Управление производством на примере механического завода АО "Соколовско-Сарбайского производственного объединения"

Определение понятия и оценка значения функции управления. Изучение системы и показателей эффективности управления производством. Общая характеристика и экономический анализ управления производством на механическом заводе АО "Соколовско-Сарбайского ПО".

Рубрика Экономика и экономическая теория
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 21.10.2012
Размер файла 461,6 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Товарной продукции произведено на сумму 52,6 миллион тенге против 43,3 миллион тенге в 2004год. Текущий план по выпуску товарной продукции перевыполнен на 29,4 миллион тенге, в основном, за счет оказания услуг сторонним организациям по ремонту электродвигателей, которые не планировались ОВЭС и составили 41% в структуре товарной продукции. Производственные задания ОВЭС по выпуску товарной продукции выполнены в полном объеме. Уменьшение затрат для подразделений объединения за счет выпуска товарной продукции составило 16665 тысяч тенге.

Для цехов объединения в 2005году произведено продукции и оказано услуг на сумму 2613 миллион тенге, что составило 102,6% к текущему плану. Рост к уровню 2004 года составил 255,7 миллион тенге или 10,8%, в том числе за счет роста объема производства на 69.3 миллион тенге, за счет увеличения цен на 186,4 миллион тенге.

Себестоимость валовой продукции составила 2603,8 миллион тенге. Уровень затрат на 1 тенге валовой продукции 97,68 тиын против 99,65 тиын текущего плана и к уровню 2004 года составил 98,4%.

Производительность 1 трудящегося составила 237,4 тысяч тенге, что выше запланированного уровня на 4%. Рост производительности труда к уровню 2004году в сопоставимых показателях составил 4,4%.

Показатели общего анализа основных технико-экономических показателей РМЗ за период 2003, 2004 годы сведены в таблицы ? - ?.

Таблица 11 - Основные технико-экономические показатели РМЗ за период 2004, 2005 годы

п./п

Наименование показатели

Единицы измерения

2004г.

факт

2005 год

Отклонения

Бизнес-план

Текущий план

факт

2005г. факт к 2004г.

2005г. факт к текущему плану

+,-

%

+,-

%

1

Объем валовой продукции

тысяч тенге

2400628

3098389

2570659

2665609

264981

111,0

94950

103,7

1.1

Цехам комбината

тысяч тенге

2357360

3028414

2547471

2613039

255679

110,8

65568

102,6

1.2

Товарная продукция

тысяч тенге

43268

69975

23188

52570

9302

121,5

29382

226,7

2

Объем общего выпуска

тысяч тенге

2806963

3646593

3061468

3185007

378044

113,5

123539

104,0

3

Производственная себестоимость валовой продукции

тысяч тенге

2382605

3082629

2561707

2603773

221168

109,3

42066

101,6

4

Уровень затрат на 1 тенге вал. продукции

тиын

99,25

99,49

99,65

97,68

-1,57

98,4

-1,97

98,0

5

Фонд оплаты труда (ППП)

тысяч тенге

445634

544307

504575

489347

43713

109,8

-15228

97,0

6

Численность ППП

человек

1141

1259

1176

1176

35

103,1

0

100,0

7

Производительность труда 1 трудящегося

тенге/человек в месяц

205008

241368

228195

237404

32396

115,8

9209

104,0

8

Средняя зарплата 1 трудящегося

тысяч/месяц

32547

36028

35755

34676

2129

106,5

-1079

97,0

9

Объем текущего ремонта

тысяч тенге

60311

58155

58155

81836

21525

135,7

23681

140,7

в том числе капитальный ремонт

тысяч тенге

40819

32237

32237

34693

-6126

85,0

2456

107,6

текущих ремонтов

тысяч тенге

19492

25918

25918

47143

27651

241,9

21225

181,9

Таблица 12 - Номенклатура выпускаемой продукции РМЗ за период 2004, 2005 годы

п./п

Наименование показатели

Единицы измерения

2004г.

факт

2005 год

Отклонения

Бизнес- план

Текущий план

факт

2005г. факт к 2004г.

