Формування ринку ветеринарних послуг
Розкриття методичних та практичних аспектів формування і розвитку ринку ветеринарних послуг. Способи стимулювання підприємницької діяльності у сфері обслуговування тварин. Розрахунок сум упущеної вигоди через низький рівень якості ветеринарних послуг.
Рубрика | Экономика и экономическая теория |
Вид | автореферат |
Язык | украинский |
Дата добавления | 26.09.2015 |
Размер файла | 166,0 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Міністерство аграрної політики України
Житомирський національний агроекологічний університет
Автореферат
дисертації на здобуття наукового ступеня
кандидата економічних наук
Спеціальність 08.00.04 - економіка та управління підприємствами (за видами економічної діяльності)
Формування ринку ветеринарних послуг
Бабич Леся Володимирівна
Житомир 2009
Дисертацією є рукопис.
Робота виконана у Львівському національному університеті ветеринарної медицини та біотехнологій імені С.З. Ґжицького Міністерства аграрної політики України.
Науковий керівник: кандидат економічних наук, доцент Поперечний Степан Іванович Львівський національний університет ветеринарної медицини та біотехнологій імені С.З. Ґжицького, завідувач кафедри маркетингу
Офіційні опоненти: доктор економічних наук, доцент Біттер Олександр Аронович Львівський національний аграрний університет, завідувач кафедри зовнішньоекономічної і маркетингової діяльності
кандидат економічних наук, доцент Гайбура Юлія Анатоліївна Подільський державний аграрно-технічний університет, доцент кафедри аудиту та економічного аналізу
Захист дисертації відбудеться 24 березня 2009 р. о 12 год. на засіданні спеціалізованої вченої ради К 14.083.02 у Житомирському національному агроекологічному університеті Міністерства аграрної політики України за адресою: 10008, м. Житомир, Старий бульвар, 7, ауд. 504.
З дисертацією можна ознайомитися у бібліотеці Житомирського національного агроекологічного університету Міністерства аграрної політики України за адресою: 10008, м. Житомир, Старий бульвар, 7.
Автореферат розісланий 18 лютого 2009 р.
Вчений секретар спеціалізованої вченої ради, кандидат економічних наук, доцент В.П. Якобчук
1. Загальна характеристика роботи
ветеринарний послуга підприємницький вигода
Актуальність теми. Процеси реформування сфер виробництва і переробки продуктів сільського господарства шляхом приватизації землі та майна, формування ринкових засад їх розвитку майже не торкнулись сфери ветеринарного обслуговування. До цього часу тут не створено необхідної кількості підприємницьких структур, які можуть надавати послуги щодо профілактики захворювань та лікування тварин. Особистим селянським господарствам і невеликим сільськогосподарським підприємствам, що мають на відгодівлі майже 90 % усіх видів тварин у Львівській області, часто недоступним є невідкладне ветеринарне обслуговування. Переважна більшість ветеринарних фахівців або позбавлені місця праці, або працевлаштовані на умовах неповної зайнятості у господарствах, де утримується незначне поголів'я тварин. Гострий дефіцит послуг частково компенсується фахівцями державних ветеринарних служб. При цьому дані служби займають монопольне становище на ринку і виконують не характерні для державних служб функції. Через неналежне ветеринарне обслуговування виникають проблеми із збутом продуктів тваринництва на зовнішньому ринку. Ситуація, що склалася, викликала необхідність формування конкурентного середовища у сфері ветеринарного обслуговування. Цим зумовлено вибір теми дисертаційного дослідження, його мету, завдання та структуру.
Проблеми становлення і розвитку окремих продуктових ринків активно дискутуються в економічних дослідженнях. Вони відображені у працях зарубіжних вчених-економістів О. Курно, А. Маршала, А. Сміта, О. Харарі, а також відомих вітчизняних дослідників П. Березівського, Є. Голубкова, Ю. Коваленка, Е. Попова, П. Саблука, Г. Черевка та ін. За останні роки з'явились публікації з проблем ринку послуг, зокрема праці О. Алєксєєва, Т. Арасланової, А. Баталова, В. Бугакова, Н. Внукової, В. Маркової, Е. Майдебури, О. Перебийноса, О. Пустовойта, Н. Ситника, А. Чєлєнкова та ін. Попри значну кількість наукових публікацій з проблем становлення ринкових відносин, формування сфери послуг, дослідження ринку ветеринарних послуг фрагментарно відображені лише в окремих публікаціях. Переважають дослідження зарубіжних авторів, у яких аналізуються загальносвітові тенденції розвитку сфери ветеринарних послуг. З огляду на це необхідним представлялось проведення окремого дисертаційного дослідження, що спрямовувалось на ідентифікацію галузевих та регіональних особливостей, а також тенденцій і закономірностей становлення сфери ветеринарного обслуговування на ринкових засадах.
Зв'язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Робота виконана згідно з тематикою наукових досліджень кафедри маркетингу Львівського національного університету ветеринарної медицини та біотехнологій імені С.З. Ґжицького “Реалізація можливостей підприємств АПК на основі застосування маркетингових засад діяльності” (номер державної реєстрації 0104U004935). У межах загальної наукової проблематики дисертаційне дослідження спрямовувалось на забезпечення належного сервісного обслуговування сільськогосподарських товаровиробників, оскільки через відсутність організацій і служб, які можуть надавати особистим селянським господарствам та підприємствам технічні, агрономічні, зооінженерні, ветеринарні послуги, здійснювати заготівлі і збут виготовленої продукції, їх потенційні можливості використовуються не повністю.
Мета і завдання дослідження. Мета дисертаційного дослідження полягає в розробці теоретичних і практичних засад формування ринку ветеринарних послуг.
Відповідно до мети вирішувались такі теоретико-методичні та практичні завдання:
· виявити чинники, на основі яких формується ринок ветеринарних послуг;
· визначити тенденції розвитку ринку ветеринарних послуг;
· уточнити трактування поняття “ветеринарна послуга”;
· обґрунтувати методичні підходи до визначення очікуваної ємності ринку ветеринарних послуг з урахуванням існуючих тенденцій трансформації системи ветеринарного обслуговування;
· обґрунтувати пропозиції щодо доцільних організаційних форм та розмірів недержавних служб ветеринарної медицини;
· удосконалити існуючу методику визначення розмірів збитків через неналежно надані ветеринарні послуги.
Об'єкт і предмет дослідження. Об'єктом дослідження є процес формування ринку ветеринарних послуг у Львівській області. Предметом дослідження є теоретико-методологічні та практичні аспекти вирішення проблеми організації сфери ветеринарного обслуговування на ринкових засадах.
