План маркетинга детально раскрывает политику в области торговли и обслуживания, цен, рекламную стратегию, что позволяет достигнуть планируемых объемов продаж и занять соответствующее место на рынке. Выбор маркетинговой стратегии является определяющим на всех стадиях бизнеса - от появления продукции на рынке до его продажи и послепродажного обслуживания. Для обсуждения проекта с будущими партнерами или инвесторами намечаются конкретные принципы распространения продукции, методы определения цен, уровень рентабельности на вложенный капитал и другие вопросы маркетинговой политики. Большое внимание при этом уделяется проработке вопросов качества продукции.

На региональном рынке необходимо спланировать комплекс маркетинга. В комплекс маркетинга входит все, что предприятие может внедрить для повышения спроса на свои товары и услуги, а именно:

схема распространения товаров и услуг;

ценообразование;

методы стимулирования объема продаж;

реклама.

Решение о выборе каналов распространения товаров и услуг - одно из сложнейших решений, которые приходиться принимать предпринимателю. Каждый канал распространения имеет специфические равные сбыта и затрат. Выбор каналов существенно влияет на другие составляющие комплекса маркетинга. Не менее важно просветить как можно полнее вопрос об определении цен на товары и услуги и на уровень рентабельности на вложенные деньги.

Ценовая политика на потребительском рынке - важная проблема для всех предприятий. На потребительском рынке могут быть использованы стратегии ценообразования в зависимости от поставленной цели:

ускорение на рынке с высокой степенью конкуренции;

максимизация прибыли в текущем периоде;

завоевание большого спроса на рынке по показателям качества товаров;

завоевание рынка нового товара;

выживание на рынке.

При оценке возможностей реализации той или иной стратегии рассматриваются условия деятельности предприятий с трех позиций:

ориентация на затраты;

ориентация на возможности рынка (на конкуренцию);

ориентация на спрос.

Спрос обусловливает максимальную цену, которую предприятие может запросить за свою продукцию или услуги, а минимальная цена определяется затратами предприятия. Каждое предприятие на рынке стремиться установить такую цену на свой товар, которая бы полностью покрывала все затраты на его производство и сбыт, включая справедливую норму прибыли за приложенные усилия и риск. Но рыночная стоимость товара на конкурентном рынке включает не индивидуальные, а общественно необходимые затраты и среднюю норму прибыли, которая составляется по средним условиям производства данного товара, который обусловливает стремление каждого предприятия к сокращению затрат и получения большей прибыли. Если в условиях конкурентного рынка затраты предприятия будут выше средних, то такое предприятие обанкротится, поскольку не сможет получить прибыль, и наоборот, если затраты будут ниже, то его финансовое состояние будет ненадежным.

На первом этапе перехода к рыночным отношениям после приватизации предприятий и появления большого количества сравнительно небольших самостоятельных предприятий самым достоверным является рынок чистой конкуренции. Его характерные признаки: большое количество продавцов и покупателей. Цена на таком рынке устанавливается стихийно по соотношению спроса и предложения, и их колебания вокруг рыночной стоимости товара незначительны. Но параллельно может существовать и рынок монополистической конкуренции, когда отдельные производители стремятся завоевать большую часть рынка, модифицируя свой товар, придавая ему новые качества.

Кроме того, уже сейчас появляется тенденция к концентрации капитала, к объединению небольших предприятий в коммерческие фирмы, что приведет к появлению так называемому «олигопольному рынку». Для него характерно сравнительно небольшое количество продавцов, которые проводят единую ценовую политику. На таком рынке в сфере ценообразования продавцы ориентируются не только на спрос, но и на ценовую политику конкурентов, т.к. даже незначительное изменение их цен может резко изменить рыночную ситуацию.

Следует отметить, что на современном рынке Украины определяющей в ценообразовании на некоторые виды товаров и услуг первой необходимости является политика социальной защиты населения, которая проводится государством. В некоторых случаях предоставление услуг приобретает вид социального заказа, а стоимость услуг, цены на продукцию предусматривается в заказе.

На каждом рынке предприятие должно произвести свою стратегию ценообразования. Разработка такой стратегии и определение минимальной, максимальной и конкурентоспособной цены должны проходить несколько этапов, а именно:

определение целей и задач ценообразования;

определение спроса;

оценка затрат;

анализ цен на аналогичные товары и услуги конкурентов;

выбор конкретной ценовой политики;

установление конкурентоспособной стартовой цены.

