Процесс и содержание управления качеством продукции

Размещено на http://www.allbest.ru/

Процесс и содержание управления качеством продукции

управление качество продукция деминг

Описание организации ООО «АлатСтройСнаб»

Общество с ограниченной ответственностью «АлатСтройСнаб», именуемое в дальнейшем ООО «АлатСтройСнаб», создано в соответствие с Федеральным законом от 08.02.1998 года № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью». ООО «АлатСтройСнаб» расположено в г. Смоленск, Российская Федерация.

Общество с ограниченной ответственностью «АлатСтройСнаб» создано в 2008 году на базе предприятия по производству и реализации строительных материалов, которое на тот момент времени находилось в ситуации краха. ООО «АлатСтройСнаб» начало стабильно функционировать и постепенно из убыточного предприятия оно превратилось в платежеспособное предприятие. Продолжая производство и реализацию строительных материалов,

ООО «АлатСтройСнаб» стало осваивать и другие сферы бизнеса. В частности, был выкуплено здание, находившееся на территории бывшего предприятия.

В 2009 году руководством предприятия было решено начать не только производить и доставлять строительные и сопутствующие материалы на строительные точки города, но и самим выполнять строительные работы. В начале это были просто единичные подрядные работы, а со временем они приобрели систематический характер. Предприятие начало выполнять реставрационные, а так же восстановительные работы не только по городу, но и области.

ООО «АлатСтройСнаб» выбрало для себя приоритетом такую отрасль как строительство, о чем свидетельствует непрерывная работа в этой сфере. Руководство компании может утверждать о существующем потенциале, перспективе развития и конкурентоспособности на рынке жилья.

Основные направления деятельности ООО «АлатСтройСнаб»:

- Монтаж металлических конструкций и арматуры.

- Устройство конструкций из монолитного бетона.

- Устройство железобетонных конструкций.

- Свайные работы.

- Монтаж сборных бетонных конструкций.

- Монтаж сборных железобетонных конструкций.

- Кладка из камня, кирпича, блоков.

- Установка асбоцементных, гипсобетонных, арболитовых легкобетонных полимерных изделий.

- Устройство оснований и фундаментов.

- Выполнение функций генерального подрядчика.

- Инжиниринговые услуги.

В состав ООО «АлатСтройСнаб» входят 3 участка: строительный, монтажный участок и участок по отделочным работам.

Монтажный участок состоит из 2-х бригад и 2-х звеньев монтажников, которые занимаются монтажом сборных железобетонных изделий.

Участок по отелочным работам включает 5 бригад, в том числе 1 бригада плотников, 1 бригада штукатуров и 3 бригады маляров.

Среднесписочная численность работников ООО «АлатСтройСнаб» в 2011 году составила 182 человек, в том числе 156 человек рабочих.

У предприятия имеются производственные корпуса, которые удовлетворяют условиям строительного процесса, существуют внутренние транспортные коммуникации.

Основными покупателями продукции и работ ООО «АлатСтройСнаб» являются физические и юридические лица, также различные по размерам организации. Многие из этих организаций являются постоянными клиентами предприятия.

В настоящее время работа ООО «АлатСтройСнаб» ориентирована на выделенные потребительские сегменты - это заказчики - юридические и физические лица.

Фирма поддерживает и расширяет установленные связи с основными поставщиками материалов, с целью выявления новых строительных материалов. Использует новые разработки в области строительства, производит обучение и переподготовку персонала.

Строительное предприятие наращивает объемы строительно-монтажных работ и суммы прибыли, имеет устойчивое финансовое положение.

Многогранная деятельность предприятия находит свое выражение в системе экономических показателей. Основные показатели, характеризующие деятельность предприятия за период 2009-2011 годы, представлены в таблице 2.1.

Таблица 2.1 Основные технико-экономические показатели хозяйственной деятельности предприятия

Анализируя деятельность ООО «АлатСтройСнаб», следует отметить следующее. Объем выполненных строительно-монтажных работ увеличивается. В целом, за три года работы организации он возрос более чем в 3 раза, что происходило по причине увеличения заказов на строительство.

Выручка от реализации продукции предприятия возросла за 2009-2011 гг. в 3 раза, соответственно и общая себестоимость реализации продукции предприятия имеет тенденцию роста. Основную долю в затратах на реализацию продукции составляют расходы на материалы, энергию, топливо.

Затраты на 1 рубль реализованной продукции предприятия возросли за период 2009-2011 гг. на 35,2%, что оценивается отрицательно в работе ООО «АлатСтройСнаб».

Эффективность использования основных средств предприятия увеличилась, фондоотдача возросла более чем в 2,6 раза, на что повлияли темпы роста объемов реализации продукции предприятия.

Среднесписочная численность работников ООО «АлатСтройСнаб» за весь период анализа увеличилась на 14 чел. или на 8,3%.

Финансовым результатом деятельности предприятия является прибыль, только в 2009 году был отмечен убыток.

Увеличение удельного веса себестоимости в 2009 году привело к значительному понижению балансовой прибыли. Эти результаты говорят о снижении объемов строительно-монтажных работ, падение прибыли вызвано несвоевременными платежами со стороны заказчиков. Наличие балансового убытка в размере 170 тыс.р. объясняется также превышением затрат на производство и реализацию работ и услуг над общим объемом выручки от реализации продукции.

