Бізнес-план відкриття перукарні "Локон"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Зміст

1. Резюме

2. Галузь, підприємство та його послуги

3. Дослідження ринку

4. Маркетинг-план

4.1 Рекламна кампанія

4.2 Стимулювання продажу послуг

4.3 Зв'язки з громадськістю

5. Виробничий план

6. Організаційний план

7. Оцінка ризиків

8. Фінансовий план

Література

1. Резюме

Метою бізнес-плана є отримання інвестицій на відкриття перукарні «Локон». Підприємство надаватиме перукрськи та послуги манікюру та педикюру. Найближчим часом (протягом 1-1,5 років) можливе розширення асортименту послуг.

Необхідний загальний обсяг інвестицій для реалізації проекту 60000 грн.

Форма здійснення інвестицій - банківський кредит з 25% річною ставкою строком на 12 місяців.

Середньорічна сума доходу у процесі ефективної експлуатації об'єкта складає 448500 грн. При 60% рентабельності строк окупності бізнес-проекту становить 5,5 місяців.

Організаційно-правова форма реалізації проекту - приватне підприємство на єдиному податку з правом використання найманої робочої сили без створення юридичної особи. Для відкриття перукарні не потребується отримання спеціальних патентів чи ліцензій.

2. Галузь, підприємство та його послуги

Важливою галуззю малого бізнесу є велика сфера послуг, де для підприємництва є величезні можливості. За запевненнями фахівців, ринок перукарських послуг в Україні ще тільки розвивається і буде активно рости ще, як мінімум, протягом десяти років.

Перукарня «Локон» - це бізнес у сфері надання індивідуальних послуг (КВЕД 93.02.0 надання послуг перукарнями та салонами краси). Розвиток сервісного бізнесу має ряд особливостей, і головна з них полягає в тому, що на процес виробництва послуг і організацію обслуговування впливають споживачі, тому необхідно враховувати особливості попиту і споживання, виробництва і надання послуг, які зумовлюють структуру підприємства, його розміщення, організацію всього процесу обслуговування споживачів. Конкретно ж роль малого бізнесу з надання перукарських послуг виявляється в тому, що його розвиток сприяє:

* створенню нових робочих місць;

* розвитку і впровадженню нових товарів і послуг на ринку;

* задоволенню потреб великих підприємств (купівля їх продукції);

* забезпеченню населення спеціалізованими послугами.

На сьогодні в місті Луганську переважають салони-перукарні низького і еліт-класу. Сегмент перукарень середнього класу займає найменшу частку, хоча, на думку фахівців, саме ця категорія співвідношення якості та невисокої ціни повинна отримати найбільший розвиток і прихильність споживачів таких послуг. Даний бізнес-проект - це перукарня середнього класу, що означає досить хороше обладнання, пристойний антураж, невисокі (в порівнянні з елітним салоном) ціни, професійні майстри.

Головною послугою перукарні «Локон» є стрижка. Стрижка волосся - одна з найскладніших, але і найпоширеніших операцій, виконуваних в перукарнях. Від її якості залежить зовнішній вигляд зачіски, а значить і зовнішній вигляд клієнта. Останнім часом стрижка як самостійна операція виконується все рідше, до неї на додаток йде укладання та створення зачіски. Гарне волосся - одну з головних принад людини - треба берегти і правильно за ними доглядати, а майстри-спеціалісти допоможуть професійними порадами по догляду за волоссям та вибору стрижки та зачіски, які приховають недоліки і підкреслять достоїнства зовнішності кожного клієнта. А одна з послуг, фарбування волосся, дозволяє швидко змінити себе і свій настрій. Якою фарбою або відтіночним шампунем скористатися, який колір вибрати або якій фірмі віддати перевагу - в цьому знову ж таки допоможуть розібратися майстри перукарні.

Планується, що перукарня «Локон» буде надавати ряд послуг (таблиця 1), асортимент яких з часом буде розширюватися (таблиця 2). На першому ж етапі головна увага приділяється не специфічності та різноманітності послуг, що надаються, а їх високій якості.

