Анализ производственно-хозяйственной деятельности ОАО "Водмашоборудование"
Организационная структура ОАО "Водмашоборудование". Основная деятельность, рынок сбыта, масштабы производства, место, занимаемое предприятием в отрасли. Характеристика цеха основного производства. Организация маркетинговой деятельности на предприятии.
Рубрика | Экономика и экономическая теория |
Вид | отчет по практике |
Язык | русский |
Дата добавления | 11.12.2011 |
Размер файла | 948,4 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО НАУКЕ И ОБРАЗОВАНИЮ РФ
Воронежский государственный технический университет
Кафедра экономики, производственного менеджмента и организации машиностроительного производства
Отчет
по производственно-профессиональной практике на предприятии
ОАО «Водмашоборудование»
Выполнил студент МП-081 А,С, Елисова
Руководитель по УИРС И.А. Калашникова
Проверил Н.Н. Кретова
Директор предприятия С.Е. Тамилин
Воронеж 2011
Содержание
Введение
Глава 1. Характеристика предприятия
1.1 История развития предприятия
1.2 Организационно-правовая форма предприятия
1.3 Основная деятельность, имидж, рынок сбыта, масштабы производства, место, занимаемое предприятием в отрасли
1.4 Миссия и цели предприятия
1.5 Выпускаемая предприятием продукция
1.6 Организационная структура предприятия
1.7 Организация экономической работы на предприятии
1.8 Производственная структура
Глава 2. Характеристика цеха основного производства
2.1 Организационная структура цеха
2.2 Количественный состав оборудования, степень прогрессивности. Возрастной состав оборудования
2.3 Порядок организации технического обслуживания оборудования (ремонтного, транспортного, инструментального)
2.4 Производственная мощность
2.5 Численный состав
2.6 Действующие в цехе системы оплаты труда
3. Организация и управление маркетинговой деятельностью на предприятии ОАО «Водмашоборудование»
3.1 Анализ элементов системы маркетинга
3.2 Анализ конкурентов
3.3 Анализ организации управления маркетингом на ОАО «Водмашоборудование»
Заключение
Приложение
Введение
Основной целью производственно-профессиональной практики является закрепление и систематизация знаний, полученных при изучении общепрофессиональных и специальных дисциплин, а также выяснение вопросов организационного устройства предприятия, финансового положения и места, занимаемого предприятием на рынке. Основной задачей является закрепление, расширения и углубление на практике знаний, полученных при изучении общепрофессиональных и специальных дисциплин, на основе изучения деятельности предприятия отрасли, навыков заполнения документации, расчет основных технико-экономических показателей и принципов работы предприятия.
В ходе прохождения производственно-профессиональной практики необходимо решить следующие задачи:
- изучение вопросов экономики, организации и управления производством, структуры и функций аппарата управления, системы управления предприятием и отдельным цехом;
- получение знаний и навыков в области организационно-управленческой деятельности;
- разработка предложений и рекомендаций по совершенствованию деятельности конкретного структурного подразделения или предприятия в целом.
1. Характеристика предприятия
1.1 История развития предприятия
Открытое акционерное общество завод “Водмашоборудование” ведущее и динамично развивающееся предприятие России по производству оборудования для очистки питьевых и сточных вод и по производству противопожарного оборудования.
В настоящее время завод выпускает около 50 наименований оборудования, применяемого на крупных городских очистных сооружениях, отдельно стоящих объектах в поселках городского типа, промышленных предприятиях и сельскохозяйственных комплексах, производящих очистку воды. Продукция завода имеет посезонный характер.
Строит отношения на доверии, оперативности, взаимовыгодных условиях работы. ОАО завод «Водмашоборудование» открыт для новых контактов и готов рассмотреть любые предложения: от размещения разовых заказов до организации совместного производства.
Основным видом продукции Общества являются пожарные гидранты, отгрузка потребителю пожарных гидрантов в 2009 году составила 42,5%.
ОАО «Водмашоборудование» также выпускает следующую продукцию:
· оборудование для водопроводного хозяйства;
· ремонтные и специальные машины;
· оборудование для очистки сточных и поверхностных вод;
· оборудование для систем водоотведения;
· оборудование первичных и вторичных отстойников;
· оборудование для песколовок;
· оборудование для обработки осадков;
· оборудование реагентных хозяйств и т.д.
Наиболее перспективным в настоящее время на предприятии является производство пожарных гидрантов подземных, предназначенных для отбора воды на пожарные нужды с помощью пожарной колонки. При изготовлении гидранта используется высокопрочный чугун с шаровидным графитом, что в несколько раз увеличивает его качество.
1.2 Организационно-правовая форма предприятия
Открытое акционерное общество завод «Водмашоборудование» создано в результате реорганизации АООТ «Специализированный трест по бурению скважин на воду и комплексным работам по охране подземных вод «Спецкоммунводстрой», зарегистрированного Московской регистрационной палатой (серии МРП регистрационный номер 013.453, 17-го февраля 1993 года) в форме выделения.
Открытое акционерное общество завод «Водмашоборудование» в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом Российской Федерации «Об акционерных обществах». Общество является правопреемником имущественных прав и обязанностей, в том числе прав на пользование землей Акционерного общества открытого типа трест «Спецкоммунводстрой» в части имущества, прав и обязанностей, закрепленных за структурным подразделением Воронежский завод «Водмашоборудование» Акционерного общества открытого типа трест «Спецкоммунводстрой».
· Общество является юридическим лицом и свою деятельность организует на основании настоящего Устава и действующего законодательства Российской Федерации. Общество создано без ограничения срока его деятельности.
· Полное фирменное наименование Общества на русском языке: Открытое акционерное общество завод «Водмашоборудование», сокращенное фирменное наименование на русском языке: ОАО завод «Водмашоборудование».
· Общество вправе в установленном порядке открывать расчетный, валютный и другие банковские счета на территории Российской Федерации и за ее пределами.
· Общество имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на место его нахождения. Общество может иметь штампы и бланки со своим наименованием, собственную эмблему и другие средства визуальной идентификации. Общество может иметь свой фирменный знак, образец которого регистрируется в установленном порядке.
· Место нахождения Общества: Российская Федерация, город Воронеж, проспект Труда, 111.