Объемы балансовой прибыли ООО «АлатСтройСнаб» в 2011 году уменьшились в 2 раза по сравнению с 2010 годом.

Описание продукции и услуг

Оборудование, используемое, при строительных работах является современным и находится на гарантийном обслуживании фирмы - производителя и поставщика «Bosh».

В настоящее время уровень производства для фирмы является оптимальным.

Сезонные колебания оказывают влияние на производство продукции (строительные работы), зимой количество заказов резко уменьшается, а летом резко возрастает.

Цены на продукцию уменьшить можно, за счет внедрения основ менеджмента (внедрения новых технологий, повышения производительности труда, снижению затрат и т.п.). Фирма приобретает готовые изделия (строительные материалы) у заводов - производителей, на договорных условиях. Фирма занимается продажей готовых изделий (строительных материалов), т.е. конечных продуктов заводов-производителей (кирпичи, шифер, рубероид и т.д.). С начала 2011 года ООО «АлатСтройСнаб» начал применять технологию монолитного строительства домов с применением пенополистирольной несъемной опалубки. Описание технологии монолитного строительства домов с применением пенополистирольной несъемной опалубки представлено в Приложении В. Данный метод имеет ряд преимуществ.

Преимущества технологии монолитного строительства домов с применением пенополистирольной несъемной опалубки:

- Технология монолитного строительства домов с применением пенополистирольной несъемной опалубки позволяет значительно ускорить процесс возведения здания (до 10 раз в сравнении с другими способами строительства);

- Монолитные несущие стены в 2,5 раза тоньше, чем стандартные кирпичные стены. Таким образом, при возведении дома 10х10 м, его внутреннее пространство дополнительно увеличивается на 15 кв.м;

- По своей теплопроводности стена толщиной 0,3 м., построенная по технологии монолитного строительства с применением несъемной опалубки, заменяет кирпичную стену толщиной 2,3 метра. Это позволяет сократить затраты на отопление здания в 3-3,5 раза по сравнению со стандартной (толщиной 1 м.) кирпичной стеной;

- Технология монолитного строительства домов с применением пенополистирольной несъемной опалубки позволяет существенно снизить нагрузку на фундамент дома, что позволяет использовать в монолитном загородном строительстве новые типы мелко-заглубленных монолитных фундаментов с более низкими расценками на их сооружение. Это существенное снижение затраты на строительстве загородного дома, коттеджа;

- Технология монолитного строительства домов позволяет вести строительство малоэтажных домов и коттеджей без применения тяжелой техники: блоки легко доставляются и монтируются руками с использованием строительных лесов, бетон укладывается сразу на высоту до 4 метров;

- Технология монолитного строительства домов допускает сочетание несъемной опалубки с традиционными материалами (кирпич, блоки, дерево и др.) и строительными конструкциями практически в любой комбинации, что дает возможность реализовать по заказу клиента практически любые проекты коттеджного строительства загородных домов, дач - от уникального стиля архитектуры до индивидуальной планировки внутренних помещений;

- Высокие звукопоглощающие свойства полистирола позволяют снизить громкость звука в доме, построенном по технологии литься бетона в несъемную опалубку на 53 dB;

- Благодаря легкости и скорости возведения монолитных стен, построить коттедж или дом можно на грунтах любого типа в любое время года при любых климатических условиях;

- Пенополистирол является негорючим самозатухающим материалом - он препятствует распространению огня и не выделяет при горении токсичных химических соединений. Это обеспечивает высокую пожаробезопасность здания.

Рассмотрение жизненного цикла в рамках Петли качества

Петля качества -это объект управления качества, замкнутый в виде кольца жизненный цикл продукции.

Состоит из:

1) Маркетинг.

2) Проектирование и разработка.

3) Материально техническое снабжение.

4) Подготовка производства. Разработка технологии.

5) Производство.

6) Контроль ,испытание .

7) Упаковка и хранение.

8) Реализация и распространение.

9) Монтаж.

10)Эксплуатация.

11) Технический контроль и обслуживание.

12) Утилизация.

Все этапы одинаково важны и принимаются во внимание в рамках процесса управления качеством.

Рассмотрение жизненного цикла в рамках цикла Деминга

Управление качеством осуществляется циклически и проходит по циклу Деминга. Суть цепной реакции втом,что выгоду от повышения качества получают все. Понятие цикла Деминга не ограничивается только управлением качества продукции, а имеет отношение к любой управленческой и бытовой деятельности.

Последовательность циклов:

1) Планирование

2) Осуществление

3) Управление

4) Контроль

Сводный анализ по Петле качества и циклу Деминга

В целях обеспечения системности этого процесса необходимо объеденить кольцо качества с циклом Деминга, что будет характеризовать основные виды действий на протяжении жизненного цикла продукции. Тогда полнота основных видов деятельности на всём поле полученной матрицы будет характеризовать степень комплексности процесса управления качеством по отдельным видам продукции.

Таблица 5 Слабые места. Разработка предложений по усовершенствованию

Размещено на Allbest.ru