Таблиця 1. Асортимент послуг перукарні «Локон»

Послуга	Ціна, грн.
Стрижка жіноча	10-40 (залежно від складності)
Стрижка чоловіча	10-35 (залежно від складності)
Стрижка дитяча	10-30 (залежно від складності)
Фарбування волосся	45
Мелірування / тонування	50
Укладка	10
Зачіска	Від 20
Манікюр	25-100 (в залежності від складності)
Педикюр	25-120 (в залежності від складності)

Таблиця 2. Потенційні додаткові послуги

Послуга	Орієнтовна ціна, грн.
Spa-манікюр	50-200
Spa-педикюр	50-200
Нарощування нігтів	100-200
Макіяж (денний, вечірній, весільний)	100-300
Корекція брів	20
Продаж супутніх товарів	-

3. Дослідження ринку

Розміщуватися перукарня буде за адресою м. Луганськ, кв. Гайового, 11 в орендованому приміщенні на першому поверсі торговельного центру. Дане місце розташування є найбільш вдалим, тому що позитивним є транспортне сполучення з центром та іншими районами, прохідність, поруч знаходиться спальний район, оптовий і місцевий роздрібний ринок, ряд магазинів, аптек та адвокатських контор, медичний центр і державні установи, працівники яких і є нашими потенційними клієнтами. В районі є також дві інші перукарні, що надають аналогічні послуги. У порівнянні з цими конкурентами перукарня «Локон» має низку переваг (таблиця 3).

Таблиця 3. Порівняльний аналіз конкурентного становища перукарні «Локон»

	Перукарня «Завиток»	Перукарня «Шик»	Перукарня «Локон»
Сильні сторони	Високий рівень обслуговування Послуги манікюру та педикюру	Низькі ціни на послуги, що надаються	Вигідне розташування Високий рівень обслуговування Послуги манікюру та педикюру Прийнятні ціни Регулярне підвищення кваліфікації фахівців
Слабкі сторони	Віддаленість від автобусної зупинки Досить високий рівень цін Вузький спектр послуг	Важкодоступне місце розташування всередині квартал Мала кількість (2) місць, що обслуговуються	Ще немає напрацьованої бази клієнтів

Виходячи з вищенаведених даних, реальну конкуренцію нашому бізнесу становить перукарня «Завиток», а перукарня «Шик» для подальшого існування буде змушена або підняти ціни на свої послуги, або розширити їх асортимент, що практично неможливо без додаткових фінансових вливань. Перукарня «Завиток», хоч і надає аналогічні послуги і має вже сформовану клієнтську базу, все ж відрізняється більш високими цінами, і навіть у разі їх зниження не буде представляти для нашого бізнесу серйозної загрози, тому що в районі є дуже широке коло потенційних споживачів послуг , всіх з яких «Завиток» не зможе задовольнити просто в силу недостатності робочих місць і невеликого приміщення. Це означає, що для нашого бізнесу завжди буде достатня кількість споживачів послуг, які ми надаємо, а в майбутньому, розширивши асортимент цих послуг, ми зміцнимося в своїх позиціях на місцевому ринку, так як подібні послуги не надаються та не плануються надавати нашими конкурентами.

4. Маркетинг-план

При створенні нового салону стоїть завдання інформувати потенційних клієнтів про свою появу на ринку. Реклама на цьому етапі життєво необхідна, тому доцільно організувати навіть цілу рекламну кампанію, використавши ряд заходів. Сезонні коливання рівня попиту на послуги протягом року також вимагають додаткових рекламних вкладень з метою стимулювання клієнтів. Існує комплекс різних напрямків діяльності, націлених на просування послуги:

стимулювання продажу послуг (акції з просування послуг);

зв'язки з громадськістю;

рекламна кампанія.

При організації діяльності салону грамотне використання складових даного комплексу дозволяє досягти максимального ефекту в отриманні прибутку і задоволенні потреб клієнтів.

4.1 Рекламна кампанія

Під словом «реклама» у самій широкій трактуванні ми розуміє цілеспрямовану інформацію, покликану допомогти перукарського салону з більшою вигодою реалізувати свої послуги, а клієнтові - з користю придбати їх. Мета такого інформаційного повідомлення - оповістити потенційного клієнта про те, що ви можете задовольнити його потреби, вирішити його проблеми або запропонувати щось вигідне для нього.

