Анализ трудовых ресурсов компании "Новострой"

Оценка экономической эффективности и результаты исследования хозяйственной деятельности строительной компании "Новострой". Анализ численности и структуры персонала предприятия. Общая характеристика системы управления трудовыми ресурсами организации.

Рубрика Экономика и экономическая теория
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 10.05.2011
Размер файла 365,3 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Оценка экономической эффективности, хозяйственной деятельности строительной компании "Новострой"

1.1 Характеристика предприятия

1.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия

1.3 Оценка и результаты анализа хозяйственной деятельности

2. Анализ использование трудовых ресурсов строительной компании "Новострой"

2.1 Анализ численности и структуры персонала

2.2 Характеристика и анализ системы управления персоналом

2.3 Анализ основных функций по управлению персоналом

Заключение

Список используемой литературы

Введение

Целью курсовой работы является изучение вопроса анализа трудовых ресурсов.

В соответствии с целью были поставлены следующие задачи:

1) провести оценку экономической эффективности, хозяйственной деятельности строительной компании "Новострой";

2) провести анализ использование трудовых ресурсов строительной компании "Новострой".

Наряду со средствами производства и материальными ресурсами живой труд является необходимым моментом процесса производства. От эффективной работы персонала организации зависит конечный результативный показатель деятельности организации. Исследование причин изменения производительности труда, факторов, оказывающих влияние на использование рабочего времени, и причин изменения обеспеченности организации кадрами является, несомненно, важным разделом в комплексной оценке итогов работы организации в целом. Анализ трудовых ресурсов организации проводят в следующей последовательности:

? анализ обеспеченности организации кадрами (по полу, по возрасту, по профессиям и по квалификации, по семейному положению и т.д.);

? анализ движения рабочей силы в организации;

? анализ состава и структуры персонала организации;

? анализ использования рабочего времени (целодневного и внутри-сменного);

? анализ производительности труда;

? анализ соотношения темпов роста средней заработной платы и средней производительности труда;

? сводный подсчет резервов роста выпуска продукции, по факторам, связанным с использованием трудовых ресурсов.

1. Оценка экономической эффективности, хозяйственной деятельности строительной компании "Новострой"

1.1 Характеристика предприятия

Строительная компания ООО "Новострой" была образована в 1992 году. За это время в структуре компании выделились несколько строительных подразделений, специализирующихся на определенных видах строительно-монтажных и специальных работ. Несмотря на свой еще молодой "возраст", благодаря сотрудничеству с ведущими европейскими поставщиками комплектующих разрабатывает новые пути повышения качества продукции и улучшает сервис для наших клиентов. Оптимальные цены, производственный и сбытовой опыт наших специалистов, надежный и своевременный сервис поставок, получение квалифицированных консультаций - таковы преимущества этого подхода для тех, кто выбрал сотрудничество и помощь фирмы.

Строительная компания "Новострой" располагает своим автопарковым хозяйством, грузоподъемными механизмами, производственно - технической базой с механическими мастерскими.

Строительная компания "Новострой" имеет московскую и федеральную лицензию на право проведения всех строительно-монтажных и специальных работ, лицензию на строительное проектирование и конструирование, на право выполнения функции Заказчика и Генерального Подрядчика. Компания предлагает такие виды строительных работ, как строительство разнообразных магазинов, маркетов, универсамов; мелкооптовых ярмарок; складских и таможенных терминалов; быстровозводимых арочных конструкций из оцинкованной профильной стали; ремонт и отделку жилых и офисных помещений; ремонт и обновление фасадов зданий, производственных цехов, складов; производит проектные, дизайнерские эскизные работы и многое другое.

Учитывая это, необходимо проанализировать, какие структурные изменения произошли на предприятии в 2007-2009 гг. Увеличение объема производства (реализации) по одним видам и сокращение по другим видам продукции приводит к изменению ее структуры, т. е. удельный вес одних видов продукции возрастает, а других уменьшается. По данным компании можно увидеть, что увеличение удельного веса более дорогой продукции влечет за собой увеличение объема ее выпуска в стоимостном выражении, что наглядно видно по показателям таблицы 1:

Таблица 1 Объем производства и реализации продукции по видам (тыс.руб.)

Показатели

2007 год

2008 год

2009 год

Объем производства (строительсва), в т. ч.

1160509

1354979

1525452

Коттеджные поселки (1)

600255

854779

1124952

Индивидуальное строительство (2)

560254

500200

400500

Объем реализации, в т. ч.

1160509

1354979

1525452

Коттеджные поселки (1)

600255

854779

1124952

Индивидуальное строительство (2)

560254

500200

400500

Принимая во внимание показатели таблицы 1, мною произведен расчет отклонений по видам продукции, с учетом того, что 2007 год является базисным.

1.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия

Финансовая политика предприятия должна быть направлена на достижение устойчивого финансового состояния. Устойчивое финансовое состояние является одним из основных условий успешного развития предприятия. В этой связи можно выделить четыре типа финансовых ситуаций, связанных с характеристикой устойчивости финансового состояния организации:

абсолютная устойчивость финансового состояния;

нормальная устойчивость финансового состояния, гарантирующая платежеспособность;

неустойчивое финансовое состояние, сопряженное с нарушением платежеспособности;

кризисное финансовое состояние.

Из приведенной классификации видно, что устойчивое финансовое состояние предприятия непосредственно связано с размещением и использованием материальных и финансовых ресурсов. Поскольку реализация финансовой политики в основном зависит от результатов деятельности, то можно сказать, что финансовое состояние является наиболее обобщающим показателем финансово-экономической деятельности ООО "Новострой". Общая характеристика финансово-экономической деятельности ООО "Новострой" за отчетный 2009 г. по данным бухгалтерской отчетности приведена в таблице 2.

Таблица 2 Основные показатели финансово-экономической деятельности ООО "Новострой"

Наименование показателей

2008 г.

2009 г.

Темп прироста

показателя (%)

1. Величина активов, тыс. руб.

2633

6180

134,7

2. Стоимость основных средств, тыс. руб.

48

475

889,6

3. Стоимость оборотных средств, тыс. руб.

2585

5704

120,7

4. Выручка (нетто) от продаж (за минусом НДС и других обязательных платежей), тыс. руб.

2574

25016

871,9

5. Себестоимость, тыс. руб.

