Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

В современном мире формирование и развитие социальной ответственности бизнеса становится остро востребованной проблемой, обусловленной тем, что сегодня практически для всех стран мирового сообщества возрастает роль и значение бизнеса в решении задач формирования человеческого капитала общества, экологической безопасности, социальной поддержки малообеспеченных слоев населения, в том числе и для России.

Актуальность темы исследования обусловлена высокой значимостью социальной ответственности организации для общества, поскольку вносит позитивный вклад в решение социальных проблем в целом. К тому же сейчас организации ответственно действуют в таких многочисленных сферах, как защита среды обитания, здравоохранение и безопасность, гражданские права, защита интересов потребителя и т.п. Современный менеджмент оказывает влияние на общество - на направление его развития, культуру, систему духовных ценностей, устремлений, на систему оценки образа жизни, уровня жизни и др.

В настоящее время отсутствует теоретико-методологическая база социологического анализа проблемы социальной ответственности, которая позволила бы адекватно проанализировать процесс её формирования как субъективной характеристики субъектов управления организационными структурами. Не разработанность концепции социальной ответственности не дает возможности проанализировать реальное положение факторов, ее формирующих. Именно это определило актуальность темы исследования.

Целью курсовой работы является разработка теоретических положений и практических рекомендаций по развитию и оценке социальной ответственности предприятий.

Для достижения цели в работе поставлены и решаются следующие основные задачи:

- изучить теоретические аспекты социальной ответственности предприятия;

- оценить экономическую и социальную политику объекта исследования;

- определить пути интеграции экономических интересов и социальной ответственности объекта исследования.

Объект исследования - «Шебекинское райпо»

Предмет исследования - экономические интересы и социальная ответственность предприятия.

Теоретико-методологическую базу исследования составляют нормативно-правовые акты Российской Федерации, официальные данные статистических органов, годовые отчеты предприятий, труды и публикации таких авторов как Яковлева Л.Р., Кравченко Е.Ю.,…

Структура курсовой работы включает в себя введение, 3 главы, заключение, список использованных источников и приложения. Работа выполнена на ___ страницах машинописного текста, содержит _ таблиц, __ рисунков, __ приложений, список использованных источников включает __ наименований.

1. Теоретические аспекты социальной ответственности предприятия

Социальная ответственность - это отвечающая специфике и уровню развития предприятия, регулярно пересматриваемая и динамично изменяющаяся совокупность обязательств, добровольно и согласованно вырабатываемых с участием заинтересованных сторон, нацеленных на реализацию значимых внутренних и внешних социальных программ, результаты которых содействуют развитию компании (рост объемов производства, повышение качества продукции и услуг, др.), улучшению ее репутации и имиджа, становлению корпоративной идентичности, а также расширению конструктивных партнерских связей с государством, деловыми партнерами, местными сообществами и гражданскими организациями.

Сегодня, согласно классическому определению социальная ответственность является концепцией, которая отражает добровольное решение компаний участвовать в улучшении жизни общества и защите окружающей среды. Это движение бизнеса навстречу обществу ценно тем, что является изъявлением доброй воли. Некоторые страны уже превратили социальную ответственность предприятий в открытый и весьма эффективный инструмент государственной политики. Соответствующее законодательство уже существует в Дании, Швеции, Норвегии, Голландии, Франции, Великобритании, работу в этом направлении ведет правительство Канады.

Социальную ответственность, как комплексное явление, следует рассматривать с разных точек зрения, включая экономический, юридический и другие аспекты (табл.1).

Ряд авторов выделяют экономическую, юридическую и принятую для себя ответственность. Так же в структуре социальной ответственности можно выделить политическую социальную ответственность, которая заключается в поддержке органов власти и политических партий и движений в решении социальных проблем.

