Анализ стратегического планирования развития предприятия и существующей информационной системы автосалона "Союз Авто"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Департамент образования Вологодской области

БОУ СПО ВО "Великоустюгский автотранспортный техникум"

ОТЧЁТ ПО ПРАКТИКЕ

Анализ стратегического планирования развития предприятия

и существующей информационной системы

автосалона "Союз Авто"

Работу выполнил:

Студент 35 группы

Специальность100120

Дойников Павел

Работу проверила:

Преподаватель Правдина Е.Ф.

г. Великий Устюг, 2014 г.



Введение

На современном этапе развития общества одними из важнейших направлений являются информационные технологии. С каждым годом объём информации неизменно увеличивается, вынуждая тратить на свою обработку все большее количество временных и трудовых затрат. В связи с этим все более необходимыми становятся современные автоматизированные информационные системы, которые способны за малые сроки обрабатывать исходную информацию и предоставлять ее в удобном для пользователя виде.

К таким информационным системам в первую очередь стоит отнести автоматизированные системы управления, главным элементом которых являются прежде всего базы данных, которые позволяют хранить и обрабатывать используемую информацию рационально, быстро и доступно.

Предметом исследования данного дипломного проекта является анализ существующей информационной системы автосалона «Союз Авто», и улучшение ее при помощи СУБД MySQL, а так же языков PHP и HTML.

информационная среда трудозатраты должностные



1.Предпроектное исследование

1.1 Изучение деятельности компании

Компания “Союз Авто” - официальный дилер АО Toyota на Северо-западе Российской Федерации. Данная компания предоставляет услуги в сфере продажи автомобилей, сервисного обслуживания, кредитования, страхования, лизинга, а так же автомобилей других различных марок, таких как Hyundai, VolksWagen, KIA, Mitsubishi и т.д. Так же компания предоставляет своим клиентам богатый выбор дополнительного оборудования и различных аксессуаров, начиная с банальных “плечиков” для одежды и заканчивая современными мультимедийными системами, при помощи которых можно осуществлять доступ в интернет.

В специализированном центре при автосалоне клиентам компании оказываются услуги по гарантийному и послегарантийному ремонту, диагностике автомобилей, а так же кузовные и малярные работы любой степени сложности.

Автосалон в настоящее время очень динамично развивается, соответственно возрастает необходимость более точного отслеживания стадий, на которых находится автомобиль. В связи с такими прогнозами, руководством компании было принято решение увеличить количество находящихся автомобилей на складе в 1.5 раза. В настоящее время на складе автомобилей учет частично автоматизирован, за счет использования MS Excel, однако данная автоматизация частична, и при прогнозируемом возрастании как числа клиентов компании, так и автомобилей на складе - уже не будет справляться с возложенными на нее задачами, в связи с тем, что на своевременное редактирование и обновление данных уходит значительное количество времени и трудовых ресурсов.

Целью данного дипломного проекта является построение автоматизированной информационной системы при помощи СУБД MySQL, РНР и HTML, посредством которой можно будет оперативно вносить, удалять и редактировать сведения об автомобилях, проходящих через отдел склада автосалона «Союз Авто», а так же получать все необходимые сведения для нужд менеджмента компании.

Для достижения поставленной цели необходимо рассмотреть и решить ряд следующих задач:

1) Изучить теоретический аспект внедрения автоматизированной системы;

2) Проанализировать существующее программное обеспечение;

3) Формализовать деятельность автосалона «Союз Авто», выделив необходимые к отслеживанию процессы;

4) Выбрать необходимую среду реализации ПО;

5) Разработать действующее ПО, решающее задачи автоматизации учета автомобилей автосалона;

6) Проанализировать экономическую эффективность внедрения данного программного продукта;

7) А так же проанализировать безопасность труда на рабочем месте.

Актуальность данной работы объясняется тем, что единая информационная среда учета автомобилей, в которой могли бы работать сотрудники автосалона, повысила бы эффективность их труда, сократила издержки компании. Помимо снижения трудозатрат, внедряемая система автоматизации, позволит получать руководству компании более точные сведения о ее функционировании, что позволит принимать более взвешенные решения о дальнейшем развитии компании.

1.2 Описание деятельности фирмы

Около 10 лет компания “Союз Авто” представляет АО “Toyota” на северо-западе России. Качество, надежность и выработанный за многие годы успешной работы профессионализм позволили компании войти в число лидеров автомобильного рынка Северо-Запада. С 2007 года “Союз Авто ” становится так же официальным дилером ЗАО “Toyota”. Дилерский центр компании представляет из себя средних размеров выставочный зал, бокс для проведения ремонтных и регламентных работ, складское помещение, стоянку для автомобилей сотрудников и клиентов компании.

Структура управления автосалона “Союз Авто” выглядит следующим образом:

Как видно из данной схемы, главой компании является генеральный директор, который в целом руководит всеми видами деятельности происходящими в фирме. В его задачи так же входит работа с поставщиками, решение стратегических задач по увеличению спроса на продукцию, контроль работы своих сотрудников.

В основные задачи руководителя отдела продаж входит управление коммерческой деятельностью автосалона, которая направлена на удовлетворение нужд клиентов компании, а так же получение прибыли за счет стабильного функционирования, поддержания деловой репутации в соответствии с предоставленными полномочиями и выделенными ресурсами. Назначение на данную должность производится строго решением генерального директора компании.

Основной целью руководителя отдела продаж является достижение максимального уровня продаж на высоком уровне обслуживания, а так же полном удовлетворении потребностей клиентов в товарах и услугах за счет слаженной работы всего персонала магазина.

