Логистика сервисного обслуживания

Знакомство с потребителями материального потока: производственные предприятия, распределительные центры. Характеристика групп логического обслуживания: предпродажные, послепродажные. Рассмотрение этапов формирования системы логистического сервиса.

Рубрика Экономика и экономическая теория
Вид контрольная работа
Язык русский
Дата добавления 15.04.2013
Размер файла 76,3 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.


Подобные документы

  • Состояние вопроса логистического обслуживания потребителей. Разработка логистической системы обслуживания. Повышение эффективности логистической цепи при совершенствовании транспортного обслуживания. Безопастность жизнедеятельности.

    дипломная работа [171,9 K], добавлен 31.05.2003

  • Списочная численность работников предприятия. Организация сервисного обслуживания техники ПО "Гомсельмаш". Схема снабжения запасными частями предприятия. Основные направления и тенденции повышения эффективности и развития службы сервисного обслуживания.

    реферат [18,2 K], добавлен 16.06.2010

  • Теоретические основы и особенности производственной логистики. Управление материальными и финансовыми потоками в рамках внутрипроизводственных логистических систем. Принципы организации материального потока в производственных процессах предприятия.

    курсовая работа [33,7 K], добавлен 22.03.2018

  • Исследование функций, методов и научных подходов к организации логистического управления в производственных системах. Организация материального потока на принципах логистического управления. Экономический анализ логистической системы ЗАО "КВАРТ".

    курсовая работа [176,6 K], добавлен 03.08.2017

  • Материальный поток, его сущность и признаки классификации. Формирование системы логистического сервиса. Обеспечение максимальной непрерывности процессов производства. Гибкость адаптации предприятия к изменениям внешних и внутренних условий работы.

    реферат [21,3 K], добавлен 10.10.2012

  • Основной вид деятельности предприятия и ее нормативно-правовое регулирование. Характеристика службы гарантийного и сервисного обслуживания. Анализ выпуска и реализации продукции, динамики основных фондов и оборотных средств, производительности труда.

    отчет по практике [34,1 K], добавлен 05.10.2014

  • Краткая характеристика деятельности предприятия ТК "Автоэкспресс". Цель и миссия компании. Конкурентоспособность транспортной услуги. ТЭК "Нижний Новгород" и ТК "Меридиан" как главные конкуренты фирмы. Оценка эффективности логистического обслуживания.

    контрольная работа [25,4 K], добавлен 02.02.2014

  • Роль логистики в современных методах управления экономической деятельностью предприятий. Логистические функции и их распределение между различными участниками логистического процесса на макроуровне. Определение оптимального уровня логистического сервиса.

    контрольная работа [666,7 K], добавлен 18.12.2008

  • Рассмотрение уровня развития организации производства на предприятиях сферы сервиса. Расчет типа производства, рабочих мест мастерской по ремонту пылесосов. Организация обслуживания производства, оплаты труда и материального стимулирования работников.

    курсовая работа [158,8 K], добавлен 24.03.2015

  • Основные понятия логистики, характеристика звеньев логистической цепи. Разработка мероприятий по оптимизации материальных, финансовых и информационных потоковых процессов на Заводе бытовой техники: характеристика выпускаемой продукции, выбор поставщика.

    курсовая работа [180,5 K], добавлен 10.06.2014

  • Организация, планирование, контроль и выполнение товарного потока от закупок через производство до конечного потребителя. Характеристика логистического сервиса, функции посредников. Аутсорсинг как элемент общей бизнес-стратегии современного предприятия.

    контрольная работа [59,8 K], добавлен 13.02.2015

  • Уровень эксплуатации и сервисного обслуживания промышленного оборудования, его влияние на конкурентоспособность. Доля сервисных услуг в структуре доходов машиностроительных предприятий. Развитие фирменного сервиса, полная стоимость владения продукцией.

    контрольная работа [53,3 K], добавлен 11.03.2011

  • Управление процессом обслуживания покупателей и их информированность. Характеристика элементов, формирующих уровень обслуживания в ОАО "Владхлеб": краткая характеристика предприятия, анализ коммерческой деятельности, направления повышения эффективности.

    курсовая работа [162,7 K], добавлен 12.05.2011

  • Знакомство с видами деятельности ООО "Новстель групп", анализ организационной структуры. Характеристика важнейших факторов, формирующих объем и уровень валового дохода. Рассмотрение показателей по труду и заработной плате работников торгового предприятия.

    отчет по практике [258,3 K], добавлен 28.05.2015

  • Организационная характеристика и комплексный экономический анализ деятельности предприятия ЗАО "Автоцентр Василеостровский". Определение методов стимулирования спроса и повышения прибыли фирмы. Экономическая оценка отдела сервиса и ремонта автомобилей.

    дипломная работа [301,2 K], добавлен 17.06.2015

  • Рассмотрение деятельности предприятия ООО "Сертоловское АТП". Анализ структуры предприятия, прибыли и рентабельности. Изучение рынка услуг Ленинградской области по пасажироперевозкам. Проект мероприятий по развитию транспортного обслуживания туристов.

    дипломная работа [1,4 M], добавлен 24.01.2015

  • Структура и принципы организации библиотечного обслуживания на примере Центральной библиотечной системы г. Челябинска. Особенности экономического анализа библиотечной деятельности как основа формирования сети библиотек и их бюджетного обеспечения.

    курсовая работа [106,8 K], добавлен 15.03.2012

  • Роль и значение бизнес-планирования в развитии предприятия. Анализ хозяйственной деятельности ООО "Логистика Северо-Европейских Газопроводов". Анализ состояния развития логистического рынка Санкт-Петербурга. Производственная и финансовая стратегия.

    дипломная работа [5,5 M], добавлен 15.07.2012

  • Понятие системного подхода в экономике. Транспортировка в логистических системах. Основные виды перевозок. Основные ступени контроллинга. Определение материального потока на складе. Выбор места закупок. Управление запасами с применением АВС и XYZ-анализа.

    контрольная работа [154,2 K], добавлен 22.10.2014

  • Понятие и сущность конкурентоспособности. Изучение форм, методов и особенностей обслуживания потребителей на предприятиях общественного питания. Анализ показателей экономической деятельности ООО "Рис". Пути совершенствования обслуживания потребителей.

    дипломная работа [968,6 K], добавлен 24.06.2015

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.