Проект открытия магазина "Тера"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Проект открытия магазина "Тера"

Содержание

Введение

Глава 1. Характеристика магазина ООО «Тера»

Глава 2. Характеристика услуг и товаров, предоставляемых магазином «Тера»

Глава 3. График регистрации предприятия ООО «Тера»

3.1 Открытие накопительного счета

3.2 Государственная регистрация в качестве юридического лица и налогоплательщика

3.3 Постановка на налоговый учёт

3.4 Заказ и изготовление печати

3.5 Регистрация в пенсионном фонде

3.6 Регистрация в фонде социального страхования

3.7 Открытие расчетного счета

Глава 4. Помещение и оборудование предприятия

Глава 5. Организационная структура и структура управления ООО «Тера»

Глава 6. Расчёт численности и оплата труда работников ООО «Тера»

Глава 7. Организация контроля качества услуг магазина ООО «Тера»

Глава 8. Определение размера необходимых инвестиций для открытия магазина подарков «Тера»

Выводы по проекту

Список литературы

Введение

Последние три года явились показательными для российского рынка подарочной продукции - в России сформировалась культура реализации подарков. Потребитель осознал необходимость подарочной продукции, производители и поставщики за счет этого существенно увеличили оборот. Обороты различных компаний за последний год выросли на 15--30%.

Производители и поставщики подарков отмечают, что на сегодняшний день подарочная продукция занимает порядка 10% всего рынка.

Сейчас рынок подарочной продукции развивается весьма динамично. Растет число компаний производителей подарочной продукции. Относительно низкие входные барьеры позволяют входить на этот рынок и фирмам из смежных отраслей.

Сегодня, по оценкам специалистов, на подарочную продукцию тратится в среднем 10%. Потребителями подарочной продукции сейчас являются практически все.

Рынок подарков существенно отличается от других отраслей, связанных с продажей потребительских товаров.

Подарочный бизнес требует от поставщика не только грамотно выстроить систему дистрибуции, но и создать так называемые продажные легенды, заинтересовать покупателя, объяснить, чем именно привлекательны те подарки, которые предлагает магазин.

Рынок подарков имеет ограниченный спрос, кривая спроса поднимается вверх в момент праздников, таких как Новый Год, 23 февраля, 8 марта и др. Тем не менее, магазины подарков и сувениров повышают спрос на товары при помощи различных маркетинговых методов и шагов, так как современная индустрия подарков требует именно этого.

Тройку лидеров по популярности среди подарков составляют оригинальные сувениры (74%), алкоголь (72%) канцелярские товары (69%).

Глава 1. Характеристика магазина ООО «Тера»

Магазин «Тера» - это магазин подарков, находящийся в Москве. Открывшийся в 2010 году. Обоснованием целесообразности создания магазина такого типа служат следующие факторы: увеличение спроса на продукцию данного типа вообще в стране и городе; отсутствие магазина данной направленности в районе; удобное расположение рядом с уже известным торговым центром (Торговый центр имеет хорошую репутацию, ориентирован на семейный шопинг и семейный досуг, удобно расположен рядом с автобусными остановками на все направления по городу и загород, имеется паркинг, имеет магазины известных марок среднего и высокого целевого уровня, предоставляет дополнительные услуги, кроме шопинга - фастфуд, детские развлекательные центры, торговый центр активно рекламируется, проводит разного рода и направления мероприятия на своих площадках). Удобное месторасположение, низкие цены, широкий ассортимент, высокое качество, эксклюзивный товар - всё это даёт высокую рентабельность деятельности магазина подарков «Тера».

Магазин планируется разместить рядом с торговым центром и автобусной остановкой.

Время работы: 10-21, без выходных.

Площадь магазина небольшая 30 кв.м.

Важными являются и следующие факторы:

Магазин хорошо освещен как в дневное, так и в вечернее время.

Магазин хорошо просматриваться со всех сторон.

Магазин находится по ходу покупательского движения.

Место для магазина не тупиковое.

Предполагается продажа широкого ассортимента подарков, ориентированных на разнообразную целевую аудиторию (сувенирная продукция, предметы интерьера и света, столовая посуда, игрушки и открытки).

Магазин будет позиционироваться в среднем ценовом сегменте.

Основными поставщиками магазина являются отечественные и зарубежные производители.

Магазин «Тера» является обществом с ограниченной ответственностью. Обществом с ограниченной ответственностью признается учрежденное одним или несколькими лицами хозяйственное общество, уставный капитал которого разделен на доли, определенных учредительными документами размеров; участники общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов. Предельное количество участников ООО не должно превышать 50 человек.

Общество с ограниченной ответственностью является, пожалуй, наиболее распространенной организационно-правовой формой коммерческих организаций в России. В соответствии с пунктом 3 статьи 87 ГК РФ правовое положение ООО определяется ГК РФ и специальным законом о ООО. С 01.03.1998г. вступил в действие Федеральный закон от 08.02.98г. N 14 ФЗ "Об обществах с ограниченной ответственностью".

Глава 2. Характеристика услуг и товаров, предоставляемых магазином «Тера»

В настоящее время индустрия подарков набирает обороты. Рынок постепенно структурируется. В последнее время наблюдается подъем в отечественном производстве, происходит постепенное замещение иностранных производителей (в основном китайских) российскими. Появляются региональные компании со своим производством. Активно ведут себя фирмы с четко сфокусированными предложениями.

Такой подход помогает достичь хорошего результата.

В магазине «Тера» предлагаются следующие виды подарков:

1. VIP - подарки, к таким подаркам относятся изделия из дорогих материалов: бронза, серебро, ценные породы дерева, полудрагоценные камни, изделия из дорогих сортов натуральной кожи.

Большая часть VIP - подарков производится в Европе, зачастую вручную. Особое значение уделяется известности бренда.