К основным должностным обязанностям руководителя отдела продаж относится:

- осуществлять управление деятельностью дилерского центра;

- решать организационные, кадровые проблемы;

- осуществлять анализ спроса на продукцию, тем самым обеспечивая рост прибыльности и конкурентоспособности;

- периодически предоставляет генеральному директору компании отчеты о деятельности автосалона.

К основным задачам руководителя станции технического обслуживания относится создание и поддержание системы, при которой клиенты получают высококачественное обслуживание по приемлемым ценам; выполняются все заявленные обязательства перед партнерами и поставщиками; персонал получает достойную заработную плату и иные блага; предприятие получает устойчивый доход.

В должностные обязанности руководителя СТО входит:

- Составление заявок на ремонт автомобилей;

- Распределение работ по механикам (учитывая квалификацию) после прихода заявки;

- Принятие решений по гарантийным случаям;

- Контроль полноты и своевременности выполняемых работ;

- Управление складом автозапчастей; следить за тем, чтобы все необходимые запчасти всегда были в наличии;

- Контроль дисциплины персонала на участке рем-зоны;

- Ведение документооборота, составление отчетности.

В задачи бухгалтерии автосалона входит:

- Взаимодействие с банками по документам, срокам оплаты кредитов;

- Взаимодействие с налоговыми органами;

- Решение организационных и оперативных вопросов;

- Составление бухгалтерской отчетности.

К основным задачам менеджера по продажам относится достижение максимальных продаж при высочайшем уровне обслуживания. Деятельность менеджера по продажам целиком и полностью согласовывается с руководителем отдела продаж дилерского центра. К должностным обязанностям менеджера относятся:

- проверка и контроль состояния продаваемых автомобилей;

- проведение презентаций клиентам компании в шоу-руме;

- общение с клиентами компании, умение их заинтересовать;

- составление договоров купли-продажи;

- консультирование клиентов по вопросам кредитования и страхования;

- информирование клиентов о завершении работ с их автомобилем;

- ведение телефонных переговоров с возможными клиентами автосалона;

- составление и заполнение бланков об утилизации старых автомобилей.

Основной же целью менеджера по продажам является наиболее полное удовлетворение потребностей клиента в товарах и услугах, а так же выполнение плана продаж. Менеджер должен знать ассортимент автомобилей находящихся в дилерском центре, а так же всевозможные дополнительные опции и комплектации к ним, гарантийные обязательства предоставляемые компанией а так же весь перечень технических и ремонтных работ, цены и сроки выполнения.

Так же под управление руководителя отдела продаж попадают администраторы склада автомобилей. В их основные обязанности входит:

- прием поступающих на склад товарных автомобилей;

- проверка наличия и правильность оформления сопроводительных документов на доставленные автомобили;

- сопоставление фактических идентификационных данных каждого автомобиля с информацией, указанной в Паспорте Транспортного Средства (ПТС);

- расстановка принятых автомобилей на товарном складе согласно схеме, утвержденной руководителем отдела продаж;

- подготовка документов по возмещению ущерба от поступления некомплектных или поврежденных автомобилей;

- поддержание товарных автомобилей в надлежащем техническом и эстетическом состоянии;

- обеспечивает наличие необходимого количества топлива в баках из расчета 5 литров на автомобиль и их техническую готовность к запуску двигателя, в этих целях: своевременно подает заявки непосредственному руководителю на получение денежных средств для заправки товарных автомобилей, с указанием VIN номера, даты прибытия, типа топлива, производит периодическую подзарядку аккумуляторных батарей.

В подчинении у руководителя станции технического обслуживания находятся администратор СТО и механики.

В задачи администратора СТО входит:

- прием заявок от клиентов на техническое обслуживание автомобилей или их ремонт;

- открытие (закрытие) заказ-нарядов на заявленные работы;

- консультирование клиентов по телефону;

- своевременное уведомление клиентов о завершении ремонтных работ;

- составление отчетности.

Основной задачей кассира является качественное и безошибочное обслуживание покупателей, контроль за сохранностью денежных средств. К должностным обязанностям кассира относятся:

- обеспечивать бережный и тщательный уход за кассовыми аппаратами;

- для каждого покупателя определить общую сумму покупки;

- получение денег от покупателей, проверка подлинности полученных купюр;

- сдача выручки в конце рабочего дня в бухгалтерию.

Описанная структура персонала дилерского центра “Союз Авто” является линейной. Всего в автосалоне задействовано порядка 15 человек, средний возраст которых составляет 30 лет. Отбором кандидатов на должности в дилерском центре занимается отдел кадров, тесно сотрудничая с высшим руководством автосалона, а именно генеральным директором. В первую очередь обращается внимание на предыдущий опыт работы кандидата. Главным же критерием отбора является опыт работы кандидата в подобной должности.

1.3 Оценка функций учета в дилерском центре “Союз Авто”

Основная деятельность дилерского центра “Союз Авто” заключается в продаже и сервисном обслуживании автомобилей марки Toyota.

В настоящее время автоматизация деятельности автосалона заключается в использовании программного пакета MS Excel. Все счета в процессе работы заполняются в текстовом редакторе на основе готовых бланков, а итоговая стоимость автомобилей с учетом установки дополнительных опций, по специальному прайс-листу, подсчитывается на калькуляторе. В конце каждой рабочей недели сотрудники дилерского центра составляют отчеты о проделанной работе в MS Excel.

