Открытие эксклюзивного представительства швейцарских часов в Кыргызской Республике

Размещено на http://www.allbest.ru/

Бизнес-план

Открытие эксклюзивного представительства швейцарских часов в Кыргызской Республике

г.Бишкек-2010г.

Содержание

Введение

1.Резюме

2. Описание товара

3. Оценка рынка сбыта

4.Конкуренция

5.Стратегия маркетинга

6. План производства

7.Организационный план

8.Юридический план.

9.Оценка рисков

10. Финансовый план

Введение

Наручные часы имеют свою персональную историю. Малые размеры часов вынуждали часовщиков идти на новые и новые технологические инновации. Но как ни странно, в самом начале своего появления, наручные часы считали бесперспективными, и всерьез к ним никто не отнесся.

Первые часы рассматривались как исключительно как дорогие украшения, они были скорее изящной безделушкой, нежели чем техническим приспособлением для измерения времени. Уже тогда зарождается тенденция определять статус человека по его часам, которая в силе и по сей день. В техническом назначении часы являлись больше неудобством, так как требовали завода до нескольких раз в день.

Швейцария лидирует в производстве таких марок, как Patek Philippe, Vacheron Constantin, Audemars Piguet и других, через несколько лет швейцарские производители снабдили наручные часы всеми технологиями и ноу-хау, применявшимися для карманных часов: хронографом, звуковым символом времени, календарём, автоматическим заводом и многим другим.

Примерно в это же время появляется такая известная марка, как Rolex.

В 1926 году Rolex покорил всех таким свойством часов, как водонепроницаемость. Следущей идеей Rolex стала разработка часов с указателем даты. Секрет успеха Rolex - верность принципам и последовательность в развитии производства, как и тот факт что, несмотря на распространение кварцевых часов, фирма неизменно создавала механические модели.

Популярность сложных часов, особенно хронографов, возрастает, так же как и автоматических, или самозаводящихся, часов. В последнее время появилось новое поколение одарённых мастеров часовых дел, которые производят механические часы с чрезвычайно сложным механизмом, отличающиеся высочайшей точностью и завершённостью.

Имена, подобные Franck Muller, Parmigiani, Roger Dubuis или Людвиг Екслин (для Ulysse Nardin) вызывают восхищение страстных коллекционеров часов разных стран.

В настоящее время, покупатель имеет огромный выбор в соответствии со своими вкусами, убеждениями и стилями жизни, благодаря здоровой конкуренции в производстве и совершенствовании наручных часов.

1. Резюме

ETA - крупнейший часовой концерн, производящий около 100 млн. часовых механизмов в год. На сегодняшний день механизмы ЕТА установлены более чем в половине всех произведенных часов в Швейцарии, и в 10% за ее пределами.

В Японии, ЕТА стала поставщиком механизмов для компании Casio, несмотря на существование местных производителей, таких как Seiko и Citizen. В России ETA активно сотрудничает с часовыми заводами Полет и

Ракета.

Важным элементом атрибутики успешного, уважаемого человека являются наручные часы. Часы, на данный момент, не столько ориентир во времени и пространстве, сколько показатель статуса, уровня процветания человека. Истинные ценители, любители коллекционных часов, по достоинству оценят качество швейцарских часов, Швейцарский концерн «ETA», зарекомендовал себя как производитель высококачественных часов, обладающих эксклюзивным дизайном и изготавливаемых из лучших материалов. Истинные патриоты оценят то, что эти эксклюзивные часы высочайшего качества являются швейцарскими часами.

Настоящий бизнес-план посвящен экономическому обоснованию открытия эксклюзивного представительства швейцарских часов в Кыргызской Республике.

2. Описание товара

Тип: мужские цена: 149999 сом модель: 77_3	Тип: мужские цена: 6750 сом модель: 73_1	Тип: мужские цена: 6750 сом модель: 76_1	Тип: мужские цена: 6750 сом модель: 76_2

Почему мы говорим об ETA?

Longines, Rado, Tissot, TAG Houer - эти, и многие другие прославленные производители часов, давно и более чем успешно, используют в своих изделиях механизмы ETA самых разнообразных калибров.

Тип: женские цена: 149999 сом модель: 77_1	Тип: женские цена: 6750 сом модель: 72_1	Тип: женские цена: 6750 сом модель: 67_1	Тип: женские цена: 6750 сом модель: 62_1

ETA - фундамент, на котором стоит холдинг Swath Group. Подавляющее большинство часовых брендов, входящих в состав холдинга, используют механизмы произведенные на фабриках ETA.

Для справки: концерну принадлежат 15 фабрик только в Швейцарии; 3 фабрики во Франции; по одной в Германии, Малайзии и Тайланде.

На базе этих механизмов ETA создаются устройства практически любой сложности. Это, конечно, хронографы, часы с индикатором запаса хода, полным календарем, часы-регулятор, часы с прыгающим часом, ретроградными функциями, большой датой,

боковой секундной стрелкой и т.д. Перечисленные калибры горячо любимы производителями часов за их потрясающую надежность. Их можно назвать рабочими лошадками Швейцарской часовой промышленности.

