Анализируя данные табл.5 можно сделать следующие выводы. В 2009 г. увеличился коэффициент использования парка машин и составил 107%. Доходы от реализации услуг в 2009 г. в сравнении с 2008 г. увеличились на 40 тыс. руб., но тем не менее меньше планового значения.

Тарифы за вывоз твердых бытовых отходов в 2009 г. возросли за счет чего можно обеспечить безубыточную работу предприятия. Убытки и невыполнение обусловлены тем, что жители частного сектора выбрасывают бытовой мусор на улицу, а расчеты для вывозки мусора по предприятию ООО «Управляющая компания «Жилищно-коммунальное обслуживание» сделаны только по жилищному фонду, обслуживаемому ООО «Управляющая компания «Жилищно-коммунальное обслуживание», Жители же частного сектора должны либо сами утилизировать мусор, либо оплачивать расходы, которые несет предприятие ООО «Управляющая компания «Жилищно-коммунальное обслуживание», для которых у предприятия имеются отдельные расценки.

На изменение тарифа повлияло то, что с 2009 г. муниципалитет установил реальные тарифы (ранее имело место занижение тарифов).

Тарифы на жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) регулируются муниципалитетом, где имеется отдел жилищно-коммунального хозяйства, занимающийся тарифной политикой. Отдел рассматривает представленные расчеты жилищно-коммунальным предприятием, сравнивает их с плановыми показателями по потреблению услуг на 1 человека, 1 кв.м. площади и т.д.

Предприятиям ЖКХ уровень рентабельности установлен в размере не более 15%. В результате всестороннего анализа отдел ЖКХ вносит главе муниципального образования предложения по установлению тарифов на ЖКУ.

Анализ себестоимости продукции имеет большое значение в системе управления затратами. Он позволяет выяснить тенденции изменения данного показателя, выполнение плана по его уровню, определить влияние факторов на его прирост, установить резервы и дать оценку работы предприятия по использованию возможностей снижения себестоимости продукции.

Анализ затрат предприятия начинают с изучения полной себестоимости продукции в целом и по основным элементам затрат (табл.5).

Как видно из табл.5 в отчетном году фактический уровень полной себестоимости оказался выше на 18831 тыс.руб., чем в 2008 году.

Наибольшую долю себестоимости составляют затраты на материалы, топливо и пр. (свыше 60%) и затраты на оплату труда (более 23%).

Таблица 6 - Затраты на оказание услуг

Рис. 3. Структура себестоимости услуг предприятия в 2008 году

В отчетном году значительно вырос удельный вес материальных затрат (практически на 8%). В то же время произошло снижение доли оплаты труда (на 6,6%) и отчислений во внебюджетные фонды (на 2,3%).

Затраты на один рубль товарной (произведенной) продукции (работ, услуг) - наиболее известный на практике обобщающий показатель, который отражает себестоимость единицы продукции (работ, услуг) в стоимостном выражении обезличенно, без разграничения ее по конкретным видам. Он широко используется при анализе снижения себестоимости и позволяет, в частности, характеризовать уровень и динамику затрат на производство продукции (работ, услуг).

Исчисляется данный показатель отношением общей суммы затрат на производство и реализацию продукции (работ, услуг) к стоимости произведенной продукции (работ, услуг) в действующих ценах. При его уровне ниже единицы производство является рентабельным, при уровне выше единицы - убыточным.

В процессе анализа следует изучить также динамику затрат на рубль продукции (работ, услуг) и провести межхозяйственные сравнения по этому показателю (табл.7).

Таблица 7 - Динамика затрат на рубль оказанных услуг

На основании данных, приведенных в табл.7 можно сказать, что затраты на рубль оказанных услуг у ООО «Управляющая компания «Жилищно-коммунальное обслуживание» имеют тенденцию снижения, но он ниже, чем у предприятия-конкурента. В среднем по отрасли данные затраты имеют тенденцию снижения. Уровень данных затрат у анализируемого предприятия ниже, чем среднеотраслевой показатель.

Для обобщающей характеристики эффективности использования основных средств служат показатели фондоотдачи (отношение стоимости товарной продукции, (работ, услуг) к среднегодовой стоимости основных производственных фондов), фондоёмкости (обратный показатель фондоотдачи), рентабельности (отношение прибыли к среднегодовой стоимости основных средств).

