Главная
Коллекция "Otherreferats"
Экономика и экономическая теория
Роль малого бизнеса в развитие сфере услуг
Роль малого бизнеса в развитие сфере услуг
Понятие малого бизнеса и его сущность. Характерные тенденции, актуальные проблемы и задачи в сфере малого предпринимательства. Проблемы и перспективы развития малого бизнеса в сфере услуг. Бизнес-план, франчайзинг для малых предприятий сферы услуг.
| Рубрика | Экономика и экономическая теория |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 11.10.2010 |
| Размер файла | 63,3 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
2
Федеральное агентство по образованию
Байкальский государственный университет экономики и права
Кафедра экономики и менеджмента сервиса
Курсовая работа
По дисциплине «Экономика сферы услуг»
На тему: «Роль малого бизнеса в развитие сфере услуг»
Исполнитель Руководитель
Студентка гр. М-06-2 профессор,доктор экон. наук
Иркутск, 2008
Содержание
- Введение
- Глава 1 Понятие малого бизнеса и его сущность
- 1.1 Понятие и значение малого бизнеса
- 1.2 Сущность малого предпринимательства
- 1.3 Характерные тенденции, актуальные проблемы и задачи в сфере малого предпринимательства
- 1.4 Конкурентоспособность малого бизнеса в сфере услуг
- Глава 2 Проблемы и перспективы развития малого бизнеса в сфере услуг
- 1.1 Состояние, проблемы и перспективы
- 2.2 Роль и место малого бизнеса в развитии сферы услуг
- 2.3 Роль и место малого бизнеса в развитии сферы платных услуг
- 2.4 Комплексный подход к оценке вклада малого бизнеса в развитие сферы услуг
- 2.5 Франчайзинг
- 2.6 Бизнес-план для малых предприятий сферы услуг
- Глава 3 Малый бизнес Иркутской области
- Заключение
- Список литературы
Введение
Малое бизнес России, насчитывающее 870 тыс. субъектов хозяйствования и представляет уже сейчас мощную социально-экономическую и политическую силу. В настоящее время 38-40 млн. человек, включая членов семей, частично или полностью живут на доходы от деятельности в сфере малого бизнеса. Малое предпринимательство активно влияет на сокращение безработицы, играет важную роль в формирование региональных бюджетов, противостоит разрушительной силе экономического кризиса. Малое предпринимательство формирует новый социальный класс -- основу массового проявления экономической инициативы граждан и идеологии построения социально ориентированного демократического с рыночной экономикой. Однако по сравнению с ведущими странами мира малое предпринимательство в России производит всего лишь 12-13% валового внутреннего продукта, что в 4-5 раз ниже мирового уровня.
Малый бизнес смягчает последствия структурных изменений в экономике, быстро адаптируется к изменяющимся требованиям рынка, вносит существенный вклад в региональное развитие
Решение такой сложной задачи, как определение роли малого бизнеса в сфере услуг, требует укрепления научного обеспечения формирования эффективной системы управления, как основополагающего условия функционирования и успешного развития не только сферы услуг, но и экономики регионов на современном этапе экономических и социальных преобразований. Она должна охватывать не сферу услуг в целом, но и ее подсистемы и элементы, устранять возникающие негативные моменты развития на всех уровнях и способствовать постоянному поиску внутренних и внешних резервов экономического роста, как на отдельных предприятиях, так и всей рассматриваемой области народного хозяйства региона.
Глава 1 Понятие малого бизнеса и его сущность
1.1 Понятие и значение малого бизнеса
Роль малого бизнеса трудно переоценить: это та форма, в которой легче всего начинать самостоятельный бизнес, а также осуществлять его, если это позволяют критерии малого предприятия. В развитых странах до 80% предприятий - субъекты малого предпринимательства. И хотя "большие" предприятия, представляя количественное меньшинство, дают большую часть ВНП, малый бизнес хорош уже хотя бы потому, что дает многим людям возможность организации своего дела, получения чувства уверенности в завтрашнем дне, а для государства означает сокращение безработицы и социальной нестабильности.
