Составление бизнес-плана швейного ателье

Планируется зарегистрировать фирму под названием «Стиль». Организационно-правовая форма предприятия - индивидуальное предпринимательство с упрощенной системой налогообложения.

Предприятие будет заниматься пошивом одежды.

По данным проведенного анкетирования целесообразно открыть в городе В. Новгород небольшое ателье, в котором будет осуществляться не только пошив вещей из натуральных безопасных тканей, но и по доступным большинству семей ценам, но и будет оказан широкий спектр услуг, а также ремонт и подгонка одежды по фигуре.

Потенциальными клиентами ателье являются клиенты, у которых требования к одежде более высокие, чем у большинства, - те кто хочет что-то особенное, а также люди с нестандартной фигурой, которым трудно подобрать одежду в магазине. Люди в основном среднего заработка, и выше. На них будет преимущественно ориентировано предприятие.

Нашими целями и задачами на ближайший период и на перспективу являются: организовать производство одежды на заказ (ателье), занять высокие позиции среди аналогичных предприятий, а также ориентация на потребительские предпочтения.

Залогом успеха считаем правильно подобранный и квалифицированный персонал. Так как у нас ателье, то самые жесткие требования к квалификации, умениям и навыкам будут предъявляться, прежде всего, к швее, а также и к остальным работникам.

По предварительным расчетам на запуск и реализацию проекта может понадобиться порядка 250 тыс. руб., 200 тыс. рублей из которых являются собственными средствами учредителя. Таким образом, необходимо привлечь дополнительно финансовых ресурсов в сумме 50 тыс. рублей.

Инвестируемые средства будут направлены по следующим направлениям расходов:

- приобретение соответствующего оборудования;

- закупка сырья и материалов для начала работы;

- обеспечение текущих расходов.

Планируемая выручка за первый год реализации проекта составит 188156 руб., к концу второго года работы предприятия выручка увеличится на 1,28% к итогу первого года, что в абсолютном выражении составит 52360 тыс.рублей, в дальнейшем предприятие стабилизирует выручку, наблюдается сравнительно небольшое ее увеличение.

Финансовые показатели эффективности проекта:

При ставке дисконтирования - 11%

NPV = руб.

PI = 

IRR = %

PP = 8 месяцев

DPP= 9 месяцев

ROI= 1 руб. 96 коп.

1. Описание предприятия, работ и услуг, которые будут лежать в основе предпринимательской деятельности

Потенциальными клиентами ателье являются клиенты, у которых требования к одежде более высокие, чем у большинства, - те, кто хочет что-то особенное, а также люди с нестандартной фигурой, которым трудно подобрать одежду в магазине. Кроме этого заказчики, которые желают воплотить собственные идеи моделей одежды в жизнь, воспользовавшись услугой ателье. предпринимательский ателье потребитель кредит

Анализ анкетных данных.

Количество опрошенных 10 человек.

В результате проведения опроса, было выявлено, что к услугам ателье обращаются по необходимости 70% опрощенных, и лишь 30% не никогда не пользовались данным видом услуг. Это объясняется высоким наличием уже готовой продукции в магазинах и на рынках. Поэтому в перечень услуг включен ремонт одежды. При этом 40% опрощенных отметили, необходимость открытия ателье в городе. Это достаточно высокий результат, который говорит о целесообразности открытия данного бизнеса. См. Приложение № 19.

90% опрощенных высказались, что хотели бы воспользоваться услугами ателье, и лишь 10% отказались бы от данного вида услуг. Это свидетельствует о том, что предприятие будет пользоваться спросом.

Выявлен список предпочтений относительно услуг ателье. Наибольшим спросом пользуется пошив вещей по индивидуальным заказам, услуги художника-модельера, переоформление и перекрой старых изделий, подгонка изделий по фигуре. Это будет составлять основу деятельности предприятия. Ремонтные работы менее востребованы, но включены в вспомогательную деятельность, для обеспечения большей прибыльности.

Выделены основные требования клиентов, влияющие на спрос. Были выбраны: качество работ, цена обслуживания, сроки выполнения, индивидуальный подход к клиенту. Наше ателье выработало стратегию: качество продукции по доступной цене для населения города. Индивидуальный подход будет обеспечиваться благодаря профессиональному подходу работников к клиенту, а также консультационных услуг художника-модельера и закройщика. В том числе в ателье отсутствуют строгие рекомендации по стилю одежды, в следствии разнообразия предпочтений клиентов в выборе стиля одежды.

