Совершенствование управления конкурентоспособностью продукции (на примере ГП "Гомельский завод литья и нормалей")

Ш Выявление потребностей и ожиданий потребителей с целью ориентировать на их удовлетворение производство, сбыт, рекламную деятельность.

Ш Изучение состояния рынков сбыта с учетом реальной рыночной ситуации и формирование предложений по плану производства по предприятию в разрезе номенклатуры изделий, обеспечивающей экономическую стабильность предприятия.

Ш Сбор, изучение и систематизация информации о деятельности предприятий-конкурентов, специализирующихся на выпуске сельскохозяйственных машин.

Ш Разработка предложений по модернизации серийной техники и производству новых изделий, отвечающих потребностям рынка.

Ш Изучение и анализ правовых аспектов проведения маркетинговых и рекламных мероприятий, обеспечение юридической правомерности заключенных договоров по функциям отдела маркетинга.

Ш Анализ цен на продукцию предприятия в сравнении с ценами аналогов, выдача информации в ПЭО об уровне конкурентных цен на рынках сбыта.

Ш Осуществление маркетинговых исследований и участие в комиссиях и рабочих группах по созданию совместных производств, предприятий.

Ш Рекламирование производимой предприятием продукции с целью ее продвижения на рынке сбыта.

Ш Формирование рекламной стратегии, основанной на перспективных направлениях дальнейшего организационного развития, инновационной и инвестиционной деятельности.

Ш Планирование работ по проведению рекламных мероприятий.

Ш Определение наилучшего времени и места размещения рекламы, масштабов и сроков проведения рекламных мероприятий.

Ш Обеспечение предприятия эффективной рекламной продукцией, отражающей основные технические характеристики и преимущества продукции предприятия по сравнению с аналогами.

Ш Изучение и анализ результатов проведения выставок, семинаров.

Ш Организация комплекса работ по сотрудничеству со СМИ, подготовка и размещение рекламных и информационных материалов в СМИ, радио, телевидении.

Ш Разработка, организация изготовления и распределение рекламной продукции.

Ш Обеспечение своевременной отгрузки продукции на выставки, семинары, ярмарки, своевременное оформление отгрузочной документации.

Ш Разработка, утверждение и соблюдение сметы затрат на проведение рекламной деятельности. Анализ отклонений, возмещение непроизводительных затрат за счет виновников.

Ш Обеспечение выезда в командировки работников отдела маркетинга в связи с производственной необходимостью.

Ш Подготовка выводов о развитии внешних и внутренних условий деятельности предприятия, оценки новых возможностей, прогноз возникающих проблем.

Ш Разработка месячных и годовых планов по деятельности отдела маркетинга и утверждение их руководством предприятия, отчета о проделанной работе.

Ш Обеспечение контроля за соблюдением трудового распорядка, техники безопасности, противопожарной защиты работниками отдела маркетинга в местах командирования и непосредственно на рабочих местах.

Ш Принятие решений и действий по определению потребности в ресурсах отдела маркетинга и их использованию.

Ш Внесение предложений руководству по функциям отдела маркетинга в планы и мероприятия предприятия.

Ш Проведение информационной и воспитательной работы в коллективе.

Ш Пополнение и поддержка web-сайта Государственного предприятия «ГЗЛиН».

Задача управления конкурентоспособностью одна из основных задач маркетинговых исследований на ГП «ЗЛиН». В связи с этим информационное обеспечение управления конкурентоспособностью удовлетворяет общим требованиям, предъявляемым к информационному обеспечению маркетинговых исследований и общим принципам проектирования информационной системы предприятия.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 2.3 - Стадии управления в маркетинге

Принятие решений в маркетинге базируется на процессах управления, являющихся, по сути, информационными процессами. Поэтому, правильность и ценность управленческих решений в значительной мере зависит от информационного обеспечения. В работе приведены основные стадии процесса управления. В условиях динамично меняющейся рыночной обстановки процессы принятия решений должны обладать адаптивными возможностями. Стадии процесса управления показаны на рисунке 2.3.

Сформированная на ГП «ЗЛиН» служба маркетинга далека от оптимальности по своему составу, построению, взаимодействию с другими подразделениями и внешней средой, а также, по выполняемым функциям. Она не может проводить такую работу на надлежащем уровне из-за неподготовленности соответствующих специалистов и отсутствия необходимого информационного, методического и технического обеспечения.

Первоочередная задача маркетингового исследования - создание маркетинговой информационной системы (МИС), позволяющей: быстро и рационально обрабатывать, фильтровать и уплотнять информацию; правильно направлять ее в нужном объёме, в нужный пункт и в нужное время; чётко определять источники информации и права пользователей на каждом уровне.

Разработка системы маркетинговой информации в ГП «ЗЛиН» включает три этапа: разработка методологии сбора необходимой информации об изучаемом объекте или процессе; создание информационного массива; преобразование содержащихся в нём данных в соответствии с программой исследования.

Система внутренней отчётности включает данные, возникающие на предприятии в форме бухгалтерской и статистической отчётности, оперативной производственной и научно-технической информации (рисунок 2.4).

Система маркетинговых исследований - это системное проведение различных обследований, анализ полученных данных и представление результатов в виде, соответствующем конкретной маркетинговой задаче, стоящей перед предприятием (рисунок 2.5).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 2.4 - Структура системы внутренней информации

Важной задачей пользователей всех уровней является выполнение работ по управлению ресурсами предприятия, направляемыми на повышение его конкурентоспособности и их регулированию в случае возникновения отклонений от запланированных параметров. Поэтому оптимальная организация информационного обеспечения является одним из основных факторов, определяющих эффективность управления конкурентоспособностью в целом. Объем информации, необходимый пользователю для реализации указанных работ и принятия управленческих решений, является его информационной потребностью.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 2.5 - Процесс маркетингового исследования

В системе управления конкурентоспособностью на разных уровнях принятия управленческих решений требуется различная информация, как по объему, так и по содержанию. Наиболее сложным этапом при проектировании информационного обеспечения является этап определения информационных потребностей каждого пользователя, участвующего в выработке и принятии управленческих решений.

Для его реализации необходимо осуществить: детализацию процесса по использованию ресурсов предприятия; определение сегментов рынка, круга конкурентов и их возможностей; оценку уровня конкурентоспособности предприятия и продукции; определение круга пользователей, принимающих участие в планировании, оценке и анализе конкурентоспособности, их прав, обязанностей и ответственности; определение информационной потребности каждого пользователя для реализации конкретных задач, т.е. выработка форм документов и определение сроков их представления конкретному пользователю; определение совокупности информации, получение которой предусматривается пользователем по запросу.