· Почтовый адрес Общества: 394646 Российская Федерация, город Воронеж, проспект Труда, 111.
Преимущества ОАО: возможность привлечения капитала и инвесторов. Крупные акционеры заинтересованы в развитии данного общества, в получении прибыли. Каждый участник может свободно выйти из ОАО, продав свои акции. Число акционеров неограниченно. ОАО вправе проводить закрытую подписку на выпускаемые акции.
Недостатки ОАО: в стране идет активный процесс перераспределения акций. Работники-акционеры продают свои акции, в связи с чем увеличивается число просто наемного персонала предприятия, который не заинтересован в долговременных вложениях прибыли.
Общество осуществляет внешнеэкономическую деятельность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Более подробная юридическая информация о предприятии содержится в уставе ОАО «Водмашоборудование» (См. Приложение 1).
ОАО “Водмашоборудование” имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на своем самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Имущество Общества состоит из оплаченного уставного капитала, полученных доходов, основных средств, нематериальных активов, а также другого имущества, приобретаемого им в установленном законом порядке и необходимого для осуществления предпринимательской деятельности, средств на банковских счетах и в кассе. Общество, осуществляя правомочия собственника своего имущества, вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащего ему имущества любые действия, не противоречащие законодательству и не нарушающие права и охраняемые законом интересы других лиц.
Общее руководство деятельностью Общества осуществляет Совет директоров, за исключением вопросов, отнесенных к компетенции общего Собрания акционеров. Руководство текущей деятельностью Общества осуществляется единоличным исполнительным органом Общества - Генеральным директором. Генеральный директор без доверенности действует от имени Общества, в том числе представляет его интересы, совершает сделки от имени Общества, утверждает штаты, внутренние документы, регулирующие производственно-хозяйственную деятельность, издает приказы и дает указания, обязательные для исполнения всеми работниками Общества.
1.3 Основная деятельность, имидж, масштабы производства, место, занимаемое предприятием в отрасли
Целью общества является извлечение прибыли. Общество имеет гражданские права и несет гражданские обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных федеральными законами. Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется федеральными законами, общество может заниматься только на основании специального разрешения (лицензии).
Общество осуществляет следующие основные виды деятельности:
1) Монтаж, ремонт технологического и теплотехнического оборудования, трубопроводов и металлоконструкций;
2) Исполнение функций строительного подрядчика;
3) Исполнение функций заказчика строительства;
4) Проектирование и изготовление товаров народного потребления;
5) капитальное строительство и ремонтно-строительные работы;
6) коммерческая деятельность;
7) реализация материалов и готовой продукции, запчастей;
8) экспортно-импортные операции
В настоящее время завод выпускает около 50 наименований оборудования, применяемого на крупных городских очистных сооружениях, отдельно стоящих объектах в поселках городского типа, промышленных предприятиях и сельскохозяйственных комплексах, производящих очистку воды. Продукция завода имеет посезонный характер.
Общество является ведущим предприятием России по производству оборудования для очистки питьевых и сточных вод.
Основным видом продукции Общества являются пожарные гидранты, отгрузка потребителю пожарных гидрантов в 2009 году составила 42,5%..
ОАО «Водмашоборудование» также выпускает следующую продукцию:
· оборудование для водопроводного хозяйства;
· ремонтные и специальные машины;
· оборудование для очистки сточных и поверхностных вод;
· оборудование для систем водоотведения;
· оборудование первичных и вторичных отстойников;
· оборудование для песколовок;
· оборудование для обработки осадков;
· оборудование реагентных хозяйств и т.д.
Подробное наименование продукции с ценами на нее в Приложении 2 и 3.
Постоянными заказчиками являются ГУП "Водоканал Санкт-Петербурга" ООО «Калужский областной водоканал», МУП «Брянский городской водоканал», МУП «Сыктывкарский Водоканал», ООО «Орск Водоканал», МУП «Саратовводоканал», МУП «Белебейский водоканал», ГУП Республики Хакасия «Хакресводоканал», Водоканалы Республики Башкортостан, спецкомбинаты «Радон», ОАО «Рязаньтранснефтепродукт» и многие другие предприятия. Длительное и плодотворное сотрудничество с Научно- Исследовательскими и Проектными организациями позволяет предприятию ежегодно осваивать 3 - 4 наименования нового вида продукции, значительно улучшать параметры очистки, осуществлять переход на выпуск оборудования с применением нержавеющих сталей, что увеличивает срок эксплуатации изделий в 5 раз.
Поставщиками являются:
· Химопторг
· АВС Электра и др.
1.4 Миссия и цели предприятия
Миссию предприятия целесообразно рассмотреть с различных сторон, чтобы наиболее полно ее раскрыть. Рассмотрим ее со стороны производства, сотрудничества, персонала и внешней обстановки предприятия.
Производство |
Путем целенаправленного совершенствования продукции, расширения ее номенклатуры, поддержания необходимого уровня выпуска, в максимально возможной мере отвечать потребностям рынка, в том числе учитывая внимание и интересы. |
|
Сотрудничество |
С уважением относится к деловым партнерам и активно работать с ними, расширять сферу деловых отношений. |
|
Персонал |
Быть внимательным и чутким к его запросам и нуждам, способствовать росту отдачи труда. |
|
Внешняя обстановка |
Всемерно содействовать формированию стабильной в экономическом и социальном плане, экологически безопасной внешней среды. |
Цели предприятия:
· делать город безопасней как для человека, так и для окружающей природы, при этом сохраняя и приумножая комфортные условия проживания в городах.
· делать все для сохранения богатства и чистоты водоемов
· стремиться поддерживать имидж компании, которая внушает доверие и уважение не только клиентам и партнерам по бизнесу, но и обществу в целом.
· готовность к выполнению поставленных задач, проповедующая принципы взаимной поддержки. Усилия направлены на сокращение деструктивного влияния на экологию, сохранение планеты и цивилизации.
Главная цель предприятия ОАО «Водмашоборудование» -- это «Оборудование цивилизации».