Ценовая политика предприятия должна быть связана с общими целями его деятельности и отражать их. Предприятие с целями, которые основываются на сбыте, ориентируются на высокий объем реализации или на увеличение своей части продажи сравнительно с конкурентами.

Для увеличения объема реализации чаще используется стратегия проникновения на рынок. Цена проникновения - это низкая цена, подчиненная цели завоевания массового рынка конкретного товара или услуги. Эта стратегия оправдана в тех случаях, когда потребители чувствительны к цене, низкие цены вытесняют существующих или потенциальных конкурентов и завоевывают значительный потребительский рынок, который обеспечивает эффект масштабности.

Предприятие с целями, ориентированными на прибыль, определяют целью высокий уровень денежной прибыли и стабильное ее получение на протяжении нескольких лет. Чаще это связано с высоким капиталовложением или с высоким уровнем риска, когда предприятие чувствует неуверенность в будущем и стремиться быстро получить деньги.

Часто при этом используется такой сегмент рынка, который чувствительней реагирует на качество товара, его уникальность и новизну, чем на цену. Эта стратегия оправдана тогда, когда можно минимизировать численность конкурентов за счет защиты производства патентами, лицензиями или путем контроля над значительным размером необходимого капитала, а рынок готов платить высокую первичную цену.

Предприятие определяет общую ценовую политику, связывая в интегральную систему отдельные решения: взаимосвязь цен на товары в пределах ассортиментной структуры, частоту использования специальных скидок и изменения цены, взаимоотношение цен с ценами конкурентов.

Стратегия маркетинга должна предвидеть определение жизненного цикла новых товаров и услуг и возможностей его продвижения с помощью новых модификаций товара, поиска новых сфер использования товара и привлечения новых потребителей. Следует подчеркнуть, что раздел маркетинга - это одна из важнейших частей бизнес-плана, т.к. в нем говориться непосредственно о характере бизнеса, который планируется, и способы его реализации. Цель этого раздела - спланировать влияние и реакцию фирмы на рынок в тех или иных обстоятельствах.

В условиях перехода к рыночной экономике и работы в ней значительная роль принадлежит финансовому планированию. Предприятиям предоставлено право самостоятельно планировать свою деятельность и определять перспективы развития. Финансовое планирование является необходимым элементом управления экономикой. Если финансы охватывают все стороны деятельности предприятия, то финансовое планирование выражает эти стороны деятельности в соответствующих финансовых показателях, используемых в управлении экономикой. Без финансового планирования не может быть достигнут этот уровень управления экономикой, который обеспечивает предприятию повышение его эффективности, успех на рынке, расширение материальной базы, успешное решение социальных вопросов и вопросов материального стимулирования.

Коммерческие организации сами заинтересованы в планировании для того, чтобы преуспеть в хозяйственной деятельности и чтобы своевременно выполнить свои обязательства перед бюджетом, банками, страховыми компаниями и прочими институтами. Для этого необходимо рассчитать доходы, расходы, прибыль, учесть последствия инфляции, изменение конъюнктуры, финансового рынка и другие факторы. Финансовое обеспечение хозяйственной деятельности предприятия осуществляется на основе финансового плана, который представляет собой баланс его доходов и расходов или бюджет.

Финансовое планирование - процесс разработки системы мероприятий по обеспечению развития предприятия необходимыми ресурсами и повышению эффективности финансовой деятельности в планируемом году.

Финансовое планирование напрямую связано с планированием производственной деятельности предприятия. Практически все финансовые показатели базируются на показателях объема производства, ассортимента продукции (товаров, услуг, работ, себестоимости продукции).

Разработка финансового плана дает картину развития предприятия. Финансовое планирование способно активно влиять на все стороны работы предприятия через выбор субъектов финансирования, направление расходования денежных средств и обеспечивать рациональное использование трудовых, материальных и денежных ресурсов.