«Надводной» и отнюдь не самой крупной частью айсберга из огромного многообразия подарков для VIP-персон являются пишущие принадлежности всемирно известных имен Parker, S.T. Dupont, Waterman, Montblanc, Montegrappa, стоимость подарка от которых может доходить до нескольких тысяч долларов. Более дорогие изделия в отрасли подарков, как правило, не встречаются.

Большинство подобных изделий продается единичными тиражами, общая доля рынка элитных подарков составляет не более 10%.

2. Промо-подарки. магазин сувенирный регистрация

Предназначаются для стимулирования спроса по продвижению того или иного товара. Решающим фактором в данном вопросе всегда является цена - от 50 до 150 рублей.

Другие требования к промо-подаркам: ассоциация и поддержка позитивного имиджа продукта, который он продвигает (по форме, цвету или содержанию). К таким подаркам может относиться, например, ручка с плавающим логотипом в виде рекламируемого товара, брелок в виде того же товара, шнурок для ношения мобильного телефона с логотипом продукта и т.д. В последнее время требования к таким подаркам у заказчиков ужесточаются.

3. Подарки средней ценовой категории.

Предназначены не для массового потребления. Это огромное многообразие изделий - часы, радио, визитницы, кружки и т.д.

В последнее время наметился рост количества подарков, связанных с компьютерами: флэшки, устройства, работающие от USB - web-камеры, колонки, освежители воздуха, мини-пылесосы, вентиляторы, устройства, позволяющие поддерживать в теплом состоянии чашку с кофе или чаем, usb-разветвители (хабы), объединенные с другой функцией, часами, ковриком для «мышки».

Считается, что рынок подарков подвержен моде. Появился сегмент бизнес-подарков специально для женщин. В разработке коллекций женских аксессуаров, делается упор на использование модных аксессуаров, расцветок и отделок.

В магазине ставки делаются на подарки, несущие смысловую нагрузку. Чтобы без слов произвести впечатление на интеллектуала, как можно более точно передать смысл пожелания и выразить свое отношение к человеку.

Что касается 2010 года, то здесь главенствуют принципы смелых решений, максимальной функциональности, дифференцированности и экономичности.

Абсолютно новое предложение - игрушки и подарки в национальном стиле. Возникает потребность в традиционных русских сувенирах. Это самобытное предложение, оно идеально для людей, которым хочется чего-то принципиально нового.

Аналитики считают, что в фаворите 2010 года будет желтый цвет, согласно символу года. Стихия 2010 года - металл, поэтому на высоте будут сувениры из металла. Цвета сезона - цвета компаний, в первую очередь.

При разработке концепции розничной сети был предусмотрен немаловажный момент дарения подарка. Важно не только то, что покупатель выберет для подарка, но и каким образом он будет презентован. Поэтому каждая единица продукции упакована в фирменную подарочную упаковку. Таким образом, приобретая подарок в магазине «Тера», потребитель приобретает готовое решение. Остается дело за малым - только подарить. Несмотря на широкий ассортимент товарных групп и наименований (от молодежных недорогих подарков до бизнес-сувениров) коллекция подарков «Тера» всегда стремится не только соответствовать, но и опережать все модные тенденции в мире моды, дизайна и техники.

В магазине «Тера» имеет место и такая услуга, как заказ подарков по телефону и доставка на дом.

Ассортимент магазина представлен достаточно широко, и по своей цене способен охватить достаточно большую аудиторию, от 12 до 20 лет, от 21 - до 35 лет, от 36 до 45 лет. Покупатель компании это яркий и амбициозный человек не утративший чувства юмора, стиля желающий быть оригинальным и практичным.

Глава 3. График регистрации предприятия ООО «Тера»

Создание нового юридического лица включает в себя три основных этапа.

Первый этап создания юридического лица является наиболее трудоемким. Он включает в себя разработку проектов договора учредителей и Устава общества. На этом этапе формируется окончательный состав учредителей и образуется рабочая комиссия для разработки необходимой документации. Один из главных вопросов на этом этапе -- определение размера Уставного капитала общества, величина которого должна обеспечить его нормальное функционирование. Также учредителям предстоит договориться о размерах своих вкладов. При этом следует иметь в виду, что не менее 50 процентов Уставного капитала должно быть оплачено к моменту государственной регистрации общества (обязательное условие для обществ с ограниченной ответственностью).

Второй этап создания юридического лица -- проведение учредительного собрания. Учредительное собрание действительно, когда на нем присутствуют все учредители или их представители (представители действуют на основании доверенности). Решение об учреждении общества принимается единогласно. Основные вопросы, которые должно решить Собрание, это утверждение Устава общества и избрание органов управления. Также могут решаться и другие вопросы, например, уточняется Уставный капитал, утверждаются оценки вкладов учредителей, сделанные в натуральной форме, льготы для некоторых учредителей или акционеров.

Третий этап создания юридического лица - открытие накопительного счета (для обществ с ограниченной ответственностью), непосредственно осуществление государственной регистрации в налоговом органе, постановка на налоговый учет, регистрация печати (штампа) организации, присвоение статистических кодов, а также постановка на учет в Фонде социального страхования, Пенсионном фонде, Фонде медицинского страхования, открытие расчетного счета в банке, регистрация выпуска ценных бумаг (для акционерных обществ).

3.1 Открытие накопительного счета

Если юридическое лицо создается в виде общества с ограниченной ответственностью, то оно должно открыть накопительный счет согласно п.2. ст.16 федерального закона от 8 февраля 1998 г. № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью».

Согласно данной норме на момент государственной регистрации общества его уставный капитал должен быть оплачен учредителями не менее чем наполовину.