1.5 Выпускаемая предприятием продукция
ОАО «Водмашоборудование» предлагает следующую серийную продукцию:
· Гидрант пожарный
· Колонка водоразборная
· Грабли механические
· Гидроэлеватор
· Решетки механические
· Решетка-дробилка
· Решетка дуговая гидравическая
· Решетка вертикальная
· Микрофильтр
· Сетки барабанные
· Щитовой затвор
· Сетка водоочистная бескаркасная
· Клапан тарельчатый
· Клапан обратный поворотный
· Гаситель гидравлических ударов
· Вантуз
· Колонка водоразборная
· Фитинг
· Песковой бункер
· Люки
· Илоскреб
· Илосос
· Компактные очистные сооружения и др.
Подробный список продукции в Приложении 2.
В настоящее время наиболее востребованной продукцией является гидрант пожарный подземный П 30.000. Данный гидрант предназначен для отбора воды на пожарные нужды с помощью пожарной колонки. При изготовлении гидранта используются высоко прочный чугун с шаровидным графитом, что в несколько раз увеличивает его качество.
Технические характеристик |
Значение |
|
Рабочее давление Рр, МПа (кг/см2) не более |
1,6 916) |
|
Условный проход, Ду мм |
125 |
|
Ход клапана мм |
24-30 |
|
Люфт шпинделя в опорном кольце, не более мм |
0,4 |
|
Высота гидранта, Н мм |
500-4500 с интервалом 250 мм |
|
Число оборотов штанги до полного окрывания клапана |
12-15 |
|
Масса гидранта при Н=1000 мм, не более кг |
48,2 |
|
Изменения массы гидранта на каждые 250 мм высоты не более кг |
7 |
Данное предприятие выпускает только вышеперечисленные виды продукции, не осваивает новые изделия, а лишь усовершенствует их.
Данное предприятие не имеет внешних инвесторов. Стратегическими целями является: завоевание рынков сбыта; вытеснение конкурентов; наращивание объемов производства.
1.6 Организационная структура предприятия
Под организационной структурой управления понимается упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого. ОСУ определяется также как форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой осуществляется процесс управления по соответствующим функциям, направленным на решение поставленных задач и достижение намеченных целей. С этих позиций структура управления представляется в виде оптимального распределения функциональных обязанностей, прав и ответственности, порядка и форм взаимодействия между входящими в ее состав органами управления и работающими в них людьми.
Главный фактор, «задающий» возможные контуры и параметры структуры управления - сама организация. Известно, что организации различаются по многим критериям. Большое разнообразие организаций в Российской Федерации предопределяет множественность подходов к построению управленческих структур. Подходы эти различны в организациях коммерческих и некоммерческих, крупных, средних и малых, находящихся на разных стадиях жизненного цикла, имеющих разный уровень разделения и специализации труда, его кооперирования и автоматизации, иерархических и «плоских», и так далее.
Рассматриваемая нами организация является ярким примером линейно-функциональной организации управления, которой свойственны следующие принципиальные положения: четкое разделение труда, следствием которого является необходимость использования квалифицированных специалистов по каждой должности, иерархичность управления, при которой нижестоящий уровень подчиняется и контролируется вышестоящим; наличие формальных правил и норм, обеспечивающих однородность выполнения менеджерами своих задач и обязанностей; дух формальной обезличенности, с которым официальные лица выполняют свои обязанности; осуществление найма на работу в соответствии с квалификационными требованиями к данной должности. Организационная структура данного предприятия приведена в Приложении 3.
Назовем ее основные преимуществ и недостатки.
Достоинства линейно-функциональной структуры:
1. Сохраняется принцип единоначалия
2. Повышается качество принимаемых решений
3. Появляется возможность внутренней специализации подразделений
4. Отличается четкостью, рациональностью, отсутствием дублирования функций
5. Обладает высокой маневренностью при небольшой номенклатуре изделий
6. Однозначное определение обязанностей работников
7. Работники являются высококвалифицированными специалистами в конкретной области решаемых задач
Недостатки линейно-функциональной структуры:
1. Затягиваются сроки принятия решений
2. Не всегда обеспечивается согласование в работе функциональных подразделений
3. Присутствует высокая степень централизации
4. Долгие коммуникационные пути
5. Возможен конфликт между линейным и функциональным руководителями
6. Вероятна перегрузка высшего руководителя повседневными текущими вопросами
7. Снижается эффективность управления по мере роста товарного ассортимента или выхода на новые рынки сбыта.
Приведем основные сведения о структуре и компетенции органов управления предпиятия.
Органами управления ОАО «Водмашоборудования» являются:
· Общее собрание акционеров;
· Совет директоров;
· Генеральный директор.
Высшим органом управления Общества является общее собрание акционеров.
Совет директоров Общества осуществляет общее руководство деятельностью Общества, за исключением вопросов, отнесенных к компетенции общего собрания акционеров.
Руководство текущей деятельностью Общества осуществляется единоличным исполнительным органом Общества - генеральным директором.
Компетенция общего собрания акционеров в соответствии с его уставом:
1) внесение изменений и дополнений в Устав Общества или утверждение Устава Общества в новой редакции, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством;
2) реорганизация Общества;
3) ликвидация Общества, назначение ликвидационной комиссии и утверждение промежуточного и окончательного ликвидационных балансов;
4) определение количественного состава Совета директоров Общества, избрание его членов и досрочное прекращение их полномочий;
5) определение количества, номинальной стоимости, категории (типа) объявленных акций и прав, предоставляемых этими акциями;
6) увеличение уставного капитала Общества путем увеличения номинальной стоимости акций или путем размещения дополнительных акций;
7) уменьшение уставного капитала путем уменьшения номинальной стоимости акций, путем приобретения Обществом части акций в целях сокращения их общего количества, а также путем погашения приобретенных или выкупленных Обществом акций;
8) избрание членов Ревизионной комиссии и досрочное прекращение их полномочий;
9) утверждение аудитора Общества;
10) утверждение годового отчета, годовой бухгалтерской отчетности, в том числе отчета о прибылях и убытках (счетов прибылей и убытков) Общества, а также распределение прибыли, в том числе выплата (объявление) дивидендов, и убытков Общества по результатам финансового года;
11) определение порядка ведения общего Собрания акционеров;
12) дробление и консолидация акций;
13) принятие решений об одобрении сделок, в совершении которых имеется заинтересованность в случаях, предусмотренных статьей 83 Федерального закона "Об акционерных обществах";
14) принятие решений об одобрении крупных сделок в случаях, предусмотренных статьей 79 Федерального закона "Об акционерных обществах";
15) принятие решения об участии в холдинговых компаниях, финансово - промышленных группах, ассоциациях и иных объединениях коммерческих организаций;
16) принятие решения об освобождении акционеров от обязанности, предусмотренной пунктом 2 статьи 80 Федерального закона "Об акционерных обществах";
17) размещение Обществом эмиссионных ценных бумаг, конвертируемых в акции;
18) установление размеров вознаграждений и компенсаций членам Совета директоров;
19) установление размеров вознаграждений и компенсаций, выплачиваемых членам Ревизионной комиссии;
20) утверждение внутренних документов, регулирующих деятельность органов Общества;
21) решение иных вопросов, предусмотренных Федеральным законом "Об акционерных обществах".