Каких только наручных часов не появлялось в последние годы -- и с навигационным спутниковым приёмником GPS, и с MP3-плеером, и даже с телевизором. Нас уже трудно чем-то удивить.

Но удивляться мы ещё будем. Наручные часы, почему-то, очень соблазнительный объект для модернизации. Что-то вроде велосипеда.

А ещё -- носимые на запястье приборчики -- прекрасный способ вытягивать деньги из доверчивых клиентов.

Вниманию покупателей представлен широкий выбор часов по лучшим в Кыргызстане ценам. Мы занимаемся продажей копий, часов всемирно известных производителей, а также оригинальными швейцарскими часами, на которые имеются все необходимые документы и гарантия сервис - центров. Купив у нас любые часы, Вы можете быть уверены в их официальном происхождении, и, следовательно, избежать неприятностей, связанных с их надежностью, а также гарантийным и послегарантийным ремонтом.

Стоимость часов для Вас в Бишкеке не отличается от стоимости в Москве и Санкт-Петербурге.

В Кыргыстанском представительстве «SWISSWATCHES» действуют те же цены и условия получения скидок, какие оговорены на сайте завода-изготовителя. Доставка часов осуществляется в кратчайшие сроки. Также мы можем договориться о доставке заказанных у нас часов по всему Кыргызстану.

Во всем мире швейцарские часы считаются эталоном качества, надежности и точности. Так же тщательно, как швейцарские часовые компании следят за качеством производства своих часов, мы решили подойти к формированию ассортимента часов, представленных к продаже в нашем магазине. У нас вы можете купить часы самых известных швейцарских марок. Как Patek Philippe, Rolex, Franck Muller, Vacheron Constantin, Cartier, Chopard, Breguet, Breitling, Jaeger Le-Coultre, Ulysse Nardin, Zenith и многие другие.

Возможности «SWISSWATCHES» не ограничиваются только ассортиментом представленных на витрине часов. Мы готовы работать по всем часовым маркам (копиям), известных швейцарских марок, не представленным в данное время в нашем каталоге. Для этого Вам необходимо связаться с нами и сообщить модель часов, которые Вы желаете приобрести.

3. Оценка рынка сбыта

Изучение и освоение рынков сбыта - главная цель в управлении.

В действующей в нашем магазине концепции маркетинга, изучению рынков придается особое значение. Эти исследования служат основой разрабатываемой магазином стратегии и тактики вступления на рынок, проведения целенаправленной товарной политики.

Маркетинговые исследования нами рассматриваются как часть постоянно действующего интегрированного информационного процесса. Нами разработана и используется система постоянного слежения за рыночной средой и хранения данных для создания, анализа и распространения информации с целью опережающих маркетинговых решений на регулярной постоянной основе.

Внутри нашего предприятия разработана и внедрена система коммуникации:

Информация доводится своевременно сверху вниз.

Информация своевременно доводится снизу вверх.

Свободный информационный обмен.

Ясные методы информационного обмена.

Легкое формирование команд и рабочих групп.

Высокая степень участия коллектива в жизни организации

В городе Бишкеке уже открыты магазины, осуществляющие не эксклюзивную розничную торговлю часами на высоком уровне («Бета-Сторес», ЦУМ «Айчурек» и др.). Несмотря на ряд значительных недостатков, эти предприятия предлагают населению качественно новый уровень услуг. Другие магазины оказываются в ряде случаев неспособными участвовать в конкурентной борьбе без значительных изменений, как в ассортименте, так и в организации торговли.

Целевой рынок

Люди со средним достатком и выше, проживающие в г. Бишкек, обладающие активной жизненной позицией, ценящие эксклюзивные вещи.

Позиционирование

Позиционирование ОcОО «SWISSWATCHES» будет основано на высоком качестве сервисного обслуживания со стороны персонала магазина.

Основная концепция ОcОО «SWISSWATCHES» выражена в названии «SWISSWATCHES» и будет обеспечиваться реализацией эксклюзивных швейцарских часов.

		РЫНКИ
Ч А С Ы		существующие	новые
	сущест вующие	I Стратегия -- “улучшай то, что ты уже делаешь”	III Стратегия развития рынка
	новые	II Стратегия поставки новых моделей часов	IV Стратегия диверсификации

На решениях покупателя сказываются и его внешние характеристики, особенно, такие как возраст, этап жизненного цикла семьи, род занятий, экономическое положение, тип личности и представление о самом себе.

Численность женщин в возрасте 15 лет и старше - 277,9 тыс. человек

Среднее число рожденных детей на одну женщину - 2,3

Возраст и этап жизненного цикла семьи.