5287

24252

358,7

6. Прибыль от продаж, тыс. руб.

13

764

5776,9

7. Среднесписочная численность работников, чел.

16

19

20

8. Рентабельность продаж (стр. 6 : стр. 4 * 100%), %

0,5

3,05

510

9. Рентабельность основных средств (стр. 6 : стр. 2 * 100%), %

27,08

160,8

490

10. Рентабельность активов (стр. 6 : стр. 1 * 100%), %

0,5

12,4

2380

Из данных таблицы 2 можно сделать вывод, что за отчетный 2009 год произошел рост активов (на 134,7%), основных и оборотных средств предприятия (соответственно, на 889,6% и 120,7%). Наряду с этим, увеличилась выручка (нетто) и прибыль от продаж (на 871,9% и 5776,9%). При этом прибыль от продаж организации показала более высокие темпы прироста, чем увеличение имущества организации. Следовательно, в отчетном периоде общее использование активов, в том числе основных и оборотных средств, было эффективным.

В целях анализа и оценки производственно-финансовой деятельности предприятия ООО "Новострой" анализ активов, обязательств и капитала проводится по бухгалтерскому балансу и отчету о прибылях и убытках организации. Бухгалтерским балансом предприятия охвачено много важных показателей, характеризующих статику и динамику имущественного и финансового состояния организации.

Динамика основных показателей имущества предприятия за период 2007-2009 гг. приведена на рис. 1.

Рис. 1. - Динамика основных показателей имущества организации

Как видно на рис. 1, за период 2007-2009 гг. динамика активов предприятия отражала прирост внеоборотных и значительный прирост оборотных активов в период 2008 г. (внеоборотные активы увеличились на 48 тыс. руб. и составили 48 тыс. руб.; оборотные активы возросли на 2576 тыс. руб. до значения 2585 тыс.). В 2009 г. Внеоборотные активы организации увеличились на 98,96% до суммы 475 тыс. руб.; темп роста оборотных активов составил 22,07%. По состоянию на конец 2009 г. Стоимость оборотных средств составила 5704 тыс. руб.

В целом необходимо отметить, что структура совокупных активов ООО "Новострой" характеризуется преобладанием в составе имущества оборотных активов (см. рис. 2), что характерно для организации, преимущественно занимающейся торговой деятельностью.

Рис. 2. - Структура имущества ООО "Новострой"

Как видно на рис. 2, в общей структуре имущества доля оборотных активов на конец 2009 г. составляет 92%, доля внеоборотных активов - 8%. При этом, как видно на рис. 5, в течение 2007-2009 гг. происходило изменение структуры имущества в пользу роста относительной доли оборотных активов.

Более подробная динамика структуры оборотных активов представлена на рис. 3.

Рис. 3. - Динамика структуры оборотных активов ООО "Новострой"

экономический персонал управление трудовой

Как видно на рис. 3, основные элементы оборотных активов демонстрировали рост, при этом в составе оборотных активов с 2008 г. преобладает дебиторская задолженность. Резкое увеличение дебиторской задолженности и ее доли в оборотных активах организации является негативным фактором и свидетельствует как об объективных факторах задержки платежей за товары и услуги, так и о недостаточно осмотрительной кредитной политике самой организации.

Пассивная часть баланса организации характеризуется преобладающим удельным весом краткосрочных обязательств.

Анализ динамики капитала и обязательств организации ООО "Новострой".

Динамика капитала и обязательств представлена на рис. 4.

Рис. 4. - Динамика структуры капитала и обязательств ООО "Новострой"

Как видно на рис. 4, капитал и краткосрочные обязательства в течение 2007-2009 гг. росли. При этом увеличение капитала и резервов было связано с переходом к прибыльной деятельности с 2008 г. и ростом нераспределенной прибыли. За счет этого фактора в 2009 г. собственный капитал организации возрос на 221,9%. Прирост краткосрочных обязательств обусловлен увеличением кредиторской задолженности, в основном пред поставщиками и подрядчиками, а в 2009 г. перед прочими кредиторами. Темп роста краткосрочных обязательств в отчетном году составил 211,5%.

Анализ динамики валюты баланса, структуры активов и пассивов ООО "Новострой" позволяет сделать ряд выводов, необходимых как для осуществления текущей финансово-экономической деятельности, так и для построения финансовых планов на перспективу. В целом можно сделать вывод, что анализ структуры имущества и капитала организации и их динамики показывает, что:

1) валюта баланса в течение исследуемого периода устойчиво росла;

2) происходил как рост внеоборотных активов, так и рост оборотных средств, причем темпы роста последних были опережающими;

3) в результате прибыльной деятельности с 2008 г. собственный капитал организации положительный, однако он значительно меньше заемного и рост его в отчетном 2009 г. году незначителен;

4) произошел рост дебиторской и кредиторской задолженности.

Следовательно, на основе проведенного анализа динамики и структуры имущества и капитала организации, можно сделать вывод, что финансовое состояние организации за период 2007-2009 гг. в целом неблагоприятное.

При анализе ликвидности предприятия дадим оценку его платежеспособности, т.е. ее способности своевременно и полностью рассчитываться по всем своим обязательствам.

Ликвидность определяется как степень покрытия обязательств организации ее активами, срок превращения которых в деньги соответствует сроку погашения обязательств. Анализ ликвидности заключается в сравнении средств по активу, сгруппированных по степени их ликвидности и расположенных в порядке убывания ликвидности, с обязательствами по пассиву, сгруппированными по срокам их погашения и расположенными в порядке возрастания сроков.

Для анализа ликвидности баланса ООО "Новострой" составим таблицу 3.

Таблица 3 - Анализ ликвидности баланса ООО "Новострой" в 2008-2009 гг. (тыс. руб.)

АКТИВ

2008 г.

2009 г.

ПАССИВ

2008 г.

2009 г.

