Автоматизовані інформаційні системи в економіці

Размещено на http://www.allbest.ru/

Контрольна робота з теми:

АВТОМАТИЗОВАНІ ІНФОРМАЦІЙНІ СИСТЕМИ В ЕКОНОМІЦІ

Властивості інформаційної системи

Під системою розуміють будь-який об'єкт, який одночасно розглядається і як єдине ціле, і як об'єднана в інтересах досягнення поставлених цілей сукупність різнорідних елементів. Системи значно відрізняються між собою як по складу, так і по головних цілям. Наведемо кілька систем, що складаються з різних елементів і спрямованих на реалізацію різних цілей.

В інформатиці поняття "система" широко поширене і має безліч значеннєвих значень. Найчастіше воно використовується стосовно набору технічних засобів і програм. Системою може називатися апаратна частина комп'ютера. Системою може також вважатися безліч програм для вирішення конкретних прикладних завдань, доповнених процедурами ведення документації та управління розрахунками.

Додавання до поняття "система" слова "інформаційна" відображає мету її створення та функціонування. Інформаційні системи забезпечують збір, зберігання, обробку, пошук, видачу інформації, необхідної в процесі прийняття рішень завдань з будь-якої області. Вони допомагають аналізувати проблеми і створювати нові продукти.

Процеси, що забезпечують роботу інформаційної системи будь-якого призначення, умовно можна представити у вигляді схеми, що складається з блоків:

* введення інформації з зовнішніх або внутрішніх джерел;

* обробка вхідної інформації і представлення її у зручному вигляді;

* висновок інформації для подання споживачам або передачі в іншу систему;

* зворотний зв'язок - це інформація, перероблена людьми даної організації для корекції вхідної інформації.

Інформаційна система визначається наступними властивостями:

* будь-яка інформаційна система може бути піддана аналізу, побудована і керована на основі загальних принципів побудови систем;

* інформаційна система є динамічною і розвивається;

* при побудові інформаційної системи необхідно використовувати системний підхід;

* вихідний продукцією інформаційної системи є інформація, на основі якої приймаються рішення;

* інформаційну систему слід сприймати як людино-комп'ютерну систему обробки інформації.

В даний час склалася думка про інформаційну систему як про систему, реалізованої за допомогою комп'ютерної техніки. Хоча в загальному випадку інформаційну систему можна розуміти і в некомп'ютерном варіанті.

Щоб розібратися в роботі інформаційної системи, необхідно зрозуміти суть проблем, які вона вирішує, а також організаційні процеси, у які вона включена. Так, наприклад, при визначенні можливості комп'ютерної інформаційної системи для підтримки прийняття рішень варто враховувати:

* структурованість розв'язуваних управлінських завдань;

* рівень ієрархії управління фірмою, на якому рішення повинне бути прийняте;

* приналежність розв'язуваної задачі до тієї чи іншої функціональної сфери бізнесу;

* вид використовуваної інформаційної технології.

Технологія роботи в комп'ютерній інформаційній системі доступна для розуміння фахівцем некомп'ютерною області і може бути успішно використана для контролю процесів професійної діяльності та управління ними. Для системи характерні такі основні властивості: складність; подільність; цілісність; різноманіття елементів і відмінність їх природи; структурованість.

Складність системи залежить від безлічі що в неї входять, їх структурного взаємодії, а також від складності внутрішніх і зовнішніх зв'язків і динамічності.

Подільність системи означає, що вона складається з ряду підсистем або елементів, виділених за певною ознакою, що відповідає конкретним цілям і завданням.

Цілісність системи означає, що функціонування безлічі елементів системи підпорядковане єдиної мети.

Різноманіття елементів системи і відмінності їх природи пов'язане з їх функціональної специфічністю і автономністю. Наприклад, у виробничій системі можуть бути виділені такі елементи, як сировину, основні і допоміжні матеріали, напівфабрикати, запасні частини, готова продукція, трудові і грошові ресурси.

Структурованість системи визначає наявність встановлених зв'язків і відносин між елементами всередині системи, розподіл елементів системи за рівнями ієрархії.

Управління - найважливіша функція, без якої немислима цілеспрямована діяльність будь-якої соціально-економічної, організаційно-виробничої системи (підприємства, організації, території). Систему, що реалізує функції управління, називають системою управління. Найважливішими функціями, реалізованими цією системою, є прогнозування, планування, облік, аналіз, контроль і регулювання.

