Условия труда на предприятии

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Правильно организованное рабочее место играет важную роль для успешного осуществления трудовой деятельности, так как именно на рабочем месте протекает большая часть времени работников. Поэтому серьезно подойти к вопросу организации своего рабочего места или знать, какие нормы не выполняются должен каждый работник.

Целью курсового проекта является разработка рекомендаций по совершенствованию организации рабочего места специалиста по труду.

Объектом исследования выступает ОАО «Самотлорнефтегаз», Цех общепромысловых работ (ЦОПР), предметом исследования является рабочее место специалиста по труду.

Задачи, которые необходимо решить:

· выявление и анализ факторов, определяющих требования к организации рабочего места;

· анализ существующего состояния организации рабочего места и его влияния на эффективность работы сотрудника;

· обоснование требований к рабочему месту, оснащенности, планировки;

· оценка экономической и социальной эффективности проекта совершенствования организации рабочего места.

1. Современные требования к организации рабочих мест персонала

рабочее место труд

Под рабочим местом понимается зона трудовой деятельности, оснащенная необходимыми средствами труда; [3] она охватывает:

1) устройство и планировку служебных помещений, и размещение в них рабочих мест;

2) планировку рабочих мест сотрудников;

3) оснащение рабочих мест необходимой мебелью и современными техническими средствами переработки информации. [1]

Общими требованиями рациональной организации рабочих мест являются следующие положения.

Устройство служебных помещений предполагает выбор для сотрудников отдельных структурных подразделений и уровней помещений рациональных форм, габаритов и размеров, а также планировку этих помещений и рабочих мест в них. [5]

Планировка служебных помещений включает в себя распределение структурных подразделений по комнатам и такое размещение в них мебели и различного оборудования, которое предотвращает потери времени на лишние перемещения, обеспечивает экономное использование площади и сохранение здоровья работающих. Планировка служебных помещений определяется процессом работы, осуществляемой в них. При этом учитываются функциональная значимость структурного подразделения, содержание и технология выполнения работ, взаимосвязи работников в процессе труда. [2]

Есть две концепции устройства и планировки служебных помещений, используемые в практике оргпроектирования, - кабинетная и зальная система планировки (планировка по принципу «большой конторы»).

Кабинетная система предполагает размещение групп работников подразделений и их руководителей в отдельных комнатах. При определении числа комнат (кабинетов), необходимых для размещения аппарата управления, учитывается характер деятельности и оснащение труда работников различных подразделений, наличие подразделений специального назначения (машиносчетные станции, машинописные бюро, обслуживание множительной техники АС и др.), а также необходимость предоставления некоторым лицам в силу их служебного положения отдельных кабинетов. Под служебные помещения могут быть отведены:

1. Отдельные комнаты (кабинеты) для одного или двух работников с выходом в комнату секретаря;

2. Небольшие служебные комнаты, в которых размещается отдел (бюро), состоящий из 4-10 человек;

3. Большие служебные комнаты, в которых работают по 10-30 человек.

Форма и габариты служебного помещения должны быть удобными для размещения рабочих мест. Так, наиболее удобными считаются комнаты прямоугольной формы с соотношением сторон 1:1 или 1:1,5 (предельно 1:2) с минимальной высотой 3,25 м. и минимальной шириной 2,5-3 м. [7]

При двустороннем естественном освещении наибольшая ширина (глубина) помещений не должна превышать 12-15 м., при одностороннем - 6-7 м.

Минимальная площадь одного рабочего места действующими санитарными нормами в нашей стране установлена в 4,5 м2, а для руководителей учреждения - 24-25 м2, руководителей отдела - 8-24, делопроизводителя - 3-4 м2. [4]

Кабинетная система устройства помещений для крупных учреждений в настоящее время не считается рациональной, поскольку при ней трудно обеспечить прямоточность, удлиняются маршруты перемещения сотрудников и документационных потоков, а разбивка помещения на отдельные комнаты значительно понижает коэффициент полезной площади здания, осложняет проблему отопления, освещения, вентиляции, удорожает перепланировку. [6]

Зальный принцип устройства служебных помещений предполагает размещение работников аппарата управления в одном большом зале, занимающем, как правило, один этаж и рассчитанном на 1000 человек. Такой зал оборудуется кондиционерами, звукоизоляцией, освещением. В нем выделяют с помощью специальных передвижных перегородок участки механизированной обработки данных (диктофоно-машинописные бюро, вычислительные центры и т.п.), а также места для совещаний и приема посетителей. [12]

За рубежом руководителей нередко считают целесообразным размещать в одном помещении с подчиненными, отделяя их рабочие места передвижными перегородками. [9]

Размещение рабочих мест в залах производится строго в соответствии с рабочим процессом и потоками документации. Их группировка определяется технологией выполняемых основных работ и в случае ее изменения может легко перестраиваться. Стоимость строительства таких помещений, а также потребная площадь на одного служащего резко сокращаются. [10]

В нашей стране зальный принцип планировки служебного помещения осуществим только в новых зданиях, построенных по проектам, предусматривающим его, или на реконструируемых предприятиях. Пока на действующих предприятиях преобладает кабинетный принцип размещения.

Недостатки кабинетной системы планировки можно частично сократить, используя в старых зданиях передвижные перегородки. В здании при реконструкции оставляют только несущие стены. [8] Структурные подразделения размещают в больших комнатах, рабочие места группируют в них с учетом требований, указанных выше (прямоточность движения рабочего потока и соблюдение необходимой взаимосвязи отделов и работников). Группы рабочих мест отделяются специальными перегородками из рифленого стекла или звукопоглощающих панелей высотой примерно 1,5 м. Перегородки изготавливаются из стандартных элементов, что позволяет менять компоновку служебного помещения и приспосабливать его к меняющимся условиям. [13] Применение перегородок создает более благоприятную и спокойную рабочую обстановку; сотрудники меньше отвлекаются из-за частых телефонных разговоров, хождений большого числа сотрудников и посетителей, что неизбежно в больших помещениях.