Сразу открыть расчетный счет, которым будет пользоваться организация, нельзя, т.к. для этого надо иметь ряд документов, которых еще нет до регистрации организации (см. ниже). Именно поэтому банк сначала откроет Вам накопительный счет, на который вносится не менее половины уставного капитала ООО, а затем банк закроет накопительный счет и откроет расчетный, на который переведет средства с накопительного счета.

При этом в большинстве случаев банк заключает с Вами дополнительный договор на открытие накопительного счета.

Для открытия накопительного счета банк, как правило, потребует у Вас следующие документы:

- письменное заявление учредителя создаваемого предприятия по форме банка;

- решение или протокол собрания учредителей о создании предприятия с обязательным наличием пунктов о назначении руководителя предприятия и об уполномоченном лице - заявителе, ответственном за открытие и внесение денежных средств на накопительный счет;

- проект устава предприятия;

- проект учредительного договора (если учредителей больше одного);

- доверенность на открытие счета.

Лучше список документов для открытия накопительного счета уточнить в банке.

Справка об открытии накопительного счета и о внесении средств, необходимая для регистрации предприятия, выдается лицу, проводившему открытие счета.

При завершении регистрации предприятия в банк предоставляются документы, необходимые для открытия расчетного счета.

В случае отказа государственных органов в регистрации предприятия, либо отмены решения учредителей об учреждении предприятия, накопительный счет закрывается. Зачисленные на счет средства возвращаются учредителям предприятия.

3.2 Государственная регистрация в качестве юридического лица и налогоплательщика

Единому центру государственной регистрации юридических лиц при МИФНС №46 по г. Москве передаются функции государственной регистрации юридических лиц при их создании и постановке на учет инспекцией ФНС России по г. Москве.

Прием посетителей по вопросам государственной регистрации юридических лиц с односременной постановкой на учет производится ежедневно - с понедельника по четверг с 9-00 до 18-00, в пятницу с 9-00 до 16-45. Для эффективного управления очередью заявителей при приеме документов в МИФНС № 46 по г. Москве вводится электронное управление очередью. Документы могут быть представлены как лично, так и направлены по почте в адрес МИФНС №46 (125373, г. Москва, Походный пр., влад.3) с обязательной пометкой на конверте "РЕГИСТРАЦИЯ".

Одновременно с государственной регистрацией юридических лиц при их создании осуществляется процедура постановки на учет с присвоением идентификационного номера налогоплательщика - ИНН и кода причины постановки на учет - КПП налогового органа по месту нахождения организации.

Выдача Свидетельств о государственной регистрации юридического лица и о постановке на учет в налоговом органе осуществляется на 5-й день после подачи документов на государственную регистрацию юридического лица при создании в МИФНС №46 по г. Москве. Дата получения свидетельств указана в расписке. В случае неявки уполномоченного лица (заявителя) в указанный срок, на следующий день Свидетельства направляются почтовым отправлением по адресу заявителя.

Учредительные документы могут быть представлены в налоговый орган следующими лицами:

- учредителем юридического лица;

- руководителем юридического лица, выступающим учредителем регистрируемого юридического лица;

- иным лицом, действующим на основании доверенности.

Общий перечень документов, представляемых в регистрирующий орган для осуществления государственной регистрации вновь создаваемого юридического лица, определен в Федеральном законе от 8 августа 2001 г. № 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц».

Перед тем как прийти в регистрирующий орган, необходимо уплатить государственную пошлину за государственную регистрацию. Государственная пошлина взимается в размере 2000 рублей (в соответствии с главой 25.3 Налогового кодекса РФ). Реквизиты для уплаты государственной пошлины Вы можете узнать на информационных стендах регистрирующего органа.

Квитанцию об оплате государственной пошлины необходимо приложить к следующему пакету документов:

- подписанное заявителем заявление о государственной регистрации по форме, утвержденной Правительством Российской Федерации.

В заявлении подтверждается, что представленные учредительные документы соответствуют установленным законодательством Российской Федерации требованиям к учредительным документам юридического лица данной организационно-правовой формы, что сведения, содержащиеся в этих учредительных документах, иных представленных для государственной регистрации документах, заявлении о государственной регистрации, достоверны, что при создании юридического лица соблюден установленный для юридических лиц данной организационно-правовой формы порядок их учреждения, в том числе оплаты уставного капитала (уставного фонда, складочного капитала, паевых взносов) на момент государственной регистрации, и в установленных законом случаях согласованы с соответствующими государственными органами и (или) органами местного самоуправления вопросы создания юридического лица. Форму заявления можно найти на информационных стендах в налоговом органе. Формы заявления являются приложением к постановлению Правительства РФ от 19.06.2002 г. № 439. В этом же постановлении можно найти требования по заполнению формы;

- для подтверждения оплаты уставного капитала для ООО - справка об открытии накопительного счета.

- решение о создании юридического лица в виде протокола, договора или иного документа в соответствии с законодательством Российской Федерации;

- учредительные документы юридического лица (подлинники или нотариально удостоверенные копии) желательно в 2-х экземплярах, так как один остается в регистрирующем органе, второй выдается Вам с отметкой регистрирующего органа;

- выписка из реестра иностранных юридических лиц соответствующей страны происхождения .

После того как соберете вышеуказанный пакет документов, Вы можете его представить непосредственно в регистрирующий орган или же направить почтовым отправлением с объявленной ценностью при его пересылке и описью вложения.

Датой представления документов при осуществлении государственной регистрации является день их получения регистрирующим органом.

После того как регистрирующий орган получил пакет необходимых для регистрации документов, Вам должна быть выдана расписка в получении документов с указанием перечня и даты их получения регистрирующим органом. Расписка должна быть выдана в день получения документов регистрирующим органом.

При поступлении в регистрирующий орган документов, направленных по почте, расписка высылается в течение рабочего дня, следующего за днем получения документов регистрирующим органом, по указанному заявителем почтовому адресу с уведомлением о вручении.