На основе рассмотренных требований, предъявляемых МИС к информации, и принципах проектирования информационных систем разработано информационное обеспечение управления конкурентоспособностью предприятия (рисунок 2.6), основной задачей которого является создание условий, обеспечивающих рациональную обработку и быстрое предоставление информации пользователю в нужное ему время с определением его прав на ее использование. Как видно из рисунка 2.6 для решения задач управления конкурентоспособностью предприятия необходим набор методов обработки внешней и внутренней информации.

Внешняя информация поступает в информационную базу данных предприятия из различных источников: периодической печати; статистических сборников; презентаций; информационных баз данных; рекламных проспектов продукции; сети Интернет; электронной почты; законов и постановлений правительства; анкет экспертов и др., а внутренняя информация является результатом функционирования АРМ, обеспечивающих решение задач бухгалтерского учета, маркетинговых исследований, технической подготовки производства, управления основным производством, управления материально-техническим снабжением, финансами, сбытом и др.

Процесс формирования обобщенных аналитических материалов предназначен для информирования лиц принимающих управленческие решения о состоянии конкурентоспособности предприятия в виде специальных форм являющихся основным информационным продуктом задачи.

Этап информационной поддержки анализа и оценки ситуации предназначен для выявления корреляций между исходной информацией и обобщенным аналитическим материалом. На данном этапе исследуется динамика основных показателей конкурентоспособности предприятия, и осуществляются рекомендации по реализации сложившихся ситуаций.

Процесс формирования статистической базы знаний предназначен для накопления результатов каждого этапа решения задачи. Проанализировав текущую ситуацию, отдел маркетинга, из всего набора исходной информации выделяет те данные, которые будут пригодны для дальнейшего выявления динамики и получения прогнозных уровней конкурентоспособности предприятия. Процесс получения прогнозных уровней конкурентоспособности предприятия на основе всех накопленных ретроспективных данных предназначен для их оперативного использования при анализе и оценке текущей ситуации с целью определения путей совершенствования управления конкурентоспособностью предприятия.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 2.6 - Схема формирования информации для управления конкурентоспособностью предприятия

Все вышеперечисленные процессы осуществляются экспертами отдела маркетинга и других служб согласно рисунку. 2.7 и позволяют построить общую схему предметной области информационного обеспечения, характеризующего информационные потоки при подготовке управленческих решений по определению конкурентоспособности и устойчивости предприятия. В системе на основе вышеописанных процессов организуется непрерывный мониторинг поступающей исходной информации, при котором информация анализируется, обобщается и оценивается на различных этапах своего жизненного цикла.

Применение в информационном обеспечении описанных в дипломной работе методов оценки, анализа и прогнозирования конкурентоспособности предприятия позволяет оперативно получать качественно новую информацию, характеризующую реальное положение предприятия и его конкурентов в условиях рыночных отношений экономики переходного периода.

2.3 Оценка конкурентоспособности продукции предприятия

Для описания конкурентной среды, в которой работает РУП "Гомельский завод литья и нормалей", возьмем за основу модель профессора Гарвардской школы бизнеса Майкла Портера, который считал, что на конкурентоспособность организации оказывают влияние пять основных факторов (рисунок 2.7).

Рисунок 2.7 - Модель Майкла Портера

Поставщики. Основными поставщиками материалов на предприятие являются:

ь РУП «БМЗ», г. Жлобин;

ь ПУИП «Упека Индастриз», г. Гомель;

ь АО «Лакокраска», г. Лида;

ь ООО «Апробел», г. Минск;

ь РПУП «Белцветмет», г. Минск;

ь ОАО ЛЗ «Свободный сокол», г. Липецк;

ь АО «Кузнецкие ферросплавы», г. Кунецк.

Работа в условиях самообеспечения и хронического отсутствия денежных средств на расчетном счете требует нестандартного подхода к выбору поставщиков комплектующих, которому удается диктовать предприятию свои условия. Переход завода на мелкосерийное производство привел к поступлению комплектующих изделий мелкими партиями, что значительно усложняет работу с поставщиками и ведет к увеличению транспортных расходов.

Покупатели. РУП "Гомельский завод литья и нормалей" занимает лидирующую позицию на рынке Республики Беларусь. Основными потребителями техники завода являются около 2300 колхозов и совхозов. Данная продукция используется также фермерскими хозяйствами, предприятиями машиностроения, дилерскими центрами. Можно сказать, что спрос на внутреннем рынке удовлетворен.

Основными потребителями продукции завода по республике в 2011 году являлись:

ь Облсельхозпрод (Гомельская область),

ь «Западно-Двинское» МРО (Витебская область),

ь РО «Белагросервис» (Минская область),

ь РУП «Бобруйскагромаш» (Могилевская область).

Однако для РУП "Гомельский завод литья и нормалей", имеющего высокий производственный потенциал, интерес представляет внешний рынок, в особенности рынок Российской Федерации. Так, по оценкам экспертов Министерства сельского хозяйства Российской Федерации, в настоящее время потребность ее рынка в технике оценивается в сто тысяч комбайнов в год, ежегодно подлежат списанию двадцать тысяч устаревших комбайнов, из тех, которые уже имеются в наличии. Значит, рыночными стратегиями по сбыту продукции РУП "Гомельский завод литья и нормалей" должны стать: сохранение существующих рынков сбыта, расширение их границ и выход на новые рынки сбыта.

Коммерческая служба завода организует договорную работу, определяет потребности в продукции на основе изучения спроса покупателей, ведет поиск покупателей продукции, конкретизирует основные условия договоров, касающиеся ассортимента, количества, качества продукции, порядка, сроков поставки и оплаты продукции, транспортных условий, тары и упаковки, формы отгрузки, дополнительных условий, имущественной ответственности. В итоге коммерческая служба определяет выгодность договора с точки зрения эффективной работы предприятия и конечного потребителя.

Система коммуникационной политики (организация ярмарочно-выставочных мероприятий) коммерческой службы способствует презентации продукции завода, расширению географии ее поставок, установлению длительных хозяйственных связей, поиску новых торговых партнеров и в конечном счете росту объемов продаж продукции, выпускаемой заводом.

Коммерческой службой завода в настоящее время проводится информационная работа на основе бизнес-справочников серии «Сельское хозяйство России» и по имеющимся данным делается попытка заключения договоров на поставку запасных частей к жаткам и косилкам производства РУП "Гомельский завод литья и нормалей", приобретенных российскими предприятиями. Уже около сорока агрофирм, машинотракторных станций и сельскохозяйственных предприятий из Воронежской, Калининградской, Смоленской, Рязанской, Орловской, Липецкой, Белгородской, Тульской, Новгородской областей проявили заинтересованность в покупке запасных частей. Планируется оповестить все целевые предприятия в пятнадцати крупных регионах Российской Федерации.