В процессе анализа изучаются динамика перечисленных показателей, выполнение плана по их уровню, проводятся межхозяйственные сравнения. С целью более глубокого анализа эффективности использования основных фондов показатель фондоотдачи определяется по всем основным фондам, фондам производственного назначения, активной их части (машинам и оборудованию).

Расчет данных показателей ООО «Управляющая компания «Жилищно-коммунальное обслуживание», а также темпы их изменения по итогам отчетного периода представлены в табл.8.

Таблица 8 - Расчет показателей эффективности использования основных фондов

Анализируя показатели эффективности можно сделать вывод, что основные фонды стали использоваться эффективнее. Из таблицы 8 видно, что за отчетный период показатель фондоотдачи вырос практически в 3 раза, рентабельность - на 11,2%, в то же время показатель фондоемкости снизился на 65,6%.

На изменение уровня фондоотдачи оказывают влияние ряд факторов. Факторами первого уровня, влияющими на фондоотдачу основных производственных фондов, являются: изменение доли активной части фондов в общей их сумме; изменение фондоотдачи активной части фондов.

Глава 3. Мероприятия пои улучшению деятельности ООО «Управляющая компания «Жилищно-коммунальное обслуживание»

В ходе написания курсовой работы была разработана анкета для жителей домов, обслуживаемых ООО «Управляющая компания «Жилищно-коммунальное обслуживание», и проведен опрос 15 человек с целью выявления наиболее острых проблем.

Опрос показал, что 80 % удовлетворены работой ООО «Управляющая компания «Жилищно-коммунальное обслуживание».

70 % опрошенных указывают на низкую активность населения во взаимоотношениях с ООО «Управляющая компания «Жилищно-коммунальное обслуживание».

Основные выводы по проведенному опросу:

- необходимо активизировать работу с населением;

- необходимо разработать и внедрить возможности донесения необходимой информации до жителей (листовки, объявления и т.д.)

Основа реформирования ЖКХ заключается в комплексе мер, направленных на снижение издержек при производстве услуг. Экономической основой осуществления этого процесса является энергоресурсосбережение.

Конечные цели энергосберегающей политики в ЖКХ - сокращение затрат на содержание и эксплуатацию жилья, и, соответственно, обеспечение экономических интересов населения при переходе отрасли ЖКХ на режим безубыточного функционирования.

Для достижения указанных целей необходимо обеспечить:

· повсеместное внедрение приборного учета и регулирования потребления тепловой энергии и воды, организацию взаиморасчетов за потребление ресурсов по показаниям приборов;

· реализацию комплекса мер по энергосбережению, обеспечивающего надежное тепло- и водоснабжение ЖКХ и объектов бюджетной сферы практически без расширения существующих энергоисточников;

· создание экономического механизма, стимулирующего процесс энергосбережения;

· совершенствование системы тарифов, стандартизации, сертификации и метрологии, направленных на энергосбережения.

Главная задача участников процесса энергосбережения и энергопотребления состоит не только в комплексном использовании всех рычагов управления спросом на ресурсы и стимулирования энергосбережения, но и создание условий, побуждающих население принять заинтересованное участие в управлении снижением спроса на энергоносители.

Также в ООО «Управляющая компания «Жилищно-коммунальное обслуживание» остро стоит проблема задолженности жителей за предоставленные предприятием коммунальные услуги.

Предлагается выстроить работу с должниками в соответствии со следующей схемой:

-- выявление задолженности (мониторинг задолженности);

-- предупреждение задолженности;

-- снижение задолженности;

-- взыскание задолженности через суд.

Мониторинг задолженности -- это работа по сбору сведений о размерах задолженности для последующего анализа. Его можно рассматривать как механизм слежения и контроля за состоянием задолженности.

Цели мониторинга включают:

-- выявление должников;

-- сбор информации, необходимой для последующего совершенствования деятельности организации, направленной на работу с должниками.

Мониторинг позволяет оперативно реагировать на процессы, происходящие в сфере сбора платежей с потребителей. Деятельность по выявлению задолженности является необходимым компонентом эффективной работы с должниками. Основными субъектами, осуществляющими выявление задолженности, являются ТСЖ, управляющие организации, многопрофильные организации ЖКХ. Но, кроме перечисленных организаций, можно выделить и иные субъекты, занимающиеся работой по выявлению задолженности населения, например, РИЦ и РКЦ. При проведении мониторинга осуществляются следующие действия:

-- сбор информации о текущем состоянии лицевых счетов потребителей;

-- обобщение информации;

-- анализ информации.