Таблица 1. Аспекты социальной ответственности

Принципы этической и социально-экономической деятельности бизнеса базируются на моральных и нравственных ценностях общества, которые являются основой и гарантией успешной работы хозяйственных субъектов. Сегодня реализация всякой экономической политики фирм требует решения этических проблем, которые обуславливают необходимость проведения экономических и социальных исследований и являются скорее философско-идеологическим вопросом. В настоящее время фундаментом развития и устойчивого экономического роста любой фирмы являются этические принципы поведения, базирующиеся на общественной морали и нравственных ценностях, включающих в себя: свободу и демократию, социальную ответственность и заботу о ближнем, честную практику ведения бизнеса, справедливость поступков и действий; рыночный образ мышления руководителей и персонала фирм, подразумевающий свободное перемещение ресурсов и фирм между отраслями производства, самоконтроль, взаимопомощь и интернационализацию в действиях; ориентацию на человека, на возможности улучшения экономической и социальной жизни персонала и общества через создание гибких и эффективных демократических оргструктур управления; стремление хозяйственного субъекта не к успеху, а к обеспечению полноценной жизни человека, которая важна, как и сама работа, то есть формирование активного досуга, нового стиля жизни и семейных отношений; вера в современную трудовую этику, которая подразумевает, что люди должны экономно расходовать деньги и помогать российской экономике в целом, много трудиться и гордиться результатом своей работы, хорошо зарабатывать и продвигаться по службе.

Основные принципы принятия социально-этических решений бизнеса включают в себя: прагматичность действий, то есть получение соответствующего дохода и прибыли; соблюдение прав человека (на труд, образование, здоровье и т.д.) и социально-правовую защиту общества от неэффективных собственников; справедливое распределение благ и ответственность перед обществом. Эти долгосрочные принципы построены на основе религиозных вероучений, обычаях и традициях народов соблюдения прав и свобод человека, утилитаризма и предприимчивости людей. Современная концепция бизнеса отличается от прежней тем, что она ориентирована на повышение этического уровня бизнеса; устойчивое развитие бизнеса в будущем при умеренной прибыли; на массу прибыли вместо максимальной нормы прибыли; на гуманизм и честную конкуренцию; на порядочный бизнес, где главное - не только деньги, но и высокое искусство и увлекательное творчество предпринимателя, так как умные и талантливые люди идут в те корпорации, которые уделяют больше внимания личности работника; на сочетание и взаимодействие монополий и конкуренции, которое проявляется не в установлении высоких цен и получении максимальной прибыли, а в острой борьбе за покупателя за счет удовлетворения его потребностей.

Сегодня все нормы и правила поведения в бизнесе оцениваются с точки зрения общественной морали и права, а сам бизнес несет ответственность перед различными общественными группами: потребителями и инвесторами, партнерами и собственным персоналом.

Бизнес несет социальную ответственность перед обществом, то есть перед населением и окружающей средой в части: обеспечения свободы предпринимательства; предоставления равных возможностей трудоустройства для женщин и национальных меньшинств и эмигрантов; защиты окружающей среды и методов ее контроля, защиты прав потребителей, особенно в проблемных секторах потребительского рынка.

В основу сформулированных принципов ведения бизнеса в современных условиях положена концепция устойчивого развития организации, согласно которой стабильно, длительно и успешно присутствовать на рынках и в обществе может только компания, достигшая оптимального соотношения между тремя группами целей: экономическими, экологическими и социальными, формирующими ключевые области устойчивого развития компании. В каждой из ключевых областей формируются сферы ответственности, которые принимает на себя менеджмент конкретной организации (Приложение 1).

В России процесс развития корпоративной социальной ответственности находится на начальном этапе и происходит в условиях господствующих позиций государства, крайне слабого развития институтов гражданского общества, олигархического развития бизнеса и правил взаимодействия этих институтов, роль отдельных сторон и меры их участия в социальном развитии только формируются. Социально ответственное поведение предприятия должно проявляться в выборе приоритетов и механизмов развития производства товаров и услуг, обеспечения занятости, поддержания социальных стандартов и охраны окружающей среды. Основное внимание при реализации социально ответственного поведения уделяется трем направлениям:

- экономическая деятельность (устойчивый рост и производство качественной продукции);

- экологическая деятельность (защита и возобновление ресурсов природной среды);

- социальная деятельность (активная социальная политика).