Конкуренты. Основными конкурентами РУП "Гомельский завод литья и нормалей", поставляющими сельскохозяйственную технику на рынки России, являются следующие группы предприятий:

1. Предприятия Западной Европы и США (концерн «CLAAS», Германия; компания «CASE-NEWHOLLAND», Бельгия-США, организации «JOHNDEERE» и «CASE», США) проводят целенаправленную агрессивную политику проникновения на мировой рынок. Основными достоинствами этой группы конкурентов являются высокое качество и широкий ассортимент продукции, продуманная маркетинговая политика в отношении лизинга продаж; недостатками - высокие цены на продукцию, высокая стоимость рабочей силы, большие транспортные расходы.

3. Предприятия стран-участниц Содружества Независимых Государств (СНГ): ОАО «Ростсельмаш», ОАО «Тульский комбайновый завод», ОАО «Красноярский комбайновый завод» (Российская Федерация); ОАО «Херсонский комбайновый завод», ОАО «Лозовский комбайновый завод» (Украина). Эти предприятия находятся с заводом примерно в одном ряду по уровню качества. Однако цены на продукцию завода ниже, чем у данной группы конкурентов. Кроме того, преимуществом завода перед конкурентами является увеличение дилерских центров по продаже и ремонту техники.

Заменители. Давление со стороны товаров-заменителей отсутствует.

Потенциальные участники конкурентной борьбы. Высокие барьеры проникновения на рынок (высокие затраты на достижение эффективного масштаба производства, противодействие организаций отрасли машиностроения, ограничение доступа к источникам сырья) обусловливают низкую вероятность появления новых конкурентов.

Динамика изменения объемов продаж продукции Государственного предприятия «ГЗЛиН» по годам и странам приведена в таблице 2.4.

Таблица 2.4 - Объемы продаж продукции на экспорт в 2008-2011гг. и прогноз на 2012-2015 гг.

Страна	2008	2009	2010	2011	2012	2013	2014	2015
	(отчет)	(прогноз)
Всего	тыс.долл. США	10851,6	22700,4	24 623,8	25 860	27160	28520	29950	31 450
	%	209,2	108,5	105,0	105,0	105,0	105,0	105,0	105,0
в том числе: Россия	10851,6	22700,4	24299,1	25660	26160	27120	27950	28 950

Как видно из таблицы 2.4, в 2012-2015 году планируется сохранение объемов экспорта за счет увеличения поставок в страны СНГ.

Так как основным и единственным поставщиком адаптеров для комплектования зерно и кормоуборочных комбайнов производства ПО «Гомсельмаш» является Государственное предприятие «ГЗЛиН», то динамика развития продаж в натуральном выражении комбайнов объединения применима к ГП «ГЗЛиН».

Динамика объемов закупок, доля ПО «Гомсельмаш» на рынке зерноуборочной техники Республики Беларусь, а также номенклатура и объемы закупок зерноуборочной техники в Республике Беларусь по моделям за период 2006-2010гг. представлены в таблицах 2.5 и 2.6.

Таблица 2.5 - Динамика объемов закупок и доля ПО «Гомсельмаш» на рынке зерноуборочной техники Республики Беларусь

Год	Объем закупок, шт.	Доля ПО «Гомсельмаш» на рынке продаж, %
	Всего по РБ	в т.ч. ПО «Гомсельмаш»
2007	1541	1318	85,5
2008	1367	1177	86,1
2009	1584	1274	80,4
2010	1776	1708	96,2
2011 (прогноз)	1650	1550	93,9

Примечание. Источник: данные предприятия



Из таблицы 2.5 следует, что доля закупки зерноуборочной техники ПО «Гомсельмаш», в том числе и Государственного предприятия «ГЗЛиН» в Республике Беларусь за период 2007-2010гг. значительно возросла (на 10,7%) и составила за последние четыре года около 87%.

Таблица 2.6 - Номенклатура и объемы закупок зерноуборочной техники в Республике Беларусь по моделям за 2007-2010гг.

Производитель	Наименование техники	Объём закупок, ед.	Уд. вес, 2010г., %
		2007г.	2008г.	2009г.	2010г.
ПО «Гомсельмаш», РБ	КЗС-7	20
	КЗР-10	206
	КЗС-10К	1001	665	605	299	16,83
	КЗС-1218	91	502	669	1409	79,34
	КЗ-14		10
Итого Гомсельмаш	1318	1177	1274	1708	96,17
ОАО «Лидагропроммаш», РБ	Лида-1300	115	163	35		3,49
	Лида-1600			94	62
ОАО «Ростсельмаш», РФ	Acros			148
CLAAS, Германия	Мега	1	3
	Тукано		1
	Лексион	52	11	22	3	0,17
Итого CLAAS	53	15	22	3	0,17
John Deere, США	Джон Дир	44	5	1
New Holland, Голландия	Нью Холланд	8	5	10	3	0,17
Прочие	3	2
Итого импортные производства дальнего зарубежья	108	27	33	6	0,34
Всего зерноуборочная техника	1541	1367	1584	1776	100,00

Примечание. Источник: данные предприятия

Прогноз производства и реализации серийной и новой зерноуборочной техники ПО «Гомсельмаш» на 2012-2015гг. представлены в таблице 2.7.



Таблица 2.7 - Прогноз реализации серийной и новой зерноуборочной техники ПО «Гомсельмаш» на 2012-2015гг

Модель зерноуборочного комбайна	Тип разработки	Количество зерноуборочных комбайнов по годам, шт.
		2012	2013	2014	2015
Страна реализации		Беларусь	Экспорт	Беларусь	Экспорт	Беларусь	Экспорт	Беларусь	Экспорт
КЗС-1624(16 кг/с)	новая	5	---	10	10	15	15	20	30
КЗ-14(13-14 кг/с)	новая	---	10	---	50	---	100	---	200
КЗС-1218(12 кг/с)	серийная	800	1410	800	1500	900	1570	900	1520
КЗС-10К(10 кг/с)	модерн.	200	150	200	200	100	250	100	300
КЗС-812(8 кг/с)	серийная	---	875	---	850	---	850	---	680
КЗС-7(7 кг/с)	серийная	---	150	---	180	---	200	---	250
Итого:		1005	2595	1010	2790	1015	2985	1020

Примечание. Источник: данные предприятия

Номенклатура и объемы закупок по моделям за период 2007-2010гг., а также динамика объемов закупок, доля ПО «Гомсельмаш» на рынке самоходной кормоуборочной техники Республики Беларусь представлены в таблицах 2.8 и 2.9.