Методи дослідження. Теоретико-методологічні основи дослідження полягають у використанні діалектичного методу пізнання та системного підходу до вивчення економічних процесів, теоретичних положень вітчизняних і зарубіжних учених з проблем формування і розвитку ринків послуг, підвищення ефективності виробництва продуктів тваринництва шляхом належного задоволення потреб сільськогосподарських підприємств і особистих селянських господарств у ветеринарних послугах.
Для розв'язання поставлених у дисертаційній роботі завдань використовувались загальноприйняті у економічній науці методи: абстрактно-логічний - для теоретичних узагальнень і формування висновків, історико-економічний - для вивчення вітчизняного і зарубіжного досвіду функціонування сфери ветеринарного обслуговування, статистико-економічний - для дослідження впливу чинників, які зумовлюють існуючу потребу у ветеринарних послугах, за допомогою аналітичних групувань та кореляційно-регресійного аналізу; монографічний - для детального вивчення типових прикладів впливу рівня економічного розвитку країни на вибір системи ветеринарного обслуговування. Очікувана ємність ринку ветеринарних послуг визначалась на основі екстраполяції трендів чинників, які зумовлюють попит на ці послуги.
Наукова новизна одержаних результатів. Результати дисертаційного дослідження полягають у розробці теоретичних положень і практичних підходів до удосконалення процесів формування ринку ветеринарних послуг, зокрема:
вперше:
· розроблено концептуальні засади реформування системи ветеринарного обслуговування, які враховують тенденції розвитку галузей тваринництва і особливості поведінки суб'єктів господарювання, що замовляють та надають ветеринарні послуги;
удосконалено:
· трактування поняття “ветеринарна послуга” з позицій більш повного врахування її особливостей, що зумовлюються проблематичністю оцінки замовником доцільності такої послуги, а також результативності способів впливу на тварину чи середовище її перебування, врахування яких дозволяє застосовувати ефективні маркетингові прийоми щодо формування попиту на ветеринарні послуги;
· методику визначення очікуваної ємності ринку ветеринарних послуг на основі екстраполяції значень виявлених специфічних чинників, що впливають на обсяги замовлень ветеринарних послуг, основним з яких є вартість товарної продукції;
набули подальшого розвитку:
· пропозиції щодо організаційних форм недержавних ветеринарних служб, які враховують територіальну розсередженість замовників послуг, а також невідкладний характер окремих видів обслуговування;
· методичний підхід до визначення розмірів завданих збитків через низьку якість ветеринарних послуг, що враховує не тільки пряму втрату, але й упущену вигоду у випадку зниження продуктивності тварин чи їх загибелі, а також зниження рівня якості продукції.
Практичне значення одержаних результатів. Практичне значення дисертаційного дослідження полягає в тому, що його теоретичні узагальнення, практичні результати, висновки та пропозиції формують науково обґрунтовану основу для вирішення проблем формування ринку ветеринарних послуг.
Основні положення дисертаційного дослідження прийняті до використання для уточнення обсягів державного фінансування ветеринарних заходів та штатних розписів державних ветеринарних служб фінансовим управлінням Пустомитівської районної державної адміністрації Львівської області (довідка № 8-479 від 28 травня 2008 р.).
Результати здійснених досліджень використовуються Управлінням ветеринарної медицини в Львівській області для активізації становлення приватної лікарської практики та розробки планів розвитку державних підприємств ветеринарної медицини з урахуванням очікуваних тенденцій розвитку ринку ветеринарних послуг (довідка № 7-527 від 11червня 2008 р.).
Теоретичні розробки та практичні результати дослідження використовуються Інститутом післядипломної освіти та перепідготовки кадрів АПК Львівського національного університету ветеринарної медицини та біотехнологій імені С.З. Ґжицького для уточнення освітньо-професійної програми підвищення кваліфікації ветеринарних фахівців (довідка № 629-01 від 11 червня 2008 р.).
На основі виявлених чинників поведінки потенційних замовників послуг суб'єктами господарської діяльності, які вже функціонують та створюватимуться у перспективі, можуть бути розроблені практичні заходи щодо належного задоволення потреб власників тварин, забезпечення стійких конкурентних позицій на ринку.
Результати досліджень можуть бути використані органами державного управління з метою формування конкурентного середовища у сфері ветеринарних послуг, послаблення монопольного впливу державних ветеринарних організацій, вибору важелів для стимулювання підприємницької ветеринарної діяльності та відмови державних організацій від виконання невластивих їм функцій.
Особистий внесок здобувача. Усі наукові результати дисертаційного дослідження, які виносяться на захист, отримані автором особисто. З наукових праць, опублікованих у співавторстві, в дисертації використані лише ті ідеї і положення, які є результатом особистої роботи здобувача, його індивідуальним внеском.
Апробація результатів дисертаційного дослідження. Основні положення і результати наукового дослідження висвітлювались у доповідях на міжнародних науково-практичних конференціях молодих вчених та спеціалістів “Молоді вчені у вирішенні проблем аграрної науки і практики” (м. Львів, 2002 р., 2003 р., 2004 р.); на Міжнародному симпозіумі “Україна-Австрія. Сільське господарство: наука і практика” (м. Київ, 2004 р.); на міжнародній науковій конференції “Актуальні проблеми розвитку тваринництва, ветеринарної медицини, харчових технологій, економіки та освіти” (м. Львів, 2004 р.); на міжнародній науково-практичній конференції “Соціально-економічні проблеми села в пореформенний період” (м. Миколаїв, 2004 р.); на міжнародній науковій конференції “Інноваційний розвиток сучасного аграрного виробництва” (м. Львів, 2005 р.) та “Маркетинг в Україні” (м. Київ, 2006 р.).
Публікації. Основні результати досліджень опубліковані в 11 наукових працях загальним обсягом 3,46 ум. друк. арк., з них 6 в наукових фахових виданнях (2,50 ум. друк. арк.).
Обсяг та структура роботи. Дисертаційна робота викладена на 191 сторінці комп'ютерного тексту. За структурою вона складається із вступу, трьох розділів, висновків, списку використаних літературних джерел із 241 найменування, містить 28 таблиць, 28 рисунків, 10 додатків.
2. Основний зміст дисертаційної роботи
У вступі обґрунтовано актуальність теми, визначено мету та завдання дослідження, його предмет та об'єкт, а також розкрито наукову новизну і практичне значення отриманих результатів.
У першому розділі - “Теоретичні основи формування ринку ветеринарних послуг” - розглядаються теоретичні аспекти формування ринку, його економічна суть, особливості формування та функціонування ринку ветеринарних послуг, здійснено ретроспективний аналіз становлення і розвитку сфери ветеринарних послуг в Україні, а також висвітлено зарубіжний досвід функціонування ринку цих послуг, наводиться методика його дослідження.