Социальные действия организации, улучшающие жизнь местного сообщества, могут приносить им определенные выгоды. В обществе благополучном и условия для бизнеса формируют более привлекательный образ предприятия; наличие ресурсов для оказания помощи в решении социальных проблем.

Существуют препятствия для социальной ответственности:

* нарушение принципа максимизации прибыли, ибо часть ресурсов корпорации «отвлекается» на решение проблем общества;

* расходы на социальную вовлеченность являются для предприятия издержками, которые в конечном счете переносятся на потребителей в виде завышенных цен, снижают конкурентоспособность продукции, в том числе и на мировом рынке;

* недостаточный уровень отчетности широкой публике.

Сегодня вырабатывается новая управленческая философия: главные интересы предприятия, коллектива, акционеров-собственников -- это ответственность перед различными социальными группами. Характерной чертой этой управленческой философии является рыночная ориентация предприятия, выстроенность в этом направлении всех звеньев управления: механизма действий на рынке, планирования и финансового контроля, внутрифирменной политики.

На предприятиях сформировались элементы реализации социально ответственного менеджмента:

* виды деятельности: постоянно вести поиск новых видов деятельности (не в ущерб, а в дополнение к основной), обеспечивающих стабильность, надежность функционирования предприятия;

* сотрудничество: с уважением относиться к деловым партнерам, активно работать с ними, расширять сферы деловых взаимоотношений;

* персонал: быть внимательным и чутким к его запросам и нуждам, способствовать повышению отдачи труда;

* внешняя обстановка (среда): всемерно содействовать формированию стабильной в экономическом и социальном плане, экологически безопасной внешней среды;

* общественная ориентация предприятия -- формирование климата социальной ответственности предприятия перед обществом и людьми: интегрировать свои экономические интересы с интересами общества.

Ориентация на эти принципы позволяет предприятию реализовывать деловую стратегию по организационному развитию, освоению новых сегментов рынка, реализацию разного рода нововведений.

Таким образом, под социальной ответственностью предприятия понимается модель стратегического поведения корпораций, при которой разрабатываются и проводятся в жизнь программы социально ответственных инициатив, непосредственно в сфере экономической деятельности, а также в природоохранной и социальных сферах.

2. Оценка экономической и социальной политики Объекта исследования

2.1 Организационная характеристика объекта исследования

Шебекинское райпо представляет собой добровольное объединение граждан и юридических лиц, созданное по территориальному признаку, на основе членства путем объединения его членами имущественных паевых взносов для торговой, заготовительной, производственной и иной деятельности в целях удовлетворения материальных и иных потребностей его членов. Шебекинское районное потребительское общество (далее райпо) входит в систему Белгородского областного союза потребительских обществ и находится на первом уровне системы потребительской кооперации России.

Пайщиками Шебекинского райпо являются жители нескольких населенных пунктов, поэтому по своей структуре оно представляет потребительское общество с кооперативными участками.

Шебекинское райпо обслуживает 32,4 тысяч человек, проживающих в 29 населенных пункта. Объединяет 1308 пайщиков. В обществе трудится свыше 230 человек.

Организационная структура управления райпо представлена в приложении 2.

Управление обществом осуществляют общее собрание общества, Совет общества и правление общества.

Высшим органом общества является общее собрание общества, которое созывается не реже 1 раза в год. Свои полномочия высшего органа общее собрание общества осуществляет через собрания пайщиков кооперативных участков общества и общее собрание уполномоченных общества. Высший орган управления кооперативного участка -- собрание пайщиков кооперативного участка, созывается не реже 1 раза в год. В период между общими собраниями общества управление в обществе осуществляет Совет Общества, который является представительным органом.

Исполнительным органом общества является правление общества. Контроль за соблюдением Устава общества, его финансовой и хозяйственной деятельностью, а также за созданными им организациями осуществляет ревизионная комиссия общества и комиссии кооперативного контроля кооперативных участков общества.