Месторасположение предприятия оказалось не столь решающим фактором. Всего лишь10% опрощенных не согласились бы воспользоваться услугами, если до ателье трудно добраться. Этот фактор было решено учесть в месторасположении предприятия в удобном месте, с автостоянкой, вблизи от транспортных путей.

Для создания постоянной базы клиентов была предложена дисконтная скидка в 10%, начиная с пятого заказа, все опрощенные высказались за ее введение, а также то, что это может послужить одним из решающих факторов при выборе ателье.

SWOT-анализ.

Выявление и перечисление сильных и слабых сторон проекта, а также возможности и угрозы для проекта во внешней среде организации см. Приложение №2. Количественная оценка сильных и слабых сторон, угроз и возможностей внешней среды от -10 до +10 см. Приложение №3.

Была проведена оценка конкуренции, сильных и слабых сторон организации, ее возможностей и угроз при помощи SWOT-анализа и анализа ключевых факторов успеха.

Как можно воспользоваться возможностями, используя сильные стороны предприятия.

Для усиления позиций на рынке необходимо воспользоваться открывающимися возможностями, используя сильные стороны предприятия. Возможность роста рынка, повышает спрос на швейную продукцию. Такую ситуацию можно поддержать наличием разноплановой продукции и предлагаемых услуг потребителю. Появление новых поставщиков предоставляет широкий выбор для фирмы, поэтому для оптимального выбора могут использоваться маркетинговые исследования предлагаемого оборудования и услуг. Получение государственной поддержки усилит снижение затрат на производство, и улучшение качества товаров. Конкурентоспособная и высококачественная продукция привлечет основную массу клиентов для усиления данной позиции можно обеспечить также через высококвалифицированный персонал, хорошо знающий свое дело.

Слабые стороны предприятия, которые могут помешать.

Недавно сформированный штат сотрудников, может помешать слаженной работе, тем самым оказывая влияние на сроки производимой продукции и отношение потребителей. Государственной поддержки может оказаться недостаточной, а наше предприятие имеет ограниченные финансовые ресурсы. Отсутствие новейшего оборудования может сказаться на качестве производимой продукции по сравнению с конкурентами. Отсутствие опыта работа в данной сфере может сказаться на первых этапах работы на конкурентоспособности предприятия.

Сильные стороны, за счет которых можно нейтрализовать существующие угрозы.

На основе высокой квалификации персонала, хорошо выполняющего работу, можно занять стабильное место в высококонкурентоспособной среде. Зависимость предприятия от сезонных заказов хорошо компенсируется высоким ассортиментом производимой продукции и услуг, что позволяет гибко подстраиваться под потребителя. Риск несоответствия высоким требованиям клиентов, компенсируется такой сильной стороной, как обеспечение качества продукции. Угроза цен на покупные материалы может быть снижена исследованиями в данной области.

Каких угроз, усугубленных слабыми сторонами, следует больше всего опасаться.

Прежде всего, следует опасаться сочетания высокой доли конкурентов и отсутствия опыта работы в данной сфере. Предприятия может не своевременно сориентироваться в рыночной среде, это увеличивает риск неудачи. Также высокие требования клиентов усиленные ограниченными финансовыми возможностям на первых этапах работы, могут привести к слишком низкой прибыли и обращению клиентов к конкурентам.

Анализ КФУ.

Выбраны следующие факторы для анализа ключевых факторов успеха:

Высокое качество производимых товаров;

Выгоды, связанные с месторасположением предприятия;

Гибкость в производстве различных моделей одежды;

Умение создать оригинальный и привлекательный дизайн модели одежды;

Аккуратное выполнение заказов в указанный срок;

Широкий спектр консультационных услуг;

Учет индивидуальных потребностей клиента;

Наличие гарантий на товары, гарантийное выполнение обязательств;

Наличие хорошей репутации у потребителей;

Опытный персонал.

Таблица - Анализ КФУ см. Приложение №4

Для анализа КФУ были выбраны следующие конкуренты: ателье “Иоланта”, “С иголочки” и “Персона”. Оценка производится от 0 до 10 баллов.

