Статистический анализ потребительского поведения населения Хабаровского края

Таблица - Объем платных услуг населению

	2004	2005	2006	2007	2008
Объем платных услуг населению - всего
млн. руб.	29669,2	38344,5	46240,9	53844,4	62887,8
в % к предыдущему году, в сопоставимых ценах	106,6	104,9	104,6	104,8	101,4
Объем платных услуг на душу населения
руб.	20841,0	27073,7	32820,5	38334,4	44830,2
в % к предыдущему году, в сопоставимых ценах	107,1	105,5	105,1	105,1	101,5

В структуре потребительских расходов домашних хозяйств в 2008 году на оплату услуг в Хабаровском крае приходилось 28% .

Для изучения структуры потребляемых населением услуг они группируются исходя прежде всего из их назначения, удовлетворения определённых потребностей населения. В статистическом учёте наиболее широко используется следующая группировка услуг: бытовые услуги; транспортные услуги; услуги жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ); образовательные услуги; страховые и финансовые услуги; туристско-экскурсионные услуги и прочее.

Анализируя динамику доли расходов в Хабаровском крае на платные услуги (рисунок 8), можно сделать вывод, что наблюдается сокращение удельного веса расходов на услуги учреждений культуры. Тенденция снижения по данной статье наблюдается на протяжении всего рассматриваемого периода. В целом в 2008 году по сравнению с 2004 годом наблюдается рост доли расходов по всем оставшимся статьям.

В соответствии с классификатором индивидуального потребления домашних хозяйств по целям по Хабаровскому краю в 2008 году на долю потребительских расходов, идущих на услуги здравоохранения приходилось 3,1%, на услуги транспорта - 21,2%, на услуги связи - 3,5%, на жилищно-коммунальные услуги и топливо - 9,6%, на услуги организации отдыха и культурных мероприятий - 6,6%, на услуги образования - 1,2%, расходы на услуги гостиниц, кафе, ресторанов - 4,8%.

Доля расходов на отдельные статьи по оказанию услуг в Хабаровском крае в целом ниже, чем в среднем по Российской Федерации (рисунок ). Значительно выше наблюдается доля расходов на услуги транспорта, где доля расходов в крае выше на 5,7%, по сравнению с показателями по Российской Федерации, и на 4,8% в сравнении со средним показателем ДФО.

Рисунок - Доля потребительских расходов домашних хозяйств на платные услуги в соответствии с классификатором индивидуального потребления домашних хозяйств по целям в 2008 году (по материалам выборочного обследования бюджетов домашних хозяйств; в процентах)

В 2008 году по сравнению с 2004 году доля потребительских расходов по всем статьям возросла (Приложение ). В частности на санитарно-оздоровительные услуги доля расходов возросла в 3,5 раза за рассматриваемый период. Единственной статьёй, где наблюдается снижение доли затрат, является доля затрат на услуги учреждений культуры (снижение составило 46,7%).

При анализе динамики объёмов транспортных услуг населению, можно сделать вывод, что за последние 8 лет наблюдается динамика роста по их оказанию (таблица 4). Так же наблюдается прирост объёмов транспортных услуг в расчёте на душу населения. В 2007 году Хабаровский край занимал 2 место по показателю объёмов оказанных транспортных услуг в расчёте на одного человека по всем регионам РФ. Так, в среднем на одного жителя в Российской Федерации приходилось 5067 руб. стоимости транспортных услуг, в Дальневосточном Федеральном округе - 9196 руб./чел., в крае - 13539 руб./чел. Это в первую очередь объясняется степенью удалённости края от Федерального центра и высокими ценами на авиа и железнодорожные билеты.

Объём оказанных бытовых услуг в среднем на одного человека в Хабаровском крае в 2008 году составлял 2123,5 руб./чел., что на 9,4% выше по сравнению с предыдущим годом(таблица 5). Однако в сопоставимых ценах данный прирост составляет всего 1%.

