Формирование потребностей в рыночной экономике. Рынок электронной коммерции

Размещено на http://www.allbest.ru/

24

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования Российской Федерации

Саратовский Государственный Технический Университет

Кафедра: “экономической теории и экономики труда”

РГР ПО ЭКОНОМИКЕ

На тему: Формирование потребностей в рыночной экономике. Рынок электронной коммерции

Выполнил: Студент бЭКОН-12

Лаптев И.А.

Проверил: доцент каф. ЭТЭТ

к.э.н. Кирилушкина И.А.

Саратов 2011



Содержание

Введение

Глава 1. Особенности рынка электронной коммерции

1.1 История развития электронной коммерции

1.2 Понятие рынка электронной коммерции

1.3 Влияние электронной коммерции на изменение традиционных рынков

Глава 2. Факторы, влияющие на формирование спроса в условиях электронной коммерции

2.1 Цена как основной фактор спроса

2.2 Потребительский выбор в условиях электронной коммерции

Глава 3. Сравнительный анализ спроса на рынках электронной коммерции разных стран

3.1 Анализ рынка электронной коммерции в США и Европе

3.2 Рынок электронной коммерции в России

Заключение



Введение

Актуальность темы исследования.

Появление Интернет технологий способствовало распространению электронной коммерции во многих странах мира. Она развивается такими темпами, что во многих странах вопросы электронной коммерции обсуждаются на законодательном уровне.?Элвин Тоффлер заметил: "Мир, который возникает с огромной скоростью?из столкновения новых ценностей и технологий, новых геополитических?отношений, новых стилей жизни и способов коммутации, требует совершенно?новых идей и аналогий, классификаций и понятий". Участниками электронной коммерции выступают не только отдельные?организации и предприятия, но и обычные розничные потребители. Многие?предприятия уже вывели часть своего бизнеса в режим онлайн, а большая часть?собирается. Возникает множество мелких предприятий, ведущих свою?хозяйственную деятельность только в сети. Повышается активность рядовых?граждан в сфере электронной коммерции.?В этой связи, необходимо изучить поведение потребителей на рынке?электронной коммерции для удовлетворения их потребностей наилучшим?образом и получения максимальных выгод со стороны предприятий, факторы,?которые будут влиять на формирование активности потребителей в Сети и как?результат формирование спроса на рынке электронной коммерции. Этим?определяется актуальность темы диссертационного исследования.?Степень разработанности проблемы. В последнее время электронная?коммерция вызывает широкий интерес, как у научной общественности, так у?бизнеса и обычных покупателей. 3-5 лет назад рассмотрение экономических?вопросов электронной коммерции и применение инструментов экономического?Тоффлер Э. Третья волна: Пер. с англ./Э. Тоффлер.- М.:000 "Издательство ACT", 2002.-77бс.?3?анализа к этому новому явлению находились в зачаточном состоянии. Основное?внимание уделялось техническим аспектам электронной коммерции,?возможности применения различных информационных систем для удачного?ведения бизнеса в Сети. За последнее время по теме электронной коммерции?написано и защищено много кандидатских и докторских работ, где освещаются?проблемы развития и перспективы электронной коммерции с теоретико-?экономической точки зрения.?Изучению вопросов электронной коммерции с экономической точки?зрения посвящены работы зарубежных авторов Р. Фриберг, М. Гансландт, М.?Сандрстом, Т. Лиари, Ж. Бейли и др. Практические вопросы широко?исследуется в работах ученых Университета Стэнфорд: Э. Марти, С. Томас,?Э.Урбан и др., которые на конкретных примерах рассматривают влияние?разл.



Глава 1. Особенности рынка электронной коммерции

1.1 История развития электронной коммерции

История развития электронной коммерции идет в ногу с развитием сети интернет. Можно считать, что электронная коммерция зародилась еще в 1971 году, когда впервые была запущена служба электронных писем. К сожалению, немногие пользователи пользуются тем старым протоколом электронной почты, а для этого тратят свои ресурсы на посещение почтовых сайтов, хотя хватает одной грамотной настройки почтовой программы и она будет доставлять вам всю свежую почту самостоятельно.

