Формування організаційно-методичного забезпечення досліджень конкурентоспроможності підприємств машинобудування

Размещено на http://www.allbest.ru/

Міністерство освіти і науки України

ПВНЗ ЄВРОПЕЙСЬКИЙ УНІВЕРСИТЕТ

АВТОРЕФЕРАТ

дисертації на здобуття наукового ступеня

кандидата економічних наук

ФОРМУВАННЯ ОРГАНІЗАЦІЙНО-МЕТОДИЧНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ДОСЛІДЖЕНЬ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНОСТІ ПІДПРИЄМСТВ МАШИНОБУДУВАННЯ

спеціальність 08.00.04 - економіка та управління підприємствами

(машинобудування, агропромисловий комплекс, туристичні підприємства та підприємства рекреаційного комплексу)

ВЕСПЕРІС Світлана Зієдонисівна

Київ - 2009

Дисертацією є рукопис

Робота виконана на кафедрі маркетингу Європейського університету м. Києва

Науковий керівник: кандидат економічних наук, доцент

Луцій Олександр Павлович,

Європейський університет,

завідувач кафедри маркетингу, м.Київ

Офіційні опоненти: доктор економічних наук, професор

Лепейко Тетяна Іванівна,

Харківський національний економічний університет,

завідувач кафедри менеджменту, м.Харків

кандидат економічних наук, професор

Кардаш Віктор Яковлевич,

Київський національний економічний університет

ім. В.Гетьмана, декан факультету маркетингу, м.Київ

Захист відбудеться “15” квітня 2009 р. о “12” годині на засіданні спеціалізованої вченої ради К 26.063.01 в Європейському університеті за адресою: 03115, м. Київ, бул. Академіка Вернадського, 16-в.

З дисертацією можна ознайомитися у бібліотеці Європейського університету за адресою: 03115, м. Київ, вул. Депутатська, 15/17

Автореферат розісланий “13” березня 2009 р.

Вчений секретар спеціалізованої вченої ради,

кандидат економічних наук, доцент Луцій О.П.

ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА РОБОТИ

машинобудування конкурентоспроможність ринковий

Актуальність теми. Головним фактором успіху в умовах ринкових відносин є конкурентоспроможність. Проте, Україна має значні природні запаси, науково-технічний і кадровий потенціал, але на сучасному етапі розвитку зафіксовані невисокі показники якості життя, ефективності використання ресурсів, якості товарів, конкурентоспроможності. Розв'язок проблем, пов'язаних з дослідженням і підвищенням конкурентоспроможності, є особливо актуальним у зв'язку із приєднанням України до СОТ. Тому сьогодні головною ідеєю української економіки є підвищення її конкурентоспроможності і особливо це стосується машинобудування - основи основ економіки.

Економічні перетворення, що здійснюються в Україні, суттєво вплинули на ринок промислової продукції, а також на структуру підприємств машинобудування. Динамічний розвиток вітчизняного промислового ринку, який обумовлюється розширенням асортименту імпортної промислової продукції і послуг, приводить до загострення конкурентної боротьби серед українських виробників. Як результат цих змін відбувається зростання вимог до якості виробленої промислової продукції і послуг, що пропонуються вітчизняними виробниками. Крім цього, формування і реалізація адекватної стратегії, спрямованої на досягнення їх стійкої конкурентоспроможності, а також забезпечення постійного моніторингу ринку, стає основною умовою стабільного розвитку підприємств машинобудування.

У зв'язку з цим актуальною є і залишається проблема формування організаційно-методичного забезпечення досліджень конкурентоспроможності підприємств машинобудування та розробки програми забезпечення стабільного і ефективного функціонування промислового підприємства в умовах змінного зовнішнього середовища. Така програма має ґрунтуватись на активній співпраці всіх суб'єктів виробничого процесу - споживачів, персоналу, посередників, партнерів і конкурентів. Все це обумовлює необхідність пошуку промисловими підприємствами нових конкурентних переваг на основі поєднання підходів менеджменту якості, маркетингу стосунків та сучасного ефективного інформаційного забезпечення.

Проблема маркетингових досліджень знайшла своє відображення у великій кількості наукових робіт вітчизняних та зарубіжних науковців, в яких ґрунтовно розкриваються поняття і сутність маркетингових досліджень, виділяються основні етапи їх проведення, аналізується методичний інструментарій. Найбільш відомими є наукові праці таких науковців, як Г.Армстронг, Г.Ассель, Г.Л.Багієв, Б.Берман, А.В.Войчак, С.С.Гаркавенко, E.П.Голубков, Г.Я.Гольдштейн, В.И.Коршунов, Дж.Еванс, Ф.Котлер, О.П.Луцій, Нереш К.Малхотра, В.П.Онищенко, В.H.Парсяк, В.А.Полторак, Г.К.Рогов, А.О.Старостіна, Г.А.Черчилль та інші. Проте, проблема формування організаційного забезпечення механізму проведення маркетингових досліджень залишається дослідженою недостатньо.

Теоретичні і методологічні аспекти визначення конкурентоспроможності знайшли відображення у наукових роботах Г.Л.Азоєва, І.Ансоффа, О.В.Ареф'євої, О.С.Віханського, П.С.Зав'ялова, Ю.Б.Іванова, Т.І.Лепейко, М.Мескона, М.Портера, Р.А.Фатхутдінова, А.Ю.Юданова та інших вітчизняних і зарубіжних економістів. Проблеми конкурентоспроможності машинобудування розглядали у своїх роботах такі науковці, як Г.Л.Азоєв, А.В.Крахмальова, С.Г.Светуньков, Н.С.Слєпцова, Х.А.Фасхієв та інші. Але теоретичні основи дослідження конкурентоспроможності підприємств, методи її оцінки та науково-практичні рекомендації щодо її організаційного забезпечення вимагають більш комплексного аналізу і обґрунтування.