Можно использовать также шкафные перегородки. Помимо звукоизоляции они увеличивают емкость хранилищ документов, канцелярских принадлежностей, личных вещей.

Необходимо, чтобы в процессе работы сотрудники могли свободно подходить к своему рабочему месту или к инвентарю и оборудованию коллективного пользования. Поэтому при размещении рабочих мест и оборудования следует учитывать нормативы на проходы и другие расстояния в служебных помещениях. Такого рода нормативы, используемые в нашей практике, приведены ниже.

Минимальные размеры проходов в служебных помещениях, см.:

Для одного лица - 60.

Для двух лиц - 80.

Для трех лиц - 100.

Между столами - 55.

Между столами, стоящими в ряд - 70.

Между столами, стоящими в ряд, с проходами между ними - 90.

Между отопительными приборами и рабочим столом - 55.

Между стенкой и столом - 65. [15]

Нормальная рабочая зона в горизонтальной плоскости ограничивается воображаемой дугой, очерчиваемой концами пальцев правой и левой рук, согнутых в локтевом суставе при свободно опущенном плече. [17] Такая зона занимает около 1000 мм. по фронту и 30 мм. в глубину. Здесь располагаются наиболее часто используемые средства и предметы труда, и выполняется основная работа.

Максимальная рабочая зона в горизонтальной плоскости ограничивается воображаемой дугой, очерчиваемой концами пальцев полностью вытянутой руки человека. В этой зоне (работник действует вытянутыми руками) располагаются средства труда, используемые реже. Взаимно перекрываемая при этом площадь (для 2 рук) определяется дугой около 1500 мм. по фронту и 500 мм. в глубину. Обычно габариты стола принимаются несколько большими, чем максимальная зона досягаемости. [20]

В вертикальной плоскости различают 5 зон: нижняя неудобная зона (до 750 мм. от пола); нижняя менее удобная (от 751 до 925 мм.); удобная (от 925 до 1675 мм.); верхняя менее удобная (от 1675 до 1925 мм.); верхняя неудобная (от 1925 мм. и выше). [16]

Важное значение имеет также рабочая поза - положение корпуса и конечностей по отношению к столу, оборудованию. Рабочая поза определяется особенностями выполняемой работы, местом и условиями ее проведения, антропометрическими характеристиками человека.

При правильной рабочей позе значительно облегчается труд и повышается его продуктивность. Рациональной считается такая рабочая поза, при которой не возникает преждевременного утомления. Для этого необходимо, чтобы:

· рабочая поза была свободной и удобной;

· рабочая поза обеспечивала прямую осанку (возможен наклон туловища только вперед и не более чем на 10-15 град.);

· сиденье стула было регулируемым по высоте, а для ног имелась подставка. [14]

Основное требование, предъявляемое к рациональной планировке рабочего места, - обеспечить экономию времени на поиск средств и предметов труда и сокращение физических усилий работника. Для этого необходимо соблюдать следующие правила:

· на рабочей поверхности стола не должно быть ничего лишнего;

· каждый предмет и средство труда должны иметь свое место, поскольку беспорядочное расположение их вызывает лишние движения и затраты времени. В зарубежной практике используется закон «свободного стола»: на столе может находиться лишь одна работа с необходимым для нее документами и средствами труда, все остальное должно быть внутри стола;

· канцелярские принадлежности (карандаши, ручки, скрепки и т.п.) следует хранить в ящике стола со специальными разделителями;

· все средства коммуникационной техники (телефон, факс и пр.) надо располагать слева или на специальной подставке, чтобы можно было пользоваться ими левой рукой, оставляя правую руку свободной для работы;

· документы, с которыми работают, помещают в зону, обеспечивающую их обзор, для обработанных документов целесообразно иметь специальные лотки или отделения в ящике;

· документы и средства труда располагаются так, чтобы обеспечивалась наилучшая последовательность выполнения работы;

· движения работника должны быть оптимальными, то есть более короткими и экономными с позиций затрат, времени и сил. [18]

На эффективность труда решающее влияние оказывает оснащение рабочих мест техническими средствами для выполнения различных управленческих работ, средствами связи и служебной моделью - так называемой оргтехникой. [21]

Выделяют следующие виды (классы) средств управленческого труда:

· средства составления документов: пишущие машинки (ручные и электрические), диктофоны, средства механизации чертежно-графических работ, средства копирования и размножения документов, ручки автоматические, карандаши;

· средства обработки и оформления документов: резальное, скрепляющее оборудование и материалы, адресовальные и штемпельные устройства, машины для нанесения защитных покрытий;

· средства хранения и группировки документов: средства скрепления документов (сшиватели, специальные папки с зажимами), разного рода картотеки, специальные шкафы и стеллажи для хранения документов, чертежей, магнитных лент, машины для уничтожения ненужных документов;

· средства выполнения вычислительных операций: счетно-справочные линейки, микрокалькуляторы разных видов, механические вычислительные машины, ПЭВМ;

· средства обеспечения оперативной связи: телефонная связь, радиосвязь, директорские коммутаторы, позволяющие вести разговор (проводить совещания) с несколькими абонентами одновременно, концентраторы, автоответчики, двусторонняя радиотелефонная поисковая связь и др.;

· специальная служебная мебель: мебель и оборудование для рабочих мест в служебных помещениях. [23]

При выборе необходимых средств оргтехники следует иметь в виду, что приобретение и использование оргтехники - средство повышения оперативности выполнения и снижения трудоемкости управленческих работ. Поэтому прежде чем выбрать и закупить средства технического оснащения, надо проанализировать реальные потребности в том или ином средстве и оценить преимущества его применения.

