Анализ и оценка внешней среды предприятия

2.3 Исследование микросреды предприятия ОАО «МРСК_Волги» - «Мордовэнерго»

На предприятии «МРСК-Волги»-«Мордовэнерго» используется экологически чистое топливо - природный газ и высокосернистый мазут. Поставщиками мазута на предприятие являются: ЗАО «БЭЛЛ», ОАО «АГРОТЭК», ОАО НК «РОСНЕФТЬ», Приволжкое Окружное Управление по Государственным резервам.

Природный газ поставляется такими предприятиями как: ООО «Мордоврегионгаз» через газосбытовую организацию ОАО «Мордовгаз» и «Чамзинкамежрайгаз». Учет поступающего природного газа производится согласно ГОСТ 8.563.1-97, ГОСТ 8.563.2-97,ГОСТ 8.563.3.97 и Правил ПР 50.2.022.99.

Стратегической целью Филиала ОАО «МРСК-Волги» - «Мордовэнерго» является обеспечении потребителей энергией, соответствующей стандартам качества, произведенной с применением ресурсосберегающих технологий на современном оборудовании.

Важнейшим фактором среды прямого воздействия для предприятий энергетики являются потребители. В связи с этим необходимо провести анализ энергосбытовой деятельности Филиала ОАО «МРСК-Волги» - «Мордовэнерго».

Анализ динамики изменения стоимости отпущенной энергии на протяжении с 2006 по 2008 год подчеркивает увеличение стоимости энергии в связи с ростом тарифов во всех отраслях народного хозяйства (рисунки 2.1, 2.2, 2.3).

Оборот услуг Филиала «МРСК» - «Волги» - «Мордовэнерго» в 2007 год по отраслям народного хозяйства представлен на рисунке 2.1

Рисунок 2.1 Оборот услуг Филиала «МРСК» - «Волги» - «Мордовэнерго» в 2007 году

Оборот услуг Филиала «МРСК» - «Волги» - «Мордовэнерго» в 2008 год по отраслям народного хозяйства представлен на рисунке 2.2

Рисунок 2.2 Оборот услуг Филиала «МРСК» - «Волги» - Мордовэнерго» в 2008 году

Оборот услуг Филиала «МРСК» - «Волги» - «Мордовэнерго» в 2009 году по отраслям народного хозяйства представлен на рисунке 2.3

Рисунок 2.3 Оборот услуг Филиала «МРСК» - «Волги» - «Мордовэнерго» в 2009 год

Рассмотрим объём платы услуг отпущенных Филиалом «объём платы услуг отпущенных Филиалом «МРСК-Волги»-«Мордовэнерго» в 2009 году, по сравнению с 2007, 2008 годами (таблица 2.3).

Таблица 2.3 Отпущенная потребителям электроэнергия в стоимостном выражении, млн. руб.

Объем отпущенной электроэнергии по категориям потребителей	2007 год	2008 год	2009 год	Темп роста, 2008г. к 2007г. %	Темп роста, 2009г. к 2008г. %
Всего, в том числе	2448,7	3034,6	3380,7	123,9	111,4
Промышленность	1541,6	1911,4	1070,3	123,9	56,0
Строительство	43,4	46,2	44,6	106,5	96,5
Население	47,6	45,8	33,9	98,01	74,0
Сельское хозяйство	178,9	161,5	153,5	90,2	95,0
Жилищно-коммунальное хозяйство	719,0	806,5	963,7	112,2	119,5
Транспорт и связь	427,0	412,6	307,6	167,0	74,6
Прочие отрасли	121,0	531,2	177,3	439,2	33,4

Таким образом, по данным таблицы 2.3 можно сделать вывод о том, что объём платы услуг отпущенных Филиалом в 2008 г. по с сравнению с 2007 г. возрос на 585,9 млн.руб., темп роста составил 123,9 %, в 2009 г. по сравнению с 2008 г. - на 346,1 млн.руб., темп прироста составил - 111,4%

В разрезе отраслей народного хозяйства при увеличении оборота услуг, динамика такова:

- промышленность - оплата отпущенной энергии в 2008 г. по сравнению с 2007 г. возросла, темп роста составил 123,9% (369,8 млн.руб.) , в 2009 г. в сравнении с 2008 г. можно отметить снижение, темп снижения 56,0% (841,1 млн.руб.);