Компетенция совета директоров эмитента в соответствии с его уставом:
1) определение приоритетных направлений деятельности Общества;
2) созыв годового и внеочередного общих Собраний акционеров, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 8 статьи 55 Федерального закона "Об акционерных обществах";
3) утверждение повестки дня общего Собрания акционеров;
4) определение даты составления списка лиц, имеющих право на участие в общем Собрании акционеров, и другие вопросы, отнесенные к компетенции Совета директоров Общества в соответствии с положениями статей 20 - 22 Устава Общества, связанные с подготовкой и проведением общего Собрания акционеров;
5) размещение Обществом облигаций и иных эмиссионных ценных бумаг, за исключением конвертируемых в акции;
6) определение цены (денежной оценки) имущества, цены размещения и выкупа эмиссионных ценных бумаг в случаях, предусмотренных Федеральным законом "Об акционерных обществах";
7) приобретение размещенных Обществом акций в случаях, предусмотренных пунктом 2 статьи 72 Федерального закона "Об акционерных обществах";
8) назначение Генерального директора Общества и досрочное прекращение его полномочий;
9) рекомендации по размеру выплачиваемых членам Ревизионной комиссии Общества вознаграждений и компенсаций;
10) определение размера оплаты услуг аудитора;
11) рекомендации по размеру дивиденда по акциям и порядку его выплаты;
12) использование резервного фонда и иных фондов Общества;
13) утверждение внутренних документов, регулирующих взаимоотношения Общества с его акционерами, участниками фондового рынка, органами государственного управления и которые в силу законодательных и иных нормативных актов требуют такого утверждения;
14) создание филиалов и открытие представительств Общества и их ликвидация;
15) одобрение крупных сделок в случаях, предусмотренных пунктом 2 статьи 79 Федерального закона "Об акционерных обществах";
16) одобрение сделок, в совершении которых имеется заинтересованность, в случаях, предусмотренных статьей 83 Федерального закона "Об акционерных обществах";
17) утверждение регистратора Общества и условий договора с ним, а также расторжение договора с ним;
18) утверждение ежеквартальных отчетов эмитента, проспектов эмиссии и решений о выпуске ценных бумаг;
19) иные вопросы, предусмотренные Федеральным законом "Об акционерных обществах", Уставом Общества и иными законодательными актами.
Компетенция единоличного и коллегиального исполнительных органов эмитента в соответствии с его уставом:
К компетенции Генерального директора относятся все вопросы руководства текущей деятельностью Общества, за исключением вопросов, отнесенных к компетенции общего Собрания акционеров или Совета директоров Общества.
Генеральный директор организует выполнение решений общего Собрания акционеров и Совета директоров Общества.
Генеральный директор без доверенности действует от имени Общества, в том числе представляет его интересы, совершает сделки от имени Общества, утверждает штаты, внутренние документы, регулирующие производственно-хозяйственную деятельность, издает приказы и дает указания, обязательные для исполнения всеми работниками Общества.
Рассматриваемая нами организация является ярким примером линейно-функциональной организации управления, которой свойственны следующие принципиальные положения: четкое разделение труда, следствием которого является необходимость использования квалифицированных специалистов по каждой должности, иерархичность управления, при которой нижестоящий уровень подчиняется и контролируется вышестоящим; наличие формальных правил и норм, обеспечивающих однородность выполнения менеджерами своих задач и обязанностей; дух формальной обезличенности, с которым официальные лица выполняют свои обязанности; осуществление найма на работу в соответствии с квалификационными требованиями к данной должности.
Основными направлениями совершенствования организационных структур управления являются: децентрализация производственных и сбытовых операций; поиск новых рынков, диверсификация операций; систематическое повышение творческой и производственной отдачи персонала; переход от узкой специализации к интеграции в содержании и характере самой управленческой деятельности, в стиле управления; превращение пирамидальных ОСУ в плоские с минимальным числом уровней между высшим руководством и непосредственными исполнителями; отказ от использования административных рычагов координации и контроля.
1.7 Организация экономической работы на предприятии
В состав экономической службы предприятия входят должностные лица и исполнители, а также отделы, реализующие соответствующие функции, закрепленные за управлением.
В отдел финансового управления входят: начальник управления, финансово-казначейский отдел, отдел доходов, отдел финансового менеджмента. В состав финансово-казначейского отдела входят: бюро финансов, фактурная группа, касса. В состав отдела финансового менеджмента входят: бюро оперативного финансового планирования и анализа, бюро финансового контроля, бюро арендных отношений. Отдел управления маркетинга и продаж включает: начальник управления маркетинга и продаж, отдел продаж, отдел маркетинга.
Распределение обязанностей между подразделениями Управления осуществляются начальником Управления, распределение обязанностей между структурными подразделениями отделов осуществляются начальниками соответствующих отделов, распределение обязанностей между исполнителями осуществляются начальниками бюро, а также должностными инструкциями.
Рассмотрим обязанности и задачи некоторых исполнителей.