Наборы рабочей мебели работников управленческого труда и ее конструкция зависят от характера выполняемых на рабочем месте работ, степени их механизации и поэтому могут быть весьма разнообразными. Тем не менее, есть общепринятый набор, включающий:

1. Рабочий стол (обычный или специализированный);

2. Вспомогательные столы и тумбочки для хранения справочного материала, для установки пишущей или счетной машинки, телефонов, диктофонов и картотек;

3. Рабочее кресло и стул;

4. Шкаф обычного типа или специальные (для документации, чертежей) полки, стеллажи и пр. [22]

От конструкции мебели в значительной мере зависят рабочая поза работника, затраты времени на поиск документов и канцелярских принадлежностей, на работоспособность человека. Отсюда и предъявляемые к служебной мебели требования:

· габариты мебели и оборудования должны обеспечивать удобство в выполнении работы, соответствовать антропометрическим и физиологическим особенностям человека, способствовать удобному положению тела при работе и предупреждать преждевременное утомление (стулья и кресла, например, должны иметь устройства для подъема сиденья, спинок, подлокотников);

· размеры ящиков в столах и полок в шкафах должны соответствовать габаритам хранимых бумаг, папок, причем способ хранения должен обеспечить удобство их укладки, поиска и выемки;

· целесообразно, чтобы рабочая мебель состояла из стандартных элементов, которые могут компоноваться в зависимости от форм и размеров помещения применительно к определенному процессу работы; к тому же внедрение стандартных унифицированных взаимозаменяемых элементов мебели позволяет организовать их массовое или крупносерийное производство, что обеспечивает значительное снижение стоимости и повышает качество мебели;

· внешний вид мебели должен быть эстетически приятным и гармонировать с интерьером служебного помещения. [5]

Важно продумать конструкцию и рациональное оборудование рабочих столов, т.к. основная часть рабочего времени проводится за столом.

Рабочая поверхность стола должна, прежде всего, соответствовать гигиеническим требованиям, то есть быть твердой и гладкой, преимущественно из дерева. Нерациональна укладка на стол стекла: оно охлаждает руки, а его блестящая поверхность вредно действует на зрение. Окраска стола предпочтительна светлая, чтобы степень контраста с бумагой была минимальной. Полировка лучше несильная, что поможет избежать световых бликов.

Крышки столов для руководителей должны быть размером 150*150 см, для специалистов - 135*80. Для отдельных, специальных работ можно использовать столы с крышками большой площади. Высота рабочей поверхности стола от пола должна быть такой, чтобы работающий не сутулился из-за малой высоты или чтобы не наступало быстрое утомление из-за лишнего напряжения мышц плеч или спины, наблюдаемого при работе за высоким столом. [11]

Важна также рациональная организация стола. Она зависит от конструкции стола, его вместимости и характера материалов, используемых руководителем. Общее правило - «каждая вещь должна иметь свое место» - в данном случае означает, что конструкция тола должна предусматривать специальное место для всех предметов и средств труда. [3]

Отечественный и зарубежной наукой по оргтехнике рекомендуется исходить из принципа «взаимозаменяемости» ящиков служебных столов, использовать столы «переменной конструкции». Это значит, что размеры выдвижных ящиков стола должны соответствовать их назначению, соотноситься друг с другом как 1:2:3 и быть взаимозаменяемыми. [4]

Для хранения канцелярских принадлежностей (ручек, карандашей, резинок, держателей и т.п.) предназначен специальный ящик. Причем названным предметам отводятся специальные места в передней части ящика; сзади размещается выполненная за день работа. [15]

Двойной ящик предназначается, как правило, для хранения карточек, которые вставляются в специальные коробки, помещаемые поперек ящика таким образом, чтобы карточки были обращены непосредственно к работнику.

Тройной ящик предназначен для хранения деловых папок, то есть аналогичен полке. Размещаются в нем папки с делами, которые всегда должны быть под рукой, а также с делами, взятыми для работы на непродолжительное время. Папки размещаются в вертикальном положении.

Если меняется «хозяин» стола, может измениться и набор ящиков. Например, вместо одного тройного можно вставить три одинарных или одинарный и двойной, вместо шести одинарных - два тройных и т.п. [18]

Положение корпуса человека при работе сидя должно быть таким, чтобы было удобно и не создавалось большое мышечное потребление. Отсюда и требования к конструкции стульев и кресел. [20]

Рабочие кресла и стулья должны быть снабжены подъемно-поворотными механизмами, позволяющими устанавливать удобную высоту сиденья и позу в зависимости от роста. Правильная поза «сидя» должна быть такой, чтобы часть ноги сидящего от колена до бедра (именно на эту часть распределяется вес тела) была параллельна полу. Как правило, при работе за столом высотой 70 см. удобную позу обеспечивает стул высотой 45-47,5 см. Когда необходим более высокий стул, его высоту регулируют с помощью подъемного винта.

Рекомендуется, чтобы передняя часть сиденья стула приблизительно на 2,5 см была выше задней, глубина сиденья не должна превышать 38 см. [22]

В случаях, когда выполняемая работа требует частой перемены места стула по отношению к столу, лучше использовать стул с роликами на ножках. Ослаблению мышечного напряжения способствует регулируемая в вертикальном и горизонтальном направлениях спинка стула или кресла. Это обеспечивает опору спине выше поясницы. Ослабить мышечное напряжение помогают также подлокотники.

Микроклимат, для работников умственного труда, осуществляющих работу сидя с незначительным физическим напряжением (категория Iа) в кабинете, должен соответствовать следующим показателям:

1. Температура воздуха (оС) - в холодный период времени должна составлять 20-25 градуса, а в теплый период - 21-28 градусов.

2. Скорость движения воздуха (м/с) - 0,1-0,1 и 0,1-0,2 в холодный и теплый периоды соответственно.

3. Относительная влажность воздуха (%) - как в холодный, так и в теплый периоды 15-75.