Таблица 5 - Объём бытовых услуг населению

	2004	2005	2006	2007	2008
Объем бытовых услуг населению - всего
млн. руб.	1655,3	1944,8	2330,1	2726,7	2978,8
в % к предыдущему году, в сопоставимых ценах	100,2	103,4	105,9	106,2	100,9
Объем бытовых услуг на душу населения
руб.	1162,7	1373,2	1653,8	1941,2	2123,5
в % к предыдущему году, в сопоставимых ценах	100,7	103,9	106,5	106,5	101,0

Особое внимание уделяется определению потребностей домашних хозяйств в таких первоочередных услугах, как жилищно-коммунальное обслуживание. В структуре расходов на ЖКХ основная доля приходится на оплату услуг центрального отопления. Во внимание не берём долю услуг на воду и другие коммунальные услуги, т.к. статья является совокупной (Приложение ).

По объёмам коммунальных услуг на душу населения Хабаровский край находится на 9 месте из всех субъектов РФ. В среднем на одного человека приходится в крае 7202 руб. стоимости оказанных коммунальных услуг. Это на 2965 руб. (на 70%) выше, чем в целом по стране, и на 1259 руб. больше (на 21,2%), чем в Дальневосточном федеральном округе.

Таблица 6 - Объём коммунальных услуг населению

	Всего, млн. руб.	На душу населения, руб.
	2000	2005	2006	2008	2000	2005	2006	2007	Место, занимаемое в Российской Федерации 2007
Российская Федерация	85858	416335	505048	715939	590	2933	3574	4237
Дальневосточный федеральный округ	6801	26853	33445	44194	990	4087	5123	5943	1
Хабаровский край	1363	6753	8671	11663	929	4768	6155	7202	9

Покупательная способность денежных доходов населения при потреблении услуг в Хабаровском крае в основном ниже с аналогичными показателями РФ и ДФО (рисунок 9). Значительно выше покупательная способность в крае при абонентской плате за домашний телефон. Разница между аналогичным показателем в 2008 годом по России составляет 75,1% и 54,7% с Дальневосточным округом.

Рисунок 9 - Покупательная способность денежных доходов населения при потреблении услуг

Помимо платных услуг, не менее значимыми для населения являются бесплатные услуги. В их числе - бесплатное общее и профессиональное образование, медицинская и социальная помощь, поддержка престарелых и т.п.

Потребление бесплатных услуг, оказанных населению в виде социальных трансфертов в натуральной форме, наиболее полно отражается в системе СНС при исчислении показателя фактического потребления домашних хозяйств. В 2007 году по сравнению с 2004 годом объём социальных трансфертов возрос в 2,1 раза по Хабаровскому краю.

Таблица 7 - Фактическое конечное потребление домашних хозяйств
(в текущих рыночных ценах; миллионов рублей)

Фактическое конечное потребление домашних хозяйств на территории субъектов	2004	2007 (За 2008 год показателей нет )
	Всего	в том числе за счет	На душу населения	Всего	в том числе за счет	На душу населения
		расходов домашних хозяйств	социальных транс- фертов в натуральной форме			расходов домашних хозяйств	социальных трансфертов в натуральной форме
Российская Федерация	7365865,3	6327050,7	1038814,6	51347,1	17842216,1	15111737,9	2730478,2	125547,8
Дальневосточный Федеральный округ	371633,5	292204,7	79428,8	55826,0	832020,6	659490,4	172530,2	128046,5
Хабаровский край	83294,7	68218,0	15076,7	58219,5	186812,0	154800,9	32011,1	133000,1

При изучении взаимосвязи между потреблением и определяющими его факторами значительную помощь оказывают методы корреляционно-регрессионного анализа. На уровень потребления влияют различные факторы - уровни производства, доходов, продажи и т.д. Теснота связи, например, между потреблением у и доходами х определяется с помощью коэффициента корреляции, который рассчитывается по формуле:

. (5)

Проанализируем тесноту связи между рядом показателей, отражающим потребление населения, на основе данных таблицы 8.

Таблица 8 - Показатели потребления по Хабаровскому краю для проведения корреляционного анализа