Сущность деятельности по выявлению задолженности состоит в сопоставлении информации о счетах, выставленных на оплату, и фактически внесенных платежах. соответствии с законодательством Российской Федерации меры, которые можно применять к неплательщикам, различаются в зависимости от продолжительности задолженности.

Например, по отношению к тем, кто не оплачивает жилищно-коммунальные услуги меньше 3 месяцев, это может быть просто оповещение. При наличии задолженности, превышающей шесть ежемесячных размеров платы, допустимо приостановление или ограничение предоставления потребителю коммунальных услуг (раздел X постановления Правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 307 «0 порядке предоставления коммунальных услуг гражданам»), а также выселение нанимателя из жилого помещения в судебном порядке (ст. 90 ЖК РФ). В связи с этим при обобщении информации о текущем состоянии лицевых счетов потребителей рекомендуется классифицировать задолженность по срокам на предложенные группы (до 3 месяцев, от 3 до б месяцев, от б месяцев до 3 лет, свыше 3 лет).

После того как информация собрана и обобщена, следует переходить к ее анализу. При анализе информации о задолженности рекомендуется учесть три аспекта.

1. Определить, какое направление работы с потребителями наиболее актуально: снижение задолженности либо ее предупреждение. Например, если у большинства неплательщиков задолженность имеет неустойчивый характер, непродолжительна, то целесообразнее больше внимания уделять мероприятиям по предупреждению задолженности.

2. Производить анализ информации о должниках по двум ключевым параметрам: продолжительность задолженности и сумма долга. Субъект, осуществляющий мониторинг, должен определиться, на какой из этих факторов ему ориентироваться в первую очередь, и в зависимости от этого организовывать свою работу с должниками. Так, в целях минимизации затрат на деятельность по снижению задолженности можно направить усилия на тех лиц, у которых большая сумма долга (несмотря на то, что срок задолженности может быть коротким). Возможен и другой вариант -- работать с продолжительной задолженностью (несмотря на сравнительно небольшие ее суммы). Более подробно классификация задолженности будет приведена ниже.

3. Определить, в каком направлении следует совершенствовать деятельность организации, направленную на работу с должниками (вторая цель мониторинга). Например, если число должников резко увеличивается в период отпусков, то следует усиливать информационную работу с потребителями перед летними месяцами, напоминать о необходимости оплаты жилищно-коммунальных услуг.

Чтобы работа по выявлению задолженности была эффективной, ее следует осуществлять регулярно (т.е. не допускать длительных перерывов) с определенной периодичностью (например, ежеквартально, ежемесячно). Кроме того, мониторинг задолженности должен быть строго направлен на решение поставленных задач. С помощью постоянного мониторинга состояния лицевых счетов можно на ранних стадиях выявлять неплательщиков. Значение мониторинга состоит также в том, что он позволяет классифицировать дебиторскую задолженность (например, по ее продолжительности) и подготовить систему мероприятий по снижению или предупреждению задолженности.

Немаловажной задачей в сокращении энергопотребления является задача оснащения муниципального жилого фонда и организаций бюджетной сферы приборами узлов учета на границах раздела сфер ответственности между системами Минтопэнерго, источниками тепло-, водоснабжения других министерств и ведомств и муниципальными теплоснабжающими организациями. Анализ показывает, что в большинстве случаев фактическое потребление тепла составляет 30-60% от расчетных нагрузок по отоплению и ГВС.

К числу первоочередных задач относится также оснащение приборами учета вводов в здания и помещения, занимаемые организациями бюджетной сферы. Осуществление таких мероприятий даст для бюджетных организаций и муниципальных предприятий экономию платежей за тепло и воду от 15 до 60%.

Массовое внедрение приборов учета и регулирования энергопотребления потребителями МУП ЖКХ должно заключаться в следующем:

- в проектах строительства, реконструкции и капитального ремонта энергопотребляющих объектов необходимо предусматривать установку приборов учета и регулирования тепла, электроэнергии, горячей и холодной воды, газа;

- в обязательном порядке оборудовать приборами учета энергоресурсов энергоснабжающие организации, объекты здравоохранения, народного образования, соцкультбыта.

