Впровадження та розвиток послуг населенню в діяльності оператора поштового зв’язку

Опубліковано в інших виданнях:

18. Захарченко Е.В. Экономическое обоснование хозяйственных решений в отрасли связи: учебно-метод. пособие / [Н.Е. Потапова-Синько, Е.В. Захарченко, Г.В. Толкачева и др.] - Одеса: ОНАС, 2008. - 115 с. (4,7 д.а.). (Особистий внесок здобувача - розрахунок показників порівняльної економічної ефективності, урахування додаткових факторів при розрахунку показників економічної ефективності, 1,7 д.а.).

19. Захарченко К.В. Управління витратами в галузі зв'язку: навч. посібник / [К.В. Захарченко, Л.А. Захарченко, І.В. Яцкевич, Ю.О. Жаданова.]. - К.: Освіта України, 2010. - 268 с. (10,4 д.а.). (Особистий внесок здобувача - обґрунтування особливості управління витратами на підприємствах зв'язку, 2,1 д.а.).

фінансовий послуга укрпошта макроекономічний

АНОТАЦІЯ

Захарченко К.В. Впровадження та розвиток послуг населенню в діяльності оператора поштового зв'язку. - Рукопис.

Дисертація на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наук за спеціальністю 08.00.04 - економіка та управління підприємствами (за видами економічної діяльності). - Інститут проблем ринку та економіко-екологічних досліджень НАН України, Одеса, 2011.

Дисертація присвячена розробці теоретико-методичних положень та науково-практичних рекомендацій щодо впровадження й забезпечення ефективного розвитку фінансових послуг поштового зв'язку в діяльності оператора поштового зв'язку.

У дисертаційній роботі проаналізовано сутність, характерні ознаки фінансових послуг, а також особливості, нормативно-правові основи та проблеми функціонування ринку фінансових послуг України; дослідженно надання фінансових послуг операторами поштового зв'язку в країнах СНД та Україні; здійснено аналіз впливу макроекономічних факторів та доступності об'єктів зв'язку до населення на розвиток фінансових послуг УДППЗ «Укрпошта».

Ключові слова: фінансові послуги, фінансовий ринок, Національний оператор поштового зв'язку, диверсифікація виплати пенсій, ефективність впровадження фінансових послуг, оцінка конкурентоспроможності, доступність до операторів поштового зв'язку, інформаційно-комунікаційні технології, бізнес-модель.

АННОТАЦИЯ

Захарченко Е.В. Внедрение и развитие услуг населению в деятельности оператора почтовой связи. - Рукопись.

Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук по специальности 08.00.04 - экономика и управление предприятиями (по видам экономической деятельности). - Институт проблем рынка и экономико-экологических исследований НАН Украины, Одесса, 2011.

Диссертация посвящена разработке теоретико-методических положений и научно-практических рекомендаций относительно внедрения и обеспечения эффективного развития финансовых услуг в деятельности оператора почтовой связи.

Определено понятие "финансовые услуги почтовой связи" с учетом их внедрения операторами почтовой связи как инновационные услуги (нетрадиционного характера), развитие и распространение которых определяется внедрением новой и совершенствованием технологической базы обработки и передачи почтовых сообщений на основе информационно-коммуникационных технологий. Определены роль и место Национального оператора почтовой связи на рынке финансовых услуг как небанковской структуры.

Проанализированы общемировые тенденции и стратегия развития финансовых услуг в сфере почтовой связи, обобщены результаты и опыт внедрения финансовых услуг почтовыми операторами регионального содружества связи в странах СНГ.

Исследованы виды финансовых услуг, предоставляемые Национальным оператором почтовой связи Украины и определено, что их целесообразно разделить на две группы: традиционные (почтовые переводы, выплата и доставка пенсий, пособий) и нетрадиционные для почты финансовые услуги (расчетно-кассовое обслуживание, выдача наличности, прием торговой выручки, валюто-обменные операции, оформление кредитных договоров, реализация носителей финансовых ценностей, выдача наличных средств держателям пластиковых карт, страховые услуги).