Показатель	2004	2005	2006	2007	2008
Средний размер назначенных месячных пенсий по старости, руб., х1	2557,3	3170,1	3556,9	4582,5	5703,4
Средний размер назначенных месячных пенсий по инвалидности, руб., х2	1786,1	2293,2	2535,3	3383,8	4112,8
Величина прожиточного минимума на начало года, х3	3377	3966	4786	5138	6438
Денежные доходы - всего, млн. руб., х4	129779,9	160622	202858	245646,4	257804
Расходы на покупку товаров и оплату услуг, млн. руб., х5	80790,1	102436	124939	150226,8	179903,8
Расходы на приобретение недвижимости, млн. руб., х6	2653,1	3327	5257,4	5241,8	5777
Оборот продовольственными товарами розничной торговли на душу населения, руб., х7	18376,1	22974,9	28112,5	34678,9	42532,7
Оборот непродовольственными товарами розничной торговли на душу населения, руб., х8	15590,7	19729,4	24630,5	30396,9	36577,8
Среднедушевое потребление хлебных продуктов, х9	105,8	112,7	107,3	103,7	100,9
Среднедушевое потребление мяса и мясопродуктов, х10	61,2	64,3	66,9	70,9	74,8
Оборот общественного питания, х11	2764,4	3611,6	4388,4	4978,0	6038,8

Используя ППП Excel (Сервис/Анализ данных/Корреляция), получим матрицу парных линейных коэффициентов корреляции (рисунок 11). Коэффициенты позволяют сделать следующие выводы:

наблюдается зависимость между величиной доходов населения и потреблением населения;

связь между доходами и объёмами потребления близка к функциональной, т.е. весьма тесная;

зависимость прямолинейная, т.е., к примеру, рост среднего размера назначенных пенсий по старости приводит к увеличению роста расходов на покупку товаров и оплату услуг.

тесная межфакторная связь показывает, что все показатели, отражающие уровень потребления населения, взаимосвязаны. Т.о., для получения прогнозных значений не могут быть использованы множественные регрессионные модели.

	х1	х2	х3	х4	х5	х6	х7	х8	х9	х10	х11
х1	1,000
х2	0,999	1,000
х3	0,981	0,974	1,000
х4	0,950	0,957	0,948	1,000
х5	0,991	0,991	0,990	0,978	1,000
х6	0,864	0,864	0,920	0,953	0,923	1,000
х7	0,995	0,994	0,990	0,971	0,999	0,908	1,000
х8	0,992	0,992	0,988	0,979	1,000	0,920	0,999	1,000
х9	-0,723	-0,710	-0,697	-0,670	-0,700	-0,607	-0,721	-0,716	1,000
х10	0,994	0,995	0,985	0,977	0,999	0,911	0,999	0,999	-0,698	1,000
х11	0,982	0,981	0,994	0,973	0,997	0,936	0,994	0,995	-0,661	0,994	1,000

Рисунок 11 - Матрица парных линейных коэффициентов корреляции

Проанализируем абсолютное и относительное изменение потребления, вызванное ростом доходов, на основе коэффициентов регрессии. Для этого построим парные линейные уравнения регрессии. В качестве независимых переменных будем использовать средний размер назначенных песий по старости (х1) и денежные доходы населения (х4). Пример построения регрессионной модели представлен на рисунке 12.

Т.о., при увеличении денежных доходов населения на 1% (на 1 млн. руб.), расходы на покупку товаров и оплату услуг возрастут на 1,092% (на 0,699 млн. руб.). Прирост пенсий на 1% (на 1 тыс. руб.) приведёт к росту розничного оборота продовольственными товарами на душу населения на 7653 руб. (таблица 9).

Рисунок 12 - Модель зависимости расходов на покупку товаров и оплаты услуг от величины денежных доходов населения

Таблица 9 - Результаты регрессионного анализа

Линейная модель y=a+bx	Коэффициент детерминации, R2	Коэффициент регрессии, b	Коэффициент эластичности,
х5 = 0,699x4 - 11680	0,957	0,699	1,092
х6 = 0,024x4 - 327,31	0,909	0,024	1,075
х7 = 0,1689x4 - 4522,9	0,942	0,169	1,148
х8 = 0,1498x4 - 469,6	0,958	0,1498	1,176
х5 = 31,099x1 - 5935	0,982	31,099	0,953
х6 = 0,954x1 - 715,85	0,747	0,954	0,839
х7 =7,653x1 - 620,5	0,991	7,653	1,021
х8 = 6,668x1 - 713,3	0,984	6,668	1,028

Важным моментом статистического анализа потребления является построение моделей в виде уравнений регрессии. Наиболее часто используются модели, характеризующие зависимость уровня доходов, численности населения, объёма производства, а также от совокупности других факторов, изменяющихся пропорционально времени.

Построим трендовую модель, отражающую динамику роста потребительских расходов в среднем на душу населения (рисунок 13).