Платежный излишек или недостаток

(+/-)

Наиболее

ликвидные

активы (А1)

5

825

Наиболее

срочные обя-

зательства

(П1)

2682

5793

-2677

-4968

Быстрореали-

зуемые акти-

вы (А2)

2171

4876

Краткосроч-

ные пассивы

(П2)

92

73

2079

4803

Медленно

реализуемые

активы (A3)

409

4

Долгосроч-

ные пасси-

вы (П3)

-

-

409

4

Труднореали-

зуемые акти-

вы (А4)

48

475

Постоянные

пассивы (П4)

-141

313

189

162

БАЛАНС

2633

6180

БАЛАНС

2633

6180

-

-

Результаты расчетов по данным баланса ООО "Новострой" (таблица 2) показывают, что в этой организации сопоставление итогов групп по активу и пассиву на начало и конец 2009 г. имеет следующий вид:

А1 < П1; А2 > П2; A3 > П3; A4 > П4; Графически это продемонстрировано на рис. 5.

Рис. 5. - Сопоставление групп активов и пассивов по уровню ликвидности

Исходя из результатов расчетов, можно охарактеризовать ликвидность баланса ООО "Новострой" как недостаточную, поскольку на конец 2009 г. Первое неравенство для наиболее ликвидных активов показывает нехватку данных активов у предприятия.

Устойчивый дефицит данных активов (в 2008 г. На сумму -820 тыс. руб.; в 2009 г. На сумму -4968 тыс. руб.) свидетельствует о том, что в ближайший к рассматриваемому моменту промежуток времени организации не удастся поправить свою платежеспособность.

Последнее неравенство также не выполняется, это свидетельствует о несоблюдении одного из условий финансовой устойчивости -- наличия у предприятия оборотных средств.

Несмотря на это, благодаря имеющейся краткосрочной дебиторской задолженности (до 12 мес.) текущая и перспективная ликвидность по итогам 2009 г. Достаточные. Это свидетельствует о платежеспособности организации ООО "Новострой" на ближайший к рассматриваемому моменту промежуток времени и в некоторой перспективе.

Необходимо отметить, что проведенный анализ ликвидности баланса является приближенным. Более детальным является анализ платежеспособности при помощи финансовых коэффициентов.

Они рассчитываются на начало и конец анализируемого периода. Если фактическое значение коэффициента не соответствует нормальному ограничению, то оценить его можно по динамике (увеличение или снижение значения). Методика расчета коэффициентов и нормативные ограничения приведены в таблице 4.

Таблица 4 - Финансовые коэффициенты платежеспособности предприятия

Наименование

показателя

Формула расчета

Нормальное

ограничение

Пояснения

Общий показатель платежеспособности

L1 = (A1+0,5*A2+0,3*A3)/(П1+0,5*п2+0,3*п3)

L11

Осуществляется оценка изменения финансовой ситуации в организации с точки зрения ликвидности.

Коэффициент абсолютной

ликвидности

L2 = (c.250 + с.260) / (с.610 + с.620 + с.630 + c.660)

L20,1-0,7

(зависит от отраслевой принадлежности

организации)

Показывает, какую

часть текущей краткосрочной задолженности

организация может по-

гасить в ближайшее

время за счет денежных

средств и приравненных

к ним финансовым вложениям

Коэффициент

критической оценки

L3 = (c.250 + с.260 + c.240) / (с.610 + с.620 + с.630 + c.660)

Допустимое

0,7 - 0,8; желательно

L3=1

Показывает, какая

часть краткосрочных обязательств организации может быть немедленно погашена за счет денежных средств,

средств в краткосрочных ценных бумагах, а

также поступлений по

расчетам

Коэффициент

текущей

ликвидности

L4 = c.290 / (с.610 + с.620 + с.630 + c.660)

Необходимое

значение 1,5;

оптимальное

L4=2,0-3,5

Показывает, какую

часть текущих обязательств по кредитам и расчетам можно погасить, мобилизовав все

оборотные средства

Коэффициент невренности функционирующего капитала

L5 = (c.210 + с.220 + c.230) / (с.290 - с.610 + с.620 + с.630 + c.660)

Уменьшение показателя в динамике - положительный факт

Показывает, какая часть функционирующего капитала обездвижена в производственных запасах и долгосрочной дебиторской задолженности

Доля оборотных средств в активах

L6 = c.290/c.300

L60,5

Зависит от отраслевой принадлежности организации

Коэффициент обеспеченности собственными средствами

L7 = (c.490-с.190)/c.290

L70,1 (чем больше, тем лучше)

Характеризует наличие собственных оборотных средств у организации, необходимых для ее текущей деятельности

Для комплексной оценки платежеспособности предприятия произведем расчеты по методике, приведенной в таблице 4 и проанализируем полученные значения показателей ликвидности ООО "Новострой" (таблица 5).

Таблица 5 - Коэффициенты, характеризующие платежеспособность ООО "Новострой" в 2008-2009 гг.

Коэффициенты платежеспособности

На начало

периода

На конец

периода

Отклонение

1. Общий показатель ликвидности (L1)

0,44

0,56

0,12

2. Коэффициент абсолютной ликвидности (L2)

0

0,002

0,002

3. Коэффициент "критической оценки" (L3)

0,07

0,78

0,72

4. Коэффициент текущей ликвидности (L4)

0,07

0,93

0,86

5. Коэффициент маневренности функционирующего капитала (L5)

-0,008

0,08

0,09

6. Доля оборотных средств в активах (L6)

1

0,98

-0,02

7. Коэффициент обеспеченности собственными средствами (L7)

-12,6

-0,07

12,59

Из данных таблицы 5 видно, что динамика рассчитанных коэффициентов ликвидности (кроме доли оборотных средств в активах) положительная.

Общий показатель платежеспособности L1 меньше единицы. Однако в течение 2009 г. Произошел рост данного показателя на 0,12 пунктов до 0,56. Это значит, что 56% обязательств организации могут быть покрыты активами, имеющие степень ликвидности А1, А2, А3.

Коэффициент абсолютной ликвидности показывает, что в конце отчетного периода организация могла оплатить 0,2% своих краткосрочных обязательств за счет денежных средств и приравненных к ним финансовым вложений. Значение коэффициента ниже нормативного, т.к. норма это L20,1-0,7.

Коэффициент "критической оценки" показывает, какая часть краткосрочных обязательств организации может быть немедленно погашена за счет денежных средств, а также поступлений по расчетам с дебиторами. Поскольку организация имеет значительную дебиторскую задолженность, данный коэффициент показывает, что 78% краткосрочных обязательств могут быть покрыты за счет этих видов активов. Таким образом, значение коэффициента критической оценки в пределах нормы.