- строительство - оплата отпущенной энергии в 2008 г. по сравнению с 2007 г. возросла, темп роста составил 106,5 % (абсолютный прирост составил 2,8 млн.руб.) , в 2009 г. в сравнении с 2008 г. можно отметить снижение, темп снижения 96,5% (абсолютное снижение составило 1,6 млн.руб.);

- сельское хозяйство - в 2008 г. по сравнению с 20077 г. снижение составило - 90,2% (17,4 млн.руб.), , в 20099 г. в сравнении с 2008 г. - 95,0% (8млн.руб.);

- транспорт и связь в 2008 г. по сравнению с 2007 г. темп роста составил 167,0% (165,6 млн.руб.), в 2009 г. в сравнении с 2008 г. снижение составило 74,6 % (105,0 млн.руб.);

Филиал ОАО «МРСК-Волги» - «Мордовэнерго» видит свою цель в достижении максимальной экономической эффективности, прибыльности, инвестиционной привлекательности и открытости для потребителей и инвесторов.

Надежное обеспечение потребителей энергией напрямую зависит от финансового положения энергокомпании, а оно, в свою очередь, от того, насколько добросовестно предприятия и граждане оплачивают потребленные тепло и свет. Перед Филиалом ОАО «МРСК-Волги» - «Мордовэнерго» стоит серьезная задача повышения эффективности энергосбытовой деятельности и снижения дебиторской задолженности. И в настоящее Общество успешно решает эту задачу, проводя активную работу по взысканию задолженности с потребителей и обеспечивая оплату текущего потребления электроэнергии в полном объеме «живыми» деньгами.

Компании удалось добиться значительного сокращения задолженности предприятий и организаций, финансируемых из бюджета, а также долгов оптовых покупателей - перепродавцов (ОПП). Успешная энергосбытовая политика Общества позволяет компании своевременно готовиться к прохождению осеннее зимних максимумов нагрузок, следить за исправностью оборудования и формировать необходимые запасы топлива.

Компания готова гарантировать надежное и качественное обслуживание потребителей в течение всего периода реформ, а также обеспечивать сохранение и создание условий для развития существующей системы регионально диспетчерского управления.

Таким образом, анализ, проведённый в курсовой работе, позволяет сделать выводы о том, что субъекты органов государственного правления выполняют только административную функцию, в рамках которой осуществляется планирование, организация, координация, мотивация, регулирование и контроль над деятельностью энергетического комплекса Республики Мордовия.

Выявлено, что конкурентное окружение Филиала ОАО «МРСК-Волги» - «Мордовэнерго» представлено несколькими предприятиями, осуществляющими свою деятельность на территории Республики Мордовия.

Можно отметить, важным фактором является взаимодействие с окружающей средой (экология). Динамика выбросов загрязняющих веществ в атмосферу и объемы сточных вод.

В результате проведенного анализа можно констатировать значительное влияние факторов макроокружения на деятельность ОАО « Мордовэнерго».

Объём платы услуг отпущенных Филиалом «МРСК» - «Волги» -«Мордовэнерго» в 2008 г. по с сравнению с 2007 г. возрос на 585,9 млн.руб., темп роста составил 123,9 %, в 2009 г. по сравнению с 2008 г. - на 346,1 млн.руб., темп прироста составил - 111,4%

Хотелось бы отметить, что Филиал ОАО «МРСК - Волги» - «Мордовэнерго» видит свою цель в достижении максимальной экономической эффективности, прибыльности, инвестиционной привлекательности и открытости для потребителей и инвесторов.

3. Предложения по совершенствованию процесса анализа внешней среды предприятия

3.1 Рекомендации по стратегическому управлению предприятием на основе анализа внешней среды объекта исследования

Для того чтобы предлагать какие-либо рекомендации по стратегическому управлению предприятием на основе анализа внешней среды на ОАО «МРСК - Волги» - «Мордовэнерго», необходимо рассмотреть то, как данный анализ проводится сейчас. Необходимо отметить тот факт, что теперь ни на одном из предприятий, успешно действующем на рынке, не игнорируется влияние воздействия внешней среды, и, следовательно, осуществляется данного рода анализ. Об этом говорит то, что результаты опроса руководителей разных рангов показали, что в целом сегодня руководство осознает важное значение внешней среды и большое влияние ее факторов на экономическое и социальное развитие их предприятий.