Рисунок 13 - Трендовая линейная модель

Коэффициент регрессии модели, равный 1008, показывает, что в среднем потребительские расходы на душу населения ежегодно увеличиваются на 1008 рублей.

Трендовые регрессионные модели могут быть использованы для получения прогнозных значений основных показателей потребления (таблица ).

Таблица - Прогноз на основе линейной трендовой модели (yt=a+bt):

Показатель	Год прогноза	Точечный прогноз	Интервальный прогноз	Средняя ошибка аппроксимации, МАРЕ, в %
			Нижняя граница	Верхняя границы
Расходы на покупку товаров и оплату услуг	2009	201465,0	187727,0	215203,0	1,7
	2010	226066,0	210203,0	241930,0
Оборот продовольственными товарами розничной торговли на душу населения	2009	47340,2	41646,3	53034,1	3,3
	2010	53341,9	46767,1	59916,7
Оборот непродовольственными товарами розничной торговли на душу населения	2009	41177,6	37638,7	44716,4	2,5
	2010	46441,7	42355,.4	50528,0
Среднедушевое потребление хлебных продуктов	2009	100,4	83,1	117,8	2,2
	2010	98,6	78,6	118,6
Среднедушевое потребление мяса и мясопродуктов	2009	77,8	75,3	80,2	0,5
	2010	81,1	78,5	83,9
Оборот общественного питания	2009	6730,8	6184,9	7276,7	1,5
	2010	7522,3	6891,9	8152,7

Показатели потребления населения в текущий момент времени зависят непосредственно от предшествующих показателей. Т.о., для прогноза могут быть использованы модели авторегрессии (таблица ). Средняя ошибка аппроксимации отражает надёжность полученных моделей.

Таблица - Прогноз на основе модели авторегрессии (yt=a+byt-1):

Показатель	Год прогноза	Точечный прогноз	Интервальный прогноз	Средняя ошибка аппроксимации, МАРЕ, в %
			Нижняя граница	Верхняя границы
Расходы на покупку товаров и оплату услуг	2009	212355,1	209345,5	250274,2	0,6
	2010	247264,6	118053,5	376475,7
Оборот продовольственными товарами розничной торговли на душу населения	2009	52001,42	51354,47	62037,2	0,5
	2010	61390,3	29442,36	93338,2
Оборот непродовольственными товарами розничной торговли на душу населения	2009	43780,75	43171,52	52143,1	0,5
	2010	51533,84	23746,81	79320,9
Среднедушевое потребление хлебных продуктов	2009	103,9	89,5	118,0	3,3
	2010	103,6	91,6	115,6
Среднедушевое потребление мяса и мясопродуктов	2009	79,2	77,6	84,2	0,5
	2010	82,6	66,1	99,2
Оборот общественного питания	2009	6955,3	6321,5	8658,0	2,8
	2010	8024,3	3847,3	12201,3

Для более детального анализа потребления продуктов питания вычислены коэффициенты эластичности.

Общая формула расчёта эмпирического коэффициента эластичности:

где х и у - базисный доход и потребление; - абсолютный прирост доходов и потребления.

Таблица - Коэффициенты эластичности

	2004	2008
Среднедушевые денежные доходы (в месяц), руб.	7596,9	15705
Потребление основных продуктов питания в расчете на душу населения, кг: мясо и мясопродукты рыба и рыбопродукты молоко и молочные продукты картофель фрукты, ягоды хлеб и хлебопродукты яйца масло растительное и другие жиры овощи и бахчевые	60,8 23,6 216,7 66,3 64,2 98,4 173,2 10,6 96,5	69,2 25,6 217,1 67,8 62,3 86,3 181,8 10,6 90,4
Коэффициент эластичности, %
мясо и мясопродукты		0,129
рыба и рыбопродукты		0,079
молоко и молочные продукты		0,002
картофель		0,021
фрукты, ягоды		-0,028
хлеб и хлебопродукты		-0,115
яйца		0,047
масло растительное и другие жиры		0,000
овощи и бахчевые		-0,059

Заключение

Основные задачи статистики потребления населения как важнейшей составляющей уровня его жизни связаны с разработкой системы показателей потребления, натуральных и стоимостных, индивидуальных, семейных и сводных потребительских бюджетов и потребительской корзины, исследованием структуры потребительских расходов, эластичности и дифференциации потребления, динамики потребления населения, покупательной способности денег.