Таблица 2.8 - Динамика объемов закупок и доля ПО «Гомсельмаш» на рынке самоходной кормоуборочной техники Республики Беларусь

Год	Объем закупок, шт.	Доля ПО «Гомсельмаш» на рынке продаж, %
	Всего по РБ	в т.ч. ПО «Гомсельмаш»
2007	375	351	93,6
2008	330	300	90,9
2009	455	345	75,8
2010	412	381	92,5
2011 (прогноз)	450	420	93,3

Примечание. Источник: данные предприятия

Динамика объемов закупок самоходной кормоуборочной техники согласно таблице 2.8, показывает, что доля закупки самоходной кормоуборочной техники ПО «Гомсельмаш» в Республике Беларусь за период 2007-2010гг. составляет около 90%.

Таблица 2.9 - Номенклатура и объемы закупок самоходной кормоуборочной техники в Республике Беларусь по моделям за 2008-2010гг.

Производитель	Наименование техники	Объём закупок, ед.	Уд. вес, 2010г., %
		2008г.	2009г.	2010г.
ПО «Гомсельмаш», РБ	К-Г-6	292	302	182	44,2
	КВК-800	13	43	199	48,3
Итого Гомсельмаш	305	345	381	92,5
CLAAS, Германия	Jaguar	20	104	21	5,1
KRONE, Германия	Big X	5	-	1	0,2
John Deere, США	John Deere	3	1	1	0,2
New Holland, Бельгия	New Holland	3	5	8	2,0
Итого импортные (дальнего зарубежья)	31	110	31	7,5
Всего кормоуборочная техника	336	455	412	100,0

Примечание. Источник: данные предприятия

В 2010 году доля ПО «Гомсельмаш» по сравнению с 2009 годом возросла на 16,7%. Это обусловлено поставкой на рынок высокопроизводительных кормоуборочных комбайнов КВК-800-36. В 2011 году ПО «Гомсельмаш» полностью может обеспечить удовлетворение спроса на самоходные кормоуборочные комбайны, поставкой на рынок Республики Беларусь комплексов К-Г-6 на базе универсального энергосредства УЭС-2-250А и КВК-800-36 с двигателем мощностью 450 л.с.

Ключевым внешним рынком, на котором Государственное предприятие «ГЗЛиН» реализует свою продукцию, является Российская Федерация. Рынок сельскохозяйственной техники России потенциально является одним из крупнейших по емкости среди стран, где реализуется техника производства ПО «Гомсельмаш».

Основные зерновые регионы Российской Федерации обеспечены уборочной техникой на 40%. Низкий уровень уборочной техники является источником потерь при уборке 25-30% зерна, 40-45% картофеля, до 30% сахара в свекле.

Динамика изменения производства зерна и парка зерноуборочных комбайнов в России представлена в таблице 2.10.

Таблица 2.10 - Динамика изменения производства зерна и парка зерноуборочных комбайнов в 2008-2010гг.

Показатели	Годы
	2008г.	2009г.	2010г. (оценка)
Посевные зерновых культур, млн.га	46,7	48,0	33,3
Урожайность зерновых культур, ц/га	23,8	22,6	18,9
Валовой сбор зерновых культур, млн.т	108,1	107,0	63,0
Парк зерноуборочной техники, тыс.ед.	136,0	136,8	136,0

Примечание. Источник: данные предприятия

В течение последних лет идет планомерное сокращение парка зерноуборочной техники в России, за последние 10 лет он сократился более чем в два раза. Однако, снижение количества зерноуборочных комбайнов в парке за период 2007-2009гг. практически не наблюдается, наличие техники стабилизировалось на отметке 136,0 тыс. шт. зерноуборочных комбайнов. Динамика поставок зерноуборочной техники в Россию по производителям и маркам за период 2007 - 2009гг. представлена в таблице 2.11.

Таблица 2.11 - Поставка зерноуборочной техники в Россию в 2008 - 2010гг., ед.

Производитель	Наименование техники	2008г.	2009г.	2010г. (оценка)	Доля в 2010г., %
ПО «Гомсельмаш», РБ (совместные предприятия и производства в России)	КЗС-7	371	251	90	2,9
	КЗС-812	19	353	225	7,2
	КЗС-1218	428	400	555	17,9
Итого Гомсельмаш	818	1004	870	28,0
Ростсельмаш, РФ	Нива	562	455	130	4,2
	Вектор	1305	720	390	12,6
	Дон-1500	499	-	-	-
	Акрос 530	1452	1495	765	24,6
	Торум-740	-	155	45	1,4
Итого Ростсельмаш	3818	2825	1330	42,8
Агромашхолдинг» РФ	Енисей	1945	986	195	6,3
ООО «КЛААС», РФ	Мега, Тукано	365	340	220	7,1
ОмскЛидаАгромаш, Омская обл., РФ Иж-Лида, Удмуртская Республика, РФ	Лида-1300	28	95	55	1,8
Агротехмаш, г.Тамбов, РФ	Террион	-	40	5	0,2
Нефаз, Башкортостан, РФ	Челленджер	-	20	20	0,6
CLAAS, Германия	645	154	65	2,1
Case-New Holland	522	184	225	7,2
John Deere, США	375	172	40	1,3
Прочие импортные (дальнее зарубежье)	341	73	80	2,6
Итого производства дальнего зарубежья	1883	583	410	13,2
Всего зерноуборочная техника	8857	5893	3105	100,0

В соответствии с данными таблицы 2.11 в 2010 году наблюдается сокращение по сравнению с 2009 годом объемов закупок зерноуборочных комбайнов до 47 %. Это связано в первую очередь с последствиями мирового финансового кризиса, а также с тем, что средства на поддержку сельскохозяйственного производства медленно доходили до региональных отделений «Россельхозбанка», «Сбербанка», других операторов и, как следствие, до самих потребителей сельхозтехники. Кроме того, в уборочном сезоне 2010 года ряд российских регионов (Республики Татарстан и Башкортостан, Чувашская Республика, Самарская, Волгоградская, Оренбургская, Челябинская, Ульяновская, Воронежская области и др. регионы РФ) сильно пострадали от аномальной засухи, вследствие чего общая гибель посевных площадей зерновых культур в России составила около 15 млн. га (около 30% посевов зерновых), а недобор производства зерна - около 40-45 млн. тонн.

Одним из приоритетных внешних рынков сбыта продукции в странах СНГ, является Республика Казахстан.

Сельское хозяйство Республики Казахстан в основном ориентировано на производство зерна, поэтому сельхозпроизводителями Казахстана востребована, прежде всего, зерноуборочная техника.