Система электронных писем до сих пор активно используется в электронной коммерции. Любой интернет-магазин, интернет-аукцион имеет собственный электронный ящик для обмена информацией между менеджерами и клиентами.

Следующим значимым этапом развития сети Интернет, и соответственно развития электронной коммерции можно считать 1983 год, когда появились сетевые протоколы современности TCP/IP, благодаря которым стало возможным объединение компьютеров в единую сеть в определенном регионе. Это позволило коммерческим организациям обмениваться информацией между офисом и складами, что позволяло существенно сэкономить на аренде помещений в центре города, где чаще всего располагаются офисы.

1.2 Понятие рынка электронной коммерции

Электронная коммерция -- это сфера экономики, которая включает в себя все финансовые и торговые транзакции, осуществляемые при помощи компьютерных сетей, и бизнес-процессы, связанные с проведением таких транзакций.

Сетевая экономика -- «среда, в которой любая компания или индивид, находящиеся в любой точке экономической системы, могут контактировать легко и с минимальными затратами с любой другой компанией или индивидом по поводу совместной работы, для торговли, для обмена идеями и ноу-хау или просто для удовольствия.

Современные информационные технологии, используемые в системе электронной коммерции, включают в себя специальную инфраструктуру программного и аппаратного обеспечения, общие службы, специальные приложения, а также правовую структуру и соответствующие стандарты и правила.

К основным разновидностям коммуникационных технологий обычно относят: электронную почту, факс, технологию электронного обмена данными (EDI) и электронные платежи (EFT). Каждый из перечисленных видов технологий необходим для обеспечения нормального функционирования системы электронной коммерции.

Основу функционирования системы электронной коммерции оставляют электронные (виртуальные) магазины.

Электронные магазины представляют собой реализованное коммерсантом представительство в сети Интернет на основе создания ?сервера. Главная цель создания такого предприятия заключается в обеспечении продажи товаров и оказании услуг другим пользователям сети Интернет.?Сферы применения системы электронной коммерции достаточно разнообразны. Они включают в себя широкий спектр деловых операций (бизнес-операций) и сделок, в частности:

- установление контакта между потенциальным заказчиком и поставщиком;

- электронный обмен необходимой информацией;

- предпродажную и послепродажную поддержку клиента, купившего товар в электронном магазине (обеспечение подробной информацией о продукте или услуге, передача инструкций по использованию продукта, оперативные ответы на возникающие у покупателя вопросы);

- осуществление непосредственно акта продажи товара или услуги;

- электронную оплату покупки (с использованием электронного перевода денег, кредитных карточек, электронных денег, электронных чеков);

- поставку покупателю продукта, включая как управление доставкой и его отслеживанием для физических товаров, так и непосредственную доставку товаров, которые могут распространяться электронным путем;

- создание виртуального предприятия, представляющего собой группу независимых компаний, которые объединяют свои различные виды ресурсов для получения возможностей предоставления продуктов и услуг, недоступных для самостоятельно функционирующих фирм;

- реализацию самостоятельных бизнес-процессов, совместно осуществляемых фирмой-производителем и ее торговыми партнерами.

Бизнес-процесс -- это совокупность связанных между собой операций, процедур, с помощью которых реализуется конкретная коммерческая (предпринимательская) цель деятельности компании в рамках определенной организационной структуры; при этом функции структурных подразделений и их отношения между собой заранее четко определены и зафиксированы.

