Внедрение инновационных процессов на предприятии

И только если ИП реализует товары, по которым уплачивается подоходный налог (то есть он не является плательщиком единого налога), то ему необходимо в конце дня оформить на всю выручку, полученную от покупателей по квитанциям и талонам, один приходный кассовый ордер и внести соответствующую запись в кассовую книгу.

Стоит также напомнить, что талоны 20-ФС, квитанции КВ-1 и приходные кассовые ордера КО-1 относятся к бланкам строгой отчетности и приобретаются в порядке, установленном Инструкцией о порядке разработки, производства, учета, хранения, реализации и уничтожения бланков первичных учетных документов, регистрируемых в Государственном реестре бланков строгой отчетности, утвержденной постановлением Минфина, МНС и Минсвязи от 16.04.2002 № 61/47/7.

При розничной торговле через интернет-магазин действуют общие правила налогообложения ИП. Единый налог уплачивается, если товары, которыми ИП торгует через интернет-магазин, включены в Перечень видов деятельности, при осуществлении которых индивидуальные предприниматели и иные физические лица уплачивают единый налог, и базовых ставок единого налога, утвержденный Указом от 18.06.2005 №. Если на товары отсутствуют документы, подтверждающие приобретение товаров, то единицы уплачивают еще и фиксированный НДС.

По всем остальным товарам, не включенным в перечень, утвержденный Указом от 18.06.2005 № 285, уплачивается подоходный налог. К таким товарам, в частности, относятся пиво, табачные изделия, журналы, газеты, драгметаллы и драгкамни и изделия из них, специфические товары.

При этом нужно учитывать, что если у ИП нет торгового объекта, то единый налог уплачивается по виду деятельности «торговля по образцам» с применением повышающего коэффициента по импортным товарам. Если же ИП торгует через Интернет, но у него есть торговый объект, то налог уплачивается по торговому объекту с применением повышающих коэффициентов за площадь и размещение торгового объекта, импортные товары и время торговли. И в обоих этих случаях при отсутствии документов, подтверждающих приобретение товаров, уплачивается фиксированный НДС.

В зависимости от уплачиваемых налогов ИП ведут учет товаров или в книге учета движения товаров (плательщики единого налога) в соответствии с Инструкцией о порядке ведения книги учета движения товаров, утвержденной постановлением МинфинаиМНСот 14.04.2005 №51/49, с изм. и доп., или в книге учета товаров (плательщики налогов в общеустановленном порядке) в соответствии с Инструкцией о порядке ведения учета индивидуальными предпринимателями, в ред. постановления МНС и Минфина от 14.08.2000 № 75/85 (с изм. и доп.).

При приобретении товаров через Интернет-магазин (по образцам) за покупателем сохраняются все права, гарантированные Законом от 09.01.2002 № 90-3 «О защите прав потребителей», с изм. и доп. (опубликован в «ИП», 2004, № 18, стр. 1-15 вкладыша). В соответствии со статьей 26 этого закона потребитель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки или иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации либо возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него сумму. Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца, в том числе и документ, подтверждающий оплату товара.

В то же время согласно пункту 5 статьи 19 вышеназванного закона отсутствие у покупателя документа, подтверждающего факт покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований, так как подтверждением приобретения товара у данного продавца могут служить, к примеру, упаковочные материалы (фирменные пакеты, бумага и т.д.), запись в книге предварительных заказов, свидетельские показания и т.д.

3.2 Расчет эффективности применения системы электронной торговли

Задача применения web-сервера в системе электронной торговли может включать достаточно широкий круг вопросов. Поэтому для оценки различных аспектов реализации web-сервера необходимо произвести разбивку параметров эффективности, по каждому из которых можно было бы в дальнейшем проводить оценку и в соответствии с ней принимать необходимые меры по корректировке, развитию и совершенствованию реализуемой системы электронной торговли. В соответствии с этим можно выделить следующие группы параметров: экономические, организационные и маркетинговые (Приложение 6, Рис.2 ).

Экономические параметры включают оценку экономической эффективности выбранного варианта построения системы электронной торговли предприятия на основе web-сервера в среде Интернет.

Организационные параметры определяют степень интеграции новой информационной системы с существующей системой и степень интеграции новой информационной системы с существующей деятельностью предприятия.

Под маркетинговыми параметрами в данном случае понимаются параметры, отражающие эффективность проведения маркетинговой программы реализации и продвижения web-сервера в среде Интернет и характеризующие эффективность использования инструментов web-маркетинга.

Экономическая эффективность (Э) выбранного варианта построения системы электронной торговли предприятия на основе web-сервера в среде Интернет может быть определена как отношение результата, получаемого от ее применения (Е_n), к затратам, связанным с разработкой и эксплуатацией системы (Е_З):

Э = Е_n / Е_З .

Полные затраты при этом составляют

Е_З = К + С_Э ,

где К -- суммарные капитальные вложения на проектирование системы, на приобретение необходимых составляющих и ее реализацию; С_Э -- эксплуатационные расходы.