Коэффициент текущей ликвидности L4 позволяет установить, в какой кратности текущие активы покрывают краткосрочные обязательства. Это главный показатель платежеспособности. Нормальным значением для данного показателя считаются соотношения от 1,5 до 3,5. Для исследуемой организации ООО "Новострой" его значение составило на конец 2009 г. 0,93 (рост за год - 0,86). Следовательно, несмотря на значительный рост коэффициента, нормативное значение коэффициента текущей ликвидности для организации не выполняется. Это характеризует баланс ООО "Новострой" как неудовлетворительный с точки зрения текущей ликвидности.

Коэффициент маневренности функционирующего капитала положительный, он составляет 0,08. Это означает, что функционирующий капитал участвует в образовании запасов и долгосрочной дебиторской задолженности.

С учетом того, что в организации происходил абсолютный и относительный рост оборотных активов, динамика коэффициента доли оборотных средств в активах положительная. Значение коэффициента (0,57) выше критериального; деятельность предприятия обеспечена оборотными средствами.

Коэффициент обеспеченности собственными средствами низкий (-0,07), несмотря, на, что с учетом увеличения нераспределенной прибыли отчетного года его динамика в течение 2009 г. положительная.

Общий анализ коэффициентов ликвидности свидетельствует, что платежеспособность предприятия по ряду показателей ниже нормативной. При этом определенный дефицит источников собственных средств и долгосрочных заемных финансовых ресурсов является основным фактором, который обусловил низкие показатели коэффициентов ликвидности автомобильного предприятия ООО "Новострой".

Для более полной характеристики ООО "Новострой" произведем расчет и анализ коэффициентов оборачиваемости капитала ООО "Новострой".

Коэффициент общей оборачиваемости капитала (D1):

D1 = Выручка-нетто от продаж / Итог баланса

Для ООО "Новострой" в 2008 г. Имеем:

D1 = 2574 / 9 = 286

в 2009 г.:

D1 = 25016 / 2633 = 9,5

Коэффициент оборачиваемости мобильных средств (D2):

D1 = Выручка-нетто от продаж / Итог баланса раздела II

Для ООО "Новострой" в 2008 г. Имеем:

D2 = 2574 / 9 = 286;

в 2009 г.:

D2 = 25016 / 2585 = 9,7.

Коэффициент оборачиваемости материальных оборотных средств (D3):

D3 = Выручка-нетто от продаж / Запасы

Для предприятия ООО "Новострой" на конец 2008 г.:

D3 = 2574 / 1 = 2574;

на конец 2007 г.:

D3 = 25016 / 50 = 500,32.

Коэффициент оборачиваемости собственного капитала (D4):

D4 = Выручка-нетто от продаж / Капитал и резервы

На конец 2008 г.:

D4 = 2574 / (-114) = -22,57;

на конец 2009 г.:

D4 = 25016 / (-141) = -177,4.

Проанализируем динамику значений коэффициентов оборачиваемости капитала (деловой активности) для исследуемой организации (таблица 6).

Таблица 6 - Анализ оборачиваемости капитала ООО "Новострой"

Показатели

2008 г.

2009 г.

Изменение

Коэффициент общей оборачиваемости капитала, D1

286

9,5

-276,5

Коэффициент оборачиваемости мобильных средств, D2

286

9,7

-276,3

Коэффициент оборачиваемости материальных оборотных средств, D3

2574

500,32

-2073,68

Коэффициент оборачиваемости собственного капитала, D4

-22,57

-177,4

-154,83

Как видно из данных таблицы 6, за отчетный период наблюдалось снижение общей оборачиваемости капитала, оборачиваемости мобильных средств, оборачиваемости материальных оборотных средств, а также собственного капитала.

Рассчитаем показатели рентабельности предприятия ООО "Новострой" и определим их динамику.

Первая группа показателей рентабельности рассчитывается как отношение прибыли от продаж предприятия к различным показателям авансированных средств:

- активы;

- инвестиционный капитал (капитал и резервы + долгосрочные обязательства);

- собственный капитал акционерного общества.

Таблица 7 - Показатели рентабельности авансированных средств (капитала) ООО "Новострой" (%)

Показатели

2006 г.

2007 г.

Изменение (+,-)

1. Рентабельность активов предприятия

-0,49

1,25

1,74

2. Рентабельность инвестиционного капитала

-9,22

244,08

253,3

3. Рентабельность собственного капитала

-9,22

244,08

253,3

Как видно из полученных результатов в таблице 7 рентабельность активов незначительно увеличилась (на 1,74%), а вот рентабельность инвестиционного и собственного капитала повысилась на 253,3% за отчетный период. Вторая группа показателей рентабельности рассчитывается на основе расчета уровней рентабельности продаж по показателям прибыли ООО "Новострой" (таблица 8).

Таблица 8 - Показатели рентабельности продаж ООО "Новострой" (%)

Показатели

2008 г.

2009 г.

Изменение (+,-)

1. По валовой прибыли

100

100

0

2. По прибыли от продаж

3,05

-0,25

-3,3

3. По налогооблагаемой прибыли

2,5

-0,53

-3,03

4. По чистой прибыли

1,81

-0,53

-2,34

Из данных таблицы 8 следует, что уровень рентабельности продаж ООО "Новострой" по показателям прибыли от продаж, налогооблагаемой и чистой прибыли снизился. В наибольшей степени значение показателя уменьшилось по прибыли от продаж (на 3,3%).

Определим тип финансовой устойчивости ООО "Новострой". Для этого на основе методики выявления типа финансовой устойчивости произведем расчет реального собственного капитала (таблица 9).

Таблица 9 - Реальный собственный капитал ООО "Новострой"

Показатели

2008 г.

2009 г.

Изменение, тыс. руб. (+/-)

Темп прироста, %

1. Капитал и резервы (итог разд. III баланса)

-141

313

454

321,9

2. Доходы будущих периодов (стр. 640

разд. V баланса)

-

-

3. Задолженность участников

(учредителей) по взносам в уставный

-

-

-

-

капитал (стр. 244 разд. II баланса)

4. Целевые финансирование и поступления (стр. 450 разд. III баланса)

-

-

-

-

6. Реальный собственный капитал (п. 1 + п. 2 - п. 3 - п. 4)

-141

313

454

321,9

Из данных таблицы 9 следует, что в ООО "Новострой" в течение отчетного года наблюдались положительные показатели реального собственного капитала. При этом произошло увеличение величины реального собственного капитала на 454 тыс. руб. или 321,9%. Положительные значения и рост реального собственного капитала более чем в три раза свидетельствует о повышении устойчивости финансового состояния ООО "Новострой".

