Анализ хозяйственной деятельности предприятии

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

экономический прибыль убыток

Строительные и отделочные материалы - это изделия, которые занимают большую отрасль, как в торговле, так и в производстве. Строительные и отделочные материалы служат, как для возведения различных зданий и строений, так и для облагораживания их, придания им определенных свойств, характеристик.

За всю свою историю человечество применяло различные материалы для строительства. Изначально это были лишь те материалы, которые находились рядом с человеком: дерево, камень, песок, глина, шкуры животных, трава. До наших дней дошли многие сооружения, которые показывают нам, как совершенствовались строительные технологии.

Производством строительных материалов начали заниматься тогда, когда появились первые технологии. К первым таким своеобразным «заводам» можно отнести производство кирпича и керамической плитки, а также кузницы, которые занимались ковкой различных изделий.

Безусловно, строительные материалы и изделия тех времен были далеки от совершенства. На постройку зданий уходили целые десятилетия, многие люди гибли от жестокого и тяжелого труда.

Но, как бы там ни было, древние инженеры и строители заслуживают большого уважения, ведь им, в отсутствие каких-либо инструментов, удавалось строить настоящие произведения строительного искусства, многие из которых дожили до наших дней не только в виде легенд, но и поражают нас своей мощью и великолепием в реальном времени.

В настоящее время производство строительных материалов переживает настоящий бум, который начался еще в прошлом столетии. Ежегодно появляются все новые и новые материалы для строительства и отделки зданий. Некоторые из них способны произвести настоящую революцию.

1. Общая характеристика предприятия

ООО «Гип Профи» имеет 2 адреса: юридический (где зарегистрирована фирма) и фактический (где расположен центральный склад). Юридический адрес: Кыргызстан, г. Бишкек, ул. Жукеева-Пудовкина, 141/1. Фактический адрес: Кыргызстан, г. Бишкек, ул. Льва Толстого, 210, тел.: +996 (312) 418-158, факс: +996 (312) 418-109, электронный адрес: www.gipprofi.kg.

ООО «Гип Профи» начал свою работу с 15 января 2001 года. ООО «Гип Профи» уже 12 лет с успехом работает на рынке, предлагая строительные материалы и хозяйственные товары высокого качества. Все товары сертифицированы и сопроваждаются соответствующими гарантийными сроками. Строительные и отделочные материалы представлены в широком ассортименте. Более 20 поставщиков уже не один год сотрудничают с ООО «Гип Профи», поставляя стройматериалы отечественных и зарубежных производителей.

ООО «Гип Профи» Кыргызская Республика г. Бишкек - один из лидеров по поставкам и продажам строительно-отделочных материалов, электротехнической продукции на рынке Кыргызстана.

ООО «Гип Профи» за многолетний период работы зарекомендовало себя как динамично развивающееся предприятие, осуществляющее прямые поставки от производителя и являясь представителем заводов России, Украины, Беларуси, Казахстана, Китай.

Хорошо развитая торговая сеть магазинов ООО "ГипПрофи" представлена магазинами, расположенными на Льва Толстого, 210, Кулатова 14, Кулатова 8, Матросова 3, Матросова 6. А также ведется распространение продукции через обширную сеть дилеров, охватывающих всю территорию Республики.

Качество ассортимента, представленного в фирменных магазинах ОсОО "ГипПрофи" не вызывает сомнений. Весь товар сертифицирован.

В ОсОО «Гип Профи» постоянно ведется работа по расширению ассортимента поставляемых товаров в Кыргызскую Республику.

Существуют качественный и количественный подходы к определению размера предприятия. Оба подхода опираются в основном на субъективные суждения и опыт.

Экономист Ван Хорн выделяет пять характерных черт присущих малым фирмам при анализе стратегического планирования:

относительно небольшое число производимых продуктов (технологий, услуг, ноу-хау);

сравнительно ограниченные ресурсы и мощности (человеческие ресурсы, капитал и т.д.);

система менеджмента не систематична, а отношение к тренинговым и обучающим программам - неформальное;

главные управленческие должности и контрольный пакет акций удерживаются основателями предприятия и (или) их родственниками;

менее развиты системы управления, административных процедур и технологий, необходимые для оценки и контроля стратегического положения организации.

