Экономика качества
Определение затрат на качество. Определение задействованного персонала и среднечасовых тарифных ставок. Определение и классификация деятельности, связанной с качеством. Приведение затрат к единой базе измерений. Графический анализ затрат на качество.
| Рубрика | Экономика и экономическая теория |
| Вид | контрольная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 17.10.2013 |
| Размер файла | 215,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Введение
На большинстве предприятий, занимающихся производством и обслуживанием, затраты на удовлетворение ожиданий потребителя в области качества составляют значительные суммы, которые в действительности не снижают величину прибыли, поэтому представляется логичным, что затраты на качество должны быть выявлены, обработаны и представлены руководству подобно другим затратам. К сожалению, многие руководители не имеют возможности получать наглядную информацию об уровне затрат на качество просто потому, что в компании нет системы для их сбора и анализа, хотя регистрация и подсчет затрат на качество -- не сложная, уже отработанная процедура. Кратко- и долгосрочные экономические цели должны быть сформулированы и регулярно рассмотрены при планировании качества.
Определение затрат на качество является неотъемлемой составной частью системы управления деятельностью, которая состоит в управлении и контролировании организации относительно качества.
В данной работе ставится задача определить и проанализировать затраты связанные с качеством для отдела Харьковского машиностроительного завода "ФЭД"
1. Выбор объекта исследования
В качестве подразделения для определения затрат на качество был выбран Харьковский машиностроительный завод "ФЭД".
Так как определение затрат на качество ранее не проводилось то в качестве начального шага был выбран период, составляющий один месяц.
В качестве периода для определения затрат на качество был выбран период с 07.06.2013 по 19.06.2013 г.
Такой период является первым шагом и позволит в полной мере перечислить деятельность, связанную с достижением, обеспечением и поддержанием качества а, следовательно, и реально определить связанные с этим затраты.
2. Определение задействованного персонала и среднечасовых тарифных ставок
Для определения затрат на качество необходимо знать среднюю часовую ставку работников, выполнявших работу направленную на деятельность связанную с качеством.
Для этого определим среднюю часовую ставку работника цикла по формуле:
где: - среднечасовая ставка сотрудника (грн/ч);
- оклад сотрудника (грн);
- среднее количество рабочих часов (ч).
Принимаем, что в организации установлен восьмичасовой рабочий день и пятидневные рабочие недели, что составляет 21 рабочий день в месяц.
В отделе капитального строительства работают сотрудники, имеющие должности инженера. Зная оклад, должности определяем среднечасовую ставку сотрудника. Результат определения среднечасовой ставки для сотрудника соответствующей должности представлено в таблице Таблица 0.1.
Таблица 0.1
Среднечасовая ставка сотрудника цикла
|
Должность сотрудника |
Количество |
Средняя часовая ставка, грн |
|
|
Начальник отдела |
1 |
30 |
|
|
Ведущий технолог |
3 |
25 |
|
|
Инженер-технолог 1 категории |
9 |
20 |
|
|
Инженер-технолог 2 категории |
10 |
17 |
3. Определение и классификация работ и деятельности, связанной с качеством
В данном разделе проанализированы и перечислены деятельность и виды работ, осуществляемые в отделе капитального строительства Харьковского машиностроительного завода "ФЭД", направленные на достижение и поддержание качества за указанный период времени. Для определения и классификации деятельности, связанной с качеством, использована классификация приведенная ниже.
Под определенным видом работ будем указывать конкретные осуществляемые действия, направленные на обеспечение, поддержание и улучшение качества деятельности отдела. А также, затраченное на их выполнение время в часах, материалы, исполнителей и другие затраченные ресурсы.
Определение и классификация работ и деятельности, связанной с качеством, будет осуществляться за период, с 07.06.2013 по 19.06.2013 г.
Затраты на предупреждающие действия
Планирование качества
Затраты на подготовку программы качества
разработка плана для выполнения руководства по качеству, инженер-конструктор 1 категории 2 ч, эксплуатация компьютера 2 ч, 5 листов А4.
Затраты на организацию и внедрение системы управления качеством
разработка руководства по качеству отдела капитального строительства, ведущий конструктор, 30ч; эксплуатация компьютера 30 ч, 45 листов А4;.
Затраты на разработку требований к контролю качества сырья и материалов, производственных процессов, выпускаемой продукции;
уточнение требований к порядку разработки документации по системе управления качеством, начальник отдела, 1 ч;
Затраты на печатное издание, переиздание и изменения стандартов системы управления качеством предприятия;
издание пяти экземпляров руководства управления качеством 225 листов А4;
Анализ системы управления качеством на допроизводственной стадии затрата качество ставка персонал не проводился.