На основе анализа таблицы ключевых факторов успеха можно сделать следующие выводы. При разработке стратегии предприятия необходимо сделать упор на развитие создавать оригинальный и и привлекательный дизайн модной одежды, обеспечение широкого спектра консультационных услуг модельера и учет индивидуальных потребностей клиентов. Данные факторы позволят обеспечить конкурентоспособность и привлекательность нашего предприятия. Удобное расположение предприятия и гибкость в производстве различных моделей одежды находятся на одном уровне с конкурентами. Особое внимание необходимо обратить на репутацию фирмы, так как она составляет 0 баллов. При упоре на выбранные ключевые факторы успеха, фирма приобретет популярность, и ее позиции станут на уровне с представленными фирмами.

Наиболее предпочтительным клиентом для ателье “Стиль” являются мужчины и женщины в возрасте от 30 до 45 лет для пошива одежды, с уровнем заработка от 10 до 25 тыс. руб. Для ремонта одежды клиенты с уровнем заработка от 5 до 9 тыс. руб. и выше. Для пошива одежды чаще всего обращаются люди с довольно высокими требованиями к качеству одежды, а также люди с нестандартной фигурой.

Осуществление работ и выдача заказа осуществляется непосредственно в ателье в указанные сроки.

Стратегия привлечения потребителей.

Основой привлечения клиентов служит сама услуга: квалифицированное обслуживание и индивидуальный подход к каждому клиенту. Работа модельера с заказчиком, доставка продукции, доступные цены, индивидуальный раскрой и пошив, консультационные услуги в сфере модных тенденций и помощь в создание имиджа.

Позиционирование услуг на рынке невозможно без проведения рекламной компании. Ознакомить потенциальных потребителей с открытием ателье можно с помощью распространения рекламы в виде листовок в радиусе 500 м. от ателье. Услуга будет предоставляется фирмой “Авангард” . Стоимость работы промоутера 80 руб./час, контроль его работы - 145 руб./час. Это позволит привлечь внимание жителей района, которые в большинстве случаев составляют основу клиентов. Размещение наружной рекламы - вывески рядом с ателье с его названием. Осуществит рекламное агентство “Флай” (печать каталога 30 стр., формат А4 - 340 р.) А также реклама на радио Европа Плюс Великий Новгород, поскольку это одна из самых популярных радиостанций, где постоянно звучат отечественные и зарубежные хиты. Ролик будет выходить в выходные дни, по тарифу вечерний - 650 руб. (5 выходов), его разработкой будет заниматься сама радиостанция - 1500 руб..

Одним из методов привлечения клиентов является предоставление каталога фирмы потребителям при обращении, который раскроет весь спектр предоставляемых услуг и продемонстрирует авторские работы модельера. (“Организация Типография Декор” - печать каталога 30 стр., формат А4 - 340 р.)

Стоимость затрат на рекламу указана в Приложении № 5.

В первый год деятельности основной упор делается на распространение листовок 2-3 раза в месяц, разрабатывается первый каталог, а также создается ролик для рекламы по радио. В остальные годы основной рекламной деятельностью является реклама по радио раз в месяц (второй год два раза в месяц), раздача листовок 4 раза за год.

Для рекламы за несколько дней до открытия проводится раздача листовок, для информирования об открытии ателье.

Цена на продукцию формируется путем определения средней цены на продукцию в данной сфере. (Приложение № 6 ). Средняя стоимость пошива 1 изделия составила: 4321 руб.; подгонки и перекроя изделия: 1500 руб. ; ремонта: 500 руб.

Объем реализации предоставлен в Приложении № 7. С учетом объема продаж за каждый год и сезонности спроса на услуги ателье. Такие месяцы как январь и февраль является самыми неблагоприятными для работы ателье.

Исходя из графиков выручки, можно сделать вывод о том, что доходы будут расти наиболее активно в 1 год работы ателье, на 2-3 год работа предприятия стабилизируется, получая стабильную выручку. После стабилизации на рынке, изучения рыночных условий, производительность ателье повышается на 4 год. (Приложение № 8,16,17)

3. Производственный план

Для открытия ателье необходимо приобрести:

Многофункциональная швейная машинка: BERNINA Bernette E56.