Из этого можно сделать вывод, что по объему деятельности ООО «Гип Профи» является малым бизнесом.

Проведем анализ основных результатов производственно-экономической деятельности ОсОО «Гип Профи» за 2011-2012 годы.

Таблица 1. Отчет о прибылях и убытках

Наименование показателя	2011 год	2012 год
Выручка (сом)	4142085	4789321
Валовая прибыль (сом)	1953417	2383863
Активы:
1. Текущие активы (сом)
Товарно-материальные запасы	691700	732990
Запасы вспомогательных материалов, в том числе	2879321	2890667
Строительные материалы	2878013	2885440
Малоценные и быстроизнашивающиеся предметы	1308	5228
2. Внеоборотные активы (сом)
Балансовая стоимость основных средств, в том числе	753082	1093242
Здания, сооружения	546011	923386
Оборудование	152231	129898
Мебель и принадлежности	11000	11000
Транспортные средства	43840	28957
Обязательства:
Краткосрочные обязательства
Итого по разделу 3 "Краткосрочные обязательства"	1494353	2191543
5. Собственный капитал
Нераспределенная прибыль	2145477	1758074

Основной операционной деятельностью данной фирмы является продажа строительных и отделочных материалов. В ООО «Гип Профи» выручка за 2011 год составила 4142085 сом, а за 2012 год - 4789321 сом. Таким образом, показатель по выручке за 2012 год по сравнению с 2011 годом увеличился на 15,6%. Основной доход от операционной деятельности за 6 месяцев 2013 года составил 2194661 сом. Рост выручки свидетельствует о развитии предприятия, росте его доли на рынке.

Показатели валовой прибыли в ООО «Гип Профи» за 2011 год составляют 1953417 сом, а за 2012 - 2383863 сом. Мы видим увеличение данного показателя на 22%. Увеличение показателя валовой прибыли является исключительно положительным фактором и характеризует основную деятельность предприятия как активную и эффективную.

2. Экономическая эффективность менеджмента в ООО «Гип Профи»

Эффективность управления - это результативность деятельности конкретной управляющей системы, степень рационального использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов. Функциональная роль эффективности управления - отражать уровень и динамику его развития, качественную и количественную стороны данного процесса.

Эффективность можно различать как потенциальную и реальную. Потенциальная эффективность оценивается предварительно, реальная определяется полученными на практике результатами.

Эу = П/Зу, (1)

где Эу - показатель эффективности;

Зу - затраты на управление;

П - балансовая прибыль организации.

Эу = 2383863/967549 = 2,46

Кч = Чу / Ч, (2)

где Кч - коэффициент численности управленческих работников;

Чу - численность работников управления;

Ч - общая численность работников организации.

Кч = 4/37 = 0,11

Кз = Зу / З, (3)

где Кз - коэффициент затрат на управление;

Зу - затраты на управление;

З - общие затраты организации.

Кз = 967549/2785846 = 0,35

Кзп = Зу / ОП, (4)

где Кзп - коэффициент затрат на управление на единицу выпускаемой продукции (услуг);

ОП - количество или объем выпускаемой продукции (услуг)

Кзп = 967549/4789321 = 0,20

3. Общие функции менеджмента

а) функция планирования

Планирование - это определение системы целей функционирования и развития организации, а также путей и средств их достижения. Любая организация не может обходиться без планирования, так как необходимо принимать управленческие решения относительно:

распределение ресурсов;

координации деятельности между отдельными подразделениями;

координации с внешней средой (рынком);

создания эффективной внутренней структуры;

контроля за деятельностью;

развития организации в будущем.

Планирование обеспечивает своевременность решений, позволяет избегать поспешности в решениях, устанавливает четкую цель и ясный способ ее реализации, а также даст возможность контролировать ситуацию.

Главной целью ООО «Гип Профи» является максимальное удовлетворение потребностей покупателей, предприятий и организаций в материалах и товарах, предназначенных для ремонта и строительства.

Также можно выделить специфические цели, цели подразделений, цели филиалов. Для отдела маркетинга основными целями являются:

планирование ассортимента;

планирование рекламы;

планирование продаж.