Формування ринку - тривалий еволюційний процес. Його необхідною передумовою є виникнення товарообмінних операцій. Залежно від рівня сформованості ринку трактування його трансформується від осередку торгівлі до високоорганізованої саморегулятивної системи. Саморегулювання забезпечується ринковим механізмом, важелями якого є попит, пропозиція, ціна та конкуренція. Визначальними ознаками організації економічної системи загалом чи окремої галузі зокрема на засадах ринку є приватна власність на засоби виробництва та вільне формування ціни.
В Україні еволюційний процес розвитку ринкових відносин у сфері ветеринарного обслуговування був штучно перерваний запровадженням системи планової економіки. Докорінне реформування аграрного сектора, починаючи з 90-х років минулого століття, необхідність адаптації державної системи ветеринарного обслуговування до нових умов і прийняття відповідної законодавчої бази створили передумови для відродження ринкових відносин у сфері ветеринарного обслуговування.
Початкові процеси становлення ринку ветеринарних послуг в Україні здійснюються на тлі довершених ринкових систем економічно розвинутих країн. З урахуванням цього практиками господарювання, які вивчають зарубіжний досвід, часто пропонується створення в Україні ідентичних систем. Аргументом на користь такого підходу є набуття Україною членства в СОТ і можливість подолання санітарних обмежень при збуті продуктів тваринництва на зовнішньому ринку. Водночас закономірні процеси становлення ринкових відносин не можуть бути скореговані законодавчими чи тим більше адміністративно-розпорядчими актами органів державного управління.
З огляду на зарубіжний досвід, процес формування та функціонування ринку ветеринарних послуг відбувається переважно еволюційно, під впливом соціально-політичних та економічних умов, особливостей ветеринарної послуги. Значимість останнього чинника є настільки вагомою, що його можна виявити вже на етапі співставлення поглядів різних авторів щодо трактування суті послуги взагалі (рис. 1).
В контексті даного дослідження ветеринарна послуга трактується як вид діяльності фахівця ветеринарної медицини, спрямованої на забезпечення корисного ефекту, який визначається потребою суспільства або його окремих членів.
Надання послуги передбачає зміну стану людини, тварини або продукту і її можна оцінити лише після того, як вона надана. Послуги неможливо попередньо виготовити, формувати їх запаси, транспортувати і надавати через посередників. Крім того, особливості ветеринарних послуг полягають у тому, що вони спрямовані на тварин, стан яких визначається багатьма чинниками і навіть після надання послуг проблематичною є оцінка їх якості. Значна кількість ветеринарних послуг є невідкладними, що впливає на географічну розосередженість суб'єктів ринку, які можуть надавати такі послуги.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Рис. 1 Альтернативні трактування категорії “послуги” та особливості ветеринарної послуги
Лише за умови урахування цих особливостей ветеринарної послуги можна забезпечити задоволення потреб потенційних замовників цих послуг та ефективне функціонування суб'єктів ринку, які можуть їх надавати.
Ринкові відносини формуються під впливом економічних інтересів суб'єктів господарювання і є формою реалізації цих інтересів. З огляду на це дієздатною може бути лише така система ветеринарного обслуговування на засадах ринку, яка б певною мірою відповідала потребам замовників послуг, створювала умови для ефективного господарювання ринкових суб'єктів, що можуть надавати послуги, а також гарантувала ветеринарну безпеку країни.
У другому розділі - “Характеристика рівня сформованості ринкових відносин у сфері ветеринарних послуг” - вивчено тенденції розвитку галузей тваринництва, вплив різних чинників на обсяги замовлень ветеринарних послуг, рівень сформованості ринкових відносин та монополізації ринку ветеринарних послуг.
До першої половини 90-х років минулого століття ветеринарне обслуговування тварин здійснювалось переважно фахівцями сільськогосподарських підприємств, де в основному було зосереджено поголів'я усіх видів тварин. Вважалось, що особисті селянські господарства мають історично перехідний характер і щодо проблеми обслуговування тварин, які тут утримувались, особливої уваги не приділялось.
У результаті реформування аграрного сектора на початку 2007 р. в сільськогосподарських підприємствах Львівської області утримували лише 22,1 % усіх видів тварин в умовних головах, решту - в особистих селянських господарствах.
Крім того, у переважній більшості підприємств поголів'я тварин є незначним, тому і сільськогосподарські підприємства є потенційними замовниками ветеринарних послуг у спеціалізованих постачальників (табл. 1).
Таблиця 1 Кількість виробників продукції тваринництва та їх розміри за чисельністю поголів'я тварин у Львівській області (на початок року)
Показник |
2003 р. |
2004 р. |
2005 р. |
2006 р. |
2007 р. |
2007 р. у % до 2003 р. |
|
Кількість суб'єктів господарювання - всьогов т.ч.- сільгосппідприємства- особисті селянські господарства |
4178401091416749 |
416627998415629 |
415686837414849 |
379695915378780 |
371065898370167 |
88,882,388,8 |
|
Поголів'я тварин - всього, тис. ум. гол.в т.ч. у:- сільгосппідприємствах- особистих селянських господарствах |
549,7890,15459,63 |
477,5168,00409,51 |
426,0166,60359,41 |
416,9684,76332,20 |
422.1993,43328,76 |
76.8103,671.5 |
|
Припадає тварин у середньому на одне, ум. гол.:- сільгосппідприємство- особисте селянське господарство |
82,631,10 |
68,140,99 |
79,570,87 |
92,640,88 |
104,040,89 |
125,979,5 |
Основним чинником, який впливає на інтенсивність замовлень ветеринарних послуг особистими селянськими господарствами, є вартість реалізованої продукції тваринництва. Коефіцієнт кореляції між цією ознакою і витратами на ветеринарні послуги складає 0,7643, що характеризує зв'язок як позитивний і достатньо тісний. Форма регресійної залежності, яка дозволяє екстраполювати показники на перспективу, описується рівнянням . Коефіцієнт 0,0110 у даному рівнянні свідчить, що збільшення вартості товарної продукції тваринництва особистого господарства на 1 грн. сприяє зростанню обсягу замовлень ветеринарних послуг у середньому на 0,11 грн.
При цьому вплив обсягів товарної продукції тваринництва на замовлення ветеринарних послуг посилюється при зростанні даного чинника. Значення коефіцієнта еластичності затрат на ветеринарні послуги у групі особистих селянських господарств із середніми обсягами товарної продукції тваринництва понад 1000 грн. у 14,7 разів перевищує аналогічний показник у групі підприємств, де вартість товарної продукції тваринництва складає близько 140 грн. В міру подолання натурального характеру виробництва у особистих селянських господарствах, їх трансформації у господарства ринкового типу, де виробляється переважно товарна продукція, збільшення розмірів таких господарств спричинить суттєве та прискорене зростання попиту на ветеринарні послуги.