В расписке регистрирующий орган указывает день, в который Вы можете прийти и получить свидетельство о государственной регистрации, либо решение об отказе в ней.

Государственная регистрация осуществляется в срок не более чем пять рабочих дней со дня представления документов в регистрирующий орган. По истечении этого срока Вы приходите с распиской и получаете либо свидетельство о государственной регистрации, либо решение об отказе в государственной регистрации.

Когда вы получаете свидетельство о государственной регистрации, это значит, что сведения о Вашем юридическом лице внесены в государственный реестр. Свидетельство выдается Вам на основании решения о государственной регистрации, принятого регистрирующим органом и являющегося основанием для внесения соответствующей записи в государственный реестр. Кроме свидетельства Вам должны выдать учредительные документы (устав, учредительный договор, если учредителей более одного), с отметкой регистрирующего органа).

Тот момент, когда запись о Вашем юридическом лице внесли в государственный реестр, и будет являться моментом государственной регистрации юридического лица.

Регистрирующий орган в срок не более, чем пять рабочих дней с момента государственной регистрации представляет сведения о регистрации Вашего юридического лица в государственные органы:

Территориальные органы федерального казначейства;

Таможенные органы Российской Федерации;

Территориальные органы Пенсионного фонда Российской Федерации;

Региональные отделения Фонда социального страхования Российской Федерации;

Территориальные органы Государственного комитета Российской Федерации по статистике;

Территориальные органы Комитета Российской Федерации по финансовому мониторингу;

Территориальные органы Министерства Российской Федерации по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства;

Федеральная служба по финансовым рынкам.

3.3 Постановка на налоговый учёт

Постановка на налоговый учет в качестве налогоплательщика производится в том же налоговом органе. Налоговая инспекция должна выдать свидетельство о присвоении идентификационного номера налогоплательщика (ИНН).

Для этого необходимо подать:

- заявление о постановке на учет в налоговом органе в качестве налогоплательщика. Ознакомиться с формой и порядком заполнения заявления о постановке на учет в налоговом органе Вы можете, изучив Приказ МНС РФ от 3 марта 2004 г. N БГ-3-09/178 «Об утверждении Порядка и условий присвоения, применения, а также изменения идентификационного номера налогоплательщика и форм документов, используемых при постановке на учет, снятии с учета юридических и физических лиц» или же на информационном стенде в налоговом органе. При заполнении заявления Вам необходимо будет указать фамилии, имена, отчества руководителя организации и главного (ст.) бухгалтера, поэтому лучше будет если Вы заранее определите лицо, которое будет выполнять обязанности главного бухгалтера (Вы сможете это сделать составив Проект Приказа о назначении на должность бухгалтера) или возложите обязанности по ведению бухучета на генерального директора в решении о его назначении.

Если подается заявление о постановке на налоговый учет одновременно с пакетом документов для государственной регистрации, то свидетельство о постановке на учет в налоговом органе может быть выдано (направлено) налогоплательщику-организации одновременно со свидетельством о государственной регистрации юридического лица (не позднее одного рабочего дня с момента государственной регистрации).

3.4 Заказ и изготовление печати

В Москве действует Распоряжение Мэра Москвы от 25 августа 1998 г. №843-РМ "О создании в Московской регистрационной палате городского реестра печатей", в котором установлены определенные требования к печатям юридических лиц.

Для утверждения эскиза печати в Московской регистрационной палате Вам необходимо будет представить в уполномоченный орган следующие документы:

- заявление на бланке установленного образца, содержащее эскиз печати/штампа - в 3 экземплярах (оригиналы). Бланк должен быть заполнен машинописным текстом либо от руки печатными буквами. Эскиз печати (штампа) выполняется методом компьютерной графики (допускается выполнение эскиза печати (штампа) методом чертежной графики);

- ксерокопии паспортов руководителя и главного бухгалтера (все страницы, в том числе и пустые);

- приказ (решение) руководителя на бланке организации об изготовлении печати (штампа) или нотариально заверенная копия приказа (решения). В приказе указывается причина изготовления печати, для каких целей будет использоваться печать, если это дополнительная печать, а также указать, какой она будет содержать в себе реквизит (надпись), например, “для финансовых документов”, “филиал №1” (в соответствии с уставом или положением о филиале), “отдел кадров”, “склад” и т.д. В приказе также указывается организация, ответственная за утверждение эскиза печати (штампа);

- протокол (решение) о создании организации (копия простая);

- протокол (решение) о назначении руководителя (копия простая);

- свидетельство о государственной регистрации (нотариально заверенная копия либо оригинал и ксерокопия);

- оригинал устава организации;

- доверенность за подписью директора организации;

- документ (квитанция), подтверждающий факт оплаты стоимости утверждения эскиза печати и внесения оттиска печати в городской Реестр печатей. Для этого Вам необходимо узнать банковские реквизиты Московской регистрационной палаты и оплатить установленную сумму;

- нотариально заверенная копия свидетельства Роспатента о регистрации товарного знака (при наличии в эскизе печати (штампа) средств визуальной индивидуализации (графического изображения) или оригинал свидетельства вместе с ксерокопией.

При соответствии представленного к утверждению эскиза печати (штампа) требованиям действующего законодательства (в том числе проверяется правильность написания наименования в эскизе печати (штампа), соответствие наименования на печати и учредительных документах), эскиз печати (штампа) утверждается подписью должностного лица, ответственного за утверждение эскиза печати (штампа), и скрепляется гербовой печатью Московской регистрационной палаты.

Два бланка заявления с утвержденным эскизом печати (штампа) выдаются заявителю.