Увеличение населения в трудоспособном возрасте продолжится и в ближайшие годы в результате высокой рождаемости и демографического взрыва восьмидесятых годов прошлого столетия, когда приветствовались высокая рождаемость и многодетные семьи. Молодежь, в настоящее время вступающая в репродуктивный возраст (после окончания школы, вузов, ссузов и т.д), является дополнительной рабочей силой, которая выходит на низкооплачиваемый рынок труда.

В настоящее время численность экономически активного населения значительно опережает число занятого, в результате чего на рынке труда наблюдается диспропорция в спросе и предложении рабочей силы.



Расширение совокупного спроса может служить для стимулирования реального объема производства на естественном уровне, а безработица - ниже ее естественной нормы (за счет постоянного роста инфляционных процессов).

Рост населения потребует увеличения финансирования социального сектора. Отвлечение инвестиционных средств в социальный сектор в ущерб производственного может негативно отразиться на экономическом росте Чуйской области.

С возрастом происходят изменения в ассортименте и номенклатуре приобретаемых людьми товаров и услуг. В первые годы человеку нужны продукты для детского питания. В годы взросления и зрелости он питается самыми разнообразными продуктами, в пожилом возрасте - специальными диетическими. С годами меняются и его вкусы в отношении одежды, мебели, отдыха и развлечений.

Референтные группы - это группы, которые оказывают прямое и косвенное влияние на соответствующих индивидуумов, служа эталоном для сравнения и являясь источником формирования норм ценностей поведения.

Семья - главная ячейка человеческого общества, члены которой могут очень значительно влиять на покупательское поведение друг друга.

Роли и статусы - роль представляет собой действия, которых ожидают от человека окружающие. Каждая роль несет статус, отражающий социальную оценку его действий со стороны других членов общества. Характер покупок человека часто показывает его статус в обществе.

Общее число домохозяйств в Чуйской области - 208,5 тыс.

Средний размер домохозяйств Чуйской области - 3,6 человек.

Региональные потребительские рынки нередко формируются по этому признаку.

В некоторых работах последнего времени классификацию проводят по психологическим этапам жизненного цикла семьи. Взрослый человек переживает в своей жизни определенные переходные периоды. Так, человек может превратиться из удовлетворенного и довольной жены в неудовлетворенного человека, ищущего новый способ проявления и развития своих способностей. Возможно, именно это обстоятельство и стимулировало ее повышенный интерес. Потребительские рынки должны учитывать меняющиеся потребительские интересы, которые могут оказаться связанными с переходными периодами в жизни взрослого человека.



Род занятий. Определенное влияние на характер приобретаемых человеком товаров и услуг оказывает род его занятий. Рабочий может покупать рабочую одежду, рабочую обувь, коробки для завтрака, принадлежности для игры в кегли. Президент фирмы может покупать себе синие костюмы из сержа, путешествовать самолетом, вступать в члены привилегированных загородных клубов, купить себе большую парусную лодку.

Потребительский рынок учитывает такие группы по роду занятий, члены которых проявляют повышенный интерес к товарам и услугам. Потребительский рынок может даже специализироваться на продаже товаров, нужных какой-то конкретной профессиональной группе.

Экономическое положение. Экономическое положение индивида в огромной мере сказывается на его товарном выборе. Оно определяется размерами расходной части доходов, размерами сбережений и активов, кредитоспособностью и взглядами на расходование средств в противовес их накоплению. Так, если покупатель располагает достаточно большой расходной частью своих доходов и сбережениями, кредитоспособен и предпочитает тратить, а не заниматься накоплением, он может задуматься о приобретении дорогостоящего товара.

Потребительский рынок, предлагающие товары, сбыт которых зависит от уровня доходов потребителей, должен постоянно следить за тенденциями перемен в сфере личных доходов, сбережений и ставок учетного процента. Если экономические показатели говорят о спаде, деятели рынка должны принять меры к изменению конструкции, позиционирования и цены своего товара, сократить объемы товарных запасов, а также сделать все необходимое для защиты себя с финансовой стороны.

За период с 1992 по 2002 г. веса товаров и услуг, включенных в потребительскую корзину, менялись несколько раз. По данным обследования бюджетов семей в 1998 г. был проведен перерасчет индексов цен, в наблюдение дополнительно были включены цены на отдельные услуги образования, здравоохранения и нотариальных контор. В 2001 г. количество компонентов в корзине было увеличено от 305 до 343.

За период с 1992 по 2000 г. в структуре потребительской корзины заметно снизилась доля непродовольственных товаров (с 32% до 27%). Это произошло за счет расширения доли платных услуг (с 11% до 15%); доля продовольственных товаров после некоторого увеличения в 1995 г., в результате пересмотра натурально-вещественного состава и структуры минимального потребительского бюджета Парламентом КР, вновь приблизилась к первоначальному уровню (58%). При этом, категория товаров в группе продовольственных и непродовольственных товаров практически не менялась, а категория платных услуг расширилась в связи с пересмотром структуры потребительской корзины.



