Економічний механізм управління якістю виробничої діяльності підприємств

6. Недостатня або дуже слабка активність із боку як працівників, так і керівництва більшості підприємств відносно залучення в процеси управління якістю всього персоналу. Низька зацікавленість або взагалі її відсутність у створенні колективних робочих груп ентузіастів - “гуртків якості”. Це пов'язано також з тим, що: а) у керівництва відсутня необхідність пошуку шляхів поліпшення діяльності на рівні низових виконавців (що знову пов'язане з відсутністю конкуренції і пошуку будь-яких шляхів, які сприяють підвищенню конкурентоспроможності продукції підприємства); б) у виконавців найнижчої ланки відсутня віра у своє керівництво (акціонерів), у те, що воно дійсно зацікавлене й має потребу в залученні працівників і що така діяльність працівника може дійсно бути оцінена й заохочена керівництвом (акціонерами).

За результатами аналізу використовуваних технологій обґрунтована необхідність повселюдного використання корпоративних технологій управління якістю виробничої діяльності господарюючих суб'єктів й особливості методології ефективного їхнього впровадження.

У шостому розділі “Напрямки й ефективність удосконалення економічного механізму управління якістю” проведено аналіз діючих методів витрат на якість, створено функціональну систему урахування й підсистеми обліку витрат на якість та удосконалено метод оцінки ефективності системи менеджменту якості підприємства.

Удосконалення економічного механізму управління якістю може здійснюватися, як було розглянуто в попередніх розділах, у різних напрямках. У цьому розділі досліджується вплив на економічний механізм управління якістю таких чинників, як конкурентоспроможність підприємства й управління витратами на якість. Підвищення якості значною мірою визначає ступінь життєздатності й рівень конкурентоспроможності підприємства в умовах ринкових відносин. Варто враховувати, що існуюча в розвиненому постіндустріальному суспільстві тенденція - орієнтація на якість - в останні роки стала відчуватися значно менше. Але це відбулося не тому, що якість перестала бути потрібною, а просто необхідність орієнтації на якість стала очевидною для всіх. Однак таке становище жодною мірою не може стосуватися України, де питання підвищення якості продукції, повселюдного впровадження сучасних технологій менеджменту, удосконалення економічного механізму управління якістю усе ще залишаються на початковій стадії розвитку.

У дисертації проведений аналіз використовуваних методів витрат на якість. Питання, пов'язані із забезпеченням якості, не можуть розглядатися у відриві від економічної діяльності підприємства. Відповідно до визначення поняття “якість”, понесені на нього витрати повинні реально забезпечувати виконання очікувань споживача. Управління витратами на якість здійснювалося на основі PAF-класифікації, запропонованої А.Фейгенбаумом, відповідно до якої витрати на якість підрозділяються на наступні групи: 1) попереджувальні заходи (Prevention costs); 2) оцінка (Appraisal costs); 3) витрати внаслідок невідповідностей (Failure costs), які включають внутрішній і зовнішній брак. Головне значення аналізу витрат на якість полягає в тому, що відносно невеликі інвестиції в попереджувальні заходи приводять до значних скорочень втрат від випуску внутрішнього й зовнішнього браку. Витрати на інспекцію також значно скорочуються в міру того, як витрати на якість поліпшують споживчі властивості продукції.

Аналіз підтвердив припущення про те, що використання стандартів ДСТУ ISO 9000 дозволяє знизити сумарні витрати на якість. Відбувається не тільки зниження загальних витрат, але й перерозподіл їх на користь попереджувальних витрат. Реструктуризація економіки, зміна форм власності підприємств, перехід до роботи в умовах ринкових відносин привела до зміни структури, форм звітності тощо, тобто зруйнувала стабільні системи, що постійно перевірялися вищестоящими організаціями, у тому числі й системи контролю браку.

Аналіз діяльності підприємств харчової промисловості й сфери послуг, а також інших промислових комплексів Донецького регіону дозволив виявити недоліки у веденні обліку невідповідної продукції. На ряді підприємств практично відсутній облік забракованої продукції, а там, де він ведеться, не проводиться накопичувальна статистика й аналіз причин його появи. Відсутня система первинної реєстрації браку. Багато в чому це пояснюється проблемами з кадрами середнього й нижчого рівня.

Удосконалення економічного механізму управління якістю ставить підприємства, що вступили на шлях постійного поліпшення, перед необхідністю вдосконалення інформаційної бази - облікової системи, що, з одного боку, буде основою для нового стилю управління, з іншого боку - інформаційною основою функціонування системи менеджменту якості. В українському законодавстві в цей час назріли об'єктивні передумови для становлення й розвитку управлінського обліку на підприємствах на основі раніше накопиченого досвіду й традицій. Облік витрат на якість може здійснюватися двома основними напрямками: витрати на забезпечення якості й втрати.

