Предпринимательство в сфере сервиса

Услуга как деятельность, не создающая самостоятельного продукта, материального объекта или материальных ценностей, специфика развития и функционирования данного рынка на современном этапе. Проблемы и тенденции развития сервиса, факторы его успешности.

Рубрика Экономика и экономическая теория
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 21.03.2011
Размер файла 41,3 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

3. Виноградова М.В., Панина З.И.; Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса: учеб. пособие Изд. 2 - М.: издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2006. - 464 с.

4. Воронкова Л.П.; История туризма: учебное пособие. - М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2001. - 304 с.

5. Котлер Ф., Г. Армстронг, Дж. Сондерс, В. Вонг «Основы маркетинга. 2-е европейское издание», М., 2003 г.

6. Сервисная деятельность: Учеб. пособие Изд 2-е/ С.Н. Коробков, В.И. Кравченко, С.В. Орлов и др.; Под общ. ред. И.П. Павловой и В.К. Романович; СПбГУАП. СПб., 2002. - 160 с.

7. «Стандартизация и сертификация в сфере услуг» под ред. Ракова А.М., 2002 г.

8. Туризм в цифрах 2005: Стат. Сб./ИИЦ «Статистика России»; Т87 Российский союз туриндустрии. - М., ИИЦ «Статистика России», 2006. - 63 с.

9. Туризм, гостеприимство, сервис: словарь-справочник/ Г.А. Аванесова, Л.П. Воронкова, В.И. Маслов, А.И. Фролов; Под ред. Л.П. Воронковой. - М.: Аспект Пресс, 2002. - 367 с.

10. Федцов В.Г.; Культура сервиса: Учебно-практическое пособие. - М.: «Издательство ПРИОР», 2001. - 208 с.

11. Федцов В.Г., Федцов В.В.; Предпринимательство: сфера сервиса: уч. пособие - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2002. - 210 с.

12. Журнал «Туризм. Практика, проблемы, перспективы» №07' 2004 г.; №03' 2004 г. с. 32.

13. «Как пережить кризис?», журнал «Свой бизнес» №26, 2008 г.; с. 56 - 59.

14. Глеб Жога, «В отпуск», журнал «Эксперт-Урал» №48, 2008 г., с. 17.

15. Ирина Перечнева, «Не того боитесь», журнал «Эксперт-Урал» №42, 2008 г., с. 13;

16. Евгения Еремина, «Что дальше?», журнал «Большой город» №36, 2008 г., с. 17.

17. Аманжолова Д.А., «Туризм в контексте социокультурной модернизации России»; Научно-практический журнал «Современные проблемы сервиса и туризма» №1, 2007 г., с. 30.

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.