Образ жизни рисует «всесторонний портрет» и его взаимодействия с окружающей средой. В нем проявляется больше, нежели факт принадлежности к определенному общественному классу или тип личности. Зная о принадлежности человека к тому или иному общественному классу, мы готовы сделать определенные выводы о его предполагаемом намерении, но не можем представить его себе как индивида. Зная тип личности человека, мы можем сделать определенные выводы о его отличительных психологических характеристиках, но вряд ли узнаем многое о его деятельности, интересах и убеждениях. И только образ жизни нарисует нам исчерпывающий портрет человека в его действиях и взаимодействии с окружающим миром.

Тип личности и представление о самом себе. Каждый человек имеет сугубо специфический тип личности, оказывающий влияние на его покупательское поведение.

Тип личности - совокупность отличительных психологических характеристик человека, обеспечивающих относительные последовательность и постоянство его ответных реакций на окружающую среду.

Тип личности обычно описывают на основании таких присущих индивиду черт, как:

уверенность в себе, влиятельность, независимость, непостоянство, почтительность, властолюбие, общительность,	настороженность, привязанность, агрессивность, выдержанность, стремление к успеху, любовь к порядку, приспособляемость.

Знание типа личности может оказаться полезным при анализе потребительского поведения, когда существует определенная связь между типами личностей и выборов товаров или марок.

Потребительское поведение - очень сложный механизм. Необходимо внимательно изучить рынок, выбрать сегмент рынка и затем изучить поведение потребителей. Особое внимание нужно обратить на культуру, моду и психологию потребителя. Товар необходимо создавать, в основном, учитывая эти факторы. сбыт рынок риск устойчивость

Потребители резко отличаются друг от друга возрастом, уровнем доходов и образования, склонностью к переездам и вкусами.

Деятели рынка сочли целесообразным обособить различные группы потребителей и создавать товары и услуги, специально рассчитанные на удовлетворение нужд этих групп.

На поведение покупателя оказывает влияние факторы:
факторы культурного уровня:	факторы личного порядка:	факторы личного порядка:	психологического порядка
культура, субкультура, и социальное положение	реферативные группы, семья, роли и статусы	возраст и этап жизненного цикла семьи, род занятий	мотивация, восприятие, усвоение, убеждения и отношения факторы
Нормы проявляются в разных формах:
Право	Мораль	Обычаи	Язык	Санкции
- это нормы поведения, закрепляемые законом. Обычно закон ограничивается описанием модели недопустимого поведения, которое в данном случае называется либо преступлением, либо правонарушением. В Кыргызстане действуют законы, определяющие права потребителей и описывающие нарушения торгующих и производящих организаций, за которые те подлежат наказанию. Нарушение закона предполагает наказание силой государства. Закон - это норма, гарантируемая государством: одни выполняют эти нормы добровольно, других принуждают с помощью физической силы.	- это свод норм поведения, регулирующих наиболее важные принципы поведения людей. Нарушение моральных норм называют аморальным поведением, нарушителей - аморальными людьми. Главными санкциями против нарушителей являются общее осуждение, изоляция. Моральные нормы заставляют нас не брать товар в магазине без оплаты, даже если мы находимся вне зоны видимости продавца. У человека, освоившего моральную норму "не укради", милиционер сидит не в будке, а под коркой головного мозга.	- это нормы повседневной жизни, передающиеся от поколения к поколению. Главным признаком обычая является его преемственность. Обычай основывается на аргументе: "Так делали всегда, так поступали наши предки".	- это средство общения с помощью символов, понимаемых всеми принадлежащими к данной культуре людьми. Язык культуры не ограничивается обычным языком, опирающимся на звуки, он включает язык жестов, специальных сигналов, в качестве языка могут выступать и различные элементы потребления (например, стиль одежды). Элементами языка выступают знаки, символы, правила их соединения. Язык действует в пределах только данной культуры или субкультуры, вне ее он не поддается или плохо поддается пониманию.	- это реакция носителей данной культуры на степень соблюдения культурных норм. Санкции бывают позитивными (орден, премия, звание, народное признание, популярность, восхищение, одобрение и т.д.) и негативными (смертная казнь, лишение свободы, штраф, изоляция от окружающих, насмешки и т.д.). Через санкции определенный вид потребления может или стимулироваться, или тормозиться.