Управління пов'язане з обміном інформацією між компонентами системи, а також з навколишнім середовищем. У процесі управління одержують відомості про стан системи в кожен момент часу, про досягнення (або недосягнення) заданої мети для того, щоб впливати на систему і забезпечити виконання управлінських рішень.

Таким чином, будь-якій системі управління економічним об'єктом відповідає своя інформаційна система, яка називається економічною інформаційною системою.

Економічна інформаційна система (ЕІС) - це сукупність внутрішніх і зовнішніх потоків прямого і зворотнього інформаційного зв'язку економічного об'єкта, методів, засобів, фахівців, що беруть участь в процесі обробки інформації і виробленні управлінських рішень.

Автоматизована інформаційна система (АІС) являє собою сукупність інформації, економіко-математичних методів і моделей, технічних, програмних, технологічних засобів і фахівців, призначену для обробки інформації та прийняття управлінських рішень.

Процес управління в умовах функціонування АІС грунтується на економіко-організаційних моделях, більш-менш адекватно відображають характерні структурно-динамічні властивості об'єкта.

Адекватність моделі означає перш за все її відповідність об'єкту в сенсі ідентичності поведінки в умовах, що імітують реальну ситуацію. Безумовно, повного повторення об'єкта в моделі бути не може, однак несуттєвими для аналізу і прийняття управлінських рішень деталями можна знехтувати. Моделі мають власну класифікацію, підрозділяючись на ймовірні та детерміновані, функціональні та структурні. Ці особливості моделі породжують різноманітність типів інформаційних систем.

Наведемо приклади інформаційних систем.

Інформаційна система з відшукання ринкових ніш. При покупці товарів у деяких фірмах інформаційна система реєструє дані про покупця, що дозволяє:

* визначати групи покупців, їх склад і запити, а потім орієнтуватися у своїй стратегії на найбільш численну групу;

* посилати потенційним покупцям різні пропозиції, рекламу, нагадування;

* надавати постійним покупцям товари та послуги в кредит, зі знижкою, з відстрочкою платежів.

Інформаційні системи, що прискорюють потоки товарів.

Припустимо, фірма спеціалізується на постачанні продуктів в певний установа, наприклад в лікарню. Як відомо, мати великі запаси продуктів на складах фірми дуже невигідно, а не мати їх неможливо. Для того щоб знайти оптимальне рішення цієї проблеми, фірма встановлює термінали в обслуговуваному установі та підключає їх до інформаційної системи. Замовник прямо з терміналу вводить свої побажання за наданим йому каталогу. Ці дані надходять в інформаційну систему з обліку замовлень.

Менеджери, роблячи вибірки по котрі вступили замовленнями, приймають оперативні управлінські рішення з доставки замовнику потрібного товару за короткий проміжок часу. Таким чином, економляться величезні гроші на зберігання товарів, прискорюється і спрощується потік товарів, відстежуються потреби покупців.

Інформаційні системи щодо зниження витрат виробництва.

Ці інформаційні системи, відстежувати всі фази виробничого процесу, сприяють поліпшенню керування і контролю, більш раціональному плануванню і використанню персоналу і, як наслідок, зниження собівартості виробленої продукції і послуг. Наприклад, інформаційна система, встановлена в фірмі по здачі автомашин внайми, відстежує місцезнаходження, вартість та технічний стан парку прокатних машин. Це дозволяє мінімізувати втрати від простою і порожнього прогону для кожної автомашини, перерозподіляючи пропозиції відповідно до попиту.

Інформаційні системи автоматизації технології ("менеджмент поступок"). Суть цієї технології полягає в тому, що якщо дохід фірми залишається в рамках рентабельності, споживачеві робляться різні знижки залежно від кількості і тривалості контрактів. У цьому випадку споживач стає зацікавлений у взаємодії з фірмою, а фірма тим самим привертає додаткову кількість клієнтів. Якщо ж клієнт не бажає взаємодіяти з даною фірмою і переходить на обслуговування до іншої, то його витрати можуть зрости через втрату надаються йому раніше знижок.

Наприклад, інформаційна система з продажу авіаквитків дозволяє проаналізувати архівні дані за багато років, оцінити перспективи наповнення салону, призначити розумну ціну на кожне місце, знизити кількість непроданих квитків і пр. Вона резервує кожне місце на літак у США за три місяці до польоту 1,5 рази, тобто два місця резервуються за трьома пасажирами.