1.3 Влияние электронной коммерции на изменение традиционных рынков

Влияние электронной коммерции на изменение традиционных рынков проявляется в следующих направлениях:?-- массовый маркетинг становится целевым, интерактивным;?-- массовое производство стандартной продукции с набором стандартных услуг приобретает черты клиентоориентированного;?-- вместо традиционного рынка, диктующего условия покупателю, появляется рыночное пространство, открытое для диалога:?-- электронные каталоги приходят па смену бумажным;?-- появляются разнообразные модели взаимодействия (один -- один, один -- много, много -- один, много -- много и т. д.);?-- во многих случаях условия на электронных рынках диктуются не поставщиками, а потребителями;?-- покупатель приобретает новое партнерское значение;?-- на смену физическим товарам приходят цифровые;?-- возникают новые формы посредничества. В большей степени рыночные изменения касаются товаров, которые могут быть представлены в цифровом виде, таких как компьютерные программы, информация, музыка. Цифровые товары позволяют разрабатывать новые модели продаж, максимизирующие потенциал Интернета.

Модели электронной коммерции базируется на понятии «экономическая трансакция».Под трансакцией понимают добровольную рыночную сделку, совместное экономическое действие, проведенное по соглашению сторон. Трансакции бывают простыми (покупка единичным покупателем товара в магазине розничной торговли) или сложными (внедрение ERP-системы с помощью внешних консультантов), которые оформляются контрактами.



Глава 2. Факторы, влияющие на формирование спроса в условиях?электронной коммерции

• Цена (Закон спроса)

• Тип товара

• Доходы покупателей

• Численность покупателей

• Перспективные ожидания, связанные с инфляцией, правительственной политикой, неблагоприятными климатическими условиями и др.

• Привычки, вкусы, традиции и предпочтения покупателей, которые часто меняются под воздействием моды или же остаются традиционными, несмотря на другие измениния.

• Полезность товара и его качество.

• Реклама.

• Сезонность.

2.1 Цена как основной фактор спроса

Величина (объём) спроса уменьшается по мере увеличения цены товара. Математически это означает, что между величиной спроса и ценой существует обратно пропорциональная зависимость (однако не обязательно в виде гиперболы представлено формулой y = a / x).То есть повышение цены вызывает понижение величины спроса, снижение же цены вызывает повышение величины спроса.

Природа закона спроса не сложная. Если у покупателя есть определенная сумма денег на приобретение данного товара, то он сможет купить тем меньше товара, чем больше цена и наоборот. Конечно, реальная картина намного сложнее, так как покупатель может привлечь дополнительные средства, купить вместо данного товара другой -- товар субститут.

Сдвиг кривой спроса отражает реакцию покупателей на изменение ценовых факторов:

изменение в денежных доходах населения

изменения в структуре населения

изменение цен на другие товары, особенно на товары-заменители

экономическая политика правительства

изменение потребительских предпочтений

изменение количества товаров, которое покупатели могут и желают купить.

Движение по кривой спроса отражает реакцию покупателей на изменение цены товара при прочих равных условиях:

изменение количества товара, которое потребители хотят купить в результате изменения цены

показывает перемещение от одной точки (А) на кривой спроса к другой точке(В) на этой кривой.



рис.1.

2.2 Потребительский выбор в условиях электронной коммерции

В основе потребительского выбора покупателя лежат его предпочтения. При этом предполагается, что этот выбор представляет собой лучшую комбинацию благ (или потребительский набор) из всех возможных комбинаций. Лучшую в том смысле, что этот потребительский набор приносит покупателю наибольшую полезность.

Предположим, что нашему студенту Денису известны величины полезности при покупке разного количества беляшей и книг. Эти величины полезности измеряются в особых единицах - ютилях. Все данные о полезности разного количества беляшей и книг представлены в таблице 1.

Таблица 1. Совокупная и предельная полезность

Полезность беляшей	Полезность книг
1	2	3	4	5	6	7	8
Кол-во	Совокупная полезность (ютили-U)	Предельная полезность	Предел. полезность на 1 руб.	Кол-во	Совокупная полезность	Предельная полезность	Предельная полезность на 1 руб.
Qy	TUy	MUy	MUy / Py	Qx	TUx	MUx	MUx / Px
0	0			0	0
1	14	14	1,4	1	30	30	1,50
2	26	12	1,2	2	50	20	1,00
3	36	10	1,0	3	68	18	0,90
4	44	8	0,8	4	84	16	0,80
5	51	7	0,7	5	98	14	0,70
6	57	6	0,6	6	111	13	0,65
7	62	5	0,5	7	123	12	0,60
8	66	4	0,4	8	134	11	0,55

Во 1-й и 5-й колонках приведены различные количества беляшей и книг (Q), которые подлежат покупке. В колонках 2 и 6 даны оценки величины совокупной полезности (TU) от потребления разного количества того или иного товара. Например, совокупная полезность 2 беляшей оценивается Денисом в 26 ютилей, а совокупная полезность 2 книг оценивается в 50 ютилей.

