Особенности ценообразования на информационные продукты и услуги

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ И СОЦИАЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

Кафедра управления недвижимостью

Реферат

на тему «Особенности ценообразования на информационные продукты и услуги»

Выполнила Е.Д.Богданович

Минск 2013

Информация является неотъемлемой частью современной экономики: огромное количество предприятий, налогоплательщиков, денежных потоков, биржевых котировок, реестров акционеров - все эти информационные потоки необходимо оценить и обработать. Роль информации в развитии современной экономики позволяет рассматривать ее как отдельный продукт, дополнительный фактор, имеющий свою цену. Информация все чаще является объектом купли-продажи. К.Маркс писал: «Товар есть, прежде всего, внешний предмет, вещь, которая благодаря ее свойствам, удовлетворяет какие-либо человеческие потребности. Природа этих потребностей, - порождаются ли они, например, желудком или фантазией, - ничего не изменяет в деле. Дело также не в том, что именно удовлетворяет данная вещь человеческую потребность: непосредственно ли, как жизненное средство, т.е. как предмет потребления, или окольным путем, как средство производств». Исходя из данного определения, товара можно утверждать, что информационные продукты и услуги являются полноценными товарами, так как они являются внешним предметом, вещью и удовлетворяют определенные человеческие потребности в знаниях, информации.

На сегодняшний день имеются разные точки зрения на то, что может считаться информационным продуктом или услугой. Чаще всего рассматриваются два варианта:

- в первом варианте к информационным продуктам относятся продукты, непосредственно удовлетворяющие информационные потребности пользователя без дополнительных усилий с его стороны, основанные на информационных ресурсах, а услуги связаны с осуществлением доступа к информации, содержащейся в информационных продуктах и других информационных ресурсах;

- во втором варианте к информационным продуктам и услугам относят все, что связано с удовлетворением тех или иных информационных потребностей, информационным производством, информационным обслуживанием, например, вычислительную технику общего назначения, информационное оборудование, оборудование записи, чтения, преобразования информации на различных носителях, телекоммуникационное оборудование, программное обеспечение, а также техническое обслуживание и ремонт этих устройств, проектные, опытно-конструкторские и консалтинговые услуги, услуги образования, управленческие услуги, художественные и эстетические продукты и услуги.

Основной особенностью рыночного ценообразования на товар-информацию является то, реальный процесс формирования цен здесь происходит не в среде производства, а в среде реализации продукции, то есть на рынке под воздействием спроса и предложения.

Таким образом, при установлении цен на товар-информацию целесообразно воспользоваться следующими методами ценообразования:

1. Ценообразование на основе текущих цен, при котором определяется «коридор» цен на аналогичные товары на рынке. В рамках данного «коридора» с учётом факторов риска потребителя, а также новизны, достоверности, полноты и своевременности информации предприятие будет устанавливать цену на свой продукт;

2. Ценообразование на основе ощущаемой ценности товара, где основным фактором считаются не издержки продавца, а покупательское восприятие. Цена в этом случае призвана соответствовать ощущаемой ценности значимости товара-информации.

Уровень и движение цен на информационные услуги находятся под воздействием системы ценообразующих факторов. В числе основных групп факторов, оказывающих решающее и устойчивое воздействие на цены на информационные услуги, можно выделить следующие:

- воздействующие через изменение величины стоимости;

- воздействующие через модификацию стоимости;

- вызывающие отклонение рыночных цен от цены производства;

- инфляционные. Базой цены на информационные услуги выступают не индивидуальные затраты, а рыночная стоимость, складывающаяся с учетом общественно необходимых (признанных обществом на рынке) затрат труда на их подготовку и потребительных свойств услуг, их полезности. Общей закономерностью движения стоимости принято считать снижение ее величины в результате развития производительных сил (и прежде всего НТП, роста производительности труда, уменьшения затрат живого труда на единицу полезного эффекта изделия и т. п.), а также в результате совершенствования самих потребительных стоимостей. Данная закономерность проявляется и в случае индустрии информации.