В ходе написания курсовой работы был проведён статистический анализ потребления населения в Хабаровском крае.

Список использованных источников

Васнев С.А. Статистика: Учебное пособие. - М.: МГУП, 2001. - 170 с.

Голуб Л.А. Социально-экономическая статистика: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. - М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2001. - 272 с.

Дробозина А.И. Статистика: Учебное пособие - 4-е изд. испр. и доп. - М.: Феникс, 2005.

Курс социально-экономической статистики: Учебник для вузов/ Под ред. М.Г. Назарова. - М. Финстатинформ, ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 771 с.

Радаев В.В. Потребительское поведение: основные подходы // Социс. - 2005. - №1. - С.5-17

Семенова А.Т. Продуктовый вал: Потребительская корзина российского населения набирает обороты // Деловые люди. - 2005. - №9 - С.34-49

Сиденко А.В., Попов Г.Ю., Матвеева В.М. Статистика: Учебник. - М.: Изд-во «Дело и Сервис», 2000. - 464с.

Социальная статистика: Учебник / Под ред. И.И.Елисеевой. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 480с.

Социальная статистика: Учебник / Под ред. М.Г. Назарова. - М.: Финансы и статистика, 1988

Социально-экономическая статистика: Учебник/ Под ред. А.В. Головача.-К.: Выща шк., 1991. - 398 с.

Чернова Т.В. Экономическая статистика: Учебное пособие - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1999

Экономическая статистика: Учебник / Под ред. проф. Ю.Н.Иванова. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 736с.

Эконометрика: учеб./ Под ред. В.С. Мхитаряна. - М.: Проспект, 2009. - 384 с.

http://habstat.gks.ru/digital/region12/default.aspx - Территориальнй орган Федеральной службы Государственной статистики по Хабаровскому краю

http://www.multistat.ru - Многофункциональный статистический портал

http://www.gks.ru - Официальный сайт Государственного комитета по статистике

http://www.gks.ru/bgd/regl/b08_14p/Main.htm htubjys Hjccb/ - Регионы России. Социально-экономические показатели

Приложение 1

Среднедушевое потребление продуктов питания по Хабаровскому краю, килограмм, значение показателя за год

	2004	2008	Абсолютное изменение, в ед. изм.	Темп роста, %
Хлебные продукты
городская местность	91,4	77,7	-13,7	85,0
сельская местность	126,9	122,7	-4,2	96,7
все домашние хозяйства	98,4	86,3	-12,1	87,7
Мясо и мясопродукты
городская местность	75,3	75,4	0,1	100,1
сельская местность	36,7	43,1	6,4	117,4
все домашние хозяйства	60,8	69,2	8,4	113,8
Рыба и рыбопродукты
городская местность	23,6	25	1,4	105,9
сельская местность	23,5	28	4,5	119,1
все домашние хозяйства	23,6	25,6	2	108,5
Молоко, литр
городская местность	232,2	223,6	-8,6	96,3
сельская местность	147,6	189,6	42	128,5
все домашние хозяйства	216,7	217,1	0,4	100,2
Яйца, штук
городская местность	174,6	179,7	5,1	102,9
сельская местность	166,8	190,4	23,6	114,1
все домашние хозяйства	173,2	181,8	8,6	105,0
Масло растительное и другие жиры
городская местность	9,8	9,2	-0,6	93,9
сельская местность	14,4	16,4	2	113,9
все домашние хозяйства	10,6	10,6	0	100,0
Фрукты и ягоды
городская местность	72	68,5	-3,5	95,1
сельская местность	29,5	36,3	6,8	123,1
все домашние хозяйства	64,2	62,3	-1,9	97,0
Овощи и бахчевые
городская местность	98,9	88,6	-10,3	89,6
сельская местность	85,7	98,1	12,4	114,5
все домашние хозяйства	96,5	90,4	-6,1	93,7
Картофель
городская местность	54,5	57,1	2,6	104,8
сельская местность	119,1	112,4	-6,7	94,4
все домашние хозяйства	66,3	67,8	1,5	102,3
Сахар и кондитерские изделия
городская местность	28,1	25,3	-2,8	90,0
сельская местность	25,7	29,3	3,6	114,0
все домашние хозяйства	27,7	26	-1,7	93,9