Проблемы, выявленные в ходе анализа внешней среды Филиала ОАО «МРСК - Волги» - «Мордовэнерго», свидетельствует о том, что дальнейшее развитие механизма исследования внешней среды требует организации действенной группы маркетинга, потому что на предприятии данный механизм и служба развиты слабо.

Существует только служба маркетинга и сбыта, но его, по сути дела, он не в полной мере осуществляет исследование внешней среды, поскольку он не выполняет большую часть функций маркетинга. Деятельность сотрудников данной группы реализуется в основном в области сбыта. Подсистема механизма исследования внешней среды должна быть работающей подсистемой, а не быть созданной только в «угоду моде». Она должна обеспечивать предприятию достижение его целей.

Для управления разработкой механизма исследования внешней среды на предприятии в настоящее время используется региональная структура. Региональная структура - это такая структура, которая позволяет более углубленно изучать потребности покупателей, специфичные для каждого региона, а также более адекватно формировать рекламу и другие маркетинговые мероприятия с учетом региональных особенностей. Основным недостатком региональной ориентации является существование подразделений, которые выполняют дублирующие друг друга функции.

Однако, на мой взгляд, в связи с существующей проблемой отсутствия комплексного подхода в сфере механизма исследования внешней среды, рано использовать данную структуру. Поэтому предлагаю на первоначальном этапе остановиться на функциональном отделении группы маркетинга и сбыта для формирования единого комплекса маркетинга, налаживания новой системы взаимоотношений с подразделениями и службами предприятия для реализации маркетингового подхода к управлению предприятием.

Смысл предлагаемого изменения организационной структуры заключается в том, чтобы обеспечить координацию усилий всех подразделений предприятия по достижению конкретной цели: производство конкурентной продукции, удовлетворяющей потребности покупателей лучше, чем продукция конкурентов. Предприятие в этом случае пассивно реагирует на рыночные изменения, проводит продуманную, скоординированную политику завоевания рынка, приспосабливая ассортимент выпускаемой продукции к запросам потребителей, активно формирует потребности и спрос.

Трудность получения такого результата заключается в том, что каждое подразделение имеет свои собственные цели, которые часто отличаются от целей исследования внешней среды. Поэтому, с точки зрения маркетинга:

- при определении цены, решающей является прежде всего цена, которую готов платить потребитель, а не себестоимость;

- основной заботой сотрудников материально-технического снабжения должно быть стремление достать то, что лучше с точки зрения потребительских характеристик продукции, а не то, что легче приобрести;

- направления НИОКР определяются, прежде всего, не возможностями и задачами совершенствования производства, а не результатами изучения предпочтений потребителей;

- бухгалтер, стремясь снизить затраты на различные операции, не должен отвергать нестандартные, как правило, более дорогие операции, если их целесообразность оправдана.

Отдел маркетинга должен не только собирать информацию от подразделений, но и координировать и направлять их усилия на более активный сбор информации о внешней среде. Для этого необходимо разработать и предоставить методические рекомендации работникам предприятия о том, какую, где и от кого следует собирать информацию. Деятельность по исследованию внешней среды должна осуществляться при активной поддержке высшего руководства. Оно должно предоставлять отделу маркетинга открытый доступ к информационным ресурсам предприятия, в том числе конфиденциальным, а также самим снабжать его информацией, полученной по своим каналам.

Разногласия между службами неизбежны, но их можно свести к минимуму, если при разработке целей каждого подразделения учитывать цели других служб и открыто обсуждать существующие различия.

Можно создать инициативную группу по маркетингу, которая включает руководителей ведущих служб и отделов предприятия. Главная задача такой группы - это анализ механизма исследования внешней среды:

- анализа эффективности деятельности на отдельных рынках;

- определения необходимости НИОКР для создания новых и модификации существующих предложений;

- изъятия нерентабельных видов предложений;

- выделения соответствующих финансовых средств.

Так в предлагаемой структуре произойдет усиление маркетинговой ориентации механизма исследования внешней среды Филиала ОАО «МРСК - Волги» - «Мордовэнерго», выделена самостоятельная служба маркетинга с подчинением заместителю генерального директора по маркетингу. Это необходимо для повышения возможностей маркетологов добиваться исследования концепции маркетинга со стороны других служб предприятия.