Управление процессом
Затраты на установление способов управления процессом не проводилось.
Затраты на изучение способностей процесса не проводилось
Затраты на выполнение технической поддержки производственному персоналу в осуществлении и поддержке процедур и планов качества разъяснительная беседа по плану качества, весь персонал 0,3 ч.
Затраты на сбор и обработку данных и представление их ответственным за качество сбор и обработка данных, инженер-конструктор 2 категории 5 ч.; эксплуатация компьютера 5 ч.
Контрольное и измерительное оборудование (стоимость изготовления и амортизация не включаются).
Затраты, связанные с разработкой и усовершенствованием всего контрольного и измерительного оборудования (приборов) не проводилось.
Затраты, связанные с обслуживанием и калибровкой всего оборудования (приборов) не проводилось.
Затраты, связанные с обслуживанием и калибровкой технологического оснащения, шаблонов и образцов, которые имеют прямое отношение к качеству продукции не проводилось.
Обеспечение качества поставок
Затраты на оценку потенциальных поставщиков и материалов перед заключением договоров на поставку не проводилось.
Затраты, связанные с технической подготовкой проверок и испытаний купленных материалов и комплектующих не проводилось.
Затраты на техническую поддержку поставщиков, направленную на помощь им в достижении ожидаемого качества не проводилось.
Проверки системы управления качеством Затраты на внутренние проверки системы управления качеством не проводилось.
Затраты на внешний аудит системы управления качеством (который проводится потребителем, его агентом или другим уполномоченным органом) не проводилось.
Программа улучшения качества. Затраты, связанные с внедрением программ улучшения, наблюдением за ними и составлением отчетов, включая затраты на сбор и анализ данных, составление отчета о затратах на качество не проводилось.
Обучение вопросам качества
Затраты на создание программы обучения не проводилось.
Затраты на внедрение, развитие и функционирование программы обучения персонала всех уровней вопросам качества не проводилось.
Другие затраты
Работа секретарей и служащих, которые непосредственно связаны с предупредительными действиями не проводилось.
Премии за качество не проводилось.
Организационные затраты и пр., которые непосредственно связаны с предупреждающими действиями не проводилось.
Затраты на оценку и контроль
Проверки и испытание поставляемых сырья и материалов
Работы, связанные с закупленными материалами не проводилось.
Затраты на лабораторные испытания для оценки качества материалов, которые поставляются не проводилось.
Затраты, связанные с работой инспекторов, которые проводят оценку материалов на производстве поставщика не проводилось.
Плановые проверки производственных операций и на производственных линиях не проводилось.
Аттестация качества продукции Затраты на проведение аттестации качества технологических операций в процессе производства или по окончательному изделию не проводилось.
Затраты на все испытания и на надежность, проведенные на готовых изделиях не проводилось.
Затраты на подтверждение качества продукции внешними органами, такими как независимые испытательные центры, лаборатории, страховые компании и пр. не проводилось.
Дополнительный контроль и испытания другие затраты связанные с проверкой документации и процессов системы управления качеством отдела капитального строительства, инженер-конструктор 2 категории; 2 ч. 2 листа А4.
Прием продукции заказчиком
Затраты на запуск и тестирование готовой продукции на производстве для сдачи ее заказчику перед поставкой не проводилось.
Затраты на приемные испытания продукции у заказчика до ее сдачи не проводилось.
Затраты на испытания продукции в эксплуатации у заказчика не проводилось.
Внутренние затраты вследствие дефектов и отказов
Отходы. Стоимость материалов, деталей и сборочных единиц, которые не соответствуют требованиям, и затраты на их утилизацию и вывоз - другие действия, связанные с переделками документации, инженер-конструктор 2 категории 1 ч, эксплуатация компьютера 1 ч, 10 листов А4.
Переделки и ремонт
Затраты на устранение дефектов деталей, сборочных единиц, монтажа и изделий до состояния соответствия требованиям качества затраты связанные с новым проектированием несоответствующей продукции весь персонал 7ч, эксплуатация компьютера 50 ч.
