Анализ эффективности затрат рабочего времени

Для решения данной проблемы необходимо провести ряд мероприятий по совершенствованию деятельности персонала организации.

3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию деятельности компании и их экономическое обоснование

В туристической компании «Музенидис Трэвел» Оренбург наблюдается целый ряд несовершенств в производственной деятельности, которые требуют немедленного вмешательства руководства.

Во-первых, это нарушения трудовой дисциплины, такие как опоздания и уход с рабочего места раньше положенного времени, покидание рабочего места во время рабочего дня, личные звонки.

Во-вторых, недостаточная оперативность работы с техникой, ввиду того, что она устарела. Операционная система компьютеров не справляется с тем объемом работы, которую необходимо выполнить менеджеру.

Все эти недостатки сказываются на работе турфирмы, ее конкурентоспособности и эффективности деятельности.

Возможны различные варианты решения этих проблем:

1) Главная задача руководителя для эффективной борьбы с нарушением трудовой дисциплины -- создание в коллективе таких условий, которые способствовали бы сознательному отношению работников к своей работе и, как следствие, минимизировали недобросовестное исполнение ими своих трудовых обязанностей. Достижению этих целей способствует действенная система мотивации, правильная кадровая расстановка, а также развитие корпоративной культуры. Для борьбы с трудовой дисциплиной предлагаются следующие мероприятия (Таблица 13):

Таблица 13 - Методы борьбы с нарушениями трудовой дисциплины

Из данной таблицы видно, что есть два способа воздействия на работника -методы поощрения и наказания. В последнее время методы наказания отходят на второй план, гораздо эффективнее применять в своей деятельности разговоры с сотрудниками и поощрения.

2)Следующим недостатком деятельности является недостаточная оперативность работы организационной техники. Для решения этой проблемы предлагается два способа:

- замена старой техники новой (Таблица 14);

- подключение высокоскоростного безлимитного интернета (Таблица 14)

Таблица 14 - Организационная техника на предприятии

Исходя из данных таблицы 14 [12] можно сделать вывод, что замена процессора обойдется около 7 500 рублей. Кроме того фирме необходимо многофункциональное устройство. Поэтому, чтобы сэкономить необходимо приобрести только МФУ, а для повышения оперативности работы переустановить ОС.

И еще одной важной проблемой на предприятии является недостаточная скорость Интернет-соединения

Менеджер проводит за компьютером довольно много времени, а когда происходит работа с клиентом, зачастую используются онлайн-сервисы. Недостаточная скорость интернет-подключения может вызывать неудобства как у самого персонала, так и у клиента фирмы. Ниже, в таблице 15, предоставлены 3 ведущих компании, способных обеспечить качественным высокоскоростным выходом в интернет [10],[14],[15].

Таблица 15 - Стоимость безлимитного интернета в офис

Таким образом, сменив тариф и поставщика услуг, мы ускорим процесс обработки данных и увеличим эффективность труда на данном предприятии. Из таблицы 15 видно, что наиболее выгодным является тарифный план поставщика Интернет-услуг Уфанет.

Итак, проанализировав основные действия менеджера по продажам в компании ООО «Музенидис Трэвел» Оренбург, выявив все факторы помех, мы предложили целый ряд мероприятий по совершенствованию деятельности предприятия:

- система наказаний и поощрений;

- покупка новой техники;

- замена поставщика Интернет-услуг.

Кроме того, в этой главе дано экономической обоснование предложенных мероприятий и выявлены самые экономически эффективные способы увеличения производительности труда.

Заключение

Рациональное использование рабочего времени очень важно для работы предприятия. При снижении затрат рабочего времени увеличивается производительность, снижаются лишние затраты на энергию. Потери рабочего времени влекут за собой неблагоприятные последствия.

Безусловно, на современном этапе развития маркетинга и различных стратегий организации трудового процесса, открываются широкие возможность для управления процессом производства и каждым работником в частности.

Главной задачей организации труда является создание условий для неуклонного роста производительности труда. Повышение производительности труда является основным показателем технического прогресса и важнейшим источником роста народного благосостояния.