Структура управления Шебекинского райпо является линейно-функциональной (ступенчато-иерархической). В этом случае линейные руководители являются единоначальниками, а им оказывают помощь функциональные подразделения.

Линейные руководители (главный бухгалтер, главный экономист, главный инженер, зам. председателя райпо по торговле) занимаются вопросами принятия решений и отдачи команд, имеют право единолично управлять производственно-хозяйственной деятельностью и несут полную ответственность за полученные результаты.

Функциональные подразделения занимаются координацией, планированием, консультированием.

По сути, эта структура в значительной степени отражает штатное расписание райпо. Специализированное функциональное подразделение райпо (отдел кадров) оказывает квалифицированную помощь линейным руководителям.

Недостатками этой системы управления являются: разветвленный функциональный аппарат, плохая управляемость и слабая горизонтальная связь между подразделениями.

Шебекинское райпо возглавляет председатель правления, который организует всю работу организации и несет полную ответственность за её состояние и деятельность перед общим собранием. Председатель правления представляет райпо во всех учреждениях и организациях, распоряжается имуществом предприятия, заключает договора, издает приказы по предприятию, в соответствии с трудовым законодательством принимает и увольняет работников, применяет меры поощрения и налагает взыскания на работников предприятия, открывает в банках счета предприятия. Главный инженер руководит работой технических служб предприятия, несет ответственность за выполнение плана, использование новейшей техники и технологии.

Главный экономист, являющийся заместителем председателя правления по экономическим вопросам, руководит работой по планированию и экономическому стимулированию на предприятии, повышению производительности труда, выявлению и использованию производственных резервов улучшения организации производства, труда и заработной платы, организации внутризаводского хозрасчета и др.

Бухгалтерия осуществляет учет средств предприятия и хозяйственных операций с материальными и денежными ресурсами, устанавливает результаты финансово-хозяйственной деятельности предприятия и др. Заместитель председателя правления по кадрам руководит отделом организации труда и заработной платы и отделом кадров.

Цели, виды деятельности и правомочия потребительского общества закреплены в его Уставе.

Основной целью Шебекинского райпо является удовлетворение материальных и иных потребностей пайщиков. Для этого осуществляется торговая, заготовительная и др. виды деятельности. Для оценки финансового состояния организации необходимо рассмотреть показатели финансово-хозяйственной деятельности Шебекинского райпо на основе данных бухгалтерского баланса и отчета о прибылях и убытках (таблица 2).

Важнейшим объемным показателем деятельности Шебекинского райпо является выручка от продажи продукции.

Как следует из данных таблицы 2, выручка организации в действующих ценах возрастает. В действующих ценах выручка в 2010 году увеличилась по сравнению с 2009 годом на 9511 тыс. руб., в 2011 году по сравнению с 2010 - на 16872 тыс. руб.

Таблица 2. Динамика основных показателей финансово-хозяйственной деятельности Шебекинского райпо за 2009-2011 годы

В сопоставимых ценах в исследуемом периоде также наблюдается снижение выручки в 2010 году по сравнению с 2009, а также рост суммы выручки в 2011 году на 8742 тыс. руб. по сравнению с 2010 годом. При этом следует заметить, что темп роста выручки от продажи продукции в действующих ценах за весь исследуемый период значительно опережает темп роста выручки в сопоставимых ценах. Сложившаяся тенденция свидетельствует о том, что больший прирост прибыли получен за счет роста розничных цен, что не является положительным моментом в развитии организации.

Эффективность хозяйственной деятельности отражается в показателях прибыли. огласно данным таблицы 2, в 2009 году прибыль от продаж в исследуемой организации составила 12836 тыс. руб., что на 3059 тыс. руб. (31,29%) больше, чем в 2010 году. Прибыль от продажи продукции в 2010 году снизилась по сравнению с 2009 годом на 2916 тыс. руб. Кроме того, следует обратить внимание также на уменьшение рентабельности продаж в период исследования, что свидетельствует о снижении эффективности деятельности организации.

