Бизнес-администрирование

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ

ИНСТИТУТ БИЗНЕСА И МЕНЕДЖМЕНТА ТЕХНОЛОГИЙ

БЕЛОРУССКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА

Заочное отделение

Факультет бизнеса

Контрольная работа

специальность: Бизнес-администрирование

по дисциплине: Экономика предприятия

Работу выполнила: студентка группы з1013э

Гроцкая О.А.

Работу проверил: старший преподаватель

Мороз М.О.

Минск 2013



Содержание

1. Название фирмы, её организационно-правовая форма. Товар, который она выпускает, продаёт. Для удовлетворения каких потребностей используются ваш товар или услуга? Миссия фирмы

2. Перечислите ваших стэйкхолдеров

3. Опишите ваши основные средства

4. Какие на вашем предприятии есть нематериальные активы

5. Предложите пути ускорения оборачиваемости оборотных средств на вашем предприятии

6. Какие соседние сегменты рынка имеет смысл захватывать при расширении в первую очередь. Что предпочтительнее в первую очередь: вертикальная или горизонтальная интеграция?

7. Анализ издержек и выгод покупателя в вашей фирме

8. Распишите деятельность вашей фирмы как технологический процесс

9. Как в вашей фирме осуществляется контроль за работой менеджеров и персонала?

10. Каким образом осуществляется регулирование деятельности вашей фирмы со стороны рынка, государства, общественного мнения; саморегулирование?

11. Анализ важнейших финансово-экономических показателей

12. Мотивация персонала, система оплаты труда, способы стимулирования и вознаграждения персонала

стейкхолдер оборотный интеграция



1. Название фирмы, её организационно-правовая форма. Товар, который она выпускает, продаёт. Для удовлетворения каких потребностей используются ваш товар или услуга? Миссия фирмы

Компания ОДО Меткор существует с 2001 года и специализируется на изготовлении металлических дверей (квартирные, тамбурные, уличные, в производственные помещения) и других изделий из металла (решетки, ворота, калитки, ограждения, перила).

ОДО Меткор занимается полимерно-порошковой окраской металлических изделий на протяжении 7 лет.

Имеется широкая цветовая гамма порошковых красок (более 5000 цветов), поэтому каждый наш клиент может выбрать цвет, оттенок и фактуру покрытия на свой вкус. Поверхность изделия может приобретать свойства, которые при окрашивании обычными красками невозможны, например: медь, бронза, серебро; поверхность под муар, гранит, глянец. Есть возможность получения толстых однослойных покрытий.

Компания ОДО Меткор предлагает межкомнатные ламинированные двери.

ОКНА И БАЛКОННЫЕ РАМЫ ПВХ из профиля "KBE", "PROPLEX"

Фурнитура "WINKHAUS", Германия

Собственное производство

Окна ПВХ от компания ОДО Меткор

Окна - это важная часть Вашего интерьера. И естественно, они должны быть красивыми и надежно защищать от ветра, дождя, холода и других погодных явлений.

ОДО Меткор предлагает остановить свой выбор на пластиковых окнах. Они не требуют специального ухода и сохраняют свой первоначальный цвет в течение всего срока эксплуатации. Также по сравнению с деревянными пластиковые окна значительно ниже в цене, а для их изготовления не нужно вырубать леса.

Окна профилей PROPLEX и KBE разработаны специально для белорусских условий эксплуатации. Положительными характеристиками этих профилей является долговечность, пожаробезопасность, высокая звуко- и теплоизоляция, красивый внешний вид, широкая цветовая гамма (различные оттенки белого и ламинированные под дерево). Также устойчивость к погодным условиям и экологическая чистота.

Оконные профили PROPLEX и KBE позволяют изготавливать окна различных форм и размеров, вплоть до сложных арочных конструкций.

Профильные системы PROPLEX и KBE прошли многочисленные лабораторные испытания и имеют государственные сертификаты. российского производства. Большой выбор моделей (со стеклом, без стекла, глухие). Расцветка дверей - от светлого до темного (венге).

Миссией нашей компании является удовлетворение потребностей каждого клиента вне зависимости от его статуса или суммы заказа. Именно поэтому мы практикуем не только производство железных дверей по готовым проектам и решениям, но и проектирование и производство по индивидуальным заказам.