Совокупная полезность - это общая полезность всех единиц данного блага, кроме этого, совокупная полезность - это общая полезность всего потребительского набора.

В колонках 3 и 7 приведены оценки предельной полезности (MU) беляшей и книг. Предельная полезность дополнительной единицы товара представляет собой изменение совокупной полезности при покупке дополнительной единицы. Она рассчитывается как разница между совокупной полезностью определённого количества благ и совокупной полезностью меньшего количества благ (меньшего на единицу).Например, предельная полезность 5-го беляша равна 7 ютилям. Мы её получили, вычтя совокупную полезность 4-х беляшей (44 ютиля) из совокупной полезности 5-ти беляшей (51 ютиль). В колонках 4 и 8 дан расчет предельной полезности на один затраченный рубль (MU/P). Этот расчёт производится путём деления предельной полезности на цену товара. Предположим, что мы покупаем 3 книги. При этом предельная полезность на один рубль составит 0,9 ютиля. Мы 18 ютилей разделили на цену книги, составляющую 20 рублей.

Предельная полезность на затраченный рубль - это величина предельной полезности, получаемая путём деления предельной полезности блага на цену этого блага.

Внимательное знакомство с данными таблицы показывает, что изменения и совокупной полезности, и предельной полезности беляшей и книг происходят в соответствии с определёнными закономерностями. В частности, совокупная полезность возрастает по мере увеличения количества приобретаемых товаров, а предельная полезность убывает. Последняя закономерность известна нам как закон убывающей предельной полезности. Возрастание же совокупной полезности в зависимости от количества потребляемых благ называют функцией полезности. Чем больше приобретено благ, тем больше совокупная полезность этих благ.

Функция полезности - это прямо пропорциональная зависимость между совокупной полезностью благ и их количеством.

Вместе с тем замечено, что совокупная полезность возрастает по-разному, - сначала прирост совокупной полезности большой, а затем этот прирост уменьшается. Это хорошо видно на графике совокупной и предельной полезности на Рисунке 2.Кривая совокупной полезности сначала крутая, а по мере увеличения количества благ становится пологой. Такое поведение совокупной полезности объясняется тем, что полезность каждой дополнительной единицы уменьшается, то есть объясняется законом убывающей предельной полезности. На рис. 2. также показано убывание предельной полезности по мере увеличения количества покупаемых беляшей.

Потребительский выбор представляет собой такой набор благ, который приносит потребителю максимум совокупной полезности в условиях бюджетного ограничения.

рынок электронный коммерция спрос



Глава 3. Сравнительный анализ спроса на рынках электронный коммерции разных стран

3.1 Анализ рыка электронной коммерции в США и Европе

Как сообщается в обозрении ZDNet, согласно прогнозу компании IDC, к 2007 году интернетом стали пользоваться миллиард человек, причем Европа окажется на ведущем месте. В опубликованном недавно отчете The Global Market Forecast for Internet Usage and Commerce утверждается, что за ближайшие четыре года в онлайн выйдет 15% населения Земли. Это приведет к 70%-ному годовому приросту расходов на интернет с 354 млрд.долларов в 2000 году до 5 трлн.долларов в 2005 году. "Крушение компаний dot-com на фондовом рынке и депрессивное состояние американской экономики так муссируются в прессе, что легко не заметить подспудного взрывного роста популярности интернета и электронной коммерции", ?говорит аналитик IDC Джон Ганц.