До фундаментальних праць в галузі економіки і управління якістю належать роботи таких науковців, як Е.Демінг, Джуран Дж., К.Ісікава, Ф.Кросбі, Г.Тагуті, А.Фейгенбаум, Х.Д.Харрінгтон, В.Шухарт. Значний внесок в розвиток теорії управління якістю належить вітчизняним вченим, таким, як Ю.Адлер, Г.Азгальдов, Р.Бич-ківський, А.Глічев, П.Каліта, В.Я.Кардаш, В.Панов, М.Шаповал та ін. Але зміни у ринковому середовищі приводять до змін щодо безпосередньо поняття “якість” та поняття “управління якістю”. Ці поняття залежно від сфери використання повинні наповнюватись різним змістом.

Однак цілий ряд проблемних питань, зазначених вище, або практично не розглядаються у науковій літературі, або ж визнані як загальні без їх остаточного наукового розв'язання. Це стосується, перш за все, організаційних і методичних аспектів забезпечення досліджень конкурентоспроможності підприємств машинобудування. Практикою господарювання промислових підприємств доведено, що перемога у конкурентній боротьбі можлива лише за умови ретельного дослідження конкурентів, їх ґрунтовної оцінки та врахування їх досвіду у власній діяльності. Проте, моніторинг підприємств машинобудування довів, що сучасні промислові підприємства не мають відповідного організаційного та методичного забезпечення для проведення таких досліджень. Тому обрана тема дисертаційного дослідження є актуальною.

Зв'язок з науковими програмами, планами, темами. Дисертаційне дослід-ження виконано відповідно до плану науково-дослідної роботи кафедри маркетингу Європейського університету за темою "Організація та управління стратегічним розвитком промислових підприємств" (номер державної реєстрації № 0107U002007).

Мета і задачі дослідження. Метою дисертаційного дослідження є розробка основних засад формування організаційно-методичного забезпечення досліджень конкурентоспроможності підприємств машинобудування.

Відповідно до встановленої мети, в дисертаційному дослідженні поставлено та вирішено наступні наукові задачі:

досліджено сучасний стан економічної теорії конкуренції, методичні засади оцінки рівня конкурентоспроможності продукції та підприємства;

систематизовано та узагальнено зміст фундаментальних понять теорії конкуренції як науково-теоретичної бази побудови методів оцінки конкурентоспроможності продукції промислового призначення;

сформульовано і обґрунтовано теоретико-методологічні принципи формування інформаційного забезпечення досліджень конкурентоспроможності підприємства;

проаналізовано кон'юнктуру внутрішнього ринку продукції підприємств машинобудування;

проведено оцінку конкурентоспроможності підприємств машинобудування та їх конкурентного потенціалу;

проведено кількісну оцінку конкурентоспроможності продукції підприємств машинобудування на основі розрахунку комплексного показника конкурентоспроможності;

розроблено методичний підхід щодо адаптації промислового підприємства до ринкових умов господарювання;

запропоновано концепцію комплексного інформаційного забезпечення досліджень конкурентоспроможності підприємств машинобудування як основу організаційного механізму таких досліджень;

сформовано основні засади реалізації комплексної програми управління якістю.

Об'єктом дослідження є процеси дослідження конкурентоспроможності підприємств машинобудування.

Предметом дослідження є організаційно-методичні засоби і важелі забезпечення досліджень конкурентоспроможності підприємств машинобудування.

Методи дослідження. Теоретико-методологічну основу дисертаційного дослідження становлять методологічні та загальнонаукові принципи проведення комплексних економічних досліджень, фундаментальні положення сучасної економічної теорії, концептуальні засади теорії і практики управління конкурентоспроможністю підприємства, наукові дослідження, положення і розробки провідних вітчизняних та зарубіжних фахівців у галузі економіки підприємства, організації виробництва, менеджменту і маркетингу.

В дисертаційному дослідженні використовувались наступні наукові методи:

аналізу і синтезу - для деталізації об'єкта і предмета дослідження;

теоретичного узагальнення та порівняння - для впорядкування та удосконалення термінології понятійного апарату конкуренції, конкурентоспроможності продукції і підприємства, бенчмаркінгу, якості, інформації, маркетингових досліджень;

критичного аналізу - для виділення проблем, що залишаються невирішеними у відомих методиках оцінки конкурентоспроможності та підходах до розвитку конкурентного потенціалу підприємств машинобудування;

системно-структурного аналізу - для деталізації, упорядкування та систематизації факторів конкурентоспроможності продукції і підприємства, визначення переліку критеріїв оцінки його конкурентоспроможності;

факторного аналізу - для дослідження чинників конкурентоспроможності підприємств машинобудування;

анкетування - для отримання експертних оцінок щодо окремої важкодоступної інформації;

експертних оцінок - для визначення вагомості факторів впливу на загальний обсяг продукції підприємств машинобудування, а також показників конкурентоспроможності діяльності машинобудівних підприємств та їх продукції;

кореляційно-регресійного аналізу - для оцінки причинно-наслідкових зв'язків між загальним обсягом продукції підприємств машинобудування та показниками впливу на нього, а також між обсягами реалізації досліджуваних підприємств і витрат на забезпечення якості продукції;

порівняння - для зіставлення фактичних і планових даних за окремі періоди;

монографічний - для детального вивчення теорії і практики конкуренції, організації проведення маркетингових досліджень, управління якістю тощо;

графічного аналізу - для оцінки конкурентоспроможності підприємств.

Інформаційну базу дисертаційного дослідження становлять матеріали Державного комітету статистики України, галузева інформація, інформаційно-аналітичні бюлетені, експрес-аналізи, фахові видання, результати самостійно проведених маркетингових досліджень ринку продукції машинобудування.

Наукова новизна одержаних результатів. У дисертаційному дослідженні проаналізовані теоретичні основи проведення маркетингових досліджень, виявлено основні проблеми у їх організації та запропоновано механізм, що дозволяє на підставі комплексного підходу підвищити рівень організаційного забезпечення підприємств, особливо що стосується інформаційної бази досліджень конкурентоспроможності підприємств машинобудування.