4. Конкуренция

Конкурентный анализ :

Параметры	ЧП « Алмаз»	ОсОО «Бриз»	ОcОО «SWISSWATCHES»
реклама	Проведена давно и потеряла силу	Реклама действует, но не эффективно	Реклама разработана с помощью профессионального рекламного агентства
Транспортные затраты	Собственная доставка	Использование услуг транспортной фирмы	Доставка за счет фирмы- производителя
Цены	Большая наценка на часы	Умеренные цены	Заводские цены

Анализ идеи (SWOT-анализ)

Плюсы	Возможность привлечения квалифицированных специалистов Наличие клиентской базы Многопрофильность магазина
Минусы	Развитие в имеющейся конкурентной среде
Потенциал	Возможность расширения спектра услуг Рост среднего класса Смещение предпочтений части населения к приобретению фирменных швейцарских часов
Угрозы	Появление новых игроков на рынке

Необходимость и возможность возникновения таких предприятий может появиться через 5-- 7 лет при сохранении тех же темпов роста благосостояния общества. Сегодня -- время формирования небольших предприятий, с барьером входа $ 50-150 тыс. Такие первоначальные инвестиции могут позволить себе лишь успешно развившиеся малые предприятия или крупные инвесторы. Конкуренция в этом сегменте пока не очень высока, однако по истечении 2--3 лет здесь будут наблюдаться те же тенденции, что и среди малых предприятий, то есть резко возрастут требования качества и первоначальные инвестиции.

5. Стратегия маркетинга

Система распространения товаров

Ценовая политика:

Розничная стоимость товаров (отпускная стоимость) формируется по формуле:

Розничная цена = Закупочная цена + Закупочная цена*20%

Спрос на данный товар эластичен, поэтому уменьшение розничной цены будет увеличивать спрос на данный товар.

Анализируя цены, сложившиеся на рассматриваемом рынке, и учитывая вышеуказанные преимущества, проектоустроитель определила следующую ценовую политику: выход на рынок с более привлекательными для потребителей ценами, чем у действительных конкурентов.

По настоящему проекту будет применяться гибкая ценовая стратегия, которая учитывает тенденции рынка.

На продукцию проектоустроителя будут установлены конкурентоспособные цены, являющиеся оптимальными:

с одной стороны, приемлемыми для потребителей;

с другой стороны, выгодными для проектоустроителя.

Принцип ценообразования основывается на снижениях издержек.

Кроме того, при необходимости оперативно реагировать на изменения рыночной ситуации, проектоустроитель планирует применять различные системы скидок. Наиболее перспективными действиями в этом направлении мы считаем схемы, описанные в нижеследующей таблице:

Вид регулирования	Обоснование
Скидки в зависимости от количества продукции (до 5%)	Стимулирование крупных закупок
Сезонные скидки	Стимулирование регулярных закупок
Бонусы постоянным клиентам	Поддержание и увеличение объема продаж, стимулирование постоянных покупателей
Скидка при условии предоплаты заказа. (3%)	Стимулирование регулярных денежных поступлений

Примечание: предложенная ценовая политика рассчитана на период, соответствующий горизонту планирования данного проекта рассматриваемого периода. В дальнейшем проектоустроитель может применять другие стратегии в зависимости от рыночной ситуации.

Рекламная политика:

Т.к. рынок изобилует различными видами часов, политика будет ориентироваться на среднего и престижного покупателя. Завлечение потенциальных покупателей будет происходить через рекламу “Приятных цен и отличного обслуживания”. Рекламный щит, размещенный вблизи торговой точки, будет информировать о наличии торговой точки с заводскими ценами, швейцарским качеством, качественным и гарантийным обслуживанием. Также небольшой рекламный блок в газете будет оповещать потребителей о наличии торговой точки с перечисленными выше достоинствами.

Расходы на рекламу составят: 1300 сом

Стоимость изготовления и размещения рекламного щита составит 1000 сом. В дальнейшем расходы на содержание рекламного щита составят 200 сом в месяц.

Стоимость рекламного блока в газету составит 300 сом. В дальнейшем рекламный блок в газету будет увеличен до половины печатного листа газеты и стоимость его возрастет до 1000 сом.

При организации торговли в ОcОО «SWISSWATCHES», проектоустроитель планирует придерживаться нижеперечисленным принципам розничной торговли:

регулярно исследовать конъюнктуру, сложившуюся на рынке часов;

определять спрос и предложение на конкретные модели часов;

осуществлять своевременную доставку модели часов, необходимых для розничной торговли;

проводить отбор модели часов, их сортировку при составлении требуемого ассортимента;

осуществлять оплату товаров, принятых от поставщика;

проводить операции по приемке, хранению, маркировке товаров, устанавливать на них цены;

оказывать поставщикам, потребителям, транспортно-экспедиционные, консультационные, рекламные, информационные и другие услуги.

В ОcОО «SWISSWATCHES» будет внедрена компьютерная аккумуляция основных данных о продаже товаров и товарных запасов по ассортиментной и внутригрупповой структуре, а также данных об объёмах неудовлетворенного спроса. Для решения данной проблемы будут использоваться единые универсальные штриховые коды по каждому товару, служащие его индикатором, и специальные этикетки на продовольственные товары, приспособленные для автоматического считывания с помощью кассовых терминалов. Сведения о продаже товаров будут оперативно передаваться в вычислительный центр ОcОО «SWISSWATCHES».