В России малые предприятия могут создаваться в любой организационно - правовой форме и почти во всех основных сферах предпринимательства.
Коммерческие организации (юр лица по российскому праву):
1) в уставном капитале которых доля участия Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, общественных и религиозных организаций (объединений), благотворительных и иных фондов не превышает 25 процентов, доля, принадлежащая одному или нескольким юридическим лицам, не являющимся субъектами малого предпринимательства, не превышает 25процентов
2) в которых средняя численность работников за отчетный период не превышает следующих предельных уровней:
В промышленности, в строительстве и на транспорте - 100;
В сельском хозяйстве и в научно - технической сфере - 60;
В оптовой торговле - 50 человек;
В розничной торговле и бытовом обслуживании населения - 30 человек;
в остальных отраслях и при осуществлении других видов деятельности - 50 человек
Малые предприятия, если:
- предельная численность работающих (включая работающих по договорам подряда и иным договорам гражданско-правового характера) до 15 человек независимо от вида осуществляемой ими деятельности(включая численность работающих в их филиалах и подразделениях).- если незаняты производством подакцизной продукции, организации, созданные на базе ликвидированных структурных подразделений действующих предприятий, а также кредитные организации, страховщики, инвестиционные фонды, профессиональные участники рынка ценных бумаг, предприятия игорного и развлекательного бизнеса и хозяйствующие субъекты других категорий, для которых Министерством финансов Российской Федерации установлен особый порядок ведения бухгалтерского учета и отчетности
Таким образом, установлены несколько критериев (численность, структура капитала, виды деятельности), при соответствии которым предприятие при создании или впоследствии может приобрести статус малого.
1.2 Сущность малого предпринимательства
Малым предпринимательством признается деятельность, осуществляемая определенными субъектами рыночной экономики, имеющими установленные законом признаки, конституирующие сущность этого понятия. Как показывает мировая и отечественная практика, основным критерием, на основе которого предприятия различных организованно-правовых форм относятся к субъектам малого предпринимательства, является средняя численность работников, занятых за отчетный период на предприятии. В ряде научных работ под малым предпринимательством понимается деятельность, осуществляемая относительно небольшой группой лиц, или предприятия, управляемые одним собственником.
Наряду со средней численностью персонала критериями отнесения к малому предпринимательству выступает объем оборота, величина активов, размер уставного капитала и др. По данным Всемирного банка, общее число показателей, по которым предприятия признаются субъектами малого предпринимательства, превышает 50. Однако наиболее часто применяются вышеназванные.
Международная организация экономического сотрудничества и развития, в которую входят развитые страны, определяет предприятия с числом до 19 человек как «весьма малые», до 99 человек как «малые», от 100 до 499 человек как «средние» и свыше 500 как «крупные».
В российской практике существование малого предпринимательства было размешено в 1988г., в этот период к числу малых относили государственные предприятия, на которых среднее число ежегодно занятых не превышало 100 человек. В соответствии с постановлением Совета Министерства СССР, принятым в августе 1990г., к числу малых стали относится предприятия с числом ежегодно занятых, не превышающим: в промышленности-200 человека, в науке и научном юбслуживании-100 человек, в других отраслях производственной сферы-50 человек, в отраслях непроизводственной сферы-25 человек, в розничной торговле- 15 человек. Наряду с этим учитывался и объем хозяйственного оборота, право на определение количественного значения которого предоставлялось союзным республикам. Однако величина хозяйственного оборота практически так и не была установлена. Принцип отнесения предприятия к малым по численности работников сохранился и в современной российском законодательстве.
В соответствии с Федеральным законом «О государственной поддержке малого предпринимательства в РФ» от 14 июня 1995 г. №88- 43 под субъектами малого предпринимательства понимаются коммерческие организации, в уставном капитале которых доля участия РФ, субъектов РФ, общественных и религиозных организаций, благотворительных и иных фондов не превышает 25%, доля, принадлежащая одному или нескольким юридическим лицам, не являющимися субъектами малого предпринимательства, не превышает 25% и в которых средняя численность работников за отчетный период не превышает следующих предельных уровней:
· в промышленности, в строительстве, на транспорте- 100 человек;
· в сельском хозяйстве и научно-технической сфере- 60 человек;
· в оптовой торговле - 50 человек;
· в розничной торговле и бытовом обслуживании населении- 30 человек;
· в остальных отраслях и при осуществлении других видов деятельности- 50 человек.