Вартість товарної продукції є визначальним чинником впливу на обсяги замовлень ветеринарних послуг і сільськогосподарськими підприємствами. За результатами дисперсійного аналізу виявлено, що витрати підприємств, пов'язані з оплатою ветеринарних послуг, на 53 % обумовлюються обсягами товарної продукції і на 47 % - іншими чинниками, включаючи поголів'я тварин, масу прибутку тощо.
На відміну від особистих селянських господарств такі підприємства є замовниками порівняно більшого обсягу ветеринарних послуг. Рішення про замовлення послуг приймають фахівці підприємства, які є професіоналами, відрізняються компетентністю, мають, як правило, вищу сільськогосподарську освіту. Таке рішення характеризується високим ступенем формалізації, який не притаманний для індивідуальних власників тварин. Для організацій -споживачів ветеринарних послуг менш характерними є суб'єктивні мотиви. Замовлення послуг має раціональний характер. Сільськогосподарські підприємства приймають рішення про замовлення ветеринарних послуг переважно на основі функціонально-вартісного аналізу.
Реформування аграрного сектора не супроводжувалось адекватними змінами системи ветеринарного обслуговування. Станом на 2007 р. у Львівській області не створено жодного недержавного підприємства з надання ветеринарних послуг. Потреба у ветеринарних послугах лише частково задовольнялась державними підприємствами ветеринарної медицини. За період з 2003 до 2007 р. обсяги наданих ними послуг зросли від 2,2 до 7,7 млн. грн. Їх частка у загальному обсязі наданих ветеринарних послуг у 2007 р. складала 93,3 %. Через це початкові стадії формування ринку ветеринарних послуг характеризуються його надмірною монополізацією. Крім державних підприємств, у 2007 р. ветеринарні послуги надавали 33 фізичні особи, які отримали відповідні ліцензії. Через зростання загальних обсягів наданих послуг посилюється монопольна влада державних структур, діяльність яких, в т.ч. цінова політика, координується Головним управлінням ветеринарної медицини у Львівській області. Значення індексу Херфіндаля-Хіршмана за 2003-2007 р. зросло з 0,67 до 0,87 (табл. 2).
Таблиця 2 Показники рівня монополізації ринку ветеринарних послуг у Львівській області
Показник |
2003 р. |
2004 р. |
2005 р. |
2006 р. |
2007 р. |
|
Індекс концентрації |
0,81 |
0,99 |
0,96 |
0,94 |
0,93 |
|
Індекс Херфіндаля-Хіршмана |
0,67 |
0,98 |
0,92 |
0,88 |
0,87 |
|
Вплив на значення індексу Херфіндаля-Хіршмана:- розміру ринкової частки суб'єктів господарювання- кількості суб'єктів ринку |
0,620,05 |
0,930,05 |
0,880,04 |
0,850,03 |
0,840,03 |
При цьому за 2003-2007 рр. значення індексу Херфіндаля-Хіршмана через збільшення кількості суб'єктів господарювання скоротилось лише з 0,05 до 0,03. У країнах з розвинутою ринковою економікою ринок вважається монополізованим і здійснюється його державне регулювання, якщо значення індекса Херфіндаля-Хіршмана перевищує 0,18.
На основі проведеного аналізу можна стверджувати, що існують потенційні можливості для розвитку сфери ветеринарного обслуговування на засадах конкуренції. Особливої актуальності ці можливості набувають нині, оскільки нагальною є потреба активізації процесів запровадження якісно нових економічних відносин у сфері ветеринарного обслуговування як непересічної складової аграрного сектора економіки. Подолання такої ситуації потребує дієвих заходів, з метою стимулювання підприємницької діяльності у даній сфері.
У третьому розділі - “Обґрунтування способів активізації процесів формування ринку ветеринарних послуг” - визначено очікувану ємність ринку ветеринарних послуг, виявлено причини повільних темпів формування приватних структур у сфері ветеринарного обслуговування, запропоновано методику визначення збитків через неналежно надані послуги.
Визначальним чинником активізації процесів ринкових перетворень є попит на ветеринарні послуги, на основі якого формується ємність ринку даних послуг. Запропонована методика визначення очікуваної ємності ринку ветеринарних послуг передбачає врахування прогнозних значень показників кількості суб'єктів господарювання, поголів'я, яке вони утримуватимуть, вартості товарної продукції як основного чинника, який впливає на інтенсивність замовлень ветеринарних послуг. З огляду на це запропоновано очікувану ємність ринку визначати за такою формулою:
,
де - кількість замовників ветеринарних послуг в окремих за організаційними формами та вартістю товарної продукції тваринництва суб'єктів господарювання;
- середнє у розрахунку на один суб'єкт господарювання в і-й групі поголів'я тварин, ум. голів;
- середня сума витрат на ветеринарні послуги у розрахунку на одну умовну голову в і-й групі суб'єктів господарювання, грн.;
- ємність ринку ветеринарних послуг, грн.
Попит на ветеринарні послуги має стійку тенденцію до зростання. Очікуване скорочення кількості особистих господарств населення поєднуватиметься із перетворенням окремих з них у суб'єкти господарювання ринкового типу. Тому при прогнозованому скороченні поголів'я тварин у 2009 р. до 325,1 тис. ум. голів попит на ветеринарні послуги зросте до 3,8 млн. грн. (табл. 3).
Таблиця 3 Очікувана ємність ринку ветеринарних послуг Львівської області
Показник |
Особисті селянські господарства |
Сільгосппідпр. |
Фермерські підприємства |
Разом |
|||||
2008 р. |
2009 р. |
2008 р. |
2009 р. |
2008 р. |
2009 р. |
2008 р. |
2009 р. |
||
Поголів'я с.-г. тварин, тис. ум. гол. |
344,6 |
325,1 |
66,5 |
81,9 |
20,2 |
23,4 |
431,3 |
430,4 |
|
Чисельність суб'єктів господарювання |
390517 |
383723 |
550 |
486 |
1337 |
1352 |
392404 |
385561 |
|
Обсяги реалізації продукції тваринництва, млн. грн. |
1906,3 |
1925,7 |
324,6 |
437,1 |
21,6 |
24,4 |
2252,4 |
2387,3 |
|
Витрати на оплату ветеринарних послуг, тис. грн. |
3399,6 |
3787,3 |
5648,3 |
9677,0 |
1499,9 |
2547,9 |
10547,8 |
16012,2 |
Попит на ветеринарні послуги зі сторони фермерських господарств зростатиме за рахунок впливу усіх чинників - збільшення кількості таких господарств, поголів'я в них, а також зростання обсягу товарної продукції. Загалом у 2009 р. попит фермерських господарств на ветеринарні послуги зросте до 2,5 млн. грн. Очікується суттєве збільшення розмірів інших підприємств та поголів'я тварин, що в них утримуватиметься. Попит на ветеринарні послуги зі сторони сільськогосподарських підприємств (крім фермерських) у 2009 р. складатиме 9,7 млн. грн.