Поетапний процес створення функціональної системи обліку й підсистеми обліку витрат на якість включає: 1) виділення бізнес-процесів підприємства, у тому числі процесів системи менеджменту якості, за якими буде збиратися інформація про витрати; 2) розподіл витрат за бізнес-процесами, у тому числі за процесами СМЯ; 3) вибір чинника витрат для кожного бізнес-процесу, у тому числі для процесів управління якістю, при використанні якого непрямі витрати розподіляють за об'єктами калькулювання - за видами продукції; 4) створення бази даних за витратами на якість.

Для розрахунку ефективності СМЯ розроблено метод, який було апробовано на підприємствах бізнес-напрямку лікеро-горілчаних виробів (БН ЛВІ) групи компаній “Олімп”. В основу його покладено ряд принципів, у тому числі:

1. Принцип ключових процесів. Відповідно до даного принципу були визначені ключові процеси, значущі для підприємства й які найбільшою мірою впливають на ефективність всієї системи менеджменту якості (табл.3).

2. Принцип визначення показників кожного із ключових процесів. Кожний із ключових процесів оцінюється на основі ряду показників, що характеризують процес із погляду кількості, часу, витрат і якості. Для будь-якої організації набір цих показників може бути обраний залежно від пріоритетів, які ставить перед собою організація, залежно від ситуації на ринку продукції, що випускається, або надаваних послуг.

3. Принцип аналізу динаміки зміни кількісних характеристик показників. Для оцінки зміни кількісних характеристик показників і можливості аналізу впливу кожного з них на ефективність заходів, здійснюваних у процесі роботи СМЯ, проводиться побудова графіків щомісячних змін величини з кожного показника.

Вищенаведені ключові процеси, як і показники, визначені для кожного підприємства й узяті за основу при отриманні кількісної оцінки ефективності всієї системи менеджменту якості. Для проведення оцінки системи в інших організаціях можуть бути використані інші ключові процеси й показники, важливі для конкретного підприємства.

Для розрахунку ефективності СМЯ (Кеф.смя) можуть використовуватися наступні формули:

,	(1)

де Кз - коефіцієнт заходів;

Квідх - коефіцієнт відхилень.

Формула (1) містить два коефіцієнти, перший з яких (Кз) характеризує всі ті зусилля з боку працівників служби якості підприємства, які у вигляді різних заходів спрямовані на підтримку працездатності СМЯ, а другий (Квідх.) характеризує всі недоліки в продукції, виявлені сторонніми організаціями за звітний період.

Коефіцієнт Кз розраховується за наступною формулою

,	(2)

де Кв- коефіцієнт виконання корегувальних дій;

Ка - коефіцієнт виконання плану аудитів;

Как - коефіцієнт аналізу системи керівником;

Т - ступінь дотримання графіку досягнення цілей в області якості;

Кефм - коефіцієнт ефективності досягнення мети.

Кожний з вищезгаданих коефіцієнтів розраховується за своїми формулами, у які входять й інші показники, не зазначені в таблиці.

Коефіцієнт Квідх. розраховується за наступною формулою



,	(3)

де Ф - значимість виявленого відхилення (оцінюється за умовною шкалою);

n - кількість відхилень, виявлених за звітний період.

Формули розрахунку коефіцієнтів, що входять у коефіцієнт заходів, виводяться дослідним шляхом, індивідуально для кожного підприємства або організації.

Використання пропонованого методу в практиці діяльності підприємств групи компаній “Олімп” в 2005-2006 рр. за рахунок підвищення рівня планування якості (ефективності досягнутих цілей), удосконалення управління невідповідною продукцією (зниження обсягу невідповідної продукції й витрат на її переробку), активізації роботи з відхиленнями (зниження кількості виявлених відхилень і часу на розробку й впровадження коригувальних дій) і проведення внутрішніх аудитів (виконання плану аудитів, скорочення часу на підготовку й проведення аудита й виконання всіх рекомендацій аудиту), забезпечило підвищення ступеня використання вихідної продукції: збільшення обсягу першосортної продукції з 97,5 % до 98,7 % і зниження питомої ваги браку з 0,05 % до 0,03 %.

В теперішній час одним з найбільш ефективних шляхів удосконалення економічного механізму управління якістю підприємства є впровадження інтегрованих систем менеджменту, створених відповідно до вимог міжнародних стандартів: ДСТУ ISO 9001, ДСТУ ISO 22000, ДСТУ ISO 14001, ДСТУ OHSAS 18001 і деяких інших (табл. 4). Створені на базі світового управлінського досвіду, ці стандарти є керуваннями з удосконалення управлінською діяльністю підприємств. Визначено загальні принципи, що лежать в основі стандартів, які становлять інтегровану систему менеджменту.