Класифікація автоматизованих інформаційних систем

Досвід створення АІС, впровадження в практику економічної роботи оптимізаційних методів, формалізація ситуацій виробничо-господарських процесів, оснащення державних і комерційних структур сучасними обчислювальними засобами докорінно видозмінили технологію інформаційних процесів в управлінні.

Повсюдно створюються АІС управлінської діяльності. АІС різноманітні і можуть бути класифіковані по ряду ознак (табл. 3.2).

Так як класифікація систем за сферою функціонування об'єкта управління очевидна, розглянемо наступні ознаки.

АІС управління технологічними процесами-це людино-машинні системи, що забезпечують управління технологічними пристроями, верстатами, автоматичними лініями.

АІС управління організаційно-технологічними процесами представляють собою багаторівневі системи, що поєднують АІС управління технологічними процесами та АІС управління підприємствами.

Для АІС організаційного управління об'єктом служать виробничо-господарські та соціально-економічні процеси, що реалізуються на всіх рівнях управління економікою, зокрема:

* банківські АІС;

* АІС фондового ринку;

* фінансові АІС;

* страхові АІС;

* податкові АІС;

* АІС митної служби;

* статистичні АІС;

* АІС промислових підприємств і організацій (особливе місце за значимістю та поширеності в них займають бухгалтерські АІС) та ін

АІС наукових досліджень забезпечують високу якість і ефективність міжгалузевих розрахунків і наукових дослідів. Методичною базою всіх подібних систем є економіко-математичні методи, технічною базою - найрізноманітніша обчислювальна техніка і технічні засоби для проведення експериментальних робіт моделювання. Як організаційно-технологічні системи, так і системи наукових досліджень можуть включати в свій контур системи автоматизованого проектування робіт (САПР).

Навчальні АІС отримують широке поширення при підготовці фахівців у системі освіти, при перепідготовці та підвищенні кваліфікації працівників різних галузей.

Галузеві, територіальні та міжгалузеві АІС, одночасно є системами організаційного управління, але вже наступного - вищого рівня ієрархії.

Галузеві АІС функціонують у сферах промислового та агропромислового комплексів, у будівництві, на транспорті. Ці системи вирішують завдання інформаційного обслуговування апарату управління відповідних відомств.

Територіальні АІС призначені для управління адміністративно-територіальними районами. Діяльність територіальних систем спрямована на якісне виконання управлінських функцій в регіоні, формування звітності, видачу оперативних відомостей місцевим державним і господарським органам.

Міжгалузеві АІС є спеціалізованими системами функціональних органів управління національною економікою (банківських, фінансових, постачальницьких, статистичних та ін.) Маючи у своєму складі потужні обчислювальні комплекси, міжгалузеві багаторівневі АІС забезпечують розробку економічних і господарських прогнозів, державного бюджету, здійснюють контроль результатів і регулювання діяльності всіх ланок господарства, а також контроль наявності та розподілу ресурсів.

Основними факторами, що визначають результати створення функціонування АІС та процесів інформатизації, є:

* активна участь людини (професійного користувача, фахівця в предметній області) - у системі автоматизації обробки інформації та прийняття управлінських рішень;

* інтерпретація інформаційної діяльності як одного з видів бізнесу;

* наявність науково обгрунтованої програмно-технічної, технологічної платформи;

* створення та впровадження наукових та прикладних розробок в області інформатизації відповідно до вимог користувачів;

* формування умов організаційно-функціональної взаємодії та його математичний, модельне, системне та програмне забезпечення;

* постановка і вирішення конкретних практичних завдань у галузі управління з урахуванням заданих критеріїв ефективності.

Цінність і унікальність АІС складають інтелектуальні продукти, що розробляються учасниками проектування і наступних доопрацювань. Велике значення має наявність докладних інструкцій з експлуатації, досить добре написаних для користувачів. Сукупність подібних інструкцій та інших матеріалів утворює документацію АІС.

Функції і підсистеми АІС

Функції АІС визначають її структуру, яка включає наступні процедури: збір і реєстрацію даних; підготовку інформаційних масивів та машинне кодування; обробку, накопичення і зберігання даних; формування результатної інформації; передачу даних від джерел виникнення до місця обробки, а результатів (розрахунків) - до споживачам інформації для прийняття управлінських рішень.