Если температура воздуха на рабочих местах выше или ниже допустимых величин, время пребывания на рабочих местах (непрерывно или суммарно за рабочую смену) должно быть ограничено. Например, при температуре воздуха в помещении 29 градусов время пребывания работника на рабочем месте не должно превышать 3-6 часов в зависимости от категории работ.

Уровень посторонних шумов определяется в соответствии с действующими нормами (не более 65 дБА). Понятие шума включает все акустические явления, которые ухудшают самочувствие человека, снижают работоспособность, отражаются на здоровье, вызывая ухудшение физического состояния или психические отклонения.

Кабинет по возможности должен иметь естественное освещение (коэффициент естественного освещения 0,5-0,7%), которое оказывает благоприятное психологическое воздействие на человека. Свет должен падать на рабочее место слева или спереди, ослепляющий эффект недопустим. Искусственное освещение не должно быть более 400 лк. [21]

Таким образом, правильно организованное рабочее место играет важную роль для успешного осуществления своих трудовых обязанностей. Эффективность работы напрямую связана с правильно спланированным и хорошо оснащенным рабочим местом.

2. Анализ существующего состояния организации рабочих мест и его влияния на эффективность использования персонала

2.1 Характеристика организационно-технических факторов, определяющих требования к организации рабочих мест

Организационно-технические факторы подразумевают под собой следующие моменты:

1. Содержание трудовых движений и технических операций.

Классификация трудовых движений производится по ряду признаков, так, для работы специалиста по труду характерны следующие: по длительности преобладают движения короткие, это обусловлено работой за компьютером, а также удобным расположением технической оснастки (вся канцелярия находится под рукой), длинные движения относятся только к походу до МФУ; по направлению преобладают наиболее удобные радиальные движения, что объясняется анатомическими особенностями суставов - это перекладывание документов, папок и т.д.; по постоянству выполнения движения относятся к постоянным, т.к. на рабочем месте существует определенный порядок, каждой вещи отведено свое место, что позволило выработать автоматизм в работе; по совмещению движения относятся преимущественно к совмещенным (параллельным), т.е. на пример в работе за компьютером задействованы обе руки, но индивидуальные (последовательно выполняемые) также присутствуют при работе с документами; по точности выполнения движения относятся к решительным - стандартные движения, не требующие от работника точности выполнения, меткости и осторожности; по физической тяжести движения относятся к легким.

К техническим операциям относится сканирование документов, копирование, их сортировка, факсимильная и электронная почты и т.д. Данные операции характеризуются наибольшей частотой повторения, просты по исполнению и не требуют высокой квалификации работника.

2. Рабочая поза.

Работа предусматривает нахождение в сидячей позе длительное время с 8 до 17:30 с перерывом на обед в один час, а так же регламентированные перерывы каждые 2 часа на 20 минут. Работа протекает в комфортных условиях, т.к. мебель соответствует всем антропометрическим данным человека, что создает оптимальные условия для работы в сидячей позе.

3. Темп труда.

Темп труда специалиста по труду можно отнести к высокому, т.к. ее работа не ограничивается ведением дел одного цеха, состоящего из 56 сотрудников, под ее руководством также еще 2 цеха, что в совокупности составляет 172 работника. Поручения руководства, оформление различных документов по 3 цехам должны выполняться точно в сроки, без каких-либо ошибок или задержек, без высокого темпа труда в данном случае просто не справиться.

4. Эргономические и эстетические условия труда.

В современном понимании эргономика (наука о законах работы) призвана обеспечить комфорт при выполнении должностных обязанностей. В данном случае добиться такого эффекта помогает мебель, параметры которой можно регулировать. Сотрудник сам подбирает удобное положение спинки кресла, высоту стула, монитора, регулирует освещенность. Из типового рабочее место превращается в индивидуальное, подстроенное под конкретного человека.

Второй важный принцип эргономики рабочего места - все необходимое должно быть под рукой. При его соблюдении специалист всегда знает, где лежит необходимая ему канцелярская принадлежность, и где находится требующаяся в данный момент офисная техника. В результате время тратится не на поиски, а на выполнение своих обязанностей. Только отсутствие МФУ в кабинете нарушает данный принцип.

Также при работе за компьютером необходимо соблюдать ряд правил для того, чтобы избежать преждевременной утомляемости и проблем со здоровьем. Так, у каждого сотрудника ОАО «СНГ» на столе есть рекомендации, которые они стараются соблюдать:

· верхний край экрана монитора должен находиться на одном уровне с глазами пользователя;

· займите удобную позу, обращая особое внимание на положение шеи, позвоночника, локтей, кистей, бедер и ступней;

· старайтесь не оставаться в одном и том же положении в течение длительных промежутков времени;

· держите предплечья, кисти и руки на одной линии и не опирайтесь ими на острые края, не ударяйте по клавишам слишком сильно;

· клавиатура должна находиться под тем же углом, что и предплечья;

· используйте свои перерывы для отдыха от компьютера, прогуляйтесь;

· каждые десять-пятнадцать минут работы на компьютере дайте отдохнуть глазам, закрывая их на какое-то мгновение, затем, открыв их, попытайтесь взглянуть на далеко расположенные предметы и чаще моргайте;

· чтение бумажных документов требует более сильного освещения, чем чтение с экрана монитора; если вы одновременно работаете на компьютере и с бумажными документами, пользуйтесь настольной лампой, с помощью которой вы можете отрегулировать освещение таким образом, чтобы дополнительный свет, необходимый вам для чтения бумажных документов, на экран монитора не попадал;

· отрегулируйте до удобного для себя уровня контраст и яркость вашего монитора.

С эстетической точки зрения помещения оформлены в нейтральных тонах, создана рабочая атмосфера, но в тоже время сотрудникам не запрещено украшать свое рабочее место на свой вкус, для создания более приятной атмосферы: в кабинете можно поставить 3 горшка с цветами, принести пару личных фотографий, также можно украшать свой кабинет к предстоящим праздникам.