В ООО «Гип Профи» планирование осуществляется "сверху вниз". Это основывается на том, что руководство создает планы, которые надлежит выполнять их подчиненным. Такая форма планирования может дать положительный результат только при наличии жесткой, авторитарной системы принуждения. В данной фирме существуют следующие виды планов:

среднесрочное планирование - от 2 до 5 лет;

краткосрочное планирование - до года.

Это обусловлено тем, что в настоящее время макросреда подвержена сильным изменениям.

б) функция организации

Штат сотрудников в ООО «Гип Профи» составляет 37 человек. Организационная структура определяет распределение ответственности и полномочий внутри организации.

Ниже представлена организационная структура в ООО «Гип Профи».

Из схемы видно, что в ООО «Гип Профи» действует линейная структура.

Линейная структура организации - это тип иерархической структуры, основанной на принципах централизма и единоначалия. В организациях с такой структурой каждое производственное и управленческое подразделение возглавляет руководитель, который обладает всеми полномочиями и осуществляет управление вверенным ему участком работ единолично, при этом он несет всю ответственность за результаты деятельности своего подразделения. За ним четко закреплен круг властных полномочий, состав подчиненных, для него определены вышестоящие руководители и ему поставлены конкретные цели.

в) функция мотивации

Виды и методы мотивации бывают экономические и не экономические, которые подразделяются на моральные, психологические и социальные. Мотивация - это комплекс определенных действий, направленных на своих подчиненных, для достижения поставленной задачи.

ООО «Гип Профи» использует следующие экономические методы мотивации (рис. 1)



Экономические виды и методы мотивации основаны на денежной взаимосвязи, между выполненной работой и вознаграждением. Сами деньги очевидный, но не единственный стимул мотивации. Они являются достаточно эффективным средством мотивации лишь тогда, когда человек ясно видит связь между своим трудом и вознаграждением, причем это должно быть справедливо, с его точки зрения. Кроме стимуляции, зависящей от личных показателей, включается оценка достижений всего предприятия или подразделения.

К экономическим видам стимулирования, кроме различных премий и зарплаты можно отнести и некоторые не столь очевидные способы. Например, оплата проезда, бесплатные обеды, оплата обучения персонала или их детей, частичная или полная оплата отдыха. Такая мотивация способствует уменьшению текучести кадров и увеличению лояльности работников к фирме.

г) функция координации деятельности

Функция координации деятельности организации осуществляется в целях обеспечения согласованной и слаженной работы участвующих в процессе выполнения плановых заданий производственных и функциональных подразделений предприятия и цехов. Эта функция реализуется в форме воздействия на коллектив людей, отдельных работников, занятых в процессе производства, со стороны линейных руководителей и функциональных служб.

Принцип делегирования полномочий состоит в передаче руководителем части возложенных на него полномочий, прав и ответственности своим компетентным сотрудникам.

При делегировании полномочий руководитель делегирует (устанавливает) обязанности, определяет права и уровень ответственности при выполнении полномочий.

Преимущества делегирования полномочий:

возможность заниматься задачами, требующими личного участия руководителя;

сосредоточение на стратегических задачах и перспективных планах развития предприятия;

это лучший способ мотивации творческих и активных работников;

это лучший способ обучения;

это способ профессиональной карьеры

В ООО «Гип Профи» существует номинальная взаимозависимость. Подразделения, объединяемые этой взаимозависимостью, вносят вклад в общее дело, но непосредственно между собой не связаны. Это можно объяснить тем, что ООО «Гип Профи», обеспечивая самыми разнообразными строительными и отделочными материалами, вносит общий вклад в производство стройматериалов, но является самостоятельным и с другими фирмами непосредственно его деятельность не связана.

По своему характеру координационная деятельность ООО «Гип Профи» является превентивной, т. е. направленная на предвидение проблем и трудностей.

д) функция контроля

В ООО «Гип Профи» предварительный контроль заключается в следующем:

- определении готовности персонала

- оценке финансовых и материальных ресурсов, составление бюджета и сметы

- проверка оборудования для оказания сервисных работ

- проверка складских помещений, наличия запасных частей и т.д.