Як правило, економічна інформація піддається всім процедурам перетворення, але в ряді випадків деякі процедури можуть бути відсутні. Розглянемо особливості виконання основних процедур перетворення інформації.

Збір та реєстрація первинної інформації, що відображає виробничо-господарську діяльність об'єкта, відбуваються по-різному в різних економічних об'єктах. Досить складна ця процедура у фінансових органах, де відбувається оформлення руху грошових ресурсів.

Особливе значення при цьому надається достовірності, повноти і своєчасності первинної інформації. У банках збір і реєстрація інформації відбуваються при виконанні фінансово-кредитних операцій з юридичними і фізичними особами. Збір інформації, як правило, супроводжується її реєстрацією, тобто фіксацією інформації на матеріальному носії (документі, машинному носії), введенням в ПЕОМ. Заповнення первинних документів в основному здійснюється вручну. Тому процедури збору і реєстрації залишаються поки найбільш трудомісткими.

Актуальні проблеми автоматизації документообігу. В умовах автоматизації управління підприємством особлива увага надається використанню технічних засобів збору і реєстрації інформації, які суміщають операції кількісного вимірювання, реєстрації, накопичення та передачі інформації по каналах зв'язку, введення безпосередньо в ЕОМ для формування потрібних документів або накопичення отриманих даних у системі.

Передача інформації здійснюється різними способами, в числі яких: кур'єрська зв'язок; пересилання поштою; доставка транспортними засобами; дистанційна передача по каналах зв'язку; за допомогою інших засобів комунікацій. Дистанційна передача інформації за допомогою сучасних комунікаційних засобів постійно розвивається і вдосконалюється.

Підготовка інформаційних масивів та машинне кодування - процедура машинного подання (запису) інформації на машинних носіях в кодах, прийнятих в ПЕОМ. Таке кодування інформації проводиться шляхом переносу даних первинних документів на магнітні диски, інформація з яких потім вводиться в ПЕОМ для обробки. Запис інформації на машинні носії здійснюється на ПЕОМ як самостійна процедура або як результат обробки.

Необхідність зберігання та накопичення економічної інформації викликана многократностью її використання, застосуванням умовно-постійної, довідкової та інших видів інформації, необхідністю комплектації первинних даних до їх обробки. Зберігання і накопичення інформації здійснюється в автоматизованому інформаційному фонді (АіФ) на машинних носіях у вигляді інформаційних масивів (найчастіше в вигляді файлів і баз даних).

З зберіганням і накопиченням даних в автоматизованому інформаційному фонді безпосередньо пов'язаний пошук даних, тобто вибірка потрібних даних з масиву інформації, що зберігається в АіФ. Пошук, зокрема, необхідний при визначенні одиниць даних, що підлягають зараз коригування або заміни. Процедура пошуку є однією з найважливіших і часто виконуються в АіФ. Пошук виконується на основі виданого користувачем запиту на інформацію для рішення поточної задачі.

Обробка економічної інформації може здійснюватися децентралізовано в місцях виникнення первинної інформації, де організовуються АРМ фахівців тієї чи іншої управлінської служби так і в обчислювальних мережах з використанням набору ПЕОМ, програмних засобів та інформаційних масивів для вирішення функціональних завдань.

У ході вирішення завдань на ЕОМ відповідно до машинної програмою формуються результатні зведення, які друкуються машиною на папері або на екрані. Прийняття рішення в автоматизованій системі організаційного управління здійснюється фахівцем із застосуванням або без застосування технічних засобів. Фахівцю доводиться вибирати з безлічі допустимих рішень найбільш прийнятне, що зводить до мінімуму втрати ресурсів (тимчасових, трудових, матеріальних і т. д.). Завдяки застосуванню ПЕОМ забезпечується поступовий перехід до автоматизації вироблення оптимальних рішень в процесі діалогу користувача з обчислювальною системою. Цьому сприяє використання нових технологій підтримки прийняття рішень з використанням експертних систем.

Структура інформаційної системи складається із забезпечуючих підсистем: інформаційної, лінгвістичної, технічної, програмної, математичної, правової, організаційної та ергономічної. Таким чином, структуру інформаційної системи становить сукупність окремих її частин, які називаються підсистемами.

Підсистема - це частина системи, виділена за якою-небудь ознакою.

