступ к разработанным и опробованным методам ведения бизнеса

Возможность быть частью рекламной и маркетинговой стратегии федерального уровня

Систематическая помощь со стороны франчайзора

Отработанная система адаптации к нововведениям и улучшениям

Помощь при выборе месторасположения и оценке эффективности бизнеса

Причастность к системе и как дополнительное преимущество: займы, страхование, аренда, приоритетные места (девелоперы предпочитают известные брэнды)

Развитие малого и среднего предпринимательства по франчайзингу в стране:

Повышает общую культуру предпринимательских отношений

Способствует созданию новых рабочих мест

Упрощает внедрение инновационных технологий

Стимулирует добросовестную конкуренцию

Создает комплексную систему практического обучения предпринимательству без создания специальных учебных структур и программ

Привлекает инвестиции в российскую экономику

Повышает прозрачность бизнеса и собираемость налогов

Франчайзинг способствует развитию регионов:

Создание новых рабочих мест

Вовлечение более широких слоев населения

в современные экономические процессы

Развитие третичного сектора экономики

Повышение уровня жизни и экономической грамотности населения

Повышение потребительского спроса на качественные товары и услуги

Стимулирование добросовестной конкуренции

Нивелирование степени экономического развития между регионом и центром

Качественные преобразования в развитии региона в целом, особенно в части инфраструктуры

Увеличение инвестиционной привлекательности (инвесторы обращают внимание на присутствие в регионе известных брэндов)

Список источников

http://dis.ru/magazine/periodicals/138/ Режим доступа

http://www.ru.rusfranch.ru/franchisees/preimushchestva_franchayzinga/ Режим доступа

http://tomanage.ru/library/articles/franchise/advantage/ Режим доступа

Размещено на Allbest.ru