2005г. факт к текущему плану

+,-

%

+,-

%

1

Литье, общий выпуск

тонн

20282

21990

18740

18793

-1489

92,7

53

100,3

в том числе мелющие тела

тонн

14318

15600

12828

12889

-1429

90,0

61

100,5

фасонное литье

тонн

5964

6390

5912

5904

-60

99,0

-8

99,9

2

Поковки

тонн

264

300

285

293

29

111,0

8

102,8

3

Металлоконструкции

тонн

2656

1758

1188

1251

-1405

47,1

63

105,3

4

Изделия с механической обработкой

тонн

1894

1947

1849

1881

-13

99,3

32

101,7

5

Экскаваторы

штук

7

13

11

11

4

157,1

0

100,0

6

Прочие ремонты УРПО

штук

9

20

19

19

10

211,1

0

100

7

Грузоподъемное оборудование

штук

4

7

6

6

2

150

0

100

8

электродвигатели

штук

5970

5988

4848

5934

-36

99,4

1086

122,4

Литейный цех

Выпуска литья за 2005год составил 18793 тонны, что составило 100,3% к текущему плану и 92,7% к 2004году.

Основную долю снижения выпуска литья в 2005 году составили мелющие тела (-1429 тонн), что было обусловлено снижением объемов производства по объединению и уменьшением заявки УРПО. Выпуск фасонного литья составил 99% к уровню 2004 года. Уровень затрат на 1 тенге валовой продукции по литейному цеху составил 97,48 тиын, выработка на одного трудящегося составила 4,2 тонны в месяц.

Ремонтно-механический цех

За 2005 год произведено изделий с механической обработкой 1881 тонна или 101,7% текущего плана, снижение к уровню 2004 года составило 13 тонн или 0,7%.

Участком металлоконструкций изготовлено 293 тонны поковок, против 264 тонн в 2004году, текущий план производства перевыполнен на 2,8%. План по производству металлоконструкций выполнен на 105,3% , снижение объема производства металлоконструкций к уровню 2004 года обусловлено изменением номенклатуры и снижением численности на 9,5% .

Участком ремонта горного оборудования произведены ремонты 11 экскаваторов, 6 единиц грузоподъемного оборудования и 19 единиц прочего горного оборудования на сумму 693524 тысяч тенге. Производительность труда по участку ремонта горного оборудования в сопоставимых условиях к 2004 году выросла на 12,4%.

Электроремонтный цех

Электроремонтный цехом отремонтировано электрических машин 5934 штук, что выше текущего плана на 1086 единиц (в том числе 229 единиц товарная продукция), выработка на 1-го трудящегося составила 2,73 штук против 2,69 штук/человек в 2004году. Уровень затрат по электроремонтному цеху составил 90,24 тиына на 1 тенге валовой продукции.

2.3 Показатели по труду и заработной плате

Таблица 13- Среднесписочная численность РМЗ за период 2004, 2005 годы (человек)

Наименование

2004год

факт

2005год

Отклонения

бизнес-план

Текущий план

факт

2005г. факт к 2004г

2005г. факт к текущему плану

+,-

%

+,-

%

Всего по РМЗ

1146

1265

1182

1182

36

103,1

100

Промышленный персонал

1141

1259

1176

1176

35

103,1

100

в том числе рабочие

1000

1110

1031

1031

34

103,1

100

служащие

141

149

145

145

0

102,8

100

Непромышленный персонал

6

6

6

6

0

100,0

100

в том числе рабочие

2

2

2

2

0

100,0

100

служащие

4

4

4

4

0

100,0

100

Среднесписочная численность по заводу к уровню 2004 года увеличилось на 36 человека, что составила 103,1%.

Таблица 14 - Фонд заработной платы РМЗ за период 2004, 2005 годы (тысяч тенге)

Наименование

2004г

факт

2005год

Отклонения

бизнес-план

текущий план

факт

2005г. факт к 2004

2005г. факт к текущему плану

+,-

%

+,-

%

Всего по РМЗ

446644,0

545647

505913

490659

44015,4

109,9

-15254

97,0

Промышленный персонал

445634,4

544307

504575

489347

43712,9

109,8

-15228

97,0

в том числе рабочие

344528,5

420837

389055

376599

32070,1

109,3

-12457

96,8

служащие

101105,9

123470

115520

112749

11642,8

111,5

-2771,2

97,6

Непромышленный персонал

1009,1

1340

1338

1312,1

303,0

130,0

-25,9

98,1

в том числе рабочие

339,4

460

456

446,8

107,4

131,6

-9,2

98,0

служащие

669,7

880

882

865,3

195,6

129,2

-16,7

98,1

Отклонение по фонду оплаты труда составило 9,9% к уровню 2004 года. Эти изменения увеличением объемов выполненных работ за 2005 год. Расход фонда оплаты труда производился с соблюдением опережающего роста производительности труда над ростом заработной платы.