Надто повільні темпи формування приватних структур у сфері ветеринарного обслуговування призведуть до посилення рівня монополізації ринку державними підприємствами ветеринарної медицини. За результатами соціологічних досліджень виявлено, що основними причинами, які стримують розвиток підприємницької діяльності у сфері ветеринарних послуг, є відсутність у ветеринарних фахівців фінансових ресурсів для організації приватної практики, упереджена думка про високий рівень оподаткування та низький рівень доходності, відсутній досвід підприємницької діяльності (рис. 2).
Рис. 2 Значимість основних чинників, які стримують становлення підприємницької діяльності у сфері ветеринарного обслуговування (оцінка за 5-бальною шкалою)
Активізувати процеси становлення підприємницької діяльності у сфері ветеринарного обслуговування можна шляхом: а) субсидіювання частини відсоткових ставок за банківськими кредитами; б) затвердження спеціальних умов і порядку передачі у довгострокову оренду з правом наступного викупу виробничих приміщень, які перебувають у державній формі власності, суб'єктам підприємницької діяльності, що надаватимуть ветеринарні послуги; в) передачі в оренду або реалізації за залишковою вартістю ветеринарного обладнання, інструментів тощо; г) звільнення від оподаткування коштів, які спрямовуються на розширення матеріально-технічної бази; д) доповнення освітньо-професійних програм підвищення кваліфікації лікарів ветеринарної медицини навчальним матеріалом з проблем створення та реєстрації підприємницьких структур управлінського та податкового обліку тощо.
Ринковий успіх у сфері ветеринарних послуг матимуть суб'єкти господарювання, які зможуть забезпечити оперативність надання послуг, матимуть позитивний імідж, будуть забезпечені необхідним обладнанням тощо. Виходячи з цього, оптимізувати систему ветеринарного обслуговування з метою належного задоволення потреб споживачів можна шляхом поєднання одноосібної ветеринарної практики у кожному населеному пункті з діяльністю підприємств ветеринарної медицини, які б спеціалізувались на наданні складніших ветеринарних послуг.
Привабливою організаційною формою для даних підприємств є сільськогосподарські обслуговуючі кооперативи. Їх перевага полягає у тому, що кооператив організовується засновниками, ними ж забезпечується його господарська діяльність. Ветеринарний фахівець як найманий працівник основні зусилля спрямовуватиме на свою фахову діяльність, а не на організацію чи здійснення підприємницької діяльності. Такому фахівцеві меншою мірою необхідні знання та навички в сфері підприємництва. Майно кооперативу формується за рахунок пайових внесків його засновників. В такий спосіб може бути сформована значна сума децентралізованих коштів, на які можна закупити необхідне ветеринарне обладнання. Ветеринарний фахівець, який працюватиме у кооперативі, матиме гарантовані доходи, що зменшуватиме ризик і невизначеність його майбутнього. Обслуговуючий кооператив за своєю природою є неприбутковим. Метою діяльності кооперативу взагалі і кожного його працівника зокрема є не одержання прибутку, а повне задоволення потреб засновників. Ветеринарні послуги засновникам надаватимуться за нижчими тарифами, систематично і у повному обсязі. Залежно від чисельності поголів'я тварин та необхідного обсягу ветеринарних послуг до роботи в кооперативі може залучатись потрібна кількість фахівців.
Необхідною передумовою подолання невизначеності та високого рівня ризику власників тварин, гарантування систематичного та комплексного ветеринарного обслуговування тваринництва, а також сприяння розвитку підприємницької діяльності у сфері ветеринарних послуг є поширення тут договірних відносин. З метою реалізації економічних інтересів суб'єктів ринку ветеринарних послуг у договорах слід передбачувати повне відшкодування як прямих збитків, так і упущеної вигоди, які є результатом невиконання або неналежного виконання умов договору.
Запропонована методика визначення упущеної вигоди у випадку загибелі тварини, її вимушеного забою, зниження продуктивності, вимушеного вибракування із стада, а також зниження якості продукції. Так, визначення суми упущеної вигоди через вимушений забій тварини запропонована така формула:
,
де - річна маса упущеного прибутку від загибелі тварини через неналежно надані ветеринарні послуги, грн.;
- денна продуктивність тварини (надій молока, добові прирости живої маси тощо), кг;
- ринкова ціна 1 кг продукції, грн.;
- собівартість 1 кг продукції, кг;
- постійні затрати підприємства, віднесені на певний вид тварин, грн.;
- поголів'я тварин до падежу, гол.
Отже, ринок ветеринарних послуг формується під впливом поведінки усіх суб'єктів господарювання, визначальним чинником поведінки яких є їх економічні інтереси. Очікуване зростання ємності ринку ветеринарних послуг створює необхідні передумови для активізації підприємницької діяльності у цій сфері, забезпечення прибутковості функціонування служб, які надаватимуть ветеринарні послуги.
Висновки
У дисертаційній роботі викладено теоретичні положення та практичні пропозиції щодо концептуальних засад реформування системи ветеринарного обслуговування на ринкових засадах, зокрема:
1. Виявлено, що загальні ринкові перетворення у всіх секторах вітчизняної економіки, починаючи з першої половини 90-х років минулого століття зумовили становлення ринкових відносин у сфері ветеринарного обслуговування. Це спричинило виконання державними службами ветеринарної медицини невластивих для них функцій, пов'язаних з наданням послуг, недостатнім рівнем ветеринарного обслуговування. Для більшості особистих селянських господарств і невеликих сільськогосподарських підприємств часто недоступним є невідкладне ветеринарне обслуговування.
2. Встановлено, що частка ринку ветеринарних послуг недержавних служб ветеринарної медицини у львівській області за останні п'ять років не перевищувала 19 %. Водночас разом із зростанням ємності даного ринку посилюється його монополізація державними підприємствами ветеринарної медицини. значення індекса Херфіндаля-Хіршмана у 2007 р. складало 0,87. У світовій практиці при такому рівні монополізації ринку здійснюються заходи державного регулювання.