Средняя за отчетный период численность работников малого предприятия определяется с учетом всех его работников, в том числе работающих по договорам гражданско-правового характера и по совместительству с учетом реально отработанного времени, а также работников представительств, филиалов и других обособленных подразделений указанного юридического лица.
В случае превышения малым предприятиям вышеназванной численности работников оно лишается льгот, предусмотренных действующим законодательством, на период, в течение которого допущено указанное превышение, и на последующие три месяца. Малые предприятия, осуществляющие несколько видов деятельности, относятся к таковым по критерию того вида деятельности, доля которого является наибольшей в годовом объеме оборота или в годовом объеме прибыли.
В РФ как по федеральному, так и по закону г. Москвы к субъектам малого предпринимательства относятся и индивидуальные предприниматели, т.е. физические лица, занимающиеся предпринимательской деятельностью без образования юридического лица.
1.3 Характерные тенденции, актуальные проблемы и задачи в сфере малого предпринимательства
Чтобы характеристика инновационного развития в сфере малого предпринимательства стала более отчетливой, приведем перечень наиболее актуальных проблем и задач, которые обычно рассматриваются и решаются в рамках продуктовых инноваций.
1. Исследование рынка для новых продуктов (потребностей, емкости рынка, эластичности ожидаемого спроса по цене продукта, предпочтений потребителей в отношении качественных параметров продукта, условий его поставки и обслуживания во взаимосвязи с ценой, взаимодополняемости и взаимозаменяемости нового продукта с другими продуктами и услугами и т.п.). Выбор целевых сегментов рынка для нового продукта и его модификаций, а также стратегии продвижения продукта к потребителям (выработка методов ознакомления их с продуктом, сертификация продукта, реклама, работа с клиентами).
2. Прогнозирование деятельности, характера и стадий жизненного цикла нового продукта (на этой основе принятие решений о размере и характере создаваемых под продукт производственных мощностей, оптимальном объеме капиталовложений, методах амортизации специального технологического оборудования, о выборе между покупкой либо арендой оборудования, типах и сроках трудовых контрактов для привлекаемых работников, глубине их переквалификации и т.д.).
3. Определение способов продажи нового продукта (выбор посредников того или иного типа и прочее).
4. Исследование конъюнктуры рынков ресурсов (оборудования, программных продуктов и т.п.), необходимых для производства и продажи новой услуги (с целью выяснения доступности этих ресурсов), прогнозирование меры стабильности выявленной конъюнктуры, возможного ее ухудшения, удорожания ресурсов.
5. Нахождение субподрядчиков (субконтракторов) на освоение и поставку требующихся для новой услуги оборудования, программных продуктов (при необходимости -- изыскание специфических способов стимулирования таких субподрядчиков: включение их в долю, создание совместных предприятий, вхождение с ними в партнерство и т.п.).
6. Проработка возможных вариантов кооперации с конкурентами по поводу разработки и освоения технически сложного и (или) рискового продукта.
7. Осуществление комплексного анализа затрат, цены, объемов производства и продаж нового продукта с целью планирования оптимальных (в краткосрочном и долгосрочном плане) объемов выпуска, продажных цен и контрольных цифр по ценам закупки ресурсов и операционным расходам.
8. Оценка эффективности и планирование инновации как инвестиционного проекта (с использованием критериев ценности инновации, нормы отдачи и срока окупаемости капитальных вложений).
9. Анализ рисков, определение методов их минимизации и страхования.
10. Выбор организационной формы создания, освоения и размещения на рынке нового продукта (планирование, бюджетирование и мониторинг инновационного проекта; внутренний или внешний венчур).
II. Исследование целесообразности и планирование наиболее адекватных форм передачи технологий в процессе создания, освоения, размещения на рынке и поддержания необходимого объема продаж нового продукта (лицензии, откомандирование специалистов, выдача либо выполнение заказов на исследования и разработки, научно-техническое сотрудничество и прочее).