Проанализируем состав и изменение скорректированных заемных средств ООО "Новострой" (таблица 10).

Таблица 10 - Скорректированные заемные средства ООО "Новострой"

Показатели

2008 г.

2009 г.

Изменениe, тыс. руб. (+/-)

Темп изменения, %

1. Долгосрочные обязательства (итог разд. IV)

-

-

-

-

2. Краткосрочные обязательства (итог разд. V баланса)

2773

5866

3093

101,1

3, Целевое финансирование и поступления

(стр. 450 разд. III баланса)

--

--

4. Доходы будущих периодов (стр. 640 разд. V баланса)

--

--

5. Скорректированные заемные средства (п. 1 + п. 2 + п. 3 - п. 4 - п. 5)

2773

5866

3093

101,1

Данные таблицы 10 свидетельствуют о росте краткосрочных обязательств ООО "Новострой" на 3093 тыс. руб. или 101,1%, которые являются, по сути, единственным заемным источником финансирования его деятельности. Как было показано выше, этот рост является следствием увеличения кредиторской задолженности исследуемой организации.

На основе проведенного анализа дадим итоговую оценку финансовой устойчивости предприятия ООО "Новострой" (таблица 11).

Таблица 11 - Определение типа финансовой устойчивости предприятия ООО "Новострой" (тыс. руб.)

Показатели

2008 г.

2009 г.

Изменен

(+,-)

1. Источники формирования собственных средств (реальный собственный капитал)

-141

313

454

2. Внеоборотные активы (итог разд. I баланса) и долгосрочная дебиторская

задолженность (стр. 230 разд. II)

48

475

427

3. Наличие собственных оборотных средств (п. 1-п. 2)

-189

-162

27

4. Долгосрочные обязательства (итог разд. IV баланса + стр. 450 разд. III баланса)

0

0

0

5. Наличие долгосрочных источников формирования запасов (п. 3 + п. 4)

-189

-162

27

6. Займы и кредиты

(стр. 610 разд. V баланса)

92

73

-19

7. Общая величина основных источников формирования запасов (п. 5 + п. 6)

-97

-89

8

8. Общая величина запасов (сумма стр. 210 - 220 разд. II баланса)

409

4

-405

9. Излишек (+) или недостаток (--) собственных оборотных средств (п. 3-п. 8)

-787

-166

621

10. Излишек (+) или недостаток (--) долгосрочных источников формирования запасов (п. 5--п. 8)

-787

-166

621

11. Излишек (+) или недостаток (--) общей величины основных источников формирования запасов (п. 7--п. 8)

-506

-93

413

12. Тип финансовой устойчивости

кризисное финансовое состояние

кризисное финансовое состояние

На предприятии ООО "Новострой" на отчетную дату 01.01.10 г. Выявлены недостаток собственных оборотных средств и долгосрочных источников формирования запасов на сумму 166 тыс. руб., а также недостаток общей величины основных источников формирования запасов на сумму 95 тыс. руб. При этом, несмотря на отрицательные результаты, произошло улучшение первых двух показателей на 621 тыс. руб., а последнего на 413 тыс. руб.

Полученные результаты приведены на рис. 6.

Рис. 6. - Динамика показателей обеспеченности запасов ООО "Новострой" источниками финансирования

Отрицательные значения трех рассчитанных показателей на конец отчетного периода свидетельствуют о "кризисном финансовом состоянии" на исследуемом предприятии ООО "Новострой". Данное положение сложилось в результате значительной кредиторской задолженности, которая превышает дебиторскую задолженность.

1.3 Оценка и результаты анализа хозяйственной деятельности

На предприятии ООО "Новострой" на отчетную дату 01.01.10 г. был проведен финансовый анализ в результате которого выявили недостаток собственных оборотных средств и долгосрочных источников формирования запасов на сумму 166 тыс. руб., а также недостаток общей величины основных источников формирования запасов на сумму 95 тыс. руб.

Рассчитанные показатели получились отрицательными, поэтому на предприятии ООО "Новострой" сложилось кризисное финансовое состояния. Этому способствовало превышение кредиторской задолженности, превышающей дебиторскую.

Поэтому для улучшения этой ситуации, которой может быть способствовал мировой кризис можно предложить следующую антикризисную программу.

Преодоление кризиса, обычно зависят от причин его возникновения, и от быстроты его выявления. В процессе того, как кризис развивается он проходит несколько стадий:

· снижается эффективность использования капитала, сокращается рентабельность и абсолютные значения объемов прибыли;

· возникает убыточность производства;

· снижение и недостаточность собственных средств и резервных фондов, нарушается платежеспособность компании. Во многом это происходит со значительным сокращением производства в силу того, что часть оборотных средств направляется на обслуживание возросшей кредиторской задолженности;

· критическая неплатежеспособности. У предприятия нет возможности профинансировать производство и осуществлять платежи по предыдущим обязательствам. Есть угроза остановки или прекращения производства, что неизбежно ведет к банкротству.

Выход из кризиса возможен только при устранении причин его появления.

Для этого в анализируемом предприятии ООО "Новострой" я провела финансовый анализ, в результате которого было выявлено кризисное состояние. На основе полученных результатов была предложена следующая программа по выведению предприятия ООО "Новострой" из этого состояния.

Можно выделить несколько инструментов управления, позволяющих преодолеть кризис в ООО "Новострой":

· снижение затрат;

· стимулирование продаж;

· оптимизация денежных потоков;

· работа с дебиторами и реформирование политики коммерческого кредитования;

· реструктуризация кредиторской задолженности.

1) Снижение затрат

Очевидно, что для того, чтобы повысить рентабельность продаж и в дальнейшем увеличить приток денежных средств, необходимо снизить затраты. В условиях кризиса сокращение издержек - один из наиболее действенных инструментов, которым предприятие может воспользоваться для стабилизации финансового положения.

1. Формирование бюджета компании.