Затраты на устранение дефектов вновь приготовленного оснащения, инструмента и приспособлений исправление и перепечатка технической документации, начальник отдела 5 ч, ведущий конструктор 8 ч, инженер-конструктор 1 категории 8 ч, инженер-конструктор 2 категории 20 ч, 780 листов А4, 15 листов А1, эксплуатация компьютера 40 ч перепечатка руководства по качеству отдела капитального строительства, инженер-конструктор 2 категории; 0,3 ч. 20 листов А4, эксплуатация компьютера 0,3 ч;
другие действия, связанные с переделками документации, инженер-конструктор 2 категории 1 ч, эксплуатация компьютера 1 ч, 10 листов А4.
Затраты на повторное тестирование и инспекцию после переработки не проводилось.
Снижение сорта. Затраты, которые возникли вследствие снижения продажной цены на продукцию, которая не соответствует первоначальным техническим требованиям не проводилось.
Отходы и переделки, которые возникли по вине поставщиков. Некомпенсированная поставщиками часть затрат, связанных с дефектами материалов, полуфабрикатов и покупных комплектующих изделий не проводилось.
Внешние затраты вследствие дефектов и отказов
Затраты на выявление причин отказов заказчика принять продукцию проведение совещания для выяснения причины отказа начальник отдела 1 ч, инженер-конструктор 2 категории 1 ч. 5 листов А4, телефон 0,1 ч.
Затраты на доработку изделий на протяжении гарантийного срока (ремонт или замена изделий) не проводилось.
Затраты, вследствие отказов изделий в послегарантийный период по рекламациям покупателей не проводилось.
Затраты на устранение дефектов деталей, сборочных единиц и изделий, выявленных в эксплуатации не проводилось.
Штрафы, неустойки за низкое качество в рамках юридической ответственности за качество не проводилось.
Затраты от возвращения изделия ненадлежащего качества (или отдельных деталей, которые вышли из строя, сборочных единиц и агрегатов)
не проводилось.
4. Приведение затрат к единой базе измерений
В качестве базы измерения, в отношении которой будет производиться анализ затрат на качество, выбрана трудоемкость.
Зарплата всех сотрудников отдела составила - 76440 грн.
Иные необходимые значения:
стоимость 1-го листа А4 - 0,05 грн./лист;
средняя стоимость использования компьютера - 0,75 грн./ч.;
средняя стоимость телефонных переговоров - 3 грн./ч.;
средняя стоимость содержания помещения - 2 грн./ч.
стоимость 1-го листа А1 - 5 грн./лист;
5. Графический анализ затрат на качество
качество затрата персонал
Данные диаграммы, в комплексе с Приложением А помогут руководству отдела капитального строительства и его сотрудникам произвести анализ затрат на качество по категориям, видам деятельности и затраченному времени, а также будут способствовать выработке предложений по общему снижению затрат на качество.
Для простоты и наглядности отображения картины затрат на качество за выбранный период на основании данных приведенных в Приложении А, процентное соотношение затрат на качество за рассматриваемый период представлено на рисунке 6.1. Единица измерения на диаграммах указана в процентах.
Рисунок 5.1. Процентное соотношение затрат
Анализ внутренних затрат вследствие дефектов и отказов по отдельным статьям затрат представлен на рисунке 5.2
Процентное соотношение затрат на качество к объему объему общих затрат предприятия за отчетный период представлено на рисунке 5.3
Рисунок 5.2 Анализ внутренних затрат вследствие дефектов и отказов по отдельным статьям затрат .
Рисунок 5.3 Процентное соотношение затрат на качество к объему общих затрат предприятия
Заключение
Можно сделать заключение что наибольшая часть затрат на качество приходится на исправление внутренних дефектов и отказов в результате чего потери от внешних затрат вследствие дефектов являются незначительными.
Для снижения затрат на исправление внутренних дефектов необходимо предусмотреть более широкое использование предупреждающих действий.