Исследование трудового процесса предполагает анализ всех его характеристик, которые влияют на затраты труда и эффективность использования производственных ресурсов. Изучаются технологические параметры оборудования, его соответствие эргономическим требованиям, условия труда, применяемая технология, организация и обслуживание рабочего места, а также профессионально-квалификационные, психофизиологические, социальные характеристики работников и другие факторы.

Однако, как показывает практика, все эти методы по своему эффективны и применительны для различных сфер профильной направленности, однако и по сей день существует такая проблема, как повышение эффективности затрат рабочего времени.

В данной курсовой работе мы рассмотрели основные понятия, принципы и факторы организации труда на предприятии. Так же была проанализирована методология нормирования труда и основные способы изучения затрат рабочего времени.

В результате чего, на основе рассмотренного теоретического материала, была проанализирована туристическая фирма «Музенидис Трэвел» Оренбург на предмет эффективности использования рабочего времени.

В частности мы провели фотографию рабочего дня одного из менеджеров и выявили ряд блокирующих факторов, снижающих деловую активность исследуемого работника.

В результате проведенного исследования была выявлена группа сдерживающих факторов, мешающая рациональному использованию рабочего времени в течение дня:

- неоднократное нарушение трудовой дисциплины;

- недостаточная оснащенность рабочего места;

- сбой в предоставлении качественных услуг сторонними организациями.

Для борьбы с данными нарушениями и факторами помех, были предложены следующие мероприятия:

- применения штрафных санкций и наказаний в виде выговоров за нарушения трудовой дисциплины;

- ведение «гибких переговоров» для убеждения сотрудника;

- смена тарифных планов и поставщиков услуг Интернет-обслуживания;

- замена старой техники новой

Затем мы разработали комплекс мероприятий, позволяющих предотвратить и снизить степень негативного влияния факторов помех, при грамотной разработке и применению предложенных мероприятий, можно добиться качественного повышения уровня трудовой дисциплины, а так же увеличить показатели, характеризующие хозяйственную деятельность организации.

Список использованной литературы

1) Абрович A.A., МутиньщинA.M. Повышение производительности труда: темпы, факторы и резервы/ Абрович A.A., МутиньщинA.M.// - М.:, «Рассвет», 2007.

2) Адамчук В.В. Организация и нормирование труда/ Адамчук В.В.// - М.: «Финстатинформ», 2009.

3) Андреева, Л.А., Нормирование труда: вопросы теории и практики правового регулирования / Л.А. Андреева, О.М. Медведев // Право и государство: теория и практика, 2007. - N 7. - С. 88-93.

4) Бухалков М.И. Организация и нормирование труда: Учебник / М.И. Бухалков. - М.: ИНФРА - М, 2008.

5) Генкин Б.М. Организация, нормирование и оплата труда на промышленном предприятии: Учебник / Б.М. Генкин. - М.: НОРМА, 2007.

6) Журавлев, Г.Т., Экономика и социология труда: учеб.-практ. пособие / Г.Т. Журавлев. - М.: Изд-во Моск. гос. ун-та экономики, статистики и информатики, 2000. - 94 с. - Библиогр.: с. 91. - ISBN 5-7764-0090-7.

7) Завельский М.Г. Экономика и социология труда/ Завельский М.Г.- М.: Логос, 2008

8) Сербиновский Б.Ю.,Чуланова В.А. Экономика труда и социология труда/Сербиновский Б.Ю.,Чуланова В.А. // Ростов-на-Дону: «Феникс», 2009.

9) Экономика и социология труда: учеб.для вузов / под ред. А. Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 592 с. - (Высшее образование). - Библиогр.: с. 572-578. - ISBN 978-5-16-003458-4.

10) http://oren.domru.ru/

11) http://price.ru

12) http://www.muzenidis-travel.ru/

13) http://www.muzenidis-travel.ru/kontakts/

14) http://www.ufanet.ru

15) www.j-volga.ru

16) www.natalie-tours.ru

17) www.pegast.ru

18) www.teztour.com

19) www.tourshow.ru

20) www.trudkodeks.ru

Размещено на Allbest.ru