Загальну структуру інформаційної системи можна розглядати як сукупність підсистем незалежно від сфери застосування. У цьому випадку говорять про структурний ознаці класифікації, а підсистеми називають забезпечують. Таким чином, структура будь-якої інформаційної системи може бути представлена сукупністю забезпечують підсистем.

Серед забезпечують підсистем зазвичай виділяють інформаційне, технічне, математичне, програмне, організаційне і правове забезпечення.

Інформаційне забезпечення (ІС) являє собою сукупність проектних рішень за обсягами, розміщенню, формам організації інформації, що циркулює в АІС. Воно включає в себе сукупність показників, довідкових даних, класифікаторів та кодифікаторів інформації, уніфіковані системи документації, спеціально організовані для автоматичного обслуговування, масиви інформації на відповідних носіях, а також персонал, що забезпечує надійність зберігання, своєчасність і якість обробки інформації.

Лінгвістичне забезпечення (ЛВ) об'єднує сукупність мовних засобів, які забезпечують створення АІС і спілкування людини з машиною. ЛВ включає інформаційні мови для опису структурних одиниць інформаційної бази АІС (документів, показників, реквізитів тощо); мови управління та маніпулювання даними інформаційної бази АІС (наприклад, SQL); мовні засоби інформаційно-пошукових систем; мовні засоби автоматизації проектування АІС; діалогові мови спеціального призначення та інші мови; систему термінів і визначень, які у процесі розробки та функціонування автоматизованих систем управління.

Технічне забезпечення - комплекс технічних засобів, призначених для роботи інформаційної системи, а також відповідна документація на ці засоби і технологічні процеси.

Комплекс технічних засобів: комп'ютери будь-яких моделей; пристрої збору, накопичення, обробки, передачі і виведення інформації. Центральне місце серед всіх технічних засобів займає ПЕОМ. Структурними елементами технічного забезпечення поряд з технічними засобами є також методичні і керівні матеріали, технічна документація та обслуговує ці технічні засоби персонал.

Програмне забезпечення (ПЗ) включає сукупність засобів реалізації на ЕОМ функцій і завдань АІС, а також підтримки стійкої роботи комплексів технічних засобів. До складу програмного забезпечення входять загальносистемні та спеціальні програми, а також інструктивно-методичні матеріали щодо застосування цих програмних засобів і компонент. Спеціальний персонал (програмісти) займається розробкою і супроводом ПЗ на весь період життєвого циклу АІС. До общесистемному програмного забезпечення належать програми, розраховані на широке коло користувачів і призначені для організації обчислювального процесу і рішень часто зустрічаються задач обробки інформації. Вони дозволяють розширити функціональні можливості ЕОМ, автоматизувати планування черговості обчислювальних робіт, здійснювати контроль і управління процесом обробки даних, а також автоматизувати роботу програмістів.

Спеціальне програмне забезпечення являє собою сукупність програм, що розробляються при створенні АІС конкретного функціонального призначення. Воно включає пакети прикладних програм, що здійснюють організацію даних і їх обробку при вирішенні функціональних завдань.

Математичне забезпечення (МО) - це сукупність математичних методів, моделей і алгоритмів обробки інформації, використовуваних при вирішенні функціональних завдань і в процесі автоматизації проектувальних робіт АІС. Математичне забезпечення включає засоби моделювання процесів управління, методи і засоби розв'язання типових задач управління, методи оптимізації досліджуваних управлінських процесів і прийняття рішень (методи багатокритеріальної оптимізації, математичного програмування, математичної статистики, теорії масового обслуговування і т. д.). Технічна документація з цього виду забезпечення АІС звичайно містить такі розділи: опис завдань; завдання з алгоритмізації; економіко-математичні моделі задач; текстові та контрольні приклади їх вирішення.

Організаційне забезпечення (00) являє собою комплекс документів, що регламентують діяльність персоналу АІТ в умовах функціонування АІС. У процесі вирішення завдань управління даний вид забезпечення визначає взаємодію працівників управлінських служб і персоналу АІТ з технічними засобами і між собою.

Правове забезпечення (ПрО) являє собою сукупність правових норм, що регламентують правовідносини при створенні та впровадженні АІС і АІТ. Правове забезпечення на етапі розробки АІС і АІТ включає нормативні акти, пов'язані з договірними відносинами розроблювача і замовника в процесі створення АІС та АІТ, з правовим регулюванням різних відхилень у ході цього процесу, а також зумовлені необхідністю забезпечення процесу розробки АІС і АІТ різними видами ресурсів.