В новой структуре заместителю генерального директора по маркетингу будут подчиняться различные группы, так или иначе имеющие отношение разработке стратегии маркетинга.

Для решения разовых, нетипичных задач по сбору и анализу информации о внешней среде (в том числе при первоначальной организации исследований и для формирования базы данных), а также при разработке прогнозов кроме постоянно действующих специалистов отдела маркетинга им могут оказать большую помощь специально созданные временные проблемные группы. Они должны работать в тесном контакте с отделом маркетинга, от которого должны получать необходимую методическую помощь и информацию.

Таким образом, считаю целесообразным предложить изменить организационную структуру, чтобы обеспечить координацию усилий всех подразделений предприятия по достижению конкретной цели: производство конкурентной продукции, удовлетворяющей потребности покупателей лучше, чем продукция конкурентов.

3.2 Внедрение современных методов анализа внешней среды в деятельность предприятия

Механизм исследования внешней среды в отечественной энергетической промышленности является чрезвычайно специфичным.

Эффективное построение механизма исследования внешней среды, лежит в плоскости синтеза зарубежного опыта промышленного механизма исследования внешней среды и отечественных наработок в этой области.

Именно поэтому я предлагаю отказаться и от стандартных процедур исследования внешней среды, которые получили распространение при внедрении механизма исследования внешней среды технологий по западному образцу, и от исследования внешней среды как придатка службы сбыта.

Повышение эффективности анализа через интенсификацию механизма исследования внешней среды требует применения разнообразных инструментов, главным из которых должна стать специализированная маркетинговая информационная система.

Маркетинговая информационная система (МИС) исследования внешней среды - это совокупность персонала, оборудования, методов и процедур, предназначенная для сбора, обработки, анализа и распределения своевременной и достоверной информации, необходимой для подготовки и принятия маркетинговых решений.

Формирование систем обработки данных станет надежным подспорьем для процесса планирования, серьезно повысит его эффективность, обеспечит его целостность, позволит обеспечить достойную систему контроля. Одним из главных пользователей информационной системы исследования внешней среды станет отдел маркетинга, который будет объединять основные информационные потоки предприятия. Главной задачей маркетинговой информационной системы исследования внешней среды является получение, анализ, обработка, распределение информации по стратегическому планированию в режиме реального времени, хранение этой информации.

Основой маркетинговой информационной системы, является подсистема внутренней отчетности, в которой отражаются сведения о заказах, продажах, ценах, запасах, дебиторской и кредиторской задолженностях.

Анализ внутренней информации, менеджеру по маркетингу, позволяет выявить перспективные возможности предприятия и проблемы.

Подсистема внутренней отчетности содержит и предоставляет данные о том, что уже произошло на рынке, а подсистема системы маркетингового наблюдения предоставляет сведения о ситуации на рынке в данный момент.

Маркетинговое наблюдение представляет собой постоянную деятельность по сбору текущей информации об изменении внешней среды маркетинга, необходимую как для разработки, так и для корректировки маркетинговых планов.

Маркетинговые исследования внешней среды предполагают проведение и подготовку различных обследований, анализ полученных данных по конкретной маркетинговой задаче, стоящей перед предприятием. Маркетинговые исследования проводят периодически, когда появляются проблемы.

В МИС также входит подсистема обеспечения маркетинговых решений, представляющая собой взаимосвязанный набор систем данных, методик и инструментов, помогающих предприятию анализировать и интерпретировать внутреннею и внешнюю информацию.

Основными преимуществами использования маркетинговых информационных систем исследования внешней среды, являются:

- предупреждение кризисов в деятельности фирмы;

- широкий охват информации;

- скорость анализа;

- координация планов маркетинга;

- представление результатов в количественном виде.

Для создания маркетинговой информационной системы исследования внешней среды, необходимо использовать уже существующую на предприятии АСУ (автоматизированная система управления. Прежде чем возможно будет сформировать полноценную маркетинговую информационную систему управления, необходимо пройти несколько этапов.

На первом этапе происходит формирование АСУ в индексном виде, где каждому виду продукции, каждой операции, посреднику, поставщику и прочим реквизитам присваиваются индексы в соответствии с классификатором, который разработан на предприятии. Предлагается простая система построения индекса, где генеральная совокупность поэтапно делится на составляющие. Перевод на индексную систему не должен занять более 5 месяцев.

