Організації як об’єкти управління

2-й варіант. Ви організуєте розслідування всіх скарг i дасте Кирилу Петренку зрозуміти, що далі так бути не може.

3-й варіант. Ви зустрінетесь з Кирилом Петренком та постраждалим i спробуєте врегулювати конфлікт. Потім Ви запропонуєте проводити більш жорстку політику щодо поводження з підлеглими, що включатиме чітку процедуру розгляду скарг.

Б. Дайте відповіді на запитання:

1. Які, на Вашу думку, позитивні риси має менеджер Кирило Петренко?

2. Які риси Кирила Петренка можуть стати на заваді його просуванню по службі?

3. Як можна бути вимогливим до підлеглих i підтримувати з ними добрі стосунки?

Завдання 1. «Стан корпоративної культури ВНЗ»

Постановка завдання

Проаналізуйте стан організаційної культури вищого навчального закладу, в якому ви навчаєтесь, або організації, в якій ви проходили навчальну практику.

Для аналізу використайте опитувальник, який наведено в табл.. 1. Проранжуйте відповіді за 5-бальною системою:

- 1 бал отримує твердження, з яким ви не згодні;

- 5 балів отримує твердження, з яким ви повністю згодні.

Таблиця 1 Опитувальник для визначення стану організаційної структури

Інструкція до аналізу

Необхідно підрахувати загальну кількість балів і зробити висновки.

52 балів та більше - у вашому ВНЗ діє могутня організаційна культура.

26-51 бали: ВНЗ характеризується помірно сильною організаційною культурою.

Менш ніж 25 балів: організаційна культура закладу не сприяє адаптації до змін зовнішнього середовища та не відповідає потребам персоналу та студентів.

Завдання до вправи

Визначте стан організаційної культури вищого навчального закладу (іншої організації).

Визначте позитивні та негативні строки сильної організаційної культури.

Обміркуйте питання, чи мають при сильній організаційній культурі всі співробітники бути схожими один на одного?

Завдання 2. Тест для самооцінювання " Яка організаційна культура найкраще вам підходить"

Окантуйте умовне позначення в табл. 2, що найточніше відображає рівень вашої згоди або незгоди з кожного твердження.

Умовні позначення:

ЗБ - згоден безперечно;

З - згоден;

Н - не вневнений;

НЗ - не згоден;

ЗЗ - зовсім не згоден

Інструкція

За пунктами 5 і 6 бали розподіляються наступним чином:

ЗБ - згоден безперечно = + 2 бали

З - згоден = + 1 бал

Н - не впевнений = 0

НЗ - не згоден = -1 бал

ЗЗ - зовсім не згоден = - 2 бали

За пунктами 1, 2, 3, 4, 7 бали розподіляються наступним чином:

ЗБ - згоден безперечно = - 2 бали

З - згоден = - 1 бал

Н - не впевнений = 0

НЗ - не згоден = +1 бал

ЗЗ - зовсім не згоден = + 2 бали

Таблиця 2 Опитувальник до тесту

Отриманий вами результат має знаходитись у межах - 14 + 14 балів.

Чим вищий бал ви отримали, тим краще маєте відчувати себе в стабільній організації з чіткою структурою, яка працює на засадах ретельно відпрацьованих правил і процедур. До організацій такого типу відносяться великі корпорації та державні установи.

Низький бал свідчить, що вам доцільно працювати в неформальній, гнучкій організації, корпоративна культура якої ґрунтується на принципах гуманності та творчості. До таких організацій відносять науково-дослідні лабораторії, рекламні агентства, фірми, що працюють в галузі високих технологій ті підприємства малого бізнесу.

Завдання 3. Розробити організаційну структуру управління торгівельного підприємства. Постановка завдання: Ви є директором торговельного підприємства. Вивчивши поданий перелік обов'язків персоналу, згрупуйте їх відповідно доконкретних посад Вашого підприємства, назви яким дайте самостійно. Назви і кількість посад залежить, зокрема, від розмірів підприємства. Варіанти для цього завдання:

Перелік обов'язків:

1. Укладання комерційних договорів.

2. Проведення маркетингових досліджень.

3. Закупівля товарів у постачальників.

4. Контроль за правильністю розрахунків за товари.

5. Організація ділових зустрічей.

6. Відповідальність за результати фінансової діяльності.

7. Набір працівників.

8. Проведення переговорів з бізнес-партнерами.

9. Відповідальність за ефективне використання торгівельно-складських

приміщень і обладнання.

10. Здійснення безпосереднього керівництва продавцями.

11. Організація ведення бухгалтерського обліку і звітності.

12. Дотримання санітарного стану торгівельних приміщень.

13. Контроль за правильністю і своєчасністю оформлення надходження товарів.

14.Проведення співбесіди з претендентами на робу.

15. Ведення ділової кореспонденції.

16. Нарахування заробітної плати.

17. Розрахунок цін реалізації.

18. Підписування документів

Індивідуальні завдання

1. Графічно відобразіть основні типи організаційних структур підприємства

2. Провести аналіз діяльності конкретного підприємства (установи). Дослідити причини змін найважливіших показників (обсяг випуску продукції, продуктивність праці, фондовіддача, матеріаломісткість, собівартість і т. д.).

3. Заповніть таблицю (табл. 3). характеристики організаційних систем механістичної та органічної за наведеними параметрами

Таблиця 3 Порівняльна характеристика механістичної та органічної структур Т. Барнса і Дж. Сталкера

Теми рефератів

1. Організація як керована система.

2. Система управління організацією.

3. Менеджмент організації як засіб організаційного управління.

4. Структурування управління організаційними системами.

5. Управління організацією як процес прийняття рішень.

6. Особливості менеджменту державних і муніципальних організацій.

7. Програмований контроль

Контрольні питання

1. Що таке організація?

2. Які є загальні характеристики організації?

3. Що належить до основних змінних внутрішнього середовища організації?

4. Що належить до елементів зовнішнього середовища організації?

5. Які основні стадії життєвого циклу організації?

6. Що таке організаційна культура?

7. Що розуміють під організаційними цінностями?

8. Які існують типи організаційно культури?

Список використаної літератури

1. Герасимчук В.Г. Стратегічне управління підприємством. Графічне моделювання: Навч. посібник.-К.:КНЕУ, 2000.- 360 с.

2. Гірняк О.М., Лазановський П.П. Менеджмент: теоретичні основи і практикум: Навч. посібник.- К.: "Магнолія плюс; Львів: Новий світ - 2000, 2003.-336 с

3. Менеджмент організацій. За ред. Л.І. Федулової. - К.: Либідь, 2003.- 445с.

4. Монастирський Г.Л. Теорія організації: Навч.посіб. - К.:Знання, 2008. - 319 с.

5. Небава М.І., Ратушняк О.Г. Менеджмент організацій і адміністрування. Частина 1: навчальний посібник. - Вінниця: ВНТУ, 2012. - 105 с.

6. Осовська Г.В., Осовський О.А. Основи менеджменту. Навчальний посібник / К.: "Кондор", 2006.- 664 c.

Размещено на Allbest.ru