2. Перечислите ваших стэйкхолдеров

Стейкхолдеры	Основные интересы стейкхолдеров
Инвесторы	1 размер инвестиций с высоким уровнем риска 2 ожидание высокой прибыли
Работники	1 гарантии занятости 2 уровень реальной заработной платы 3 условия найма 4 возможности продвижения по службе
Покупатели	1 желаемая и качественная продукция 2 приемлемые цены 3 разнообразие выбора
Дилеры-распространители	1 послепродажное обслуживание 2 своевременность и надёжность поставок 3 качество поставляемой продукции (услуги)
Поставщики	1 стабильность заказов 2 оплата в срок по условиям договора
Представители государственной власти	1 обеспечение занятости 2 выплата налогов 3 соответствие деятельности требованиям закона 4 поддержка
Социальные и общественные группы	1 забота об окружающей среде 2 поддержка местной общественной деятельности 3 требования прислушиваться к группам влияния

3. Опишите ваши основные средства

Основные средства - это внеоборотные активы, отвечающие определенным критериям и обладающие материально-вещественной структурой. Основные средства представляют собой часть имущества, используемого в качестве средств труда при производстве продукции, выполнении работ или оказании услуг либо для управления организацией в течение периода, превышающего 12 месяцев, или обычного операционного цикла, если он превышает 12 месяцев. Не относятся к основным средствам и учитываются в составе средств в обороте предметы со сроком полезного использования менее 12 месяцев независимо от их стоимости.

К основным средствам ОДО Меткор относится:

Помещение

Рабочие

Силовые машины

Оборудование

Измерительные и регулирующие приборы и устройства

Вычислительная техника (компьютеры)

Транспортные средства

Инструмент

Производственный и хозяйственный инвентарь и принадлежности

ОДО Меткор это Материалоемкий бизнес, так как он зависит от закупаемого сырья, материалов и комплектующих. Основная доля расходов приходится на сырье, материалы и комплектующие. Поэтому финансовый результат оказывается чувствительным к исключительно слабым колебаниям торговой наценки.

4. Какие на вашем предприятии есть нематериальные активы

Группа НМА	НМА-результат договорных отношений	Прочие НМА, являющиеся отделимыми
Активы ,связанные с клиентской базой	Портфели заказов/проектов; Договоры с клиентами	Список клиентов; Отношение с клиентами, построенные на недоговорной основе (личные связи сотрудников)
Активы, связанные с технологией	Технологии, охраняемые патентом; Программное обеспечение; Интеллектуальные разработки, бизнес-процессы	Технологии без патента Базы данных
Активы, связанные с маркетинговой политикой	Товарный знак, фирменное наименование, знаки обслуживания; Упаковка товара; Домены в интернете
Активы, связанные с искусством	Журналы, газеты Фотографии

5. Предложите пути ускорения оборачиваемости оборотных средств на вашем предприятии

Ускорение оборачиваемости оборотных средств позволяет высвободить значительные суммы, благодаря чему можно увеличить объем производства без дополнительного финансирования, а высвобождающиеся средства использовать в соответствии с потребностями предприятия.

Пути ускорения оборачиваемости для ОДО Меткор:

совершенствовать товародвижение и нормализовать размещение оборотных средств;

совершенствовать организацию торговли, внедрять прогрессивные формы и методы продажи;

ускорить изготовление нашей продукции

совершенствовать расчеты с поставщиками и покупателями;

улучшать претензионную работу;

ускорять оборот денежных средств за счет улучшения инкассации торговой выручки, строгого лимитирования остатков денежных средств в кассах торговых предприятий, в пути, на расчетном счете в банке;

свести к минимуму запасы хозяйственных материалов, малоценных и (быстроизнашивающихся предметов, инвентаря, спецодежды на складе, сократить подотчетные суммы, расходы будущих периодов; не допускать дебиторской задолженности);

выпускать ту продукцию, которую можно достаточно быстро и выгодно продать, прекращая или сокращая выпуск не пользующуюся спросом продукцию;

полученную прибыль направлять на пополнение оборотных средств.