Заявление с утвержденным эскизом печати (штампа) для присвоения реестрового номера представляется в Московскую регистрационную палату не позднее трех месяцев со дня утверждения эскиза печати (штампа). В случае нарушения указанного срока представления заявления с утвержденным эскизом печати (штампа) для присвоения реестрового номера представляется новый комплект документов.

Сведения, содержащиеся в представленных 2 экземплярах заявления, вносятся в электронную базу данных городского реестра печатей, и за эскизом резервируется реестровый номер печати (штампа), состоящий из кода изготовителя, двух последних цифр года и текущего порядкового номера печати (штампа) по электронной базе данных городского реестра печатей.

Процесс утверждения эскиза печати и занесение ее в городской реестр печатей с присвоением номера займет примерно от 2 до 5 дней.

Далее выбирается фирма, которая будет изготавливать печать и заказывается ей изготовление печати. Время на изготовление печати зависит от договоренности с фирмой.

3.5 Регистрация в пенсионном фонде

Регистрация Общества с ограниченной ответственностью (ООО) в Пенсионном фонде - необходимый этап в процедуре регистрации.

Пенсионный фонд регистрирует организации на основании сведений, содержащихся в Едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ) и направляемых в ПФР налоговыми органами. По Закону № 167-ФЗ налоговые инспекции в течение пяти рабочих дней с момента государственной регистрации юридического лица обязаны направить в территориальные органы ПФР сведения, необходимые для регистрации в фонде. Сведения о вновь созданных организациях поступают в ПФР из инспекции по месту регистрации организации в виде выписок из ЕГРЮЛ.

В течение пяти дней после получения этих сведений фонд присваивает страхователю регистрационный номер и сообщает его в инспекцию. Затем фонд вручает (или направляет по почте) налогоплательщику извещение о регистрации в ПФР.

Перечень необходимых документов:

свидетельство ОГРН (3 шт);

свидетельство ИНН (3 шт);

Приказ № 1 (3 шт);

выписка из ЕГРЮЛ (3 шт)

доверенность (6 шт)

коды статистики (3 шт);

Запрос на ПФ (1 шт)

Запрос на ФСС (1 шт)

Запрос на ФОМС (1 шт)

Договор с ФОМС (2 шт)

Приложение №1 (2 шт)

Все документы (кроме доверенностей, запросов. договора и приложения) представляются в копиях, заверенных печатью организации и подписью генерального директора.

3.6 Регистрация в фонде социального страхования

В соответствии со ст. 6 ФЗ № 125-ФЗ от 24.07.1998 г. "Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний" регистрация нижеследующих страхователей осуществляется в исполнительных органах ФСС:
страхователей - юридических лиц в пятидневный срок с момента представления в исполнительные органы страховщика федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим государственную регистрацию юридических лиц, сведений, содержащихся в едином государственном реестре юридических лиц и представляемых в порядке, установленном уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти; страхователей - юридических лиц по месту нахождения их обособленных подразделений, имеющих отдельный баланс, расчетный счет и начисляющих выплаты и иные вознаграждения в пользу физических лиц, на основании заявления о регистрации в качестве страхователя, представляемого в срок не позднее 30 дней со дня создания такого обособленного подразделения; страхователей - физических лиц, заключивших трудовой договор с работником, на основании заявления о регистрации в качестве страхователя, представляемого в срок не позднее 10 дней со дня заключения трудового договора с первым из нанимаемых работников; страхователей - физических лиц, обязанных уплачивать страховые взносы в связи с заключением гражданско-правового договора, на основании заявления о регистрации в качестве страхователя, представляемого в срок не позднее 10 дней со дня заключения указанного договора.

Юридические лица одновременно с регистрацией в качестве страхователей по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний учитываются в качестве страхователей по обязательному социальному страхованию.

При регистрации страхователю присваивается регистрационный номер, который указывается в Извещении о регистрации. Регистрационный номер присваивается страхователю региональным отделением Фонда (филиалом регионального отделения Фонда) при его первой регистрации и в дальнейшем не изменяется. Кроме регистрационного номера, страхователю присваивается код подчиненности, указывающий на филиал регионального отделения Фонда (региональное отделение Фонда), в котором страхователь зарегистрирован (который осуществляет взаимодействие с данным страхователем) в текущий момент. При осуществлении регистрации страхователей в региональном отделении Фонда структурное подразделение регионального отделения Фонда, ответственное за регистрацию страхователей, в течение не более четырех рабочих дней со дня получения соответствующей информации осуществляет регистрацию юридического лица в качестве страхователя: присваивает страхователю регистрационный номер и код подчиненности; определяет филиал регионального отделения Фонда, который будет осуществлять взаимодействие со страхователем; вносит данные о зарегистрированном страхователе в реестр страхователей; оформляет Извещение о регистрации в качестве страхователя в двух экземплярах по установленной форме и регистрирует его в Журнале регистрации извещений о регистрации, выданных страхователям - юридическим лицам; направляет экземпляр Извещения о регистрации страхователю.

3.7 Открытие расчетного счета

Для того, чтобы открыть расчетный счет Вы должны пойти в банк и взять там перечень документов, необходимых для открытия расчетного счета. В разных банках установлены свои особенности открытия счетов и требования к предъявляемым документам.

Для открытия расчетного счета обычно необходимо предоставить в банк следующие документы:

- заявление на открытие счета (берется в банке);

- договор на расчетно-кассовое обслуживание в двух экземплярах;

- копию свидетельства о регистрации, заверенную нотариально;

- копию учредительных документов, заверенных нотариально;

- карточку с образцами подписей, оттиска печати, заверенную нотариально;

- протокол (приказ) о назначении руководителя, приказы о назначении на должность лиц, имеющих право первой и второй подписи в карточке с образцами подписей, а так же выписка из единого государственного реестра юридических лиц, подтверждающая полномочия руководителя;

- нотариально заверенную копию свидетельства о постановке на учет в налоговой инспекции;

- анкеты на всех лиц, имеющих право подписи в карточке (с предоставлением паспорта);

- справку из органов статистики о присвоении кодов ОКПО;

- документ, подтверждающий регистрацию организации в Фонде социального страхования РФ (справка из регионального отделения);

- документ, подтверждающий регистрацию организации в Пенсионном фонде РФ (справка из регионального отделения);

- документ, подтверждающий регистрацию организации в Фонде обязательного медицинского страхования РФ (справка из регионального отделения).