На втором этапе происходит формирование локальных баз данных подразделений предприятий. Для этого создаются персональные машины - это хранители баз данных в цехах и подразделениях предприятия, на которых согласно классификатору начинается обработка данных. Первоначально данные экспортируются в МS Exсеl или МS Ассеss из наиболее удобного формата по разработанной структуре.

Происходит переформирование существующих структур таблиц в удобные для соответствующего отдела. Кроме того, подразделения вырабатывают необходимые им формы таблиц и аналитические формы.

На третьем этапе происходит объединения персональных компьютеров в локальную сеть с внутренне ориентированным сервером, который осуществляет прием, переработку и хранение всех данных, циркулирующих внутри организации. Кроме того, возможна покупка или разработка собственного программного обеспечения для управления сформированной системой баз данных отделов, и начинается работа в режиме реального времени.

На четвертом этапе информационная система организации включаются через глобальные сети контрагенты предприятия: потребители, государственные фискальные органы, дистрибьюторы, поставщики, финансовые организации, информационные и издательские серверы по электронным компонентам. На основе заказов и потенциальной перспективной потребности, формируются заказы по производимой продукции, и делаются заказы по материалам. Данная система позволит сформировать расчетную систему с банками, получать информацию по транспортным организациям, совершать почтовые рассылки, организовывать поиск через подключенные локальные сети потенциальных потребителей, получать маркетинговую информацию.

Поскольку уже в настоящее время до 35% контрагентов Филиала ОАО «МРСК - Волги» - «Мордовэнерго» имеют доступ в Интернет, эту систему можно формировать.

На пятом этапе формируется собственно специализированная информационная система управления предприятием. Происходит полное совмещение разрабатываемых стратегий СХЕ, предприятия и отделов и АСУ.

Автоматическое поступление и обработка данных позволят достаточно эффективно работать с большими массивами информации тратить в 10-15 раз времени меньше на обработку и анализ информации, транспонирование таблиц.

Мощный импульс к развитию предприятия, который по определению должна принести маркетинговая информационная система, даст вполне ощутимые положительные результаты - сокращение времени обработки информации в 10-15 раз, а также материальный выигрыш - до 5-15% прибавочных процентов прибыли только за счет повышения эффективности работы с информационным обеспечением, не говоря от собственно эффекта планирования - важнейшей функции управления, обеспечивающей выживание предприятия в долгосрочном периоде.

Для принятия решений об эффективности внедрения на предприятие Маркетинговой информационной системы, проанализируем изменение выручки от реализации (таблица 3.1)

Таблица 3.1 Изменение выручки от реализации ОАО «МРСК-Волги»-«Мордовэнерго» за 2010 год.

Наименование показателя	Расход по месяцам, тыс. руб.	Всего, тыс. руб.
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
Выручка от реализации	125786	115000	110791	105972	100967	90765	90959	97176	99797	100951	131925	135756
МИС	500,0	400,0	250,0	200,0	200.0	250,0	250,0	300,0	300,0	350,0	-	-	3000,0

Наибольшие средства будут затрачены в январе, феврале, октябре, сентябре и в августе. Рост выручки реализации представлен на рисунке 3.1.

Рисунок 3.1 Изменение выручки от реализации ОАО «МРСК-Волги»-«Мордовэнерго» за 2010 год.

Сравним увеличение выручки от реализации с затратами на внедрение Маркетинговой информационной системы и определим ее эффективность.

Для анализа определим средний размер выручки до внедрения на предприятие Маркетинговой информационной системы. Для этого воспользуемся таблицей 3.2.

Таблица 3.2 Выручка от реализации ОАО «МРСК-Волги»-«Мордовэнерго» за 2009 год.

Наименование показателя	2009 год
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
Выручка от реализации	123781	112000	110641	104997	90967	90543	90129	95167	100142	100541	119725	121756

Далее рассчитаем, на сколько возрастет выручка от реализации за счет внедрения на предприятие МИС.

Январь: 125786-105032,42 = 20753,58 тыс.руб.

Февраль: 115000-105032,42 =9967,58 тыс.руб.

Март: 110791-105032,42 = 5758,58 тыс.руб.