Сервисное обслуживание, выполнение ремонтных, диагностических работ, связано с ведением заказ-нарядов, определением стоимости работ, а так же поиском по электронным каталогам наличия той или иной запчасти на складе. Руководитель СТО в MS Excel ведет учет текущих ремонтных работ, а так же учет рабочего времени сотрудников СТО. Еженедельно генеральному директору компании поступают отчеты в виде сводных таблиц MS Excel состоящие из четырех страниц.

Первый лист содержит всю информацию о проданных автомобилях и дополнительном оборудовании. Второй лист представляет собой сводную информацию о всех принятых и выполненных заказах по ремонту и сервисному обслуживанию автомобилей клиентов. На третьем листе содержится информация об отработанных часах сотрудников компании. Четвертый лист содержит в себе информацию итоговых показателей продаж дилерского центра по текущему месяцу с учетом прошедшего рабочего дня. На основе данной поступающей информации руководитель отдела продаж производит итоговую отчетность, строит диаграмму показателей работы автосалона.

Главной проблемой существующего учета в дилерском центре “Союз Авто” является отсутствие оперативности в обновлении данных, дублирование данных, и соответственно вызванная этим постоянная необходимость перепроверки всей отчетности. Данная автоматизация хоть и справляется с возложенными на нее обязанностями, однако из-за отсутствия унификации отнимает слишком много рабочего времени у сотрудников автосалона.

Очевидным является тот факт, что для дальнейшего успешного функционирования автосалону требуется построение более эффективной системы автоматизации учета, позволяющей сократить затрачиваемое время на обработку сводной информации о деятельности дилерского центра за день.

Исходя из изложенных выше данных, требуется разработать базу данных, где была бы собрана и структурирована информация обо всех процессах, происходящих в дилерском центре. А именно: содержалась информация относительно стоимости автомобилей,

дополнительного оборудования и выполнение заказ-нарядов на их установку или замену. Для руководства компании необходимо иметь возможность получать оперативные данные о выручке и других статистических показателях работы дилерского центра.

Данная система автоматизации (создание единой базы данных для всех отделов салона) должна позволить осуществлять независимую работу многих пользователей структурного подразделения с базой данных, внесение в нее изменений, получение оперативных отчетов.



2.Инструктаж по охране труда

Работодателю следует помнить, что нельзя считать работника виновным в нарушении требований охраны труда, с которыми тот не был ознакомлен. Обязанность работодателя проводить инструктаж по охране труда, организовывать обучение безопасным методам и приемам выполнения работ и оказания первой помощи пострадавшим со всеми работниками организации, включая руководителя, закреплена в ст. 225 ТК РФ. Если работодатель не выполнил эту обязанность, у него нет оснований для выводов о виновности работника; более того, он сам может быть привлечен к ответственности за неисполнение этой обязанности.

Словарь кадрового делопроизводства. Охрана труда - система сохранения здоровья и жизни работников в процессе трудовой деятельности, включающая в себя правовые, социально-экономические, организационно-технические, санитарно-гигиенические, лечебно-профилактические, реабилитационные и иные мероприятия (ст. 209 ТК РФ).

Инструкция по охране труда - это внутренний нормативный документ организации, регламентирующий основные требования безопасного выполнения работ, предназначенный для проведения инструктажей по охране труда на рабочих местах.

Под трудовыми обязанностями работника, связанными непосредственно с трудовой функцией, понимаются, в том числе, обязанности, предусмотренные ст. 211 ТК РФ, - обязанности соблюдать требования по охране труда юридическими и физическими лицами при осуществлении ими любых видов деятельности. Следовательно, нарушение правил охраны труда может квалифицироваться как дисциплинарный проступок.

Обязанности по обеспечению безопасных условий и охраны труда в организации возлагаются на работодателя. Перечень этих обязанностей приводится в ст. 212 ТК.

Кроме того, в соответствии со ст. 212 ТК РФ работодатель обязан обеспечить недопущение к работе лиц, не прошедших в установленном порядке обучение и инструктаж по охране труда, стажировку и проверку знаний требований охраны труда.

Работодателю следует помнить, что нельзя считать работника виновным в нарушении требований охраны труда, с которыми тот не был ознакомлен. Обязанность работодателя проводить инструктаж по охране труда, организовывать обучение безопасным методам и приемам выполнения работ и оказания первой помощи пострадавшим со всеми работниками организации, включая руководителя, закреплена в ст. 225 ТК РФ. Если работодатель не выполнил эту обязанность, у него нет оснований для выводов о виновности работника; более того, он сам может быть привлечен к ответственности за неисполнение этой обязанности.

Все принимаемые на работу лица проходят в установленном порядке вводный инструктаж. Его проводит специалист по охране труда или работник, на которого приказом работодателя возложены эти обязанности. Кроме вводного инструктажа по охране труда проводится первичный инструктаж на рабочем месте, повторный, внеплановый и целевой инструктаж.

Проведение инструктажей по охране труда включает в себя ознакомление работников с имеющимися опасными или вредными производственными факторами, изучение требований охраны труда, содержащихся в локальных нормативных актах организации, инструкциях по охране труда, технической, эксплуатационной документации, а также применение безопасных методов и приемов работ.

Примечание. Требования инструкций по охране труда являются обязательными для работников. Невыполнение этих требований должно рассматриваться как нарушение трудовой дисциплины.

Инструктаж по охране труда завершается устной проверкой приобретенных работником знаний и навыков безопасных приемов работы лицом, проводившим инструктаж.

