Характеристика и основные показатели деятельности ООО "Жилищный Фонд"

v Аренда тоже становится более востребованной;

v Консультации и прочие услуги принесли существенный доход в 2009 году;

v Закон о приватизации заставил людей приватизировать свои квартиры в кратчайшие сроки, что принесло агентству доход.

Основные экономические показатели затрат ООО «Жилищный Фонд» отражены в таблице 2.

Таблица 2. - Затраты агентства ООО «Жилищный Фонд»

Исходя из данной таблицы, можно понять, что затраты в 2009 году немного возросли, это обусловлено ростом инфляции и экономической нестабильностью в стране в целом.

2.4 Анализ персонала ООО «Жилищный Фонд»

Наличие высококвалифицированного персонала очень важно для «Жилищного Фонда», как и для любой другой организации. Все сотрудники имеют высшее образование и специальную подготовку. Они обеспечивают индивидуальный подход к каждому клиенту. Помогают оценить стоимость подбираемого объекта, внимательно изучают особенности «внутренней» ситуации клиента, подбирают объекты, проверяют их на юридическую чистоту через службу безопасности и организуют их просмотр.

Всего в ООО «Жилищный Фонд» работают 15 человек. По половому признаку сотрудники «Жилищного Фонда» разделились на 9 мужчин и 6 женщин.

Рисунок 6. - Диаграмма Соотношения сотрудников ООО «Жилищный

Фонд» по половому признаку

Исходя из Рисунка 6 видно, что мужская половина сотрудников преобладает в агентстве.

Все сотрудники агентства - молодые люди, возрасте от 23 до 35 лет с активной жизненной позицией, стремящиеся работать и зарабатывать. Ведь заработная плата напрямую зависит от способностей агентов, от их стремления и упорства.

Все сотрудники имеют фиксированный оклад. У директора и риэлторов имеются бонусы в виде процентов от заключенных сделок.

Перечень заработной платы персонала, представлен в таблице 3.

Таблица 3. - Заработная плата персонала

Исходя из таблицы, можно сделать вывод: что зарплата у риэлторов не стабильна, но весьма перспективна, т.к. рынок недвижимости очень быстро растёт и развивается.

Анализ персонала показал, что между начальством и сотрудниками установлены очень тёплые, доверительные отношения. Микроклимат очень хороший, при работе в офисе нет ощущения рутинной работы. Начальство уверенно в своих специалистах и доверяет им очень важных клиентов. Сотрудники в свою очередь ценят такое отношение начальства и не боятся браться за более ответственные проекты.

2.5 Анализ отдела риэлторов, в котором проходила практика

Моя практика проходила в отделе риэлторов, там я и постигал все прелести работы агента. В мои обязанности входило:

v Просматривать почту и новые объявления;

v Размещать рекламу;

v Отвечать на входящие звонки;

v Давать простые консультации клиентам;

v Выезжать на показы;

v Вести клиентов;

v Заключать сделки по аренде недвижимости.

Работа протекала в следующем порядке:

ь Клиент звонит в офис агентства;

ь Риэлтор отвечает и узнаёт пожелания;

ь Во время беседы риэлтор подыскивает потенциальные варианты по предпочтениям клиента;

ь По завершению разговора, стороны договариваются о просмотре объектов, заранее договорившись с собственником;

ь Если клиент заинтересован, риэлтор выезжает на показ объекта;

ь Соответственно если вариант устраивает клиента, стороны заключают договор найма.

Начальник отдела заинтересован в процессе работы риэлторов и помогает во всех текущих вопросах, возникающих при работе с клиентами. Он ведёт всех клиентов у риэлторов и контролирует процесс работы с ними от начала и до конца.

Эта работа очень заинтересовала меня и я быстро втянулся, помимо всего прочего, это приносит неплохой доход.

Коллектив очень дружный и молодой, поэтому проблем при работе не возникало. Ребята со стажем не ленились отвечать на мои вопросы и очень помогли мне в обучении. Если клиенты приходили в офис, специалисты «Жилищного Фонда» давали грамотную консультацию по интересующим их вопросам, узнавали пожелания клиентов, их «внутреннюю» ситуацию. Показывали фотографии объектов, которые могли бы заинтересовать того или иного клиента. В общем, обслуживание проходило на высшем уровне.

Все клиенты оставались довольны обслуживанием и последующим результатом работы с агентством ООО «Жилищный Фонд».

Заключение

В отчёте представлена характеристика и основные показатели деятельности ООО «Жилищный Фонд».

Также проведён детальный анализ структуры организации и количественные и качественные характеристики персонала. По результатам проведенного анализа сделаны обобщающие выводы:

· ООО «Жилищный Фонд» осуществляет обширный спектр операции с недвижимостью по доступным ценам;

· В ООО «Жилищный Фонд» работают высококвалифицированные специалисты с высшим профильным образованием;

· Выбранная линейная структура управления оптимальна для небольшой организации;

Анализируя вышеизложенное, можно сделать вывод, что существуют следующие недостатки.

Агентство «Жилищный Фонд» появилось на рынке недвижимости недавно, пока не сильно известно в своём сегменте, это обуславливает небольшой поток клиентов.

ООО «Жилищный Фонд» имеет два офиса, один в Москве и один в Подмосковье (Мытищи).

Для решения данных проблем, нужно увеличить расходы на рекламу в СМИ и Интернете. Так же необходимо расширить клиентскую базу. В перспективе, агентству следует открыть новые офисы в различных городах России, следовательно, увеличить количество риэлторов и повысить качество оказания услуг. В настоящее время агентства по недвижимости приобретают большую социальную популярность, конкуренция на рынке недвижимости очень высока.

Руководству агентства необходимо оперативно и качественно выполнять поставленные перед собой задачи. Иначе компания не сможет достойно участвовать в конкурентной борьбе на рынке недвижимости.

Список использованных источников

1. Конев А.А., Ветхов Р.Ю. Правовые проблемы государственной регистрации прав недвижимого имущества и сделок с ним. - Н. Новгород: НКИ. 2005.

2. Садиков О.Н. Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации, части первой. - М.: Юринформцентр. 2004.

3. Гражданское право / Под ред. Суханова Е.А. - М.: БЕК. 2004.

4. Суханов Е. Сделки с недвижимостью (комментарий к части второй ГК РФ). // Экономика и жизнь. - 2003. - №8.

5. Комментарий к Гражданскому кодексу Российской федерации / Под. ред. доктора юр. наук. О. Н.. Садикова, части первая и вторая. - М.: ИНФРА-М. 2007.

6. Гражданское право. Учебник / Под ред. Сергеева А.П., Толстого Ю.К. - М.: Проспект. 2008.

7. Волков Г.А., Голиченков А.К., Козырь О.М. Развитие рынка земли: правовой аспект.// Гос. и право. - 2002. - №2.

8. Кузнецов А.В. Федеральный Закон «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним»: за и против. // Гос. и право. - 2007. - №2.

9. Международное право / Под ред. Тункина Г.И. - М.: Юрид. лит. 2008.

10. Земельное право России / Под ред. Петрова В.В. - М.: Зерцало. 2003.

11. http://www.incom.ru/

Размещено на Allbest.ru