На перших етапах діяльності рекламна кампанія переслідує такі цілі:

інформування потенційних клієнтів про відкриття нової перукарні та пропонованих послугах;

стимулювання попиту, залучення додаткової кількості клієнтів

розширення пропонованого асортименту послуг (організація нових для даної перукарні послуг);

запровадження послуг, що потребують застосування новітніх технологій або матеріалів (наприклад, нові способи хімічної завивки, препарати для лікування волосся);

освоєння нових форм обслуговування клієнтів (наприклад, виїзд майстра до клієнта додому, попередній запис клієнтів);

4.2 Стимулювання продажу послуг

Метою цього виду просування є збільшення попиту клієнтів на послуги. Заходи, що стимулюють придбання більшої кількості послуг, в кінцевому рахунку дозволять нашому салону виділитися серед конкурентів. Для стимулювання продажу послуг можна організувати наступні заходи та провести їх як рекламні акції:

сезонне зниження цін;

надання декількох видів послуг у комплексі за зниженими цінами;

безкоштовні додаткові послуги (наприклад, надання інформації про нові види послуг або засобах по догляду за волоссям, коректування іміджу і т. п.).

Основні напрямки стимулювання клієнтів:

картки на обслуговування зі знижкою.

пробні послуги.

комплекси послуг і т. д.

4.3 Зв'язки з громадськістю

Зв'язки з громадськістю забезпечують популярність і сприятливий імідж салону в обслуговуваному районі і на ринку перукарських послуг.

Сприятливий імідж салон може сформувати в результаті не тільки надання послуг високої якості, а й поширення інформації, не спрямованої безпосередньо на рекламу послуг. В цьому аспекті планується взяти участь у конкурсах перукарського мистецтва, опублікувати в ЗМІ матеріали про свої послуги. До того ж такі конкурси серед перукарів є прекрасною можливістю підвищення їх кваліфікації. Вони також піднімають авторитет салону в очах клієнтів.

Перед відкриттям перукарні «Локон» планується замовити наліпки на вітрину (160 грн за 2 кв.м.), штендер двосторонній з рекламою перукарні та розкладом роботи (440 грн) як зовнішнє оформлення; візитівки односторонні (90 грн за 200 шт). для ознайомлення потенційних клієнтів з появою нової перукарні буде замовлено листівки односторонні формату А5 тиражом для роздачі та розклеювання (350 грн за 1000 шт).

Таким чином, попередні маркетингові заходи потребують грошових витрат у розмірі 1040 грн.

5. Виробничий план

Перукарня «Локон» розташовуватиметься за адресою м. Луганськ, кв. Гайового, 11 на першому поверсі торговельного центру в орендованому приміщенні площею 46 кв.м. Косметичного ремонту приміщення не потребує. Довгостроковий договір оренди передбачає місячну орендну платню в розмірі 2300 грн з окремою оплатою комунальних послуг, при наявних цінах на які, така платня на місяць складатиме в середньому 416 грн. Тож оплата за користування приміщенням в цілому складатиме 2716 грн/міс, тобто 32592грн на рік.

Для перукарні буде придбано професійне обладнання, меблі та інвентар (таблиця 4). Зазвичай кожен перукар має свій особистий інструмент, що його й використовує у своїй роботі (таблиця 5). Витратний матеріал перукарня закупатиме у спеціалізованих компаніях (таблиця 6).

План-схема перукарні «Локон»

1- перукарське місце

2- робоче місце майстра манікюру

3- місце для мийки з кріслом

4- місце для сушуарів

5- робоче місце адміністратора

6- місце для куточка споживача та вішака

7- куточок для відпочинку клієнтів

Розташування та обладнання приміщень перукарні, внутрішнє оздоблення, організація, влаштування та обладнання робочих місць, природне і штучне освітлення, санітарно-протиепідемічний режим, проведення перукарських робіт, правил особистої гігієни, гігієни праці персоналу відповідають вимогам Державних санітарних правил та норм для перукарень різних типів ДСПІН 2.2.2.022-99 від 25 березня 1999 р. № 22.