В случае разновременности капитальных и ежегодных затрат капитальные затраты должны быть приведены к одному (первому или последнему) году эксплуатации по формуле сложных процентов:

К_t = К / (1 + i)^t ,

где К_t -- приведенные капитальные затраты, руб.;

i -- эффективность или минимальный доход, который может быть гарантирован инвестору, или коэффициент дисконтирования капитальных вложений (руб/год)/руб;

t -- период времени, через который будут произведены капитальные затраты К, лет.

Результат, получаемый за счет функционирования системы, определяется следующим образом:

Е_n = С_с(t) -- К_t ,

где С_с(t) -- эффект за счет снижения затрат за время t в результате применения новой системы электронной торговли на основе web-cepвepa.

Таким образом, для определения экономической эффективности необходимо определить основные статьи затрат и снижения расходов за счет использования системы электронной торговли предприятия на основе web-сервера.

Источники затрат можно разделить на единовременные капитальные затраты и эксплуатационные расходы. К единовременным капитальным затратам можно отнести:

-- инвестиции на первоначальный анализ и планирование;

-- стоимость необходимого оборудования в виде web-сервера;

-- стоимость программного обеспечения;

-- вложения на организацию линий связи и сопутствующее оборудование, стоимость вспомогательного оборудования, например, компьютерной техники для обновления информации на web-сервере, его дизайна или для выполнения функций по обеспечению работоспособности web-сервера;

-- инвестиции на подготовку и переподготовку кадров, в случае, если какие-либо функции по обеспечению работоспособности web-сервера обеспечиваются внутренними ресурсами предприятия.

К эксплуатационным расходам относятся:

-- заработная плата обслуживающего персонала;

-- расходы на вспомогательные материалы;

-- взносы за доменное имя;

-- арендная плата за каналы связи;

-- плата провайдеру услуг Интернет за предоставление доступа к web-серверу из Интернет, за предоставление места на собственном сервере или за обслуживание web-сервера предприятия в случае размещения его у провайдера;

-- амортизационные отчисления;

-- дополнительные расходы в случае привлечения сторонних фирм для развития сервера, его дизайна, выполняемых функций;

-- расходы на проводимые рекламные кампании и т. д.

Источники экономии зависят от выполняемых web-сервером функций.

При использовании электронных коммуникаций вместо традиционных снижаются расходы на печатные виды продукции, на телефонные разговоры и пересылку факсов. За счет предоставления необходимой информации обеспечивается предпродажная и послепродажная поддержка потребителей, при организации виртуального магазина не нужны традиционный магазин и соответственно затраты на него. В случае использования каналов Интернет для распространения информационной продукции нет необходимости в традиционных каналах распространения. При этом следует учесть, что внедрение и использование web-сервера являются итеративной задачей.

Кроме того, необходимо учесть, что, кроме снижения затрат, присутствие фирмы в Интернет посредством web-сервера может принести прибыль за счет повышения имиджа торговой марки компании, продвижения товаров фирмы, привлечения новых потребителей, добавления нового канала распространения продукции, улучшения сервисного обслуживания текущих и потенциальных потребителей.

Оценка степени интеграции с информационной системой предприятия. Оценка организационных аспектов характеризует интеграцию новых способов построения деятельности предприятия в существующую структуру предприятия.

Параметр интеграции с существующей информационной системой (П_И) характеризует степень совмещения выполнения различных функций новой и существующей информационной структурами и определяется следующим образом:

Пи=P/Po,

где Р -- количество функций, выполняемых совместно как существующей, так и новой информационной системой; Рo -- общее количество функций, которые могут быть совмещены существующей и новой информационной системами.

В качестве примера выполняемых функций можно привести ведение баз данных, совмещение которых может, например, сократить число необходимых действий по вводу информации и повысить тем самым эффективность деятельности предприятия.

Второй параметр этой группы характеризует интегрированность новой системы с существующей деятельностью предприятия. Этот параметр (П_О) определяется как отношение числа функций, поддерживаемых системой электронной торговли предприятия на основе Интернет (Р_И), к общему числу функций, отражающих деятельность предприятия (Р_О):

Пи=Pи/Po,

Маркетинговые параметры характеризуют эффективность проведения маркетинговой программы реализации и продвижения web-сервера в среде Интернет и определяют эффективность использования инструментов web-маркетинга. В их основе лежит анализ информации, получаемой из лог-файлов web-сервера и/или применения cookie-файлов. Полученные данные с наибольшей эффективностью могут быть использованы для анализа их изменения за определенный интервал времени и служить критериями корректировки всего плана реализации и продвижения web-сервера, а также для пересмотра проводимых мероприятий в рамках разработанной маркетинговой программы продвижения сервера. Можно выделить следующие критерии эффективности web-сервера.

Эффективность различных входов на сервер (П_ИСТ i). Этот показатель характеризует эффективность использования различных источников привлечения посетителей на сервер. Определяется как отношение посетителей, воспользовавшихся данным источником (S_ИСТ i), к общему количеству посещений сервера (S_О):

П_ИСТ i = S_ИСТ i / S_О .