Вводный инструктаж. Все поступающие на работу до заключения трудового договора должны пройти вводный инструктаж по охране труда и инструктаж по противопожарной безопасности.

Вводный инструктаж проводится со всеми вновь принимаемыми на работу независимо от их образования, стажа работы по данной профессии или должности, с временными работниками, командированными, учащимися и студентами, прибывшими на производственное обучение или практику.

Вводный инструктаж в организации проводит инженер по охране труда или лицо, на которое возложены эти обязанности. В соответствии с Федеральным законом от 30.06.2006 N 90-ФЗ при численности в организации менее 50 человек и при отсутствии в штатном расписании должности инженера по охране труда обязанности инженера по охране труда возлагаются на одного из сотрудников предприятия. При этом издается приказ (рис. 1).

Рис.1

Вводный инструктаж проводят в кабинете охраны труда или специально оборудованном помещении с использованием современных технических средств обучения и наглядных пособий (плакатов, экспонатов, макетов, кинофильмов, видеофильмов и т.п.).

Для проведения вводного инструктажа разрабатываются программа и инструкция с учетом специфики своего производства, которые утверждаются работодателем организации.

Вводный инструктаж может проводиться индивидуально или с группой поступающих работников. Примерный перечень основных вопросов вводного инструктажа (по ГОСТ 12.0.004-90 "Система стандартов безопасности труда. Организация обучения безопасности труда. Общие положения") приведен в табл. 1.

Примерный перечень основных вопросов вводного инструктажа по безопасности труда

1. Общие сведения о предприятии, организации, характерные особенности производства

2. Основные положения законодательства об охране труда:

2.1. Трудовой договор, рабочее время и время отдыха, охрана труда женщин и лиц моложе 18 лет. Льготы и компенсации.

2.2. Правила внутреннего трудового распорядка предприятия, организации, ответственность за нарушение правил.

2.3. Организация работы по охране труда на предприятии. Ведомственный, государственный надзор и общественный контроль за состоянием охраны труда

3. Общие правила поведения работающих на территории предприятия, в производственных и вспомогательных помещениях. Расположение основных цехов, служб, вспомогательных помещений

4. Основные опасные и вредные производственные факторы, характерные для данного производства. Методы и средства предупреждения несчастных случаев и профессиональных заболеваний: средства коллективной защиты, плакаты, знаки безопасности, сигнализация. Основные требования по предупреждению электротравматизма

5. Основные требования производственной санитарии и личной гигиены

6. Средства индивидуальной защиты (СИЗ). Порядок и нормы выдачи СИЗ, сроки носки

7. Обстоятельства и причины отдельных характерных несчастных случаев, аварий, пожаров, происшедших на предприятии и других аналогичных производствах из-за нарушения требований безопасности

8. Порядок расследования и оформления несчастных случаев и профессиональных заболеваний

9. Пожарная безопасность. Способы и средства предотвращения пожаров, взрывов, аварий. Действия персонала при их возникновении

10. Первая помощь пострадавшим. Действия работников при возникновении несчастного случая на участке, в цехе

О проведении вводного инструктажа делается запись в журнале регистрации вводного инструктажа с обязательной подписью инструктируемого и инструктирующего, а также в документы о приеме на работу (форма Т-1). Наряду с журналом может быть использована личная карточка прохождения обучения.

Первичный инструктаж на рабочем месте проводят до начала производственной деятельности:

· со всеми вновь принятыми на работу в подразделение, включая работников, выполняющих работу на условиях трудового договора, заключенного на срок до двух месяцев или на период выполнения сезонных работ, в свободное от основной работы время (совместители), а также на дому (надомники) с использованием материалов, инструментов и механизмов, выделяемых работодателем или приобретаемых ими за свой счет;

· с работниками организации, переведенными в установленном порядке из другого структурного подразделения, либо работниками, которым поручается выполнение новой для них работы;

· с командированными работниками сторонних организаций;

· со строителями, выполняющими строительно-монтажные работы на территории действующего предприятия;

· со студентами и учащимися образовательных учреждений соответствующих уровней, проходящими производственную практику (практические занятия), и другими лицами, участвующими в производственной деятельности организации.

Лица, которые не связаны с обслуживанием, испытанием, наладкой и ремонтом оборудования, использованием инструмента, хранением и применением сырья и материалов, первичный инструктаж на рабочем месте не проходят. Перечень профессий и должностей работников, освобожденных от первичного инструктажа на рабочем месте, составляется на основании Постановления Минтруда России и Минобразования России от 13.01.2003 N 1/29 "Об утверждении Порядка обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда работников организаций".

Руководитель предприятия (организации) по согласованию с профсоюзным комитетом и отделом (бюро, инженером) охраны труда утверждает, например, что от первичного инструктажа на рабочем месте освобождаются:

1. Директор, заместитель директора.

2. Главный инженер.

3. Главный экономист, экономист.

4. Главный бухгалтер, старший бухгалтер, бухгалтер.

5. Начальник отдела.

6. Советник.

7. Методист.

8. Заведующий хозяйством.

9. Системный администратор.

10. Инспектор пропускного режима.

11. Переводчик.

Первичный инструктаж на рабочем месте проводят по программам, разработанным и утвержденным руководителями производственных и структурных подразделений предприятия, учебного заведения. Примерный перечень основных вопросов первичного инструктажа на рабочем месте (по ГОСТ 12.0.004-90 "Система стандартов безопасности труда. Организация обучения безопасности труда. Общие положения").