2.2 Оценка достаточности оснащения и рациональности планировки рабочих мест

Оснащение рабочих мест - это обеспечение оборудованием, оснасткой, то есть всем необходимым для эффективной работы на рабочем месте.

Для более точной оценки воспользуемся картой аттестации рабочего места специалиста по труду. Аттестация данного рабочего места проводится каждые 5 лет, последний раз в 2010 году.

Важным оборудованием является персональный компьютер, т.к. именно он предназначен для выполнения основных работ: оказывает непосредственное воздействие на предмет труда и постоянно находится на рабочем месте. Так, монитор отвечает современным требованиям и нормам: имеет плоский и стандартный по размерам экран (5:4), пространственная (дрожание) и временная (мелькание) нестабильность изображения отсутствуют, неравномерность яркости рабочего поля 9% (норма до 20%). Системный блок исправен, находится в рабочем состоянии, но работает медленно, загружает информацию с ожиданием, так, что тормозит работу и тем самым сокращает производительность труда. Мышь и клавиатура также исправны, под мышкой имеется специальный коврик.

Помимо ПК на столе имеется телефон для быстрого получения и передачи информации. Громкость звонка на нем стоит тихая, тем самым звонок не пугает и не раздражает. На этом техника в кабинете заканчивается, факс, ксерокс и принтер находятся в другом кабинете, в 20 м., что очень тормозит работу, ведь распечатать, сделать копии или послать факс необходимо почти каждые 5 мин., тем самым теряется большое количество времени на неуместную беготню.

Оснастка делится на технологическую и организационную.

К технологической оснастке относятся бумага и канцелярские принадлежности, которые на рабочем месте специалиста по труду находятся в изобилие. Так, в кабинете стоят 7 блоков бумаги по 500 листов в каждом - она необходима для написания заявлений и для печати, 5 наборов стикеров для записи быстрой и короткой информации, которую либо необходимо просто не забыть или передать, либо сделать, но позже. Карандаши, ручки, маркеры, линейки - все в двойном или даже тройном экземпляре, т.к. в кабинет заходит большое количество людей в основном для того, чтобы писать заявления или расписываться, поэтому по ошибке забрать ручку может каждый. По 2 коробка с зажимами и скрепками, дырокол, клей, а так же 10 папок и 50 штук прозрачных файлов для работы с документами. Наличие всего вышеуказанного позволяет эффективно и быстро выполнять текущую работу, не отвлекаясь на поиск канцелярии.

Важный элемент оргоснастки - рабочая мебель. Так, в связи с тем, что работа специалиста по труду преимущественно проходит в сидячей позе, используется максимально комфортный для работы стул: высота регулируется в пределах 350-500 мм. от пола, ширина сиденья составляет 330 мм. (по нормам 330-400 мм.), глубина 380 мм, что также соответствует нормам - 380-420 мм. Конструкция стула предусматривает упор для ног (подножку), подлокотники и подголовник. Также стул имеет колесики на ножках, что позволяет, не вставая с него взять документ из дальней тумбочки.

Стол угловой из ДСП, высота составляет 730 мм., ширина - 2000 мм, что является нормой. Благодаря большой поверхности, на столе хватает места для всего необходимого: монитор, телефон, клавиатура, мышь, канцелярия, текущие документы и др., и при этом не возникает беспорядка или нехватки места. Поверхность стола гладкая, без повреждений. Имеется полка под столом для системного блока, а также выдвижной ящик и тумбочка для хранения документов и канцелярии. Еще одна тумбочка находится в углу, на расстоянии 2,5 м., к которой очень легко подъехать на стуле.

В кабинете имеется 2 шкафа - один для хранения различных документов, другой для личных вещей сотрудника.

Освещение в кабинете преимущественно естественное (летний период), т.к. окно большое, во всю стену, только под вечер используется искусственное или в дни, когда пасмурно. Искусственное освещение не соответствует нормам, слишком яркое: 608 лк, а должно быть 400 лк, из-за чего начинают болеть глаза, потому и включается в крайних случаях. Прямая и отраженная блесткость отсутствуют, что соответствует нормам.

Микроклимат в кабинете оптимальный. Показатели соответствуют нормам: температура воздуха в летний период комфортная - 25 градусов (21-28 оС), скорость движения воздуха 0,1 м/с (0,1-0,2), относительная влажность воздуха 20% (15-75).

Таблица 2.1 Сравнение нормативных и фактических показателей кабинета

Показатель	Норма	Факт
1. Шум, дБА	65	60
2. Температура воздуха, оС (теплый период)	21,0-28,0	25,0
3. Скорость движения воздуха, м/с	0,1-0,2	0,1
4. Относительная влажность воздуха, %	15-75	20
5. Естественное освещение, %	0,5-0,7	0,6
6. Искусственное освещение, лк	400	608
7. Прямая блесткость	отс.	отс.
8. Отраженная блесткость	отс.	отс.

Важно правильно определить площадь рабочего места. По существующим нормативам на каждого работающего должно приходиться не менее 4,5 м2 производственной площади. Так, площадь кабинета специалиста по труду соответствует этой норме - 10,2 м2. Но в тоже время, расположение рабочего места нерационально по отношению к источнику естественного освещения: свет должен падать на работника сбоку слева или сзади слева, а по факту падает с правой стороны сзади.

Планировка рабочего места отвечает почти всем требованиям: безопасность труда, санитарные нормы, рациональная рабочая поза, благоприятные условия труда (кроме освещения), экономное использование площади. Не выполняются такие требования как обеспечение удобства в работе и рациональное использование рабочего времени и все из-за отсутствия под рукой многофункционального устройства (принтер, сканер, факс), а также старого системного блока, который медленно выполняет команды.