К основным составляющим группы факторов, воздействующих на цены информационных услуг через изменение величины стоимости, на величину и структуру общественно необходимых затрат в расчете на единицу полезного эффекта услуг, относятся: техническая вооруженность труда, степень использования результатов НТП в виде новой информационной техники, технологии, новых методов организации труда и управления; квалификация, навыки, знания информационных работников; уровень обобществления информационной деятельности: прежде всего концентрация и масштабы подготовки информационных услуг.

Из факторов второй группы, воздействующих на цены информационных услуг через модификацию стоимости, можно выделить изменения под влиянием процессов концентрации и монополизации капитала, нарушающие механизм выравнивания цен, формирования единой господствующей цены, основанной на цене производства. Фактором, влияющим на рыночную стоимость информационных услуг даже при отсутствии их дифференциации по стоимости, выступает изменение потребительных свойств функционально-однородных услуг. Вследствие возможности при одинаковых и даже меньших затратах труда подготавливать различные по эффективности и полезности услуги на рынке чаще наблюдается равенство цен на равные потребительные стоимости услуг, чем равенство цен в результате одинаковых затрат на их подготовку. Отклонение рыночных цен на информационные услуги от цены производства связано и с постоянным нарушением соответствия между предложением и спросом (хотя и рано говорить о наличии кризисов перепроизводства информационных услуг), а также с государственным вмешательством в ценообразование на информационные услуги через прямое или косвенное изменение уровня, соотношений или динамики цен, определение характера и размеров налогового обложения, антимонопольное законодательство, осуществление таможенной политики, введение экспортных или импортных преференций и компенсационных сборов и т. п.

В результате сложения многочисленных факторов, действующих одновременно как в сторону повышения (например, рост инфляции), так и в сторону понижения (например, понижение стоимости), на мировом рынке информационных услуг наблюдаются такие характерные явления, как множественность цен, различная амплитуда и продолжительность возникающих колебаний цен на отдельные виды услуг, относительная стабильность некоторых цен (в результате того, что разнонаправленные факторы взаимно уравновешиваются). Характеризуя в целом систему ценообразования на информационные услуги на мировом рынке, следует отметить, что цена во многих случаях является многоставочной, используется сложная система скидок и надбавок к справочной цене, публикуемой в проспектах, в зависимости от типа потребителя, условий предоставления и использования услуг. Широко применяются договорные цены, наценки на новизну, уценки, скидки, ценовые льготы, то есть все доступные способы придания гибкости ценам.

Для информационных услуг применим и принцип пакетного ценообразования, так как они часто взаимозависимы. При этом затраты по пакетным услугам намного ниже затрат, которые возникли бы при оказании каждой услуги отдельно.

Общим правилом для бизнеса, в том числе и информационного, является максимизация прибыли в прямой или завуалированной форме (через лучшее удовлетворение потребностей клиентов), что предполагает определение оптимальных цен, находящихся в некоторых границах. Нахождение этих границ с помощью традиционных для экономической теории методов, используемых в рыночной практике, может быть проиллюстрировано следующими простейшими формулами.

С точки зрения отражения интернациональной стоимости и мировых общественно необходимых затрат труда на подготовку информационных услуг наиболее представительными являются цены на услуги, подготавливаемые в рамках информационных служб при академических, профессиональных и научно-технических обществах, в том числе входящих в национальные и международные информационные системы. Эти организации как по своему статусу, так и в соответствии с реальным положением дел являются некоммерческими. Цены на услуги этих организаций по сравнению с ценами коммерческих организаций менее подвержены спекулятивным и конъюнктурным колебаниям, хотя в условиях конкуренции не могут не зависеть от положения, складывающегося на рынке.