Республика Казахстан занимает третье место среди стран СНГ (после России и Украины) по производству зерна, являясь одним из крупнейших ее экспортеров. В последний период страна ежегодно экспортирует около 6 млн. тонн зерна (большую часть которого составляет пшеница мягких и твердых сортов) в страны Центральной Азии - Иран и бывшие республики СССР.

Основу парка зерноуборочных комбайнов (около 61%) составляют комбайны производства ОАО «Красноярский комбайновый завод» - «Енисей», а также изношенные и морально устаревшие комбайны «Нива» производства ОАО «Ростсельмаш» (около 15%). Также в парке присутствуют комбайны «Дон-1500» (около 7%), «Вектор» (около 7%), доля комбайнов производства стран дальнего зарубежья составляет более 10%.

Основной целью деятельности ГП "Гомельский завод литья и нормалей" на рынке Казахстана является развитие созданного совместного производства жаток валковых зерновых на базе ОАО «Агромашхолдинг», согласно требованиям законодательства Казахстана, техника отечественного производства получает возможность осуществлять продажи машин не только через дилерскую сеть с использованием кредитных средств, но и через ЗАО «КазАгроФинанс» и довести объемы реализации жаток производства «ГЗЛиН» в 2012 году до 100 шт., последующие годы до 200 шт. ежегодно.

Государственное предприятие «Гомельский завод литья и нормалей» является ведущим предприятием в РБ, которое освоило массовое производство метизных изделий (болтов, гаек, шпилек) по западноевропейским стандартам.

Основная доля метизной продукции используется в собственном производстве и в сборочном производстве РУП «Гомсельмаш».

Метизная продукция Государственного предприятия “ГЗЛиН” представляет интерес и для рынка РБ. В 2010 году было заключено договоров на объем свыше 1000 тонн.

Основными потребителями метизов в РБ являются: Минский тракторный завод; Минский автомобильный завод; Минский моторный завод; ОАО «Амкадор» г.Минск; РУП «Гидропривод» г. Гомель; «Светлогорсккормаш», г. Светлогорск; ОАО «Бобруйскагромаш» г.Бобруйск; РУП «Белоруснефть» г.Речица; ООО «Белкард» г.Гродно, РУП «Могилевлифтмаш» г.Могилев, РУП «Завод пусковых двигателей» г.Гомель, ООО «Универсал-Авто» г.Орша и др.

Основными странами-импортерами аналогичной метизной продукции являются Украина и Россия.

Метизная продукция пользуется спросом в странах Западной Европы. Спрос на данную продукцию не подвержен сезонным колебаниям. В месте с этим наблюдается сокращение производства метизов в Западной Европе, что вызвано высокой металлоемкостью и повышенными требованиями к охране окружающей среды.

Этот сектор рынка является значимым в силу его устойчивости, возможности прогнозирования спроса, стабильной оплаты в валюте. В настоящее время на рынках Западной Европы ежегодно реализуется 225-240 тысяч тонн метизной продукции.

Основных конкурентов Государственного предприятия “ГЗЛиН”, поставляющих метизные изделия можно разделить на следующие группы:

1. Предприятия Республики Беларусь и стран СНГ:

- ЗАО «Рославльский автоагрегатный завод АМО ЗИЛ» г. Рославль, Смоленской обл. (Россия);

- Речицкий метизный завод, (РБ);

- ЗАО «Орелметиз», г. Орел (Россия);

- Волгоградский завод тракторных деталей и нормалей, г. Волгоград (Россия);

- ОАО «Магнитогорский калибровочный завод», г. Магнитогорск (Россия);

- АО “Дружковский метизный завод”, г. Дружковка, (Украина).

Вышеуказанные предприятия не производят метизную продукцию по стандартам DIN 931, DIN 933, DIN 975, кроме Речицкого метизного завода, который выпускает метизы по стандарту DIN 933, DIN 601, DIN 555 и др. Высокопрочных болтов Речицкий метизный завод не производит из-за отсутствия термического оборудования.

2. Фирмы, расположенные в Европе (“BORSTLAP” - Нидерланды - 20-25тыс.тонн в год;”BOLLHOFF” - Германия - 20-25 тыс. тонн в год; “NEDSCHROEF” - Бельгия - 20-25 тыс. тонн в год; фирмы и предприятия Норвегии, Швеции и Швейцарии ).

Конкурентными преимуществами данных производителей являются более широкий ассортимент метизной продукции и короткие сроки поставки. Однако, по ценовому фактору данная продукция уступает Государственному предприятию «ГЗЛиН», где цены на 40% ниже, чем у зарубежных производителей.

3. Предприятий Восточной Европы и стран Азии.

Качество метизной продукции Государственного предприятия ”ГЗЛиН” не уступает качеству метизов Китая, Тайваня, Малайзии и Турции, но проигрывает заводам-конкурентам по ценовому фактору, что обусловлено невысокой стоимостью рабочей силы, а также по ассортименту производимых метизных изделий, срокам поставки, объемам поставки.

Оценку конкурентоспособности ГП "Гомельский завод литья и нормалей" будем осуществлять с помощью такой графической модели как модель «Привлекательность рынка - преимущества в конкуренции» (рисунок 2.8). Показатели «привлекательность рынка» и «преимущества в конкуренции» являются комплексными и складываются из различных характеристик.

Привлекательность рынка	Преимущества по отношению к конкурентам
	высокая	сильные	слабые
		Расти/ балансировать	Расти/ внедряться	Пожинать плоды/ изменить структуру/перестроить деятельность
	низкая	Защищать инвестировать	Выборочно инвестировать/ выбирать сегмент	Аккуратно изымать инвестиции/ искать нишу
		Пожинать плоды	Аккуратно изымать инвестиции	Немедленно прекратить деятельность/ использовать для атаки на конкурентов

Рисунок 2.8 - Модель «Привлекательность рынка - преимущества в конкуренции»

Примечание. Источник: собственная разработка

Поэтому для начала выделим характеристики привлекательности рынка и определим значимость каждой из них согласно методике эспертных оценок в таблице 2.12.