Рис. 2.1 Планировка рабочего места специалиста по труду

Главное требование планировки - комплексный учет экономических и психофизиологических требований при размещении элементов рабочего места. И с экономической, и с психофизиологической точек зрения, нужно стремиться к устранению лишних движений и перемещений работника, созданию возможности использования рациональных приемов и методов труда и т.п. Это во многом обеспечивается рациональным использованием различных зон рабочего места.

2.3 Выявление недостатков организации и обслуживания рабочих мест

Исключительно важным направлением деятельности по организации рабочих мест и в целом по организации труда является организация их обслуживания.

Объектами обслуживания являются все элементы рабочего места:

1. Средства труда;

2. Предметы труда;

3. Субъекты труда (работники).

К средствам труда специалиста по труду относятся ПК и телефон, а также МФУ, хоть оно и расположено не в кабинете, но если вдруг сломается, то работа встанет, поэтому за его исправностью также необходимо следить. Обслуживание средств труда относится к дежурному, - осуществляемое по мере необходимости по вызовам с рабочих мест. Отсутствуют заранее составленные графики и регламенты. Помимо дежурного обслуживания раз в пять лет проводится аттестация, которой подвергаются и средства труда. Оценивается технический уровень рабочего места, анализируются срок службы оборудования и техоснастки, их прогрессивный уровень, сменность и загрузка оборудования. Производимое при этом сравнение фактических данных с нормативными, а также с мировыми аналогами позволяет объективно оценить состояние оборудования и технологической оснастки.

К предметам труда относятся канцтовары, которые необходимы для выполнения основной работы: бумага, ручки, карандаши, папки, файлы и т.д. Выдача осуществляется каждый месяц, тем самым обслуживание можно отнести к стандартному - по заранее разработанным стандартным расписаниям и стандарт-планам.

Обслуживание работников в ОАО «СНГ» ЦОПР заключается в следующем:

1. Санитарно-гигиеническое обслуживание - проводится каждый день специальными работниками (протирается пыль в кабинете 1 раз и моется пол 2 раза в день, выносится мусор вечером, поливаются цветы);

2. Общественное питание - собственная столовая, которая обеспечивает питанием в обед (с 12 до 16) всегда бесперебойно и качественно по низкой цене, т.к. основная часть оплачивается предприятием;

3. Медицинское обслуживание - каждый работник при приеме на работу проходит обязательный медицинский осмотр и в дальнейшем один раз в год, также есть добровольное медицинское страхование, которое дает возможность бесплатно получить медицинскую помощь; аптечка в ЦОПР находится в кабинете инженера по охране труда;

4. Культурное обслуживание - для работников организована возможность посещения бассейна, волейбольной площадки, тренажерного зала, базы отдыха с домиком, также предприятие устраивает для сотрудников концерты с приглашенными звездами и т.д.;

5. Охрана труда - каждый работник при приеме на работу проходит инструктаж по технике безопасности, а также смотрит обязательный научный фильм, в котором рассказывается об охране труда и промышленной безопасности ОАО «СНГ», также всем работникам выдается минимальный набор СИЗ (комбинезон и куртка из плотной ткани, 2 футболки, ботинки, каска и кепка); в коридорах ЦОПР есть стенды с информацией по технике безопасности, есть сигнальная система о возможном пожаре, но отсутствуют огнетушители в кабинетах.

От эффективности организации системы обслуживания рабочих мест зависит производительность труда, ритмичность и качество работы. Поэтому к системе обслуживания рабочих мест в ОАО «СНГ» предъявляются определенные требования, соблюдение которых способствует оптимальному решению задач по их обслуживанию:

· комплексная - включает в себя все функции обслуживания и обеспечивает их согласованность и увязку;

· гибкая, оперативная - обеспечивает возможность оперативного, быстрого вмешательства при возникновении отклонений от нормального хода процессов обслуживания;

· прогрессивная - учитывает современные возможности техники, технологии, возможности стандартизации и унификации;

· плановая - часть внутрипроизводственного планирования, организовывается на основе расчетов обслуживания для каждого рабочего места, согласовывается с системой оперативного планирования, сменных заданий;

· предупредительная - не допускает остановки производства из-за несвоевременного выполнения работ по обслуживанию рабочего места; предупредительность - это заблаговременность обслуживания, основанная на расчетах ресурсов работы оборудования и отдельных его частей, на расчетах запасов сырья, материалов, топлива, инструментов на рабочем месте, необходимых для обеспечения бесперебойной работы;

· своевременная - обеспечивает строгое соблюдение установленного регламента обслуживания; все должно делаться вовремя, в установленный срок, от этого зависит четкость работы обслуживаемого рабочего места;

· надежная - гарантирует обслуживание рабочего места вовремя, в нужном объеме, требуемого качества; надежность обслуживания - это признак высокой его организации, что достигается системой дублирования, подстраховки на случай непредвиденных нарушений в выполнении функций обслуживания;

· экономичная - основанная на расчетах разных вариантов осуществления обслуживания и выбора того из них, который при соблюдении всех выше перечисленных принципов потребует наименьших затрат труда и материальных средств; принцип экономичности обеспечивается использованием наиболее совершенных технологий обслуживания и установлением величины трудовых и материальных затрат на основе научно обоснованных нормативов для расчета таких затрат.

Выявить недостатки организации рабочего места поможет аттестация, которая проводится не реже одного раза в пять лет - совокупность мероприятий, включающих комплексную оценку каждого рабочего места на его соответствие современным техническим, экономическим, организационным и социальным требованиям. В ходе аттестации определяются технико-технологический, организационно-экономический уровни рабочих мест. На этой основе производится всесторонняя оценка рабочего места с учетом передового отечественного и зарубежного опыта, а также целенаправленная работы по их рационализации.

Рационализация рабочих мест представляет собой совокупность организационно-технических мероприятий, разработанных на основе аттестации и направленных на совершенствование действующих рабочих мест, улучшение их использования.