Собрав перечисленный комплект документов, предоставляете его в банк. По прошествии нескольких дней, требующихся для проверки документов, банк открывает счет.

Банк обязан сообщить об открытии расчетного счета организации в налоговый орган по месту ее учета в пятидневный срок со дня соответствующего открытия счета.

Глава 4. Помещение и оборудование предприятия

Магазин «Тера» - это отдельное помещение, в доме рядом с большим торговым комплексом, первый этаж которого переделан под «нежилое» и сдаётся желающим отдельными помещениями площадью 30 кв.м.

Магазин подарков относятся к типу специализированных магазинов, в которых используется нестандартный подход к дизайну. Это касается внутреннего оформления, применяемых материалов, специальных эффектов для создания индивидуального стиля, использования освещения и цвета.

Особое значение при проектировании магазина подарков уделяется торговому оборудованию. Оборудование должно максимально учитывать специфику продаваемых товаров - подарков. Ведь подарки должны создавать праздничное настроение. А магазин подарков должен быть таким же радостным, добрым, как и сам подарок.

Самая большая ценность для магазина - торговая площадь. Каждый квадратный метр должен быть использован с максимальной отдачей. В силу индивидуальности каждой вещи определяющим здесь становится представление всего ассортимента - на витринах необходимо разместить все, что есть в наличии.

Соответственно в магазине подарков «Тера» будет создана выставочная площадь. Именно выставочная площадь, где будет представлен товар, а не общая площадь торгового зала. Магазин предполагается быть небольшим, но каждый его угол будет работать. Увеличение выставочной площади достигается за счет высоты торгового оборудования. Высокие витрины позволяют разместить максимальное число товаров.

Оформление витрины магазина является одним из самых эффективных способов привлечь внимание покупателей. Грамотно спроектированная витрина позволяет показать «товар лицом», приковывает внимание и интригует. Поэтому в оборудование магазина войдёт также и специальное оборудование для подсветки.

Глава 5. Организационная структура и структура управления ООО «Тера»

Основная функция торговли -- обеспечить обращение товаров и их продвижение от производителя к конечному потребителю.
Основными критериями успешности выполнения поставленной задачи являются широкий ассортимент предлагаемых товаров, надлежащее качество, высокий уровень обслуживания покупателей, наименьшие временные и трудовые затраты при одновременном достижении высоких показателей экономической деятельности торгового предприятия.
Небольшие торговые организации реализуют, как правило, линейную структуру, подразумевающую распределение полномочий сверху вниз.

На данном предприятии применяется также линейная структура управления. Все работающие на предприятии подчиняются управляющему. Данная структура оптимальна для небольшого предприятия, так как исключает раздутие штатов, обеспечивает своевременное и корректное доведение управленческих решений до исполнителей, а также облегчает функцию контроля над исполнением приказов.

Ввиду небольшой численности персонала целесообразно применить следующую организационную структуру (см. Рисунок 1).

Рис.1. Организационная структура магазина «Тера»

Как видим, во главе предприятия стоит управляющий, в его подчинении находятся главный бухгалтер, заведующий магазином. В подчинении заведующего, в свою очередь находятся: кассир, продавцы, дизайнер.

Подбор персонала планируется осуществлять с учетом следующих требований:

- наличие профессиональной подготовки и квалификации по данной специальности;

- наличие опыта работы;

- коммуникабельность, умение работать с клиентами;

- знание нормативных документов, регламентирующих работу в сфере торговли .

Возглавляет работу управляющий, который назначается высшим органом управления - общим собранием участников. Он несет полную ответственность за реорганизацию хозяйственной деятельности предприятия, исполнение договоров и соглашений; рассматривает жалобы.

Управляющему предоставлено право: принимать, увольнять и перемещать работников; самостоятельно утверждать штаты; распоряжаться средствами; издавать приказы, распоряжения, поощрять работников, налагать взыскания на них при необходимости. Ему непосредственно подчиняется заведующий магазином.

Заведующий магазином руководствуется должностной характеристикой; приступает к исполнению своих обязанностей после подписания акта о материальной ответственности.

Обязанности заведующего:

- повышение производительности труда работников;

- . составление графиков выхода на работу;

- . проведение инструктажа по технике безопасности на рабочем месте;

- . своевременное составление и предоставление в бухгалтерию отчетов об использовании товарно-материальных ценностей;

- . расстановка работников на рабочих местах в соответствии с их квалификацией;

- . отвечает за руководство закупками всех товаров с учетом экологического принципа;

- . проверяет все складские запасы и следит за их своевременным пополнением;

- . учитывает в своей работе основные направления развития и управления предприятием;

- . установление дисциплины.

Функции бухгалтерского учета, планирования и различные финансовые операции выполняет главный бухгалтер.

Функции главного бухгалтера:

- . сводит годовой баланс;

- . ведет учет движения товара;

- . перечисляет налоги;

- . начисляет заработную плату;

- . осуществляет проверку работы бухгалтерии.

Функции дизайнера:

- . ответственен за руководство оформления подарков;

- . поддерживает руководителя закупок по всем вопросам приобретения товаров и качеству;

- . руководит своей сферой с учетом основных направлений;

- - при необходимости может замещать продавца.

Кассир занимается оформлением оплаты заказов клиентов, ведение кассовой отчётной документации и т.д.