3. В результаті дослідження обґрунтовано перспективність подальшого розвитку сфери ветеринарного обслуговування на засадах багатоукладності, що дасть змогу створити умови для розвитку конкурентного середовища в сфері ветеринарного обслуговування. Так, функціонування державної ветеринарної служби, основне призначення якої полягає у здійсненні контролюючих заходів з метою задоволення потреби суспільства у ветеринарній безпеці, сприятиме дотриманню всіма суб'єктами цього ринку встановлених стандартів якості послуг. Постачальники ветеринарних послуг різних організаційно-правових форм, діяльність яких зорієнтовано на завоювання ринкової влади, прагнутимуть ефективніше, ніж конкуренти, задовольняти потреби у ветеринарному обслуговуванні виробників продукції тваринництва.
4. Теоретично доведено, що об'єктом ветеринарних послуг є тварини, стан яких визначається багатьма чинниками і навіть після надання послуг проблематичною є оцінка їх якості. Значна кількість ветеринарних послуг є невідкладними, а також сезонними. Неможливо забезпечити повну гарантію якості даних послуг та їх стандартизацію. Урахування цих особливостей дало можливість уточними поняття “ветеринарна послуга”.
5. Встановлено, що найсуттєвішим чинником, який впливає на інтенсивність замовлень ветеринарних послуг суб'єктами господарювання, що мають на утриманні тварин, є вартість реалізованої продукції тваринництва. Врахування даного показника при екстраполяції значень чинників характерних для ринку ветеринарних послуг, дало можливість більш точно визначити очікувану ємність ринку на найближчу перспективу.
6. Попит на ветеринарні послуги зі сторони особистих селянських господарств у найближчі роки формуватиметься під впливом загальної тенденції скорочення кількості цих господарств, їх диференціації, збільшення площі сільськогосподарських угідь, які ними використовуватимуться. Якщо кон'юнктура ринку продуктів тваринництва суттєво не зміниться, обсяги реалізованої продукції тваринництва господарствами Львівської області у 2009 р. зростуть на 2,1 %. За умови сприятливої кон'юнктури ринку продуктів тваринництва слід очікувати більших темпів зростання товарної продукції. З урахуванням того, що обсяги товарної продукції є визначальним чинником впливу на попит на ветеринарні послуги, ємність ринку цих послуг зростатиме.
7. Виявлено, що у 2009 р. слід очікувати зростання обсягів товарної продукції тваринництва в існуючих фермерських господарствах на 29 %. Крім того, за результатом диференціації цих господарств частина з них перетвориться у підприємства фермерського типу, що зумовить посилення темпів збільшення обсягів товарної продукції у цих суб'єктів господарювання і прискорене зростання ємності ринку ветеринарних послуг.
8. Досить поширеною є думка про низький рівень доходності у сфері ветеринарного обслуговування. Сформована вона на основі рівня доходів, які одержують ветеринарні фахівці від надання неформальних лікарських послуг. Такі послуги надаються несистематично, без стійких сформованих зв'язків із власниками тварин та ефективних маркетингових комунікацій. Обсяг таких послуг і доходи від них не можуть бути значними. За результатами соціологічних досліджень виявлено, що основними причинами, які стримують розвиток підприємницької діяльності у сфері ветеринарних послуг, є відсутність у ветеринарних фахівців фінансових ресурсів для організації приватної практики, упереджена думка про високий рівень оподаткування та низький рівень доходності, відсутній досвід підприємницької діяльності.
9. Встановлено, що найважливішим чинником, який здійснює вплив на вибір замовником суб'єкта, котрий може надавати ветеринарну послугу, є оперативність надання даної послуги. З метою задоволення потреб споживачів у якісному ветеринарному обслуговуванні доцільним є поєднання приватних служб ветеринарної медицини із одноосібною практикою. В результаті конкурентні переваги суб'єктів господарювання, територіально прилеглих до потенційного замовника, полягатимуть в оперативності надання послуги, а ветеринарних підприємств з відповідним обладнанням - в наданні більш складних послуг. Привабливою організаційною формою для створення недержавних служб ветеринарної медицини є обслуговуючі кооперативи. Їх переваги полягають в залученні децентралізованих джерел фінансування для організації підприємницької діяльності, позбавленні ветеринарного фахівця необхідності здійснення обліку, звітності, зменшенні ризику, зниженні тарифів на послуги, залученні до лікарської діяльності оптимальної кількості фахівців.
10. Принципам ринкової економіки відповідають положення, згідно з якими при несумлінному виконанні умов договору (в даному випадку це несвоєчасно або неналежно надані ветеринарні послуги), відшкодовується повна сума заподіяних збитків, включаючи прямі втрати та упущену вигоду. Запропоновано методику розрахунку розмірів заподіяних збитків у випадку загибелі чи зниження продуктивності тварин або якості продукції, спричинених некваліфікованими діями лікаря ветеринарної медицини.
Список опублікованих праць за темою дисертації
У наукових фахових виданнях:
1. Одинак Л.В. Удосконалення організації ринку ветеринарних послуг / Одинак Л.В., Поперечний С.І. // Соціально - економічні дослідження в перехідний період: Інноваційний розвиток економіки: зб. наук. пр. Львівськ. ін-ту регіональних досліджень. - Львів, 2003. - Вип.6, ч.4. - С. 282-289. (Автором вивчено проблеми вдосконалення організаційної структури ринку ветеринарних послуг, рекомендовано підходи щодо формування конкурентного середовища).
2. Поперечний С.І. Ветеринарна послуга та її якість / С.І. Поперечний, Л.В. Одинак // Вісник Нац. ун-ту “Львівська політехніка”. № 499: Логістика. - Львів: Вид-во НУ “Львівська політехніка”, 2004. - С. 207-212. (Автором досліджено теоретичні проблеми визначення суті послуги, особливостей ветеринарної послуги, запропоновано підходи до вибору критеріїв оцінки якості ветеринарної послуги).
3. Поперечний С.І. Організація ринку ветеринарних послуг / С.І. Поперечний, Л.В. Одинак // Вісник аграрної науки Причорномор'я. - Миколаїв, 2004. - Т.1, № 2. - С. 247-251. - (Міжнарод. наук.-практ. конф. “Соціально-економічні проблеми села в пореформений період”). (Автором здійснено сегментацію ринку ветеринарних послуг, проведено порівняльний аналіз можливих організаційних форм приватних підприємницьких структур, які можуть надавати ветеринарні послуги).