В исследуемой организации в 2009-2011 г.г. наблюдается рост производительности труда, что свидетельствует о рациональном использовании трудовых ресурсов организации.

Таким образом, на основе приведенных данных можно сделать вывод, что Шебекинского райпо - это относительно стабильно развивающаяся, финансово устойчивая организация; имеет стабильный прирост прибыли и способна продолжать развивать и совершенствовать свою деятельность.

2.2 Оценка экономической основы социальной ответственности объекта исследования и её основных видов

Социальная ответственность предприятия означает добровольное разделение с государством ответственности за социально-экономическое развитие регионов присутствия, за решение наиболее острых и неотложных социальных проблем. Концепция социальной ответственности корпораций в глобальной экономике стала разрабатываться в 90-х гг. XX в. Причины этого таковы.

3. Определение путей интеграции экономических интересов и социальной ответственности объекта исследования

В последнее время специалисты по менеджменту уделяют серьезное внимание общественной ориентации и социальной ответственности предприятия в условиях рыночных отношений. В литературе дается достаточно четкое определение социальной ответственности, показывается ее значение для предприятия, но не раскрывается целостный механизм ее реализации.

Социальная ответственность - это действие организации, предпринимаемые во благо общества добровольно, а не по требованию закона. Специалисты дискутируют о разных целях деятельности предприятия: о прибыли, продукции (услугах), доле рынка, росте предприятия, удовлетворенности работников, социальной ответственности организации. Большинство специалистов склоняется к мнению, что организация - это цель - прибыль. Преобладает мнение, что современная организация является сложной частью внешнего окружения, включающего множество составляющих, от которых зависит само существование организации и общества в целом. К таким составляющим относятся потребители, поставщики, местное население, средства информации, работники предприятия, держатели акций. Эта разнородная общественная среда может сильно влиять на достижение предприятием его целей, поэтому организации приходится уравновешивать чисто экономические цели с экономическими и социальными интересами этих составляющих среды. Согласно этой точки зрения предприятия несут ответственность перед обществом помимо и сверх обеспечения эффективности, прибыли, занятости и не нарушения закона. Организации должны поэтому направлять часть своих ресурсов и усилий по социальным каналам. В развитых странах в обществе сложились определенные представления о том, как должна вести себя организация, чтобы считаться добропорядочным членом обслуживаемых сообществ.

Современное предприятие работает в обстановке растущих требований различных общественных групп. В этой связи особу актуальность приобретает вопрос о том, как оно должно реагировать на претензии, в какой мере учитывать их в своей хозяйственной деятельности, ориентированной на получении прибыли. Поэтому в процессе управления необходим учет общественного фактора в деятельности предприятия. Уже само определение предприятия как открытой, динамичной, сложной, частично вероятностной, частично автономной, целеустремленной производственной социальной системы содержит важный элемент общественной ориентации. Отсюда позитивное отношение многих руководителей к вопросу релевантности и легитимности общественных требований к поведению компании. Если рассматривать предприятие в качестве подсистемы в составе системы более высокого порядка, каковой является общество, то легитимность общественных позиций к предприятию можно обосновать двояко.

Во-первых, люди прямо или косвенно, в той или иной форме подвержены воздействию хозяйственного поведения предприятия. При этом на первый план обычно ставят его отрицательное влияние (негативный внешний эффект). Подверженность людей такому воздействию является, таким образом, одним из центральных критериев легитимности претензий к предприятию.

Во-вторых, встает вопрос, какие предприятия с общественной точки зрения вносят полезный вклад в жизнь общества в целом и в хозяйственную жизнь в частности. Этот вопрос возникает потому, что вышестоящая система как целое и отдельные подсистемы (группы) не только испытывают влияние хозяйственной деятельности предприятия, но и предоставляют факторы производства, необходимые для ее осуществления. Это условие, как правило, связано с определенной компенсацией или участием в прибылях.