Організаційно-методичною базою для побудови інтегрованих систем залишаються стандарти ДСТУ ISO серії 9000. Це пов'язане з тим, що основні поняття й принципи, сформульовані в них, найбільшою мірою відповідають поняттям і принципам загального менеджменту. Інтегровані системи менеджменту будуються на основі застосування системного і процесного підходів до управління підприємством, які дозволяють зв'язати в єдине ціле різні процеси і види діяльності підприємства. Діяльність будь-якої організації пов'язана з ризиками, які визначають основні втрати.

Метою створення інтегрованої системи менеджменту є спільне оптимальне управління ризиками, що дозволяє скоротити потрібні підприємству матеріальні й організаційні ресурси. Обґрунтовано й сформульовано підходи до створення інтегрованих систем менеджменту. При цьому використовуються різні методи: збалансована система показників, “шість сигм”, TPM, реінжиніринг, самооцінка та ін. При розробці такої інтегрованої системи робиться всебічний аналіз на якість продукції і задоволеність споживача, навколишнє середовище, здоров'я, безпеку і задоволеність працівників, фінансові результати, етику тощо. Однак в умовах українських ринкових відносин ще існує значна кількість чинників, що негативно впливають на впровадження інтегрованих систем менеджменту. Серед основних варто назвати наступні: 1) недооцінка вищим керівництвом і недостатньо висока мотивація середнього й нижчого персоналу; 2) психологічна складність переходу на методи попередження від традиційних методів контролю; 3) недостатнє розуміння важливості процесного підходу і низький рівень його реалізації; 4) недостатнє планування вдосконалення систем менеджменту; 5) недостатній, а часом формальний рівень аналізу з боку керівництва і слабкий контроль за функціонуванням й удосконаленням інтегрованої системи.

Зазначене вище вимагає вдосконалення методів активізації урахування впливу на ефективність економічного механізму управління якістю виробничої діяльності підприємств таких чинників, як конкурентоспроможність господарюючих суб'єктів й управління витратами на якість за допомогою використання бенчмаркінгу внутрішнього і зовнішнього середовища, системи управління якістю, що працює за принципом попередження, а не виявлення дефектів, і інтегрованих систем менеджменту.

ВИСНОВКИ

У дисертації здійснено теоретичне обґрунтування і розв'язання комплексної науково-прикладної проблеми розвитку ефективності управління якістю виробничої діяльності підприємств на основі результатів узагальнення сучасних теоретичних положень з якості, врахування світових тенденцій управління якістю й особливостей умов економіки України, реалізація якої створює передумови для підвищення ефективності та високоякісної діяльності господарюючих суб'єктів.

Основні наукові й прикладні результати дослідження полягають у наступному:

1. Обґрунтовано загальне визначення поняття “якість продукції” на основі результатів застосування комплексного підходу до розгляду його сутності як предмету споживання, що характеризується сукупністю властивостей, які забезпечують: придатність його до застосування; задоволення потреби споживача; відсутність невідповідностей (дефектів).

2. Доведено, що поняття “якість виробничої діяльності підприємств” є всеосяжною економічною категорією, під якою розуміється сукупність властивостей (характеристик) основних складових цієї діяльності, здатних задовольняти вимоги, і яка містить у собі, по-перше, постійне зростання якості, роботи, продукції або послуги, інформації, процесу, підрозділів підприємства, працівників, у тому числі робітників, інженерів, менеджерів і керівництва, системи, цілей тощо; по-друге, що попереджає поліпшення сукупності характеристик продукції або послуги, що належать до маркетингу, розробок, виробництва й технічного обслуговування, за допомогою яких продукція й послуга при своєму використанні задовольняють очікування споживача; і, по-третє, урахування динамічності вимог покупців для задоволення їхнього попиту, результати раціонального управління якої забезпечують стабільність, ефективну й високо конкурентну діяльність господарюючих суб'єктів.

3. Визначено основні складові принципів формування концепції вдосконалення економічного механізму управління якістю виробничої діяльності підприємств на основі результатів аналізу закономірностей еволюції механізму управління якістю продукції у світовій практиці.

4. Сформульовано концепцію вдосконалення економічного механізму управління якістю виробничої діяльності підприємств на основі узагальнення світового досвіду, сутність якої полягає у системній орієнтації всіх підрозділів господарюючого суб'єкта на якість із кінцевою метою виправдання очікувань покупців і, як наслідок, отримання максимального прибутку.

5. Вдосконалено економічний механізм управління якістю виробничої діяльності підприємств, що являє собою систему взаємопов'язаних і взаємозумовлених шляхів, форм, методів і підходів господарюючого суб'єкта до досягнення очікуваного споживачем рівня якості продукції на основі економічних методів, що стимулюють як споживача, так і виробника.

6. Розроблено методи визначення шляхів становлення раціонального управління якістю виробничої діяльності вітчизняних підприємств на основі урахування особливостей методів управління якістю японських, європейських та американських господарюючих суб'єктів і використання обов'язкового чинника - творчого потенціалу власних працівників підприємств як визначальної ланки економічного механізму управління цим процесом.