Снизить издержки в ООО "Новострой" нам поможет планирование затрат и зарепление менеджеров за их отслеживанием. Так как бюджетировании в ООО "Новострой" в настоящий момент не ведется, то предприятию можно порекомендовать составлять мастер бюджет, а именно прогнозный баланс, бюджет движения денежных средств и бюджет доходов и расходов бюджетов ключевых производственных подразделений, а также сформировать бюджеты дебиторской и кредиторской задолженностей и движения сырья и материалов. Это приведет к оптимизации движения денежных потоков и удержанию затрат на заданном уровне.

2. Внедрение новых форм расчетов с контрагентами (векселя, бартер).

3. Ужесточение контроля всех видов издержек. Например, контролирование междугородних звонков работающего персонала, и других видов связи, которые может привести к снижению затрат.

4. Сокращение издержек на оплату труда. Можно разработать бонусную схему для персонала компании и мотивировать его на снижение издержек. Сотрудникам можно предложить выплачивать им часть сэкономленных затрат.

Сотрудник, который участвовал в снижении издержек, получит 20% от сэкономленных затрат.

2) Оптимизация денежных потоков

Здесь можно посоветовать руководству ООО "Новострой" создать процедуру сверки баланса наличных денежных средств. Затем составлять реестр текущих платежей, по которому можно расставить приоритеты первоочередности платежа. После этого можно построить детальный бюджет денежных средств. Эти мероприятия могут снизить риск банкротства.

Наряду с перечисленными мероприятиями по оптимизации потоков денежных средств нужно пересмотреть политику компании в области осуществления капитальных инвестиций:

· приостановить или закрыть долгосрочные инвестиционные проекты, которые не принесут доход в ближайшем будущем;

· по проектам, остановка которых невозможна, следует изменить график поступления инвестиций так, чтобы исключить возникновение кассовых разрывов в бюджете компании.

3) Работа с дебиторами и реформирование политики коммерческого кредитования

В сложившейся ситуации сложившейся на ООО "Новострой" предприятию необходимо полностью отказаться от продаж в рассрочку.

Для того чтобы, улучшить работу с дебиторами, можно сделать следующее:

1. Разбивка дебиторов по срокам платежа.

2. Реализации дебиторской задолженности компании- аналоги.

3. Разработать систему оценки платежеспособности клиентов.

4. Разработать систему скидок за досрочное погашение дебиторской задолженности.

4) Реструктуризация кредиторской задолженности. На нашем предприятии кредиторская задолженность очень высока, поэтому нужно выработать ее оптимизацию. У кредиторов можно получить некоторые уступки в виде снижения процентной ставки, сокращения суммы задолженности в обмен на различные активы,

Это можно сделать несколькими способами:

1. Уступить права собственности на основные средства. Можно погасить кредиторскую задолженность в счет основных средств. Для этого активы нужно сначала оценить и проверить, чтобы они не являлись другим обязательством.

2. Провести взаимозачеты. Этот способ возможен, если предприятие имеет долговые обязательства перед компанией, к которой у него есть также встречные требования. Взаимозачеты долгов являются распространенным методом реструктуризации задолженности.

3. Кредиторскую задолженность можно переоформить. Очень часто задолженность перед кредиторами ничем не обеспечена. Можно также предложить кредитору обеспечение в виде гарантии или поручительства третьей стороны, в соответствии с которыми третья сторона обязуется погасить задолженность предприятия в случае, если оно не сможет сделать этого самостоятельно.

4. Кредиторскую задолженность можно погасить за счет предоставления векселей. Вексель как средство реструктуризации долгов является новым обязательством, которое должно быть исполнено в соответствии с вновь установленными сроками и зачастую с меньшими процентными ставками.

5) Управление персоналом в условиях кризиса

Персонал требует отдельного управления в условиях тяжелого состояния предприятия. Нужно своевременно отслеживать появление внешней угрозы и есть время для планомерного проведения изменений.

Надо отметить что, в ситуации кризиса все организационные изменения в части управления затратами, дебиторской задолженностью и денежными средствами должны осуществлены в короткие сроки, что вызывает увеличение рабочей нагрузки на сотрудников. Это ведет к препятствию проведения данных мероприятий. Чтобы решить эту ситуацию, требуется провести разъяснительную работу среди персонала и огласить план по выходу из кризиса. Можно это поручить начальникам отделов, либо собрать общее собрание.

2. Анализ использование трудовых ресурсов строительной компании "Новострой"

2.1. Анализ численности и структуры персонала

Строительная компания "Новострой" имеет в своей структуре несколько строительных подразделений, которые специализируются в определенной области строительства.

Строительная компания "Новострой" имеет в своем составе отдел согласований, который занимается исключительно получением для Заказчика всех разрешительных документов для производства строительных работ. Высококвалифицированный архитектурно - конструкторский отдел, способный выполнить ТЭО, расчеты несущих способностей конструкций с использованием всех возможностей ПК на базе РС и МАС. И это еще не все, что могут специалисты строительной компании.

Рис. 7 - Организационная структура компании

Среднесписочная численность персонала составляет в 2009 году 110 человек, в 2008 году она составляла несколько больше- 190 чел. Рассмотрим показатели состава персонала по полу и возрасту. Как следует из рисунка 8, численность мужчин и женщин в компании примерено одинаковое.

Наиболее количество персонала в возрасте от 40 до 50 лет, которое составляет около 32%.

Рис. 8 - Поло- возрастное распределение персонала.

Как видно из рисунка 8, средний срок работы сотрудников в компании составляет около 2 лет, следовательно, можно сделать вывод о том, что уровень удовлетворенности своей работой в компании среди персонала очень высок. Так до 2 лет года в компании работает 70 сотрудников или около 64%, стаж работы от 2 до 3 лет- 23 чел (21%), со стажем от 3 до 4 лет- 9%. Наименьшее количество сотрудников в компании наблюдается со стажем в компании выше 5 лет или 3%.

Рис. 9. - Распределение сотрудников по стажу работы в компании.

Как видно из рисунка 9, большая доля компании, около 41% составляет технический персонал, 28% рядовой офисный персонал, 13%- вспомогательный персонал.

Рис. 10. - Распределение сотрудников по профессиональному составу.

Основной причиной, по которой увольняются сотрудники, является заработная плата, это назвали 23% сотрудников, далее следует "по семейным обстоятельствам", например переезд в другой город, нет необходимости работать, и пр. это показатель является основной причиной для 19% увольняющихся специалистов по собственному желанию.