Следовательно, от умения управлять оборотными средствами, улучшения организации торговли, повышения уровня коммерческой и учетной работы зависит эффективность использования материальных оборотных средств предприятий и, следовательно, ритмичная деятельность предприятия в целом.

Таким образом, предприятие ОДО Меткор в случае эффективного управления своими оборотными средствами можно добиться рационального экономического положения, сбалансированного относительно ликвидности и доходности.



6. Какие соседние сегменты рынка имеет смысл захватывать при расширении в первую очередь. Что предпочтительнее в первую очередь: вертикальная или горизонтальная интеграция?

Вертикальная интеграция - процесс слияния стадий производства, который способствует снижению транзакционных издержек и ускорению всего процесса производства.

Плюсы вертикальной интеграции:

Увеличение скорости производства товара за счет оптимизации внутренний процессов ранее разных предприятий

Сокращение издержек на производство продукции (прибыль от производства железа и пластика остаётся у нас)

Уменьшение зависимости от внешней среды (те предприятия которые были внешними по отношению к вам и от которых вы зависили - теперь внутренние и вы от них не зависите больше)

Минусы вертикальной интеграции:

Вхождение в новый рынок (рынок производства железа и пластика) требует опыта работы на этом рынке, а у вас его нет.

Увеличение зависимости от внешней среды (наша фирма по производству железа и пластика тоже зависит от своих поставщиков).

Уменьшение гибкости. Если раньше мы могли выбирать среди поставщиков, а при желании и вообще отказаться от железа в пользу полимерных материалов, то теперь мы должны учитывать и нужды своего предприятия.

Таким образом если рынок сбыта растет и на нем господствуют бычьи тенденции, то вертикальная интеграция дает нам выигрыш. Ведь мы можем вести более агресиивную политику и насыщать, насыщать, насыщать рынок. Минусы практически не играют роли, ведь все у всех хорошо! Но если на рынке спад, то зачем нам увеличивать скорость производства? У нас и так склады затоварены.

Горизонтальная интеграция - взятие под контроль или поглощение фирмы, находящеюся в той же отрасли промышленности и на той же ступени производства что и поглощающая фирма. Например рядом работающая фирма также производит железные двери, а после горизонтальной интеграции остаётся только одна наша фирма, производящие те и другие двери.

Плюсы горизонтальной интеграции:

Снижение издержек за счет выбрасывания дублирующих процессов. Например вместо 2 маркетинговых центров теперь можно держать 1.

Снижение издержек за счет эффекта массовости. Теперь мы можем просить больше скидок у производителей железа и пластика, потому что заказывать мы стали больше.

Снижение издержек за счет обмена опытом. Совместив наше и соседское предприятие мы безусловно сможете сэкономить больше.

Снижение издержек за счет уменьшение конкуренции.

Минусы горизонтальной интеграции:

Снижение уровня диверсификации

Недовольство коллектива при изменении организационной структуры предприятия. Ведь вы как минимум мы будем выбрасывать дублирующие процессы.

Длительность интеграционных процессов.

Как видим горизонтальная интеграция позволяет экономить в среднесрочной перспективе, а в краткосрочной способна привести к некоторому спаду производства. Это значит если рынок на подъёме - самое время заниматься вертикальными поглощениями для увеличения доли рынка. Если рынок стабилизировался или на спаде - то горизонтальными поглощениями для уменьшения издержек в среднесрочной перспективе.



7. Анализ издержек и выгод покупателя в вашей фирме

Вид	Сущность	Рекомендации для продавца
Явные денежные	200$	Приобретение дверей у нас - доставка и установка бесплатно.
Транспортные	оплата дорожных расходов на приезд к вам в офис, магазин, на склад	Наш офис расположен не далеко от метро станции «Молодёжная», минута ходьбы и вы у нас.
Эксплуатационные	Издержки, которые потребитель несёт уже после покупки товара, в процессе его потребления - плата за электроэнергию, бензин, ремонт, обслуживание, сменные части и т.п. 500$	При обретении у нас товара - 5 лет гарантийного обслуживания
Временные	покупатель тратит свое время, которое мог бы взамен этого потратить на более полезные (например, работал бы и зарабатывал деньги вместо того, чтобы шататься по магазинам) или приятные дела 100$	Наш сайт в интернете metkor.dom.by - на нашем сайте есть все модели дверей и окон. Это можно посмотреть и заказать не выходя из дома, а также наш тел. МТС 8-033-336-23-23 VELCOM 8-029-683-58-98

* Гарантия, дополнительная гарантия на товар.