Ергономічне забезпечення (ЕО) як сукупність методів і засобів, що використовуються на етапах розробки та функціонування АІС, призначене для створення оптимальних умов високоефективної і безпомилкової діяльності людини в АІС, для її якнайшвидшого освоєння.

Співвідношення інформаційної технології і інформаційної системи

Інформаційна технологія тісно пов'язана з інформаційними системами, які є для неї основним середовищем. На перший погляд може здатися, що введені в підручнику визначення інформаційної технології і інформаційної системи є дуже схожі між собою. Однак це не так.

Інформаційна технологія є процесом, що складається з чітко регламентованих правил виконання операцій, дій, етапів різного ступеня складності над даними, що зберігаються в комп'ютерах. Основна мета інформаційної технології - в результаті цілеспрямованих дій з переробки первинної інформації отримати необхідну для користувача інформацію.

Інформаційна система є середовищем, складовими елементами якої є комп'ютери, комп'ютерні мережі, програмні продукти, бази даних, люди, різного роду технічні й програмні засоби зв'язку і т. д.

Основна мета інформаційної системи - організація зберігання і передачі інформації. Інформаційна система являє собою людино-комп'ютерну систему обробки інформації.

Реалізація функцій інформаційної системи неможлива без знання орієнтованої на неї інформаційної технології.

Інформаційна технологія може існувати і поза інформаційної системи. Наприклад, інформаційна технологія роботи у середовищі текстового процесора MS Word, який не є інформаційною системою, інформаційна технологія мультимедіа, де за допомогою телекомунікаційного зв'язку здійснюються передача і обробка на комп'ютері зображення і звуку.

Таким чином, інформаційна технологія є більш ємним поняттям, що відбиває сучасне уявлення про процеси перетворення інформації в інформаційному суспільстві. У вмілому поєднанні двох інформаційних технологій - управлінської та комп'ютерної - запорука успішної роботи інформаційної системи.

Узагальнюючи все вищесказане, пропонуємо кілька більш вузькі, ніж введені раніше, визначення інформаційної системи і технології, реалізовані засобами комп'ютерної техніки.

Інформаційна технологія - сукупність чітко визначених цілеспрямованих дій персоналу по переробці інформації на комп'ютері.

Інформаційна система - людино-комп'ютерна система для підтримки прийняття рішень та виробництва інформаційних продуктів, що використовує комп'ютерну інформаційну технологію.

На початку використання комп'ютерів їх основною функцією була обробка даних, що включала розрахунки заробітної плати та інші бухгалтерські операції. Сьогодні такі комп'ютерні системи називають системами електронної обробки даних (СЕОД) або бухгалтерськими системами.

У міру подальшого розвитку комп'ютерних технологій їх використання переміщується у сферу управління. Вони починають використовуватися для створення інформації, необхідної менеджерам для прийняття рішень. Спочатку з'явилися так звані інформаційні системи управління (ІСУ), що створюють управлінські звіти. Подальше вдосконалення ІСУ в напрямку їх більшої спеціалізації на вирішення погано структурованих завдань призвело до появи систем підтримки прийняття рішень (СППР). Використання ІСУ та СППР привертає увагу управлінців і фахівців з обробки інформації вже близько двох десятиліть. За останні роки з'явилися ще дві нові інформаційні технології. Перша з них, що реалізується в ІС автоматизації офісу, використовує комп'ютер для покращення комунікаційних можливостей персоналу організацій у спілкуванні між собою. Друга, в основі якої лежить моделювання процесів людського мислення, отримала назву «штучний інтелект». Найважливішим додатком штучного інтелекту стали експертні системи, що представляють собою новий клас комп'ютерних інформаційних систем, заснованих на обробці знань.

В даний час вказані різновиди комп'ютерних інформаційних систем, що реалізують різні інформаційні технології, можна зустріти працюючими в рамках однієї організації, де вони виступають як підсистеми загальної комп'ютерної системи фірми.

Основні етапи проектування автоматизованих інформаційних систем

Успішне функціонування інформаційних систем і успіх застосування АІТ в істотному ступені визначаються якістю проектування. Саме якісне проектування забезпечує створення такої системи, яка здатна функціонувати при постійному вдосконаленні її технічних, програмних, інформаційних складових, тобто її технологічної основи, і розширювати спектр реалізованих управлінських функцій і об'єктів взаємодії.