7. Виявлено складові української методології управління якістю виробничої діяльності підприємств, заснованої на пріоритеті якості, що поєднує населення країни, сприяє підвищенню якості й конкурентоспроможності продукції й виступає як національна ідея, стає рушійною силою поступового входження України до благополуччя і процвітання, усуваючи нинішній стан: низьку організаційну структуру, недостатню загальну нормативну структуру, застаріли стилі й методи менеджменту і недооцінку важливості підвищення якості продукції. Доведено, що першоосновою реалізації цієї методології є вдосконалення економічного механізму управління якістю виробничої діяльності, що включає в себе такі визначальні ланки, як стандартизація, сертифікація й система сучасного менеджменту якості.

8. З метою забезпечення якості й активізації діяльності підприємств рекомендується використовувати в економічному механізмі управління якістю господарюючих суб'єктів дванадцять обґрунтованих принципів поліпшення якості, розроблених в дисертації.

9. Виявлено можливості використання корпоративних систем управління якістю виробничої діяльності підприємств України, для чого обґрунтована методологія, сутність якої полягає в необхідності застосування розробленого методичного підходу до вибору раціонального з них або їхньої сукупності залежно від рівня виробничого потенціалу господарюючих суб'єктів, поставленої мети з якості і термінів їхньої реалізації.

10. Удосконалено метод оцінки функціонування системи менеджменту якості на основі узагальнення діючих методів, що дозволяє ураховувати рівень планування якості, випуск невідповідної продукції та витрат на її переробку і обґрунтувати заходи по підвищенню якості випускаємої продукції.

11. Запропоновано новий підхід до формування інформаційної бази з удосконалення економічного механізму управління якістю, який включає до себе такі етапи як виділення бізнес-процесів підприємства, розподіл витрат за бізнес-процесом, вибір чинника витрат для кожного бізнес-процесу та створення бази даних за витратами на якість, що є основою для нового стилю управління і повного забезпечення функціонування системи менеджменту якості.

12. За допомогою аналізу умов формування напрямків та ефективності вдосконалення економічного механізму управління якістю виробничої діяльності підприємств встановлено наступне: визначально впливає на ефективність його використання урахування, насамперед, таких чинників, як конкурентоспроможність господарюючого суб'єкта й управління витратами на якість; інструментами досягнення поставленої мети - стабільності діяльності та отримання високоякісної продукції - є бенчмаркінг внутрішнього й зовнішнього середовища, системи управління якістю, що працюють за принципом попередження, а не виявлення дефектів, та інтегровані системи менеджменту. Інтегровані системи менеджменту забезпечують погодженість дій усередині підприємства, мінімізують витрати на якість, залучають весь персонал у поліпшення діяльності господарюючого суб'єкта, враховують інтереси зовнішньої й внутрішньої сторін підприємства, створюють передумови для отримання синергетичного ефекту.

13. Розроблено методологію, методи й методичні підходи до вдосконалення ланок та елементів економічного механізму управління якістю виробничої діяльності підприємств на основі врахування світового досвіду підвищення рівня управління якістю, результатів аналізу становлення й розвитку метрології, стандартизації та сертифікації, аргументованих методів їхнього використання на вітчизняних господарюючих суб'єктах, що створює умови для підвищення їхньої конкурентоспроможності та якості продукції до рівня світових стандартів, дозволяє теоретично обґрунтувати можливості радикального підвищення якості вітчизняної продукції й практично сприяти підвищенню ефективної діяльності підприємств.

СПИСОК ОПУБЛІКОВАНИХ ПРАЦЬ ЗА ТЕМОЮ ДИСЕРТАЦІЙНОЇ РОБОТИ

Монографія

1. Момот А.И. Экономический механизм управления качеством / Министерство образования и науки Украины. ДонНТУ. - Донецк: Норд-Пресс, 2005. - 383 с.

Статті у наукових фахових виданнях

2. Василенко Т.Е., Момот А.И. О целесообразности применения систем управления качеством на пассажирском автотранспорте // Економіка: проблеми теорії та практики: Зб.наук. праць. Випуск 191: В 4 т. Том 1. - Дніпропетровськ: ДНУ, 2004. - С. 60-68.

Особистий внесок: обґрунтування доцільності застосування системи управління якістю послуги. - 0,25 д.а.

3. Момот А.И. Возможности создания, внедрения и сертификации систем управления качеством на предприятиях // Наукові праці Донецького національного технічного університету. Серія: економічна. Випуск 91. - Донецьк, ДонНТУ, 2005. - С. 201-206.

4. Момот А.И. Активизация человеческого фактора в системе управления качеством // Наукові праці Донецького національного технічного університету. Серія: економічна. Випуск 100-1. - Донецьк, ДонНТУ, 2005. - С. 30-37.

