Построение дерева целей

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Высшая цель предпринимательской деятельности -- превышение результатов над затратами, т.е. достижение возможно большей прибыли или возможно высокой рентабельности. Идеальным является такое положение, когда получение максимальной прибыли обеспечивает и более высокую рентабельность.

Для достижения поставленной цели предприятия должны:

выпускать высококачественную продукцию, систематически ее обновлять и оказывать услуги в соответствии со спросом и имеющимися производственными возможностями;

рационально использовать производственные ресурсы с учетом их взаимозаменяемости;

разрабатывать стратегию и тактику поведения предприятия и корректировать их в соответствии с изменяющимися обстоятельствами;

систематически внедрять все новое и передовое в производство, в организацию труда и управление;

заботиться о своих работниках, росте их квалификации и большей содержательности труда, повышении их жизненного уровня, создании благоприятного социально-психологического климата в трудовом коллективе;

обеспечивать конкурентоспособность предприятия и продукции, поддерживать высокий имидж предприятия;

проводить гибкую ценовую политику и осуществлять другие функции.

Метод дерева целей - метод, основанный на принципе разделения общей цели системы управления на подцели, которые, в свою очередь, делятся на цели нижележащих уровней. Данный метод играет важное значение при исследовании систем управления, так как деятельность организации сводится к достижению сформулированных целей. Необходимость использования данного метода обусловлена тем фактом, что «дерево целей» помогает получить устойчивую структуру целей, которая будет относительно стабильна на каком-то промежутке времени при происходящих изменениях.

1. Основные цели предприятия

Название «дерево целей» возникло потому, что процесс формирования целей напоминает собой перевернутое дерево. Ствол - это главная (генеральная) цель. Каждая ветвь, отходящая от ствола, - цель второго порядка. Ветвь, отходящая от главной ветви, - цель третьего порядка и т.д. На конечных уровнях дерева целей даются исчерпывающие ответы на вопросы о том, кто, что и в какие сроки должен сделать, чтобы проблема была решена.

Цели, которые ставит перед собой организация, можно классифицировать по следующим признакам:

* источникам возникновения:

* определенные потребностями окружающей среды, в которой функционирует данная организация;

* возникающие в результате необходимости удовлетворения потребностей участников организации;

* с точки зрения комплексности:

* простые;

* сложные, которые декомпозируются на подцели;

* степени важности:

* стратегические, которые ставятся для решения перспективных масштабных проблем;

* тактические, которые разрабатываются для достижения стратегических целей;

* времени, необходимому для их реализации:

* долгосрочные (свыше 5 лет);

* среднесрочные (от года до 5 лет);

* краткосрочные (до одного года);

* содержанию:

* технологические, которые ставятся для компьютеризации организации и обеспечения ее новыми технологиями;

* экономические, необходимые для достижения финансовой устойчивости;

* маркетинговые, которые разрабатываются для формирования нового продукта и выхода на новый рынок, и др.;

* с точки зрения приоритетности:

* необходимые, которые обеспечивают функционирование организации;

* желательные, достижение которых благоприятно скажется на организации;

* возможные, которые никак не скажутся на существовании и развитии организации в настоящее время;

* направленности:

* на конечный результат, например выпуск товара или предоставление той или иной услуги;

* осуществление той или иной деятельности, например улучшение рабочих условий на производстве;

* достижение определенного состояния объекта управления, например повышение квалификации или приобретение работником новой профессии;

* форме выражения:

* выраженные в количественных показателях;

* описанные качественными характеристиками;

* с точки зрения особенностей взаимодействия:

* индифферентные - цели, безразличные по отношению друг к другу;

* конкурирующие;

* комплиментарные - цели, которые дополняют друг друга;

* антагонистические - цели, которые исключают друг друга;

* идентичные, т. е. совпадающие;

* уровню возникновения:

* миссия (служит базисом для всех дальнейших целей организации.

Она включает в себя философию организации, ее ценности, описание оказываемых организацией услуг или выпускаемых товаров, характеристику своего рынка, внешний образ компании (имидж). Коротко и правильно сформулированная миссия организации будет создавать понимание и поддержку действий организации со стороны ее окружения, помогать работникам сосредоточиться на выбранных направлениях деятельности и объединять их действия);

* общие, которые разрабатываются на длительную перспективу и отражают основные направления деятельности организации.

Например, разработка новых направлений деятельности организации, обеспечение оптимальной рентабельности;

* специфические, которые разрабатываются на основе общих целей в каждом подразделении. Например, определение рентабельности по каждому отдельному подразделению. 3. «Дерево целей» строится при помощи осуществления 2 оперший.

* декомпозиции - это операция выделения компонентов;

* структуризации - это операция выделения связей между компонентами.

Процесс построения «дерева целей»разбит на следующие этапы:

* разработка сценария;

* формулировка цели;

* генерация подцелей;

* уточнение формулировок подцелей (проверка независимости подцели);

* оценка существенности подцелей;

* проверка целей на осуществимость;

* проверка элементарности подцелей;

* построение дерева целей.