* Бесплатные консультации при выборе, установке и эксплуатации.

* Бесплатная доставка, сборка или установка.



8. Распишите деятельность вашей фирмы как технологический процесс

Размещено на http://www.allbest.ru/

9. Как в вашей фирме осуществляется контроль за работой менеджеров и персонала?

Данный комплекс предназначен для построения системы контроля доступа. В основные функции входит:

Контроль присутствия персонала на рабочих местах, контроль за опозданиями и выходом на работу.

Учет времени проведенным персоналом на рабочих местах

Контроль перемещения персонала по объектам

Ограничение доступа персоналу или сторонним лицам на предприятие

Оперативный визуальный контроль за персоналом

Контроль за автотранспортом

На нашем предприятии не было не разу воровства, так как у нас приняты меры изначально:

Постоянное совершенствование систем учета и контроля. Ничто не держит в рамках закона строже, чем постоянная работа над совершенствованием систем учета. Внезапные внеплановые проверки собственными силами или с привлечением сторонних специалистов держат в напряжении нечестных сотрудников. Испытывая постоянный стресс от неизбежности уличения в краже, обычно подобные работники сами увольняются, не раскрывая причин ухода.

Разработка мощной мотивации для сотрудников. В основе воровства всегда лежит базовая потребность удовлетворения каких-то нужд: финансовых, материальных, психологических. Грамотно разработанная мотивация, при которой потеря престижной и высокооплачиваемой должности страшнее сиюминутной выгоды, может стать профилактикой правонарушений в компании.

Внедрение документа о коммерческой тайне. При приеме на работу каждый сотрудник обязан ознакомиться и поставить подпись в приказе о содержании и неразглашении коммерческой тайны компании. Понятно, что этот документ не сможет стопроцентно гарантировать сохранность информации, однако факт существования подобного закона психологически сильно действует на коллектив.

Главный вывод: в отношениях двоих не бывает одного виноватого, воруют у тех, кто позволяет это делать, кто не контролирует ситуацию, кто не проводит регулярный учет, не ставит препоны местным воришкам.



10. Каким образом осуществляется регулирование деятельности вашей фирмы со стороны рынка, государства, общественного мнения; саморегулирование?

Для нашей фирмы покупатели позволяют уяснить то, какой товар в наибольшей мере будет приниматься покупателями, на какой объем продаж может рассчитывать организация, в какой мере покупатели подвержены товару именно данной организации, насколько можно расширить круг потенциальных покупателей.

Крупные клиенты своими действиями способны оказывать влияние на уровень прибыли фирм-продавцов.

Определенную угрозу для предприятия могут представлять компании, которые могут войти на рынок с аналогичной продукцией или товаром-заменителем. Конкуренты создают предпосылки для деловой активности предприятия, заставляют его постоянно искать новые, прогрессивные решения, способствует диверсификации и развитию производства.

Предприятие имеет следующие государственные сертификаты Республики Беларусь:

№ BY/112 03.03. 003 33926 Срок действия с 25 мая 2010г. по 25 мая 2015г.	Двери стальные наружные входные в жилые и общественные здания глухие, усиленные.
№ BY/112 03.03. 003 33927 Срок действия с 25 мая 2010г. по 25 мая 2015г	Двери стальные внутренние входные в квартиры, глухие.
№ BY/112 03.03. 003 33929 Срок действия с 25 мая 2010г. по 25 мая 2015г	Двери стальные внутренние входные в помещения общественных зданий, глухие.

Изменение курса доллара на прямую влияет на работу нашего предприятия. И при этом нет никакой зависимости, работает ли на прямую наша компания с валютой или нет. Конечно, «прыжки» курса влияют на работу фирмы. Мы закупаем продукцию, в частности, металл, и это на прямую зависит от курса доллара. Нам приходиться изменять расценки и терять заказчиков, людей не устраивают большие цены. В случаи роста курса, цены на товар растут, а поток заказчиков значительно снижается.