Тип машины: электромеханическая. Размер машины: стандартный. Тип челнока: вертикальный. Всего строчек: 20. Эластичных строчек: 10. Декоративных строчек: 2. Выполнение петли: автоматическое. Имеется регулировка баланса петли. Максимальная длина стежка: до 4 мм (плавная регулировка). Максимальная ширина строчки: до 5 мм (плавная регулировка). Имеется реверс, регулировка давления лапки на ткань. Максимальная высота подъема лапки: до 11 мм. Также есть отключение нижнего транспортера, автостоп при намотке на шпульку, плавное смещение иглы, шитье двойной иглой, нитевдеватель, нитеобрезатель, горизонтальное положение катушки, рукавная платформа, быстрая смена лапки. Материал корпуса - пластик. Чехол: мягкий. Потребляемая мощность (общая/лампа) - 80/5 Вт. Вес 8 кг. Торговая марка: Швейцария. Сборка: Тайвань/Китай. Гарантия: 4 года. Срок полезного использования: 4 года, с учетом гарантии.

Оверлок: AURORA 724D. Тип: ѕ-х ниточный, количество швов: 8. Длина стежка, мм: 1-4. Длина шва, мм: 3-7. Регулировка длины и ширины стежка, дифференциальная подача ткани, отключение ножа, регулировка давления лапки. Максимальная высота подъема лапки: 5мм. Плавная регулировка скорости шитья, плавная регулировка натяжения нитей, освещение рабочей области, лапкосъемный механизм, цветная маркировка заправки нитей. Тип используемых игл: 130/705 H. Чехол: мягкий. Материал корпуса: пластик. Наличие ручки для переноса. Максимальная скорость шитья(стеж./мин):1300. Мощность (двигатель/освещение), Вт 110/15. Вес, кг. - 7. Торговая марка: Китай. Сборка: Китай. Гарантия: год. Полезный срок использования - 5 лет.

Утюг. Парогенератор с утюгом GM - 530. Утюг с пробковой ручкой. Бойлер - нержавеющая сталь. Напряжение - 220 В. Мощность бойлера 1200 Вт. Мощность утюга 800 Вт. Давление пара 3,5 Бар. Производительность пара 75 г./мин. Объем бойлера 0,8 л. Эффективная ёмкость - 0,5 л. Время нагрева до готовности - 5-7 мин. Гарантия - 1 год. Срок полезного использования - 5 лет.

Также понадобится кроильный стол, кресла, стулья, столы для машинок, письменный стол. Под заказ - гарантия 1 год. Манекены, вешалки, зеркало, гладильная доска, ноутбук, телефон. Перечень необходимого оборудования - Приложение № 9.

Необходимые материалы: ножницы, нитки, булавки, иглы портняжный мел, миллиметровка, бумага для эскизов, карандаши. Расчет потребности в материалах и их стоимости - Приложение № 10,11.

Помещение ателье разделено на определенные рабочие зоны. В них входят: рабочие места швей, примерочная, место работы модельера, место для работы закройщика и вспомогательное помещение.

Модельер принимает клиентов, поэтому его рабочее место связано с примерочной и рабочим местом закройщика, который снимает мерки с клиентов. План помещения - Приложение № 12.

4. Кадровый план

Перечень необходимых профессий:

Модельер - 1 работник. Требования: высшее профильное образование (художник, модельер), опыт работы по моделированию и конструированию одежды от 2 лет; умение рисовать; осведомленность в модных тенденциях. Заработная плата: 13000 руб.

Закройщик-универсал - 1 работник. Требования: знание технологии раскроя женской одежды (легкие и вечерние платья, классические жакеты, юбки, брюки, жилеты, блузки и т. д. ); знание технологии раскроя мужской одежды (классические пиджаки, брюки, рубашки, жилеты и т. д. ); знание технологии раскроя из однотонной ткани, ткани с ворсом (букле, бархат, вельвет), ткани-стрейч, ткани в клетку, полоску и т. д. ; опыт работы закройщиком-универсалом женской и мужской одежды обязательно от 2-ух лет; аккуратный и точный крой заказанного изделия ; раскрой индивидуальных заказов по эскизам и меркам заказчика; - готовность к раскрою одновременно нескольких изделий (индивидуальных и мелкооптовых) в срок от 2-х до 7-ми дней. Заработная плата: 11000 руб.

Швеи - 2 работника. Требования: швеи 4-6 разряда ; опыт работы 2-5 лет на швейном производстве; м/ж 22-45 лет; готовность выполнять индивидуальный пошив одежды. Заработная плата: 10000 руб.