17% сотрудников, которые приняли решение об увольнении не устраивает моральная атмосфера в коллективе, или например конфликты с руководством.

Рис. 11. - Причины увольнения из компании

2.2 Характеристика и анализ системы управления персоналом

На основе проведенного анализа финансово - хозяйственной деятельности строительной компании можно выделить отрицательные и положительные моменты в организации управления персоналом (Таблица 2.1).

Таблица 2.1 Преимущества и недостатки системы управления персоналом магазина

Преимущества

Недостатки

Подготовка кадров перед принятием должностных обязательств;

При найме предпочтение отдается кандидату с опытом, что позволяет не тратить средства на обучение;

Быстрая адаптация персонала в неформальной обстановке;

Учет мнений персонала.

Отсутствие долгосрочного планирования кадров;

Отсутствие четкой кадровой политики;

Отсутствие кадрового резерва;

Возрастной ценз;

Отсутствие передвижения кадров для обеспечения взаимозаменяемости на рабочих местах;

Отсутствие поощрения инициативы персонала;

Частичное отсутствие материального стимулирования.

Относительно низкая оплата труда при длительном рабочем дне;

Отсутствие отпусков у некоторых групп работников.

Указанные недостатки являются минусом организации системы управления персоналом строительной компании. Устранение этих минусов могло бы привести к решению многих проблем, таких как больничные листы, отпуск. Руководству необходимо обращать внимание на приведенные выше недостатки, т.к. в итоге они сказываются на конечном результате деятельности магазина.

Отсутствие четкой кадровой политики.

Для рационального использования трудового резерва, для своевременного обеспечения организации персоналом, для эффективности работы кадров необходимо четко определить основные направления работы с персоналом (требования к персоналу, оплата труда, материальное стимулирование).

Отсутствие долгосрочного планирования.

Подбор кадров осуществляется лишь в тот момент, когда возникает острая необходимость заполнения вакансий. При этом допускаются ряд ошибок: запаздывание в обеспечении торгового процесса необходимыми кадрами, прием персонала не совсем соответствующего требованиям из-за срочной потребности в приеме.

Отсутствие кадрового резерва.

Нехватка работников особенно ощутима во время отпусков и болезни. Это отражается на конечном результате деятельности магазина в этот период времени (происходят сбои в работе, имеющемуся персоналу приходится выполнять сверхурочную работу).

Отсутствие поощрения инициативы работника и материального стимулирования.

Мотивация - это процесс побуждения к деятельности для достижения целей организации. Мотивация труда - это стремление работника удовлетворить свои потребности (получить определенные блага) посредством трудовой деятельности. При отсутствии мотивации персонала заинтересованность в достижении максимального результата минимальна. Поэтому необходимо поощрять инициативу работников и материально заинтересовывать их в работе.

2.3 Анализ основных функций по управлению персоналом

Анализ основных функций управления персоналом в ООО "Новострой" представлено в таблице 12.

Таблица 12 Анализ функций по управлению персоналом

Функции управления

Фазы воспроизводства

формирование

распределение

перераспределение

использование

1. Планирование

Планирование расширения штата происходит по мере необходимости;

Подготовка кадров;

Поиск источников набора персонала.

Планирование распределения кадров не проводится;

Прогнозирование соответствия персонала современным требованиям торговли.

Разработка схемы продвижения кадров по служебной лестнице;

Планирование высвобождения кадров в результате НТП не проводится.

Разработка планов по обеспечению рационального использования персонала (совмещение должностей);

Разработка мероприятий по обеспечению нормальных условий труда.

Формируется система оплаты труда.

2. Организация

Качественный подбор персонала.

Расстановка персонала.

1. Расстановка кадров подготовленных для магазина.

Расстановка кадров на соответствующие рабочие места по рекомендациям.

Переподготовки кадров не осуществляется, так же как и повышения квалификации.

1. Мероприятия, повышающие производительность труда.

3. Мотивация

Отсутствует система мотивации у некоторых работников. Должностные требования осуществляются заключенным договором.

4. Контроль

1. Определяется соответствие численности кадров соответствующему лимиту.

Оценка при наборе кадров.

Оценка деятельности каждого работника.

1. Контролирование перераспределения путем выявления факторов, обуславливающих профессиональное соответствие, не проводится.

1. Дальнейшая переподготовка кадров не проводится.

Система управления персоналом в строительной компании обеспечивает решение следующих задач:

- привлечение человеческих ресурсов(персонала), необходимых для достижения поставленных целей;

- подготовку персонала с целью приведения его навыков и умений в соответствие с задачами Строительной компании;

- оценку участия каждого работника в достижении поставленных целей;

- компенсацию в виде вознаграждения за труд затрат времени, энергии, интеллекта, которые несет персонал, работая над достижением целей предприятия и способствует обеспечению условий конкурентоспособности и долгосрочного развития компании на основе регулирования отношений между нанимателем и персоналом в рамках стратегии бизнеса.

Как мы видим из рисунка 11, поиск персонала в компанию происходит из нескольких источников, наиболее распространенным является размещение информации о вакансии в интернете на специализированных досках объявлений (www.job.ru, www.rosrabota.ru и др), поскольку в компании значительная часть технических специалистов, следовательно этот вариант поиска персонала себя оправдывает.

Следующий, довольно эффективный способ поиска персонала - услуги кадровых агентств. Как правило таким путем в компании производится отбор высококвалифицированных специалистов и топ- менеджеров.

Через объявления в газетах и "бегущую строку" в компанию производится набор обслуживающего и вспомогательного персонала, а также на некоторые должности офисного персонала.

Рис. 11. - Источники поиска персонала в компании.

Система управления персоналом предусматривает организацию работы по следующим направлениям:

- разработка кадровой политики исходя из стратегии развития предприятия;

- организация труда и определение ответственности и полномочий персонала;

- подготовка и оценка персонала;

- управление трудовой мотивацией;

- создание условий труда, обеспечение соблюдения требований в области эргономики, технической эстетики, техники безопасности и охраны труда и окружающей среды;

- социальное обслуживание персонала, обеспечение функционирования социальной инфраструктуры;

- информирование и воспитание персонала;

- анализ и регулирование трудовых отношений.