5. Момот А.И., Бычкова Н.В. Совершенствование практики проведения учета и анализа затрат на обеспечение качества // Наукові праці Донецького національного технічного університету. Серія: економічна. Випуск 100-2. - Донецьк, ДонНТУ, 2005. - С. 173-178.

Особистий внесок: розробка методики удосконалення урахування витрат на забезпечення якості. - 0,15 д.а.

6. Момот А.И., Горчакова Е.Н Cовершенствование элементов информационного обеспечения технического контроля на примере компонента “фиксация” // Економіка промисловості. - 2006. - №3 (34). - С. 105-112.

Особистий внесок: розробка диференційованого підходу до збору інформації для забезпечення функціонування системи менеджменту якості. - 0,20 д.а.

7. Момот А.И., Волоконский А.В. Возможности повышения эффективности элементов экономического механизма управления качеством продукции // Наукові праці Донецького національного технічного університету. Серія: економічна. Випуск 30 (114). - Донецьк, ДонНТУ, 2006. - С. 109-118.

Особистий внесок: розробка шляхів удосконалювання процесу управління продукцією, що не відповідає вимогам нормативної документації. - 0,30 д.а.

8. Момот О.І., Волоконський А.В. Особливості створення, упровадження та вдосконалення процесів, що забезпечують життєздатність системи менеджменту якості // Торгівля і ринок України: Темат. зб. наук. праць. Вип. 22. - Донецьк: ДонДУЕТ, 2006. - С. 377-385.

Особистий внесок: розробка шляхів рішення проблем, які виникають у процесі створення, впровадження й удосконалювання процесів. - 0,25 д.а.

9. Момот А.И., Масюк Л.Н., Мирошниченко Е.В.Возможности создания системы управления качеством в сфере услуг// Вісник Донецького університету. Серія В: Економіка і право. Випуск 2, Том 1. - Донецьк: ДУ, 2006. - С. 243-249.

Особистий внесок: розробка підходів до створення й забезпечення функціонування системи менеджменту якості в організації. - 0,13 д.а.

10. Момот О., Волоконський А. Особливості розрахунку ефективності системи менеджменту якості на прикладі бізнес напряму ЛГВ групи компаній “Олімп” // Вісник Львівського державного аграрного університету. Серія: Економіка АПК. - 2006. - № 13. - С. 722-726.

Особистий внесок: розробка шляхів удосконалювання розрахунку ефективності системи менеджменту якості. - 0,15 д.а.

11. Момот А.И., Егоренко Т.В. Опыт внедрения системы управления качеством в органах государственной власти и самоуправления// Менеджмент. - 2006. - № 4 (38). - С. 33-37.

Особистий внесок: обґрунтування можливості розробки системи управління якістю муніципальної послуги. - 0,15 д.а.

12. Момот А.И., Горчакова Е.Н. Совершенствование процесса управления путем разработки требований к информационному обеспечению на основе принципов TQM // Проблемы повышения эффективности функционирования предприятий различных форм собственности: Сб.науч.тр. / НАН Украины. Ин-т экономики пром-сти. - Донецк, 2006. - С. 129-136.

Особистий внесок: розробка вимог до інформаційного забезпечення на основі принципів TQM. - 0,20 д.а.

13. Момот О.І. Дослідження поняття “якість” і його особливостей в Україні // Збірник наукових праць Черкаського державного технологічного університету. Серія: економічні науки. - Випуск 17.- Черкаси: ЧДТУ, 2007. - С. 236-240.

14. Момот О.І., Кивалин Ю.О. Кадрова політика підприємства в контексті комплексного (загального) управління якістю (TQM) // Вісник Сумського державного університету. Серія: Економіка. - 2007. - №2. - С. 163-168.

Особистий внесок: розробка методів відбору працівників на основі принципів комплексного управління якістю. - 0,15 д.а.

15. Момот О.І. Використання міжнародних “соціальних” стандартів в умовах трансформації економіки України // Вісник Київського національного університету технологій та дизайну. Зб. наук. праць. - 2007. - № 1 (33). - С.142-147.

16. Момот А.И., Горчакова Е.Н. Эффективно ли внедрять и сертифицировать систему менеджмента качества?// Економіка промисловості. - 2007. - №1 (36). - С. 133-139.

Особистий внесок: розробка шляхів підвищення ефективності системи менеджменту якості на підприємстві. - 0,20 д.а.

17. Момот А.И., Левицкий А.П., Горчакова Е.Н. Оценка результативности систем менеджмента качества // Металлургическая и горнорудная промышленность. - 2007. - №1. - С. 92-95.

Особистий внесок: обґрунтування тісноти зв'язків між виконанням установлених показників і функціонуванням системи менеджменту якості. - 0,13 д.а.