Текущий контроль в ООО «Гип Профи» проводится непосредственно в процессе хозяйственной деятельности компании и предусматривает:

оперативный контроль - оценка распределения времени проведения различных операций (купли-продажи, оказания сервисных услуг и т.д.), соблюдение последовательности выполнения заданий и планов, оценка качества труда персонала и др.

стратегический контроль - оценка эффективного и рационального использования имеющихся ресурсов (финансовых, материальных, человеческих), контроль за выходом на новые рынки сбыта и т.д.

Заключительный контроль производится после окончания сервисных работ и по завершению сделки купли-продажи. Происходит подведение итогов работы, оценка деятельности руководителей разных уровней и персонала, анализируются результаты работы, составляются еженедельные, ежемесячные, ежеквартальные, годовые и внеплановые отчеты для соответствующего анализа, а так же корректируются планы на будущее.

Контроль в ООО «Гип Профи» является спланированным и организованным.

4. Организационный менеджмент в ООО «Гип Профи»

ООО «Гип Профи» находится на стадии зрелости. Это обусловлено тем, что структура организации становится иерархически все более сложной, формальной, вводятся новые правила и процедуры. По мере расширения ассортимента выпускаемой продукции и комплекса предоставляемых услуг создаются новые подразделения.

Перед организацией стоят задачи:

*обеспечить общую стратегическую дееспособность;

*сохранить и упрочить устойчивое положение на рынке.

На стадии зрелости руководитель организации должен:

*заблаговременно организовать работу по созданию и освоению новой продукции, чтобы избежать снижения эффективности работы в результате морального старения выпускаемых товаров;

*вести мониторинг организационной структуры управления, периодически корректировать ее с целью обеспечения большей гибкости;

*постоянно анализировать поведение конкурентов и в необходимых случаях вносить изменения в стратегию развития организации;

ООО «Гип Профи» не является бюрократическим учреждением, так как ему не присущи основные признаки бюрократической организации:

Каждый сотрудник бюрократической организации имеет определенные обязанности и сферу деятельности, которые не могут дублировать сферу полномочий других членов организации.

Бюрократическая организация имеет множество систем, но они малоэффективны и малофункциональны.

Упорядоченность делопроизводства, т.е. наличие обязательных регламентируемых процедур, соблюдение которых строго обязательно.

Бюрократическая организация изолируется от внешней среды.

Иерархическая организация, основанная на строго установленной должностной субординации

Бюрократическая организация заставляет своих клиентов разрабатывать тщательно продуманные пути обхода или преодоления препятствий, бюрократы не ориентированы на клиента и нечувствительны к их потребностям.

ОсОО «Гип Профи» является уникальной организацией, так как это единственная фирма на рынке Кыргызстана, которая предлагает солнечные водонагреватели.

Применение тепловых насосов и солнечных систем:

- отопление и горячее водоснабжение частных домов, дач

- отопление и горячее водоснабжение производственных помещений и предприятий

- системы отопления и горячего водоснабжения магазинов, гостиниц, ресторанов

- решение для фермерских хозяйств

- отопление и горячее водоснабжения многоквартирных жилых домов

- отопление теплиц

- обогрев бассейнов

-отопление церквей, мечетей, школ, больниц

- отопление складов и т.д.

Комбинированная система отопления, солнечная система + обычная система отопления (газ. котел, угольный котел, электрокотел) позволяющая экономить от 30% до 50% в год.

В средней Азии, где в среднем 300 солнечных дней в году, доля солнечного отопления в тепловом балансе будет покрывать примерно от 40% до 75%. Обычно солнечную отопительную систему рассчитывают на работу в весенне-осенний период, а зимой она будет помогать вашей основной системе отопления (на газе, дровах, угле, солярке и т.п.).

ООО «Гип Профи» обладает стабильной корпоративной культурой, так как четко определены нормы поведения и традиции. Корпоративная культура данной организации характеризуется высокой степенью интегрированности, т.е. единство общего мнения и сплоченность коллектива.

В деятельности ООО «Гип Профи» проявляются основные принципы управления, разработанные А. Файолем:

Разделение труда, повышение эффективности производства, специализация функций и разделение власти;

Власть и ответственность как основные характеристики эффективного управления;

Дисциплина, выполнение достигнутых соглашений между организацией и ее сотрудниками, контроль за выполнением заданий, планов и т.д.