Вперше:

- розроблено і обґрунтовано організаційний механізм досліджень конкурентоспроможності підприємств машинобудування, основою якого є концепція комп-лексного інформаційного забезпечення, реалізація якої дозволить проводити аналіз руху інформаційних потоків з метою виявлення ступеня забезпеченості необхідною і достатньою інформацією для проведення досліджень конкурентоспроможності і прийняття відповідних рішень, її адресність; джерел і споживачів інформації; раціональність організації інформаційних потоків (визначати можливість дублювання документів і показників в них); ступінь мінімізації маршрутів проходження документів від джерела до споживача (с.11).

Удосконалено:

комплексну систему показників рівня конкурентоспроможності промислового підприємства, яка має у своєму складі підсистеми фінансово-господарської і виробничої діяльності, якості виробленої продукції, науково-дослідницький потенціал, персонал та його соціальне забезпечення, загальний менеджмент підприємства (с. 8-9);

методичні засади адаптації промислового підприємства до ринкових умов господарювання через побудову динамічної моделі адаптації типу моделі Форрестера "замовник-виробник-споживач", яка відображає детерміновану структуру обробки інформації і прийняття рішень, і є інформаційною системою із зворотнім зв'язком, що враховує зовнішнє і внутрішнє середовище розвитку підприємства (с. 10-11).

Отримали подальший розвиток:

понятійно-термінологічний апарат основних категорій дисертаційного дослідження, зокрема уточнено такі категорії, як конкуренція, конкурентоспроможність продукції і підприємства, бенчмаркінг, якість, інформація, маркетингові дослідження (с. 5-7);

обґрунтування структури витрат на якість продукції, а також витрат на якість інноваційного характеру - принципово нових витрат на реалізацію програм якості на підприємствах, які відрізняються від традиційних витрат на якість новизною ресурсів, організаційних та управлінських заходів, що залучаються в процесі управління якістю (с. 9-10);

основні засади реалізації комплексної програми управління якістю на машинобудівних підприємствах як реінжинірінгу цих підприємств з метою отримання сучасних параметрів продукції і зміни їх корпоративної культури відповідно до концепцій TQM (с. 12).

Практичне значення одержаних результатів. Удосконалені теоретичні засади та методичні рекомендації щодо формування організаційно-методичного забезпечення досліджень конкурентоспроможності підприємств машинобудування можуть бути реалізовані на підприємствах машинобудування при реалізації конкретних заходів, спрямованих на утримання і поліпшення конкурентних позицій машинобудівних підприємств.

Основні результати дисертаційного дослідження підготовлені і впроваджені у виробництво на підприємстві ТОВ “Конотопський завод по ремонту дизель-потягів” (довідка про впровадження №37-фев від 24.11.2008 р.), ТОВ “Мотордеталь-Конотоп” (довідка про впровадження № 09/11-7341 від 21.11.2008 р.), на ДП “Авіакон” (довідка про впровадження від 17.12.2008 р.), ТОВ НВО “Червоний металіст” (довідка про впровадження № 248/10 к від 05.02.2009 р.).

Науково-теоретичні результати дослідження використовуються у навчальному процесі Конотопського інституту Сумського державного університету (довідка про впровадження № 266/01-13 від 19.11.08р.), а також Європейського університету (довідка про впровадження № 1/10-06-к15 від 18.02.09р.).

Особистий внесок здобувача. Основні наукові положення, результати проведених досліджень, висновки та рекомендації, які виносяться на захист, є особистим здобутком автора. Особистий внесок автора дисертаційного дослідження у наукові праці, опубліковані у співавторстві, деталізовано у переліку основних опублікованих праць за темою дисертаційного дослідження.

Апробація результатів дослідження. Основні положення та результати дисертаційного дослідження доповідались автором і одержали схвалення на ХІ-ХІІІ Міжнародних науково-практичних конференціях “Інформаційні технології в економіці, менеджменті і бізнесі. Проблеми науки, практики та освіти” (м. Київ, 2005 - 2007 рр.), на ІХ Всеукраїнській науково-практичній конференції “Молодь, освіта, наука, культура і національна свідомість” (м. Київ, 2006 р.), на Міжнародній науково-практичній конференції “Актуальні проблеми економіки 2007” (м. Київ, 2007 р.), на ІІІ Міжнародній науково-практичній конференції «Computer science end information technologies - CSIT'2008» (м. Львів, 2008 р.), на ІІ Міжнародній науково-практичній конференції „Управлінські аспекти підвищення національної конкурентоспроможності” (м. Сімферополь, 2008 р.).

Публікації. За результатами дослідження опубліковано всього 12 наукових праць загальним обсягом 4,89 друк. арк., у т.ч. 5 наукових праць обсягом 2,57 друк. арк. у фахових виданнях.

Структура та обсяг дисертації. Дисертаційна робота складається зі вступу, трьох розділів, висновків та додатків. Основний текст роботи викладено на 182 сторінках. Матеріали дисертації містять 26 таблиць і 26 рисунків. Список використаних літературних джерел із 197 найменувань наведений на 18 сторінках. Робота має 14 додатків обсягом 56 сторінок.

ОСНОВНИЙ ЗМІСТ

У вступі проведено обґрунтування актуальності теми дисертаційного дослідження, визначено його мету та завдання, а також об'єкт і предмет дослідження, сформульовано наукову новизну та практичне значення результатів дослідження, наведено відомості про апробацію результатів дисертаційного дослідження.

У першому розділі „Теоретичні основи забезпечення досліджень конкурентоспроможності підприємств машинобудування” на основі детального аналізу наукових праць провідних економістів і маркетологів у контексті теми дисертаційного дослідження систематизовано і проаналізовано основні теоретичні підходи щодо конкуренції та конкурентоспроможності.

Враховуючи погляди різних авторів на конкуренцію, сформоване авторське трактування сутності поняття “конкуренція”, як система управління суб'єктом своїми конкурентними перевагами для отримання перемоги або досягнення інших цілей у боротьбі з конкурентами за задоволення об'єктивних і суб'єктивних потреб у рамках законодавства. Конкурентоспроможність товару запропоновано розглядати як сукупність властивостей, що дозволяють задовольнити потреби конкретного споживача на конкретному ринку, а конкурентоспроможність підприємства - як систему, що складається з безперервно взаємодіючих факторів, і характеризує ступінь реалізації потенційних можливостей підприємства і утримання протягом тривалого періоду часу конкурентних переваг.