Планируемые многообразные формы и методы торговли в ОcОО «SWISSWATCHES» будут дополнены качественными услугами:

связанными с покупкой швейцарских часов, т.е. приём заказов, компетентные консультации, упаковка часов и при необходимости, доставка их на дом;

сопутствующими эффективной реализации товаров: благоприятная и уютная атмосфера с высокой культурой обслуживания; организация кафе типа "бистро", комнаты отдыха и детской комнаты, камеры хранения, стоянки для автомобилей и другие оказываемыми покупателям после приобретения товаров;

продажа напитков, сигарет, канцелярских принадлежностей, открыток и другого через торговые автоматы.

Оказываемые услуги будут условно - бесплатными и будут реализоваться в целях привлечения в ОcОО «SWISSWATCHES» наибольшего количества покупателей.

Контроль качества продукции:

Для обеспечения стабильного качества нашей продукции у нас разработана и внедрена стратегия качества. Прежде всего, она предполагает внедрение определенной философии. В центре стратегии качества, - концентрация на клиентах и их потребностях, которые являются критерием качества. Концентрация в данном случае означает, что, принимая любое решение в управлении предприятием, мы принимаем во внимание то, как оно отразится на удовлетворенности наших клиентов.

Политика и стратегия базируется на действующих принципах всеобщего менеджмента качества:

Концентрация на потребителе. Идея концентрации на потребителях совсем не нова. Ее корни в классическом маркетинговом подходе к бизнесу.

В данном случае она находит свое отражение в понимании качества, как способности услуги удовлетворять потребности клиентов.

Непрерывные улучшения. В основе менеджмента качества лежит принцип непрерывных улучшений. Качество всегда можно повысить - за счет повышения эффективности удовлетворения существующих потребностей, за счет удовлетворения ранее не учитывавшихся потребностей, за счет формирования и удовлетворения новых потребностей и т.д. Только в этом случае предприятие имеет шансы выжить и развиваться в условиях современного рынка. Улучшения могут быть связаны с устранением выявленных недостатков или же с предупреждением возможных проблем.

Решения, основанные на фактах. Для того чтобы реализовать принцип непрерывных улучшений, необходимо обладать достоверной информацией о качестве. Принимаемые решения должны основываться на фактах, а не предположениях. Для этого в рамках нашей системы качества функционирует система регистрации данных о качестве. Состав данных, подлежащих регистрации и анализу для принятия решений определен особенностями предприятия и процессов, протекающих в нем.

Для реализации этого принципа наша система качества предусматривает: систему параметров качества услуг предприятия, систему записей по качеству и процедуры регистрации данных о качестве.

Процессный подход. С точки зрения руководителя нашего предприятия, наш бизнес является «прозрачный» и это обеспечивает нам эффективный мониторинг и совершенствование качества.

Вовлечение всех в обеспечение качества. В рамках системы качества, основанной на процессном подходе, каждый сотрудник нашего предприятия четко знает свои обязанности и полномочия, а также свою ответственность за качество в рамках процессов, в которых он принимает участие.

6. План производства

Производственный план реализации швейцарских часов

Наименование	Первый год планирования
	Цена с НДС, сом	1 квартал	2 квартал	3 квартал	4 квартал	1 год
		Валовая продукция, сом
Часы мужские	149 999	149 999	149 999	149 999	149 999	149 999
Часы мужские	6 750	135 000	135 000	135 000	135 000	540 000
Часы женские	149 999	149 999	149 999	149 999	149 999	599 996
Часы женские	6 750	168 750	168 750	168 750	168 750	168 750
Всего товарной продукции	603 748	603 748	603 748	603 748	1 458 745

7. Организационный план

Модель предприятия

Штатное расписание сотрудников и их должностные инструкции:

Штатное расписание:

Должности	Кол-во штатных единиц	Оклад, сом
1. Директор фирмы	1	4000
2.Продавец	2	2000

Должностные инструкции сотрудников:

Директор

В обязанности директора входят следующие пункты:

Переговоры и заключение сделок с оптовыми фирмами.

Прием и увольнение работников.

Изучение и анализ рынков спроса и предложения.

Анализ финансового состояния предприятия.

Ведение бухгалтерии.

Продавец

В обязанности продавца входят следующие:

Умение работать с кассовым аппаратом

Каждый день, после закрытия торговой точки, производить учет запасов товара и наличных средств в кассе.

Отчитываться директору по учету товаров и наличных средств.

Убирать помещение торговой точки.

Решение кадровых вопросов:

Основой нашего предприятия и его главным богатством являются сотрудники. Продвижение предприятия на новые рынки и в новые регионы зачастую вызывается этим фактором. Качество трудовых ресурсов непосредственно влияет на конкурентные возможности предприятия и является одной из важнейших сфер создания конкурентных преимуществ. Директор стремится максимально эффективно использовать своих работников, создавая все условия для наиболее полной отдачи сотрудников на работе и интенсивного развития их потенциала. Это является одной из сторон взаимодействия сотрудников и нашего предприятия.