В этом смысле беспроблемна компенсация за классические факторы производства в виде капитала, рабочей силы, машин и оборудования, которые представляются в распоряжение предприятию отдельными группами (кредиторами, сотрудниками, помощниками), как правило, через рынок. Проблематична компенсация за те блага, которые не принадлежат отдельным группам, а являются собственностью системы в целом, например, вода, воздух, полезные ископаемые, растения. Эти коллективные блага некогда рассматривались как общедоступные, так как имелись практически в неограниченном количестве и потому не знали ни цены, ни рынка. Сейчас они не могут использоваться свободно, поскольку их потребление весьма часто приобретает расточительный характер, что приводит к исчерпанию этих ресурсов. Поэтому за обществом как «собственником» этих благ сохраняется право определить, кто и на каких условиях может ими пользоваться.

Доверительное отношение общества к предприятию становится основным мотивом и оценочным критерии его поведения. При жизнеутверждающей, нацеленной на перспективу позиции предприятия такое отношение распространяется на все так называемые группы претензий, которые составляют:

непосредственные деловые партнеры (сотрудники, кредиторы, поставщики и т.п.);

общественные группы, прямо или косвенно связанные с предприятием;

природа в разнообразных формах проявления (например, растения, животный мир, вода, воздух);

будущие поколения людей, которые имеют право на достойную жизнь.

Можно выделить три основных компонента такой стратегии - общественное, коммуникативное и инновационное поведение предприятия. Для того чтобы предприятие эффективно функционировало на рынке, оно должно интегрировать свои экономические интересы (экономическое поведение) с интересами общества на основе высокой социальной ответственности через эти свои основные компоненты. Эти компоненты тесно связаны друг с другом и только использование их во взаимной увязке может привести к поставленной цели - достижению доверия со стороны общества. Они выступают основными элементами интеграционной стратегии завоевания общественного доверия.

Ответственное поведение. В общественном смысле ответственность означает способность предприятия отвечать на вопросы групп претензий до тех пор, пока спорная проблема не будет окончательно снята с повестки дня.

Общественную ответственность надо рассматривать в трех аспектах.

ответственность за роль предприятия в обществе: будучи частью общества, предприятие берет на себя задачу удовлетворения его определенных потребностей. Часть требований удовлетворяется через обменные отношения рынка. Однако остаются дополнительные претензии, которые вытекают из общественных представлений о роли предприятия в обществе, и предприятие должно осознавать ответственность и такого рода.

Ответственность предприятия за способности: предприятие берет на себя ответственность за те общественные цели и проблемы, которые оно способно решить с использованием своих возможностей (капитала, ноу-хау). В этом случае предприятие принимает на себя долю общей ответственности.

Причинная ответственность: любое предприятие должно нести ответственность за все действия и их последствия, причиной которых оно само является. Если, например, компания допустила загрязнение водного бассейна, то она отвечает за его очистку и должна нести расходы за причиненный ущерб.

Коммуникативное поведение. Если предприятие намерено взять на себя ответственность за свою роль в обществе, то об общественных претензиях оно может узнать из диалога с заинтересованной стороной. Соответствующая коммуникация должна базироваться на признании групп претензий в качестве прежде всего терпимость по отношению к противоположному мнению; способность к самопознанию и самоанализу (компания должна уметь критически оценивать свои субъективные восприятия); готовность к диалогу с группами претензий; способность разрешить конфликтные ситуации.

Исходя из таких установок, предприятие должно совершенно по-новому интерпретировать работу с общественностью («паблик-релейшнз»). Можно выделить четыре принципа такой работы:

поведенческая ориентация: общественное доверие к источнику информации приобретает решающее значение в процессе о том, принимать или отвергать предлагаемую информацию. Конкретное поведение сотрудников предприятия играет главную роль в создании атмосферы доверия между ним и обществом;

ориентация на сотрудничество: правильно информировать можно лишь в том случае, когда известно, какая именно информация запрашивается. Поэтому необходимо вступать в диалог. В противном случае возникает опасность отвечать на вопросы, которые фактически никто не ставил;

ответственность в работе с общественностью: отношения доверия достигаются лишь благодаря предоставлению предприятием полной информации - как положительной, так и отрицательной;

ориентация на противоположное мнение: если предприятие пытается строить свои отношения с отдельными группами общественности как с подлинными партнерами, оно должно признавать за ними право на собственное мнение, которое может отличаться от ценностных представлений данного предприятия.