18. Момот А.И., Волоконский А.В., Кашура А.Л. Сертификация систем менеджмента качества: преимущества и недостатки // Вісник Східноукраїнського нацiонального університету iменi Володимира Даля. - 2007. - № 1 (107). - С. 299-304.

Особистий внесок: розробка шляхів підвищення ефективності сертифікації систем менеджменту якості. - 0,13 д.а.

19. Момот О.І. Реалізація принципу “залучення персоналу” в умовах становлення ринкової економіки в Україні // Економіка: проблеми теорії та практики: Зб. наук. праць. - Випуск 223: В 3 т. Том Ш. - Дніпропетровськ: ДНУ, 2007. - С. 871-878.

20. Момот О.І. Можливості використання міжнародних стандартів для побудови інтегрованих систем менеджменту // Вісник Київського національного університету технологій та дизайну. Зб. наук. праць. - 2007. - № 5 (37). - С. 130-135.

21. Момот О.І., Волоконський А.В. Шляхи підвищення ефективності проведення комплексної оцінки якості продукції і ступеня задоволення споживача // Економіка: проблеми теорії та практики: Збірник наукових праць. - Випуск 232: В 5 т. - Том I. - Дніпропетровськ: ДНУ, 2007. - С. 24-30.

Особистий внесок: розробка шляхів підвищення ефективності проведення комплексної оцінки якості продукції та ступеня задоволення споживача.- 0,20 д.а.

22. Момот О.І. Застосування RAF-моделі для аналізу витрат на забезпечення якості // Економічний вісник Донбасу. - 2007. - № 4 (10). - С. 141-146.

Матеріали наукових конференцій

23. Момот А.И., Поляков М.Я. Стратегия развития - качество // Материалы региональной научно-практической конференции “Стратегия управления социально-экономическим развитием региона на период до 2010 года”. - Донецк: ИЭПИ НАН Украины, 1999. - С. 29-35.

Особистий внесок: обґрунтовані перспективи систем управління якістю в Україні. - 0,20 д.а.

24. Момот О.І. Деякі проблеми сертифікації систем якості в Україні // Матеріали міжнародної науково-методичної конференції “Інженерна освіта на межі століть: традиції, проблеми, перспективи (до 115 річниці Харківського державного політехнічного університету)” (28-30 березня 2000 р.). - С. 112-115.

25. Момот А.И. Проблемы сертификации систем качества в мире и в Украине // Межд.сб.науч.тр. “Прогрессивные технологии и системы машиностроения”. - Донецк: ДонГТУ, 2000. Вып. 10. - С. 170-178.

26. Момот А.И. Разработка систем качества выпускниками ДонГТУ // Сб.тр. межд.научно-практ.конф. “Качество инженерного образования” (6-7 апреля 2000 г.). - Брянск: БГТУ, 2000. - С.45-48.

27. Момот А.И., Егоренко Т.В. Совершенствование работы муниципального учреждения на основе использования МС ИСО 9000 // Сб.тр. межд.научно-практ.конф.в г. Севастополе “Машиностроение и техносфера на рубеже ХХI века”(10 - 16 сентября 2001 г.). В 3-х т. - Донецк: ДонГТУ, 2001. Т.3. - С.45-48.

Особистий внесок: обґрунтовано можливість використання систем менеджменту якості, що відповідають міжнародним стандартам ISO 9000 в організації. - 0,10 д.а.

28. Момот А.И., Егоренко Т.В. Направления совершенствования работы муниципального учреждения // Вісник ТРТУ - ДонДТУ. Матеріали Другого міжнародного семінару “Практика і перспективи розвитку інституційного партнерства”. - Донецьк, ДонДТУ, 2001. - С. 222-231.

Особистий внесок: обґрунтовані шляхи вдосконалювання муніципальної послуги. - 0,30 д.а.

29. Момот О.І. Проблеми організації нової спеціальності “Якість, стандартизація, сертифікація”// Матеріали Всеукраїнської науково-практичної конф. з нагоди всесвітнього дня стандартів “Навколишнє середовище та стандарти: разом до спільної мети” (16 жовтня 2001 р.). - Київ. - С. 23-26.

30. Поляков М.Я., Момот А.И. Основные направления повышения качества ДОЗ “Эталон” // Известия ТРТУ - ДонНТУ. Материалы Третьего международного научно-практического семинара “Практика и перспективы развития институционного партнерства”. В 2-х кн. Таганрог. Изд-во ТРТУ. Кн.2. - 2002. - № 2. - С. 121-127.

Особистий внесок: розробка шляхів підвищення ефективності системи управління якістю на підприємстві. - 0,20 д.а.

31. Момот А.И. Некоторые проблемы перехода украинских предприятий на принципы TQM // Матеріали міжнародного симпозіуму “Якість та Довкілля - 2003” (17-18 квітня 2003 р.). - Київ: Бюро Веритас, 2003. - С. 51-54.

