Организация, нормирование и мотивация трудовой деятельности

Размещено на http://www.allbest.ru/

Минобрнауки России

Федеральное Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Тульский государственный университет

Кафедра финансы и кредит

Контрольная работа

по дисциплине «Экономика труда»

Тула 2013 г.

Содержание

Введение

1. Общая характеристика методов исследования трудовых процессов и затрат рабочего времени

2. Потребности, интересы, мотивы и стимулы к труду

Заключение

Список литературы

Введение

В условиях рынка и конкуренции большое значение для каждого предприятия имеет снижение издержек производства, и получение за счет этого большей прибыли. Важным направлением снижения затрат на производство является совершенствование трудовых процессов и сокращение потерь рабочего времени. Исходя из информации, получаемой в результате исследований трудовых процессов, решается большинство задач связанных с проектированием организации труда и его нормированием.

Исходя из целей исследования выбираются и методы получения и обработки информации. Критерием оптимальности является минимум суммарных затрат, связанных с получением необходимой информации и ее последующим использованием.

При организации труда наибольшее значение имеют две задачи, связанные с исследованием трудовых процессов:

1) определение фактических затрат времени на выполнение элементов операций (трудовых движений, действий, приемов и т.д.);

2) установление структуры затрат времени на протяжении рабочей смены или ее части.

Одна из основных задач перехода к рыночной экономике и ее функционирования - усиление хозяйственной мотивации и стимулов эффективного, высокопроизводительного труда. От успешного решения этой задачи в огромной мере будет зависеть формирование необходимого обществу отношения к труду, использование всех резервов и возможности повышения его производительности.

Актуальность и значимость проблемы повышения эффективности функционирования мотивационного механизма определяется радикальными преобразованиями экономической системы общества. За длительный период времени в России сформировалась деформированная структура производства, не отвечающая реальным потребностям людей. В практике централизованно устанавливались нормативы, лимиты, цены, тарифные ставки, оклады и другие показатели. В обществе сформировался устойчивый стереотип неприятия частной собственности, предпринимательской деятельности, конкуренции и др.

Проводимые реформы обусловили изменение структуры производства, его спад, снижение жизненного уровня народа, поляризацию населения по уровню доходов, безработицу, в результате чего у значительной массы людей сформировалось разочарование проводимым курсом реформирования экономики. Совершенство

Цель работы - изучить проблему исследования трудовых процессов и затрат рабочего времени. Для этого надо выявить виды и классификацию трудовых процессов, методы изучения трудовых процессов, такие как хронометраж, фотография рабочего времени и др.

1. Общая характеристика методов исследования трудовых процессов и затрат рабочего времени

Большинство задач, связанных с проектированием организации труда и его нормированием, решается исходя из информации, получаемой в результате исследований трудовых процессов.

Исследование трудового процесса предполагает анализ всех его характеристик, влияющих на затраты труда и эффективность использования производственных ресурсов. Изучаются конструктивно-технологические параметры оборудования, его соответствие изготовляемой продукции и эргономическим требованиям; профессионально-квалификационные, психофизиологические и социальные характеристики работников; условия труда, применяемая технология, организация рабочего места, его обслуживание и т.д.

Определение длительности выполнения элементов операций необходимо для разработки нормативов времени, выбора наиболее рациональных методов труда, установления составляющих норм времени, анализа качества норм и нормативов. Данные о структуре затрат рабочего времени используются при разработке нормативов времени обслуживания рабочего места и подготовительно-заключительного времени, оценке эффективности использования рабочего времени, анализе существующей организации труда и производства.

Исследование трудовых процессов должно проводиться с учетом того, что время, затрачиваемое на выполнение элемента операции или определенного вида работ, зависит от множества организационно-технических и психофизиологических факторов, которые обычно не поддаются полному контролю. В частности, измерение длительности одного и того же элемента операции в одних и тех же условиях дает ряд величин, в большинстве случаев не совпадающих друг с другом, т.е. результаты данного измерения будут составлять вариационный ряд.

