Компьютерный клуб "SKYnet!"

Старшие школьники и студенты с помощью Internet производят подготовку рефератов, курсовых работ, дипломных проектов.

Более старшая возрастная группа от 25 лет, предпочитает общение в Internet в реальном времени, а также поиск необходимой информации в электронных библиотеках.

Предполагаем работать круглосуточно для предоставления услуг.

Отличие услуги от аналогичной у конкурентов

Качество услуги компьютерного клуба состоит из нескольких компонентов.

I. Мощный компьютерный парк со специальным игровым оборудованием (игровые джойстики, специализированные видеокарты, наушники).

II. Широкий спектр услуг.

III. Высокоскоростной Internet.

IV. Квалифицированный персонал.

V. Лицензированное программное обеспечение.

При предварительном анализе рынка сетевых услуг в данном районе было подсчитано общее количество потенциальных клиентов нуждающихся в данной услуге. И установлено что при полной загрузке всех мощностей ј всех потенциальных клиентов не может быть обслужена.

Конкурентами нашего компьютерного клуба являются аналогичные заведения расположенные по близости от нас, это: кафе «Genesis», клуб «Бегемот», Internet-cafe «Белый попугай».

Тарифы на компьютерные услуги (в грн)

Учитывая то, что в городе развита сфера предоставления компьютерных услуг, основной упор при разработке политики продвижения услуг на рынке необходимо делать на взаимоотношения между продавцом и ее пользователем, продавая компетентность, квалификацию и заботу сотрудника, предоставляющего услугу.

Маркетинговые исследования

По состоянию на 2004 год уже все крупные города (с населением больше 100 тыс. жителей) имеют развитую инфраструктуру компьютерных клубов. В центре города, как правило, располагается несколько крупных интернет-кафе с количеством компьютеров более 50, и по окраинам раскиданы несколько мелких клубов на 10-30 компьютеров.

В непосредственной близости от нашего Интернет-клуба располагается ряд предприятий, предоставляющих аналогичные услуги. В микрорайоне проживает около 100000 человек. Вблизи расположены общежития институтов, школы, лицеи, гимназии, техникумы. Услуги, предоставляемые аналогичными предприятиями, на наш взгляд, не обеспечивают запросы населения. Поэтому считаем, что наш Интернет-клуб конкурентно-способен и имеет реальные шансы на обслуживание достаточного количества посетителей.

3. Производственный план

Оборудование компьютерного клуба - набор одинаковых компьютеров семейства IBM PC, соединенных в локальную сеть по протоколу Ethernet под управлением специальной программы управления компьютерным залом :

- IBM PC - 80500 грн

- Мебель (стол + стул) - 8750 грн

- Сканер - 1000 грн

- Принтер - 1000 грн

- ИБП - 2000 грн

- Ксерокс - 1250 грн

- Коммутатор 24 порта - 2500 грн

Провода (электр. + сетев.) - 600 грн

4. План и стратегия маркетинга

Планирование продвижения услуги на рынке использует способы формирования спроса на рынке. К ним можно отнести рекламу из уст в уста, рекламу в СМИ и др.

Информация о нашем заведении будет распространена несколькими способами рекламирования:

1. Яркая большая вывеска с подробным описанием услуг и цен на них.

2. Распространение среди клиентов рекламных визиток с названием клуба, его адресом и контактным телефоном.

3. Расклеенные на столбах и в подъездах домов объявления о нашем клубе, о его открытии, наши преимущества.

С целью стимулирования сбыта и привлечения новых клиентов в клубе планируется проведение чемпионатов по компьютерным играм, а также 15% скидки для постоянных клиентов и клиентов работающих на компьютере более трёх часов подряд.

На сбыт продукции или услуг влияют факторы микросреды и макросреды.

Факторы микросреды, влияющие на сбыт.

Уменьшить отрицательное влияние вышеперечисленных факторов можно следующим образом:

1. Наладить контакты с новыми клиентами.

2. Постоянный поиск новых связей.

3. Постоянный контроль качества услуг.

4. Действовать по обстоятельствам.

Факторы макросреды, влияющие на сбыт.