Уборщица: женщина(30-50 лет), исполнительная, трудолюбивая, добросовестная. Заработная плата: 9000 руб.

На предварительном этапе осуществляются ремонтные работы, оплата: 5000 руб., грузчикам: 2000 руб.

График работы: понедельник-пятница с 10:00 до 18:00, суббота, воскресенье - выходные дни. Смены отсутствуют.

Расчет по заработной плате представлен в Приложении №

Первые месяцы работы предприятия оклад швеи - 10000 руб., закройщика - 11000руб., модельера - 13000 руб. Это обосновано тем, что предприятия только начало деятельность, и выручка его вначале будет невелика. Приложение № 13 - Расчет оплаты труда.

5. Финансовый план

Расчет схемы погашения кредита по аннуетентым платежам.

Для открытие ателье необходимо 250 тысяч рублей. Кредит берется в Сбербанке на потребительские нужды 50 тыс. рублей. Процентная ставка по потребительскому кредиту без обеспечения 18,9% на срок 1 год с поквартальными выплатами. Схема погашения кредита Приложение № 14.

Для анализа финансовой деятельности предприятия были рассчитаны денежные потоки от основной деятельности, инвестиционной, и финансовой, а также совокупный денежный поток. В первом году совокупный денежный поток составил 188156 руб., во втором - 240516 руб., третьем - 240828 руб., в четвертом - 251896руб.См. Приложение №15

Анализ проекта по чистой приведенной стоимости.

Формула:

Где - первоначальные инвестиции в проект;

- будущий денежный поток t-го периода;

Ставка дисконтирования определена исходя из процентов по депозитам Сбербанка 6% и премии за риск в размере 5%: r=6%+5%=11%.

NPV=312462>0. Следовательно, проект может рассматриваться, денежные притоки превышают денежные оттоки за рассматриваемый период.

Анализ проекта по индексу чистой доходности.

Формула:

;

Следовательно, проект эффективен.

Анализ проекта по индексу внутренней доходности.

Формула:

;

при% NPV=530.49 >0;

при NPV=-215.2 <0;

;

Следовательно, проект прибыльный.

Срок окупаемости.

Формула:

;

Где, -номер года, в котором баланс денежного потока изменил знак с отрицательного на положительный;

- баланс денежного потока;

- величина денежного потока, который изменил знак баланса с отрицательного на положительный;

0: -122770 Баланс:

1год: 188156 1) -122770+188156=65386

2 год: 240516

3 год: 240828

4 год: 251896

года

Следовательно, проект окупается с 8 месяца.

Дисконтируемый срок окупаемости.

1 год: ;

1) -122770+169509,9=46739,9;

Следовательно, проект окупается с 9 месяца.

Расчет рентабельности инвестиций.

;

Показывает, что каждый рубль вложенных инвестиций дает 1 руб. 96 коп. прибыли.

6. Оценка риска

Как и любое предприятие, швейное ателье подвержено определенным видам рисков. К ним, прежде всего, относятся:

Внутренние технические риски:

Поздняя поставка материалов. В том случае, если материалы заказывает ателье по просьбе клиента. Возможные последствия: невозможность сдать заказ в срок.

Недостаток рабочей силы. В период наибольшего спроса ателье должно принимать такое количество заказов, которое будет соответствовать ресурсам предприятия, в том числе рабочей силе.

Трудности начального периода. Неслаженность работы ателье, непредусмотренные трудности, с которыми может столкнуться предприятие в начале своей деятельности могут повлечь дополнительные расходы.

Ошибки планирования. Приводят к невыполнению достаточной нормы прибыли, изменению графика работ. Перерасход средств из-за: неучтенных внешних факторов. Они могут привести к срывам в работе ателье, дополнительным издержкам.

Оборудование. Для устранения неполадок в оборудовании необходимо время, что грозит простоем.

Внешние непредсказуемые риски проекта:

Налогообложения: изменение ставки в упрощенной системе налогообложения. Социальные - невостребованности продукции на рынке, по различным причинам.

Внешние предсказуемые риски:

Изменение требований потребителей. Деятельность ателье полностью зависит от потребительского спроса на данный вид услуг. Изменение предпочтений покупателей может привести к потерям прибыли ателье.

Экономические изменения. Могут повлиять на платежеспособность населения. В периоды кризиса экономики многие могут отказаться от услуг ателье.