32. Момот А.И., Василенко Т.Е. Пути повышения качества транспортной услуги // Матеріали Четвертого міжнародного семінару “Практика і перспективи розвитку інституційного партнерства”. - Донецьк: ДонНТУ, 2003. - №1. - С. 200-210.

Особистий внесок: доведено доцільність розробки й сертифікації системи менеджменту якості на підприємстві, що виконує послуги. - 0,30 д.а.

33. Момот О.І. Особливості розробки СМЯ в органах державної влади // Матеріали міжнародного симпозіуму “Якість та Довкілля - 2004” (27-28 травня 2004 р.) - Київ: Бюро Веритас, 2004. - С. 54-59.

34. Момот А.И., Масюк Л.Н., Масюк А.Л. Применение новых информационных технологий в преподавании дисциплин метрологии, стандартизации, сертификации и менеджмента качества // Известия ТРТУ - ДонНТУ. Материалы Пятого международного научно - практического семинара “Практика и перспективы развития партнерства в сфере высшей школы”. В 2-х кн.- Таганрог. Изд-во ТРТУ. Кн.2. - 2004. - № 4. - С. 180-185.

Особистий внесок: обґрунтовано необхідність застосування нових інформаційних технологій. - 0,1 д.а.

35. Момот А.И. Человеческий фактор - как один из принципов TQM // Материалы Шестого международного научно-практического семинара “Практика и перспективы развития партнерства в сфере высшей школы” (27-29 апреля 2005 г.). - Донецк: ДонДТУ, 2005. - С. 591-600.

36. Бычкова Н.В., Момот А.И. Совершенствование системы учета затрат на качество // Материалы Седьмого международного научно-практического семинара “Практика и перспективы развития партнерства в сфере высшей школы”. В 3-х кн. -Таганрог. Изд-во ТРТУ. Кн.3. - 2006. - № 6. - С.53-59.

Особистий внесок: розробка підходів до вдосконалювання обліку витрат із забезпечення якості продукції. - 0,20 д.а.

Інше

37. Момот О.І. Менеджмент якості та елементи системи якості: Підручник. - К.: Центр учбової літератури, 2007. - 368 с.

38. Момот А.И. Менеджмент качества: Учебное пособие для вузов. - Донецк, ДонГТУ, 2000. - 120 с.

39. Матлак Е.С., Аверин Г.В., Момот А.И., Беляева Е.Л., Чумак А.В. О доочистке украинской водопроводной воды // Проблемы экологии. - 1999. - № 1. - С. 36-43.

Особистий внесок: розробка шляхів підвищення якості питної води. - 0,1 д.а.

40. Момот А.И., Левицкий А.П. Использование системы TQM - важный фак-тор успеха и повышения конкурентоспособности любого предприятия // Металл и литье Украины. -2001.- № 5-6.- С. 43-45.

Особистий внесок: обґрунтовано підхід до підвищення конкурентноздатності підприємства. - 0,05 д.а.

АНОТАЦІЯ

Момот О.І. Економічний механізм управління якістю виробничої діяльності підприємств. - Рукопис.

Дисертація на здобуття наукового ступеня доктора економічних наук за спеціальністю 08.00.04 - Економіка та управління підприємствами (за видами економічної діяльності). - Донецький національний університет економіки і торгівлі імені Михайла Туган-Барановського Міністерства освіти і науки України, Донецьк, 2008.

У дисертаційній роботі обґрунтовано нову цілісну концепцію удосконалення економічного механізму управління якістю в умовах трансформації економіки України. Досліджено і розроблено теоретичні і методичні підходи щодо удосконалення механізму управління якістю виробничої діяльності підприємств. Розкрито своєрідність формування і розвитку систем управління якістю в Україні. Проведено аналіз вітчизняної практики використання міжнародних стандартів в умовах трансформації економіки України, виявлено основні проблеми в проходженні адаптаційних процесів. Запропоновано конкретні напрями формування економічного механізму управління якістю, націлено на задоволення перспективних запитів споживачів, обумовлених досягненнями науково-технічного прогресу. Обґрунтовано пропозиції з підвищення ефективності підготовки персоналу промислових підприємств до сертифікації на відповідність міжнародним стандартам, а також практичні рекомендації на етапі після проведення сертифікації. Розроблено методичні рекомендації з удосконалення системи контролю, виявлення й ідентифікації невідповідної продукції, а також системи управління витратами на виробництво продукції, обґрунтовано рекомендації з використання сучасних технологій управління.

Ключові слова: управління якістю, економічний механізм, система управління якістю, виробнича діяльність, якість виробничої діяльності, міжнародні стандарти, технології управління, сертифікація.

АННОТАЦИЯ

Момот А.И. Экономический механизм управления качеством производственной деятельности предприятий. - Рукопись.

Диссертация на соискание научной степени доктора экономических наук по специальности 08.00.04 - Экономика и управление предприятиями (по видам экономической деятельности). - Донецкий национальный университет экономики и торговли имени МихаилаТуган-Барановского Министерства образования и науки, Донецк, 2008.