Исследовано влияние факторов на потребление финансовых услуг в филиалах Украинского государственного предприятия почтовой связи "Укрпочта". Предложен метод, по которому определяется доля филиалов УГППС "Укрпочта" в предоставлении финансовых услуг с учетом численности населения региона, доходности населения, общей суммы финансовых услуг по группам финансовых услуг.

Выявлена зависимость развития финансовых услуг от таких внутренних факторов, как доступность к объектам связи и внедрение ИК-технологий в объектах почтовой связи.

Разработан и предложен для практического использования методический подход к обоснованию эффективности внедрения банковских услуг операторами почтовой связи, что позволяет определять целесообразность и эффективность внедрения этих услуг в разных регионах страны. В предлагаемом методическом подходе учитываются такие показатели, как прирост прибыли за счет предоставления банковских услуг, прибыль оператора с учетом прироста прибыли за счет предоставления банковских услуг, рентабельность с учетом предоставления банковских услуг.

Предложено внедрение диверсификации выплаты пенсий через объекты почтовой связи на основе использования функции сберегательного характера, направленное на стимулирование пенсионеров на хранение пенсий на расчетных счетах, открываемых операторами почтовой связи любого уровня в городской и сельской местностях. На основе предложенного в работе подхода обоснована эффективность внедрения такой формы доставки пенсий. Предложено организовать в филиалах Укрпочты отделы финансовых услуг, а в их подразделениях - участки финансовых услуг, которые должны обеспечить хранение соответствующих средств и выдачу кредитов, а также разрабатывать и реализовывать планы по инвестированию этих средств в реальный сектор экономики.

Разработан и предложен методический подход к определению влияния внедрения финансовых услуг на результаты деятельности (конкурентоспособность) филиалов "Укрпочты". На основе предложенного методического подхода автором определено влияние финансовых услуг на изменение конкурентоспособности и потенциальные возможности по повышению эффективности деятельности оператора связи в филиалах. Повышение конкурентоспособности (рейтинга) филиалов Укрпочты за счет распространения финансовых услуг свидетельствует об эффективности их внедрения и необходимость разработки маркетинговых мероприятий по их активизации в регионе, а также стимулирование работников по освоению и предоставлению финансовых услуг (особенно нетрадиционного характера) как инновационных услуг.

Для обеспечения стабильного положения оператора почтовой связи и расширения его положения на рынке финансовых услуг в любом регионе страны (особенно в сельском) как небанковской организации, предложена концепция создания предприятия почтовой связи как бизнес-модели по предоставлению почтовых и финансовых услуг.

Ключевые слова: финансовые услуги, финансовый рынок, Национальный оператор почтовой связи, диверсификация выплаты пенсий, эффективность внедрения финансовых услуг, оценка конкурентоспособности, доступность к операторам почтовой связи, информационно-коммуникационные технологии, бизнес-модель.

SUMMARY

Zakharchenko K.V. Establishment and development of services to population in practice of post operator. - Manuscript.

Dissertation on the obtaining of scientific degree of candidate of economic sciences speciality 08.00.04 - economy and management enterprises (on the types of economic activity). - Institute of Market Problems and Economic and Ecological Investigation of the National Academy of Sciences of Ukraine, Odessa, 2011.

The dissertation is devoted to the development of theoretical and methodical positions and scientific and practical recommendations with regard to implementation and providing of effective development of financial services in activities of post operator.

In dissertation the essence, characteristic signs of financial services, and also features, standard-legal bases and problems of financial services market functioning of Ukraine are analysed; research of granting of financial services by post operators in the CIS countries and Ukraine is shown; the analysis of macroeconomic factors influence and availability of telecommunication object to the population on development of National post operator "Ukrpochta" of financial services is carried out.

Keywords: financial services, financial market, national post operator, diversification of pension payments, cost-effective deployment of financial services, evaluation of competitiveness, availability to post operators, information and communication technologies, business-model.

Размещено на Allbest.ru