Таблица 2.12 - Оценка экспертами характеристик привлекательности рынка

Характеристика	Эксперты	?	Коэффициент значимости
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Емкость рынка	7	8	9	2	10	7	8	4	9	6	70	0,13
Доходность	10	9	8	10	9	10	9	10	10	9	94	0,17
Темпы роста	9	10	7	9	8	9	7	9	7	8	83	0,15
Стабильность	8	1	6	1	2	1	2	2	1	5	29	0,05
Количество конкурентов	2	7	5	3	1	4	1	1	2	1	27	0,05
Доступность рынка для потребителей	1	3	10	8	4	5	10	3	8	10	62	0,11
Государственное регулирование	5	6	1	4	3	6	6	7	6	7	51	0,09
Развитые каналы снабжения	4	5	4	5	5	8	5	6	5	4	51	0,09
Развитая посредническая сеть	3	2	3	6	6	2	4	5	4	2	37	0,07
Барьеры вхождения на рынок	6	4	2	7	7	3	3	8	3	3	46	0,08

Примечание. Источник: собственная разработка

Теперь необходимо определить согласованность мнений экспертов, которая рассчитывается по формуле (П.Т.) [26]:

, (2.1)

гдеW - коэффициент конкордации;

m- количество показателей;

p- число экспертов;

?ai - сумма оценок экспертов по i-ому показателю;

Т.к. величина коэффициента значимости больше 50%, значит, мнения экспертов согласованы, и их можно использовать в дальнейшем.

Для дальнейшего расчета необходимо определить среднюю оценку данных характеристик привлекательности рынка, выставленных экспертами, при чем шкала оценки от 1 до 5, где 5 - максимальная оценка (таблица 2.13).

Таблица 2.13 - Оценка экспертами характеристик привлекательности рынка для ГП «ГЗЛиН»

Характеристика	Эксперты	Среднее значение
	1	2	3	4	5
Емкость рынка	4	4	3	4	3	3,6
Доходность	3	4	3	4	3	3,4
Темпы роста	3	4	3	4	4	3,6
Стабильность	3	4	2	3	3	3,0
Количество конкурентов	2	1	1	1	1	1,2
Доступность рынка для потребителей	5	4	4	4	3	4,0
Государственное регулирование	2	2	3	2	3	2,4
Развитые каналы снабжения	4	3	3	4	4	3,6
Развитая посредническая сеть	4	5	4	3	3	3,8
Барьеры вхождения на рынок	4	3	2	3	3	3,0

Примечание. Источник: собственная разработка

Рассчитаем показатель привлекательности рынка по формуле (2.2) [26]:

(2.2)

где ПР - привлекательность рынка;

КЗ - коэффициент значимости;

СБ - среднее значение оценок экспертов;

МБ - максимальный оценка в отрасли.

Теперь необходимо выделить характеристики, определяющие преимущества в конкуренции и оценить их значимость в таблице 2.14.

Таблица 2.14 - Оценка экспертами характеристик преимущества в конкуренции

Характеристика	Эксперты	?	Коэффициент значимости
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Относительная позиция на рынке	3	7	2	8	5	1	4	7	2	3	42	0,08
Потенциал производственный	2	2	6	10	2	8	7	6	3	4	50	0,09
Исследовательский потенциал завода	6	8	9	7	10	5	6	10	10	8	79	0,14
Квалификация работников	5	6	4	6	4	4	5	5	9	5	53	0,10
Послепродажное обслуживание	1	1	1	1	1	2	1	1	1	1	11	0,02
Эффективная связь с внешней средой	4	3	5	5	7	6	3	4	4	7	48	0,09
Доступность цен	7	10	8	2	8	7	8	2	6	6	64	0,12
Репутация завода	10	4	10	9	9	9	9	9	8	10	87	0,16
Качество производимой продукции	8	9	7	4	6	10	10	8	7	2	71	0,13
Относительно низкие затраты	9	5	3	3	3	3	2	3	5	9	45	0,08

Примечание. Источник: собственная разработка

Теперь следует определить согласованность мнений экспертов по формуле 2.3 [26].

, (2.3)



гдеW - коэффициент конкордации;

m- количество показателей;

p- число экспертов;

?ai - сумма оценок экспертов по i-ому показателю;

Здесь также мнения экспертов согласованы. Поэтому следует приступать к дальнейшим расчетам, для чего необходимо узнать оценку экспертов характеристик преимущества в конкуренции и вычислить средние значения для них (таблица 2.15).

Таблица 2.15 - Оценка экспертами характеристик преимущества в конкуренции ГП «ГЗЛиН»

Показатели	Эксперты	Среднее значение
	1	2	3	4	5
Относительная позиция на рынке	3	2	4	2	2	2,6
Потенциал производственный	2	3	5	3	4	3,4
Исследовательский потенциал завода	1	1	2	2	1	1,4
Квалификация работников	4	4	5	4	3	4,0
Послепродажное обслуживание	1	1	3	1	2	1,6
Эффективная связь с внешней средой	3	2	2	2	2	2,2
Доступность цен	4	4	3	4	4	3,8
Репутация завода	3	4	3	2	3	3,0
Качество производимой продукции	4	3	5	4	4	4,0
Относительно низкие затраты	2	2	3	3	2	2,4

Примечание. Источник: собственная разработка

Показатель преимущества в конкуренции рассчитывается аналогично показателю привлекательность рынка (формула 2.2).



Полученные значения привлекательности рынка и преимущества по отношению к конкурентам приводят ГП «ГЗЛиН» в центр данной модели, что означает, что заводу необходимо выбрать конкретный сегмент, на который она будет направлять все свои усилия и инвестировать проекты, направленные на завоевание именно этого сегмента. Возможности и угрозы со стороны ГП «ГЗЛиН» по отношению к конкурентам можно представить в таблице 2.16.

Таблица 2.16 - Возможности и угрозы ГП «ГЗЛиН»

Возможности	Угроза
Выход на новый сегмент	Неправильный выбор сегмента
Повышение имиджа ГП «ГЗЛиН»	Переход на данный сегмент другого конкурента
Завоевание большей доли рынка

Примечание. Источник: собственная разработка

Для оценки конкурентоспособности продукции (Полуприцепной картофелеуборочный комбайн ПКК-2-02) ГП «ГЗЛиН» возьмем одну единицу продукции для сравнения аналогичной техники предприятий конкурентов (рисунок 2.9).

Рисунок 2.9 - Полуприцепной картофелеуборочный комбайн ПКК-2-02 ГП «ГЗЛиН»

Рассмотрим основные аналоги сельскохозяйственной техники предприятий-конкурентов (рисунок 2.10, 2.11 и 2.12)

Рисунок 2.10 - Полуприцепной картофелеуборочный комбайн ККБ-2 ОАО «Лидаагропроммаш»

Рисунок 2.11 - Картофелеуборочный комбайн КПК-2-01 ОАО «Рязсельмаш»

Рисунок 2.12 - Картофелеуборочный комбайн Ягуар-870Claas Jaguar 870, Германия

Картофелеуборочные комбайны - сельскохозяйственные машины, предназначенные для сбора урожая картофеля. Современные картофелеуборочные комбайны выполняют сразу несколько операций: выкапывание клубней, отделение их от ботвы с просеиванием земляного кома, сортировка и транспортировка урожая. Агротехника выращивания картофеля сводится к нескольким основным этапам и включает в себя подготовку почвы, посадку, уход и уборку урожая. Каждый этап предполагает использование определенной сельскохозяйственной техники.