Примерный перечень основных вопросов первичного инструктажа на рабочем месте

1. Общие сведения о технологическом процессе и оборудовании на данном рабочем месте, производственном участке, в цехе

2. Опасные и вредные производственные факторы на рабочем месте

3. Безопасная организация и содержание рабочего места

4. Опасные зоны машины, механизма, прибора. Средства безопасности оборудования (предохранительные, тормозные устройства и ограждения, системы блокировки и сигнализации, знаки безопасности). Требования по предупреждению травматизма

5. Безопасные приемы и методы работы, действия при возникновении опасной ситуации

6. Средства индивидуальной защиты на данном рабочем месте и правила пользования ими

7. Схема безопасного передвижения работников на территории цеха, участка

8. Внутрицеховые транспортные и грузоподъемные средства и механизмы. Требования безопасности при погрузочно-разгрузочных работах и транспортировке грузов

9. Характерные причины аварий, взрывов, пожаров, случаев производственных травм

10. Меры предупреждения аварий, взрывов, пожаров. Обязанность и действия при аварии, взрыве, пожаре. Способы применения имеющихся на участке средств пожаротушения, противоаварийной защиты и сигнализации, места их расположения

Первичный инструктаж на рабочем месте проводят с каждым работником или учащимся индивидуально с практическим показом безопасных приемов и методов труда. Первичный инструктаж возможен с группой лиц, обслуживающих однотипное оборудование и в пределах общего рабочего места.

Все рабочие после первичного инструктажа на рабочем месте должны в течение первых 2 - 14 смен (в зависимости от характера работы, квалификации работника) пройти стажировку под руководством лиц, назначенных приказом по участку. От стажировки может быть освобожден работник, имеющий стаж по специальности не менее 3 лет, переходящий из одного цеха в другой, если характер работы и тип оборудования, на котором он работал ранее, не меняется.

Повторный инструктаж на рабочем месте должен проводиться не реже одного раза в шесть месяцев, с работниками, обслуживающими оборудование повышенной опасности, - не реже одного раза в три месяца. Организации по согласованию с профсоюзными комитетами и соответствующими местными органами государственного надзора для некоторых категорий работников могут устанавливать более продолжительный (до 1 года) срок проведения повторного инструктажа.

Повторный инструктаж на рабочем месте должны проходить все работники, независимо от квалификации, образования, стажа и характера работы.

Повторный инструктаж проводят индивидуально или с группой работников, обслуживающих однотипное оборудование и в пределах общего рабочего места, по программе первичного инструктажа на рабочем месте в полном объеме.

Внеплановый инструктаж на рабочем месте проводят:

· при введении в действие новых или переработанных стандартов, правил, инструкций по охране труда, а также изменений к ним;

· при изменении технологического процесса, замене или модернизации оборудования, приспособлений и инструмента, исходного сырья, материалов и других факторов, влияющих на безопасность труда;

· при нарушении работниками требований охраны труда, которые могут привести или привели к аварии, несчастному случаю;

· по требованию представителей органов государственного надзора и контроля;

· при перерывах в работе: для работ с вредными и опасными условиями более 30 дней, а для остальных работ - более 60 дней.

Внеплановый инструктаж проводят индивидуально или с группой работников одной профессии. Объем и содержание инструктажа определяют в каждом конкретном случае в зависимости от обстоятельств, вызвавших необходимость его проведения.

Целевой инструктаж на рабочем месте проводят:

· при выполнении разовых работ, не связанных с прямыми обязанностями по специальности (погрузка, выгрузка, уборка территории, разовые работы вне предприятия, цеха и т.п.);

· при ликвидации последствий аварий, стихийных бедствий и катастроф;

· при производстве работ, на которые оформляется наряд-допуск, разрешение и другие документы;

· при проведении экскурсий на предприятии, организации массовых мероприятий с учащимися (экскурсии, походы, спортивные соревнования и т.д.).

Целевой инструктаж с работниками, проводящими работы по наряду-допуску, разрешению и т.д., фиксируется в наряде-допуске или другом документе, разрешающем производство работ.

Проведение первичного инструктажа на рабочем месте, повторного, внепланового, стажировки и допуска к работе регистрируется в соответствующих журналах проведения инструктажей с указанием подписи инструктируемого и подписи инструктирующего, а также даты проведения инструктажа.

Ведение журналов регистрации инструктажей по охране труда, обязательное для предприятия, не входит в прямые обязанности сотрудника кадровой службы, но может быть возложено на него приказом. Журналы инструктажей по охране труда подлежат хранению в организации в течение 10 лет.

В Порядке обучения по охране труда и проверки знания требований охраны труда работников организаций не приведены формы соответствующих журналов, поэтому стоит обратиться к документу, регламентирующему данный вопрос до принятия Порядка, - ГОСТ 12.0.004-90 "Система стандартов безопасности труда. Организация обучения безопасности труда. Общие положения", утв. Постановлением Госстандарта СССР от 05.11.1990 N 2797. Ниже приведены примеры заполнения и формы журналов регистрации вводного инструктажа, инструктажа на рабочем месте и форма личной карточки прохождения обучения.

Примерный образец

Примерная форма

3. Работа в должности диспетчера по выпуску ПС

3.1 Общие положения

3.1.1. Диспетчер автомобильного транспорта относится к категории специалистов.

3.1.2. Назначение на должность диспетчера автомобильного транспорта и освобождение от должности осуществляется приказом (распоряжением) руководителя организации.