Назначение финансового планирования - определение совокупной потребности предприятия в финансовых ресурсах, в размерах, обеспечивающих финансирование расширения производства, выполнение финансово-кредитных обязательств перед бюджетом, банками и т.д., решение социальных задач и задач материального стимулирования работников предприятия. Кроме этого, финансового планирование способствует предотвращению сверхнормативных и сверхплановых расходов товарно-материальных ценностей и финансовых ресурсов как по отдельным видам проводимых мероприятий, так и по предприятию в целом. А также создает необходимые условия для эффективного использования производственных мощностей, повышения качества продукции.

Объектом финансового планирования являются доходы и накопления, их формирование и распределение взаимоотношения со звеньями финансово-кредитной системы, фонды денежных средств, их формирование и использование, капитальные вложения и оборотные активы, планирование их объектов и источников финансирования, определение источников финансирования социальной и культурно-бытовой сфер предприятия.

Основными задачами финансового планирования являются:

определение источников и объема финансовых ресурсов в соответствии с потребностями предприятия;

выявление резервов увеличения финансовых ресурсов;

рациональное распределение получаемых доходов и накоплений по каналам их использования;

осуществление финансового контроля за формированием и использованием финансовых ресурсов и денежных средств;

обеспечение усиления роли финансового планирования в управлении производством и повышение его эффективности.

В процессе финансового планирования составляются различные финансовые расчеты, таблицы, в которых определяются результаты от продажи продукции, работ и услуг, производится распределение выявленных результатов, рассчитываются нормативы собственных оборотных активов и источники их покрытия, определяются объемы затрат и источников их покрытия по капитальным вложениям.

Заключительным этапом финансового планирования является составление сводной таблицы - финансового плана (баланса доходов и расходов) предприятия.

Финансовый план является составной частью бизнес-плана предприятия. Он представляет собой таблицу, в которой отражаются объемы поступлений и направления использования финансовых ресурсов предприятия в планируемом году.

Необходимость финансового плана состоит в том, чтобы дать возможность руководству предприятия видеть, какие финансовые ресурсы, в каких объемах и куда поступают, на какие цели они расходуются, выявить резервы увеличения собственных финансовых ресурсов, осуществлять режим экономии и контроль за целевым использованием средств.

Составление финансового плана каждое предприятие осуществляет самостоятельно по установленной форме, включающей 5 разделов (приложение 3):

источники формирования и поступления средств;

прирост активов предприятия;

возврат привлеченных средств;

расходы, связанные с внесением обязательных платежей в бюджет и государственные целевые фонды;

покрытие убытков прошлых лет.

Содержание этих разделов следующее:

В разделе 1 предусматриваются:

прибыль от обыкновенной деятельности - итоговая прибыль предприятия;

нераспределенная прибыль прошлых лет;

амортизационные отчисления;

долгосрочные и краткосрочные кредиты банков;

прочие долгосрочные финансовые обязательства;

сумы авансов, полученных от поставок продукции, выполнения работ;

стоимость товаров, работ, услуг, полученных на условиях отсрочки платежа;

суммы получаемых субсидий, ассигнований из бюджета;

средства специальных целевых фондов;

другие источники.

Во втором разделе отражаются: объем капитальных инвестиций всего и по их отдельным видам:

капитальное строительство;

приобретение основных средств;

приобретение необоротных и нематериальных активов;

модернизация и реконструкция основных средств;

прирост оборотных активов;

долгосрочные и финансовые инвестиции.

В третьем разделе предусматривается погашение долгосрочных и краткосрочных кредитов банков, долгосрочных финансовых и других обязательств, возврат других долгов.

В четвертом разделе отражаются:

суммы уплаты текущих налогов и обязательных платежей в бюджет всего, с выделением по их видам - налога на прибыль, других налогов, взносов на государственное пенсионное и социальное страхование;

других обязательных платежей.

В пятом разделе показываются суммы, направляемые предприятием на покрытие убытков прошлых лет.

Составляется финансовый план на год с поквартальной разбивкой его показателей. В основе составления финансового плана лежит балансовый метод, т.е. увязка расходов с источниками их финансирования.

В процессе составления финансового плана необходимо помнить, что сумма затрат и отчислений должна соответствовать сумме доходов и поступлений средств. Одновременно, учитывая то, что одним видом источников (прибылью) могут покрываться несколько видов затрат, перед составлением финансового плана должна производиться взаимная увязка (сбалансирование) этих затрат с источниками их покрытия. Эта взаимоувязка производится путем составления проверочной таблицы шахматной формы.