Проведем расчет экономического эффекта установки приборов учета расхода тепла в жилых домах поселка Лобва. Сводные данные по срокам окупаемости мероприятий по установке узлов учета расхода теплоэнергии в жилых домах представлены в табл.9 (стоимость узла учета составляет 20 тыс.руб., срок службы - до 20 лет).

Таблица 9 - Сводные данные по срокам окупаемости мероприятий по установке узлов учета расхода теплоэнергии в жилых домах г.Осинники

Таким образом, налицо эффективность внедрения мероприятия по установке приборов учета и регулирования энергоресурсов и воды.

Энергосбережение для своего успешного внедрения нуждается в активной пропаганде и разъяснении населению как технических, так и экономических аспектов реализации мероприятий энергоресурсосбережения. Необходимо использовать такие традиционные методы как выступления и публикации в средствах массовой информации, проведении семинаров, конференций, рабочих встреч.

Крайне важно развернуть широкую компанию по информированию населения, включая использование наглядной агитации для эффективного внедрения систем учета ресурсов по инициативе потребителей.

Необходимо организовать систему беспрепятственного сбора заявок от организаций и населения по установке средств учета тепла и воды коллективного и личного пользования.

Пропаганда энергосбережения сама по себе не может решить проблемы энергоресурсов, но ее отсутствие существенно снизит эффективность реализации программа энергосбережения.

Рассмотрим, как измениться себестоимость услуг по теплоснабжению после внедрения всех мероприятий, описанных в пункте 4.2.

1. Организации раздельных контуров сетевой и котловой воды с системами теплоснабжения

· Необходимые инвестиции - 272,8 тыс.руб.

· Экономический эффект - 47,9 тыс.руб.

· Суммарный экономический эффект (с учетом снижения затрат на ремонт) - 60 тыс.руб.

· Амортизационные отчисления за год - 12,9тыс.руб.

2. Применение пароструйного насоса предприятия «Кварк»

· Инвестиции - 124 тыс.руб.

· Снижение потерь тепла на излучение с поверхности аппарата - 375 тыс.руб.

· Снижение потерь электроэнергии на прокачку воды через бойлер - 34,1 тыс.руб.

· Амортизационные отчисления за год - 3,9 тыс.руб

3. Установки блочного теплового пункта

· Инвестиции - 1426 тыс.руб.

· Экономический эффект - 881,3 тыс.руб.

· Амортизационные отчисления за год - 46 тыс.руб.

4. Установка узлов учета расхода теплоэнергии в жилых домах

· Инвестиции - 80 тыс.руб.

· Годовой экономический эффект - 47,8 тыс.руб.

· Амортизационные отчисления за год - 3,8 тыс.руб.

Для наглядности сведем данные в таблицу 10.

Таблица 10- Анализ затрат себестоимости до и после внедрения мероприятий направленных на снижение затрат на теплоснабжение

Как мы видим из таблицы 9 мероприятия, направленные на снижение затрат теплоснабжения, окажут большой экономический эффект - 1398,2 тыс.руб. Однако за первый год после внедрения полная себестоимость увеличится из-за больших инвестиций и прироста амортизационных отчислений, зато уже во втором году полная себестоимость составит 39109,4 тыс.руб., что на 1331,6тыс.руб. меньше, чем до внедрения. Так же доля материальных затрат в полной себестоимости сократится до 60,9%, за счет снижения затрат на теплоснабжение на 3,1%. Следовательно данные мероприятия необходимо внедрить на ООО «Управляющая компания «Жилищно-коммунальное обслуживание».

Источниками финансирования данных мероприятий могут выступать следующие средства:

· кредиты, выделяемые муниципальным образованиям на подготовку к зиме;

· средства, составляющие 0,1% от восстановительной стоимости жилого фонда, и выделяемые отдельной строкой в бюджетах муниципальных образований для финансирования программы оснащения жилого фонда приборами учета тепловой энергии;

· средства, формирующие в жилищно-коммунальных организациях при оплате населением коммунальных услуг; источником этих средств служит доля (10%) платежей за коммунальные услуги, выделяемая в квитанции об оплате отдельной строкой «энергосервисные услуги», без увеличения общей суммы платежа.

Заключение

В заключении работы следует отметить, что снижение себестоимости продукции, работ, услуг -- одна из центральных проблем экономики. Пути снижения себестоимости продукции, работ, услуг -- это комплекс конкретных мероприятий по внедрению принципиально новых технологий производства.