Таблица 15- Производительность труда и среднемесячная заработная плата РМЗ за период 2004, 2005 годы

Наименование показатели

Единицы измерения

2004г.

факт

2005 год

Отклонения

Бизнес- план

Текущий план

факт

2005г. факт к 2004г.

2005г. факт к текущему плану

+,-

%

+,-

%

Общий выпуск продукции

тысяч тенге

2806963

3646593

3061468

3182007

378044

113,5

123539

104,0

Общий выпуск продукции в сопоставимых ценах

тысяч тенге

2806963

2870700

63737

102,3

Численность

человек

1141

1259

1176

1176

35

103,1

100,0

Численность по отработанному времени

человек

1141

1259

1118

1118

-23

98,0

100,0

Производительность труда 1-го трудящегося

тенге/человек в месяц

205008

241368

228195

237404

32396

115,8

9208

104,0

Производительность труда 1-го трудящегося в сопоставимых показателях

тенге/человек в месяц

205008

213976

8968

104,4

Средняя заработная плата 1-го трудящегося

тенге

32547

36034

35755

34676

2129

106,5

-1079

97,0

Таблица 16 - Средняя заработная плата по ведущим профессиям, тенге

Профессия

2004 г.

2005 г.

Отклонение 2005 г. к 2004 г.

+,-

%

плавильщик металла и сплавов

49326

52130

2804

105,7

формовщик

35521

33883

-1638

95,4

слесарь

28135

31385

3250

111,6

электромонтер - обмотчик

30001

33219

3218

110,7

токарь

33001

39514

6513

119,7

зуборезчик

52142

59545

7403

114,2

Таблица 17- Подготовка кадров РМЗ за период 2004, 2005 годы

Вид подготовки

2004г. факт

2005г.

Отклонение 2005г. факт к 2004г.

Бизнес-план

факт

+,-

%

Новая подготовка

60

63

53

-7

88,3

Вторая профессия, переподготовка

158

76

116

-42

73,4

Повышение квалификации

97

45

52

-45

53,6

Курсы целевого назначения

25

34

17

-8

68,0

Обучение в ВУЗах за счет средств предприятия

21

16

-5

76,2

Итого

361

218

254

-107

70,4

В 2004 году получило вторую профессию стропальщика на 32 человек больше, чем в 2005 году, резчика металла на 17 человек, на курсах целевого назначения получило допуск к газопламенной обработке металла больше на 10 человек, слесаря по ремонту грузоподъемных механизмов на 6 человек и т.д. исходя из плана обучения и текущих потребностей производства.

Обучается за счет средств объединения в ВУЗах: 16 чел.

из них:

Карагандинский государственный технический университет 11 чел.

в том числе специальностям:

Машины и технология линейного производства 9 чел.

Технология и оборудование сварочного производства 1 чел.

Материаловедение и технология новых металлов 1 чел.

Костанайский инженерно - экономический университет по специальности «Машиностроение» 3 чел.

РИИ 2 чел.

В 2005 году прошли производственную практику на РМЗ 92 чел.

Из них:

ПТШ -5 24 чел.

В том числе:

электрогазосварщиков 13 чел.

ПТШ -11 23 чел.

В том числе:

токарей 20 чел.

РИИ 18 чел.

РПТК 18 чел.

Карагандинский государственный технический университет 9 чел.

2.4 SWOT - анализ ТОО «РМЗ»

SWOT - анализ используется на этапе процесса планирования производства, когда сопоставляют результаты анализа внешней среды с профилем предприятия, чтобы увидеть, какие у него существуют сильные и слабые стороны, какие возникают взаимосвязанные возможности и угрозы. Проведем SWOT - анализ ТОО «РМЗ» в исследуемом периоде.