Вторыми по значимости для выявления мировых цен выступают цены информационных услуг, подготавливаемых в государственных информационных органах и службах. Однако по ряду услуг эти организации не являются самоокупаемыми или самофинансируемыми, используют государственные дотации и, следовательно, не всегда отражают стоимость и реальные затраты.

При ценообразовании на информационные услуги сказываются трудности экономической оценки эффекта от их использования, который, если речь идет о широко опубликованной и доступной информации, весьма не определён в момент приобретения информационных услуг. Информационные услуги, с точки зрения потребителя, главным образом экономят его рабочее время на поиск информации. Такая оценка значительно снижает максимальный уровень цен на информационные услуги, соответствующие платежеспособному спросу. По некоторым данным, потребитель готов компенсировать не более 50% затрат на сбор, обработку, хранение и поиск информации. С учетом сказанного можно теперь подойти к вопросу об экономической оценке информационных услуг. Большее, что может заплатить за них покупатель, - это цена его самостоятельных усилий, позволяющих получить тот же результат, который дает потребляемая услуга. Меньшее, что может запросить продавец, - это цена, компенсирующая его затраты умственной и физической энергии, которые понадобились для производства продаваемой информации. Чем больше покупателей, чем настоятельнее у них потребность именно в этой информации, тем больший доход может получить продавец - ведь информация у него не исчезает, будучи переданной покупателю. Однако вследствие «отрицательной» амортизации базового объема знаний при его использовании, то есть прироста информационного потенциала производителя, цена запроса продавца здесь может быть относительно более низкой, так что и суммарный доход примет «разумное» значение.

При ценообразовании на услуги следует помнить о том, что цена стандартных услуг, рассчитанных на значительный круг пользователей, должна быть минимальной (так как именно это даст максимальный доход за счет роста использования), в то время как с усложнением услуг цена может расти. Главное, потребитель должен видеть то, за что ему предлагается заплатить более высокую цену.

Из чего складываются затраты производителя информации? Здесь полезно поэтапное представление деятельности, в соответствии с которым совокупные затраты можно представить как сумму затрат, связанных с осуществлением отдельных этапов или функций в рамках общего технологического процесса. Для случая производства статистической информации общие затраты складываются из затрат на:

1) наблюдение;2) подготовку первичных данных (измерение); 3) передачу данных от источников информации; 4) контроль достоверности со-общений; 5) обработку полученных данных и их преобразование в те или иные новые сообщения; 6) хранение данных; 7) их поиск; 8) выпуск в нужных потребителю формах; 9) передачу выходных данных потребителю. Таким же образом можно расчленить любой информационный технологический процесс.

Важно помнить, что только себестоимость услуги не может служить основой цены и аргументом в торговле с потребителем. Это ваше личное дело, и если себестоимость высока и не покрывается ценой, которую готов платить потребитель, у вас есть только два выхода: либо отказаться от оказания данной услуги, либо - снизить себестоимость.

Главным принципом выбора схемы цены должна быть ее понятность для потребителя и минимальные затраты по организации учета в информационной организации.

А. Молем предложена общая оценка себестоимости «идейного» продукта, о которой можно говорить применительно к любому человеку, существующему на доходы от своего воображения, знаний, таланта.

В состав этой стоимости входят: цена времени созревания замысла, цена материалов (документация, сырье); цена времени конкретизации замысла, оформления и «упаковки» сообщения; наконец, различные коэффициенты надбавок на уровень компетентности и всякого рода почетные ставки; более или менее постоянные издержки производства.

Под «ценой времени» в приведенной структуре затрат следует, очевидно, понимать сумму тех средств, которые в течение соответствующих сроков затрачивает автор на обеспечение привычного, признаваемого им нормальным уровня своего благосостояния, удовлетворения потребностей. Обязательным этапом в творческом процессе является латентный период, границами которого является момент, когда какой-то вопрос возникает перед ученым, и другой, когда ученый оказывается в состоянии сформулировать вопрос в виде проблемы, подлежащей решению. Правильно сформулированная проблема является уже наполовину решенной.