Поэтому для получения достоверных выводов о длительности элементов операций и структуре затрат рабочего времени должны использоваться такие методы организации и обработки наблюдений, которые позволяют учитывать вероятностный характер исследуемых процессов. Для получения необходимой информации с минимальными затратами весьма важно обоснование количества наблюдений.

Методы исследования трудовых процессов могут классифицироваться по: цели исследования, количеству наблюдаемых объектов, способу проведения наблюдения, форме фиксации его данных и т.д.

В соответствии с целью исследования выделяют следующие методы: хронометраж, фотография рабочего времени, фотохронометраж.

Хронометраж служит для анализа приемов труда и определения длительности повторяющихся элементов операций

Фотография рабочего времени (ФРВ) применяется для установления структуры его затрат на протяжении рабочей смены или ее части. Термин "фотография" достаточно точно отражает сущность этого метода. Если при хронометраже объектом изучения, как правило, являются элементы оперативного времени на конкретный вид продукции, то при ФРВ фиксируются затраты времени на все виды работ и перерывов, которые наблюдались в течение определенного отрезка времени. При этом элементы оперативного времени выделяются укруп-ненно (до приемов или комплексов приемов). Структура затрат времени при ФРВ может устанавливаться по различным классификационным схемам.

Фотохронометраж применяется для одновременного определения структуры затрат времени и длительности отдельных элементов производственной операции

По количеству наблюдаемых объектов различают индивидуальные, групповые, маршрутные наблюдения. Индивидуальным является наблюдение за одним объектом (рабочим, станком); групповым -- за несколькими объектами. Разновидности группового наблюдения: бригадное (за рабочими бригады) и многостаночное (за рабочими и станками на многостаночном рабочем месте) наблюдения. Маршрутным считается наблюдение за объектом, который перемещается по определенному маршруту, или за несколькими объектами, расположенными сравнительно далеко друг от друга и за которыми наблюдатель перемещается по соответствующему маршруту.

В зависимости от задач исследования и особенностей трудовых процессов существуют различные методы проведения хронометража, фотографии рабочего времени, фотохронометража.

Хронометраж может быть непрерывным (по текущему времени), выборочным и цикловым. При проведении хронометражных наблюдений по текущему времени все элементы работы исследуются в порядке их выполнения. Выборочный хронометраж применяется для изучения отдельных элементов операций независимо от их последовательности. В тех случаях, когда трудно достаточно точно измерить затраты времени на элементы операции, имеющие небольшую продолжительность (3--5 с), применяется цикловой хронометраж. Он заключается в том, что последовательные приемы объединяются в группы с разным составом изучаемых элементов. На основании замеров длительности выполнения групп элементов определяется длительность каждого входящего в них элемента операции. Так, если имеются приемы а, б, в, то они могут быть объединены в три группы:

а + б = А, а + в = Б, б + в = В

Далее путем наблюдений определяется время выполнения каждой такой группы приемов (А, Б, В). В итоге получим три уравнения с неизвестными а, б и в. После их решения находится время выполнения отдельных элементов.

Фотографии рабочего времени различаются по двум основным признакам: наблюдаемым объектам и способам проведения и обработки наблюдений.

По первому признаку выделяют фотографии использования времени работников (индивидуальная, групповая, самофотография), оборудования, а также фотографию производственного процесса.

При индивидуальной фотографии наблюдатель изучает, как используется время одним рабочим в течение рабочей смены или другого периода времени.

Групповая фотография проводится в тех случаях, когда работа выполняется несколькими рабочими, в частности при бригадной организации труда. Одной из важных задач этого вида ФРВ является изучение правильности существующего разделения и кооперации труда в бригаде.

Основная цель проведения самофотографии -- привлечение рабочих и служащих к активному участию в выявлении и устранении потерь рабочего времени.

Самофотография проводится самими работниками, которые фиксируют величину потерь рабочего времени и причины их возникновения.

Фотография времени использования оборудования -- это наблюдение за элементами его работы и перерывами в ней. Она проводится для определения эффективности использования оборудования и затрат времени на его обслуживание рабочими различных групп.

При фотографии производственного процесса одновременно проводится изучение затрат рабочего времени исполнителей, времени использования оборудования и режимов его работы. Этот вид фотографии иногда называется двусторонним наблюдением.