Для того, чтобы осуществить SWOT - анализ необходимо выявить сильные и слабые стороны ТОО «РМЗ».

Это сопоставление позволяет определить, какие шаги могут быть предприняты для развития производства, а также какие проблемы необходимо срочно решить. Оценка сильных и слабых сторон по отношению к возможностям и угрозам внешней среды как раз и определяет наличие у организации стратегических перспектив и возможность их реализации. Понятно, что при этом будут возникать препятствия (угрозы), которые необходимо преодолевать. Отсюда следует «… переориентация методов управления развитием организации с опоры на уже достигнутые результаты (внутренние факторы) на изучение ограничений, накладываемых внешней рыночной средой (внешние факторы)». Стратегии развития производства определяется, исходя из конкретных комбинаций внешних и внутренних факторов. В зависимости от типа комбинации факторов стратегия может быть направлена:

1) На устранение внешний угрозы за счет использования сильных сторон;

2) На реализацию рыночных возможностей за счет использования сильных сторон;

3) На преодоление слабых сторон для отражения внешних угроз;

4) На преодоление слабых сторон для реализации рыночных возможностей.

SWOT - анализа рекомендуется проводить как для производства в целом, так и для каждого вида деятельности в отдельности.

Таблица 18 - Перечень сильных и слабых сторон, возможностей и угроз предприятия РМЗ

Возможности

Угрозы

Нормативная правовая поддержка регионального развития

Экономический кризис

Сейсмоопасность

Государственная поддержка инвестора

Экспансия импорта в связи с близким расположением к границе

Отсутствие межнационального согласия

Смена власти

Низкий уровень фактического действия законодательства

Сильные стороны

Слабые стороны

Выгодное географическое положение

Медицинское обслуживание

Близость транспортных путей

Антисанитария

Гражданская активность

Загазованность предприятия

Высокая образованность населения

Наличие базы для развития промышленности

Отсутствие резерва подготовки кадров местного управления

Трудовые ресурсы

Низкий уровень деятельности правозащитных учреждений

Наличие собственных средств массовой информации

Стабильная обстановка

Низкая конкурентоспособность продукции предприятий города

Развитие собственных энергетических баз

Слабая сеть энергетических линий

2.5 Анализ показателей оценки управления производством ТОО «РМЗ»

Таблица 19 - Исходные данные для оценки управления производством ТОО «РМЗ» за период 2002 - 2005 годы

Показатели

Единицы измерения

Уровень показателей по годам

2002 год

2003 год

2004 год

2005 год

1Зарплата служащих

тысяч тенге

22418

27306

32548

34676

2Сумма затрат, всего

тысяч тенге

1186927

1572201

2382605

2603773

3Фонд заработной платы

тысяч тенге

-

89975,9

101105,9

112749,0

4Себестоимость

тиын

94,19

97,17

99,25

97,68

5Отклонение прибыли

тысяч тенге

-

6Отклонение заработной платы служащих

тысяч тенге

-

4888

5242

2128

7 Стоимость товарной продукции

Милл. тенге

1294

1681

2806

3185

Таблица 20 -Оценка управления производством ТОО «РМЗ» за период 2003 - 2005годы

Показатели

2003 год

2004 год

2005 год

Динамика, %

2004 к 2003

2005 к 2004

2005 к 2003

Среднегодовой темп изменения

1

2

3

4

5

6

7

8

Соотношение заработной платы служащих к сумме затрат, всего

0,017

0,014

0,013

0,82

0,93

0,76

0,9

Соотношение заработной платы служащих к фонду заработной платы, всего

0,30

0,32

0,31

1,07

0,97

0,76

0,9

Соотношение заработной платы служащих к себестоимости продукции

281,0

327,9

355,0

1,167

1,083

1,263

1,1

Соотношение изменения прибыли к изменениям заработной плате служащих

Соотношение заработной платы служащих к объему производства

16,24

11,60

10,89

0,714

0,939

0,671

0,8

3. Совершенствование подходов к экономической оценке эффективности управления производством на предприятии с применением коэффициента гибкости организационной структуры как оценочного показателя эффективности управления производством

Оценка эффективности совершенствования организационной структуры управления производством на предприятии, как показывают исследования, может быть произведена по уровню реализации заданий, надежности и организованности системы управления, скорости и оптимальности принимаемых управленческих решений.