Таблиця 4. Меблі та обладнання

Найменування	Кількість, шт.	Ціна, грн.	Сума, грн.
Візок перукарський	3	230	690
Туалетний столик з дзеркалом	3	2700	8100
Стілець майстра	6	550	3300
Підставка під ноги для клієнта	3	120	360
Манікюрний стіл	1	675	675
Педикюрна група з підставкою для ванночки	1	3000	3000
Витяжка на манікюрний стіл	1	1200	1200
Лампа-лупа для манікюру	1	460	460
Ванночка парафінова	1	740	740
Бактерицидна камера	1	542	542
Сушуар на штативі з хрестовиною та колесами	3	1080	3240
Мийка з кріслом	1	3100	3100
Стійка адміністратора	1	2870	2870
Компютер	1	3200	3200
Телефон	1	170	170
Столик-газетніца	1	530	530
Диван офісний тримісний	1	2369	2369
Вішак	1	288	288
Куточок споживача	1	650	650
Разом			35484

Таблиця 5. Робочий інструмент для одного перукаря

Найменування	Середній строк експлуатації	Ціна, грн.
Фен професійний	3 роки	360
Дифузор	5 років	40
Плойка	4 роки	350
Стайлер	4 роки	380
Машинка для стрижки з насадками	4 роки	350
Апаратний манікюрний набір	3 роки	400
Набір кистей для фарбування	2 роки	185
Набір розчісок та гребінців	4 роки	220
Набір ножиць	4 роки	600
Зажими	1 рік	10
Фартух перукарський	6 місяців	25
Полотно	6 місяців	30
Пульверизатор	2 роки	15
Підкомірець	2 місяці	45
Разом		3010

Таблиця 6. Витратний матеріал

Найменування	Середній строк експлуатації	Ціна, грн.
Фарба для волосся	1 використання	40-70
Тонування для волосся	1 використання	40-70
Шампунь	3 місяці	130
Кондиціонер-ополіскувач	3 місяці	110
Лак для волосся	1 місяць	30-50
Гель та віск для волосся	2 місяці	45
Мусс для укладання	1 місяці	60
Спрей для відновлення волосся	1 місяць	50
Набір перчаток	1 місяць	17
Набір шапочок одноразових	2 місяці	45
Рідке дезинфікуюче мило	1 місяць	20-40
Крем для видалення кутикули	3 місяці	30-80
Масло для нігтів	2 місяці	70
Парафін	6 місяців	300
Препарати для лікування нігтів	3 місяці	50-200
Лак для нігтів	1-6 місяців	30

Поповнювати запаси витратного матеріалу планується раз на місяць по мірі необхідності. Мінімальна віртість комплекту таких матеріалів на один робочий місяць складає 3240 грн.

6. Організаційний план

Організаційно-правова форма реалізації проекту - приватне підприємство на єдиному податку з правом використання найманої робочої сили без створення юридичної особи. Для відкриття перукарні необхідні документи, що регламентують права на користування приміщенням (договір оренди), погодження з місцевими органами влади і самоврядування, наявність проектної документації, погодженої з контролюючими органами ( пожежної служби, територіальною установою державної санепідслужби) за місцем розташування перукарні.

Перукарня «Локон» працюватиме 7 днів на тиждень з 10.30 до 18.30 без перерв. Такий графік роботи забезпечуватиметься завдяки позмінній роботі майстрів (таблиця 7). У понеділок працюватиме 2 перукаря, по всіх інших днях-3, протягом тижня в наявності буде 1 майстер манікюру-педикюру, а адміністратор буде присутній в усі дні, окрім вівторка та середи. Час обідньої перерви у працівників різний, тож зачиненою перукарня не буде протягом робочого дня. бізнес конкурентний проект перукарський

Таблиця 7. Графік роботи персоналу перукарні «Локон»

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

Перукар 1

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Перукар 2

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Перукар 3

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Перукар 4

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Майстер манікюру 1

+

+

+

+

+

+

+

Майстер манікюру 2

+

+

+

+

+

+

+

Адміністратор

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

Як видно з вищенаведеної таблиці, у перукарні «Локон» працюватимуть 4 перукаря, 2 майстри манікюру та педикюру, що будуть підпорядковані одному адміністратору.

Адміністратор виконуватиме такі функції:

ведення бухгалтерського і податкового обліку відповідно до національних стандартів і нормативних актів, що діють на Україні;

надання податкової, фінансової і статистичної звітності в терміни й органи, встановлені чинним законодавством;

контроль над дотриманням техніки безпеки, вимог до охорони праці та дотримання санітарно-гігієнічних норм на підприємстві;

контроль над станом устаткування, забезпечення своєчасного ремонту і профілактичних робіт;

контроль над якістю послуг, що надаються перукарнею;

планування та керування запасами витратного матеріалу;

моніторинг, аналіз і планування поточної діяльності підприємства.

