Роль слухов в бизнесе

Размещено на http://www.allbest.ru/

Санкт-Петербургский Государственный Политехнический Университет

«СПБГПУ»

ИИТУ

Реферат на тему «Роль слухов в бизнесе»

Дисциплина: русский язык

Работу выполнил: студент группы 33505\3

Аралин Дмитрий

Санкт-Петербург 2013 г.

Содержание

Введение

1. Распространение слухов

2. Характеристика слухов

Заключение

Список используемой литературы

Введение

Что может быть более полезным для развития бизнеса, чем использование технологий стимулирования спроса? Газеты, телевидение, статьи в журналах и интернете, вывески и баннеры, все они созданы для того, чтобы заставить людей говорить о товаре или услуге. Они выступают посредниками между идеей и аудиторией. Зачем нужны посредники, когда информацию о продукте можно распространять напрямую, срапрзу в социальную среду? Целью работы является поиск критериев для оценки роли слухов в бизнесе на основании разных источников информации.Актуальность заключается в перспективности изученияроли слухов для развития бизнеса

Задачи:

проанализировать, какую роль играют слухи в бизнесе;

рассмотреть основные особенности характер истикти слухов.

1. Распространение слухов

Слух - искажение информации, явная ложь или полуправда, которые в большинстве случаев ставят человека в невыгодное положение в глазах других людей.

Распространение слухов - одна из самых эффективных методик популяризации товара или услуги среди целевой аудитории. Наиболее благоприятная среда для внедкрения и распространения слуха в маркетинговых целях бизнеса -- это коллектив (где существует возможность тесного общения). Слух привлекает куда больше внимания, поскольку он воспринимается как нецеленаправленная форма продвижения. Способы внедрения слуха. Искусственное создание и внедрение слухов в большинстве своём происходит с использованием всевозможных средств коммуникации. Конечно, главной целью внедрения слуха является человек. Слухи легко проникают в социальные группы и распространяются через социальные круги потенциальных клиентов. Например, при опросе 7,000 потребителей в 7 странах Европы 60% респондентов ответили, что на их решение купить тот или иной товар оказывает влияние мнение родителей и друзей. Маркетинг слухов является невероятно мощным инструментом распространения информации о товаре или услуге.

Профессионально запущенный "в народ" слух может привести как к краху компании, так и к ее небывалому расцвету. Специалистов по созданию и распространению слухов, как рассказывают компетентные люди, готовили в главном разведывательном управлении (ГРУ). Точное название этой науки неизвестно, обычно используют термин "слуховедение". Это действительно наука, для изучения которой требуются годы. Иллюстрацией научного подхода к распространению слухов служит наличие математических формул, по которым вычисляют преобразование запущенного слуха, через 5 или 10 пересказов. То есть с большой долей вероятности можно вычислить, во что превратится запущенная в народ информация, когда ее перескажут, например, 10 человек. При расчетах используется знание психологии, поведенческих мотивов и т.п. [1]Слух не может возникнуть из ничего, ему обязательно должно предшествовать какое-либо событие. В свою очередь, событие также не происходит не из-за чего, поэтому, у каждого события должна быть причина (по возможности: проста и логически обоснована). При создании слуха необходимо правильно определиться с выбором целевой аудитории в среде, в которой и будет жить, и распространяться запущенный слух. Но, чтобы не ошибиться с выбором аудитории нужно заранее четко поставить маркетинговы цели и задачи бизнеса.

2. Характеристика слухов

Каковы характеристики слухов? Важным отличием слуха является то, что он обязательно подвергается дальнейшей трансляции. Слушающий, впоследствии становясь говорящим, передает этот слух новому слушающему. Этот тип сообщения можно назвать самотрансляционным.

Итак, основное свойство слуха -- его самотранслируемость. Можно предложить несколько объяснений этой характеристике. Во-первых, достаточно часто слух содержит в себе информацию, принципиально умалчиваемую средствами массовой коммуникации. Естественно, что подобная информация интересует многих и потому легко передается.

Во-вторых, слух -- это ответ на общественное желание, представление. В нем заключен отнюдь не индивидуальный интерес. Реально, слух -- это общение толпы. Элементы строгой логики здесь практически неприменимы.[2].

Важной коммуникативной составляющей слуха является его устность. Слух принципиально принадлежит неписьменной коммуникации. Он распространяется в устной среде и теряет многие свои качества, попадая, например, на страницы газет. Там он может лишь служить поводом для опровержения или подтверждения, однако при этом уже не является самостоятельной единицей.

стимулирование спрос бизнес слух

Заключение

Исследуя тему « Роль слухов в бизнесе», достигла поставленной цели и решила ряд задач: проанализировала различные источники информации о роли слухов, рассмотрела основные особенности слухов и их характеристики.

Проведя анализ различных источников информации, можно сделать вывод: слухи существуют самостоятельно и независимо, характеризуются саморазвитием. Информация о слухах порождается самими слухами. Нюансом распространения слухов является их бесконтрольная изменчивость, повлиять на которую весьма затруднительно.Слух не может возникнуть из ничего, ему обязательно должно предшествовать какое-либо событие. В свою очередь, событие также не происходит не из-за чего, поэтому, у каждого события должна быть причина (по возможности: проста и логически обоснована).

Размещено на Allbest.ru