Для кожної АІС (RTA) існує свій життєвий цикл.

Життєвий цикл (ЖЦ) - період створення і використання АІС (RTA), що охоплює її різні стани, починаючи з моменту виникнення необхідності в даній автоматизованій системі і закінчуючи моментом її повного виходу з ужитку у користувачів.

Життєвий цикл АІС дозволяє виділити чотири основні стадії: передпроектну, проектну, впровадження та функціонування. Стадії проектування поділяються на ряд етапів і передбачають складання документації, що відбиває результати роботи.

Найбільшого поширення отримали три наступні моделі ЖЦ:

1. Каскадна модель передбачає перехід на наступний етап після повного закінчення робіт з попереднього етапу.

2. Поетапна модель з проміжним контролем - итерационная модель розробки АІС і АІТ з циклами зворотного зв'язку між етапами. Перевага такої моделі полягає в тому, що міжетапні коригування забезпечують меншу трудомісткість розробки в порівнянні з каскадної моделлю; але час життя кожного з етапів розтягується на весь період розробки.

3. Спіральна модель робить упор на початкові етапи ЖЦ: аналіз вимог, проектування специфікацій, попереднє і детальне проектування. На цих етапах перевіряється і обгрунтовується реалізація технічних рішень шляхом створення прототипів. Кожен виток спіралі відповідає поетапної моделі створення фрагмента або версії АІС і АІТ. На ньому уточнюються цілі і характеристики проекту, визначається його якість, плануються роботи наступного витка спіралі. Таким чином, поглиблюються і послідовно конкретизуються деталі проекту і в результаті вибирається обгрунтований варіант, який доводиться до реалізації.

Перспективною видається спіральна модель ЖЦ.

Серед користувачів АІС виділяють три класи користувачів: Користувачі-розробники. Для них існує безліч інструментальних засобів для створення АІТ. Наприклад, CASE-технології, що дозволяють конструювати комп'ютерні системи з окремих стандартизованих програмних модулів. Фахівці проблемної області, які застосовують у своїй діяльності програмні засоби з широкими технологічними можливостями.

Створення автоматизованих інформаційних систем і технологій в економіці може здійснюватися за двома варіантами. Перший варіант припускає, що цією роботою займаються спеціалізовані фірми. Вони займаються розробкою програмних продуктів конкретної орієнтації (бухгалтерський промисловий облік, бухгалтерський облік у банках, автоматизація конкретних банківських операцій тощо), їх продажами і подальшим супроводом.

Якщо ж АІС створюються за другим варіантом (власним проектуванням), то розробкою в цій області займаються проектувальники-програмісти, що знаходяться в штаті підприємства (організації), що переходить на використання нових технічних засобів і створюються нові інформаційні технології і системи.

автоматизована інформаційна система

Роль користувача на стадіях життєвого циклу АІС і в постановці завдань

Участь користувача в створенні АІС повинно забезпечувати в перспективі як оперативне та якісне вирішення завдань, так і скорочення часу на впровадження нових технологій. При цьому відбувається активне навчання користувача, підвищується рівень його кваліфікації як постановника, розробника. Всі необхідні споживачеві навички роботи в новій технологічній середовищі удосконалюються і закріплюються в процесі дослідної експлуатації АІС і подальшої роботи.

Для цього користувач повинен бути заздалегідь ознайомлений з методикою проведення обстеження об'єкта, порядком узагальнення його результатів, що допоможе йому визначити і виділити що підлягають автоматизованій обробці завдання, функції, кваліфіковано зробити їх постановку.

Постановка завдання - цей опис завдання за певними правилами, яке дає вичерпну характеристику її сутності та логіки перетворення інформації для отримання результату. На основі постановки задачі програміст повинен представити логіку її рішення і рекомендувати стандартні програмні засоби.

Створення програмного продукту може вестися і самим користувачем, причому це більш кращий варіант щодо простоти побудови програми. З точки зору професійних програмістів у таких програмах може бути велика кількість похибок, так як вони менш ефективні в машинним ресурсів, швидкодії і багатьом іншим традиційним критеріям.

Користувач, як правило, набуває і застосовує готові програмні пакети, за своїми функціями задовольняють його потреби, орієнтовані на певні види діяльності (бухгалтерську, фінансову, планову і т. д.). Такий напрямок є на сьогодні провідним у сфері комп'ютеризації та інформатизації обслуговування користувачів і доповнюється розробкою оригінальних прикладних, програм. Але постановка задачі потрібно в будь-якому випадку.