До роботи перукарів і майстрів манікюру та педикюру висуваються такі вимоги:

якісне обслуговування клієнтів;

підтримка високого рівня технічних навичок та поінформованості про сучасні тенденції в сфері перукарських послуг;

знання технологій виконання послуг;

організація власного робочого місця;

знання своєї перукарні (чітке уявлення структури підприємства, меж відповідальності кожного із співробітників, знання рекламних кампаній, спеціальні акції та знижок, що надаються перукарнею);

ведення бази даних своїх клієнтів;

уміння спілкуватися з клієнтами, тощо.

7. Оцінка ризиків

Основні ризики,що можуть виникнути на початку реалізації проекту чи під час діяльності підприємства, повинні бути передбачені та усунені, а в разі настання ризикових ситуацій - їх наслідки мають бути нівельовані чи виправлені (таблиця 9).

Таблиця 8. SWOT-аналіз

Сильні сторони	Слабкі сторони
Висока кваліфікація персоналу Гарне розташування об'єкта Відсутність серйозних конкурентів	Неосвідомленість потенційних клієнтів про новостворену перукарню Неналагоджена сумісна робота працівників, неформальних зв'язків між ними
Можливості	Загрози
Розширення асортименту послуг Підвищення кваліфікації персоналу через участь в спеціалізованих семінарах Реклама та покращення іміджу перукарні завдяки участі у конкурсах	Зміна законодавства Поява нових та посилення існуючих конкурентів Форс-мажорні обставини

Таблиця 9. Потенційні ризики та методи їх подолання

Ризики	Метод подолання
Сезонний спад попиту, недостатня кількість клієнтів	Реклама, поширення спектру послуг, проведення акцій
Поява нових конкурентів	Пильне стеження за ситуацією на ринку, якісне надання послуг, підбір професіоналів та підвищення їх кваліфікації, стимулювання продажу послуг тощо
Непередбачені витрати	Детальне пророблення підготовчої стадії проекту з метою зниження ризику непередбачених витрат, укладання детальних контрактів з постачальниками з чіткими умовами та штрафними санкціями
Форс-мажорні обставини (стихійні лиха, крадіжка тощо)	Страхування майна і відповідальності працівників фірми, налагодження охоронної системи

8. Фінансовий план

Інвестиційна потреба бізнес-проекту по відкриттю перукарні складає 60000грн. ці кошти будуть залучені через банківський кредит під 25% річних строком на 12 місяців. Вид платежів - ануїтет (щомісячні платежі рівними частинами). Таким чином, наш щомісячний платіж складає 5702,65 грн., усього ми заплатимо 68431,83 грн.

Таблиця 10. Графік погашення кредиту

Місяць	Погашення тіла кредиту, грн.	Платіж по відсотках, грн.	Основний залишок боргу, грн.	Загальна сума платежу, грн.
1	4452.65	1250.00	55547.35	5702.65
2	4545.42	1157.24	51001.93	5702.65
3	4640.11	1062.54	46361.82	5702.65
4	4736.78	965.87	41625.04	5702.65
5	4835.46	867.19	36789.58	5702.65
6	4936.20	766.45	31853.37	5702.65
7	5039.04	663.61	26814.33	5702.65
8	5144.02	558.63	21670.31	5702.65
9	5251.19	451.46	16419.12	5702.65
10	5360.59	342.07	11058.54	5702.65
11	5472.27	230.39	5586.27	5702.65
12	5586.27	116.38	0	5702.65

Таблиця 11. Баланс витрат

Найменування витрат	Місяць, грн.	Квартал, грн.	Перший рік, грн.	Другий рік, грн.	Третій рік, грн.
Оренда приміщення та комунальні платежі	2716	8148	32592	32592	32592
ФОП	10000	30000	120000	120000	120000
Амортизація осн. засобів	686	2060	8240	6184	4638
Матеріальні витрати	3240	9720	38880	38880	38880
Виплати по кредиту	5703	17109	68436	-	-
Єдиний податок	900	2700	10800	10800	10800
Разом	23245	69737	278948	208456	206910

Фонд оплати праці (місячний):

Ставка заробітної плати адміністратора - 2000 грн.

Ставка заробітної плати перукаря - 1600 грн.

Ставка заробітної плати майстра манікюру - 1000 грн.

ФОП = 2000+4*1500+2*1000 = 10000 грн.

