Экономическая характеристика услуг связи

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное агентство связи

Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение

Высшего профессионального образования

“Сибирский государственный университет телекоммуникаций и информатики”

(ФГОБУ ВПО “СибГУТИ”)

Реферат

по экономике

на тему: Экономическая характеристика услуг связи

Выполнила:

студент II курса ф. МРМ

Группы РЦ-22

Соколов Г.Ф.

Проверил:

Южаков В.А.

Новосибирск 2014

Предприятия связи предоставляют потребителям -- населению и деловому сектору -- более 200 видов различных услуг связи (междугородные и международные телефонные разговоры, передача и доставка телеграмм, радиоточки и телефонные аппараты и т.д.).

В силу существования одной из особенностей связи -- незаконченности производственного процесса в рамках одного предприятия (при предоставлении междугородных или международных услуг) в процессе передачи сообщений принимают участие несколько предприятий связи (рис. 1).

Каждое предприятие участвует только на одном этапе передачи сообщений -- исходящем, входящем или транзитном (надо учитывать, что в данной интерпретации процесс рассматривается в статике; в действительности каждое предприятие одновременно обрабатывает все сообщения -- и исходящие, и входящие, и транзитные). Таким образом, каждое предприятие связи участвует в создании только части услуги, но, несмотря на это, выполняемая им работа требует затрат труда и средств производства.

Объем работы каждого предприятия связи можно оценить числом обработанных на нем сообщений (исходящих, входящих, транзитных). Как правило, оно превышает число услуг, предоставленных потребителям этим предприятием (число услуг определяется числом исходящих сообщений, поскольку именно они приносят предприятию доходы).

экономическая характеристика услуга связь

Рис. 1. Схема прохождения сообщения от отправителя до получателя

Кроме того, в отрасли связи есть предприятия, целью функционирования которых является обеспечение бесперебойной работы линий передачи, каналов и трактов на магистральных и внутризоновых сетях связи, т.е. они занимаются только техническим обслуживанием сооружений связи. Объем работ этих предприятий определяется числом обслуживаемых средств и сооружений связи.

В ряде подотраслей связи, таких как местная телефонная связь, радиофикация; радиовещание и телевидение, в производственном процессе по передаче информации принимает участие только одно предприятие связи, полностью осуществляя объем работ, связанный с предоставлением соответствующих услуг. Таким образом, услуга связи -- это конечный полезный результат производственной деятельности подотрасли по передаче информации (например, состоявшиеся междугородные телефонные разговоры; переданные и дошедшие до адресата телеграммы или почтовые отправления).

На основании числа услуг рассчитывается такой важный показатель, как доходы от основной деятельности, которые в свою очередь являются основой для расчета прибыли, рентабельности, производительности труда и т.д.

Услуга связи обладает стоимостью и потребительной стоимостью. Стоимость ее определяется необходимыми затратами, связанными с передачей информации, и включает в себя себестоимость и прибыль. Потребительная стоимость выражается в полезном эффекте каждого вида услуг, удовлетворяющего конкретные потребности абонентов (населения и делового сектора) в передаче различного рода информации.

Нагрузкой называется число сообщений, поступивших на предприятие связи (или его цех, рабочее место) за определенный период времени -- час, сутки, месяц. Обмен -- это фактически переданные сообщения за тот же период времени. Как правило, данные величины не совпадают (нагрузка больше обмена).

Предприятия связи работают в условиях неравномерно поступающей нагрузки. Неравномерность поступления нагрузки по часам суток и дням недели связана с режимом деловой и личной жизни людей и в определенной степени с режимом работы предприятий связи. Неравномерность поступления нагрузки по месяцам года объясняется сезонными факторами, периодами отпусков, праздничными днями. Изучение колебаний и характера нагрузки позволяет правильно рассчитать необходимый объем оборудования, численность работников и в конечном счете организовать производственный процесс таким образом, чтобы даже в часы наибольшей нагрузки (ЧНН) спрос на услуги связи удовлетворялся в установленные сроки и с должным качеством.

Для характеристики неравномерности нагрузки на предприятиях связи рассчитываются так называемые коэффициенты концентрации нагрузки (часовые, суточные). На практике наибольшее значение имеет коэффициент концентрации нагрузки в ЧНН (Кчнн) с помощью которого рассчитывают пропускную способность каналов связи:

где q_чнн - нагрузка в ЧНН; q_сут -- нагрузка за сутки.

Изучение нагрузки по часам суток осуществляется на основании выборочных обследований за достаточно продолжительное время, по дням недели -- выборочного учета, а по месяцам года -- по отчетным данным.

Неравномерность нагрузки имеет значение только для тех предприятий связи, которые осуществляют передачу единичных сообщений (телеграфы, МТС, почтамты).

Номенклатура услуг связи -- это перечень наименований видов услуг, предоставляемых потребителям и оплачиваемых по установленным тарифам. Номенклатура представлена в Сборнике тарифов на услуги связи, утверждаемым Министерством связи РФ, и используется при расчетах с потребителями за предоставляемые услуги (эта номенклатура аналогична номенклатуре реализуемой продукции на предприятиях материального производства).

В табл. 1 представлена выписка из Сборника тарифов на услуги связи с перечнем некоторых видов услуг. Следует отметить, что тарифы на услуги связи устанавливаются в настоящее время предприятиями связи самостоятельно и утверждаются местными органами власти. Тарифы, представленные в таблице, действуют на территории одной из областей РФ.

Номенклатура услуг не является постоянной, она видоизменяется в результате научно-технического прогресса, появления новых видов услуг.

Кроме номенклатуры услуг связи в отрасли применяется и так называемая номенклатура продукции, в которой представлен перечень видов продукции предприятий связи и цены. В соответствии с номенклатурой продукции предприятия связи могли определить объем работы в денежном выражении. До недавнего времени эта номенклатура имела очень большое значение и была обширна, но в настоящее время ее применение ограничено. Одна из причин этого -- несопоставимость данных по себестоимости 1990 г. и, например, 1996 г. (последняя номенклатура была утверждена бывшим Министерством связи СССР в 1990 г.). Кроме того, в этой номенклатуре отражен ряд моментов производственной деятельности предприятий, который хотя и характеризует определенные виды его работы (например, эксплуатационно-техническое обслуживание станционного оборудования), но не отражает конечный полезный результат, создавая тем самым прецедент, когда увеличение объема продукции не связано с ростом объема предоставляемых услуг. Тем не менее для целей более глубокого анализа деятельности предприятия она может использоваться.

В планово-экономической работе предприятий связи используются различные измерители услуг. Натуральные измерители являются единицами измерения потребительной стоимости. Например, для соответствующей подотрасли связи это число телеграмм, междугородных телефонных разговоров, радиоточек, число часов телевизионного вещания и т.д. Для предприятий связи натуральные показатели одновременно отражают этап производственного процесса: число исходящих, входящих или транзитных телеграмм, междугородных телефонных разговоров и т.д.

Таблица 1

Учет услуг связи в натуральном выражении является самым простым, но, как любой другой натуральный измеритель, он имеет такой недостаток, как невозможность соизмерения различных потребительных стоимостей. Поэтому наиболее распространенным измерителем является стоимостной (или денежный), который позволяет все разнообразие услуг выразить в едином измерителе -- рублях.

В действующей практике в качестве денежного измерителя общего объема работы предприятий принят показатель доходов от основной деятельности, который определяется на основе числа платных услуг и установленной системы тарифов на эти услуги.

Размещено на Allbest.ru