Приложение
Таблица учета затрат на качество
|
№ |
Наименование затрат на качество |
Наименование статей себестоимости каждого вида затрат на качество |
Итого по статьям затрат |
% от общих затрат на ка-во за период |
% к трудоемкости за период |
||||||||
|
Сырье и мат-лы |
Зар-плата |
Содерж, эксплуат оборуд. |
Содерж помещ. |
Вспом. мат-лы |
Коман-диров |
Связь (тел., Инет) |
Внешн. услуги договор |
||||||
|
1 |
Затраты на предупреждающие действия |
13,75 |
1051,00 |
27,75 |
76,60 |
0.00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
1169,10 |
21,19 |
0,78 |
|
|
1.1 |
Планирование качества |
13,75 |
820,00 |
24,00 |
66,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
923,75 |
16,74 |
||
|
1.1.1 |
Затраты на подг. программы качества |
0,25 |
40,00 |
1,50 |
4,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
45,75 |
0,83 |
||
|
1.1.2 |
Затраты на организацию и внедрение системы упарвл. качеством |
2,25 |
750,00 |
22,50 |
60,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
834,75 |
15,13 |
||
|
1.1.3 |
Затраты на разработку требов. к контролю качества |
0,00 |
30,00 |
0,00 |
2,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
32,00 |
0,58 |
||
|
1.1.4 |
Затраты на издание стандартов |
11,25 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
11,25 |
0,20 |
||
|
1.1.5 |
Анализ системы на допроизводственной стадии |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
||
|
1.2 |
Управление процессом |
0,00 |
231,00 |
3,75 |
10,60 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
245,35 |
4,45 |
||
|
1.2.1 |
Затраты на установление способов управл. процессом |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
||
|
1.2.2 |
Затраты на изучение способностей процесса |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
||
|
1.2.3 |
Затраты на выполнение технической поддержки персоналу |
0,00 |
146,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
146,00 |
2,65 |
||
|
1.2.4 |
Затраты на сбор и обработку данных и представление их |
0,00 |
85,00 |
3,75 |
10,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
0,00 |
98,75 |
1,79 |
Литература
1. Трофимова О.К. Экономика качества - учебное пособие для самостоятельного изучения., Харьков “ХАИ” 2004 - 48стр.
2. ДСТУ ISO 9001: 2000. Системи управління якістю. Вимоги. Київ: Держстандарт, 2001.
3. ДСТУ ISO 9000 : 2000. Системи управління якістю. Основні положення та словник. Київ Держстандарт, 2001.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Определение задействованного персонала и среднечасовых тарифных ставок. Классификация деятельности, связанной с качеством. Приведение затрат к единой базе измерений. Составление отчета о затратах на качество. Графический анализ полученных результатов.
контрольная работа [352,1 K], добавлен 10.03.2013Затраты и качество: определение, классификация, состав. Правовое обеспечение деятельности предприятия в рамках юридической ответственности за качество; обучение и подготовка кадров: порядок финансирования, расчет себестоимости продукции с учетом затрат.
курсовая работа [64,1 K], добавлен 25.02.2011Классификация затрат на качество в финансово-хозяйственной деятельности промышленного предприятия. Выявление недостатков организации системы учета затрат. Цель функционально-стоимостного анализа как инструмента системного исследования свойств объекта.
курсовая работа [136,5 K], добавлен 26.05.2014Этапы формирования и виды затрат на качество продукции. Метод функционально-стоимостного анализа и технического нормирования затрат. Анализ брака и потерь от него. Цепочка формирования затрат и создание стоимости продукции. Контрольный листок дефектов.
реферат [460,3 K], добавлен 04.03.2015Механизмы, технология, расходы и затраты на обеспечение экономики качества как части общей экономической системы организации. Классификация затрат на качество, их величина и идентификация. Технико-экономическая эффективность неразрушающего контроля.
презентация [2,5 M], добавлен 22.01.2012Анализ структуры затрат на качество на предприятии и проблем при его обеспечении. Анализ дополнительных доходов за счет реализации программы. Оценка тенденций в изменении требований качества продукта и практики реализации, внутренних стандартов.
курсовая работа [2,8 M], добавлен 31.12.2013Классификация затрат на производство товарной продукции, основные принципы их анализа. Анализ затрат ООО "Компания Строительных Изделий". Характеристика деятельности предприятия. Оптимизация затрат, определение резервов снижения себестоимости продукции.
курсовая работа [75,6 K], добавлен 22.02.2017Определение понятия и изучение системы показателей, характеризующих качество продукции. Исследование факторов, влияющих на качество продукции и основных методов управления качеством. Определение взаимосвязи качества и конкурентоспособности продукции.
курсовая работа [413,0 K], добавлен 23.01.2012Качество продукции как важнейший показатель деятельности предприятия. Особенности группировки затрат на функции по факторам производства. Знакомство со способами повышения уровня качества продукции. Рассмотрение причин применения метода бальной оценки.
контрольная работа [28,6 K], добавлен 28.10.2016Основные цели и принципы управления качеством. Задачи и функции службы технического контроля качества продукции на предприятии. Виды и методы технического контроля качества продукции. Учет и анализ затрат на качество продукции. Анализ брака и рекламаций.
курсовая работа [82,6 K], добавлен 12.03.2003