Продавцы заняты непосредственно обслуживанием клиентов в зале.

Глава 6. Расчёт численности и оплата труда работников ООО «Тера»

В нашем случае, если магазин работает без выходных, по 11 часов, и в течение дня имеет неравномерный поток покупателей, то для всех работников может устанавливаться ленточный график выхода на работу. Такой график предусматривает выход на работу не всех работников одновременно, а группами в разные часы дня. Основная нагрузка идёт на выходные дни и вечернее время (с 17-21 часа). В это время необходимо наличие максимального количества работников.

Расчет плановой численности работников производится с учетом режима работы предприятия. При этом учитываются коэффициенты увеличения численности, необходимой для замены временно отсутствующих работников (отпуск, болезнь). При планировании численности основных работников определяют явочную и среднесписочную численность. При расчете численности этих работников используется показатель условного рабочего места. При его определении могут быть взяты показатели средней площади одного условного рабочего места (в магазинах непродовольственных товаров 21,5 кв. м,), в нашем случае общая площадь магазина 30 кв.м, площадь торгового зала 20 кв.м. - значит одно рабочее место.

Основной персонал - т.е. работники, занятые обслуживанием клиентов в торговом зале. Основной категорией работающих на данном предприятии являются продавцы. Продавец является сотрудником магазина, подчиняется непосредственно управляющему магазином, подотчетен и подконтролен им. В своей деятельности руководствуется: настоящей должностной инструкцией, правилами торговли, устными приказами.

Цель работы продавца - обеспечение максимального объема продаж посредством создания оптимальных условий покупателям для выбора и оплаты товара.

В своей работе продавец должен взаимодействовать и решать текущие вопросы с другими продавцами и управляющим.

Основные обязанности: расстановка и пополнение товара на стеллажах, обеспечение сохранности товара в торговом зале, помощь покупателям при выборе товара, стимулирование продаж заданных администрацией видов товара, приемка и расстановка принятого товара, наклейка ценников на товар, участие в инвентаризации, контроль сроков реализации товара.

Продавец несет коллективную материальную ответственность за сохранность товара в магазине.

В явочную численность входят работники, которые ежедневно должны быть на работе в течение рабочего времени с учетом времени, затрачиваемого на подготовительно-заключительные операции. Расчет явочной численности производится по формуле:

Чя = [Рм * (Тр+Тпз)] / Тм, (1)

где Чя - явочная численность работников, чел;

Рм - условное количество рабочих мест, ед.;

Тр - время работы магазина в неделю, ч;

Тпз - время заключительно-подготовительных операций, ч;

Тм - плановая продолжительность рабочей недели одного работника, ч.

Чя = (1*(7*11+3)/ 40 = 2 чел

Итак для эффективного обслуживания населения нам необходимо наличие 2 продавцов.

Помимо продавцов необходимы и другие работники, в соответствии со штатным расписанием (см. таблицу 1).

Численность работников и структура штата зависят от типа предприятия и размера его торговой площади, объема, условий и режима работы, методов продажи товаров, количества рабочих мест и других показателей, влияющих на трудоемкость выполняемых работ.

Таблица 1 Штатное расписание ООО «Тера»

Наименование профессии	Численность чел.	Оклад, руб.	Годовой фонд оплаты труда, тыс.руб.
Управляющий	1	25000	300
Заведующий магазином	1	20000	240
Главный бухгалтер	1	20000	240
Дизайнер	1	14000	168
Продавец-кассир	1	14000	168
Продавец	2	11000	264
Итого	7	16429	1380

Итого явочная численность составляет 7 человек.

Для расчета среднесписочной численности используется формула:

Чсс = Чя * Тнф / Тпф, (2)

где Чсс - списочная численность работников, чел.;

Чя - явочная численность работников, чел.;

Тнф - полное число рабочих дней на одного работника в месяц

(номинальный фонд);

Тпф - плановый полезный фонд рабочего времени на одного работника в месяц.

Чсс = 7*172/168= 8 чел

Рассчитанная среднесписочная численность может быть уменьшена с учетом того, что часть их работы может выполняться работниками смежных профессий.

Все работники находятся на повремённо-примиальной оплате труда.

Повремемнная замработная пламта (повременная оплата труда, англ. time-rate pay) -- это форма оплаты труда наёмного работника, при которой заработок зависит от количества фактически отработанного времени с учётом квалификации работника и условий труда.

Повременная оплата труда направлена на повышение квалификации работников и укрепление дисциплины труда.

Наиболее целесообразно использовать повременную оплату труда в следующих условиях:

- на конвейерных линиях с регламентированным ритмом;

- при выполнении работ по обслуживанию оборудования;

- на рабочих местах, где определяющим показателем работы считается обеспечение высокого качества продукции и работы;

- на рабочих местах, где определение количественного результата труда требует больших затрат и нецелесообразно, или вообще невозможно;

- на рабочих местах, где можно определить результат труда, но его нельзя считать основным показателем работы;

- если работник не может оказать непосредственного влияния на увеличение количественного результата работы, который определяется прежде всего производительностью оборудования или другими факторами.

Оплата производится в соответствии с тарифной ставкой или должностным окладом. При данной форме оплаты труда может использоваться ЕТС.

Если работник отработал рабочее время не полностью, заработная плата начисляется за фактически отработанное время.

По повременно-премиальной системе оплаты работнику не только начисляется заработная плата за отработанное время, но и премия за достижение определённых количественных и качественных показателей.

Данная система оплаты труда предполагает выплату денежной суммы сверх основного заработка на основании заранее установленных показателей и условий премирования (которые могут быть определены, например, в Положении о премировании, разработанном на предприятии).