Подчинение частных интересов общим, т.е. интересы одного работника/группы работников не должны преобладать над интересами всей организации;

Порядок и справедливость;

Постоянство персонала как основа борьбы с текучестью кадров;

Высокий корпоративный дух, гармония и единство персонала, благоприятный климат в коллективе.

В ООО «Гип Профи» слабо выражены идеи Э. Мэйо. Суть идей Мэйо состоит в том, что сама работа имеет меньшее значение, чем социальное и психологическое положение рабочего в процессе производства. Поэтому все проблемы управления производством должны рассматриваться через призму «человеческих отношений» с учетом социально-психологических факторов.

5. «Исследование перспектив развития компании», «Маркетинг» и «Управление сбытом» в ОсОО «Гип Профи»

ОсОО «Гип Профи» направляет свои основные усилия на такие элементы маркетинга как «товар» и «цена». Данные элементы играют решающую роль в комплексе маркетинга, применяемом фирмой в настоящее время.

ОсОО «Гип Профи» предоставляет продукцию по следующим направлениям:

- вентиляциооные системы

- солнечные батареи и тепловые системы

- электрокотлы, тены, элетровентиляторы

- потолочные светильники, прожекторы, люминесцентные лампы

- гипсокартон, сухие строительные смеси, утеплители

- межкомнатные двери

- ламинат, плинтус

- стеновые панели

- линолеум

- лаки, краски

- обои

- изоляционные материалы

По основным товарам ОсОО «Гип Профи» проводит следующие типы маркетинговой политики:

Стимулирующий маркетинг связан с наличием товаров и услуг, на которые нет спроса по причине полного безразличия или незаинтересованности потребителей. Например, солнечные батареи являются новыми товарами на рынке Кыргызстана. План стимулирующего маркетинга должен состоять в том, чтобы информировать потенциальных потебителей о данном товаре.

Синхромаркетинг ОсОО «Гип Профи» использует в условиях колеблющегося спроса. Например, товары сезонного потребления. Такими товарами в ОсОО «Гип Профи» являются тепловые системы.

Концентрированный (целевой) маркетинг ОсОО «Гип Профи» проводит с ориентацией на конкретный сегмент, стараясь максимально удовлетворить его потребности. Преимущества: максимально полное удовлетворение потребности, используется маленькими компаниями. Недостатки: сегмент может неожиданно сократиться, ограничение возможного роста компании. В соответствии с этой концепцией ОсОО «Гип Профи» производит разграничение между сегментами рынка, выбирает из них один или несколько сегментов.

Инструментами маркетинговой политики в ОсОО «Гип Профи» являются:

Товарная политика. Компания обязана постоянно расширять спектр предлагаемой продукции из-за растущих потребностей покупателей, а также для поддержания конкурентоспособности.

Сбыт, т.е. деятельность по доведению продукции до потребителя. ОсОО «Гип Профи» использует сбытовую схему через свои собственные магазины, центральный склад, интернет сайт, а также пользуется услугами дилеров.

Логистика, т.е. организация управления запасами и системой поставок, контроль качества продукции.

Ценообразование - поиск оптимального соотношения цена-качество для предприятия и потребителя.

В ООО «Гип Профи» за осуществления функций маркетинга несут ответственность генеральный директор и директора. Управленческие решения в области ценообразования, анализ рынка, целенаправленное формирование спроса и стимулирование продаж осуществляет генеральный директор. За функции маркетинга по разработке товара и ассортиментной политики, управлению товародвижением и торговлей несут ответственность за выполнения директора ОсОО «Гип Профи».

6. Организация рекламной деятельности в ООО «Гип Профи»

ООО «Гип Профи» работает с отдельными сегментами рынка. Потребителями строительных материалов являются не только крупные строительные компании, но также небольшие строительные бригады, владельцы квартир и домов, стремящиеся благоустроить свое жилище.

ООО «Гип Профи» является универсальным магазином, так как представлены разные группы строительной продукции: сухие строительные смеси, керамическая плитка, напольные покрытия различных видов, лакокрасочная продукция, обои и т.п. Магазины расположены в шаговой доступности от потребителя.