Апрель: 105972-105032,42 = 939,58 тыс.руб.

Май: 100967-105032,42 = -4065,42 тыс.руб.

Июнь: 90765-105032,42 = -14267,42 тыс.руб.

Июль: 90959-105032,42 = -14073,42 тыс.руб.

Август: 97176-105032,42 = -7856,42 тыс.руб.

Сентябрь: 99797-105032,42 = -5235,42 тыс.руб.

Октябрь: 100951-105032,42 = -4081,42 тыс.руб.

Ноябрь: 131925-105032,42 = 26892,58 тыс.руб.

Декабрь: 135756-105032,42 = 30723,58 тыс.руб.

Таким образом, за счет внедрения Маркетинговой информационной системы, ОАО «МРСК-Волги»-«Мордовэнерго» может получить дополнительную выручку от реализации в сумме 45455,96 тыс.руб..Так как на внедрение МИС будет затрачено 3000 тыс.руб., а рост выручки составил 45455,96 тыс.руб., можно сделать вывод, о том, что внедрение на предприятие Маркетинговой информационной системы будет эффективно.

Нарисуем план-график реализации задач стратегического планирования.

Размещено на http://www.allbest.ru/

56

Выполнение этих задач при внедрении на предприятие МИС, позволит ОАО «МРСК-Волги»-«Мордовэнерго» сформировать расчетную систему с банками, получать информацию по транспортным организациям, совершать почтовые рассылки, организовывать поиск через подключенные локальные сети потенциальных потребителей, получать маркетинговую информацию, найти новых поставщиков, делать заказы на материалы, а следовательно и увеличить выручку.

Предполагаемый экономический эффект от внедрения мероприятий указанных в данной главе будет складываться из эффекта от упорядочивания информационных потоков между службами внутри предприятия, взаимодействия с контрагентами, получения дополнительных объемов прибыли за счет освоения новых рынков сбыта.

Эффективное построение механизма исследования внешней среды лежит в плоскости синтеза зарубежного опыта промышленного механизма исследования внешней среды и отечественных наработок в этой области.

Именно поэтому я предлагаю отказаться и от стандартных процедур механизма исследования внешней среды, которые получили распространение при внедрении механизма исследования внешней среды технологий по западному образцу, и от механизма исследования внешней среды как придатка службы сбыта.

Понятно, что повышение эффективности механизма анализа через интенсификацию механизма исследования внешней среды требует применения разнообразных инструментов, главным из которых должна стать специализированная маркетинговая информационная система.

Таким образом, проблемы, выявленные в ходе анализа внешней среды Филиала ОАО «МРСК - Волги» - «Мордовэнерго», свидетельствует о том, что дальнейшее развитие механизма исследования внешней среды требует организации действенной группы маркетинга, потому что на предприятии данный механизм и служба развиты слабо.

В ходе написания курсовой работы выявлено, что для исследования внешней среды на предприятии в настоящее время используется региональная структура. Региональная структура - это такая структура, которая позволяет более углубленно изучать потребности покупателей, специфичные для каждого региона, а также более адекватно формировать рекламу и другие маркетинговые мероприятия с учетом региональных особенностей. Основным недостатком региональной ориентации является существование подразделений, выполняющих дублирующие друг друга функции.

Однако, в связи с существующей проблемой отсутствия комплексного подхода в сфере механизма исследования внешней среды, рано использовать данную структуру. Поэтому предлагаю на первоначальном этапе остановиться на функциональном отделении группы маркетинга и сбыта для формирования единого комплекса маркетинга, налаживания новой системы взаимоотношений с подразделениями и службами предприятия для реализации маркетингового подхода к управлению предприятием.

Смысл предлагаемого изменения организационной структуры заключается в том, чтобы обеспечить координацию усилий всех подразделений предприятия по достижению конкретной цели: производство конкурентной продукции, удовлетворяющей потребности покупателей лучше, чем продукция конкурентов. Предприятие в этом случае не просто пассивно реагирует на рыночные изменения, а проводит продуманную, скоординированную политику завоевания рынка, с одной стороны, приспосабливая ассортимент выпускаемой продукции к запросам потребителей, а с другой активно формируя потребности и спрос.

Эффективное построение механизма исследования внешней среды лежит в плоскости синтеза зарубежного опыта промышленного механизма исследования внешней среды и отечественных наработок в этой области.