Данную таблицу составляют в такой последовательности: сначала записывают итоговые показатели доходов и затрат, потом по каждой статье затрат указывают суммы соответствующих источников их финансирования. Таким образом, производится взаимная увязка расходов с источниками их финансирования.

Подготовленный нужным образом финансовый план может быть использован для оценки результатов бизнеса фактического начала дел. Иногда план может служить базой для разработки детального рабочего бюджета фирмы, и тогда он фактически станет документом, в котором детально расписано, как и когда используется капитал, а также показывает цель обеспечения успеха.

2. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЯ

бизнес планирование финансовый конкурентный

ООО «Ремонтник» Галсанова Евгения Борисовна

Читинская область, Агинский р-н, с Амитхаша

Тел/факс: dsodnom@mail.ru

БИЗНЕС-ПЛАН

«Организация предприятия по ремонту бытовой техники»

Этот бизнес-план представляется на рассмотрение на конфиденциальной основе исключительно для принятия решения по финансированию данного проекта и не может быть использован для копирования или каких-либо иных целей, а также передаваться третьим лицам. Принимая на рассмотрение этот бизнес-план. Получатель берет на себя ответственность и гарантирует возврат данной копии инициатору проекта по указанному адресу, если он не намерен участвовать в финансировании проекта.

Информация, содержащаяся в данном бизнес-плане, получена из источников, заслуживающих доверия.

РЕЗЮМЕ

Цель проекта: создание предприятия по ремонту бытовой техники в Агинском р-не. Предприятие будет оказывать следующие услуги:

Ремонт телевизоров;

Ремонт холодильников;

Ремонт стиральных машин;

Ремонт прочей техники.

Сегодня в Агинском районе в домах находится достаточно большое количество техники, которая в течение срока службы неоднократно ломается и нуждается в ремонте. В связи с этим Агинский р-н является перспективным рынком сбыта, так как при высоком уровне спроса и среднем уровне конкуренции доля потребителей, готовых купить данный вид услуг, достаточно высока.

Данный товар рассчитан на ту группу населения, которые не имеют возможности для покупки новой техники и частой ее замены. Формирование спроса будет производиться с помощью рекламы в местных печатных изданиях и объявлений.

Стоимость проекта составляет 152, 5 т.р.лей, в том числе: см. приложение 4.

В качестве источников финансирования выступят собственные средства и кредиты коммерческих банков. Приложение 5.

Основные показатели эффективности проекта представлены в приложении 6.

Раздел 2. Состояние отрасли и рынка

Сегодня у населения Агинского р-на в домах находится самое большое, по сравнению с другими районами области, количество техники, которое в течение срока службы неоднократно ломается и нуждается в ремонте. В связи с этим район является наиболее перспективным рынком сбыта, т.к. при высоком уровне спроса и среднем уровне конкуренции доля потребителей, готовых купить данный вид услуг, достаточно высока.

Доходы, полученные от ремонта технических средств в настоящее время практически стабильны, поскольку не зависят от сезона и других природных факторов. Это является одной из причин выбора сферы бизнеса.

Услуги рассчитаны на жителей данного поселка местонахождения предприятия и прилежащих поселков. Однако вызов мастера может производиться в любой населенный пункт Агинского округа. Основными потребителями являются физические лица (около 90%), а остальную часть (10%) составляют юридические лица.

РАЗДЕЛ 3. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПЛАН

Описание услуги

Создание предприятия по ремонту бытовой техники в Агинском районе. Предприятие будет оказывать следующие услуги:

Ремонт телевизоров;

Ремонт холодильников;

Ремонт стиральных машин;

Ремонт прочей техники.

Начальные инвестиции

Стоимость проекта составляет 152,5 т.р.лей, в том числе: см. приложение 4.

В качестве источников финансирования выступят собственные средства и кредиты коммерческих банков. См. приложение 5

Штатное расписание

Штатным расписанием предусмотрено 5 новых рабочих мест. Приложение 7.

Отдельной штатной дисциплины для организации сбыта не предусмотрено.

Маркетингом занимается руководитель предприятия.

Программа производства и реализации продукции

основана на следующих данных, приведенных в приложении 8.