Сравнительно недавно в экономической психологии возникло понятие поведенческих затрат, то есть издержек нервной энергии, мышления и т. п. Концепция поведенческих затрат позволяет вплотную подойти к оценке эффективности информационной деятельности.

Вопрос об экономической оценке результатов информационного производства, их «вклада» в стоимость (или цену) производимой продукции достаточно сложен. Типичным случаем является принципиальная невычленимость такого «вклада» вследствие взаимодополняемости информационных и прочих компонентов технологии.

Существует, однако, класс ситуаций, где информация - как знание, уменьшающее неопределенность условий принятия решения, воздействует на величину результата, получая соответствующую экономическую оценку. Большее знание, лучшая информированность позволяет точнее определять параметры производственного процесса и, следовательно, достигать экономии ресурсов на различных страховых запасах и резервах (предотвращение риска в бизнесе). Эта экономия и относится на счет получаемой (приобретаемой) информации.

Несколько слов о воздействии монополии на экономические оценки информационных услуг. Специфика научно-технических, управленческих, бытовых и образовательных информационных услуг состоит в том, что любой субъект - потребитель информации всегда может выступить в роли ее производителя, если нужда в ней велика, а внешние источники по той или иной причине недоступны. В ситуации принятия решения индивид в состоянии заменить недостающие компоненты информационной структуры своими догадками, домыслами, фантазиями, представлениями, почерпнутыми из прошлого опыта, наконец, эмоциями и обеспечить в конечном счете требуемую ему полноту информационной структуры. Иными словами, для субъекта, испытывающего потребность в информации, всегда реализуем вариант «самообслуживания». Другой вопрос, каково качество приобретенной таким способом информации. Для производства же эстетической информации, художественных ценностей характерна уникальность, невоспроизводимость, то есть налицо возможность возникновения такого эффекта, как абсолютная рента. Цены на картины, например, могут не иметь ничего общего с индивидуальными затратами времени и труда на их создание.

Итак, условие возникновения экономической оценки информационной услуги-возможность выбора между различными способами получения нужного результата. Величина стоимости услуги при развитом (идеальном) рынке заключена между ценой запроса продавца и величиной затрат самооказания ее себе покупателем (причем нельзя однозначно сказать, какая из этих цен выше). Чем менее развит рынок, тем больше вероятность отрыва цены от стоимости. При монополии на конкретную услугу связь между ними может быть вовсе утрачена.

Фирмы-производители информационных продуктов используют несколько основных подходов при установлении цен на информационные товары и услуги. Продуктовый подход основан на особенностях конкретных информационных продуктов. Институциональный подход концентрирует внимание на производителях информационных товаров и услуг. Управленческий подход сочетает в себе некоторые черты предыдущих двух подходов и используется в выработке ценовой стратегии той или иной фирмы.

Белорусская экономика развивалась как система некоммерческих информационных ресурсов, объединенных в ведомственные сети. Формирование рыночных секторов информационного рынка началось в начале 90-х гг. коммерческими структурами - независимыми информационными, консультационными и аналитическими фирмами, агентствами. Объектами их деятельности стала коммерческая, деловая, научно-техническая информация.

В зависимости от информационной потребности на мировом рынке информации можно выделить следующие основные сектора, которые также характерны и для современной:

* сектор специализированной и профессиональной информации;

* сектор деловой информации;

* сектор потребительской и развлекательной информации;

* сектор информации, обеспечивающий информационные средства и сети.

По сравнению с другими товарами народного хозяйства цена информационной продукции характеризуется высокой добавленной стоимостью.

Как видно из рис. 1, в структуре затрат на производство информационного продукта преобладают затраты на оплату труда, т. е. разработку продукта, и отчисления на социальные нужды. Кроме того, стоимость производственных операций по изготовлению копий информационного продукта ничтожно мала по сравнению со стоимостью интеллектуального продукта.