Различают два метода проведения ФРВ:

непосредственных замеров времени,

когда регистрируется продолжительность наблюдаемых элементов затрат времени, и моментных наблюдений,

когда фиксируются состояния рабочих мест, а структура затрат времени устанавливается по количеству моментов,

когда отмечались соответствующие состояния.

В зависимости от целей анализа трудового процесса используются различные технические средства: секундомеры, хроноскопы, кинокамеры, телекамеры и др.

Все методы исследования затрат рабочего времени включают следующие основные этапы: подготовка к наблюдению, его проведение, обработка данных, анализ результатов и подготовка предложений по совершенствованию организации труда. Содержание работ по каждому из этих этапов зависит от метода исследования затрат рабочего времени.

2. Потребности, интересы, мотивы и стимулы трудовой деятельности

Одной из важных проблем экономики труда является мотивация труда. В процессе ее исследования используются такие категории, как «потребности», «интересы», «мотивы» и «стимулы».

Первичным источником мотивации трудового поведения работников являются потребности - определенная нужда субъекта (работника, коллектива, общества) в чем-либо для своего нормального функционирования.

Наиболее известна классификация потребностей, выполненная А. Маслоу (США). Она имеет иерархический характер (рис. 6).

трудовой затрата потребность мотивация

Рис. 1. Иерархия потребностей А. Маслоу

А. Маслоу выделял 5 основных уровней человеческих потребностей-мотиваций:

1. Основные физиологические потребности: пища, отдых, жилище, сексуальное удовлетворение и пр.

2. Потребность в безопасности (сохранение жизни, здоровья; уверенность в завтрашнем дне, пенсионном обеспечении и т.п.).

3. Потребность в социальной общности (быть принятым в коллективе; получить признание, поддержку; доброжелательное отношение людей).

4. Потребность в уважении и самоуважении (испытывать чувство собственной значимости и нужности для предприятия, социального престижа; желание видеть уважение окружающих, иметь высокий социальный статус).

5. Потребность в самореализации, самоактуализации (стремление к раскрытию своих способностей, к самосовершенствованию, творчеству, развитию, пониманию своей жизни).

Согласно теории А. Маслоу, существует главная закономерность, единая для всех людей, которая побуждает от фундаментальных физиологических потребностей постепенно подниматься по иерархическим ступенькам к необходимости самореализации - высшей духовной потребности человека. Потребности более высокого уровня становятся актуальными, если в достаточной мере удовлетворены базовые потребности I и II уровней. Структуру потребностей личности и отдельных трудовых коллективов определяют особенности бытия различных категорий работников.

На формирование общественных потребностей влияет множество факторов: историко-этнических, климатических, географических, социально-демографических, экономических. Но основное значение имеет уровень развития производительных сил, научно-технический прогресс. Преобразуя предметы и средства своего существования, человек развивается, разнообразнее становятся его личные потребности.

Связь потребностей и деятельности человека носит двусторонний характер. С одной стороны, потребность стимулирует деятельность, выступает как ее первопричина; с другой стороны, одновременно сама деятельность становится предметом потребности (например, в творческом, содержательном труде), а также вызывает своими результатами (созданием новых продуктов) формирование новых потребностей.

Производство и потребление взаимосвязаны и постоянно взаимодействуют. Производство порождает потребность в определенных благах. Исторический процесс развития производства сопровождается возвышением потребностей людей, что является объективным экономическим законом. В то же время потребление - это не пассивное следствие развития производства. Оно оказывает активное обратное воздействие на производство. Если то или иное благо больше не нужно для потребления, для удовлетворения какой-либо потребности людей, его перестают производить. Воздействие потребления на производство проявляется в том, что потребление постоянно воссоздает ранее удовлетворенную потребность и вызывает непрерывность производства определенных продуктов, потребность в которых продолжает существовать.

Насыщение старых, традиционных потребностей способно приводить к качественному сдвигу - появлению новых потребностей. Тем самым потребление вызывает к жизни новое производство.

Таким образом, взаимодействие производства и потребления порождает постоянное возрастание потребностей и непрерывность роста общественного производства. Наряду с категорией «потребность» в экономической теории и экономике труда используется категория «интерес».