4. Поперечний С.І. Маркетингові дослідження ринку ветеринарних послуг / С.І. Поперечний, Л.В. Одинак // Вісник Нац. ун-ту “Львівська політехніка”. № 547: Менеджмент та підприємництво в Україні: етапи становлення та проблеми розвитку. - Львів: Вид-во НУ “Львівська політехніка”, 2005. - С. 196-203. (Автором досліджено проблеми становлення ринку ветеринарних послуг, активізації підприємницької діяльності у сфері ветеринарного обслуговування).
5. Поперечний С.І. Ветеринарні послуги в системі маркетингу / С.І. Поперечний, Л.В. Одинак // Формування ринкової економіки: зб. наук. праць. Спец. вип.: Сучасні проблеми теорії і практики маркетингу. - К.: КНЕУ, 2004. - С. 363-371. (Автором вивчено поширені в літературі погляди на сутність послуги, показано особливості ветеринарних послуг).
6. Поперечний С.І. Маркетингово-орієнтований підхід до формування ринку ветеринарних послуг / С.І. Поперечний, Л.В. Одинак // Формування ринкової економіки: зб. наук. праць. Спец. вип.: Маркетинг: теорія і практика. - К.: КНЕУ, 2007. - Т.2. - С. 616-623. (Автором досліджено рівень монополізації ринку ветеринарних послуг, вплив чинників на обсяги замовлення цих послуг виробниками продукції тваринництва).
В інших виданнях:
7. Одинак Л.В. Удосконалення організаційних структур у сфері надання ветеринарних послуг / Л.В. Одинак // Науковий вісник Львівськ. держ. акад. ветеринарної медицини ім. С.З. Ґжицького. - Львів, 2002. - Т.4, №2, ч.3. - С. 179-182.
8. Одинак Л.В. Ветеринарні послуги на засадах підприємництва / Л.В. Одинак // Науковий вісник Львівськ. держ. акад. ветеринарної медицини ім. С.З. Ґжицького. - Львів, 2003. - Т.5, №2, ч.2. - С. 156-159.
9. Поперечний С.І. Становлення ринку ветеринарних послуг / Поперечний С.І., Одинак Л.В. // Науковий вісник Львівськ. нац. акад. ветеринарної медицини ім. С.З. Ґжицького. - Львів, 2004. - Т.6, №2, ч.1. - С. 181-185. (Автором здійснено групування сільськогосподарських підприємств за обсягами наданих їм ветеринарних послуг, досліджено проблеми надання невідкладних ветеринарних послуг, дана оцінка існуючої організаційної структури держаної служби ветеринарної медицини).
10. Поперечний С.І. Формування ринку ветеринарних послуг / Поперечний С.І., Одинак Л.В. // Сільське господарство: наука і практика: тез. доп. V Симпозіуму Україна-Австрія, Київ, 9-11 вересня 2004 р. - К., 2004. - С. 231 - 232. (Автором проаналізовано сучасний стан сфери ветеринарного обслуговування, виявлено тенденції зміни ємності ринку ветеринарних послуг та обґрунтовано доцільність формування сервісних служб у сфері ветеринарного обслуговування на кооперативних засадах).
11. Поперечний С.І. Проблеми розвитку ринку ветеринарних послуг / Поперечний С.І., Одинак Л.В. // Науковий вісник Львівськ. нац. акад. ветеринарної медицини ім. С.З. Ґжицького. - Львів, 2004. - Т.6, №4, ч.1. - С. 70 - 74. (Автором досліджено проблеми організаційної побудови ринку ветеринарних послуг, повного його насичення різноманітними видами цих послуг та підвищення їх якості шляхом формування конкурентного середовища).
Анотація
Бабич Л. В. Формування ринку ветеринарних послуг. - Рукопис.
Дисертація на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наук за спеціальністю 08.00.04 - економіка та управління підприємствами (за видами економічної діяльності). - Житомирський національний агроекологічний університет Міністерства аграрної політики України, м. Житомир, 2009.
У дисертаційній роботі розкрито теоретичні, методичні та практичні аспекти формування і розвитку ринку ветеринарних послуг. Узагальнено теоретичні положення щодо сутності ветеринарної послуги та її особливостей, здійснено ретроспективний аналіз, вивчено зарубіжний досвід формування і функціонування ринку ветеринарних послуг.
Здійснено комплексний аналіз сучасного стану сфери ветеринарного обслуговування у Львівській області. Виявлено чинники, які найбільшою мірою впливають на рівень замовлень ветеринарних послуг особистими селянськими господарствами і сільськогосподарськими підприємствами, визначено прогнозні значення цих чинників. Розраховано ємність цього ринку у перспективі. Виявлено чинники, які стримують розвиток приватної ветеринарної практики. На їх основі обґрунтовано способи стимулювання підприємницької діяльності у сфері ветеринарного обслуговування. Розроблено методику розрахунку сум упущеної вигоди через низький рівень якості ветеринарних послуг.
Ключові слова: ветеринарна послуга, ринок ветеринарних послуг, попит, пропозиція, ціна, конкуренція, приватна ветеринарна практика, монополізація, договірні відносини, упущена вигода.
Аннотация
Бабич Л. В. Формирование рынка ветеринарных услуг. - Рукопись.
Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук по специальности 08.00.04. - экономика и управление предприятиями (по видам экономической деятельности). - Житомирский национальный агроэкологический университет Министерства аграрной политики Украины, г. Житомир, 2009.
В диссертационной работе раскрыты теоретические, методические и практические аспекты формирования и развития рынка ветеринарных услуг. Обобщены теоретические подходы к определению сущности ветеринарной услуги с позиции более полного учета ее особенностей, которые состоят в проблемности оценки заказчиком целесообразности и результативности такой услуги, способов влияния на животное или среду его пребывания, что позволяет использовать приемлемые маркетинговые приемы в работе с клиентами.
Осуществлен ретроспективный анализ, а также изучен зарубежный опыт формирования и функционирования данного рынка. Показано, что формирование рынка - объективно обусловленный процесс. Рыночные отношения формируются под воздействием экономических интересов субъектов хозяйствования и являются формой их реализации. Дееспособной может быть только такая рыночная система ветеринарного обслуживания, которая обеспечивает удовлетворение потребностей в этих услугах, создает условия для эффективного хозяйствования субъектов рынка, предоставляющих услуги, а также гарантирует ветеринарную безопасность страны.
Анализируется современное состояние сферы ветеринарного обслуживания во Львовской области. В результате реформирования аграрного сектора поголовье скота и птицы содержится в основном у личных крестьянских хозяйствах Кроме того, незначительное количество животных в большинстве сельскохозяйственных предприятий, не дает возможности нанять штатного специалиста ветеринарной медицины. В условиях низкой деловой активности предпринимательских структур в сфере ветеринарного обслуживания рынок ветеринарных услуг чрезмерно монополизирован государственными предприятиями ветеринарной медицины. В мировой практике при отмеченном уровне монополизации отечественного рынка используются методы государственного регулирования.