Основной задачей экономиста по планированию ППО является организация и совершенствование планово-экономической работы внутризаводских структурных подразделений Общества и контроль за ее состоянием. Он назначается и освобождается от занимаемой должности приказом Генерального директора либо должностным лицом на это уполномоченным по представлению начальника ППО и по согласованию с начальником УПЭиФА и подчиняется экономист по планированию непосредственно начальнику бюро. В своей деятельности экономист по планированию руководствуется: распоряжениями и указаниями начальника бюро и ведущего экономиста по планированию; действующими руководящими и методическими положениями и инструкциями, стандартами по оперативному планированию, учету и отчетности, анализу хозяйственной деятельности; приказами и распоряжениями по Обществу; действующим трудовым законодательством: правилами внутреннего распорядка; правилами и нормами охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной безопасности. Квалификационные требования: - для ведущего экономиста по планированию высшее экономическое или инженерно-экономическое образование и стаж экономической работы не менее 3-х лет; - для экономиста по планированию 1 кат. высшее экономическое или инженерно-экономическое образование и стаж экономической работы не менее 3-х лет или среднее специальное (профессиональное) образование и стаж работы не менее 5-ти лет.
Экономист по планированию ППО осуществляет работу по экономическому планированию по структурным подразделениям Общества, направленному на организацию рациональной хозяйственной деятельности, выявление и использование резервов производства с целью достижения наибольшей результативности деятельности общества, также он подготавливает исходные данные для составления проектов перспективных и текущих планов производственно - хозяйственной деятельности и соцмального развития Общества в целом и его структурных подразделений. Также в его непосредственные обязанности входит разработка планов по структурным подразделениям с разбивкой по кварталам, выполнение расчетов и обоснования к ним и доведение плановых показателей до структурных подразделений Общества. Экономист по планированию ППО обязан своевременно вносить изменения в соответствующие разделы плана структурных подразделений, обусловленные изменениями в плане производства Общества, разрабатывать сметы содержания социально-бытовой и жилищной сферы, принимать участие в разработке мероприятий по снижению издержек производства продукции, повышению рентабельности производства, устранению потерь и непроизводительных расходов, а также во внедрении и совершенствовании внутрихозяйственного расчета в Обществе и его подразделениях, совершенствовании плановой и учетной документации, подготовке методических материалов по организации внутрихозяйственного планирования, осуществлять комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности структурных подразделений Общества, выявлять резервы производства и намечать меры по обеспечению режима экономии, более эффективному использованию материальных и трудовых ресурсов, повышению темпов роста производительности труда, вести учет и контроль хода выполнения планов подразделениями Общества, выполнять работы по формированию, ведению и хранению базы данных планово-экономической информации, вносить изменения в справочную и нормативную информацию, составлять статистические сводные таблицы по отдельным показателям плана и отчета Общества в разрезе видов производства и структурных подразделений, участвовать в формировании постановки задач либо отдельных их этапов, решаемых с помощью вычислительной техники, поддерживать в рабочем состоянии элементы системы качества в соответствии с матрицей ответственности и полномочий должностных лиц за элементы системы качества по ППО.
Экономист по финансовой работе в своей деятельности руководствуется положением о финансовом управлении. Экономист по финансовой работе подчиняется непосредственно начальнику финансово отдела
Кассир относится к категории технических исполнителей. На эту должность назначается лицо, имеющее начальное профессиональное образование без предъявлений требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование и специальную подготовку по установленной программе без предъявления требований к стажу работы. Назначение на должность кассира и освобождение от нее производится приказом директора организации по представлению руководителя соответствующего подразделения. Кассир должен знать: постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся ведения кассовых операций; порядок оформления приходных и расходных документов, лимиты остатков кассовой наличности, установленной для предприятия, правила обеспечения их сохранности; порядок ведения кассовой книги, составления кассовой отчетности; правила эксплуатации электронно-вычислительной техники; основы организации труда; законодательство о труде; правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда. Кассир подчиняется непосредственно главному бухгалтеру, руководителю соответствующего подразделения. На время отсутствия кассира (болезнь, отпуск и т.д.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом директора предприятия. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за качественное и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей.
Кассир осуществляет операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность. Оформляет документы, получает в соответствии с установленным порядком денежные средства и ценные бумаги в учреждении банка для выплаты рабочим и служащим заработной платы, премий, оплаты командировочных и других расходов. Также в обязанности кассира непосредственно входит ведение на основе приходных и расходных документов кассовой книги, сверка фактического наличия денежных сумм и ценных бумаг с книжным остатком, составление описи ветхих купюр, а также соответствующих документов для их передачи в учреждения банка с целью замены на новые, передача в соответствии с установленным порядком денежных средств инкассаторам. Также кассир обязан составлять кассовую отчетность, бережно относится к вверенным ему ценностям, принимать все меры для обеспечения сохранности вверенных ему денежных средств и ценных бумаг и предотвращения ущерба, своевременно сообщать главному бухгалтеру, руководителю соответствующего подразделения обо всех обстоятельствах, угрожающих обеспечению сохранности вверенных ему ценностей. И нигде, никогда и ни в какой мере кассир не должен разглашать известные ему сведения об операциях по хранению ценностей, их отправке, перевозке, охране, сигнализации, а также служебных поручениях по кассе.
Работу экономической службы на предприятии координирует зам. директора по экономике, который в свою очередь подчиняется директору предприятия.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Схема 1 - Организационная структура экономической службы ОАО «Водмашоборудование».
1.8 Производственная структура предприятия
Производственные подразделения ОАО “Водмашоборудование” специализированные на выполнении литейных, кузнечных работ (заготовительная фаза производственного процесса), работ по механической, термической и другим видам обработки деталей (обрабатывающая фаза), а также работ по сборке изделий образуют основное производство предприятия и отдельно в каждом его подразделении.
Производственные подразделения предприятия основного производства связаны и взаимодействуют с инструментальным, ремонтно-механическим, заготовительным и энергетическими подразделениями вспомогательного производства предприятия.
Работа производственных подразделений организована на основе соответствующей подготовки, которая выражается в обеспечении их чертежами, технологической обработки деталей, сборки изделий, инструментом, приспособлениями, специалистами. Извне цехи обеспечиваются сырьем, материалами, заготовительными, комплектующими изделиями, которые накапливаются и хранятся на соответствующих складах.
Таблица 1 - Производственная структура предприятия.