При виконанні дисертаційного дослідження в ході вивчення поглядів різних груп фахівців зазначено, що через об'єктивну диференціацію умов діяльності галузей не може бути в народному господарстві універсального методу вимірювання конкурентоспроможності підприємства. Ефективність кожного конкретного методу залежить в першу чергу від повноти і достовірності вихідної інформації. Висловлені положення підкреслили важливість і необхідність розробки показників конкурентоспроможності підприємства, кожний з яких призначений для вирішення конкретної задачі в окремій галузі народного господарства або на підприємстві.

Розгляд питань управління конкурентоспроможністю організації у межах дисертаційного дослідження дозволив зробити висновок, що об'єктом процесу управління виступають її конкурентні переваги. Проте тепер на підприємстві уже не достатньо мати інформацію тільки про внутрішній стан підприємства і його виробничо-економічну діяльність - потрібне постійне як стратегічне, так і оперативне планування всієї виробничої, маркетингової і комерційної діяльності підприємства, засноване на достовірній, репрезентативній маркетинговій інформації. Оскільки задачі дослідження конкуренції вимагають залежно від обставин принципово нових методів, виникає необхідність не тільки проведення класичних маркетингових досліджень, але тепер потрібна філософія і функція, пов'язана з ідентифікацією, пізнанням, пошуком результатів практики на підприємствах партнерах, конкурентів і в суміжних галузях, з метою їх використання на власних підприємствах для підвищення продуктивності. І такою функцією має стати бенчмаркінг як мистецтво виявлення того, що інші роблять краще нас і вивчення, удосконалення і застосування їх методів роботи.

Сучасна ринкова економіка пред'являє принципово інші вимоги до якості продукції, що випускається. У дисертаційному дослідженні наголошується, що стійке становище підприємства на ринку товарів і послуг визначаються рівнем його конкурентоспроможності. У свою чергу конкурентоспроможність пов'язана з двома показниками - рівнем ціни і рівнем якості продукції. Причому другий чинник поступово виходить на перше місце. Якість продукції - найважливіший показник діяльності підприємства. Підвищення якості продукції значною мірою визначає можливість вижити підприємству в умовах ринку, темпи науково-технічного прогресу, зростання ефективності виробництва, економію всіх видів ресурсів, що використовуються на підприємстві.

Аналіз наукових праць фахівців в галузі конкурентоспроможності і маркетингових досліджень дозволив зробити висновок, що задача досліджень конкурентоспроможності є однією з основних задач маркетингових досліджень на підприємстві. У зв'язку з цим інформаційне забезпечення дослідження конкурентоспроможності повинне задовольняти загальним вимогам, що пред'являються до інформаційного забезпечення маркетингових досліджень і загальних принципів проектування інформаційної системи підприємства. На основі проведеного аналізу трактувань поняття "інформація" автор наголошує, що інформація є особливим видом ресурсу, заснованому на ідеях і знаннях, накопичених в результаті науково-технічної діяльності людини, і представлений у формі, придатній для накопичення, реалізації та відтворення.

Інформація посідає значне місце в економічній діяльності. Вона, по-перше, відіграє орієнтаційну роль, допомагає правильно оцінити обставини й умови, усвідомити мету майбутньої діяльності, виділити проміжні цілі, сформулювати завдання та визначити нові шляхи, способи й засоби їх вирішення. По-друге, інформація необхідна всім суб'єктам господарювання для прийняття правильного рішення щодо своєї виробничої діяльності, щоб оцінити можливості ринку, правила підприємницької діяльності та вміти взаємодіяти з державними, ринковими та соціальними структурами. Володіння інформацією зумовлює конкурентну перевагу: вона допомагає створювати інший товар швидше, вищої якості, в більшому обсязі та своєчасно позиціонувати його на ринку.

Проте, в сучасній Україні не налагоджена належним чином робота по дослідженню, оцінці і прогнозуванню конкурентоспроможності підприємств, оскільки маркетингові дослідження на багатьох з підприємств майже не проводяться. Сформовані на підприємствах служби маркетингу далекі від оптимальності за своїм складом, будовою, взаємодією з іншими підрозділами і зовнішнім середовищем, а також, за виконуваними функціями. Вони не можуть проводити таку роботу на належному рівні через непідготовленість відповідних фахівців і відсутність необхідного інформаційного, методичного і технічного забезпечення.

Проблеми маркетингового дослідження, його змісту і функцій не є простими і викликають досить запеклі суперечки як серед науковців, так і серед практиків маркетингу. Систематизуючи підходи до визначень маркетингових досліджень, наведених у дисертаційному дослідженні, автор констатує, що маркетингові дослідження є систематичним процесом визначення цілей дослідження та їх постановки, аналізу об'єктивної ринкової інформації і розробки рекомендацій для прийняття конкретних управлінських рішень і методів їх реалізації для досягнення кінцевих результатів у діяльності фірми.

На основі проведеного дослідження автор наголошує, що першочерговою задачею маркетингового дослідження є створення маркетингової інформаційної системи (МІС), яка дозволяє швидко і раціонально обробляти, фільтрувати і ущільнювати інформацію; правильно спрямовувати її в потрібному обсязі в потрібний пункт і в потрібний час; чітко визначати джерела інформації і права користувачів на кожному рівні. Крім цього, важливою умовою визначення елементів МІС є необхідність повного задоволення інформаційних потреб користувача з метою ухвалення ним раціональних рішень.

Дисертаційне дослідження містить основні теоретичні засади організації маркетингових досліджень на підприємстві. Проте, як було з'ясовано у ході дослідження, реально стан справ на підприємстві може бути іншим.

У другому розділі „Маркетингові дослідження конкурентоспроможності підприємств машинобудування” проведено аналіз кон'юнктури ринку продукції підприємств машинобудування.