Мнение о том, что путем перевода национальной экономики на рыночные отношения не могут быть решены все проблемы и государственную ветеринарную медицину следует рассматривать как элемент социальной защиты крестьян, является лишь прикрытием предоставления ветеринарных услуг по монопольно высоким ценам. Выявлены факторы, влияющие на уровень заказов ветеринарных услуг. Установлено, что в наибольшей мере уровень заказов этих услуг, как личными крестьянскими хозяйствами, так и сельскохозяйственными предприятиями обусловливается стоимостью товарной продукции животноводческой этих хозяйств.
Определены прогнозные значения факторов, которые влияют на емкость рынка ветеринарных услуг. Разработана и использована методика расчета ожидаемой емкости этого рынка, которая учитывает прогнозные значения таких факторов, как количества субъектов хозяйствования, размеры поголовья, а также стоимость товарной продукции как главного фактора, влияющего на интенсивность заказов ветеринарных услуг.
В результате исследования выявлены факторы, сдерживающие развитие частной ветеринарной практики. Наиболее значимыми среди них являются отсутствие финансовых ресурсов для организации частной ветеринарной практики, высокий уровень налогов и низкий уровень доходов от указанной деятельности. Обоснованы способы стимулирования предпринимательской деятельности в сфере ветеринарного обслуживания.
Приемлемой организационной формой для образования частных служб ветеринарной медицины представляется обслуживающие кооперативы. Такой способ организации предпринимательской деятельности позволяет решить проблемы финансирования, необходимости для специалиста ветеринарной медицины осуществления учета, снизить предпринимательские риски, привлечь к ветеринарной деятельности необходимое количество специалистов, предоставлять ветеринарные услуги по экономически обоснованным тарифам.
Предложена методика расчета сумм прямого ущерба и упущенной выгоды из-за недобросовестного выполнения договорных условий относительно предоставления ветеринарных услуг в случае гибели животного, его вынужденного убоя или выбраковки из стада, снижения продуктивности, а также снижения качества продукции.
Ключевые слова: ветеринарная услуга, рынок ветеринарных услуг, спрос, предложение, цена, конкуренция, частная ветеринарная практика, монополизация, договорные отношения, упущенная выгода.
Summary
Babich L. V. The Formation of Veterinary Service Market. - Manuscript.
The thesis is presented for taking a Scientific Degree of Candidate of Economics on speciality 08.00.04 - Economics and Management of Enterprises (according to the types of economic activities). - Zhytomyr National Agroecological University of the Ministry of Agrarian Policy of Ukraine, Zhytomyr, 2009.
theoretical, methodical and practical aspects of veterinary service market formation and development are exposed in the work. Theoretical positions in relation to concept of market, veterinary service and its features are generalized, a retrospective analysis is carried out and the foreign experience of this market formation and functioning is studied.
The complex analysis of the modern state of veterinary service sphere in the Lviv area is carried out. Factors mostly degree influenced on the level of veterinary services orders by the personal rural economies and agricultural enterprises have been found out.
The prognosis values of factors which influence on the capacity of veterinary services market are determined and the capacity of the market in perspective is calculated. The factors which restrain development of private veterinary practice are founded. On their basis methods of stimulation entrepreneurial activity in the field of veterinary service are grounded. The method of calculation of benefit foregone sums is developed through the improperly given veterinary services.
Keywords: veterinary service, market of veterinary services, demand, supply, price, competition, private veterinary practice, monopolization, contractual relations, foregone benefit.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Аналіз процесу формування категорій ринку медичних послуг, специфічності їх прояву у системі взаємовідносин медичного закладу та споживачів послуг медичної сфери. Медична послуга як специфічний продукт праці. Економічні показники медичної допомоги.
статья [26,0 K], добавлен 11.09.2017Поняття та види ринку туристичних послуг. Основні завдання статистики туризму. Методичні засади дослідження та система показників динаміки ринку туристичних послуг. Аналіз сучасного стану ринку туризму України, його проблеми та перспективні напрямки.
курсовая работа [663,0 K], добавлен 03.09.2014Роль ринку послуг, як одного з найважливіших секторів економіки. Світова торгівля послугами і її значення. Особливості ринку, економічні відносини між продавцями і покупцями. Аналіз функціонування ринку інформаційних технологій і послуг в сучасних умовах.
реферат [43,1 K], добавлен 26.09.2009Розробка бізнес-плану суб'єкта підприємницької діяльності з надання послуг інтерактивного навчання персоналу. Аналіз ринку тренінгових послуг. Складання організаційного, маркетингового, виробничого планів. Обсяг і джерела фінансування, оцінка ризиків.
бизнес-план [55,8 K], добавлен 06.02.2016Поняття послуг, їх види та характер. Відображення нормативно-правової бази підприємства у сфері послуг. Організація надання послуг в компанії "Епіцентр". Заходи щодо поліпшення сервісного обслуговування на підприємстві. Місце послуги як об’єкта торгівлі.
курсовая работа [221,8 K], добавлен 06.07.2011Визначення інформації, її види і класифікація. Інформаційні товари та послуги, значення інформації в економіці. Світовий ринок інформаційних технологій. Формування інформаційного суспільства. Сучасний стан і розвиток ринку інформаційних послуг в Україні.
курсовая работа [447,4 K], добавлен 07.10.2010Дослідження попиту та пропозиції на ринку транспортних послуг. Виробничий план і показники з експлуатації, технічного обслуговування та ремонту рухомого складу. Визначення потреби у матеріально-технічних ресурсах. Розрахунок собівартості перевезень.
курсовая работа [138,3 K], добавлен 07.12.2012Сутність та специфіка ринку інформації. Його інфраструктура та функції. Нормативні засади його формування. Класифікація національних інформаційних ресурсів. Аналіз сучасного стану та дослідження проблеми українського ринку інформаційних товарів та послуг.
дипломная работа [308,4 K], добавлен 22.05.2014Макроекономічні умови розвитку споживчого ринку України в контексті завдань розбудови національної економіки. Тенденції формування та задоволення попиту на споживчі товари в Україні. Актуальні проблеми формування пропозиції споживчих товарів та послуг.
научная работа [960,2 K], добавлен 30.06.2013Огляд діяльності суб’єктів господарювання, що функціонують на ринку банківських послуг. Аналіз структури і моделі ринку, конкурентного середовища. Визначення негативних наслідків економічної концентрації та позитивного ефекту для суспільних інтересів.
курсовая работа [61,7 K], добавлен 16.02.2012