Применительно к процессам нововведений (технологии, организация производства и управленческие процессы) менеджмент инноваций решает аналогичные проблемы и практические задачи -- с той лишь разницей, что здесь определяющим фактором является не только создание новым продуктам нового рынка, а возможность с помощью более производительных технологий в большей мере насытить рынок существующего продукта. Основным в менеджменте инноваций выступает, таким образом, подход к инновациям с позиций их рыночной перспективности.
В современных условиях резко повысилась роль инновационных стратегий, и это вызывает необходимость освоения специфических инструментов управления нововведениями, стимулирования новаторских усилий, поддержания коммуникаций, создания партнерства в сфере нововведений, а также в системе "наука -- производство -- сбыт -- послепродажное обслуживание". На первый план выходит необходимость кардинального изменения подходов к использованию кадров, что предусматривает выявление мотивирующих принципов организационной культуры, поддержание и совершенствование творческой деловой атмосферы, создание дееспособных "команд", поиск и стимулирование творческих людей, активная деятельность которых способствует скорейшему и эффективному внедрению нововведений.
В области управления нововведениями на малых предприятиях характерны следующие тенденции.
1. Управление процессом разработки и практической реализации инноваций превращается в самостоятельное направление в науке.
2. Ориентация на постоянное развитие инновационного процесса стала главной объективной необходимостью для современного малого научно-исследовательского,инженерного и исследовательского учреждения. Жизнеспособность российского коммерческого малого научно-исследовательского,инженерного и исследовательского учреждения находится в прямой пропорциональной зависимости от степени его достижений в инновационной перестройке работы.
3. Процесс создания и повышения эффективности нововведений во всех функциональных сферах деятельности малого научно-исследовательского,инженерного и исследовательского учреждения превратился в неотъемлемый элемент планирования, научных исследований, разработки проектов, производства малых предпринимательских продуктов, маркетинга.
4. В большинстве малых научно-исследовательских,инженерных и исследовательских учреждений создаются специальные подразделения, службы, обеспечивающие расширение сфер применения и повышение качества эффективности инновационных мероприятий.
5. В систему инноваций все чаще включается управление процессом создания новшеств, лучшее использование творческого потенциала коллектива, ускоренное широкомасштабное внедрение в практику инновационных разработок, учет при этом в полной мере социальных и психологических аспектов нововведений.
6. С сокращением жизненного цикла малых предпринимательских продуктов потребность в последовательном потоке новых идей и предложений по улучшению действующей практики растет в возрастающих размерах.
7. Успех в нововведениях зависит от создания механизма интеграции и координации деятельности всех подразделений малого научно-исследовательского,инженерного и исследовательского учреждения, налаживания их межфункционалъного взаимодействия в инновационной деятельности.
8. Успешно развивающиеся малые предприятия стремятся создать в коллективе атмосферу всеобщего творческого поиска, ускоренного освоения новшеств. Работники вовлекаются во все фазы разработки и внедрения нововведений.
9. Разрабатываются и энергично используются комплексные мотивирующие системы, стимулирующие творческую, нестандартную деятельность сотрудников.
10. При совершенствовании своих организационных структур в первую очередь малые предприятия исходят из целей и задач инновационного процесса.
II. В разработке и внедрении нововведений все чаще используется сотрудничество и взаимодействие разных малых научно-исследовательских,инженерных и исследовательских учреждений и других организаций.
12. Участие в инновационной работе в возрастающих объемах становится формой самовыражения, новаторства, компетенции большинства работников малых научно-исследовательских,инженерных и исследовательских учреждений.
13. Потребности инновационного подхода к работе обусловили внедрение новой концепции. подготовки кадров малых научно-исследовательских,инженерных и исследовательских учреждений , в основе которой становление и развитие творческой личности.
1.4 Конкурентоспособность малого бизнеса в сфере услуг
Чтобы стать лидером в сфере услуг, бизнесмену придется провести огромную работу. На выбор потребителя влияют имидж компании, уровень сервиса, сопутствующие товары. Все эти факторы нужно учитывать, расширяя собственный бизнес.