Глава 7. Организация контроля качества услуг магазина ООО «Тера»

Клиент выбирает магазин, исходя из собственных взаимоотношений с обслуживающим персоналом торгового зала. В этих условиях важное значение приобретает система контроля за качеством обслуживания. В нашем случае контроль, осуществляемый собственными сотрудниками. К этому относятся такие способы, как аттестация, мониторинг обслуживания старшими сотрудниками и работниками, а также -- метод «тайный покупатель», анкетирование, телефонные опросы клиентов магазина и др.

Стандарты обслуживания могут быть более или менее жесткими . В частности, стандарты для младшего персонала могут определять улыбку, первую фразу, время первого обращения к клиенту магазина, детали внешнего вида сотрудника. Перед тем, как что-либо контролировать, необходимо в первую очередь определить параметры оценки, последовательность и набор действий, который должен совершать тот или иной сотрудник.

Головной контроль осуществляется управляющим магазином, он же определяет наказание или поощрение работников за уровень качества обслуживания.

Инновацию в обслуживании населения можно понимать как творчество. Но как указывает гарвардский профессор Теодор Левит, разница между творчеством и инновацией является разницей между реальным действием и воображаемым действием: «творчество выдумывает новое, а инновация вводит новое в производство».

Процесс не обязательно должен быть дорогим, чтобы быть эффективным. Многие инновации являются всего лишь изменением нескольких слов, цвета одежды или жестов.

Обычно продавец в магазине говорит клиенту: «Могу ли я помочь вам?» Обычно клиент отвечает: «Нет, спасибо, я просто смотрю».

Это универсальное явление. Почему же продавец продолжает задавать вопрос именно так?

Потому что тогда продавцу не нужно работать!

Вместо вопроса: «Привет, могу ли я вам помочь?» попробуйте «Привет, вы раньше бывали в нашем магазине?» Клиент ответит: «Да» или «Нет». В любом случае, будет легко продолжить разговор.

Если получите ответ «Да», вы можете сказать: «Отлично. Мы создали специальную новую программу для людей, которые уже были у нас раньше. Давайте я вам немного расскажу о ней».

Если вы получите ответ «Нет», вы можете сказать: «Замечательно, мы создали специальную новую программу для тех, кто пришел к нам в первый раз. Давайте я вам немного расскажу о ней».

Конечно, придется разработать две новых программы, чтобы было о чем говорить. Но это легко.

Несколько простых слов. Но в результате обязательно получается дополнительная прибыль. Опросы клиентов показали, что продажи увеличиваются на 10-16 %!

Всё вышеизложенное должно быть прописано в «руководстве», с руководством должны быть ознакомлены все сотрудники при приёме на работу. Они должны будут расписаться, соглашаясь соблюдать данное руководство. Контроль, за соблюдением правил также осуществляют управляющий и заведующий магазином. Разработаны также жёсткие условия систем вознаграждений и штрафов за соблюдения данных руководств.

Глава 8. Определение размера необходимых инвестиций для открытия магазина подарков «Тера»

Минимальная сумма закупки товара на открытие магазина составляет 200 000 рублей (в закупочных ценах);

Помещение под магазин съёмное, в аренду. Стоимость аренды 3000 за 1кв. мв. в месяц.

Начинают работу с проведения маркетингового исследования. Чтобы справиться с этой задачей, стоит обратиться к услугам специалистов. Они проведут исследование, изучат соответствующие параметры: потоки людей в непосредственной близости от помещения, конкурентное окружение, основные здания и сооружения вблизи будущего предприятия, удобство подъезда, наличие парковки, возможности внешнего оформления; выяснят приблизительную структуру и платежеспособность потенциальных клиентов, изучат конкурентов, их концепции, дизайн, посещаемость, клиентов, работу персонала и «средний чек». Проведение такого исследования специалистами со стороны в обойдется в 100 тыс.руб.

Оборудование: 170 тыс.руб.(кассовый модуль, пристенное оборудование, островное оборудование, стеллаж пристенный угловой, монтаж).

Освещение - специальная система подсветки витрин и интерьера .

Противокражные система, мини датчики, счётчик -54 тыс.руб.

Реклама, маркетинг, объявления об открытии, наклейки, вывески и т.д.

Коммунальные и услуги связи - подключение телефона, интернета.

Дизайн-проект и ремонт обойдётся не дёшево, около 200 тыс.руб.

Все необходимые для открытия магазина инвестиции сведены в таблице 2.

Таблица 2 Инвестиции в предприятие

Наименование затрат	Сумма ,тыс.год.
Аренда помещения	1080
Маркетиговые исследования	100
Оформление документации	30
Оборудование	170
Освещение	70
Противокражная система	54
Реклама	30
Коммунальные и услуги связи	10
Товар	200
Итого :	1744

Сумма инвестиций ,необходимая для открытия магазина подарков 1млн.744 тыс.рублей.

Выводы по проекту

Если проанализировать план доходов и расходов , можно сделан вывод о прибыльности проекта, т.к. прибыль имеется даже на первом году деятельности.

Плановая выручка в 2010 году предполагается быть 5 млн. рублей, при этом точка безубыточности будет на 23 %. Это говорит о высокой финансовой устойчивости данного магазина.

Как видим проект по всем показателям является эффективным, приносит бюджетный эффект и создает новые рабочие места, способствует увеличению экспорта товаров из России.

Проведя специальное исследование, направленное на изучение существующей политики в области подарков выявлено, что 50% опрошенных дарят подарки своим близким, знакомым и др. на основные всенародные праздники и дни рождения. Одной из особенностей рынка подарочной продукции является его сезонность. Именно в преддверии Рождества и Нового года русских людей одолевает подаркомания. И в последние месяцы года компании, занимающиеся реализацией подарочной продукцией, получают до 40% всех годовых продаж. Кроме того, активно развиваются продажи в преддверии 23 февраля, 8 марта, Дня Святого Валентина.