По количеству пользователей интернета традиционно лидировали США и Европа, но IDC прогнозирует, что к 2007 году картина стала более равномерной. В прошлом году на долю США приходилось 34% всех посетителей интернета, на долю Европы ? 29%, а на долю Азиатско-Тихоокеанского региона ? 16%. IDC считает, что со временем баланс будет смещаться в пользу развивающихся стран Юго-Восточной Азии и Латинской Америки, которые по числу интернет-пользователей скоро обгонят такие развитые страны, как США и Канада. К 2005 году за лидерство боролись Европа и Юго-Восточная Азия, которые оттеснят США на третье место.

Эта тенденция, отразилась и на доходах от электронной коммерции. Сейчас США принадлежит почти половина (46%) мирового рынка e-commerce, но в 2005 году эта цифра, согласно прогнозу, сократится до 36%. Рост электронной коммерции будет значительным во всех регионах, но быстрее она будет развиваться именно в Юго-Восточной Азии и Европе.

В 4 квартале 2009 г. в объем розничных продаж товаров через Интернет в США достиг $39 млн, - сообщает исследовательская компания comScore. Онлайновая торговля показала рост в 3% по сравнению с третьим кварталом прошлого года.

Впервые за несколько отчетных периодов доходы от продаж через интернет выросли. Начиная с 4 квартала 2008 г. этот показатель уменьшался на несколько процентов. Согласно данным comScore, наиболее активный рост интернет-коммерция в США переживала в 2007 г., когда в каждом квартале продажи увеличивались на 15-20% по сравнению с предыдущим.

В целом за весь 2009 г. доходы от онлайнового ритейла составили $129,8 млрд. В прошлом году интернет-торговля принесла суммарный доход в $130,1 млрд. Больше всего в онлайне было потрачено 15 декабря - в этот день покупатели купили товаров на $913 млн. всего

3.2 Рынок электронной коммерции в России

Рынок электронной коммерции плохо прозрачен. Отраслевая ассоциация НАУЭТ снабжает только самыми обобщенными данными по объёму рынка. Поэтому мы в компании InSales решили провести собственное исследование и составить карту рынка электронной коммерции в России на конец 2009 - начало 2010 года.

Пару слов о методике и достоверности данных.Проведённый анализ использует данные о посещаемости различных интернет магазинов в рунете, среднеотраслевые показатели конверсии с учетом экспертной поправки и информацию о среднем чеке от отдельных участников рынка. Используемая методика может давать существенные ошибки в оценке каждого интернет магазина в отдельности, но в совокупности даёт картину расклада сил на рынке электронной коммерции.

Полученную точность мы считаем оправданной, так как интернет - это очень динамичная среда и, имей мы даже более точные оценки, они перестали бы быть актуальными с практической точки зрения к моменту публикации данного обзора рынка.

В исследование были включены розничные интернет-магазины, интернет-магазины розничных сетей, продажи через интернет компаниями, торгующими по каталогам и системы продажи билетов на мероприятия. В исследование не включены интернет-магазины продажи билетов на транспорт (в т.ч. авиа) и туристических путёвок.

Пирог электронной коммерции по отраслям (в год, в млрд.руб.)

Лидерами по оборотам стали: техника, компьютеры, одежда, продукты и сотовые телефоны (были выделены из техники). Достаточно большие обороты в секторе автозапчастей и товаров для детей.



Объём рынка и совокупная суточная посещаемость интернет магазинов по отраслям (тыс.посетителей)

Лидеры по суточной посещаемости - категории техники и книг.

Вторым эшелоном идут подарки, одежда и компьютеры.



Среднесуточное число заказов по отраслям (суммарно по всем магазинам)

Лидеры по числу заказов - категории техники, книг, одежды и продуктов.