Выращивание картофеля - это длительный и трудоемкий процесс. На каждом этапе выращивания картофеля агротехника требует применения различных сельхозмашин. Техника применяется для:

· предпосадочной обработки почвы,

· посадки клубней,

· ухода за растениями,

· сбора урожая.

Картофелеуборочные комбайны помогают значительно снизить трудозатраты при уборке картофеля и свести к минимуму повреждения и потери урожая. Тяжелые почвы и непостоянство погоды во время уборки создают определенные трудности для работы картофелеуборочных машин, так как производятся они в основном в европейских странах. Отечественные производители прекратили выпуск техники для выращивания картофеля еще в 90-е годы.

Картофель считается одной из самых высокорентабельных культур. Третья часть картофеля, который производится в Республике Беларусь, приходится на долю сельскохозяйственных предприятий и крупных фермерских хозяйств. Конечно, показатели рентабельности напрямую зависят от климатических условий и типа почвы. Выращивание картофеля на хорошо удобренных, плодородных почвах с применением современных технологий и постоянном контроле качества посевного материала на одних и тех же площадях возможно в течение нескольких лет. Тогда, как выращивание картофеля по голландской технологии предполагает смену участков каждый год.

Для обеспечения высокой рентабельности в сельскохозяйственных предприятиях и фермерских хозяйствах широко применяется техника для выращивания картофеля.

Машины используют на всех этапах производства картофеля, начиная с подготовки почвы к посадке и заканчивая сбором и сортированием урожая. В комплекс необходимой для выращивания картофеля техники входят фреза-гребнеобразователь, посадочные машины, различные опрыскиватели и картофелеуборочные комбайны.

Современные технологии выращивания картофеля требуют протравки клубней и внесения удобрений одновременно с посадкой. Поэтому производители обеспечивают посадочные машины специальными функциями, позволяющими решать эти задачи. В результате себестоимость картофеля снижается, так как уменьшаются затраты на его производство.

Следующий за посадкой технологический процесс - образование гребня - выполняется фрезой гребнеобразователя. Этот агрегат формирует гряды нужной формы и размера. Кроме того, его применение возможно и при возделывании других овощных культур, агротехника которых требует образования гребня.

Особое внимание при выращивании картофеля следует уделить опрыскивателям. Эта техника необходима для защиты посадок от вредителей и болезней.

Последний, завершающий этап выращивания картофеля - сбор урожая. Чтобы минимализировать затраты и сделать процесс менее трудоемким применяют комбайны. Исходя из наличия или отсутствия двигателя, эти сельскохозяйственные машины можно подразделить на две категории - самоходные и прицепные. От того, оснащен комбайн двигателем или нет, зависит его производительность на всех этапах уборки урожая.

Современная промышленность выпускает модели картофелеуборочных комбайнов различной конструкции и типов крепления.

Основное требование к уборочной технике - высокая производительность и сведение к минимуму потерь и повреждения урожая. Нестабильные почвенно-климатические условия создают определенные трудности в работе сельскохозяйственных машин. И высокая производительность в данных условиях может быть достигнута только при использовании картофелеуборочных комбайнов.

Современные картофелеуборочные комбайны снабжены всеми необходимыми функциями для удобства сбора и повышения эффективности в использовании. Однако основное их предназначение - качественная уборка урожая картофеля.

Исходя из вышеизложенного, актуальность исследования картофелеуборочной техники для ГП «ГЗЛиН» является значимым фактором повышения конкурентоспособности выпускаемой продукции.

Основные технические характеристики представим в таблице 2.17.

Таблица 2.17 - Основные аналоги картофелеуборочной техники ГП «ГЗЛиН»

Мощ-ность, л.с.	Наименование техники	Изготовитель	Рабочая ширина захвата, м	Производительность за час основного времени, га/ч	Отпускная цена для потребителя без НДС, долл. США
450	ПКК-2-02	ГП «ГЗЛиН», РБ, г.Гомель	1,4 - 1,8	0,84 - 1,00	43 500
290	КПК-2-01	ОАО «Рязсельмаш», РФ, г.Рязань	1,4 - 1,5	0,3 - 0,8	33 550
340	Claas Jaguar 870, Германия	Клаас, Германия	1,4	0,5 - 0,9	49 690
345	ККБ-2	ОАО Лидагропроммаш	1,5	0,4 - 1,0	40 800

Примечание. Источник: собственная разработка на основании интернет-источников 36-39

Проведем сравнение картофелеуборочной техники методом многомерного сравнения в таблице 2.18 по данным представленным в таблице 2.17. Для этого определяется максимальный элемент, который принимается за единицу. Затем все элементы этой графы делятся на максимальный элемент эталонного предприятия

Таблица 2.18 - Сравнение картофелеуборочной техники

Наименование техники	Мощность, л.с.	Рабочая ширина захвата, м	Производительность за час основного времени, га/ч
ПКК-2-02	1,000	1,000	1,000
КПК-2-01	0,644	0,906	0,598
Claas Jaguar 870, Германия	0,756	0,875	0,761
ККБ-2	0,767	0,938	0,761

Примечание. Источник: собственная разработка

На втором этапе все элементы матрицы координат возводятся в квадрат (таблица 2.19), после чего результаты суммируются по строкам. Полученные рейтинговые оценки размещаются по ранжиру и определяется место каждого предприятия по результатам хозяйствования. Первое место занимает предприятие, которому соответствует наибольшая сумма, второе место предприятие, имеющее следующий результат, и т.д.

Таблица 2.19 - Сравнение картофелеуборочной техники

Наименование техники	Мощность, л.с.	Рабочая ширина захвата, м	Производительность за час основного времени, га/ч	Сумма показателей	Рейтинговая оценка
ПКК-2-02	1,000	1,000	1,000	3,000	1
КПК-2-01	0,415	0,821	0,358	1,593	4
Claas Jaguar 870, Германия	0,572	0,766	0,579	1,916	3
ККБ-2	0,588	0,880	0,579	2,047	2

Примечание. Источник: собственная разработка



По результатам исследования, продукция, а именно картофелеуборочная техника ГП «ГЗЛиН» абсолютный лидер из вышеперечисленных аналогов, на втором месте продукция ОАО «Лидаагропроммаш», затем Германия и Россия. Цена картофелеуборочной техники ГП «ГЗЛиН» выше ОАО «Лидаагропроммаш» и России, однако ниже техники Германии.