Оценка посещаемости web-страниц сервера (П_СТР i), которая характеризует популярность страниц сервера. Определяется для каждой страницы как отношение посещений страницы (S_СТР i ) к общему количеству посещений сервера (S_О):

П_СТР i = S_СТР i / S_О.

Эффективность баннерной рекламы (К_bi), которая определяет эффективность каждого рекламного баннера. С помощью этого показателя можно провести сравнение рекламных баннеров, намечая пути их совершенствования. Эффективность баннерной рекламы зависит от числа посетителей, которые благодаря рекламе воспользовались баннером-ссылкой и перешли на web-сервер фирмы. Определяется как отношение числа посетителей страницы, на которой размещен баннер (S_bi), к числу воспользовавшихся им посетителей (S_Оi):

К_bi = S_bi / S_Оi .

Эффективность преобразования посетителей сервера в покупателей (П_ПТР) (для случая реализации на web-сервере виртуального магазина). Определяется как процентное соотношение между посетителями, перешедшими к активным действиям по приобретению товаров (S_ПТР), и общим количеством посетителей сервера (S):

П_ПТР = S_ПТР / S · 100 % .

Количество повторных помещений (К_П). Этот показатель характеризует выполнение второй основной функции web-маркетинга после первоначального привлечения посетителей на сервер, а именно достижение максимального числа повторных посещений сервера. Определяется как средняя величина, равная отношению общего количества посещений сервера (S_О) к числу его посетителей (S):

К_П = S_О / S .

Поскольку построение системы маркетинга -- процесс динамичный и постоянно развивающийся, одним из важных вопросов оценки эффективности является учет обратных связей, позволяющих на основе получения и анализа параметров эффективности принимать необходимые меры по корректировке принятых ориентиров и проводимых мероприятий, а также по дальнейшему развитию и совершенствованию сервера.

Заключение

В данной работе показаны возможности интернет-технологий в обеспечении управления инновационными проектами. Инновационное развитие предприятия необходимо точно также проектировать, как и любую систему. Только в этом случае можно рассчитывать на успех.

Серьезного экономического эффекта от использования интернет-технологий можно достичь при соблюдении следующих принципов

1.Маркетинговые задачи, которые компания решает в Интернет, должны соответствовать общим задачам маркетинговой кампании фирмы.

2.Решать в Интернет только те задачи, которые лучше там решить с позиций соотношения затрат и возможной эффективности.

3.Компания должна обладать заранее разработанной и спланированной стратегией ведения бизнеса в Интернет, так как ошибки, совершенные при планировании, в конечном итоге, могут привести к значительным убыткам.

4.При реализации этой стратегии необходимо пользоваться услугами профессионалов, хорошо зарекомендовавших себя в этой области.

В заключение можно сказать, что все больше и больше предприятий используют сеть интернет для ведения бизнеса и использовании маркетинга. В скором времени мы увидим массовый выход предприятий в сеть, появиться конкуренция и разделение сфер влияния среди пользователей всемирной паутины. С развитием систем электронной коммерции в сети появится много новых предприятий, которые будут специализироваться только на интернет-технологиях, оперировать электронными деньгами, строя свой бизнес исключительно в сети интернет.

Используемые источники

1. Акулич И. Л. Маркетинг: учебник - Мн.: Высш. Шк.,2002

2. Долгов С. И. Внешняя торговля России на рубеже веков. М.: Экономика, 2001.

3. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: учебное пособие. М.: Цифра-М, 2000г, 496с.

4. Кузьменков И. Эра интегрированных маркетинговых коммуникаций. // Сообщение, №2, февраль, 2001

5. Марушко Д. А., Информационные технологии в управлении инновационными проектами, Иппокрена, науч.-мет. Журнал ИПП, 1(2).2006

6. Паньшин Б. Н. Цифровая экономика и проблемы развития электронной торговли в Республике Беларусь: Материалы международной конференции "Электронная торговля в СНГ и восточноевропейских странах: Вместе в XXI век". Мн., 2000.

7. Успенский И. В. Internet как инструмент маркетинга. СПб.: БХВ--Санкт-Петербург, 2000.

8. Успенский И. Интернет как инструмент маркетинга. - СПб.:БХВ-Санкт-Петербург, 1999. -256 с., ил

Использовались материалы электронных ресурсов:

http://www.ipm.by

http://www.webstar.ru

http://www.comcon-2.com

http://subscribe.ru

http://gallupmedia.ru

http://www.soob.ru

http://www.megapromotion.com

Приложение 1

Рис.1 Причины, сдерживающие развитие Интернет-торговли в Республике Беларусь.

Приложение 2

Диаграмма 1. Отношение к покупкам через Интернет

Приложение 3

Диаграмма 2. Частота совершения покупок через Интернет.

Приложение 4

Диаграмма 3. Преимущества Интернет-магазинов

Приложение 5

Диаграмма 4. Недостатки Интернет-магазинов

Приложение 6

Рис.2 Схема оценки эффективности применения системы электронной торговли на основе веб-сервера

Размещено на Allbest.ru