Приложение 2

Таблица - Структура потребительских расходов домашних хозяйств в Хабаровском крае (по материалам выборочного обследования бюджетов домашних хозяйств, в процентах к итогу)

	2004	2005	2006	2007	2008
Потребительские расходы - всего	100	100	100	100	100
в том числе:
расходы на покупку продуктов для домашнего питания	29,7	28	26,9	23,4	22,8
из них на покупку:
хлеба и хлебных продуктов	5,5	4,8	4,5	3,9	3,8
картофеля	0,3	0,4	0,5	0,3	0,3
овощей и бахчевых	2	1,8	1,6	1,7	1,4
фруктов и ягод	1,9	1,6	1,6	1,5	1,5
мяса и мясных продуктов	8,1	8,3	7,7	6,5	6,3
рыбы и рыбных продуктов	1,7	1,6	1,8	1,5	1,7
молока и молочных продуктов	4	3,9	3,7	3,4	3,4
сахара и кондитерских изделий	2	1,9	1,9	1,5	1,3
яиц	0,7	0,7	0,6	0,5	0,5
масла растительного и других жиров	1	0,8	0,6	0,5	0,6
чая, кофе, безалкогольных напитков и др.	2,5	2,2	2,4	2,1	2
расходы на питание вне дома (общественное питание)	3,9	2,5	3,2	4	4,3
расходы на покупку алкогольных напитков	2	1,8	1,6	1,8	1,7
расходы на покупку непродовольственных товаров	39,3	43,1	40,1	42,5	43,3
в том числе на покупку:
одежды, обуви, белья, тканей	13,8	12,5	14	11,1	11,4
теле- и радиоаппаратуры, предметов для отдыха и увлечений, транспортных средств	7,3	12,1	9,2	14,9	16,2
товаров и предметов по ведению хозяйства, мебели	8,4	9,4	7,5	7,2	5,8
строительных материалов	2,5	1,9	1,4	1,5	1,3
топлива	1,4	1,6	2,1	2,6	3
табачных изделий	0,8	0,7	0,7	0,5	0,7
медицинских товаров, предметов гигиены и других непродовольственных товаров	5,1	4,9	5,2	4,7	4,9
расходы на оплату услуг	25,1	24,6	28,2	28,3	27,9
в том числе:
жилищно-коммунальных услуг	8,2	9	10	9,4	8,4
воды и других коммунальных услуг	3,5	4,2	4,7	4,4	4,1
из них оплата:
жилья	1,5	1,3	1,5	1,8	1,5
электроэнергии	0,8	0,9	1	0,8	0,7
газа	0,7	0,7	0,6	0,4	0,4
центрального отопления	1,7	1,9	2,2	2	1,7
прочих бытовых услуг	2,8	2,8	3,3	3,1	3,8
услуг учреждений культуры	4,5	2,2	1,8	2,6	2,4
услуг в системе образования	1,9	2,2	3,7	2	2,5
медицинских услуг	1,3	1	1,1	1,1	1,3
санаторно-оздоровительных услуг	0,4	0,6	0,6	1,4	1,4
услуг пассажирского транспорта	3,3	3,4	3,8	5,1	3,7
услуг связи	2,1	2,7	3	2,8	2,7
прочих услуг	0,6	0,7	0,9	0,8	1,7

Приложение 3

Уважаемые жители Хабаровского края!

Мы поставили перед собой задачу изучения потребительского поведения и приглашаем Вас принять участие в выборочном опросе, касающемся поставленной проблемы. Отвечать на вопросы анкеты не трудно. После большинства из них дается несколько возможных ответов. Выберите из них тот, который вам подходит и обведите кружком соответствующих номер. Данные, полученные в результате опроса, будут использованы для написания дипломной работы. Анонимность анкеты гарантируется. Заранее благодарны за сотрудничество!

Анкета

1. Ваш пол

а) мужской;

б) женский.

2. Ваш возраст

3. Тип вашего населённого пункта:

а) большой город;

б) малый город;

в) село/посёлок.

4. Уровень образования:

а) неполное среднее; г) неполное высшее;

б) среднее; д) высшее;

в) среднее специальное; е) послевузовское высшее.

5. Ваш социальный статус:

а) рабочий /служащий; г) частный предприниматель;

б) студент /учащийся; д) руководитель;

в) пенсионер; е) домохозяйка;

ж) иное (укажите, пожалуйста, сами).