Отдельные параметры эффективности организационной структуры управления можно определить, использовав ряд коэффициентов:

1) Коэффициент обновления производства Ко определяется как

Ко = Топ / Тпр, (3)

где Топ - внутренний фактор гибкости предприятия, определяющий цикл, состоящий в общем случае из трех этапов: первый - НИОКР; второй - подготовка производства; третий - освоение производства, в днях;

Тпр - внешний фактор, определяющий фактическое время производства и реализации нового товара, в днях.

2) Коэффициент звенности Кзв определяется:

Кзв = Пзв.ф / Пзв.о, (4)

где: Пзв.ф - количество звеньев существующей оргструктуры;

Пзв.о - оптимальное количество звеньев оргструктуры.

3) Коэффициент территориальной концентрации Ктк:

Ктк = Ппр.ф / П, (5)

где: Ппр.ф - количество организаций данного типа, функционирующих в регионе деятельности нашей организации;

П - площадь региона, на которой функционируют все организации данного типа, га.

4) Коэффициент эффективности организационной структуры управления Кэ:

Кэ = Рп / Зу, (6)

где: Рп - конечный результат (эффект), полученный от функционирования организационной структуры управления (в денежной форме);

Зу - затраты на управление (в денежной форме)

Заслуживает внимания предлагаемые авторами критерии и оценочные показатели, определяемые как способность к обновлению: рентабельность продаж; норма прибыли, направляемая на основание новых изделий и другие. Для оценки общей экономической эффективности проекта совершенствования управления производством может использоваться система следующих показателей.

- интегральный эффект;

- индекс рентабельности;

- период окупаемости.

Интегральный эффект Эинт - представляет собой величину разностей результатов и инновационных затрат за расчетный период, приведенных к

Эинт= ?Tpt-ott) *бt=(Роо)*бt+(Рtt)*бt+….-(РТрТр)*бt; (7)

где: Тр - расчетный год;

Рt - результат в t-й год;

Зt - инновационные затраты в t-й год;

бt - коэффициент дисконтирования (дисконтный множитель).

Интегральный эффект называют также чистый дисконтированный доход, чистый приведенный эффект.

Коэффициент дисконтирования бt при постоянной норме (ставки) дисконта д определяется следующим образом.

где t - номер шага расчета (t =0,1,2…,Т);

Т - горизонт расчета равный времени реализации проекта.

Ставка дисконтирования устанавливается инвестором самостоятельно, исходя из требуемой нормы доходности на вложенный капитал, которая соответствует средний банковской ставке по депозитам, включая поправку на риск.

Рассматриваемый метод дисконтирования - метод соизмерения разновременных затрат и доходов, помогает выбрать направления вложения средств в проекты, особенно когда эти средств мало.

Следующим методом оценки эффективности вложенных средств является расчет индекса рентабельности.

Индекс рентабельности имеет и другие названия: индекс доходности , индекс прибыльности.

Индекс рентабельности представляет собой отношение производственных доходов к приведенным на эту же дату инновационным расходам. Расчет индекса рентабельности JR ведется по формуле:

, (8)

где: Дj - доход в период j;

Кj - размер инвестиций в инновации в период t.

В числители этого выражения - величина доходов, приведенных к моменту начала реализации проекта, а в знаменателе - величина инвестиций в проект, дисконтированных к моменту начала процесса инвестирования.

Рассмотрим следующий метод оценки эффективности проектов - расчет периода окупаемости затрат.

Период окупаемости То является одним из наиболее распространенных показателей оценки эффективности проектов. Он базируется не на прибыли, а на денежном потоке с приведением инвестиционных средств в проект и суммы денежного потока к фактической стоимости.

Инвестирования в условиях рынка сопряжено со значительным риском и этот риск тем больше, чем продолжительный срок окупаемости вложений. Слишком существенно за это время могут измениться и конъюнктура рынка, и цены, в основе формирования которых лежат не только затраты, а спрос и предложение.

Этот подход особенно актуален для отраслей машиностроения, в которых наиболее высоки темпы научно - технического прогресса и где появление новых технологий или изделий могут быстро обесценить прежние инвестиции.