3.1.3. На должность диспетчера автомобильного транспорта назначается лицо, имеющее высшее техническое или инженерно-экономическое образование без предъявления требований к стажу работы или среднее специальное образование и стаж работы по оперативному управлению движением автомобильного транспорта не менее 3 лет, в том числе на данном предприятии не менее 1 года.

3.1.4. Диспетчер автомобильного транспорта должен знать:

-- Устав автомобильного транспорта;

-- основы транспортного законодательства;

-- основы трудового законодательства;

-- постановления, распоряжения, приказы вышестоящих организаций, нормативные документы по вопросам организации оперативного управления движением автомобильного транспорта;

-- порядок оформления и обработки путевого листа, учет технико-эксплуатационных показателей;

-- схему дорог и их состояние;

-- адреса предприятий и режим их работы в районе обслуживания;

-- правила эксплуатации автомобилей;

-- основы правил дорожного движения;

-- правила перевозок;

-- положение о рабочем времени и времени отдыха водителей автомобилей;

-- тарифы и правила их применения;

-- основы экономики, организации труда и производства;

-- расстояния перевозок, маршруты и характер дорожных условий;

-- расписания движения и остановочные пункты;

-- маршрутную сеть и условия движения, обеспечивающие безопасность перевозки;

-- правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;

3.1.5. Диспетчер автомобильного транспорта в своей деятельности руководствуется:

-- Уставом организации;

-- Положением о диспетчерской службе;

-- настоящей должностной инструкцией;

3.1.6. Диспетчер автомобильного транспорта подчиняется непосредственно руководителю организации начальнику центральной диспетчерской службы, др.,

3.1.7. Во время отсутствия диспетчера автомобильного транспорта (отпуска, болезни, пр.) его обязанности исполняет работник, назначенный в установленном порядке, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением.

3.2 Функции

3.2.1. Организация работы водителей автомобилей.

3.2.2. Контроль за работой водителей автомобилей.



3.3 Должностные обязанности

Диспетчер автомобильного транспорта исполняет следующие обязанности:

3.3.1. Организует и контролирует работу водителей автомобилей и выполнение ими сменного плана и задания по перевозкам.

3.3.2. Принимает необходимые меры по обеспечению безопасности движения автомобилей.

3.3.3. Инструктирует водителей об условиях и особенностях перевозок на маршрутах, уделяя при этом особое внимание состоянию дорог, особенностям движения на отдельных участках в конкретных метеорологических условиях.

3.3.4. Поддерживает постоянную связь с клиентурой, погрузочно-разгрузочными пунктами для обеспечения согласованного оперативного руководства перевозками.

3.3.5. Принимает меры по ликвидации сверхнормативных простоев автомобилей.

3.3.6. Заполняет, выдает и принимает путевые листы и другие документы, отражающие выполненную водителями работу, проверяет правильность их оформления.

3.3.7. Рассчитывает в путевых листах соответствующие технико-эксплуатационные показатели.

3.3.8. Анализирует качество выполнения водителями сменных заданий, регистрирует задания и заявки на перевозки.

3.3.9. Составляет оперативные сводки и рапорты о работе и происшествиях за смену.

3.3.10. Координирует работу автотранспорта с другими видами транспорта.

3.3.11. Принимает меры по включению резервных автомобилей в движение на маршруте взамен преждевременно сошедших по техническим и другим причинам, оперативному переключению автомобилей с маршрута на маршрут, другой путь следования в связи с ремонтом дорог.

3.3.12. Проверяет правильность оформления документов по выполненным перевозкам, координирует работу автотранспортных средств сторонних предприятий.

3.3.13. Обеспечивает контроль и учет выполненных перевозок грузов и принимает меры по оперативному устранению сбоев транспортных процессов, сверхнормативных простоев в пунктах загрузки и выгрузки автомобилей, а также по загрузке порожних автомобилей в попутном направлении,

3.3.13. Осуществляет оперативный учет, контроль и анализ результатов работы автотранспортных средств и погрузочно-разгрузочных механизмов предприятий и организаций, контролирует состояние подъездных путей, а также соблюдение водителями транспортной дисциплины.

3.3.14. Организует в необходимых случаях оказание своевременной технической помощи подвижному составу на линии.

3.3.15. Ведет журнал и книгу дежурств.

3.4 Права

Диспетчер автомобильного транспорта имеет право:

3.4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений руководителя организации.

3.4.2. Запрашивать и получать от структурных подразделений, работников необходимую информацию, документы.

3.4.3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.4.4. Давать указания, обязательные для исполнения работниками.

3.4.5. Проводить проверки качества и своевременности исполнения указаний.

3.4.6. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей.

3.4.7. Требовать от своего непосредственного руководителя оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

3.5 Ответственность

3.5.1. Диспетчер автомобильного транспорта привлекается к ответственности:

-- за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации;

-- за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности - в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;

-- за причинение ущерба организации - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

3.5.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения - в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3.5.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.



4. Работа на должности работника контрольно-ревизорской службы

4.1 Общие положения

4.1.1 Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность начальника контрольно-ревизионного отдела.

4.1.2 Начальник контрольно-ревизионного отдела относится к категории руководителей.

4.1.3 Начальник контрольно-ревизионного отдела назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия.