6. Семейное положение:

а) никогда не состоял(а) в браке;

б) состою в браке;

в) разведен (а);

г) вдовец (вдова).

7. К какой из следующих групп населения вы скорее могли бы себя отнести?

а) я едва свожу концы с концами. Денег не хватает даже на продукты питания;

б) на продукты питания денег хватает, но покупка одежды вызывает финансовые затруднения;

в) денег хватает на продукты питания и одежду. Но покупка вещей длительного пользования (компьютер, музыкальный центр и т.д.) является для меня затруднительной;

г) я могу без труда приобрести вещи длительного пользования. Однако для меня затруднительно приобретать действительно дорогие вещи;

д) я могу позволить себе достаточно дорогостоящие вещи - квартиру, дачу и многое другое.

8. Как часто Вы совершаете непродовольственные покупки?

а) каждый день; г) раз в месяц;

б) 2 раза в неделю; д) раз в год;

в) раз в неделю; е) иное (укажите, пожалуйста, сами).

9. Где Вы совершаете продовольственные покупки:

а) обычный продовольственный магазин;

б) городской/сельский продовольственный рынок;

в) оптово-розничный рынок;

г) торговые павильоны, киоски;

д) уличная торговля;

е) крупный универсам, торговый центр;

ж) супермаркет, магазин западного типа (с системой самообслуживания).

10. При выборе какого-то конкретного товара, подвержены ли Вы влиянию со стороны семьи, друзей, соседей, коллег по работе, рекламы и прочее?

а) да, подвержены;

б) нет, придерживаюсь только собственного мнения.

11. Принять решение о покупке какого-либо товара или услуги, к каким источникам Вы обращаетесь в поисках информации?

а) личным источникам (семья, друзья, соседи, знакомые);

б) коммерческим источникам (реклама, продавцы, выставки);

в) общедоступным источникам (СМИ, занимающимся изучением и классификацией потребителей);

г) источникам личного опыта (осязание, изучение, использование товара).

12. Какую роль при покупке продуктов питания и товаров повседневного спроса играет цена этих товаров?

а) цена не играет никакой роли;

б) цена не играет важной роли;

в) цена играет важную, но не решающую роль;

г) цена играет решающую роль.

13. Какую роль при покупке продуктов питания и товаров повседневного спроса играет качество этих товаров?

а) в первую очередь обращаю внимание на качество;

б) стараюсь покупать высококачественные товары;

в) не покупаю товары заведомо низкого качества;

г) мне не до качества, покупаю самые дешевые товары.

14. Проранжируйте товары (расставьте номера) в порядке возрастания от наиболее часто покупаемых до непокупаемых вообще:

а) одежда

б) бытовая химия;

в) косметика, парфюмерия;

г) лекарственные средства;

д) бытовая техника;

е) канцелярские товары;

ж) печатные изделия;

з) ювелирные изделия;

и) произведения искусства

16. Согласны ли вы с утверждением: «Норма благопристойности растет от слова слоя к слою, и под страхом утраты своего привилегированного положения, необходимо жить на уровне требований приличного внешнего вида»?

а) да, согласен;

б) нет, не согласен.

Для не согласившихся переход к вопросу 18.

17. Из нижеперечисленных предметов выберите те ( не более трех), которые Вы считаете обязательными атрибутами и приличного внешнего вида:

а) автомобиль; г) дорогие часы;

б) вклады в банках; е) обладание предметами роскоши;

в) дорогая одежда; ж) квартира;

е) иное (укажите, пожалуйста, сами).

18. Если представить время, требующееся вам для восприятия товара-новинки (под «новинкой» имеется ввиду товар, который часть потенциальных клиентов воспринимают как нечто новое и решают стать регулярным пользователем товара) в виде прямой, то на каком отрезке Вы готовы к опробованию новых товаров? (отметьте точкой деления)

19. Какая из ниже перечисленных характеристик товаров-новинок оказывает наибольшее влияние на темп ее восприятия?

а) степень кажущегося превосходства над существующими товарами;

б) степень соответствия принятым потребительским ценностям и опытам потребителей;

в) степень относительной трудности понимания сути новинки и ее использования;

г) возможность опробования ее в ограниченных масштабах;

д) степень наглядности или возможности описания другим потребителям результатов использования новинки.

Благодарим за искренние ответы!

Размещено на www.allbest.ru