У дисертаційному дослідження побудована економетрична модель, яка описує зв'язок між загальним обсягом продукції машинобудування і факторними ознаками, та проведена оцінка її параметрів на надійність. Скорегована економетрична модель має вигляд:

Y' = -16598,67 + 10,81 · X₁ + 0,92 · X₃ + 76,53 · X₄ - 0,021 · X₆ + u,

де X₁ - обсяг виконаних наукових та науково-технічних робіт (у фактичних цінах); X₃ - дебіторська заборгованість підприємств машинобудування; X₄ - індекс цін продукції машинобудування; X₆ - грошові доходи населення, u - залишок.

Підсумовуючи дані аналізу зазначено, що до основних факторів, які впливають на результативність діяльності підприємств машинобудування, можна віднести інноваційну діяльність підприємств (X₁), яка дозволяє випускати більш конкурентоспроможну продукцію; своєчасність розрахунків замовників із підприємством за отримані товари та послуги (X₃), що дозволяє скоротити тривалість обороту обігових коштів та підвищити ефективність діяльності підприємств; динаміку зміни цін на продукцію машинобудування (X₄); грошові доходи населення (X₆), які мають вплив на формування попиту як на ринку споживчої продукції, так і на промисловому ринку.

Ґрунтовний аналіз об'єктів дослідження дозволив з'ясувати, що головними проблемами сучасних вагоноремонтних заводів є:

обмеженість функцій, які реалізуються маркетинговою службою підприємств - відсутні структурні підрозділи, що здійснюють дослідницьку і аналітичну роботу щодо дослідження конкурентоспроможності підприємств машинобудування; відсутня методика розрахунку конкурентоспроможності підприємств і продукції;

відсутність єдиної інформаційної мережі підприємства, що ускладнює узгодження і обробку великої кількості інформації, а також зменшує продуктивність такої обробки; відсутність інформаційного зв'язку з постачальниками та споживачами продукції унеможливлює мобільність і оперативність проведення ремонтних робіт, що у свою чергу знижує конкурентоспроможність підприємства і продукції;

обмеженість функцій, які реалізуються службою контролю якості продукції - основними напрямками роботи служби контролю якості на більшості досліджуваних підприємств є технічне встановлення рівня якості виконаного ремонту; відсутні роботи, пов'язані із впровадженням заходів щодо формування системи управління якістю продукції та їх подальшої сертифікації.

Розв'язок виявлених проблем дозволить вагоноремонтним заводам суттєво підвищити свою конкурентоспроможність не лише на внутрішньому ринку, але і відкриє вихід на міжнародний ринок.

У дисертаційному дослідженні пропонується при оцінці конкурентоспроможності підприємств ввести номенклатуру показників, які відносяться до внутрішніх чинників виробництва. Їх кількість розділена на шість груп - показники, що характеризують фінансово-господарську діяльність, виробничі показники, показники якості, показники розвитку, показники, що характеризують персонал і соціальну сферу підприємства і показника рівня досконалості управління. Запропоновану методику адаптовано на всіх досліджуваних підприємствах для визначення їх конкурентного потенціалу. В таблиці 1 вказані результати розрахунків інтегральних показників конкурентоспроможності підприємств, що досліджуються, і наведена графічна інтерпретація одержаних показників у вигляді радарів конкурентоспроможності.

Таблиця 1

Показники конкурентоспроможності досліджуваних підприємств

	ТОВ “КЗРДП”	ТОВ "Експрес"	Дарницький ВРЗ	ЗАТ "ХВРЗ"	ВАТ "Дніпровагонремстрой"	ТДВ "Папаснянський ВРЗ"	Стрийський ВРЗ
1 Показники фінансово-господарської діяльності	0,511	0,520	0,498	0,497	0,412	0,226	0,288
2 Виробничі показники	0,492	0,611	0,506	0,541	0,515	0,412	0,307
3 Показники якості	0,375	0,552	0,563	0,584	0,557	0,455	0,346
4 Показники розвитку	0,255	0,336	0,295	0,349	0,287	0,201	0,152
5 Показники по персоналу та соціальному розвитку	0,473	0,450	0,562	0,587	0,481	0,342	0,356
6 Показники рівня управління	0,377	0,491	0,337	0,543	0,446	0,349	0,361
Інтегральний показник конкурентоспроможності	0,408	0,491	0,469	0,516	0,454	0,340	0,297

Подальше вдосконалення технології діагностики стану конкурентоспроможності підприємства пов'язано з розвитком інформаційно-обчислювальних технологій у сфері економічних відносин. Вдосконалення способів передачі інформації приведе до збільшення швидкості і обсягу її накопичення, забезпечить миттєву фільтрацію і безпомилкову обробку, а також оформлення результатів аналізу, зручне для використання в управлінні. Програмні засоби дозволять проводити якісну діагностику стану підприємства без участі кваліфікованих фахівців, з меншими витратами часу і засобів.

Узагальнюючі відомі підходи щодо визначення та оцінки конкурентоспроможності продукції, у дисертаційному дослідженні запропоновано для визначення рівня конкурентоспроможності промислової продукції застосувати комплексний метод оцінки, який ґрунтується на використанні комплексних показників якості продукції. Інтегральним показником якості промислової продукції запропоновано вважати відношення сумарного корисного ефекту у натуральних одиницях від експлуатації або споживання продукції за певний термін її служби до сумарних витрат споживача на придбання, експлуатацію або споживання продукції в умовах конкретного ринку.

На основі аналітичних даних діяльності підприємств у дисертаційному дослідженні встановлено практичний взаємозв'язок обсягів реалізації підприємства і витрат на забезпечення якості продукції. Для цього використано кореляційно-регресивний аналіз, який дозволив виявити причинно-наслідкові зв'язки між досліджуваними показниками та побудувати економіко-математичну модель їх взаємозв'язку:

Y* = 11,43917 + 0,082874 · Х₁ + 4,14605 · Х₂ + 8,18906 · Х₃ + u,

де Y - обсяг реалізації продукції; Х₁ - витрати на якість у структурі загальних витрат; Х₂ - традиційні витрати на якість; Х₃ - витрати на якість інноваційного характеру, u - залишок.