Воздействие налогов на предприятие проявляется через изменения:

цены товара;

объема производства;

выплат заработной платы;

средств, выделяемых на развитие.

Средняя процентная ставка по всем кредитам будет 14%, но использовать эту величину как характеристику кредитного портфеля нельзя. Стоимость кредитов очень зависит от суммы, поэтому у нашего предприятия в составе кредитного портфеля есть кредиты под меньший процент на большую сумму, стоимость кредитов будет меньше. Поэтому используют не среднюю процентную ставку, а средневзвешенную. Средневзвешенную по сумме кредита, а точнее по остатку текущей задолженности по каждому кредиту. В этом случае, чем больше сумма по конкретному кредиту при постоянной процентной ставке, тем больше веса эта ставка будет иметь при расчете средневзвешенной ставки.

Наша компания ОДО Меткор помогает в области социальной защиты и реабилитации: Объединения помощи детям-инвалидам. Каждый месяц в зависимости от прибыли на расчётный счёт ОО «БелАПДИиМИ» перечисляется некая сумма.

11. Анализ важнейших финансово-экономических показателей

Одним из важнейших показателей ОДО Меткор является финансовый: выручка, прибыль и рентабельность.

Рентабельность продаж - коэффициент равный отношению прибыли от реализации продукции к сумме полученной выручки. Данными для его расчета служит бухгалтерский баланс.

Рентабельность продаж показывает, какую сумму прибыли получает предприятие с каждого рубля проданной продукции.

Общая формула расчета коэффициента:

Крп=

Рентабельность продаж используется в качестве основного индикатора для оценки финансовой эффективности компаний, которые имеют относительно небольшие величины основных средств и собственного капитала.

Оценка рентабельности продаж позволяет более объективно взглянуть на состояние дел.

Показатель рентабельности продаж характеризует важнейший аспект деятельности компании - реализацию основной продукции.

Следующий важнейший показатель - это показатель производительности. Производительность труда - это мера результативности, эффективности труда человека.

Производительность труда выражается двумя показателями: выработкой одного работника и трудоемкостью единицы продукции.

Выработка - это объем продукции, произведенный одним работником в единицу времени (час, день, месяц, год).

Трудоемкость единицы продукции - это количество времени, затраченное на производство единицы продукции.

Следовательно, можно сказать, что производительность труда - это объем продукции, произведенный одним работником в единицу времени либо время, затраченное на производство единицы продукции.

Средняя дневная либо средняя часовая выработка рассчитывается по формуле:

ПТ=,

где ПТ - средняя дневная или средняя часовая производительность труда, руб;

В - выручка, руб;

Т - трудоёмкость производственной программы, то есть сумарные затраты рабочего времени на производство продукции в человеко-часах, человеко-днях, нормо-часах.

Показатели текучести кадров, сигнализирующие, насколько комфортно в работать в компании, говорят не только о деятельности служб персонала. По ним можно судить о существующей системе мотивации, принципах управления, наличии системы адаптации новичков и системы работы с увольняющимися. Это показатели и корпоративной культуры компании, результат работы с персоналом, который косвенно воздействует и на прибыль. Поэтому так важно учитывать эти показатели и контролировать их.

Формула для расчёта текучести кадров:

ТК=

где ТК - текучесть кадров за определённый период;

УК - количество уволившихся с предприятия за этот же период;

ССЧ - среднесписочная численность, которая определяется по ведомостям учета рабочего времени - табелям.

Следующий показатель - это ликвидность предприятия. Ликвидность предприятия -- это наличие возможности погашать задолженности предприятия в сжатые сроки. Степень ликвидности определяется отношением объема ликвидных средств, находящихся в распоряжении предприятия (актив баланса), к сумме имеющихся задолженностей (пассив баланса). Другими словами, ликвидность предприятия -- это показатель его финансовой стабильности.

Формула расчета для коэффициента текущей ликвидности:

Ктл=,

где ОА - оборотные активы;

ДЗд - долгосрочная дебиторская задолженность;

ЗУ - задолженность учредителей по взносам в уставный капитал;

КО - краткосрочные обязательство.