Усиление конкуренции. Влечет за собой уменьшение заказов, если клиенты предпочтут услуги других предприятий данной сферы.

Анализ рисков проекта.

Наиболее опасными для проекта оказались следующие риски:

Экономические изменения.

Трудности начального периода.

Изменение требований потребителей. См. Приложение № 18

Для предотвращение риска было выбрано формирование резервного капитала ателье. Для покрытия ущерба при возникновении неблагоприятных событий необходимо откладывать денежные средства ежегодно в размере 50 тыс. руб.. Данные средства будут направляться по мере необходимости на предотвращение неблагоприятных последствий.

Улучшение информационного обеспечения, исследования рынка, а также анализ внешних факторов, воздействующих на бизнес поможет предупредить возникновение непредвиденных ситуаций.

Заключение

В данной работе приведен бизнес-план на открытие швейного ателье “Cтиль”. И прежде всего позволяет обосновать экономическую целесообразность направлений развития фирмы. Рассчитать ожидаемые финансовые результаты деятельности, в первую очередь объемов продаж, прибыли, рентабельности. Определить источник финансирования реализации выбранной стратегии, т.е. способа концентрирования финансовых ресурсов. Определить потребность в работниках, которые способны реализовать данный план.

Каждая задача может быть решена только во взаимосвязи с другими. Основной центр бизнес-плана -- концентрирование финансовых ресурсов. Именно бизнес-план -- важное средство для увеличения капитала компании, так как служит основой бизнес-предложения при переговорах с будущими партнерами, а также он играет важную роль при приглашении на работу основного персонала фирмы.

Таким образом бизнес-план является связующим звеном между организатором производства и инвестором. Если предприниматель рассчитывает не только на свои средства, а хочет привлечь средства со стороны, то есть заинтересовать потенциальных инвесторов, в том числе и иностранных, вложить деньги в предполагаемое дело, то необходимо доказать им эффективность такого вложения, показать способность мыслить реалистически и оценить как положительные, так и отрицательные аспекты использования инвестируемых средств. Любой, кто просит деньги для своего бизнеса, должен иметь бизнес-план. Как документ «на продажу» бизнес-план должен убедить инвесторов, что новый предприниматель реально определил свои возможности, обладает предпринимательским и управленческим талантом, чтобы использовать эти возможности и имеет достаточно реалистичную, согласованную программу получения прибылей и достижения поставленных целей во времени.

Бизнес-план позволит отчетливо увидеть перспективы своего бизнеса, оценить существующую экономическую ситуацию и свои возможности, определить эффективные направления развития фирмы, проанализировать свои идеи, проверить их разумность и реалистичность.

Список литературы

1. Налоговый кодекс Р.Ф. часть 2 - глава 26.2. Упрощенная система налогообложения.

2. Байкалова А.И. Бизнес-планирование: Учебное пособие.-Томск,2004.-53с.

3. Бальжинов А.В., Михеева Е.В. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Учебное пособие.-Улан-Удэ: Изд-во ВСГТУ, 2003.-119с.

4. Бизнес-планирование / под ред. В.М. Попова и С.И. Ляпунова.-М.: Финансы и статистика,2001.-672 с.

5. Веснин В.Р. Стратегическое управление: Учебник.//М.: ТК Велби, Изд. Проспект, 2004 г.

6. Горемыкин В.А., Бочков В.Е., Демин Ю.Н. Бизнес-планирование: Учебник - Москва: МГИУ, 2000.-138 с.

7. Горфинкель В.Я. Экономика предприятия: Учебник для вузов. - 3-е издание., перераб. и доп.-М.: ЮНИТИ-ДАНА,2002. - 718 с.

8. Грибов В.Д., Грузинов В.П. Экономика предприятия: Учебник - М. Финансы и статистика, 2004.

9. Ильин А.И. Планирование на предприятии: Учебник.-Мн.: Новое знание,2001.

10. Мильнер Б.З Теория организации:Учебник.-«Инфра-М»,2000.-480 с.

11. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник.-М.:ИКФ Омега-Л,2002.-656 с.

12. Поляков О.В. Бизнес-планирование. Учебное пособие / Московский институт эконометрики, информатики, финансов и права, М., 2003. - 155 с.

Приложение №1

Организационная структура предприятия.