Характеристика организации рабочего места дается в результате оценки показателей, отражающих общую планировку рабочего места, ее рациональность, наличие и прогрессивность организационной оснастки, а также рациональность существующей системы обслуживания рабочего места по всем его видам.

Условия труда на рабочем месте оцениваются на основе сравнительного анализа показателей, характеризующих санитарно-гигиенические и психофизиологические факторы. Подбор конкретных показателей должен проводиться в ходе предварительного изучения и отражать те факторы, которые оказывают наиболее существенное влияние на формирование условий труда на рабочем месте. При этом фактические значения показателей факторов, формирующих условия труда, сравнивают с действующими нормами, ПДУ и ГОСТами.

Соответствие исполнителей требованиям, предъявляемым к ним рабочими местами, проверяется по соответствию квалификационного уровня работников сложности и характеру выполняемых ими работ.

По результатам аттестации каждое рабочее место относится к одной из трех групп:

1. Аттестованные - рабочие места, показатели которых полностью соответствуют предъявляемым при их оценке требованиям или превышают их;

2. Подлежащие рационализации - рабочие места, отдельные показатели которых не соответствуют установленным требованиям, но могут быть доведены до уровня этих требований в процессе рационализации;

3. Подлежащие ликвидации - рабочие места, показатели которых не соответствуют и не могут быть доведены до уровня установленных требований в результате рационализации. К этой группе относятся рабочие места, рационализация которых экономически нецелесообразна, а также излишние рабочие места.

Рабочее место специалиста по труду относится ко второй группе.

По завершении аттестации рабочих мест по структурным подразделениям и по предприятию в целом проводится технико-экономический анализ, в ходе которого:

· рассматриваются результаты оценки рабочих мест и предложения по их совершенствованию;

· устанавливается реальная потребность в каждом рабочем месте на основе утвержденных планов производства, анализа технологических процессов и результатов аттестации;

· выявляются технические, материальные и финансовые возможности предприятия для проведения рационализации рабочих мест;

· рассчитываются экономический эффект от доведения рабочих мест до нормативного уровня и необходимые для этого затраты.

По результатам анализа разрабатываются мероприятия по рационализации рабочих мест, которые охватывают следующие основные направления:

· повышение технического уровня рабочих мест за счет модернизации оборудования, внедрения прогрессивных технологий, механизации, автоматизации др.;

· повышение организационного уровня рабочих мест за счет улучшения планировки, систем обслуживания, приемов и методов труда, нормирования труда и др.;

· улучшение условий труда.

Таким образом, аттестация и рационализация рабочих мест позволяет выявить рабочие места, не соответствующие прогрессивным требованиям, стандартам, условиям организации труда; рабочие места, где применяется малоквалифицированный ручной и тяжелый физический труд либо труд в неблагоприятных для здоровья человека условиях. При проведении этой работы проверяются обоснованность применения различных льгот по условиям труда, уровень действующих норм материальных и трудовых затрат, выявляются недостатки в организации производства и труда. Все это дает возможность получить без дополнительных затрат значительный экономический эффект за счет ликвидации морально и физически устаревших рабочих мест, высвобождения производственных площадей; перераспределения материальных и трудовых ресурсов с малоэффективных рабочих мест на более эффективные, что увеличивает коэффициент сменности работы оборудования и повышает фондоотдачу; приведения в соответствие численности рабочих мест и трудовых ресурсов.

3. Разработка предложений по улучшению организации рабочих мест

Для улучшения условий труда и повышения работоспособности специалиста по труду необходимо следующее:

1. Заменить лампы в кабинете на менее яркие - это позволит снизить нагрузку на зрение и привести в норму уровень освещенности помещения. Также стоит отойти от люминесцентных ламп и перейти на светодиодные, это позволит увеличить срок службы лампы с 8000 часов до 75000 часов, также сэкономить на электричестве, т.к. она потребляет в 3 раза меньше - 0,032 КВ вместо 0,096 КВ.

2. Установить на рабочем столе светильник с левой стороны - это позволит облегчить работу с документами, а также избавит от необходимости общего освещения днем. Также лучше сразу приобрести светодиодную настольную лампу, т.к. срок ее службы гораздо дольше, она экологически безопасна и в ней отсутствует мерцание, в отличие от люминесцентной лампы, в которой присутствуют ртутные пары и мерцание с частотой 50Гц. Средний человек этого не ощущает, но у части людей, находящихся в пределах работы такой лампы, это вызывает подавленное состояние и излишнюю нервозность.

3. Установить МФУ марки «Xerox» в кабинете, т.к. техника именно этой марки используется на предприятии - это позволит использовать рабочее время по назначению, а не на постоянную беготню в другой конец здания, что было не рационально.

Системный блок, выполняющий команды не оперативно оставляем на месте, т.к. предприятию будет слишком затратно менять их на новые и современные. Это связано с тем, что с компьютером такого состояния работает каждый сотрудник не только ЦОПР, но и других структурных подразделений ОАО «СНГ», а изменения такого типа должны коснуться каждого сотрудника, на что предприятие пока не согласится пойти.

В итоге предприятие затратит следующие средства на улучшение условий труда: замена светодиодной лампы (2460 рублей), покупка светодиодной настольной лампы (1050 рублей) и МФУ (7800 рублей) обойдется в 11310 рублей.

Для расчета экономического эффекта за год используют формулу:

Эг = Р - (С + ЕнК), (3.1)

где Р - полученный хозрасчетный экономический результат, руб.;

С - годовые эксплуатационные расходы на мероприятия по улучшению условий и охрану труда, руб.;

Ен - нормативный коэффициент экономической эффективности для капитальных вложений на осуществление мероприятий по улучшению условий и охрану труда;

К - капитальные вложения в мероприятия, направленные на улучшение условий и охрану труда.