Таким чином, на основі отриманого економетричного рівняння наголошено на тому, що збільшення витрат на якість у загальних витратах підприємств несуттєво впливає на результат діяльності підприємства - обсяг реалізації продукції. Вирішальний вплив справляє перерозподіл складових витрат на якість, і провідну роль в оптимізації структури витрат на якість має випереджаюче зростання витрат на якість інноваційного характеру.

Підсумовуючі проведений аналіз кон'юнктури ринку продукції підприємств машинобудування, оцінку конкурентоспроможності підприємств машинобудування та дослідження конкурентоспроможності продукції підприємств машинобудування, у дисертаційному дослідженні зауважено, що:

- головною функцією оцінки конкурентоспроможності промислового підприємства є виявлення його конкурентних переваг з метою його адаптації до зовнішніх і внутрішніх вимог середовища;

- розробка і впровадження комплексного інформаційного забезпечення на машинобудівних підприємствах буде сприяти підвищенню ефективності досліджень їх конкурентоспроможності;

- основним напрямком діяльності підприємств машинобудування, що дозволить випускати більш конкурентоспроможну продукцію, є інноваційна діяльність, і найважливішим її напрямком на підприємствах має стати реалізація комплексних програм управління якістю.

У третьому розділі “Формування організаційно-методичного забезпечення досліджень конкурентоспроможності підприємств машинобудування” обґрунтована методика адаптації промислового підприємства до ринкових умов господарювання. У дисертаційному дослідженні побудовано динамічну модель підприємства, яка дозволяє проводити порівняльний аналіз різних варіантів управлінських рішень. Для цього система «Промислове підприємство» представлено як сукупність двох підсистем - керованої і керуючої, зв'язаних між собою інформаційними потоками, які переміщують інформацію щодо стану керованої підсистеми, стану зовнішнього середовища і керуючу інформацію.

Сучасні досліджувані підприємства здійснюють свою діяльність в умовах обмежених ресурсів і мають координувати і узгоджувати різні напрямки своєї діяльності. За таких умов загальне управління підприємством має позитивний вплив на його конкурентні переваги. Тому формування і реалізація постачальницької, збутової і виробничої програм мають здійснюватись ухваленням тактичних рішень, які розподіляють ресурси між різними напрямами діяльності підприємства.

При побудові динамічної моделі промислового підприємства припущено, що фактична діяльність підприємства здійснюється із заданим рівнем ефективності. При цьому потреба у корегуванні обумовлена тільки змінами в зовнішньому і внутрішньому середовищі та намаганням підприємства адаптуватись до них.

У дисертаційному дослідженні обґрунтовано і запропоновано до впровадження на досліджуваних підприємствах концепцію комплексного інформаційного забезпечення, яка дозволяє проводити аналіз руху інформаційних потоків з метою виявлення ступеня забезпеченості необхідною і достатньою інформацією для проведення досліджень конкурентоспроможності і прийняття відповідних рішень, її адресність; джерела і споживачів інформації; раціональність організації інформаційних потоків (визначати можливість дублювання документів і показників в них); ступінь мінімізації маршрутів проходження документів від джерела до споживача.

В ході проведення дослідження виявлено, що для створення інформаційної системи передбачається визначення майбутніх користувачів інформації та їх рівня в системі управління; проведення дослідження і аналіз інформаційних потреб користувачів з метою виділення необхідного і достатнього обсягу інформації для управління дослідженнями; вибір методів задоволення інформаційних потреб користувачів; визначення складу і структури бази даних для вирішення задач управління дослідженнями на підприємстві, а також взаємозв'язку окремих масивів, періодичність їх формування і оновлення; проектування процесу обробки даних, який забезпечує своєчасне отримання необхідної інформації конкретним користувачем у відповідному режимі; розробка методично-інструкційних матеріалів, що регламентують роботу користувачів при їх взаємодії з інформаційною системою управління. У дисертаційному дослідженні акцентується увага на тому, що формування інформаційного забезпечення досліджень конкурентоспроможності підприємства має розв'язуватись комплексно.

На основі розглянутих у роботі принципів проектування інформаційних систем визначено інформаційне забезпечення дослідження конкурентоспроможності підприємства, основною задачею якого є створення умов, що забезпечують раціональну обробку і швидке своєчасне надання потрібної користувачу інформації з визначенням його прав на її використання. Таким чином, для вирішення задач дослідження конкурентоспроможності підприємства необхідний набір методів обробки зовнішньої і внутрішньої інформації.

Проте, враховуючи комплексність поняття конкурентоспроможності підприємства, у дисертаційному дослідженні зазначено, що на рівень конкурентоспроможності підприємства впливає не лише якість виробленої продукції, яка залежить від якості і своєчасності надходження сировини, матеріалів і комплектуючих, але й можливість і здатність споживача її ефективно використовувати і своєчасно повідомляти про незадовільний стан продукції. Тому конкурентоспроможність підприємства прямо залежить від налагоджених інформаційних зв'язків як із постачальниками, так і зі споживачами. Таким чином, формування комплексної інформаційної системи досліджень конкурентоспроможності підприємства має охоплювати не лише інформаційні канали всередині підприємства, але і постачальників і споживачів. Дисертаційне дослідження містить докладний опис процедури обміну інформацією між відділом маркетингу і структурними підрозділами підприємства, а також постачальниками та споживачами. Застосування в інформаційному забезпеченні описаних методів дослідження, оцінки, аналізу і прогнозування конкурентоспроможності підприємства дозволяє оперативно отримувати якісно нову інформацію, що охарактеризує реальне становище підприємства і його конкурентів в умовах ринкових економічних відносин, та підвищувати конкурентоспроможність підприємства.

Досвід провідних виробників світу та успішних вітчизняних підприємств свідчить про те, що не існує найкращих концепцій управління та методів їх застосування на практиці, але кожний із сучасних підходів до управління організацією орієнтовано на розробку та впровадження стратегії якості як однієї з комплексних стратегій організації, що поєднує в собі всі аспекти її діяльності.