Именно поэтому предлагаю отказаться и от стандартных процедур механизма исследования внешней среды, получивших распространение при внедрении механизма исследования внешней среды технологий по западному образцу, и от механизма исследования внешней среды как придатка службы сбыта.

Считаю, что для повышения эффективности механизма анализа через интенсификацию механизма исследования внешней среды требуется применение разнообразных инструментов, главным из которых должна стать специализированная маркетинговая информационная система, внедрение которой на предприятие будет эффективно.

Заключение

Анализ внешней среды - явление достаточно не новое для предприятий и организаций России. Умение не только предвидеть, но и формировать настоящее из желаемого будущего, а не как прежде, из настоящего экстраполировать будущее является чрезвычайно важным для повышения конкурентоспособности отечественного товаропроизводителя, долгосрочного его выживания в непростых условиях мирового рынка.

В этой ситуации необходимо не только удовлетворять потребности, но и знать, какими эти потребности будут через несколько лет, что потребуется предприятию для того, чтобы достичь желаемых результатов, что нужно от работников и от самого менеджера.

Анализ внешней среды является систематизированным и логическим процессом, который основан на эффективном мышлении, искусстве прогнозирования, исследования и выбора необходимых альтернатив.

Рассмотрев теоретические основы анализа внешней среды можно сказать, что анализ внешней среды - это одна из функций управления, представляющая собой процесс выбора целей организации и путей их достижения. Анализ внешней среды обеспечивает основу для всех управленческих решений, функции организации, мотивации и контроля ориентированных на выработку стратегических планов.

Далее, исследуя состояние анализа внешней среды в Филиале ОАО «МРСК-Волги» - «Мордовэнерго», можно сделать выводы о стратегическом планировании в целом:

1. анализ внешней среды находится в самом начале своего внедрения, поэтому для него характерны такие болезни роста, как недостаточное осознании персоналом и руководством необходимости анализа внешней среды в организационном и методологическом плане;

2. помимо болезней роста существуют принципиальные ошибки в организации анализа внешней среды, оно развивается вне планового процесса в акционерном обществе, захватывает лишь малые толики работы по планированию;

3. существует достаточно много объективных преград для анализа внешней среды, главными из которых являются состояние внутренней и внешней среды предприятия.

В курсовой было отмечено, что субъекты органов государственного правления выполняют только административную функцию, в рамках которой осуществляется планирование, организация, координация, мотивация, регулирование и контроль над деятельностью энергетического комплекса Республики Мордовия.

Нами выявлено, что конкурентное окружение Филиала ОАО «МРСК-Волги»-«Мордовэнерго» представлено несколькими предприятиями, осуществляющими свою деятельность на территории Республики Мордовия.

Можно отметить, что важным фактором является взаимодействие с окружающей средой (экология). Динамика выбросов загрязняющих веществ в атмосферу и объемы сточных вод.

В результате проведенного анализа можно констатировать значительное влияние факторов макроокружения на деятельность ОАО «Мордовэнерго».

Объём оплаты услуг отпущенных Филиалом «МРСК - Волги» - «Мордовэнерго» в 2008 г. по с сравнению с 2007 г. возрос на 585,9 млн.руб., темп роста составил 123,9 %, в 2009 г. по сравнению с 2008 г. - на 346,1 млн.руб., темп прироста составил - 111,4%

Филиал ОАО «МРСК-Волги» - «Мордовэнерго» видит свою цель в достижении максимальной экономической эффективности, прибыльности, инвестиционной привлекательности и открытости для потребителей и инвесторов.

Исследуя стратегический анализ внешней среды, неоднократно отмечалось, что разработка стратегий предприятия по всем направлениям и годового плана в целом во многом зависит от успешной работы маркетинговой службы. Это связано с тем, что главная цель планирования - выживание предприятия в долгосрочном периоде напрямую связана с удовлетворением потребностей рынка в целом и каждого потребителя в частности.

В курсовой работе также было отмечено, что формирование маркетинговой информационной системы как инструмента маркетинга станет надежным подспорьем для процесса анализа внешней среды, обеспечит его целостность, серьезно повысит его эффективность, позволит обеспечить достойную систему контроля.

Одним из главных пользователей МИС станет отдел маркетинга, который будет объединять основные информационные потоки предприятия.