Направления в кадровой работе:

обучение менеджеров среднего звена;

увеличение количества рабочих мест;

создание хороших условия труда для работников;

повышение заработной платы.

Наибольшего внимания заслуживает использование концепции стратегического торгового подразделения при проектировании организационных структур управления организациями.

В ней в полной мере реализуются принципы:

централизации разработки стратегии;

децентрализации процесса ее реализации;

обеспечение гибкости управления;

обеспечение адаптивности управления;

вовлечение в процесс управления широкого круга менеджеров всех уровней.

Укрепление финансовой устойчивости предприятия:

поиск источников финансирования;

пополнение оборотных средств, особенно создание запасов ассортиментных часов;

получение денежных средств за продукцию;

погашение задолженности перед бюджетом.

Развитие и расширение торговли:

начать торговлю в соответствии с планом развития;

наращивание объемов торговли и ассортимента часов;

8. Юридический план

Создано общество с ограниченной ответственностью ОсОО «SWISSWATCHES».

Уставной капитал составляют долевые вложения двух участников предприятия.

Участники ОсОО «SWISSWATCHES», в соответствии с Гражданским кодексом Кыргызской Республики, не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью фирмы в пределах стоимости внесенных ими вкладов.

Учредительными документами ОсОО «SWISSWATCHES» являются:

1. учредительный договор, подписанный участниками

2. устав, утвержденный участниками

Для создания предприятия требуется 38825,00 сом.

Адрес ОсОО «SWISSWATCHES»:

Время работы торговой точки: По будним дням с 9.00 до 20.00

По выходным дням с 11.00 до 20.00

9. Оценка рисков

Предпринимательства без риска не бывает. Наибольшую прибыль, как правило, приносят рыночные операции с повышенным риском. Однако во всем нужна мера. Риск обязательно должен быть рассчитан до максимально допустимого предела. Как известно, все рыночные оценки носят многовариантный характер. Важно не бояться ошибок в сей рыночной деятельности, поскольку от них никто не застрахован, а главное -- оплошностей не повторять, постоянно корректировать систему действий с позиции максимума прибыли. Менеджер призван предусматривать дополнительные возможности для смягчения крутых поворотов на рынке.

Валютный риск

Риск большого роста инфляции, приводящий к значительной девальвации сома. Учитывая, что существенная часть платежей ОсОО «SWISSWATCHES» осуществляется в иностранной валюте. Существенность валютного риска составляет 19%. Представляется, что большая девальвация сома относительно доллара окажет существенное влияние на финансовое положение ОсОО «SWISSWATCHES». Это приведет к удорожанию реализуемых часов и росту неустойчивой финансовой системы предприятия.

Риск неплатежей

Основными рисками могут быть также неплатежи, увеличение затрат на приобретение часов и на транспорт. Недостаток оборотных средств.

Из результатов расчета финансово-экономических рисков следует, что существует вероятность, рисков связанных с недостатком оборотных средств, вероятность существенного изменения цен на часы и перевозки, возможная неплатежеспособность покупателей.

С целью решения и предотвращения возможных рисков, проектом предусматривается следующее:

Увеличение доли в расчетах предприятия с поставщиками свободно-конвертируемых валютных средств и уменьшение сомовых средств за счет экспортных поставок;

заключение контрактов на поставку на условиях «под расчет»;

получение от первоклассных банков гарантий надлежащего исполнения контрактов;

разработка системы мероприятий по снижению потребности предприятия в оборотных средствах за счет повышения ритмичности продаж, уменьшения запасов;

заключение долгосрочных контрактов с четкими условиями и штрафными санкциями;

Основное правило, действующее на нашем предприятии: не избегать риска, а предвидеть его, стремясь снизить до возможно более низкого уровня. Проводя предварительный анализ рисков, мы стараемся "отфильтровать" наиболее весомые по величине и вероятности возникновения виды потерь. Далее мы вычленяем случайные составляющие потерь и отделяем их от систематически повторяющихся. Случайные потери, не поддающиеся прямому расчету, непосредственному прогнозированию и потому их трудно, но надо учитывать. Потери, которые заранее нами предвидятся, рассматриваются не как потери, а как неизбежные расходы и включаются нами в расчетную калькуляцию.

Выбор альтернативы - это осознанный выбор нашим руководителем и собственниками предприятия направления развития бизнеса, а систематически проводимые нами стратегические исследования являются великолепной базой для обоснования этого решения.

Нами разработаны критерии, которыми мы руководствуемся при выборе альтернативных сценариев и планов:

финансовые прогнозы по бизнесам и предприятия в целом;

инвестиционные потребности для реализации каждой из альтернатив;

возможности компании генерировать ресурсы или привлекать их со стороны;

инновационный потенциал;

риски и конкурентоспособность продукции (бизнесов).

На практике мы обычно вырабатываем альтернативы как качественно различные сценарии развития предприятия описанием пессимистического, оптимистического и реалистического вариантов развития. Такие варианты нужны как аналитическая база для дальнейшей выработки альтернатив.