Более подробно числа представлены в таблице:

	Оборот, млрд. руб.	Совокупная дневная посещаемость, тыс.
техника	25	1742
компьютеры	13	358
одежда	13	376
продукты	8	19
телефоны	7	249
автозапчасти	4,9	246
товары для детей	4,7	133
книги	3,7	1368
мебель	3,2	53
билеты	3,0	14
украшения и аксессуары	3,0	153
цветы	2,8	23
туризм, спорт, рыбалка	2,4	78
подарки	2,2	444
стройматериалы	1,3	51
интим-товары	1,2	65
косметика и парфюмерия	0,8	221
канцтовары	1,3	8
лекарства	0,6	164
программы	0,3	138
ручная работа	0,1	40
музыка	0,1	208
Всего:	101	6 211



Заключение

Теоретические выводы, полученные в результате исследования, позволяют дать комплексную характеристику механизма формирования спроса на рынках электронной коммерции.

1. На основе классификации потребителя по уровню владения Интернет -технологиями и традиционных рынков по степени рыночной власти, выявлены особенности формирования спроса на рынке электронной коммерции и реакции спроса на изменение цены. Показано, что эластичность спроса на электронном рынке находится в прямой зависимости от уровня владения Интернет - технологиями и степени монопольной власти на традиционном рынке.

2. Для анализа ценовой эластичности на рынке электронной коммерции трансакционные издержки были разделены на издержки переключения и издержки поиска цены. На этой основе было доказано, что потребитель более чувствителен к изменению цены на рынке электронной коммерции, нежели на традиционном рынке.

3. На основе ординалистической концепции потребительского выбора разработана модель потребительского выбора между покупками на традиционных рынках и рынках электронной коммерции. Описан эффект переключения между рынками электронной коммерции и традиционным рынком.

4. Показано, что структура рынка электронной коммерции по своим характерным особенностям ближе к олигополистической рыночной структуре. Доказано, что в условиях электронной коммерции преимущественное значение приобретает модель асимметричной дуополии, которая была описана немецким экономистом Генрихом Стэкльбергом.

5. Проведен сравнительный анализ российского рынка электронной коммерции. Выявлены тенденции его развития, система факторов, способствующая и препятствующая развитию рынка (наличие Интернет, развитость телекоммуникационных технологий, платежных систем и т.д.).Сформулированы основные требования государственной политики, способствующие развитию рынка электронной коммерции.



Список литературы:

1. Агеева А.Б.Экономический словарь. М.: Бератор, 2006.

2. Акулов В.Б., Акулова О.Б. Экономическая теория. Учебное пособие.- Петрозаводск, Петр ГУ, 2002. в 2-х томах.М.Республика, 2007 г.

3. Блауг М. 100 великих экономистов до Кейнса. СПб.: Экономическая школа, 2006.

4. Кондратьев Н.Д.Основные проблемы экономической статистики и динамики. М., 1991 г.

5. Липсиц И.В. Экономика: В 2 книгах..- М.: Вита-пресс,2008.

6. Макконнели К.Р.,Брю С. Экономикс: Принципы, проблемы и политика.-М.:2008.

7. Меньшиков С.М., Клименко Л.А. Длинные волны в экономике. М., 1989.

8. Орлов А.И. Тенденции макроэкономического развития России. - Журнал «Экономика XXIвека». 2009. No.12. С.27 - 37.

10. Ю.Хочется чего-то настоящего// Smart Money, №8, 2 мая 2006

11.Особенности развития электронной коммерции в Европе. http://internet.ru/news/2004-08-935624,Опросы "Интернет в России / Россия в Интернете". Выпуск 18. Зима 20062007, http://www.fom.ru/

12.http://ain.ua/2010/02/10/23726

13. Karen Clay, Ramayya Krishnan and others Retail strategies on the web: price and non-price competition in the online book industry// The Journal of Industrial Economics, Vol. L, September 2002,№3-p.351-367

14. Quarterly retail E-Commerce Sales: 1st Quarter 2007// U.S. Census Bureau News, May 16,№4 2007

15. 167 млн на Интернет в школах России , 26 июля 2006 г., www.comnews.ru36.еСоттегсе in Russia. Carl F.Fey and Rachel Doern// №8 July,2001

Размещено на Allbest.ru