В соответствии с организационной структурой процесса и в зависимости от направлений работы в процессе участвуют: заместитель генерального директора завода по персоналу и социальному развитию, Отдел кадров, начальники отделов.

Общее руководство и координацию процесса осуществляют генеральный директор и заместитель генерального директора по персоналу и социальному развитию.

Планирование процесса управления персоналом проводится в соответствии со стратегией развития предприятия и действующей кадровой политикой по следующим направлениям:

- текущее и перспективное планирование потребности в квалифицированных рабочих кадрах с указанием источников их обеспечения по профессиям и специальностям (осуществляет ОК и отдел организации труда и заработной платы).

- текущее, годовое и перспективное планирование подготовки и повышения квалификации рабочих кадров, повышения квалификации руководящих работников и специалистов с необходимыми обоснованиями и расчетами;

- разработка годовых и перспективных планов комплектования завода кадрами с учетом изменения состава работающих в связи с внедрением новой техники и технологий, а также пуском новых производственных объектов (осуществляет начальник ОК совместно с начальником отдела организации труда и заработной платы и руководителями подразделений);

- планирование работы с резервом кадров(осуществляется начальником ОК совместно с руководителями структурных подразделений);

- планирование обучения работников, зачисленных в резерв (осуществляет начальник ОПК совместно с начальником ОК и руководителями структурных подразделений);

- планирование социального развития и обеспечения по направлениям: работа с молодежью, жилищное хозяйство, социальная поддержка, информационно-воспитательная работа, культурно-массовая и оздоровительная работа и др. (осуществляется отделом социального развития, Информационно Исследовательским Центром, руководителями соответствующих структурных подразделений). На основании годовых планов работы с кадрами структурных подразделений ОК составляет комплексный план работы с персоналом в Строительной компании, который включается в состав годового плана социального развития предприятия.

Определение потребности в кадрах на предприятии осуществляется персоналом ОК в соответствии с программой технического развития Строительной компании, штатным расписанием, типовой номенклатурой должностей, подлежащих замещению специалистами с высшим и средним специальным образованием, материалами по анализу состояния расстановки кадров по службам, прогнозом выбытия персонала и в соответствии с положениями:

- "Положение об отделе кадров";

- "Положение о порядке формирования и подготовке резерва кадров для выдвижения на руководящие должности";

- "Порядок набора и отбора персонала".

Ответственные за производственное обучение подразделений на основании потребности в кадрах определенной профессии и квалификации, составляют заявки на обучение кадров, утверждаемые начальниками подразделений, руководствуясь:

- "Типовым положением о непрерывном профессиональном обучении", утвержденным Министерством образования и Министерством труда РФ;

- "Положением об учебно-курсовом комбинате;

- "Перечнем профессий рабочих, по которым осуществляется подготовка (переподготовка) в Строительной компании.

На основании заявок подразделений предприятия, начальником ОПК согласно "Положения о порядке формирования бюджета Строительной компании в срок не позднее 1 октября года, предшествующего планируемому, разрабатываются годовые планы обучения рабочих, которые утверждаются главным инженером. Руководство Строительной компании строго придерживается открытой кадровой стратегии, при которой:

- предприятие прозрачно для потенциальных сотрудников на любом уровне;

- применяется традиционный набор персонала на все должности с рынка труда при наличии у кандидата необходимой квалификации;

- используются кадровые процедуры, позволяющие удерживать квалификационный персонал.

Планирование трудовых ресурсов в Строительной компании базируется на основе:

- анализа состава и использования рабочей силы;

- контроля и оценки деятельности;

- оценки потребности в персонале;

- прогноза потребности в рабочей силе;

- прогноза рынка рабочей силы;

- определения проблем в области трудовых ресурсов в обществе;

Это проявляется в заполнении соответствующих отчетов по труду и их анализе для принятия решений по количеству и структуре кадров.

Заключение

В условиях кризиса российской экономики все больше предприятий начинает сталкиваться с необходимостью развития эффективной системы поиска и отбора новых работников, отвечающей современным требованиям.

Поскольку в настоящее время наблюдается в стране высокий уровень безработицы, в т.ч. среди высококвалифицированных специалистов, то у предприятия есть хороший шанс сформировать эффективную команду из сильных сотрудников, и провести "обновление" коллектива. Причем уровень запросов по заработной плате и другим социальных льготам значительно меньше, нежели, чем до кризиса. При этом можно выделить главную проблему, в которой так или иначе отражаются все вышеперечисленные: во многих организациях проблему поиска и отбора новых работников пытаются решать бессистемно, нетехнологично, без учета существующего опыта работы в этой области. Эффективность работы по поиску и отбору персонала определяется не тем, будет ли предприятие при поиске и отборе новых работников преимущественно обращаться к рекрутинговым агентствам или к внешним экспертам или же будет стараться обойтись собственными силами. То, кому эта работа будет поручена, в большей степени определяется соображениями экономической целесообразности. Технологичность, то есть постановка целей, увязанных со стратегией компании, наличие четких процедур, регламентирующих документов, стандартных форм, бланков и других материалов, используемых при отборе, отлаженная система хранения информации и открытость для систематического анализа результатов действия системы отбора - вот главное условие эффективности процесса поиска и отбора персонала.

При этом необходимо рассмотреть движущие и сдерживающие силы, другими словами оценить их мощность, далее определить потенциальные силы, способные стать движущими.

Список используемой литературы

1. Адамов В.Е., Ильенкова С.Д., Сиротина Т.П., Смирнов С.А. Экономика и статистика фирм. - М.: Финансы и статистика, 2006.

2. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. - М.: Финансы и статистика, 2007.

3. Бернстайн Л.А. Анализ финансовой отчетности: Пер. с англ. - М.: Финансы и статистика, 2006.

4. Ефимова О.В. Финансовый анализ. - М.: Бухгалтерский учет, 2007.

5. Ковалев В.В. Финансовый анализ: методы и процедуры. - М.: Финансы и статистика, 2008.

6. Любушин Н.П., Лещева В.Б., Дьякова В.Г. Анализ финансово-экономической деятельности предприятий. - М.: Новое издание, 2008.

7. Маркарьян Э.А., Герасименко Г.П. Финансовый анализ. - М.: Приор, 2007.

8. Прыкин Б.В. Экономический анализ предприятия: Учебник для ВУЗов М.: Буквица, 2007.

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.