В отличие от потребности интерес связан с теми социальными отношениями, от которых зависит удовлетворение различных нужд работника. Если потребности показывают, что нужно субъекту для его нормального функционирования, то интерес отвечает на вопрос: как действовать, чтобы удовлетворить эту потребность. Учение об экономических интересах достаточно полно разработано в марксистской экономической теории. Она исходит из того, что производственные отношения осуществляются через интересы классов, социальных групп.

Связь интересов с удовлетворением потребностей раскрывает природу интереса как движущей силы, т.е. то, что его воздействие обусловлено в первую очередь не сознанием, а объективной необходимостью удовлетворения определенных по уровню и структуре потребностей. Последние как наиболее общий, конечный движущий фактор производства образуют материальную основу интересов, придают им объективный характер. Направленность действий участников производства, основанная на влиянии их экономических интересов, определяется существующими производственными отношениями, обусловливающими экономическое положение людей, социальных групп, классов. Подобная определенность целенаправленной деятельности людей, социальных групп, классов в главной сфере общественной жизни означает, что экономические отношения каждого общества проявляются, прежде всего, как интересы.

Объективный экономический интерес служит основой осознанных мотивов субъективной деятельности, хотя они определяются и другими обстоятельствами и подчас могут не совпадать со своей основой. Но роль производственных отношений в любом случае является определяющей. В марксистской экономической теории уделяется особое внимание исследованию коренных экономических интересов агентов производства как формы проявления общественных отношений. Однако в системе экономических интересов важную роль играют и повседневные, текущие экономические интересы субъектов. Они, прежде всего, связаны со сферой деятельности тех или иных агентов, с тем, в какой именно отрасли народного хозяйства они используют принадлежащие им факторы производства. Именно повседневные экономические интересы находятся в центре внимания представителей современного «Экономикса».

В то же время в данной теории, как и во всем современном «Экономиксе», мало внимания уделяется проблеме коренных экономических интересов. Следовательно, только анализ взаимодействия всей совокупности экономических интересов, как коренных, так и повседневных, позволяет наиболее полно раскрыть особенности трудового поведения индивидов.

Экономический интерес по своей природе объективен. Но в этой категории также органически соединены объективная и субъективная стороны. Субъективность экономических интересов проявляется в том, что они не существуют вне осознания их субъектами производственных отношений.

Следовательно, существует проблема адекватности отражения объективного экономического интереса в сознании людей. Реальная хозяйственная практика свидетельствует о том, что субъекты производственных отношений далеко не всегда адекватно осознают свои объективные интересы. Например, хроническая инфляция в экономике России в период рыночных преобразований во многом объясняется заинтересованностью работников предприятий в постоянном повышении цен на свою продукцию. Это обеспечивает увеличение выручки от реализации и, следовательно, величины фонда заработной платы. Но такая ситуация противоречит коренным экономическим интересам трудящихся, поскольку хроническая инфляция в масштабе всей национальной экономики обусловливает снижение их реальной заработной платы и реальных доходов.

Сами экономические интересы находятся в определенном противоречии друг с другом. Личные, коллективные и общественные интересы, будучи внутренне противоречивыми, находятся в определенном взаимодействии, и это взаимодействие раскрывает тот внутренний механизм, который сообщает интересам их движущую функцию в развитии общества.

В рыночной экономике неправомерно ставить вопрос о приоритете одних экономических интересов перед другими. Однако несостоятельна и постановка вопроса о полном совпадении общественных, коллективных и личных интересов всех хозяйствующих субъектов. Правильнее вести речь об их согласовании и гармоничном сочетании.

Мотивация трудовой деятельности

Осознанные интересы индивидов проявляются в мотивах их деятельности. Под мотивом понимается возникающее в сознании работника внутреннее побуждение к трудовому поведению, направленному на удовлетворение своих потребностей. Мотив характеризует субъективное отношение человека к своим действиям, сознательно поставленную направляющую цель, объясняющую поведение индивида. Мотив определяет выбор работником того или иного варианта поведения, мобилизует физические и интеллектуальные способности человека для достижения поставленных целей. Под мотивацией понимается совокупность различных и в то же время связанных мотивов, определяющих целенаправленность поведения работника.