4.1.4 Взаимоотношения по должности:

4.1.4.1 Прямое подчинение Директору предприятия

4.1.4.2. Дополнительное подчинение

4.1.4.3 Отдает распоряжения Сотрудникам контрольно-ревизионного отдела

4.1.4.4 Работника замещает Заместитель начальника контрольно-ревизионного отдела

4.1.4.5 Работник замещает

4.2 Квалификационные требования начальника контрольно-ревизионного отдела

4.2.1 образование Высшее профессиональное образование

4.2.2 опыт работы Не менее 4 лет

4.2.3 знания Устав автомобильного транспорта; основы транспортного законодательства; основы трудового законодательства; постановления, распоряжения, приказы вышестоящих организаций, нормативные документы по вопросам деятельности контрольно-ревизорской службы, организации перевозок грузов и пассажиров автомобильным транспортом; тарифы на проезд пассажиров и перевозку грузов и порядок их применения; требования к оформлению документации по учету работы автомобильного транспорта; организацию билетного хозяйства на пассажирских автотранспортных предприятиях; правила учета, хранения и выдачи автомобильного топлива; порядок учета и хранения выручки; правила и схему опломбирования спидометров, таксометров и тахографов автомобилей; экономику и организацию перевозок грузов и пассажиров автомобильным транспортом;

4.2.4 навыки работы по специальности

4.2.5 дополнительные требования.

4.3 Документы, регламентирующие деятельность начальника контрольно-ревизионного отдела

4.3.1 Внешние документы:

Законодательные и нормативные акты, касающиеся выполняемой работы.

4.3.2 Внутренние документы:

Устав предприятия, Приказы и распоряжения директора предприятия; Положение о контрольно-ревизионном отделе, Должностная инструкция начальника контрольно-ревизионного отдела, Правила внутреннего трудового распорядка.

4.4 Должностные обязанности начальника контрольно-ревизионного отдела

Начальник контрольно-ревизорского отдела исполняет следующие обязанности:

4.4.1. Осуществляет руководство деятельностью по контролю за соблюдением правил перевозок грузов, пассажиров и багажа, а также других правил и положений, регламентирующих использование подвижного состава автомобильного транспорта.

4.4.2. Обеспечивает порядок учета выполненных объемов работ, расходования автомобильного топлива, оплаты проезда пассажиров, провоза багажа и грузов.

4.4.3. Осуществляет организацию проверок работы автомобильного транспорта, обобщение материалов проверок и в пределах своей компетенции дает обязательные указания об устранении выявленных нарушений.
4.4.4. Организует проверку автомобилей на линии и соответствующее оформление нарушений Устава автомобильного транспорта, обеспечивает в исключительных случаях изъятие путевых и билетно-учетных листов и снятие автомобилей с линии.

4.4.5. Обеспечивает контроль соблюдения тарифов на перевозки грузов, пассажиров и багажа автомобильным транспортом, а также правильности взимания сборов за другие работы и услуги, выполняемые автотранспортным предприятием; проверку правильности оформления транспортных документов по учету работы, выполненной автомобильным транспортом; проверку состояния и содержания спидометрового, таксометрового, тахометрового и кассового оборудования автомобилей.

4.4.6. Организует применение установленных законодательством мер ответственности к виновным в нарушениях работникам.

4.4.7. Осуществляет разработку инструкций о порядке проведения контроля за соблюдением требований Устава автомобильного транспорта, должностных инструкций работников контрольно-ревизорской службы.

4.4.8. Организует проверку правильности хранения, учета и расходования билетов и квитанций в билетных кассах автотранспортного предприятия.

4.4.9. Обеспечивает рассмотрение предложений, заявлений и жалоб граждан и претензий организаций о недостатках в работе автомобильного транспорта и неправильном взимании платы за проезд пассажиров, перевозки грузов и багажа.

4.4.10. Организует привлечение к участию в проверках специалистов соответствующего профиля и квалификации.

4.4.11. Осуществляет подбор, расстановку и целесообразное использование кадров, а также повышение их квалификации.

4.4.12. Контролирует соблюдение работниками правил трудовой дисциплины и внутреннего распорядка.

4.4.13. Представляет руководству предложения о поощрении отличившихся работников и наложении дисциплинарных взысканий, применение при необходимости мер материального воздействия.

4.4.14. Обеспечивает: сочетание экономических и административных методов руководства, единоначалия и коллегиальности в обсуждении и решении вопросов, материальных и моральных стимулов повышения эффективности работы подчиненных; применение принципов материальной заинтересованности и ответственности каждого работника за порученное ему дело и результаты работы отдела.

4.5 Права начальника контрольно-ревизионного отдела

Начальник контрольно-ревизионного отдела вправе:

4.5.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися деятельности контрольно-ревизионного отдела.

4.5.2. Вносить на рассмотрение руководства предприятия предложения по улучшению деятельности контрольно-ревизионного отдела.

4.5.3. Осуществлять взаимодействие с руководителями всех (отдельных) структурных подразделений предприятия.

4.5.4. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

4.5.5. Требовать от руководства предприятия содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

4.6. Ответственность начальника контрольно-ревизионного отдела

Начальник контрольно-ревизионного отдела несет ответственность:

4.6.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.

4.6.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.

4.6.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.

4.7 Условия работы начальника контрольно-ревизионного отдела

4.7.1. Режим работы начальника контрольно-ревизионного отдела определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.

4.7.2. В связи с производственной необходимостью начальник контрольно-ревизионного отдела может направляться в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

4.7.3. Для решения оперативных вопросов начальнику контрольно-ревизионного отдела может выделяться служебный автотранспорт.

4.8 Условия оплаты труда

Условия оплаты труда начальника контрольно-ревизионного отдела определяются в соответствии с Положением об оплате труда персонала.