Инновационное поведение. Предприятие должно искать оптимальное решение как для существующих, так и для возможных проблем, связанных с инновациями, которые должны находить одобрение со стороны общества. В конечном сете поведение компании служит предпосылкой комплексности удовлетворения запросов общества.

Особое внимание надо уделять экономическому поведению предприятия. Предприятие действует в рыночных условиях и потому должно ориентироваться на прибыль. Особый интерес представляет вопрос, в каких отношениях находятся общественная ориентация предприятия (в смысле общественного доверия в обществе) и его прибыль.

В принципе в рыночных условиях должна превалировать ориентация на прибыль. Предприятие может выжить на рынке только в том случае, если оно добивается хозяйственного успеха, т. е. получает такую прибыль, которой ему достаточно для удовлетворения части запросов общественных групп в прямой форме (например, в виде выплаты дивидендов) или косвенной (например, путем сохранения старых и создания новых рабочих мест). Прибыль также должна обеспечить предприятию возможность финансировать будущую хозяйственную деятельность.

Проблемы возникают не по поводу получения прибыли, а в связи со способом ее достижения (с помощью каких товаров, факторов производства и технологий, какой ценой для окружающей среды и в каких условиях труда).

В деятельности предприятия должно прослеживаться четкое стремление к интеграционному взаимодействию между ориентацией на общественное доверие и ориентацией на прибыль (рис.1). Это характеризует предприятие как стабильного, крепкого субъекта рынка. На рисунке показано, что область предпринимательской деятельности (заштрихованный прямоугольник) отнюдь не ограничивается общественным доверием. В результате инновационного поведения (стрелка 1) и с помощью диалога (стрелка 2) с группами претензий экономически целесообразная область хозяйственной деятельности предприятия существенно расширяется.

Кроме того, предприятие должно стремиться воздействовать на общие организационно-политические рамочные условия таким образом, чтобы они стимулировали хозяйственную деятельность, обеспечивающую рост общественного доверия к предприятию (стрелка 3). Это важно также и потому, что для всех предприятий должны создаваться одинаковые начальные условия, иначе общественно ответственные компании могут оказаться в менее выгодных условиях по сравнению со своими конкурентами.

Рис. 1 Интеграционное взаимодействие между ориентацией на общественное доверие и ориентацией на прибыль.

социальный ответственность финансовый политика

Сегодня вырабатывается новая управленческая философия: главные интересы предприятия, коллектива, акционеров-собственников - это ответственность пред различными социальными группами. Характерной чертой этой управленческой философии в современных условиях является рыночная ориентация предприятия, выстроенность в этом направлении всех звеньев управления: механизма действий на рынке, планирования и финансового контроля, внутрифирменной политики. На предприятиях сформировались элементы реализации социально-ответственного менеджмента:

виды деятельности: постоянно вести поиск новых видов деятельности (не в ущерб, а в дополнение к основной), обеспечивающей стабильность, надежность функционирования предприятия;

сотрудничество: с уважением относиться к деловым партнерам, активно работать с ними, расширять сферы деловых взаимоотношений;

персонал: быть внимательным и чутким к его запросам и нуждам, способствовать повышению отдачи труда;

внешняя обстановка (среда): всемерно содействовать формированию стабильной в экономическом и социальном плане, экологически безопасной внешней среды;

общественная ориентация предприятия - формирование социальной ответственности предприятия перед обществом и людьми: интегрировать свои экономические интересы (экономическое поведение) с интересами общества.

Ориентация на эти принципы позволяет предприятию реализовать деловую стратегию по организационному развитию, освоению новых сегментов рынка, определенную диверсификацию деятельности, реализацию различного рода нововведений.

Размещено на Allbest.ru