Наименование цеха |
Численность |
Основные фонды |
Количество установленного оборудования |
||||
всего |
% к итогу |
всего |
% китогу |
всего |
% к итогу |
||
Цех №1 |
95 |
49 |
93 |
46 |
67 |
45 |
|
Цех№2 |
98 |
51 |
112 |
54 |
82 |
55 |
|
Итого |
193 |
100 |
205 |
100 |
149 |
100 |
Цех №1 - литейный, количество рабочих которого составляет 95 человек и в данном цехе установлено 67 единиц оборудования.
Цех №2 - основной механосборочный цех, количество рабочих составляет 98 человек и в данном цехе установлено 82 единицы оборудования.
Проведем анализ функциональных обязанностей посредством изучения должностных инструкций (Приложение 4).
Отдел сбыта
Основными задачами отдела являются:
- обеспечение рациональной организации сбыта продукции предприятия;
- организация и обеспечение поставок продукции предприятия потребителям в роки и объеме в соответствии с заказами и заключенными договорами;
- разработка и внедрение стандартов предприятия по организации хранения, сбыта и транспортировки готовой продукции.
Основными функциями отдела являются:
- организация быта продукции предприятия, ее поставку потребителям в роки и объеме и в соответствии с заказами и заключенными договорами;
- подготовку прогнозов, проектов перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, проведение маркетинговых исследований по изучению спроса на продукцию предприятия перспектив развития рынков сбыта;
-Подготовку и заключение договоров на поставку продукции потребителям, согласование условий поставок;
- Обеспечение волнения плана реализации продукции, своевременного получения нарядов, спецификаций и других документов на поставку;
- осуществление организации ведения нормативно- справочной информации, относящейся к функциям отдела;
- организация оптовой и розничной торговли выпускаемой предприятием продукции;
- участие в организации выставок, ярмарок, выставок- продаж и других мероприятиях по рекламе продукции;
- обеспечение своевременного поступления средств за реализованную продукцию.
Отдел маркетинга
Основными задачами отдела являются:
- разработка маркетинговой политики на предприятии.
- повышение эффективности производства предприятия на основе анализа потребительского проса и рыночной конъюнктуры
Основными функциями отдела являются:
-разработка маркетинговой политики на предприятия на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры;
- участие отдела в составлении перспективных текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции;
- сбор и анализ коммерческо-экономической информации, создания банка данных по маркетингу продукции предприятия;
-надзор за правильностью хранения, транспортировки и использования продукции;
-методическое руководство деятельностью других структурных подразделений по вопросам деятельности отдела;
-организация ведения нормативно-справочной информации по электронным каналам связи;
-обеспечение в пределах своей компетенции защиты сведений, составляющих государственную тайну, и иных сведений ограниченного распространения;
- осуществление в соответствии с законодательством Российской Федерации работу по комплектованию, хранению, учету и использованию архивных документов, образовавшихся ив ходе деятельности отдела.
Финансовый отдел
Основными задачами отдела являются:
-управление движением финансовых ресурсов предприятия;
-регулирование финансовых отношений;
- обеспечение финансовой устойчивости предприятия;
- определение финансовой стратегии предприятия;
-осуществление финансовой политики предприятия;
- анализ и контроль финансово-хозяйственной деятельности предприятия.
Основными функциями отдела являются:
- управление движением финансовых ресурсов предприятия и регулирование финансовых отношений, возникающих между хозяйствующими субъектами в условиях рынка, в целях наиболее эффективного использования всех видов ресурсов в процессе производства и реализации продукции и получения максимальной прибыли;
-разработка проектов перспективных и текущих финансовых планов, прогнозных балансов и бюджетов денежных средств;
-разработка финансовой стратегии предприятия и его финансовой устойчивости;
- доведение утвержденных финансовых показателей до подразделений предприятия;
-осуществление инвестиционной политики и управление активами предприятия, определение оптимальной их структуры, подготовку предложений по замене, ликвидации активов, контроль портфеля ценных бумаг, проведение анализа и оценки эффективности финансовых вложений;
-разработка нормативных оборотных средств и осуществление мероприятий по ускорению их оборачиваемости;
-ведение учета движения финансовых средств и составление отчетности о результатах финансовой деятельности в соответствии со стандартами финансового учета и отчетности;
- обеспечение достоверности финансовой информации;
- контроль над составлением и оформлением отчетной документации, своевременным ее предоставлением внешним и внутренним пользователям;
- осуществление организации ведения нормативно- справочной информации, относящейся к функциям отдела.
Отдел материально- технического снабжения
Основными задачами отдела являются:
- обеспечение предприятия всеми необходимыми для его производственной деятельности материальными ресурсами требуемого качества;
- контроль над рациональным использованием материальных ресурсов;
- обеспечение бесперебойной работы складского хозяйства.
Основными функциями отдела являются:
- организует обеспечение предприятия всеми необходимыми для его производственной деятельности материальными ресурсами требуемого качества и их рациональное использование с целью сокращения издержек производства и получения максимальной прибыли;
-руководит разработкой и внедрением мероприятий по повышению эффективности использования материальных ресурсов, снижению затрат, связанных с их транспортировкой и хранением, использованию вторичных ресурсов отходов производства, совершенствованию системы контроля за их расходованием, использованием местных ресурсов, выявлению и реализации излишнего сырья, материалов, оборудования и других видов материальных ресурсов;
-организует работу складского хозяйства, принимает меры по соблюдению необходимых условий хранения;
- осуществляет методическое руководство деятельностью других структурных подразделений по вопросам материально-технического снабжения;
-составляет установленную отчетность о выполнении плана материально-технического обеспечения предприятия;
- обеспечивает в пределах своей компетенции защиту сведений, составляющих государственную тайну, и иных сведений ограниченного распространения.
Отдел маркетинга и рекламы входит в состав коммерческой службы предприятия. Маркетолог занимается аналитическим обзором информации по ЖКХ, водоканалам; работой с Ассоциацией Водоснабжения и Водоотведения; работой с сайтами ВМО и Тарские Ворота; подготовкой и участием в международных специализированных выставках; рассылкой по установлению сотрудничества с поставщиками качественных отливок из чугуна; поиск информации о конкурентах; исследованием рынков сбыта; рассылкой рекламной информации о продукции; привлечении покупателей. План маркетинга не составляется.
План производства на предприятии не составляется, так как оно работает по заказам, а заказ сразу отправляется в цех. В цехе делают чертёж, отправляют в основной цех. На основе плановой себестоимости определяется плановая цена: материалы + накладные расходы + плановая прибыль (на изделие 25%, на детали и узлы 35%). Плановую цену считает ПЭО. Есть прайс-лист в котором уже заложена плановая прибыль.
Общехозяйственные расходы распределяются пропорционально заработной плате.
Калькуляция основных видов изделий приведены в приложении 5.
2. Характеристика цеха основного производства
2.1 Организационная структура цеха
Под организационной структурой управления понимается упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого. ОСУ определяется также как форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой осуществляется процесс управления по соответствующим функциям, направленным на решение поставленных задач и достижение намеченных целей. С этих позиций структура управления представляется в виде оптимального распределения функциональных обязанностей, прав и ответственности, порядка и форм взаимодействия между входящими в ее состав органами управления и работающими в них людьми.
Схема 2 - Структура управления на предприятии ОАО «Водмашоборудование»
На всех уровнях управления уделяют огромное внимание принципам и методам формирования структур, выбору типа или комбинации видов структур. Многосторонность содержания структур управления предопределяет множество принципов их формирования.
2.2 Количественный состав оборудования, степень прогрессивности. Возрастной состав оборудования
Количественный и возрастной состав оборудования по цеху можно представить в виде таблицы:
Таблица 26 - Количественный и возрастной состав оборудования
Наименование оборудования |
Количество |
Время ввода в эксплуатацию |
||
От 10 до 2о лет |
Свыше 20 лет |
|||
6Н13ГН1 |
14 |
14 |
||
ФП17М |
12 |
12 |
||
ФП17С |
1 |
1 |
||
ФП17МН |
7 |
7 |
||
МА655 |
1 |
1 |
||
ФП9ТС |
5 |
5 |
||
ГОРИЗОНТАЛЬНЫЙ (итальянское производство) |
1 |
1 |
||
ИС500-800 |
2 |
2 |
||
СПЕЦИАЛЬНОГО НАЗНАЧЕНИЯ |
1 |
1 |
||
ГПК (югославское производство) |
4 |
4 |
||
TOS (Чехословацкое производство) |
2 |
2 |
||
ВЕРТИКАЛЬНО-ФРЕЗЕРНЫЙ |
2 |
2 |
||
ТОКАРНО-ВИНТОРЕЗНЫЙ |
13 |
13 |
||
РАДИАЛЬНО-СВЕРЛИЛЬНЫЙ |
4 |
4 |
||
ГОРИЗОНТАЛЬНО-РАСТОЧНОЙ |
2 |
1 |
1 |
|
КООРДИНАТНО-РАСТОЧНОЙ |
1 |
1 |
||
ИТОГО |
72 |
1 |
71 |
|
Удельный вес в общем составе, % |
100 |
2,3 |
97,7 |
Итого количественный состав оборудования 72 шт.
2.3 Порядок организации технического обслуживания оборудования (ремонтного, транспортного, инструментального)
Функции ремонта и профилактического обслуживания оборудования выполняет ремонтное хозяйство. В состав ремонтного хозяйства входит ремонтный цех, участки, ремонтные группы в цехах. Возглавляет хозяйство главный механик. На предприятии капитальный и средний ремонт, а также модернизацию оборудования выполняет ремонтно-механический цех, а малые ремонты и техническое обслуживание - цеховыми ремонтными службами. В цехе широкая номенклатура инструмента и технологической оснастки, обеспечение которыми осуществляет инструментальное хозяйство. Эта работа осуществляется по нескольким направлениям: заказ и приобретение инструмента на стороне, инструментальное производство и инструментальное обслуживание. Инструментальное обслуживание в цехе осуществляет инструментально-раздаточная кладовая. В случае затупления инструмента он затачивается и получается инструмент 2-го порядка.
В цехе применяются две разновидности системы планирования перевозок: по стандартным расписаниям (при достаточно мощных и стабильных потоках грузов) и по заявкам (при эпизодической потребности в транспортных средствах).
2.4 Производственная мощность цеха
В массовом производстве расчет производственной мощности осуществляется по формуле:
М = Nм *Фэф.м. *gм
где Nм - количество оборудования принятого в расчет производственной мощности;
Фэф.м. - эффективный (действительный) фонд времени работы оборудования, принятый в расчет производственный мощности,
gм - производительность единицы оборудования в час.
Режимный фонд времени
Фр = (365-Дн) *Кс* tсм-чн
где Дн - количество нерабочих дней в году;
Кс - количество смен, принятое в расчет;
tсм - продолжительность смены;
чн -количество нерабочих часов в предпраздничные дни.
Эффективный фонд времени:
Фэф = Фр * (1-П/100)
где П - процент простоя оборудования в ремонте.
В серийном производстве с небольшим ассортиментом производственная мощность рассчитывается в машино-комплектах по каждому виду оборудования (токарное, сверлильное, фрезерное и т.д.). При большом ассортименте и частой сменяемости деталей такой подход затруднен. В этом случае целью расчета является не установление возможного выпуска машино-комплектов, а выявление “узких мест” на основе расчета коэффициента загрузки оборудования.
Производственная мощность зависит от ряда факторов. Важнейшие из них следующие:
- количество и производительность оборудования;
- качественный состав оборудования, уровень физического и морального износа;
- степень прогрессивности техники и технологии производства;
- качество сырья, материалов, своевременность их поставок;
- уровень специализации предприятия;
- уровень организации производства и труда;
- фонд времени работы оборудования.
Выбытие мощности происходит по следующим причинам:
- износ оборудования;
- уменьшение часов работы оборудования;
- изменение номенклатуры или увеличение трудоемкости продукции;
- окончание срока лизинга оборудования.
На данном предприятии в цехах оборудование очень старое и постоянно выходит из строя, поэтому производственную мощность цеха не рассчитывают.
Порядок доведения плановых заданий по номенклатуре до цеха и внутри по конкретным исполнителям можно представить следующим образом: плановый отдел доносит сведения по выпуску на квартал (количество и сроки исполнения), зетам идет расчет нормо-часов по плану, затем составляется план на месяц мастером с конкретными мастерами исполнителей.
2.5 Численный состав
Численный состав в последнее время имеет тенденцию уменьшаться. Это связано со снижением уровня оплаты труда, нет премий за качественно проделанную работу, нет системы мотивации рабочих. Наибольшее снижение наблюдается у основных рабочих непосредственно занятых в производстве.
Таблица 3 - количественный состав рабочих в цехе №1 и цехе №2
Наименование цеха |
Численность |
Основные фонды |
Количество установленного оборудования |
||||
всего |
% к итогу |
всего |
% китогу |
всего |
% к итогу |
||
Цех №1 |
95 |
49 |
93 |
46 |
67 |
45 |
|
Цех№2 |
98 |
51 |
112 |
54 |
82 |
55 |
|
Итого |
193 |
100 |
205 |
100 |
149 |
100 |
В целом можно сделать вывод, что цех недостаточно укомплектован основными рабочими, а вспомогательными и ИТР укомплектован полностью.
2.6 Действующие в цехе системы оплаты труда
В цехе действуют сдельная и повременная системы оплаты труда.
Повременная складывается из тарифа и фактически отработанного времени. Она начисляется за качественное ведение трудовой деятельности на рабочем месте при условии экономии сырья, материалов, инструментов, интенсивности труда, ее рационализации, премий на данном предприятии нет.
Важно заметить, что эффективность этой оплаты труда повышается при выдаче сменного нормированного задания. По результатам месячного нормированного задания можно рассчитать коэффициент загрузки Кз по формуле:
где Зф, Зпл - фактические и плановые затраты времени на выполнение работы.
В целом по цеху можно сделать вывод, что экономическая работа в цехе организована не достаточно хорошо, так как в данном цехе нет премий, а следовательно рабочие не стремятся к достижению количественных и качественных показателей в труде: экономию сырья, материалов, бережное обращение с оборудованием, оснасткой, повышенный уровень извлечения годной продукции, работу по технически обоснованным нормам.
3. Организация и управление маркетинговой деятельностью на предприятии ОАО «Водмашоборудование»
3.1 Анализ элементов системы маркетинга
Открытое акционерное общество завод “Водмашоборудование” - ведущее и динамично развивающееся предприятие России по производству оборудования для очистки питьевых и сточных вод и по производству противопожарного оборудования.
В настоящее время завод выпускает около 50 наименований оборудования, применяемого на крупных городских очистных сооружениях, отдельно стоящих объектах в поселках городского типа, промышленных предприятиях и сельскохозяйственных комплексах, производящих очистку воды. Продукция завода имеет посезонный характер.
Строит отношения на доверии, оперативности, взаимовыгодных условиях работы. ОАО завод «Водмашоборудование» открыт для новых контактов и готов рассмотреть любые предложения: от размещения разовых заказов до организации совместного производства.
Завод «Водмашоборудование» как и любое предприятие в современном мире имеет маркетинговое подразделение включающего в себя правда только одного маркетолога, который относится к коммерческому отделу предприятия. Главные обязанности, права, задачи, функции и ответственность меркетолога изложены в положении об отделе маркетинга предприятия утвержденные генеральным директором.
Подобные документы
Организационно-правовая форма предприятия, его основная деятельность, имидж, рынок сбыта, масштабы производства, место, занимаемое в отрасли. Механизм доведения плана производства по цехам, формирование фонда заработной платы и его распределение.
отчет по практике [110,5 K], добавлен 02.03.2010Организационно-правовая форма и общая характеристика деятельности торгово-производственного предприятия ОАО "Верхнемамонское ХПП": миссия, рынок сбыта, масштабы производства. Организация бухгалтерии, аппарата управления и производства на предприятии.
отчет по практике [325,2 K], добавлен 18.12.2014Характеристика предприятия ЗАО "РОСТЭМ", выпускаемая продукция. Анализ производственно–хозяйственной деятельности и прибыли занимает центральное место в стратегическом управлении предприятием. Анализ прибыли и рентабельности производства.
реферат [81,5 K], добавлен 12.06.2009Общая характеристика и основные направления деятельности предприятия "Белмедпрепараты", его организационная структура. Характеристика продукции и определение ее конкурентоспособности, рынки сбыта. Анализ производственно-хозяйственной деятельности.
реферат [82,9 K], добавлен 19.05.2009Миссия и принципы деятельности предприятия. Анализ рынка сбыта подшипников. Техпроцесс производства детали. Организационная структура цеха металлообработки. Расчет объема продаж и выручки от реализации продукции, ее себестоимости. Ключевые риски проекта.
бизнес-план [570,9 K], добавлен 22.05.2016Характеристика предприятия и выпускаемой продукции на примере РУП "МАЗ". Организационная структура управления предприятием. Анализ технико-экономических показателей работы, производства и реализации, трудовых факторов, основных и оборотных средств.
реферат [29,9 K], добавлен 24.11.2008История создания, место расположения, организационная структура, основные виды хозяйственной деятельности предприятия на примере ОАО "Востокгазпром". Оценка мощностного потенциала компании. Место, занимаемое на рынке, перспективы дальнейшего развития.
курсовая работа [216,3 K], добавлен 02.03.2016Теоретические аспекты производственно-хозяйственной деятельности предприятия. Пути снижения себестоимости продукции, основные направления максимизации прибыли. Характеристика выпускаемой продукции и рынков сбыта. Анализ организации труда на предприятии.
дипломная работа [217,1 K], добавлен 10.07.2010Финансовое состояние, производственно-организационная структура, ценовая и инвестиционная политика, материально-техническое обеспечение предприятия. Анализ его конкурентоспособности и рынков сбыта. Стратегия работы с потребителями, рекламная деятельность.
курсовая работа [188,2 K], добавлен 24.12.2013Основные показатели производственно-хозяйственной деятельности предприятия, позитивные и негативные тенденции в работе, причины, сдерживающие развитие. Характеристика и структура транспортно-складского производства, структурного подразделения предприятия.
реферат [29,9 K], добавлен 08.05.2009