4.9 Заключительные положения

4.9.1 Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у Предприятия, другой -- у работника.

4.9.2 Задачи, Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функций структурного подразделения и рабочего места.
4.9.3 Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом генерального директора предприятия.



5. Работа в отделе ОТ и БД

5.1 Общие положения

5.1.1. Отдел безопасности движения является самостоятельным* структурным подразделением организации.

* Самостоятельным можно считать такое структурное подразделение, которое находится в непосредственном подчинении руководителя организации либо его заместителей.

5.1.2. Отдел безопасности движения создается, реорганизуется и ликвидируется приказом руководителя организации.

5.1.3. Отдел безопасности движения непосредственно подчиняется заместителю руководителя организации по безопасности движения.

5.1.4. Отдел безопасности движения возглавляется начальником отдела, который назначается и освобождается от занимаемой должности приказом руководителя организации по представлению заместителя руководителя организации по безопасности движения.

5.1.5. Начальник отдела безопасности движения осуществляет непосредственное руководство деятельностью отдела.

5.1.5. На должность начальника отдела безопасности движения назначается лицо, имеющее высшее техническое образование и стаж работы на автомобильном транспорте на должностях руководителей и специалистов не менее 5 лет.

5.1.7. Должностные обязанности, права и ответственность каждого работника отдела безопасности движения устанавливаются должностной инструкцией, которая согласовывается с начальником отдела и утверждается руководителем организации.

5.1.8. Отдел безопасности движения в своей деятельности руководствуется:

- нормативными правовыми актами, другими руководящими и методическими материалами, касающимися безопасности движения;

- Уставом организации;

- приказами, распоряжениями руководителя организации (непосредственного руководителя);

- настоящим положением.

5.1.9. Изменения структуры и штата отдела безопасности движения разрабатываются начальником отдела, исходя из условий и особенностей деятельности организации, согласовываются с непосредственным руководителем, а также с отделом организации труда и заработной платы, отделом кадров, юридическим отделом по соответствующим направлениям деятельности указанных структурных подразделений и утверждаются приказом руководителя организации.

5.2 Основные задачи

Основными задачами отдела безопасности движения являются:

5.2.1. Проведение мероприятий по предупреждению дорожно-транспортных происшествий.

5.2.2. Пропаганда мер по безопасности движения.

5.3 Функции

В соответствии с основными задачами на отдел безопасности движения возлагаются следующие функции:

5.3.1. Проведение профилактических работ по предупреждению дорожно-транспортных происшествий.

5.3.2. Контроль за выполнением работниками правил дорожного движения и технической эксплуатацией автомобилей.

5.3.3. Разработка графика выезда на линию работников для проведения проверки соблюдения водителями автомобилей правил дорожного движения.

5.3.4. Участие в проведении служебного расследования дорожно-транспортных происшествий с выездом на место их возникновения.

5.3.5. Систематический разбор происшествий и допущенных водителями автомобилей нарушений правил дорожного движения.

5.3.5. Анализ причин, вызывающих дорожно-транспортные происшествия и нарушения водителями автомобилей правил дорожного движения, разработка предложений по их устранению.

5.3.7. Обследование и паспортизация маршрутов подвижного состава.

5.3.8. Разработка схем движения автотранспорта и пешеходов на территории организации.

5.3.9. Проведение занятий в кабинете по безопасности движения и обеспечение их необходимыми методическими и наглядными пособиями, оборудованием.

5.3.10. Анализ опыта безаварийной работы лучших водителей автомобилей, организация пропаганды мер по безопасности движения и конкурсов профмастерства.

5.3.11. Контроль за стажировкой водителей автомобилей, работой контрольных постов при выпуске автомобилей на линию и возвращении их на место стоянки по окончании работы.

5.3.12. Участие в работе по проверке профпригодности водителей автомобилей.

5.4 Права

5.4.1. Отдел безопасности движения в пределах своей компетенции имеет право:

5.4.1.1. Представлять в установленном порядке организацию в других организациях по вопросам, относящимся к производственной деятельности отдела безопасности движения.

5.4.1.2. Требовать и получать от подразделений организации представления сведений и документов, необходимых для осуществления работы, входящей в компетенцию отдела безопасности движения.

5.4.1.3. Вести самостоятельную переписку с другими организациями по вопросам, относящимся к компетенции отдела безопасности движения и не требующим согласования с руководителем организации, в установленном порядке.

5.4.2. Начальник отдела безопасности движения имеет право*:

* Данный раздел включается в положение об отделе безопасности движения, если должностная инструкция на начальника отдела безопасности движения не разрабатывается.

5.4.2.1. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися деятельности отдела безопасности движения.

5.4.2.2. Вносить на рассмотрение руководства организации предложения по совершенствованию работы связанной с обязанностями, предусмотренными настоящим положением.

5.4.2.3. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю обо всех недостатках в деятельности организации (структурного подразделения, отдельных работников), выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей, и вносить предложения по их устранению.

5.4.2.4. Привлекать специалистов структурных подразделений организации к исполнению возложенных на него обязанностей в случаях, если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, в противном случае - с разрешения руководителя организации.

5.4.2.5. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы, необходимые для исполнения своих должностных обязанностей.

5.4.2.5. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

5.4.2.7. Вносить на рассмотрение руководителя организации представления о назначении, перемещении, увольнении работников отдела безопасности движения, предложения об их поощрении или наложении на них взысканий.

5.4.2.8. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и реализации прав.