Витрати на амортизацію основних засобів:

Балансова вартість основних засобів - 32974 грн.

Норма амортизації - 25% (річна), 6,25% (поквартальна).

А кварт = 32974*6,25% = 2060 грн.

А річна = 32974*25% = 8240 грн.

Єдиний податок:

Ставка єдиного податку - 200 грн.

Виплати в розрахунку на одного працівника (50%) - 100 грн.

Єп = 200+7*100 = 900 грн./місяць

Єп = 900*12 = 10800 грн./рік

Таблиця 12. Фінансовий план на перший рік

Розділ плану	Періоди (місяці)	Рік
	1	2	3	…	12
Дохід, грн.	23000	23000	40250	40250	40250	448500
Витрати, грн.	23245	23245	23245	23245	23245	278948
Прибуток /збиток, грн.	-245	-245	17005	17005	17005	169552

Таблиця 13. Фінансовий план

Розділ плану	Роки
	1	2	3
Дохід, грн.	448500	483000	483000
Витрати, грн.	278948	208456	206910
Прибуток, грн.	169552	274544	276090

Перший час після відкриття перукарні нормальна завантаженість складає 8 клієнтів на майстра за один робочий день, після 2-4-х місяців роботи - 13-15 клієнтів на одного перукаря. Середня ціна послуги у перукарні складає 25 грн.

Дохід першого (другого) місяця:

Д1 = 25днів*4майстри*8клієнтів*25грн+5дн*3м*8кл*25грн = 23000 грн.

Дохід третього (подальших) місяців:

Д1 = 25дн*4м*14кл*25грн+5дн*3м*14кл*25грн = 40250 грн.

Прибуток від реалізації послуг рахується як різниця між обсягом реалізації послуг у грошовому виразі та загальною сумою витрат. Прибуток першого року:

П1= 448500-278948 = 169552 грн.

Строк окупності проекту виражається у відношенні капітальних вкладень до річного прибутку.

Для цього візьмемо найменший з прогнозованих річних прибутків перукарні за 3 роки.

С окуп =60000 / 169552 = 0,35 року.

Якщо ж виходити з більш детальних даних таблиці 12, строк окупності бізнес-проекту складає 5,5 (п'ять з половиною) місяців.

Рівень прибутковості інвестицій складає:

Пі = (169552 / 60000)*100% = 282%

Рентабельність бізнес-проекту вираховується як відношення прибутку від реалізації послуг до загальної суми витрат підприємства. Рентабельність перукарні «Локон» (за перший рік роботи) складає:

Р = (169552 / 278948)*1000% = 60%.

Чистий прибуток перукарня розподілятиме на фонд накопичення та фонд споживання відповідно 80% та 20%. Безпосередньо фонд споживання використовуватиметься для виплати премій співробітникам, а фонд накопичення розподілятиметься на підвищення кваліфікації майстрів перукарні (участь у семінарах, конкурсах тощо), придбання нового, більш якісного та сучасного обладнання, косметичний ремонт приміщення, а вмайбутньому на купівлю окремого власного приміщення для перукарні.

Для скорішого досягнення беззбитковості підприємства планується одразу ж запровадити комплекс заходів:

раціоналізувати використання ресурсів (кожен працівник матиме оптимальне завантаження та володітиме достатніми навичками для якісного та швидкого обслуговування клієнтів; чітко контролюватиметься використання витратного матеріалу відповідно до норм їх витрат тощо);

поліпшити використання робочої сили як основного фактору виробництва послуги (найм на роботу проводитиметься на конкурсній основі серед високваліфікованих майстрів з досвідом роботи та бажано таких, що мають свою вже напрацьовану клієнтську базу, регулярно проводитиметься підвищення кваліфікації працівників через відвідування майстер-класів, спеціалізованих семінарів та конкурсів; водночас це підвищитивуме престиж перукарні).

Література

1. Прищепа Н. П. «Бізнес-планування: навч. посібник». - Луганськ, 2007.

2. Э. Блеквелл «Как составить бизнес-план». - М.,2006.

3. Бойчик І. М. «Економіка підприємства». - К., 2009.

4. Мисін О. А. «Основи управління малим бізнесом в сфері перукарських послуг». - Спб., 2010.

5. http://www.marketing-ua.com

6. http://www.equipnet.ru

7. http://banko.org.ua/loan-calculator.html

Размещено на Allbest.ru