Согласно проведенному исследованию конкурентоспособности продукции и ГП «Гомельский завод литья и нормалей», можно сделать обобщающие выводы. Управление конкурентоспособностью продукции предприятия происходит на всех уровнях и структурных подразделениях ГП «ГЗЛиН», поскольку от слаженной и качественной работы каждого работника зависит конечный продукт. Задача управления конкурентоспособностью одна из основных задач маркетинговых исследований на ГП «ЗЛиН».

Основными потребителями продукции завода по республике в 2011 году являлись:

ь Облсельхозпрод (Гомельская область),

ь «Западно-Двинское» МРО (Витебская область),

ь РО «Белагросервис» (Минская область),

ь РУП «Бобруйскагромаш» (Могилевская область).

Ключевым внешним рынком, на котором Государственное предприятие «ГЗЛиН» реализует свою продукцию, является Российская Федерация. Одним из приоритетных внешних рынков сбыта продукции в странах СНГ, является Республика Казахстан.

Основными конкурентами РУП "Гомельский завод литья и нормалей", поставляющими сельскохозяйственную технику на рынки России, являются следующие предприятия Западной Европы: концерн «CLAAS», Германия; компания «CASE-NEWHOLLAND», Бельгия-США, организации «JOHNDEERE» и «CASE», США, а также стран СНГ ОАО «Ростсельмаш», ОАО «Тульский комбайновый завод», ОАО «Красноярский комбайновый завод» (Российская Федерация); ОАО «Херсонский комбайновый завод», ОАО «Лозовский комбайновый завод» (Украина).

Оценка конкурентоспособности организации проводилась такими методами как модель «Привлекательность рынка - преимущества в конкуренции», методом экспертных оценок. Объектом оценки конкурентоспособности продукции является картофелеуборочная техника. Анализ конкурентоспособности осуществляется методом многомерного сравнения.

Таким образом, по результатам проведенного исследования показателей деятельности предприятия и выпускаемой продукции, можно отметить высокой уровень конкурентоспособсности ГП «ГЗЛиН».



ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ УРОВНЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ГП "ГЗЛиН"

3.1 Улучшение качества продукции предприятия путем применения системы бизнес-моделирования BusinessStudio при организации и проведении аудитов системы менеджмента

Одним из основных направлений повышения уровня конкурентоспособности ГП «ГЗЛиН» является улучшение качества продукции путем применения системы бизнес-моделирования BusinessStudio при организации и проведении аудитов системы менеджмента.

В соответствии с требованиями международного стандарта ИСО 9001:2008, СМК должна быть задокументирована, а вся документация должна поддерживаться в актуальном состоянии.

Внутренние аудиты проводятся через запланированные интервалы с целью определения того, что СМК РУП «Гомельский завод литья и нормалей»:

а) соответствует запланированным мероприятиям, соответствует требованиям СТБ ISO 9001 и функционирует в соответствии с требованиями стандартов предприятия;

б) эффективно внедрена и поддерживается в рабочем состоянии.

Деятельность по проведению внутреннего аудита планируется с учетом статуса и важности процессов, подлежащих аудиту, а также результатов предыдущих аудитов. План проведения внутренних аудитов утверждается директором. Этот план доводится до сведения проверяемых подразделений.

Мониторинг программы аудита осуществляет главный инженер-уполномоченный по качеству.

Документы по внутреннему аудиту (протоколы аудита, отчеты по аудиту) хранятся у ведущего инженера по качеству в соответствии с процедурой хранения записей.

На РУП «Гомельский завод литья и нормалей» случаются случаи несвоевременного оформления и предоставления документации по СТП. Решить эту проблему поможет автоматизация системы менеджмента качества.

Инструментарии сбора информации, заложенные в стандарты ИСО, многочисленны. И лучшим методом упорядочения процесса анализа информации и реализации одного из принципов менеджмента качества - «принятие решений, основанное на фактах» - является автоматизация системы менеджмента качества. Самый распространенный вид автоматизации - автоматизация документооборота организации.

Каждой группе специалистов определяют массивы документации, необходимой для работы и права доступа, корректировки и заполнения документов.

Второй по распространению автоматизации блок СМК - это внутренние аудиты; и степень автоматизации процесса аудита зависит от задач, которые хочет решать организация при анализе результатов внутренних аудитов.

Основные задачи, решаемые при автоматизации информации о внутренних аудитах СМК следующие:

- формирование отчетов об аудитах;

- равномерная загрузка внутренних аудиторов (формирование графика аудитов с учетом загруженности внутренних аудиторов);

- ведение реестра и оценки компетентности внутренних аудиторов;

- мониторинг выполнения корректирующих действий;

- автоматическое формирование плана корректирующих действий;

- автоматическая подготовка анализа частоты возникновения однотипных несоответствий по подразделениям, элементам стандарта, должностям и направлениям деятельности;

- автоматическое формирование годового (полугодового) отчета по результатам внутренних аудитов для анализа со стороны руководства с диаграммами возникновения несоответствий по элементам стандарта, подразделениям, направлениям деятельности.

Для сокращения временных затрат на организацию и оформление документации по проведению внутренних аудитов целесообразно использовать программные продукты, позволяющие максимально автоматизировать процесс документирования поведения внутренних проверок.

Автоматизация позволяет экономить время при оформлении документов по внутренним проверкам, но дополнительная ее ценность заключается в том, что создается электронный банк данных по проведенным внутренним аудитам, что позволяет автоматически формировать отчеты в заданных временных рамках: по количеству и содержанию несоответствий по определенному подразделению, по определенному разделу стандарта, по определенному аудитору и т.д. Впоследствии полученная информация может представляться в виде диаграмм и создавать базу для проведения анализа по результатам внутренних аудитов в организации.

Также, там, где инфраструктура организации позволяет это сделать, возможно установление системы оповещения по электронной почте или внутренней сети об истечении сроков разработки и реализации корректирующих действий как для аудитируемых подразделений, так и для аудиторов.

Главной целью данной услуги является оказание помощи предприятиям в работах по автоматизации и моделированию бизнеса в целях разработки и внедрению надежной и результативной системы менеджмента качества в соответствии с требованиями стандартов МС ИСО 9001:2008, ГОСТ Р ИСО 9001:2008.

Система бизнес-моделирования BusinessStudio разработана специально для поддержки полного цикла проектирования эффективной системы управления качеством - «Проектирование - Формирование регламентирующих документов - Доведения регламентов до исполнителей - Контроль и мониторинг показателей - Оптимизация».