У дисертаційному дослідженні пропонується до впровадження на машинобудівних підприємствах реалізувати три етапи робіт із створення системи якості - кардинальне поліпшення якості виготовлення продукції; створення конкурентоспроможної продукції за рахунок впровадження сучасних систем менеджменту, які ґрунтуються на концепціях якості (TQM, ISO 9000) і реінжиніринга організаційної структури; прискорене безперервне поліпшення основних характеристик підприємства з метою отримання його конкурентоспроможних параметрів. У роботі наголошується на тому, що система забезпечення якості повинна діяти на всіх стадіях “петлі якості”, причому за характером впливу у системі можуть бути встановлені три напрямки - забезпечення якості, управління якістю та поліпшення якості. Тому на підприємствах пропонується удосконалити існуючий структурний підрозділ управління якістю - центр управління якістю та визначити його головними задачами впровадження і удосконалення системи менеджменту якості; здійснення всіх видів контролю продукції, що випускається; забезпечення мінімальних витрат, пов'язаних з якістю продукції, що випускається; організація і проведення внутрішнього аудиту у підрозділах заводу відповідно до вимог документації системи менеджменту якості та ремонтного виробництва.

Враховуючи те, що якість залежить від великої кількості факторів технічного, економічного та соціально-психологічного характеру, на підприємстві пропонується застосовувати великий арсенал методів забезпечення якості; стимулювання якості та контролю результатів роботи з якості.

Система якості обов'язково передбачає реєстрацію даних щодо властивостей купованої продукції й оцінки постачальників. Її функціонування можливе лише за умови своєчасного забезпечення виробництва всіма необхідними ресурсами. Тому важливого значення набуває вибір найкращого постачальника. У дисертаційному дослідженні пропонується вибір найкращого постачальника проводити на основі інтегральної оцінки.

Оцінка стає базою для прийняття корегуючих дій щодо постачальника. На її основі можна здійснювати класифікацію постачальників на відмінних, надійних, ненадійних і незадовільних, а також проводити вибір із системи корегуючих дій конкретного впливу на постачальника залежно від його категорії.

Запропоновані у дисертаційному дослідженні засади формування організаційно-методичного забезпечення досліджень конкурентоспроможності підприємств машинобудування можуть бути використані не лише на досліджуваних підприємствах, але й на інших підприємствах галузі:

концепція комплексного інформаційного забезпечення досліджень конкурентоспроможності стала основою формування інформаційної системи ТОВ "Конотопський завод по ремонту дизель-потягів", а використання методики адаптації промислового підприємства до ринкових умов господарювання дозволяє підприємству підтримувати і розвивати його конкурентні переваги;

застосування інтегральної оцінки постачальників дозволило підприємству ТОВ "Мотордеталь-Конотоп" створити бази даних контрагентів підприємства і аналізувати виконання стратегічних цілей підприємства щодо матеріально-технічного забезпечення виробництва;

використання економіко-математичної моделі оптимізації витрат на якість на ДП "Авіакон" дозволяє визначати приоритетні напрямки формування системи забезпечення конкурентоспроможності продукції;

впровадження організаційної структури підприємства, що орієнтується на аналітичний маркетинг, дає можливість сформувати на підприємстві ТОВ НВО "Червоний металіст" потужну службу маркетингу, яка б забезпечувала виконання не лише суто маркетингових функцій, але й аналітичних, пов'язаних із дослідженням і аналізом конкурентів.

ВИСНОВКИ

Результатом дисертаційного дослідження є розробка основних засад формування організаційно-методичного забезпечення досліджень конкурентоспроможності підприємств машинобудування. У дисертації розв'язується важлива наукова проблема - розробка організаційного і методологічного апарату оцінки конкурентоспроможності машинобудівних підприємств та рекомендацій з адаптації промислового підприємства до ринкових умов господарювання.

В процесі проведення дисертаційного дослідження та реалізації основних поставлених завдань було проаналізовано наступні аспекти:

сучасні погляди на конкурентоспроможність та методичні підходи щодо її оцінки;

організаційне забезпечення досліджень конкурентоспроможності;

кон'юнктурний аналіз ринку продукції підприємств машинобудування;

методологічні аспекти оцінки конкурентоспроможності підприємств машинобудування та їх основної продукції;

методичні засади адаптації промислового підприємства до ринкових умов господарювання;

вирішення проблеми комплексного організаційного забезпечення досліджень конкурентоспроможності підприємств машинобудування;

можливість реалізації комплексної програми управління якістю.

Результати дисертаційного дослідження дають можливість зробити наступні основні висновки:

1. На основі проведеного аналізу основних визначень, що стосуються теми дисертаційного дослідження, сформульоване авторське бачення окремих понять:

- конкуренція - система управління суб'єктом своїми конкурентними перевагами для отримання перемоги або досягнення інших цілей у боротьбі з конкурентами за задоволення об'єктивних і суб'єктивних потреб у рамках законодавства;

- конкурентоспроможність товару - сукупність властивостей, що дозволяють задовольнити потреби конкретного споживача на конкретному ринку;

- конкурентоспроможність підприємства - система, що складається з безперервно взаємодіючих факторів, і характеризує ступінь реалізації потенційних можливостей підприємства і утримання протягом тривалого періоду часу конкурентних переваг.

2. Для проведення оцінки конкурентоспроможності підприємства на цільовому ринку найпоширенішими методами є модель БКГ, модель М.Портера, метод LOTS, ситуаційний аналіз (SWOT-аналіз), метод експертних оцінок, фінансово-економічний метод; метод картування стратегічних груп. Але, враховуючи, що нові задачі дослідження конкуренції вимагають і нових методів, виникла необхідність не тільки проведення класичних маркетингових досліджень, але була потрібна філософія і функція, пов'язана з ідентифікацією, пізнанням, пошуком результатів практики на підприємствах партнерів, конкурентів і в суміжних галузях, з метою їх використання на власних підприємствах для підвищення продуктивності. Подібна функція в системі підприємництва відома як бенчмаркінг, який розглядається як мистецтво виявлення того, що інші роблять краще нас і вивчення, удосконалення і застосування їх методів роботи.