Поскольку потребности и интересы индивида с течением времени меняются, мотивы его поведения также не остаются неизменными. Причем трудовые мотивы в значительной степени определяются ценностными ориентациями индивидов, сформировавшимися в процессе их социализации и носящими достаточно устойчивый характер. В силу этого существуют и наиболее устойчивые мотивы трудовой деятельности, образующие мотивационное ядро. Повседневное трудовое поведение характеризуется тремя укрупненными элементами мотивационного ядра: мотивы обеспеченности, мотивы призвания и мотивы престижа. Мотивы обеспеченности связаны с повышением благосостояния работника и его семьи. Мотивы призвания работников состоят в стремлении реализовать в труде возможности профессионального роста и творчества. Мотивы престижа выражаются в стремлении работников реализовать свою социальную роль, получить общественную оценку, достойную своей трудовой деятельности. В зависимости от того, удовлетворен или нет тот или иной мотив в процессе трудовой деятельности, у индивида формируется позитивная или негативная оценка условий и содержания труда, т.е. та или иная степень удовлетворенности трудом.

Стимулирование труда

Стимул представляет собой внешний фактор, направленный на формирование или усиление мотивов трудового поведения работника. В системе стимулов к труду выделяют материальные и нематериальные стимулы.

Материальные стимулы могут быть выражены как в денежной (заработная плата, премии, доплаты, надбавки), так и в неденежной форме (обеспечение жильем, путевки на отдых, лечение, в детские учреждения, улучшение условий труда, льготное питание и др.).

Нематериальные стимулы связаны с удовлетворением потребностей работника в самоутверждении, уважении со стороны трудового коллектива, самореализации и самосовершенствовании. Они проявляются в самых разнообразных формах: благодарность (устная или письменная), занесение на Доску почета предприятия, присвоение различных званий, награждение медалями и орденами и т.д.

Стимулирование - это функция управления, заключающаяся в сознательном использовании стимулов для формирования и усиления мотивов трудового поведения работников предприятий (организаций). Именно стимулирование труда увязывает потребности, интересы, мотивы и стимулы в единую систему, обеспечивает формирование определенной модели трудового поведения работников, адекватной целям предприятий (организаций).

Заключение

При исследовании трудовых процессов наибольшее значение имеет решение двух задач: определение фактических затрат времени на выполнение элементов операций (трудовых движений, действий и т.д.); определение структуры затрат времени на протяжении рабочей смены или ее части. Изучение длительности выполнения элементов операций необходимо для разработки нормативов времени, выбора наиболее рациональных методов труда, установления составляющих норм времени, анализа качества норм. На основе сводки одноименных затрат составляются фактический и нормативный балансы рабочего времени; рассчитывается возможное повышение производительности труда; проектируются мероприятия, направленные на устранение потерь и нерациональных затрат рабочего времени.

Концепции и программы перехода к рынку, независимо от их авторства, предусматривают принятие и осуществление крупных экономических, политических, правовых и других решений, направленных на кардинальное изменение структур управления, финансово-кредитной политики, форм и методов социальной защиты населения и других сторон экономической жизни. При этом, очевидно предполагается появление у людей мотивов и стимулов, которые будут способствовать повышению эффективности общественного производства и труда как основы успешного экономического развития и решения социальных задач. В то же время все большее число специалистов, как видно из литературных источников, считают, что человек включается в общественное производство не только из-за материальной необходимости, но и с учетом самых разных побуждений и интересов.

Список литературы

1. Бухалков М.И. Организация и нормирование труда: Учебник для вузов. - М.: Инфра-М. - 2009

2. Организация, нормирование и оплата труда на промышленном предприятии / Б.М. Генкин и др. - М.: Издательская группа НОРМА-ИНФРА-М. - 2003.

3. Винокуров М.А., Горелов Н.А. Экономика труда, СПб, 2004 г.

4. Генкин Б.М. Введение в теорию эффективности труда, СПб, 1992 г.

Размещено на Allbest.ru