Обычно показатель «период окупаемости» выбирают тогда, когда нет уверенности, что проект будет реализован и даст эффект, и потому владелец средств не рискует доверить инвестиции на длительный срок.

Период окупаемости инвестиционного проекта То может быть рассчитан по следующей формуле:

(9)

где: К - первоначальные инвестиции в инновации;

Д - ежегодные денежные доходы.

Не отрицая предложенные авторами критерии и оценочные показатели определения эффективности проектов совершенствования организационной структуры, необходимо отметить, что все - таки они не в полной мере отражают главное условие: обеспечение повышения эффективности и конкурентоспособности управления производством как основной цели совершенствования.

Поэтому, считаем, необходимо применять основные экономические показатели, характеризующие эффективность производства: рост производительности труда, снижение затрат (в том числе административно - управленческих) и себестоимости продукции, рост объема производства, прибыли и рентабельности и другие.

А исходя из требований обеспечения конкурентоспособности производства и предприятия предлагаем ввести для оценки эффективности управления коэффициент гибкости организационной структуры Би, который проявляется быстротой ее реагирования на внешние измерения:

Би = Бф.и / Бт., (10)

где: Бф.и. - фактическое время реагирования на изменения, дн.;

Бт. - объективно необходимое время для проведения изменений, днях. (определяется техническими и ресурсными возможностями производства).

Бт=Бпроект.+Бдем.+Буст.+Бобуч.+Борг. (11)

где: Бпроект. - время на проектирование, организацию конструкторской и технологической подготовки производства;

Бдем - время на демонтаж и вывоз старого оборудования;

Буст. - время на установку нового оборудования;

Бобуч. - время на подготовку и обучение персонала;

Борг - время на организацию и отладку производства нового изделия.

Необходимым условием обеспечения конкурентоспособности управления производством является Би > min.

Учитывая, что конкурентоспособность управления проявляется и в качестве выпускаемой продукции, предлагается при оценки эффективности учитывать коэффициент снижения брака и отсутствия рекламации.

Показатели эффективности могут быть количественные, в виде конкурентных величии (затраты и расходы по содержанию, объем выпуска продукции, производительность труда и т.д.). Но часть их не может быть выражена конкретно (надежность, маневренность, удобство и т.д.). Эти показатели принимаются на основе обсуждений специалистов и методом сравнений.

Но на этом работа по созданию новой системы управления производством на предприятии не заканчивается.

Кроме того, как требуется системный подход в управлении, само проектирование организационной структуры необходимо обеспечить формированием и других подсистем управления, которые входят в общую систему управления предприятием:

- подсистема подбора, расстановки, организации, обучения, переобучения, планирования и развития карьеры, оценки и мотивации (по категориям и специальностям) персонала, которая оказывает существенное влияние на темпы роста производительности труда:

- выделение количественных (важных) подразделений и должностей менеджмента и организация их управления;

- разработка и совершенствование должностных инструкций;

- подсистема текущего и перспективного планирования производства или предпринимательской деятельности;

- создание подсистемы автоматизации и компьютеризации управленческой деятельности и базы данных;

- создание подсистемы информационного обеспечения;

- создание и планирование делопроизводства и документооборота;

- создание подсистемы управления нововведениями и другие.

Эти работы должны вестись параллельно с работой по проектированию организационной структуры и должны быть с ней взаимно согласованы. И только тогда новая организационная структура, как показывает практика внедрения этих работ, будет действенна. В противном случае результатом будет красивая картинка на бумаге и не больше. Кроме того, как показывает опыт, работа по проектированию организационной структуры должна вестись гласно, о ней не только должны знать все члены коллектива, но должны и принимать в ней самое активное участие.

Необходимо отметить, что в настоящие время отсутствует единая методика проектирования и совершенствования организационных структур управления производством, хотя и есть отдельные методические подходы к выполнению данной работы. И как отмечают авторы, задача проектирования, а затем постоянного совершенствования организационной структуры управления производством «…является очень сложной, не программируемой. Подобные задачи решаются на основе сочетания научных методов с субъективной деятельностью специалистов».

Приложение А

Приложение Б

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.