3. Задача досліджень конкурентоспроможності є однією з основних задач маркетингових досліджень на підприємстві. У зв'язку з цим інформаційне забезпечення дослідження конкурентоспроможності повинне задовольняти загальним вимогам, що пред'являються до інформаційного забезпечення маркетингових досліджень, і загальних принципів проектування інформаційної системи підприємства. На основі проведеного аналізу трактувань поняття "інформація" автором зазначено, що інформація є особливим видом ресурсу, заснованому на ідеях і знаннях, накопичених в результаті науково-технічної діяльності людини, і представлений у формі, придатній для накопичення, реалізації та відтворення. Інформація посідає значне місце в економічній діяльності. Володіння інформацією зумовлює конкурентну перевагу: вона допомагає створювати інший товар швидше, вищої якості, в більшому обсязі та своєчасно позиціонувати його на ринку. Проте, в сучасній Україні не налагоджена належним чином робота по дослідженню, оцінці і прогнозуванню конкурентоспроможності підприємств, оскільки маркетингові дослідження на багатьох з підприємств майже не проводяться. На основі глибокого аналізу сутності поняття маркетингових досліджень, визначено що маркетингові дослідження є систематичним процесом визначення цілей дослідження та їх постановки, аналізу об'єктивної ринкової інформації і розробки рекомендацій для прийняття конкретних управлінських рішень і методів їх реалізації для досягнення кінцевих результатів у діяльності фірми.

4. Застосування кореляційно-регресійного аналізу кон'юнктури ринку продукції підприємств машинобудування виявило основні фактори, що впливають на результативність діяльності підприємств машинобудування - інноваційна діяльність підприємств, яка дозволяє випускати більш конкурентоспроможну продукцію; своєчасність розрахунків замовників із підприємством за отримані товари та послуги, що дозволяє скоротити тривалість обороту обігових коштів та підвищити ефективність діяльності підприємств; динаміка змін цін на продукцію машинобудування; грошові доходи населення, які мають вплив на формування попиту як на ринку споживчої продукції, так і на промисловому ринку.

5. Детальний аналіз діяльності об'єктів дослідження дозволив з'ясувати основні їх проблеми. Основними з них є використання морально і фізично зношеного устаткування, значний середній вік працівників, практично відсутність висококваліфікованих працівників різних категорій персоналу, відсутність на більшості підприємств досліджень конкурентоспроможності, фактично відсутність робіт щодо поліпшення якості і попередження випуску бракованої продукції; всі заходи з управління якістю практично зосереджені на технічному контролі відповідності проведених ремонтних робіт вимогам нормативно-технічної документації.

Дисертаційне дослідження містить розрахунок інтегрального показника конкурентоспроможності для всіх об'єктів дослідження з використанням удосконаленого методу "профілів" і висновки щодо динаміки конкурентного потенціалу досліджу вальних підприємств, а також конкурентоспроможності цих підприємств. Проведений розрахунок показує реальність управління конкурентним потенціалом підприємства.

6. Дисертаційне дослідження містить визначення рівня конкурентоспроможності промислової продукції на основі застосування комплексного методу оцінки, який ґрунтується на використанні комплексних показників якості продукції. Узагальнюючі проведені дослідження конкурентоспроможності продукції підприємств машинобудування, виявлено, що якість продукції має вирішальний вплив на конкурентоспроможність як продукції, так і підприємства в цілому. Проте якість для споживача є обов'язковою, але не достатньою для прийняття рішення про придбання продукції.

Узагальнюючі результати проведеного аналізу кон'юнктури ринку продукції підприємств машинобудування, оцінку конкурентоспроможності підприємств машинобудування та дослідження конкурентоспроможності продукції підприємств машинобудування, виділено, що головною функцією оцінки конкурентоспроможності промислового підприємства є виявлення його конкурентних переваг з метою його адаптації до зовнішніх і внутрішніх вимог середовища; розробка і впровадження комплексного інформаційного забезпечення на машинобудівних підприємствах буде сприяти підвищенню ефективності досліджень їх конкурентоспроможності; основним напрямком діяльності підприємств машинобудування, що дозволить випускати більш конкурентоспроможну продукцію, є інноваційна діяльність, і найважливішим її напрямком на підприємствах має стати реалізація комплексних програм управління якістю.

7. Для дослідження складної динамічної системи «Підприємство» і формування стратегії її розвитку у дисертаційному дослідженні застосовано метод імітаційного моделювання, що дозволяє краще зрозуміти реальну складну систему «Підприємство» і розробити механізм формування стратегії її розвитку, оскільки імітація дозволяє вивчати поведінку динамічних систем в режимі приведеного часу і передбачати результати їх функціонування. Побудова подібної моделі може використовуватись як теоретична основа безперервного вдосконалення діяльності підприємства по виявленню, підтримці і розвитку конкурентних переваг підприємства з метою формування його конкурентоспроможності. Крім того, проведення імітації є дешевим способом вивчення з погляду витрат на дослідження, часу його проведення і машинного часу. В межах дисертаційного дослідження інтерес представляло безперервне «налагодження» і поліпшення складної динамічної системи «Підприємство» з метою її адаптації до ринкових умов господарювання.

Результатом моделювання процесу ухвалення управлінських рішень має бути набір детально взаємопов'язаних описів рівнів стратегічного, тактичного і оперативного управління, починаючи з опису самого верхнього рівня системи і закінчуючи детальним описом деталей або операцій системи.

8. Формування організаційного забезпечення досліджень конкурентоспроможності підприємств машинобудування, яке ґрунтується на концепції комплексного інформаційного забезпечення підприємства, дозволяє проаналізувати рух ін формаційних потоків з метою виявлення ступеня забезпеченості необхідною і достатньою інформацією для проведення досліджень конкурентоспроможності і прийняття відповідних рішень, її адресність; джерела і споживачів інформації; раціональність організації інформаційних потоків (визначити можливість дублювання документів і показників в них); ступінь мінімізації маршрутів проходження документів від джерела до споживача. Оптимальна організація інформаційного забезпечення є одним з основних чинників, що визначають ефективність досліджень конкурентоспроможності в цілому.