Расходы по проекту

Расходы по проекту включают в себя расходы, связанные с выплатой заработной платы, затраты на проезд, расходы на запасные части и материалы и рекламу. Текущие расходы по проекту представлены в приложении 9.

Доходы по проекту (приложение 10)

РАЗДЕЛ 4. МАРКЕТИНГОВЫЙ ПЛАН

Особенности товара:

- Гарантийное обслуживание после ремонта в течение 3 месяцев;

- Доставка техники в мастерскую по требованию клиента;

- Выезд и ремонт на дому по просьбе заказчика;

- Ремонт изделий различных фирм;

- Гарантия сохранности и возврата изделия при невозможности его ремонта.

Эти качества наших услуг должны быть привлекательны для клиента.

Жизненный цикл отрасли услуг по ремонту технических средств имеет 7 этапов

1. Зарождение.

2. Внедрение на рынок

3. Рост

4. Насыщение рынка

5. Спад

6. Модернизация

7. Новый спад и прекращение деятельности

На российском рынке данный вид услуги находится на 3-м этапе (рост). Спрос на них не удовлетворен полностью, поэтому в данной отрасли нет необходимости снижения цен.

Выбор метода ценообразования предприятием основан на заранее определенном размере прибыли, поэтому при планировании цены использован метод ценообразования - «средние издержки + прибыль». Характеристика ценовой политики представлена в приложении 11. Цена на каждый вид услуги складывается из оплаты вызова мастера и доставки техники в помещение мастерской, стоимости диагностики и ремонта и цены деталей, необходимых для ремонта. Вызов мастера, доставка техники и диагностика стоят 50 рублей. Стоимость ремонта колеблется в зависимости от стоимости технического изделия и составляет примерно 10% от его цены. А детали поставляют фирмы, с которыми заключены контракты.

РАЗДЕЛ 5. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН

Организационная структура выглядит следующим образом

Размещено на http://www.allbest.ru/

50

Размещено на http://www.allbest.ru/

Этапы и сроки реализации проекта

РАЗДЕЛ 6. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН

Исходные данные проекта

Для расчета эффективности проекта внешние экономические условия приняты неизменными в течение всего срока реализации проекта.

Расчеты выполнены в постоянных ценах, исходя из следующих условий и допущений:

1. Период расчета - 12 кварталов (3 года)

2. Интервал расчета - квартал

3. Основная валюта проекта - рубли

4. Ставка рефинансирования - 13%

5. Официальный уровень инфляции - 8,5%

Налоговая среда

Оптимальный режим налогообложения - УСНО (объект налогообложения - доходы, уменьшенные на величину расходов по ставке 15%)

Расчет ставки дисконтирования

1. К-т дисконтирования без учета риска 1+di=(1+r/100)/(1+i/100)=(1+13/100)/(1+8,5/100)=1,041

di=0,041

2. К-т дисконтирования с учетом риска. Процент риска 10-15%. d=di+p/100=0,041+15/100=0,191

Таким образом, коэффициент дисконтирования с учетом риска равен 19,1%

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На данном этапе выполнен объем работы, в котором были рассмотрены методы, цели и сущность планирования, а также аспект практики составления бизнес-плана.

В данной работе содержится актуальная информация об организации по ремонту бытовой техники.

Подчеркнута необходимость составления бизнес-плана, поскольку он является неотъемлемой частью внутрифирменного планирования, одним из важнейших документов, разрабатываемых на предприятии; эффективным инструментом управления; помогает предприятию определить перспективы роста своего дела, контролировать свою ситуацию, а также показывает, что и когда нужно сделать, чтобы оправдать ожидания относительно эффективности бизнес-проекта.

Выделен круг проблем, с которыми может столкнуться предприниматель при реализации своих целей в изменчивой, неопределенной среде, рассмотрены пути решения этих проблем.

В связи с тем, что разработка новой фирмы, в данном случае ремонтной мастерской, производится поэтапным методом, в курсовой работе рассмотрены методические принципы бизнес-планирования.

Не менее значительное внимание уделено финансовому планированию, без которого не может быть достигнут нужный уровень управления экономикой, и который обеспечивает предприятию повышение его эффективности, успех на рынке, расширение материальной базы, успешное решение социальных вопросов и вопросов материального стимулирования.