Р= Эз + Эу.п. + Эл.к. + Эс, (3.2)

где Эз - экономия заработной платы от снижения травматизма и высвобождения работников, вызванная ростом производительности труда, тыс. руб;

Эу.п - относительная экономия условно-постоянных расходов за счет увеличения объектов производства продукции, тыс. руб;

Эл.к - сокращение расходов на льготы и компенсации, тыс. руб.;

Эс - сокращение потерь и непроизводственных расходов, вызванное улучшением социальных показателей (снижением производственного травматизма, профессиональных заболеваний и т.п.), тыс. руб.

Р=666+569+763+1025=3 023 тыс. руб.

Нормативный коэффициент сравнительной экономической эффективности (Ен) для мероприятий по улучшению условий труда нефтегазового предприятия устанавливается 0,15.

Эг=3 023 - (1 257 + 0,15*11 310)=69,5.

Общая экономическая эффективность капитальных вложений в мероприятия по улучшению условий труда определяется:

Эк=(Р-С)/К (3.3)

Если Эк >Ен, то капитальные вложения можно считать эффективными. По данным задачи: Эк=(3 023-1257)/11310 = 0,16 > 0,15, значит, капитальные вложения эффективны.

Таким образом, если думать о дальнейших перспективах развития организации, улучшениях условий труда, а также экономии обслуживания рабочих мест, стоит провести данные улучшения, т.к. они представляют собой более современный подход в решении возникших проблем с возможностью последующего совершенствования и соответствия самым высоким показателям организации рабочего места.

Заключение

Для эффективной работы очень важно рационально, точно организовать рабочее место, гармонично увязать все элементы организации: планировку, оснащение, обслуживание и конечно предоставить работнику благоприятные и комфортные условия для эффективного осуществления трудового процесса с максимально высокой производительностью.

Рабочее место должно быть в максимальной степени приспособлено для высокопроизводительной, эффективной работы с минимальными затратами времени и усилий.

В ходе выполнения курсовой работы были решены следующие задачи:

· выявлены и проанализированы факторы, определяющие требования к организации рабочего места специалиста по труду;

· проанализировано существующее состояние организации рабочего места и его влияние на эффективность использования сотрудника;

· рассмотрены требования к рабочему месту, оснащенности и планировки;

В конце работы были предложены и обоснованы рекомендации по совершенствованию организации рабочего места специалиста по труду ЦОПР.

Список литературы

1. Пашуто В.П., Организация и нормирование труда на предприятии: Учеб. пособие/В.П. Пашуто. - 2-е изд., испр. и доп. - Мн.: Новое знание, 2002. - 319 с.

2. Бычин Б.В., Организация и нормирование труда: учебник для вузов/Б.В. Бычин, С.В. Малинин, Е.В. Шубенкова. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательство «Экзамен», 2007. - 637 с.

3. Резник С.Д., Персональный менеджмент: Учебник/С.Д. Резник и др. - П27 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 622 с.

4. Фатхутдинов Р.А., Организация производства: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 528 с.

5. Егоршин А.П., Зайцев А.К. Организация труда персонала: Учебник. -М.: ИНФРА-М, 2009.

6. Македошин А.А., Организация труда персонала: учеб. пособие/А.А. Македошин, Э.Б. Молодькова, С.А. Перешивкин, О.А. Попазова. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2011. - 188 с.

7. Отчет о выполнении коллективного договора ОАО «Самотлорнефтегаз» за 2011 год.

8. Коллективный договор ОАО «Самотлорнефтегаз» 2010-2013.

9. Антонов А.Н., Морозова Л.С., Основы современной организации производства. Учебник. - М.: Дело и сервис, 2004. - 342 с.

10. Генкин Б.М., Организация, нормирование и оплата труда. - М.: Норма, 2006. - 256 с.

11. Организация, нормирование и оплата труда: учебное пособие / под ред. А. С. Головачева. - 3-e изд., испр. - М.: Новое знание, 2007. - 602 с.

12. Организация труда персонала: методические указания / сост. Л. А. Симачкова. - Ульяновск: УлГТУ, 2008. - 47 с.

13. Свистунов В., Организация личной работы руководителей и специалистов / «Кадровик. Кадровый менеджмент», № 6, июнь 2007.

14. Спивак В.А., Управление персоналом для менеджеров: учебное пособие /В.А. Спивак. - М.: Эксмо, 2008. - 624 с.

15. Арзамасцев Г.Г., Персональный менеджмент: Учебник/Г.Г. Арзамасцев. - М.: ИСТОК, 2007. - 79 с.

16. Канаева Л.И., Охрана труда на предприятии: учеб. пособие/Л.И. Канаева. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 256с.

17. Эргономика: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям/В.В. Адамчук; под ред. В. В. Адамчука. - М.: Юнити, 1999. - 255 с.

18. Сыроватская Л.А., Трудовое право: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности и направлению «Юриспруденция»/Л.А. Сыроватская. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Юристъ, 2001. - 309 с.

19. Усманова Н.Р., Охрана труда/Н.Р. Усманова; ред. С.В. Фролова. - Изд. 4-е, доп. и перераб. - М.: ПРИОР, 2000. - 144 с.

20. Аттестация рабочих мест по условиям труда. Сертификация работ по охране труда/Сост. Г.Г. Тимановская. - Нижний Новгород: Вента-2, 1999. - 55 с.

21. Справочник специалиста по охране труда (Сборник нормативных документов). - Екатеринбург: Уралюриздат, 2001. - 248 с.

22. Энциклопедия по безопасности и гигиене труда: пер.с англ./Межд.организация труда; Женева; Гл.ред. А.П. Починок, ред. А.П. Починок. - 4-е изд. - М.: Мин-во труда и соц.развития, 2001 - 926 с.

23. Завельский М.Г., Экономика и социология труда: курсы лекций/М. Г. Завельский. - М.: Палеотип; М.: Логос, 2001. - 204 с.

Размещено на Allbest.ru