Также немало важным показателем является заработная плата. Заработная плата - это часть вновь созданный в процессе трудовой деятельности добавленной стоимости, которую наниматель выплачивает наёмному работнику за выполненную для него работу в соответствии с ценой рабочей силы и в зависимости от результатов труда. Таким образом, заработная плата является основным элементом системы стимулирования труда.

На нашем предприятии сдельная форма оплаты. В основе этой формы оплаты труда лежит сдельная расценка - норматив оплаты за единицу произведенной продукции или выполненных работ. Сдельная расценка зависит от тарифной ставки, соответствующей разряду выполняемых работ, и их нормативной трудоёмкости. С учётом этого сдельная расценка (Рсд) определяется по формуле:

Рсд=Тi*Те норм,



где Тi - часовая тарифная ставка i-го разряда;

Те - нормативная трудоёмкость, норма времени на выполнение единицы продукции, работ, услуг.

12. Мотивация персонала, система оплаты труда, способы стимулирования и вознаграждения персонала

Материальная мотивация нашей организации представлена выплатой заработной платы и надбавок. Также наша компания предоставляет работникам различные льготы: билеты в кинотеатры, театры, на концерты, а также проводятся корпоративные вечеринки.

Единовременное пособие выплачивается:

Оплата ритуальных услуг.

Женщинам при рождении ребенка.

Малообеспеченным и многодетным семьям и д.р.

Перечень существующих стимулирующих систем труда

Форма стимулирования	Основное содержание
Заработная плата	Оплата труда работника, включая основную и дополнительную (премии, за работу в праздничные дни, за сверхурочную работу, оплата или компенсация за отпуск и т.д.) заработную плату.
Стимулирование регулирующее поведение работника на основе выражения общественного признания	Вручение грамот.
Оплата транспортных расходов или обслуживание собственным транспортом	Выделение средств на: оплату транспортных расходов; приобретение транспорта: - с полным обслуживанием (транспорт с водителем) - с частичным обслуживанием лиц, связанных с частыми разъездами.
Организация питания	Выделение средств на организацию питания на фирме; выплата субсидий на питание
Программы медицинского обслуживания	Выделение средств на эти цели
Программы, связанные с воспитанием и обучением детей	Выделение средств на организацию дошкольного и школьного воспитания детей, внуков сотрудников нашей компании
Страхование жизни	Страхование жизни работника за счет средств предприятия и, за символическое отчисление членов его семьи. За счет средств, удерживаемых из доходов работника, при несчастном случае выплачивается сумма равная годовому доходу работника; при несчастном случае, связанном со смертельным исходом, выплачиваемая сумма удваивается.
Программа выплат по временной нетрудоспособности	За счет средств удерживаемых из доходов работника, при несчастном случае выплачиваемая сумма , равная годовому доходу работника.
Медицинское страхование	Как самих работников, так и членов их семей

Для более качественной и эффективной работы у нас, для большего стимулирования труда работников необходимо ввести следующие стимулы.

Перечень необходимых стимулирующих систем

Ассоциации получения кредитов	Льготные кредиты на строительство жилья, приобретение товаров, услуг и т.д.
Бонусы	Разовые выплаты из прибыли предприятия (вознаграждения премии): за отсутствие прогулов, экспортный, за заслуги, за выслугу лет, целевой.
Трудовое или организационное стимулирование	Регулирует поведение работника на основе измерения чувства его удовлетворенности работой и предполагает наличие творческих элементов в его труде, возможность участия в управлении, продвижение по службе в пределах одной и той же должности, творческие командировки.
Программы жилищного строительства	Выделение средств на собственное строительство жилья.
Стимулирование свободным временем	Регулирование времени занятости: путем предоставления работнику за активную и творческую работу дополнительных выходных, отпуска, возможности выбора времени отпуска и т.п.; путем организации гибкого графика работы; путем сокращения длительности рабочего дня за счет высокой производительности труда.

Хотелось бы порекомендовать:

ввести дополнительные формы поощрений;

выявить наиболее результативные из существующих методы мотивации и по возможности лучше их использовать.

Размещено на Allbest.ru