Анализируя все вышеизложенное, можно прийти к выводу, что для эффективного функционирования клуба необходимо расширять ассортимент оказываемых услуг, повышать качество услуг и привлекать новых клиентов.

5. Организационно-юридический план

Юридическая сторона.

Для открытия компьютерного клуба необходимо создать Частную фирму полное наименование - Частная Фирма «SKYnet», сокращенное - ЧФ «SKYnet». Для регистрации необходимы следующие документы:

Заявление о регистрации;

Учредительный договор или решение о создании фирмы;

Устав фирмы;

Документ, подтверждающий о наличии 50% уставного капитала;

Свидетельство об уплате государственной пошлины;

Документ, подтверждающий согласие антимонопольного органа.

6. Финансовый план

Баланс доходов/расходов

Стандартная торговая наценка колеблется в пределах от 50 до 100 процентов. Соответственно, конечная розничная цена единицы услуги составит от 1,5 до 5,0 гривен. Расчетная цена единицы услуги в балансе доходов/расходов в 2 гривны выбиралась исходя из ситуации на рынке и конкурентоспособности ценообразования, т.е. из практических соображений. Как видно, эта цена попадает в теоретический диапазон расчетной розничной цены, что подтверждает жизнеспособность и прибыльность компьютерного клуба как бизнеса.

Основные расходы:

- заработная плата персонала с налогами - 9003 грн ;

- аренда помещения - 5000 грн ;

- коммунальные платежи - 300 грн

- доп. расходы - 500 грн ;

- аренда Internet канала - 500 грн

- амортизационные отчисления - 2033 грн ;

- налог на добавленную стоимость - 3467 грн ;

Основные доходы:

- арендная плата с компьютерного места - 38325 грн ;

- доп. услуги - 1000 грн.

Смета расходов на 1 месяц

Доход от одного компьютерного места в месяц

2.1. Средняя занятость - 18 час в сутки

2.2. Принятая арендная плата - 2 грн/час

2.3. Расчетный доход в месяц - 18*2*( 365 / 12) = 1095 грн

Дополнительные услуги (дополнительные доходы) в месяц

Печать документов, сканирование, ксерокопия, запись на CD - 1000 грн

Расчет минимального количества компьютерных мест

Расчет количества компьютеров (ежемесячные расходы - доп. доходы) / доход от одного компьютерного места:

(R1 - D2) / D1

= (20803 - 1000) / 1095 = 18.1.

Т.е. минимальное необходимое количество компьютеров для погашения текущих ежемесячных расходов - 19 шт.

Прибыль от реализованного проекта

Начальный капитал

7. Оценка и страхование риска

Основным риском для деятельности компьютерного центра является малый объем денежного оборота. Несмотря на то, что вероятность его возникновения крайне мала, следует проводить перечень профилактических мероприятий.

Например, развивать рекламу, держать цены не выше, чем у конкурентов, предлагать только высококачественные товары и услуги. Также велик риск, связанный с изменением законодательства. К сожалению, эффективных способов защиты от этого не существует - любая фирма, работающая на несовершенном украинском рынке, рискует оказаться в тяжелом положении не по своей вине.

Кроме того, следует допускать возможность пожара, затопления вследствие прорыва коммуникаций, а также других стихийных бедствий. К счастью, вероятность такого риска крайне низка, поэтому ее не следует рассматривать серьезно.

По этой же причине не стоит страховать имущество, поскольку проценты, отчисляемые страховой компании не сравнятся с реальным риском, от которого можно застраховаться.

По первым же двум пунктам, к сожалению, страхование невозможно

Выводы

По сравнению с банковскими вкладами вложение денег в компьютерный клуб более перспективно и выгодно.

Если сравнивать этот бизнес с розничной торговлей (порядка 100% годовых) - компьютерный клуб не уступает в доходности и сверх того - является более привлекательным с точки зрения временных затрат со стороны владельцев.

Организовать бизнес-процесс требуется только один раз при открытии клуба, а в торговле постоянно приходится заниматься поиском новых поставщиков и реализацией товарных остатков.

Проведенный финансово-экономический анализ проекта позволяет говорить о том, что представленный проект может быть реализован с высокой эффективностью.

Размещено на Allbest.ru