Основные пути снижения себестоимости услуг предприятий жилищно-коммунальной сферы следующие:

- снижение трудоемкости и повышение производительности труда,

- снижение материалоемкости продукции и рациональное использование природных ресурсов,

- снижение фондоемкости продукции и активизация инвестиционной деятельности предприятий.

Проведенный анализ показал, что предприятие находится в критическом положении, недостаток оборотных средств приводит к ежегодному недоремонту, сверхнормативному износу фонда, снижению его эксплуатационных характеристик.

Стратегическая цель проводимых реформ в ЖКХ - создание комфортных условий проживания человека и улучшение экологии среды его обитания.

Важнейшим звеном в достижении поставленной цели должно стать снижение издержек от строительства жилья до его эксплуатации. Экономической основой этого процесса является энергоресурсосбережение.

Приведенные мероприятия позволят предприятию улучшить финансово-хозяйственную деятельность, повысить прибыльность, увеличить рентабельность, снизить расходы.

Список литературы

1. Конституция Российской Федерации [Текст]: [принята 12. 12. 1993 г.] //Российская газета. - 1993. - 25 декабря; Российская газета. - 2004. - 21 марта; Российская газета. - 2009. - 21 января.

2. Российская Федерация. Законы. Жилищный Кодекс РФ [Текст]// Собрание законодательства РФ. - 2005. - № 1 (часть 1), ст. 14

3. Блохин А. Что делать частнику в ЖКХ. [Текст] / А.Блохин// Жилищно-коммунальное хозяйство. - 2008. - № 11.

4. Болотин В.В. Финансовые проблемы реформы ЖКХ [Текст] / В.В.Болотин.// Финансы. - 2008. -№2.

5. Бузырев В.В., Чекалин В.С. Экономика жилищной сферы. Учеб. пособие. [Текст] / В.В.Бузырев, В.С.Чекалин. - М.: ИНФРА-М, 2007.

6. Гордиенко И.Ю. Межбюджетные отношения и расчет нормативных расходов на ЖКХ. [Текст] / И.Ю.Гордиенко// Журнал руководителя и главного бухгалтера ЖКХ. - 2008. - №12.

7. Жилищно-коммунальное хозяйство[Текст]// Журнал руководителя и главного бухгалтера.- 2006. - №2

8. Жилищные условия и коммунальное обслуживание населения: Справочно-информационное пособие для специалистов ЖКХ и населения. [Текст] - М.: Госстрой России, 2008

9. Оплата услуг ЖКХ населением и социальная защита малообеспеченных граждан в Российских регионах [Текст]/ А.А. Колесникова// Вопросы статистики. - 2004.- №2.- с.74-80

10. Смирнов Е.Б. Воспроизводство жилищного фонда крупного города в условиях формирования экономических отношений рыночного типа. [Текст] [Текст] / Е.Б.Смирнов.- СПб.: СПбГИЭА, 2007

11. Совершенствование рыночного механизма функционирования жилищно-коммунального комплекса[Текст]/ В.М. Арцыбашев, Н.Е. Симионова// Экономика строительства. - 2004. - №3.-с.64

12. Способность и готовность населения оплачивать жилищно-коммунальные услуги/ И. Башмаков[Текст]// Вопросы экономики. - 2004. - №4.-с.136-150

13. Чекалин В.С. Экономика городского хозяйства. [Текст] / В.С.Чекалин. - СПб.: СПбГИЭА, 2009

14. Чернышев Л.Н. Жилищно-коммунальная реформа в России. Финансово-экономические особенности: Нормативные документы. [Текст] / Л.Н.Чернышев. - М.: МЦФЭР, 2007 - 655 с.

15. Чернышев Л.Н. Формирование рыночных отношений в ЖКХ. [Текст] / Л.Н.Чернышев. - М.: МЦФЭР, 2006 - 510 с.

16. Чернышев Л.Н. Ценовая и тарифная политика в жилищно-коммунальном хозяйстве. [Текст] / Л.Н.Чернышев. - М.: Книжный мир, 2008 - 549 с.

17. Чернышев Л.Н. Экономика городского хозяйства. [Текст] / Л.Н.Чернышев. - М.: Изд-во «Люберецкая газета», 2009 - 697 с.

Приложение 1

Рис. Способы управления многоквартирным домом