При построении «дерева целей» необходимо руководствоваться следующими правилами:

* каждая сформулированная цель должна иметь средства и ресурсы для ее обеспечения;

* при декомпозиции целей должно соблюдаться условие полноты редукции, т. е. количество подцелей каждой цели должно быть достаточным для ее достижения;

* декомпозиция каждой цели на подцели осуществляется по одному выбранному классификационному признаку;

* развитие отдельных ветвей дерева может заканчиваться на разных уровнях системы;

* вершины вышележащего уровня системы представляют собой цели для вершин нижележащих уровней;

* развитие «дерева целей» продолжается до тех пор, пока лицо, решающее проблему, не будет иметь в распоряжении все средства для достижения вышестоящей цели.

При построении дерева целей используются такие их свойства, как соподчиненность, развертываемость и соотносительная важность.

Соподчиненность целей обусловливается иерархическим построением производственных систем, а также наличием иерархии по времени и важности (значимости). Цели производственных подразделений определяются целями предприятия, тактические цели - стратегическими, а краткосрочные - долгосрочными.

Развертываемость состоит в том, что каждая цель данного уровня делится на подцели более низкого уровня. Например, цели промышленного предприятия развертываются в цели цехов и других подразделений, цели цеха -- в цели участков. цель предприятие редукция структуризация

Соотносительная важность целей заключается в том, что цели одного и того же уровня имеют различное значение для достижения цели более высокого уровня. Это позволяет ранжировать цели по степени важности, количественно определять их соотносительную важность через коэффициент значимости.

Построение дерева целей начинается с формирования главной цели. Каждую цель более высокого уровня можно представить как самостоятельную систему, включающую в себя цели более низкого уровня (подцели) как ее элементы. При этом необходимо установить полный состав подцелей. Цель второго уровня может быть расчленена на цели третьего и последующих уровней.

Признаком завершения построения дерева целей является формулировка таких целей, которые дальше не расчленяются и дают конечные результаты, определенные главной целью.

Метод построения дерева целей применяется для разработки целевых программ и решения проблем, имеющих иерархическую структуру.

Менеджер в системе целевого управления выступает по отношению к подчиненным преимущественно в роли консультанта, регулярно встречается с ними для промежуточной оценки (если цель годовая, то ежеквартально), которая проводится путем сопоставления достигнутых результатов с положениями Декларации и целями организации. Это может осуществляться, например, с помощью план-графика, где отражается план и фактическое выполнение работ.

2. Метод «дерево целей»

Основой для построения вершины дерева целей становится набор стратегических целей, определяемых в рамках стратегии организации. Здесь следует обратить внимание на то, что стратегически значимыми следует признать не только те цели, которые определяют направления стратегического развития, но и долгосрочные цели, связанные с поддержанием функционирования системы управления и посистем, связанных с производством и обеспечением.

Достижение стратегических целей обеспечивается достижением как операционных (регулярных, перманентно достигаемых) целей, так и проектных (уникальных по своему содержанию) целей.

Цели в рамках модели необходимо тщательно классифицировать и соответствующим образом структурировать в рамках диаграмм - таким образом, чтобы они становились презентабельными и максимально понятными для их читателя.

Выделение, описание и иерархическое упорядочивание каждой из целей выполняется посредством выполнения ряда соответствующих аналитических процедур и процедур согласования и утверждения.

Верхушка

Конечной точкой дерева целей должна являться самая главная цель, ваша идея-фикс. Верхушка дерева - это то грандиозное событие вашей жизни, ради которого, собственно, и затевается все мероприятие.

Ствол

Ствол дерева целей является воплощением вашего непоколебимого движения вперед. Хорошо обозначить его каким-то значительным, стимулирующим словом или слоганом. К примеру, я двигаюсь всегда вперед, и цель моя мне сил дает. Лучше придумать подобный слоган самостоятельно. Тогда вы внутренне будете еще больше укреплены в своем стремлении.

Ветки

Как и любое другое, дерево целей имеет свои раскидистые ветки. Каждая из них символизирует определенный шаг, предшествующий достижению конечной цели. Количество веток должно совпадать с предварительными этапами. Чем важнее и сложнее промежуточный этап, тем толще и ниже к основанию располагается ветка. Ваше личное дерево будет иметь индивидуальное количество веток.

После достижения или совершения промежуточного действия, ненужную больше ветку можно символически отрезать. Сделать это можно, заклеивая ее чистым листиком бумаги или дорисовывая на ней зеленые листики и цветы. Возможно, украшать пройденную ветку символическими плодами. Все в ваших руках и зависит от буйства фантазии. Главное, чтобы процесс взаимодействия с вашим деревом целей приносил истинное удовольствие. Тогда и движение вперед будет совершаться семимильными шагами.

Подножие

То, из чего вы будете исходить в процессе достижения главной цели, несет в себе большую значимость и важность. Так как это те ресурсы, которыми вы обладаете в начале своего пути. Это ваши личные качества, предыдущие достижения, все, чем вы владеете на момент прорисовки схемы.

Это самый важный момент в создании дерева целей. Сейчас нельзя упустить ни малейшей детали. В достижении главной цели вам необходимо аккумулировать все доступные средства. Подножие дерева - это симбиоз присущих вам характеристик, от которых вы будете отталкиваться. Чем больше и разнообразней будут эти характеристики, тем большим ресурсом вы будете обладать. На этом этапе необходимо тщательно и беспристрастно проанализировать самого себя.

Размещено на Allbest.ru