При диверсификации каждому, даже очень опытному предпринимателю, необходимо подстраховать свои интуитивные расчеты бизнес-планом. Один из важнейших блоков бизнес-плана -- конкурентная стратегия. Еще только приглядывая новую рыночную нишу, бизнесмену следует прикинуть, что может привлечь клиентов к его компании. Нейтральных к предлагаемой услуге людей соблазнить не так-то просто, а переманить клиентуру от конкурентов -- это и вовсе высший пилотаж, который доступен только тем, кто много учится, думает и работает.
В каких направлениях стоит искать конкурентные преимущества при расширении бизнеса или освоении новой рыночной ниши? Человеку, «открывшему Америку», будет легче -- за ним надолго сохранится репутация и слава первопроходца. Но, увы, не каждому повезет выудить из «Большой Космической Библиотеки» витающую там суперидею. В условиях реального рынка вам придется вступить в жесткую конкурентную борьбу. Начиная ее, бизнесмен должен провести разведку и ответить на такие вопросы Багиев Г.Л., Асаул А.Н., Организация предпринимательской деятельности.- СПб.: Изд-во СПбГУЭФ., 2001. .
· Какова цель конкуренции: хотите ли вы вытеснить или только потеснить?
· Кто ближайшие конкуренты?
· В чем ваши сильные и слабые стороны?
· Стоит ли вступать в открытую борьбу или лучше найти путь к сотрудничеству с конкурентами?
Глава 2 Проблемы и перспективы развития малого бизнеса в сфере услуг
2.1 Состояние, проблемы и перспективы
Осуществляемая с начала 90-х гг. прошлого столетия перестройка экономики страны, переход к рыночным отношениям требуют создания присущих новому социально-экономическому строю структур. Решение этой задачи - и это подтверждается мировым опытов - невозможно без развития малого предпринимательства.
Понятие «малое предпринимательство» применяется не только в российской экономике, но и используется как международный деловой термин. Малое предпринимательство - это предпринимательская деятельность, осуществляемая субъектами рыночной экономики при определенных законами критериях, на основе которого предприятия (организации) различных организационно-правовых форм относятся к субъектам малого предпринимательства, является средней численность работников, занятых на предприятии. В ряде научных работ под малым предпринимательством понимается деятельность, осуществляемая относительно небольшой группой лиц, или предприятия, управляемые одним собственником. Как правило, наиболее общими критериальными показателями, на основе которых субъекты рыночной экономики относятся к субъектам малого предпринимательства, является численность персонала, размер уставного капитала, величина активов, объем оборота и др. По данным Всемирного банка, общее число показателей, по которым предприятия относятся к субъектам малого предпринимательства превышает 50. Почти во всех развитых странах первым критериям отнесения предприятий к малым является численность работающих.
Как показывает мировая практика, малое предпринимательство играет большую роль в экономике, так как ему свойственны определенные достоинства. Анализируя зарубежный и отечественный опыт развития малого предпринимательства, можно узнать на следующие его преимущества: более высокая адаптация к местным условиям хозяйствования; большая независимость действий субъектов малого предпринимательства ; гибкость оперативность в принятии и выполнении принятых решений; относительно невысокие расходы при осуществлении деятельности , особенно затраты на управление; большая возможность для индивидуума реализовать свои идеи, проявить свои способности; более низкая потребность в первоначальном капитале и способность быстро вводить изменения в продукцию и процесс производства в ответ на требования местных рынков; относительно более высокая оборачиваемость собственного капитала и др.
Так, в докладе Международного бюро труда отмечается, что малые и средние предприятия располагают значительными конкурентами преимуществами, часто требуют меньше капиталовложений в расчете на одного работника по сравнению с крупными предприятиями, широко используют местные материальные и трудовые ресурсы.
Собственники малых предприятий более склонны к сбережениям и инвестированию, у них практически всегда высокий уровень мотивации в достижении успеха, что положительно сказывается в целом на деятельности предприятия. