Разработка и внедрение аптеки "ЛЕКО" на территории курорта "Увильды"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное агентство по образованию Российской Федерации

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Южно-Уральский государственный университет»

Факультет «Сервис и туризм»

Кафедра «Туризм и социально-культурный сервис»

Семестровая работа

По дисциплине: «Экономика и организация в СКК»

Автор работы

Студент группы С-452

А. Рудазова

Руководитель, преподаватель

А.В. Дерябин

Челябинск 2011 г

Аннотация

Рудазова Ю.А. Разработка бизнес-плана инвестиционного проекта в санаторно-курортном предприятии.

В данной семестровой работе предлагается бизнес-план инвестиционного проекта аптеки в санаторно-курортном предприятии.

Самостоятельная работа состоит из введения, основных пунктов и заключения.

Основная часть несет в себе информацию относительно предлагаемого проекта аптеки: основная цель создания, стратегия маркетинга, инвестиционный план, производственный план, организационно-правовая форма, финансирование, оценка и анализ рисков. После основной части приводятся выводы и заключение.

ОГЛАВЛЕНИЕ

1. ВВЕДЕНИЕ

2. МЕМОРАНДУМ КОНФЕДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3. ОПИСАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ

4. СУЩЕСТВО ПРЕДЛАГАЕМОГО ПРОЕКТА

5. СТРАТЕГИЯ МАРКЕТИНГА

6. ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПЛАН

7. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПЛАН

8. ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВОЙ ПЛАН

9. ФИНАНСОВОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ

10. ВЫВОДЫ

11. БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. ВВЕДЕНИЕ

Важнейшим инструментом организации коммерческой деятельности малого предприятия в условиях рыночной экономики является бизнес-план, который представляет собой основу для оценки перспективности вновь создаваемых малых предприятий или намеченных новых проектов развития бизнеса данными предприятиями.

В российской практике бизнес-планирование начало свое распространение в последние 10-15 лет, начиная с середины 90-х годов, когда переход к рыночному механизму инвестирования потребовал изменения принципов финансирования капитальных вложений.

Проблема привлечения ресурсов, способных создать мощный импульс для развития существующего бизнеса или открытия вновь создаваемого, волнует сегодня большинство малых предприятий. Предприятия обязаны в полном объеме учитывать условия, на которых они получают инвестиции. В противном случае они рискуют понести убытки, а в ряде случаев и стать банкротами. Инвестора, то есть сторону, которая предоставляет денежные средства, интересует прибыль, которую он может получить.

Финансовое обоснование инвестиционных проектов в соответствии с обусловленными требованиями является обязательным условием соискателей инвестиций из государственного бюджета, коммерческих банков и других потенциальных инвесторов.

В бизнес-плане сформулированы предмет, основные цели, стратегии, направления и географические регионы хозяйственной деятельности, определены ценовая политика, емкость и структура рынка, условия осуществления поставок и закупок, транспортировки, страхования и переработки товаров, факторы, влияющие на рост или снижение доходов и расходов по группе товаров и услуг, являющихся предметом деятельности предприятия.

Бизнес-план - это план возможных действий малого предприятия на перспективу в сегменте рынка.

Целью данного проекта является разработка бизнес-плана по открытию аптеки на территории курорта «Увильды».

2. МЕМОРАНДУМ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Представленный бизнес-план «Разработка и внедрение аптеки «ЛЕКО» на территории курорта «Увильды»»:

Данный бизнес-план представляется на конфиденциальной основе исключительно для принятия решения по финансированию проекта и не может быть использован для копирования или для каких-либо других целей, а также передаваться третьим лицам.

Принимая на рассмотрение данный бизнес-план, получатель берет на себя ответственность и гарантирует возврат данной копии авторам проекта, если он не намерен инвестировать капитал в новое производство.

Все данные, оценки, планы, предложения и выводы, приведенные по данному проекту, касающиеся его потенциальной прибыльности, объемов реализации, расходов, основываются на согласованных мнениях участников разработки инвестиционного проекта.

Информация, содержащаяся в бизнес-плане, получена от источников, заслуживающих доверия.

3. ОПИСАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ

В настоящее время компания «ЛЕКО» проходит этап формирования. Она будет представлять собой общество с ограниченной ответственностью, принадлежащее трем лицам. Компания будет владеть аптекой, специализирующейся на торговле лекарствами и медицинской продукцией с расширенным ассортиментом для больных сахарным диабетом.

Предлагаемый план создания аптеки описывает предназначение и задачи компании, пути достижения поставленных целей, а также содержит основные финансовые показатели ее предполагаемой деятельности.

Целью компании является получение прибыли благодаря быстрому росту объема продаж, высокому качеству обслуживания и низким производственным затратам.

Задача компании -- предоставлять качественные и эффективные лекарства, травы и биологические добавки с расширенным ассортиментом для больных сахарным диабетом.

Залогом успеха компании является правильный маркетинг, коллективизм сотрудников, высокое качество обслуживания и конкурентоспособные цены.

Основным видом деятельности компании является продажа лекарств и другой медицинской продукции (биологически активных добавок, трав, а также медицинских приборов) с расширенным ассортиментом для больных сахарным диабетом.

Местный рынок аптек представляет собой устоявшуюся среду, в которой практически все ниши заняты. Однако быстрый рост количества больных сахарным диабетом, к сожалению, является фактором, стимулирующим повышенный спрос на специальные лекарства и приборы (например, измерители концентрации сахара в кроки). Это открывает перед новой компанией возможность занять выгодную позицию в специализированном секторе.

Ориентировочный финансовый анализ деятельности предполагаемого предприятия подтверждает благоприятные прогнозы. Основными факторами, способствующими успеху компании, является высокий спрос, большой опыт работы персонала и конкурентоспособные цены.

Цели

Целью компании «ЛЕКО» является получение прибыли. Для этого необходимо обеспечить следующее.

Достичь быстрых темпов роста прибыли и минимизировать производственные затраты.

За короткое время обеспечить большой объем продаж за счет расширения ассортимента лекарств.

Заслужить репутацию надежного поставщика качественных лекарств и получить доверие покупателей.

Миссия

Миссия компании «ЛЕКО» заключается в оказании фармацевтической помощи больным, особенно больным сахарным диабетом.

Цель. Компании «ЛЕКО» создается для того, чтобы снабжать лекарствами и медицинскими приборами больных.

Концепция. Высокое качество лекарств, отличная подготовка кадров и внимательное отношение к обслуживанию пациентов должно создать широкую и устойчивую клиентскую базу компании «ЛЕКО». Высокий спрос и широкая клиентская база должны принести большую прибыль.

Миссия. Краткосрочная перспектива компании заключается в интенсивном развитии компании и активном расширении клиентской базы. В долгосрочной перспективе клиентская база будет стабилизирована, а объем продаж будет стимулироваться повышенным качеством продукции.

Маркетинговый лозунг. “Мы не настолько здоровы, чтобы лечиться дешевыми лекарствами!”

Ключи к успеху

Ключи к успеху компании «ЛЕКО» заключаются в следующем.

Высокое качество лекарств и медицинских приборов.

Повышенная ответственность (быстрая и компетентная помощь, внимательно отношение к клиентам).

Качество обслуживания (клиент должен получить не только лекарство, но и совет по его применению или замещающий продукт).

Репутация (доверие со стороны клиентов, поддержанное отличным обслуживанием и высоким качеством лекарств).

Риски

Колебания валютного курса, влияющие на стоимость импортных лекарств.

Изменения законодательства, регулирующего продажу лекарств.

Ограниченные наличные средства.

Острая конкуренция.

Краткое описание компании

Компания «ЛЕКО» является новой фармацевтической компанией, занимающейся розничной торговлей лекарствами от сахарного диабета и сопутствующими медицинскими приборами.

Компания «ЛЕКО» является обществом с ограниченной ответственностью, принадлежащих трем акционерам.

Компании будет принадлежать специализированная аптека, торгующая лекарствами и медицинскими приборами с расширенным ассортиментом для больных сахарным диабетом.

Предполагается, что аптека будет арендовать помещение у ОАО Многопрофильный центр медицины и реабилитации «Курорт Увильды».

Владельцы компании

Компания «ЛЕКО» является обществом с ограниченной ответственностью. В будущем возможно ее преобразование в открытое акционерное общество, владеющее сетью аптек.

План создания компании

План создания компании нацелен на быстрое расширение клиентской базы и рост объемов продаж. Для этого компания планирует открыть аптеку в помещении ОАО Многопрофильный центр медицины и реабилитации «Курорт Увильды», подготовить компетентный персонал, организовать справочную телефонную службу, внедрить компьютерные программы для сопровождения базы данных по лекарствам и провести массированную рекламную кампанию.

Местоположение. Размещение аптеки в оживленном месте курорта «Увильды» позволит повысить посещаемость и будет способствовать созданию и быстрому расширению клиентской базы.

Персонал. При открытии аптеки ее владельцы планируют набирать молодых специалистов и готовить их самостоятельно. Сотрудники аптеки должны хорошо знать ассортимент лекарств, свободно ориентироваться в нем и быть способными дать квалифицированный совет. Руководство компании собирается повышать заинтересованность кадров в работе, гарантируя им карьерный рост. У сотрудников аптеки не будет никаких ограничений при продвижении по службе, кроме достижений в работе и степени компетентности. Важным аспектом является также спокойная и доброжелательная атмосфера в коллективе, обеспечивающая высокую производительность труда. При подборе персонала руководство компании планирует учитывать фактор психологической совместимости персонала. Кроме того, заинтересованность сотрудников будет стимулироваться постоянным ростом зарплаты, темпы которой будут составлять примерно 100% за три года.

Справочная служба. Для создания справочной телефонной службы компания планирует приобрести мини-АТС и сервер для ведения базы данных. Эти затраты окупятся за счет расширения клиентской базы и роста объемов продаж.

Компьютерная программа. Качественное компьютерное информационное сопровождение является неотъемлемым атрибутом любой хорошей аптеки. В настоящее время невозможно представить себе качественную работу фармацевтической компании без учета многих тысяч наименований разнообразных лекарств и их аналогов.

Рекламная компания. Для создания и расширения клиентской базы необходимо провести массированную рекламную кампанию, в ходе которой потенциальные посетители аптеки могут узнать о ее существовании, предназначении и отличительных особенностях. В результате у потенциальных клиентов должно сформироваться твердое убеждение, что наша аптека торгует только высококачественными лекарствами по конкурентоспособным ценам.

Местоположение и возможности компании

Компания «ЛЕКО» представляет собой аптеку, расположенную в помещении курорта «Увильды».

Выбор помещения диктуется необходимостью разместить аптеку в оживленном месте.

Размер арендной платы составляет около 30% от общего объема затрат на создание компании.

Площадь аптеки составляет примерно 100 кв. м.

За один день аптека способна обслужить более 300-500 посетителей с оборотом 500-820 тыс. руб.

4. СУЩЕСТВО ПРЕДЛАГАЕМОГО ПРОЕКТА

Внедрение данной услуги является актуальной, так как на данном предприятии и на близлежащей территории аптек не расположено. Мы предлагаем не только медикаменты, направленные на улучшение состояния здоровья, а также медицинской продукцией с расширенным ассортиментом для больных сахарным диабетом.

5. СТРАТЕГИЯ МАРКЕТИНГА

Услуги

Компания «ЛЕКО» предлагает клиентам высококачественные лекарства, а также расширенный ассортимент лекарств от сахарного диабета, травы и биологически активные добавки, а также медицинские приборы для измерения концентрации сахара в крови.

Компания «ЛЕКО» предлагает три вида услуг: продажу лекарств, справки относительно наличия лекарств и способа их употребления, а также прием заказов.

Конкуренцию фирме составляют пять групп компаний: классические аптеки, местная аптечная сеть, общенациональная аптечная сеть, оптовые фармацевтические базы и Internet-аптеки.

Обслуживание клиентов будет осуществляться квалифицированным и доброжелательным персоналом, глубоко мотивированным на достижение высоких показателей.

Чрезвычайно важным является внедрение современных технологий, основанных на мощном аппаратном обеспечении (сервер и мини-АТС) и высокопроизводительном программном обеспечении.

Описание услуг

Компания «ЛЕКО» предлагает следующие виды услуг.

Продажа лекарств. Аптека «ЛЕКО» будет продавать лекарства с расширенным ассортиментом лекарств от сахарного диабета, травы и биологически активные добавки, а также медицинские приборы для контроля уровня сахара в крови.

Справочная система. Этот вид услуг является традиционным для классических аптек. Особенность справочной системы «ЛЕКО» заключается в ее специальном характере, ориентированном на лекарства от сахарного диабета и способы их употребления, а также на консультирование больных относительно способов их применения, диеты и образа жизни.

Прием заказов. Некоторые лекарства (отдельные виды инсулина и сахароснижающих лекарств) относятся к разряду дефицитных. Для удовлетворения спроса своих клиентов компания «ЛЕКО» планирует организовать предварительный прием заказов и обеспечить их своевременное выполнение.

Конкуренция

Конкуренцию фирме составляют пять групп компаний: классические аптеки, местная аптечная сеть, филиалы общенациональных аптечных сетей, оптовые фармацевтические базы и Internet-аптеки.

Классические аптеки. Сильной стороной классических аптек является их давно установившийся ассортимент лекарств, пользующихся наибольшим спросом, а также устоявшаяся база клиентов. К слабым сторонам относится дефицит специализированных лекарств, отсутствие поддержки клиентов, нуждающихся в профессиональном совете, а также высокие цены на импортные препараты.

Местная аптечная сеть. Местная аптечная сеть, функционирующая в поселке Увильды, пользуется заслуженной популярностью. Ее преимущество заключается в относительно низких ценах благодаря крупным оптовым закупкам, а также в распространенности филиалов по всей территории курорта. К недостаткам следует отнести недостаточно высокую квалификацию персонала, часто состоящего из молодых начинающих продавцов, еще не имеющих профессиональной подготовки, а также отсутствие специализированной справочной системы.

Филиалы общенациональных аптечных сетей. В поселке Увильды работают филиалы нескольких общенациональных сетей. Эти филиалы часто организовывают дисконтные распродажи, используя возможность совершать крупные оптовые закупки в общенациональном масштабе. В то же время они торгуют стандартным ассортиментом лекарств и не специализируются на узких секторах фармацевтического рынка, требующих особой подготовки.

Internet-аптеки. Этот вид аптек еще не получил широкого распространения в поселке Увильды. Однако в будущем этот вид торговли может составить серьезную конкуренцию компании «ЛЕКО», благодаря низким затратам на организацию торговли (отсутствие многочисленного персонала, возможность экономии на аренде складских помещений и невысоким накладным расходам). В то же время безличный характер торговли через Internet не вызывает большого доверия у потенциальных клиентов и еще долгое время будет сдерживающим фактором.

Компания «ЛЕКО» относится к числу специализированных фирм, осваивающих узкие ниши фармацевтического рынка. Основная причина, стимулирующая рост клиентской базы -- высокое качество лекарств, внимательное и квалифицированное обслуживание, отличная репутация компании и конкурентоспособные цены, обеспечивающие разумное соотношение цена/качество.

Выпуск информационных материалов

Продвигаясь на рынок, компания «ЛЕКО» планирует провести массированную рекламную компанию.

Логотип и торговая марка. В первую очередь компания планирует обратиться к специализированной фирме и заказать запоминающийся логотип и торговую марку, отличающих ее от конкурентов.

Реклама в средствах массовой информации. Компания планирует разместить большое количество рекламных объявлений в средствах массовой информации: газетах, в радиопередачах и на телевидении.

Web-сайт. Важным фактором популярности компании является собственный Web-сайт, обеспечивающий обратную связь с клиентами.

Справочная система. Работу справочной системы будут обеспечивать квалифицированные специалисты-эндокринологи и фармацевты, способные дать компетентный совет, касающийся способа применения лекарств, диеты и образа жизни больных.

Технология

Основными сотрудниками компании будут опытные фармацевты и эндокринологи, а также компьютерные специалисты, обеспечивающие работу справочной системы, бухгалтерии и офиса. Чрезвычайно важно, чтобы персонал обладал высокой квалификацией и был компетентным во всех вопросах фармакологии, эндокринологии и современных компьютерных технологий. Для обеспечения обратной связи с клиентами и ускорения выполнения их заказов постоянно совершенствовать и обновлять компьютерную базу компании, а также снабдить аптеку современными средствами связи.

Будущие услуги

В будущем, по мере расширения клиентской базы, компания планирует преобразоваться в сеть аптек на основе франчайзинга и распространить свое влияние на более широкий сегмент рынка.

Краткое описание рынка

Компания «ЛЕКО» планирует работу на местном фармацевтическом рынке курорта «Увильды», который характеризуется следующими особенностями.

Основными игроками фармацевтического рынка являются классические аптеки и местная сеть аптек, имеющие устоявшиеся клиентские базы.

Устоявшиеся клиентские базы основным конкурентов не имеют специализированного характера.

Основные фармацевтические компании, действующие на рынке курорта «Увильды», торгуют наиболее распространенными лекарствами, не специализируясь на определенных сегментах рынка.

Объем целевого рынка быстро растет, поскольку количество больных сахарным диабетом, постоянно увеличивается. Темпы его роста составляют от 5 до 7 процентов в год.

Состояние индустрии

Рынок фармацевтических услуг курорта «Увильды» достиг начальной стадии развития, поэтому на нем остаются свободные специализированные ниши.

Несмотря на наличие аптек, их ориентация, уровень обслуживания и компетентность персонала очень отличаются. Это позволяет компании «ЛЕКО» найти свое место на рынке, выбрав в качестве дополнительной специализации сектор больных сахарным диабетом.

Покупатели лекарства очень консервативны и очень долго сохраняют приверженность определенным аптекам. Очень часто они завязывают дружеские отношения с фармацевтами и продавцами, пользуются их советами и предпочитают покупать лишь те лекарства, которые были рекомендованы врачом или провизором, вызывающим доверие.

Основные конкуренты не обладают специальной подготовкой, позволяющей им победу в конкурентной борьбе в секторе лекарств для больных сахарным диабетом. Они недостаточно компетентны и могут быть вытеснены с рынка с помощью правильной маркетинговой стратегии.

Подводя итоги, следует подчеркнуть, что рынок аптечных услуг еще полон возможностей. Выработав правильную маркетинговую стратегию, компания ЛЕКО может достичь существенного успеха.

Участники рынка

Анализ рынка позволил выявить следующих основных конкурентов.

Классические аптеки.

Местная аптечная сеть.

Филиалы общенациональных аптечных сетей.

Internet-аптеки.

Основные конкуренты и поведение клиентов

Анализ рынка показывает, что ассортимент аптек носит слишком стандартный характер. Стремление компаний к относительно дешевым оптовым закупкам вынуждает их сужать ассортимент.

Консервативность и лояльность покупателей лекарств часто привязывает их к определенным аптекам. Однако при возникновении болезни, требующих нестандартных лекарств, такие клиенты сталкиваются с дефицитом и вынуждены долго ожидать очередных закупок, в которых были бы учтены их потребности. Если компании «ЛЕКО» удастся ликвидировать дефицит сахароснижающих лекарств в поселке Увильды грамотную консультационную помощь на основе телефонной справочной системы, то она завоюет доверие клиентов и надолго обеспечит высокий спрос и объем продаж.

Цель компании «ЛЕКО» -- снабжать лекарствами и медицинскими приборами с расширенным ассортиментом для больных сахарным диабетом.

Компания выработала четыре основных стратегии продвижения на рынок: обеспечение популярности логотипа и торговой марки, реклама в средствах массовой информации, организация работы Web-сайта и справочной системы.

Не менее важную роль для расширения популярности аптеки является сетевой маркетинг и устная реклама, предполагающая полное удовлетворение потребностей клиентов.

Победа в конкурентной борьбе будет обеспечена с помощью создания устойчивой и широкой базы клиентов.

Стратегия

Компания планирует реализовать несколько стратегий продвижения на рынок.

Стратегия 1. Сетевой маркетинг и устная реклама. Эта стратегия предусматривает использование существующих клиентов для поиска новых потенциальных покупателей.

Стратегия 2. Реклама с помощью Web-сайта. Использование Web-сайта для демонстрации своей компетентности и организации обратной связи с клиентами позволяет улучшить репутацию компании и лучше понять потребности покупателей.

Стратегия 3. Реклама в традиционных средствах массовой информации. Размещение объявлений в рекламных справочниках, в газетах, на радио и телевидении повышают информированность потенциальных клиентов.

Стратегия 4. Нетрадиционные рекламные методы. Для повышения популярности компании можно использовать нетрадиционные методы: массовую дешевую распродажу запасов лекарств с дисконтом, участие в благотворительных мероприятиях и тому подобное.

Предложение

Компания «ЛЕКО» предлагает качественные лекарства с расширенным ассортиментом для больных сахарным диабетом по разумной цене и средства контроля за уровнем сахара в крови.

Конкурентное преимущество

Конкурентное преимущество компании «ЛЕКО» заключается в высоком профессионализме ее персонала и лояльности потенциальных клиентов. Количество больных сахарным диабетом настолько велико, что уже на этапе создания компании способно обеспечить достаточно высокий спрос на лекарства и принести высокий доход.

Маркетинговая стратегия

В основе комплекса маркетинга лежат методы продвижения на рынок.

1. Позиционирование

Компания «ЛЕКО» представляет собой специализированную аптеку, торгующую качественными лекарствами с расширенным ассортиментом лекарств от сахарного диабета по разумной цене и средствами контроля за уровнем сахара в крови.

2. Себестоимость

Одним из направлений маркетинговой стратегии является снижение себестоимости товаров и услуг всеми возможными способами.

3. Ценообразование

Компания «ЛЕКО» планирует проводить демпинговые продажи лекарств. Она лишь планирует привести цену лекарств в соответствие с их качеством.

Средняя стоимость покупки. Средняя стоимость покупки -- 1000 руб.

Справочная система. Средняя цена справки -- 10 руб.

Средняя стоимость заказа. Средняя стоимость заказа -- 2500 руб.

4. Стратегия продвижения

Основная стратегия продвижения компании «ЛЕКО» заключается в создании базы потенциальных клиентов. Компания планирует привлекать новых клиентов, полностью удовлетворять их запросы и стимулировать их к популяризации аптеки среди своих знакомых. Для этого будут использованы собственный Web-сайт и средства массовой информации. Необходимо помнить, что главным условием успеха компании является высокое качество обслуживания и разумное соотношение цена/качество.

5. Программы маркетинга

Главной маркетинговой программой компании ЛЕКО является устная реклама, которая будет сочетаться со следующими рекламными мероприятиями.

Сетевой маркетинг и устная реклама, предусматривающие стимулирование существующих клиентов к привлечению новых потенциальных покупателей.

Реклама с помощью Web-сайта для демонстрации компетентности фирмы и организации обратной связи с клиентами.

Реклама в традиционных средствах массовой информации для повышения информированности потенциальных клиентов.

Нетрадиционные рекламные методы для повышения популярности компании путем распродаж запасов лекарств с дисконтом, участия в благотворительных мероприятиях и тому подобное.

Стратегия продаж

Стратегия продаж компании «ЛЕКО» направлена на полное удовлетворение клиентов. Покупатели лекарств отличаются высокой консервативностью и лояльностью. Такие клиенты редко меняют места покупки лекарств и охотно советуют своим знакомым свои источники поставок.

6. ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПЛАН

Для реализации данного бизнес-плана необходимо 1030 тысяч рублей. Из данной суммы 630 тысяч рублей являются собственными средствами, остальные 500 тысяч рублей являются кредитными займами. Ставка кредита банка составляет 15% в год. Основные показатели инвестиционного проекта взяты из методических указаний по присвоенному варианту.

Срок окупаемости проекта составляет, приблизительно, 18 месяцев с учетом всех операционных затрат, расходов на закуп продукции, коммунальные и налоговые платежи.

Отчет о движении денежных средств представлен в таблице 2 (см Приложение).

По анализу проведенных расчетов можно сделать вывод, что основная часть средств расходуется на закуп продукции и операционные затраты.

7. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПЛАН

План создания компании нацелен на быстрое расширение клиентской базы и рост объемов продаж. Для этого компания планирует открыть аптеку в помещении ОАО Многопрофильный центр медицины и реабилитации «Курорт Увильды», подготовить компетентный персонал, организовать справочную телефонную службу, внедрить компьютерные программы для сопровождения базы данных по лекарствам и провести массированную рекламную кампанию.

Местоположение. Размещение аптеки в оживленном месте курорта «Увильды» позволит повысить посещаемость и будет способствовать созданию и быстрому расширению клиентской базы.

Персонал. При открытии аптеки ее владельцы планируют набирать молодых специалистов и готовить их самостоятельно. Сотрудники аптеки должны хорошо знать ассортимент лекарств, свободно ориентироваться в нем и быть способными дать квалифицированный совет. Руководство компании собирается повышать заинтересованность кадров в работе, гарантируя им карьерный рост. У сотрудников аптеки не будет никаких ограничений при продвижении по службе, кроме достижений в работе и степени компетентности. Важным аспектом является также спокойная и доброжелательная атмосфера в коллективе, обеспечивающая высокую производительность труда. При подборе персонала руководство компании планирует учитывать фактор психологической совместимости персонала. Кроме того, заинтересованность сотрудников будет стимулироваться постоянным ростом зарплаты, темпы которой будут составлять примерно 100% за три года.

Справочная служба. Для создания справочной телефонной службы компания планирует приобрести мини-АТС и сервер для ведения базы данных. Эти затраты окупятся за счет расширения клиентской базы и роста объемов продаж.

Компьютерная программа. Качественное компьютерное информационное сопровождение является неотъемлемым атрибутом любой хорошей аптеки. В настоящее время невозможно представить себе качественную работу фармацевтической компании без учета многих тысяч наименований разнообразных лекарств и их аналогов.

Рекламная компания. Для создания и расширения клиентской базы необходимо провести массированную рекламную кампанию, в ходе которой потенциальные посетители аптеки могут узнать о ее существовании, предназначении и отличительных особенностях. В результате у потенциальных клиентов должно сформироваться твердое убеждение, что наша аптека торгует только высококачественными лекарствами по конкурентоспособным ценам.

Местоположение и возможности компании

Компания «ЛЕКО» представляет собой аптеку, расположенную в помещении курорта «Увильды».

Выбор помещения диктуется необходимостью разместить аптеку в оживленном месте.

Размер арендной платы составляет около 30% от общего объема затрат на создание компании.

Площадь аптеки составляет примерно 100 кв. м.

За один день аптека способна обслужить более 300-500 посетителей с оборотом 500-820 тыс. руб.

открытие аптека территория курорт

8. ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВОЙ ПЛАН

Организационная схема управления в компании «ЛЕКО» представлена на рисунке 1.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 1 - Организационная схема управления

Совет директоров осуществляет контроль и анализ работы компании и сотрудников

Бухгалтер производит финансовую отчетность текущей деятельности фирмы.

Экономист занимается планированием дальнейшей экономической деятельности компании.

Менеджер управляет деятельностью компании и производит контроль за работой сотрудников, контроль работы оборудования и прочее.

Заведующий аптекой производит расчет приходящих и проданных товаров на месте, несет организационные функции в аптеке.

Фармацевт занимается продажей медикаментов и консультацией покупателей по интересующим их вопросам.

Кладовщик занимается приемом-сдачей товаров в аптеке, их учетом и расположением на витринах.

Уборщица занимается поддержанием в чистоте помещения, в котором расположена аптека.

Штатное расписание работ в аптеке фирмы ЛЕКО.

Совет директоров, менеджер, бухгалтер, экономист и заведующий аптекой работают по 8-ми часовому графику работы 5 дней в неделю.

Кладовщик работает по сокращенному рабочему графику, который зависит от наличия поступления товара и необходимости работ с ним.

Уборщица работает по сокращенному графику по 3 часа в день в конце рабочего дня основных сотрудников, без выходных.

Фармацевты работают по 12-ти часовому графику работы по 2 человека с чередованием рабочих и выходных дней.

9. ФИНАНСОВОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ

Расчет чистого потока денежных средств инвестиционного проекта открытия аптеки приведен в приложении в виде таблиц.

В этих таблицах отражены основные притоки и оттоки денежных средств с делением их на составляющие, что дает возможность провести более глубокий анализ потоков средств.

Также была рассчитана чистая приведенная стоимость инвестиционного проекта открытия аптеки, которая дает возможность адекватной оценки привлекательности проекта.

10. ВЫВОДЫ

Проведя подробные расчеты для осуществления проекта открытия аптеки на курорте «Увильды» можно сделать следующие выводы. Разработка данного проекта является хорошим вложением денежных средств, так как из-за отсутствия подобной услуги в соседних базах отдыха и развлекательных центрах, у предприятия появляется высокая конкурентоспособность, поэтому необходимо отметить, что спрос окажется высоким и стабильным. Срок его окупаемости 18 месяца.

Исходя из расчетов, данная услуга приносит прибыль на 4 месяце, с каждым месяцем прибыль увеличивается и уже на 8 месяце прибыль остается стабильной.

11. БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Методичка по разработке бизнес-плана инвестиционного проекта внедрения дополнительных услуг в санаторно-курортное предприятие//. А.В. Дерябин., А.В. Дерябина., А.А. Меньщиков.

Размещено на Allbest.ru