В силу того что информационные продукты и услуги являются предметом как индивидуального, так и производственного потребления, на информационную продукцию имеется потребительский и производственный спрос. Сопоставление и анализ результатов исследований БелИСА, НИСЭ-ПИ, а также статистических данных белорусских информационных порталов позволили определить, что основными потребителями информационной продукции в Беларуси являются предприятия и организации различных форм собственности. Прямые закупки информационных товаров и услуг населением составляют всего лишь около 10 % от общего объема продаж информационного сектора.

информационный рыночный ценообразование затрата

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 1. Структура затрат на производство продукции в различных отраслях экономики

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В большинстве случаев ценообразование тяготеет либо к установлению цены на основе полезности (ценности) продукта или услуги для пользователя, либо базируется на издержках производства. Это означает, что в первом случае цена должна быть пропорциональна полезности (ценности) продукта для пользователя. Таким образом, на продукты и услуги, ценность и полезность которых для усредненного пользователя очень высоки, должны устанавливаться цены, во многом превосходящие издержки их производства, а на продукты более низкой ценности будут назначаться цены незначительно выше предельных издержек. Ценообразование, базирующееся непосредственно на издержках производства, возникает в тех случаях, когда информационная полезность многогранна и производство продукта сопряжено с существенной экономией в масштабах производства.

Ценообразование, основанное на ценности (полезности) продукта, имеет большое преимущество перед ценообразованием, базирующимся на издержках производства, в тех случаях, когда речь идет об эффективности и качестве продукта, но при условии установления оптимальных цен. Если данное условие не выполняется, то установление цены в соответствии с ценностью (полезностью) продукта практически всегда приводит к его исключению из конкурентной борьбы. И наоборот, ценообразование, основанное на издержках производства, допускает конкуренцию частных и государственных организационно-правовых форм.

Все чаще при экономическом анализе затрат и результатов информационного производства используется принцип «затраты - выигрыш». При таком подходе дается количественная оценка всех затрат и благ, которые можно получить при использовании информации.

Сначала перечисляются все последствия использования информации, затем они делятся на положительные и отрицательные, для каждого определяется степень влияния на конечный результат, а затем ищется единая мера, позволяющая соотнести эти последствия между собой. Таким образом, сложилась ситуация, когда в отсутствии четкого теоретического обоснования определения стоимости и цены информации существует ряд практических способов определения цен информационных продуктов и услуг. Однако такое положение дел скрывает в себе гораздо более важные парадокс, состоящий в том, что поскольку стоимость информации не определена (не поддается количественной оценке), а информация является всеобщим средством труда (то есть обязательно используется в процессе изготовления любого продукта), мы не можем количественно определить стоимостную оценку любого продукта материального производства. В Республике Беларусь разработаны и внедряются государственные программы по формированию рынка информационных услуг и продуктов. Несмотря на это белорусский информационный рынок еще достаточно молод и поэтому еще не окончательно сформирован.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Маркс К. Капитал. Том 1 // Маркс К., Энгельс Ф. Соч. 2-е изд. - т. 23. - 907 с.

2. Бондарёнко C.B. . Информационная стратификация в информационном обществе. / Информационное общество. 2000.№6. с.ЗЗ

3. Bandeman M. Information technology in Europe. The EC communication view // European Information Technology Observatory. 1994. -Mainz/ Eggcbiecht. Press. p. 206.

4. Доклады Национальной академии наук Беларуси. Т. 48. № 4, июль - август, 2004. С. 115-118.

5. Яровая, Н. Анализ состояния системы информационной поддержки маркетинговой деятельности субъектов хозяйствования Республики Беларусь / Н. Яровая // Маркетинг, реклама, сбыт. 2003. № 7. С. 52-56.

Размещено на Allbest.ru