Главной задачей МИС является получение, обработка, анализ, выдача информации по стратегическому планированию в режиме реального времени, а также хранение этой информации.

Мощный импульс к развитию предприятия, который по определению должна принести МИС, даст вполне ощутимые положительные результаты - сокращение времени обработки информации в 10-15 раз, а также материальный выигрыш - до 5- 15% прибавочных процентов прибыли только за счет повышения эффективности работы с информационным обеспечением, не говоря от собственно эффекта анализа внешней среды - важнейшей функции управления, обеспечивающей выживание предприятия в долгосрочном периоде.

Список используемой литературы

1. Амблер Т. Практический маркетинг/ Пер. с англ, под ред. Ю.Н. Каптуревского. - М.; СПб.: Изд-во «Питер», 2007. - 300 с.

2. Ансофф И. Стратегическое управление: Сокр. пер. с англ. / науч. ред. и авт. предисл. Л.И. Евенко. - М.: Экономика, 2006. - 519с.

3. Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия. - М.: ИНФРА-М, 2006. -804с.

4. Баранчеев В. Стратегический анализ: технология, инструменты, организация. // Проблемы теории и практики управления. - 2006, - №6. - 267

5. Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций, - М.: ИНФРА-М, 2007. -218с.

6. Беленов О.Н. Стратегический маркетинг. - Воронеж: Изд-во Воронежского гос. ун-та, 2006. - 278с.

7. Белявский И.К. Маркетинговые исследования: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие. - М.:, 2006. - 320с,

8. Бланк И.А. Основы финансового менеджмента. Т.1. - К.: Ника-Центр, 2006. - 592с. внешняя среда матрица swot

9. Бондаренко Т.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. -Владивосток: Издательство Дальневосточного университета, 2007. - 100 с.

10. Боумэн К. Основы менеджмента./ Пер. с англ. М.: Экономика, 2007. - 106с.

11. Быкова Г.Н. Промышленный маркетинг: Учеб. пособие. - Пенза: Изд-во Пенз. гос. ун-та, 2007. - 68с.

12. Вествуд Дж. Маркетинговый план.- СПб, издательский дом Питер, 2006. - 256с.

13. Винокуров В.А. Организация управления на предприятии. - М,: Издательство «Финпресс», 2007. - 192 с.

14. Виссема X. Стратегический менеджмент и предпринимательство: возможности для будущего процветания / Пер. с англ. - М.: Финпресс, 2006. -272с.

15. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. - М.: Издательство МГУ, 2005.- 252 с.

16. Воронов А. Рубанов С. Устойчивое развитие предприятия как стратегическая цель маркетинга/Маркетинг. - 2006.-№3.- С. 31-37

17. Голубков Е.П. Современные тенденции развития маркетинга /Маркетинге России и за рубежом. - 2006. - №4. -С. 3-19.

18 Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика.-М.: Финпресс, 2007.-416с.

19. Голубков Е.П. Исследование и анализ рыночной ситуации /Маркетинг в России и за рубежом. - 2007. - №3. - С. 112 - 126.

20 Голубков Е.П. Маркетинговые исследования / Маркетинг в России и за рубежом. - 2006.-№1. -С. 120-140.

21. Голубков Е.П. О некоторых понятиях и терминах маркетинга / Маркетинг в России и за рубежом - 2006 .- №5 .- С,3-22

22. Голубков Е.П. Организация и контроль маркетинга /Маркетинг в России и за рубежом. - 2006. - №6. -С. 109- 131.

23 Голубков Е.П. Основы маркетинга. - М.: Финпресс, 2006. -- 656 с.

24. Голубков Е.П. Планирование маркетинга / Маркетинг в России и за рубежом. - 2005. - №4. - С. 110 - 127.

25. Голубков Е.П. Проектирование элементов комплекса маркетинга / Маркетинг в России и за рубежом. - 2007.-№1. -С. 117-138.

26. Фомичев А.Н. Риск-менеджмент: учеб, пособие / А. Н. Фомичев. --М.: Дашков и Ко, 2006. --292 с.

27. Экономика организации (предприятия): Учебник / Под. ред. Н.А. Сафронова. - 2-е изд., перераб. и доп. М.: Экономист, 2006. - 618 с.

Размещено на Allbest.ru