Постановка завдання виконується відповідно до плану. Наведемо приклад одного з варіантів плану. План постановки задачі 1. Організаційно-економічна сутність задачі:

* найменування завдання, місце її рішення;

* мета рішення;

* призначення (для яких об'єктів підрозділів та користувачів вона призначена);

* періодичність рішення й вимоги до термінів рішення;

* джерела та способи надходження даних;

* споживачі результатної інформації і способи її відправлення;

* інформаційний зв'язок з іншими завданнями.

2. Опис вихідної (вхідний) інформації:

* перелік вихідної інформації;

* форми представлення (документ) по кожній позиції переліку; приклади заповнення документів;

* кількість документів (інформації) в одиницю часу, кількість рядків у документі (масиві);

* опис структурних одиниць інформації (кожного елемента даних, реквізиту).

3. Опис результатної (вихідний) інформації:

* перелік результатної інформації;

* форми представлення (друкована зведення, відеограми, машинний носій і його макет і т.д.);

* періодичність і терміни подання;

* кількість документів (інформації) в одиницю часу, кількість рядків у документі (масиві);

* перелік користувачів результатної інформації;

* перелік регламентної і запитної інформації;

* опис структурних одиниць інформації (кожного елемента даних, реквізиту) за аналогією з вихідними даними;

* способи контролю результатної інформації;

* контроль розрядності;

* контроль інтервалу значень реквізиту;

* контроль відповідності списку значень;

* балансовий або розрахунковий метод контролю окремих показників;

* метод контролю за допомогою контрольних сум і будь-які інші можливі способи контролю.

4. Опис алгоритму розв'язку задачі (послідовності дій і логіки вирішення завдання):

* опис способів формування результатної інформації із зазначенням послідовності виконання логічних і арифметичних дій;

* опис зв'язків між частинами, операціями, формулами алгоритму;

* вимоги до порядку розташування (сортуванні) ключових реквізитів, наприклад, за зростанням значень табельних номерів.

5. Опис використовуваної умовно-постійної інформації:

* перелік одиниць умовно-постійної інформації, класифікаторів, довідників, таблиць, списків із зазначенням їх повних найменувань;

* форми представлення;

* опис структурних одиниць інформації (за аналогією з вихідними записами);

* способи взаємодії зі змінною інформацією. Робота з ПЕОМ призводить до підвищення кваліфікації всіх виконавців і загальному, досить високого рівня їх професійної культури.

Було б неправильно припускати, що вивільнене час (за рахунок роботи на комп'ютері) повинно вести до скорочення чисельності економістів, бухгалтерів та інших фахівців, так як проведення розрахунків є лише частиною основного завдання - прийняття необхідного рішення. Таким чином, створення АІС та АІТ дозволяє якісно змінити їхню працю.

Найбільш важливою вимогою до фахівців є вміння здійснити постановку завдань, тобто скласти алгоритми їх вирішення, встановити склад інформаційного наповнення обчислювальних процедур для отримання шуканих результатів, сформулювати вимоги до методів контролю вирішуваних завдань.

Постановка завдання користувачем вимагає від нього виконання комплексів операцій у послідовності, яка визначається логікою їх внутрішньої взаємозв'язку, що відображає технологію цього процесу.

Література

1. Автоматизированные информационные технологии в экономике: учебник. Под ред. проф. Титоренко Г.А. - М.: ЮНИТИ, 2000. - 400 с.

2. Информационные системы в экономике: учебное пособие. Под ред. В.Б. Уткина, Г.В. Балдина. - М.: Академия, 2006. - 288 с.

3. Информационные технологии в экономике: учебное пособие. Под ред. Ю.Ф. Симионова. - Ростов-на-Дону: Феникс,2003. - 352 с.

4. Мишенин А. И. Теория экономических информационных систем: учебник. - М.: Финансы и статистика, 1999. - 240 с.

5. Матвеев Л.А. Компьютерная поддержка решений: учебник. - СПБ.: Специальная литература, 1998. - 472.

6. Марухина О.В. Информационные системы в экономике: учебное пособие. - Томск: Из-во ТПУ, 2005. - 160 с.

7. Петров В.Н. Информационные системы / учебник для вузов. - СПб. -2002.-186 с.

Размещено на Allbest.ru