Видов рекламы великое множество, каждый обладает своими недостатками и достоинствами. Выбирая вид, ООО «Гип Профи» обращает внимание на стоимость рекламы, ее место или время, количество возможных контактов с своими потребителями. Носители разделяются на: наружную рекламу, Интернет, прессу, телевидение и радио. У каждого носителя свои виды рекламы и своя эффективность.

ООО «Гип Профи» использует наружную рекламу, интернет сайт и прессу. Остановимся подробнее на каждом виде.

Наружная реклама.

Наружной рекламой называют любую рекламу, расположенную в городе: на стенах и крышах домов, на стендах, щитах и растяжках, в метро и на и транспорте. Такой способ распространения рекламы считается относительно недорогим, к тому же охватывает большое количество людей по географическому признаку.

Виды рекламы:

Указатели. Стрелка показывает направление к магазину ООО «Гип Профи».

Вывески - мини щиты, вывешивающиеся перед входом в офис. Обладает таким несравненным качеством, как простота исполнения и дешевизна. Если использовать яркие краски и крупные буквы, то вывеска привлечет к себе внимание издалека.

Штендеры - раскладные конструкции с названием фирмы, телефоном и списком предоставляемых услуг. Выставляются непосредственно рядом со зданием компании.

Растяжки. Материал с текстом растягивается над проезжей частью. Длительность контакта у прохожих и автомобилистов с информацией на растяжке намного больше, чем с информацией на щитах. Поэтому можно указывать телефоны, адреса и т.д.

Печатные СМИ

Пресса является самым традиционным способом распространения рекламного сообщения. Она включает в себя газеты и журналы, которые в свою очередь могут быть бесплатными и платными, информационными и рекламными. Газеты и журналы в основном приобретают читающие и образованные люди, поэтому аудитория прессы очень ценится. Она платежеспособная. Газету люди берут в руки, когда у них есть свободное время, а потому информация воспринимается очень хорошо. В отличие от телевидения любители чтения равнодушно относятся к рекламе в прессе, а некоторые специально ее просматривают, чтобы быть в курсе цен.

ООО «Гип Профи» размещает рекламу о своих товарах в специализированных журналах: «Витрина», «Обустройство и ремонт» и «Мебель».

На каждом этапе жизненного цикла товара (ЖЦТ) необходим особый подход к рекламе. Эта необходимость обусловливается тем, что экономическая конкурентная среда изменяется на каждом этапе ЖЦТ. Структура издержек производителя также изменяется при переходе от одного этапа ЖЦ изделия к другому. В связи с этим при планировании рекламы компании нужно ставить цели, методы и виды рекламного воздействия в зависимости от того или иного этапа ЖЦ изделия.

ООО «Гип Профи» находится на этапе зрелости. На этом этапе количество новых покупателей незначительно и сбыт обеспечивается главным образом за счет повторных покупок. Этап зрелости является пиком в рекламной компании. Позиция основных конкурентов и их марки хорошо известны, рынок не увеличивается, поэтому основной целью рекламы является недопущение снижения, а по возможности рост доли рекламируемого товара на рынке. Основной упор в рекламе делается на разнообразные скидки при приобретении товара, распродажу по сниженным ценам, дополнительный сервис и дальнейшее повышение качества товара. Таким образом, ООО «Гип Профи» необходимо использовать напоминающую рекламу.

ООО «Гип Профи» строго следует этическим и правовым нормам рекламного бизнеса и соблюдает Закон Кыргызской Республики «О рекламе».

Также ООО «Гип Профи» осуществляет различные акции для формирования положительного образа в сознании потребителей.

Социальная акция «9 мая»

В целях корпоративной и социальной ответственности 9.05.2013 г. сотрудники ООО «Гип Профи» отдали дань уважения всем борцам-героям против фашизма и провели благотворительную акцию, приуроченную к победе в Великой Отечественной войне.

Данная акция поспособствовала корпоративному духу внутри компании и повысила лояльность к компании среди потенциальных клиентов.

Также ООО «Гип Профи» оказывает помощь домам инвалидов и детским домам. Данные действия формирует положительный образ в сознании потребителей.

Размещено на Allbest.ru