В диссертационной работе обоснована новая целостная концепция усовершенствования экономического механизма управления качеством в условиях трансформации экономики Украины. Исследованы и разработаны теоретические и методические подходы относительно совершенствования механизма управления качеством производственной деятельности предприятий.

В диссертации уточнено определение “качество продукции” и обосновано понятие “качество производственной деятельности предприятий”, выявлено их общее и особенное. Определены основные составляющие принципов формирования концепции совершенствования экономического механизма управления качеством производственной деятельности предприятий. Разработаны методические подходы к определению направлений совершенствования звеньев и элементов механизма управления качеством производственной деятельности предприятий. Выявлены составляющие украинской методологии управления качеством производственной деятельности предприятий.

Доказано, что своеобразие формирования и развития системы всеобщего управления качеством в Украине проявляется посредством реализации в экономическом механизме управления качеством производственной деятельности хозяйствующих субъектов таких принципов как: 1) обеспечение “лидерства” руководства и его приверженности идее постоянного улучшения качества и повышения производительности труда; 2) вовлечение в процесс улучшения качества всего персонала предприятия; 3) ориентация на удовлетворение требований потребителя; 4) внедрение новой философии качества; 5) формирование у работников осознанной потребности в качественной работе; 6) регулярное проведение анализа причин и определение стоимости затрат на устранение несоответствий, доведение этой информации до персонала; 7) стимулирование персонала сообщать о проблемах, не позволяющих работать без брака; 8) установление целей для постоянного совершенствования и обеспечение стимулирования работников, добивающихся выполнения целей; 9) обеспечение постоянного повышения квалификации и поощрение стремления к образованию; 10) проведение непрерывного улучшения процессов; 11) внедрение корпоративной культуры, обеспечивающей работникам возможность гордиться своим предприятием и своим трудом; 12) создание постоянно действующих команд (советов, групп по качеству и совершенствованию деятельности подразделений) по улучшению качества и совершенствованию деятельности предприятия), что обеспечивает высокоэффективное их функционирование.

Выявлены возможности использования корпоративных систем управления качеством производственной деятельности предприятий Украины. Доказано, что инструментами достижения поставленной цели - стабильности деятельности и получения высококачественной продукции являются такие элементы экономического механизма управления качеством производственной деятельности предприятий как бенчмаркинг внутренней и внешней среды, системы управления качеством, работающие по принципу предупреждения, а не обнаружения дефектов, и интегрированные системы менеджмента.

Раскрыто своеобразие формирования и развития систем управления качеством в Украине. Проведен анализ отечественной практики использования международных стандартов в условиях трансформации экономики Украины, выявлены основные проблемы в прохождении адаптационных процессов. Предложены конкретные направления формирования экономического механизма управления качеством, нацеленные на удовлетворение перспективных запросов потребителей, обусловленных достижениями научно-технического прогресса. Обоснованы предложения по повышению эффективности подготовки персонала промышленных предприятий к сертификации на соответствие международным стандартам, а также практические рекомендации на этапе после проведения сертификации. Разработаны методические рекомендации по усовершенствованию системы контроля, выявления и идентификации несоответствующей продукции, а также системы управления расходами на производство продукции. Обоснованы рекомендации по использованию современных технологий управления.

Ключевые слова: управление качеством, экономический механизм, система управления качеством, производственная деятельность, качество производственной деятельности, международные стандарты, технологии управления, сертификация.

SUMMARY

Момот О.І. Quality management economic mechanism of enterprise production activity. - Manuscript.

Thesis for the degree of Doctor in economics on specialty 08.00.04 - Economics and Management of Enterprises. - Donetsk National University of Economics and Trade named after Michael Tugan-Baranovsky of Ministry of Education and Sciences of Ukraine, Donetsk, 2008.

In dissertation work grounded new integral conception of quality management economic mechanism improvement in the conditions of economy transformation in Ukraine. Probed and developed theoretical and methodical approaches in relation to the enterprises production activity quality management mechanism improvement. Exposed originality of quality management system development and forming in Ukraine. Conducted the analysis of international standards use domestic practice in the conditions of economy transformation of Ukraine, found out basic problems in adaptation processes passing. Offered concrete directions of quality management economic mechanism forming, aimed at consumer demand perspective satisfaction, connected with the scientific and technical progress achievements. Grounded suggestions linked with increase industrial enterprise personnel preparation efficiency to the certification in accordance with the international standards, and given practical recommendations on the stage after certification conducting. Developed methodical recommendations about defective products system checking, reveal and identification and system control expenses of production, grounded recommendations about modern technologies of management usage.

Keywords: quality management, economic mechanism, quality management system, production activity, quality of production activity, international standards, technologies management, certification.

Размещено на Allbest.ru