Адекватной реакцией на информацию о конкурентах является разработка нами нескольких сценариев развития ситуации:

прогноз постепенного вытеснения компании с рынка новым продуктом;

прогноз сохранения предприятием позиции на рынке или его усиление за счет реализации адекватных "ответных мер", таких как, вывод собственного продукта нового поколения;

уход компании с данного рынка в условиях, когда предприятие не имеет возможности вкладывать в дальнейшую доработку существующего продукта и разработку нового поколения продуктов;

отказ от "плохих" прогнозов;

10. Финансовый план

Повышение рентабельности продаж:

достижение максимальной прибыли и увеличение рентабельности продаж;

Использование финансовых механизмов:

На нашем предприятии сформировались нижеследующие принципы и механизмы управления финансовыми ресурсами:

Принцип полной самостоятельности. Самостоятельность в использовании собственных и приравненных к ним средств, благодаря чему обеспечивается необходимая маневренность ресурсов, которая в свою очередь позволяет концентрировать финансовые ресурсы на нужных направлениях хозяйственной и других видов деятельности предприятия.

Ответственность за результаты хозяйственной деятельности. Финансовый результат на предприятии является качественным показателем деятельности, как руководства предприятия, так и всего коллектива предприятия. Ответственность возникает также и по поводу всех тех рисков, которые принимает на себя предприятие в условиях рынка.

Финансовое планирование. Финансовое планирование определяет направления движения денежных потоков на ближайшее будущее и на перспективу, предполагает получение и направления использования денежных средств. Благодаря финансовому планированию обеспечивается планирование финансового результата.

Этот принцип в качестве обязательного условия предполагает формирование финансовых резервов для предприятия. Финансовые резервы обеспечивают устойчивую производственную деятельность в условиях возможных колебаний рыночной конъюнктуры, рисков и т.д. Наше предприятие создает в достаточном и необходимом размере финансовые резервы и этим обеспечивает соответствующий положительный имидж на рынке.

Финансовая дисциплина. Наше предприятие своевременно и полно обеспечивает выполнение финансовых обязательств перед партнерами, банковскими институтами, органами власти и разнообразными фондами (бюджетными или внебюджетными), перед своими работниками.

Самоокупаемость предприятия. Предприятие обеспечивает покрытие своих расходов за счет результатов своей собственной торговой деятельности, тем самым обеспечивается возобновляемость производства и кругооборот ресурсов.

Деление средств, участвующих в обслуживании оборота предприятия, на собственные и заемные.

Источники Финансирования

На создание и открытие торговой точки понадобится 38825,00 сом, из которых собственный капитал двух учредителей ОсОО «SWISSWATCHES» составляет 38825,00 сом.

Стартовые затраты:

Статьи затрат	Сумма, сом
Регистрация	3000
Лицензия	1500
Санитарный паспорт	200
Аренда торговой точки	1000
Оборудование стеллаж Витринные полки итого:	1200 800 2000
Кассовый аппарат	3000
Товар - часы	26825
Реклама	1300
Итого :	38825,00 сом

Производственный план реализации швейцарских часов

Наименование	Первый год планирования
	Цена с НДС, сом	1 квартал	2 квартал	3 квартал	4 квартал	1 год
		Валовая продукция, сом
Часы мужские	149 999	149 999	149 999	149 999	149 999	149 999
Часы мужские	6 750	135 000	135 000	135 000	135 000	540 000
Часы женские	149 999	149 999	149 999	149 999	149 999	599 996
Часы женские	6 750	168 750	168 750	168 750	168 750	168 750
Всего товарной продукции	603 748	603 748	603 748	603 748	1 458 745
Прибыль	99 618	117 731	129 806	129 806	476 961
Затраты всего	504 130	486 017	473 942	473 942	981 784
Переменные затраты всего	348 192	326 457	311 967	311 967	679 128
Постоянные затраты всего	85 702	85 702	85 702	85 702	85 702
Налоги	70 236	73 859	76 273	76 273	216 954

Время окупаемости проекта составит 8 месяце.



Формулы расчетов :

Валовая прибыль за период = Выручка за период - Расход за период

Налог на прибыль за период = Валовая прибыль за период * процент налога / 100

Чистая прибыль за период = Валовая прибыль за период - налог на прибыль за период

Доля валовой прибыли за период = Валовая прибыль за период / выручку за период

Постоянные издержки за период = Амортизация за период + аренда за период

Точка критического объема реализации за период = Постоянные издержки за период / Доля валовой прибыли за период

Время окупаемости проекта = Стоимость проекта / Чистая прибыль за 1 год.

Розничная цена товара = Закупочная цена товара + закупочная цена * 20%

Таким образом, используемый инструментарий оценки эффективности инвестиций характеризует настоящий проект как надежный и прибыльный.

Размещено на Allbest.ru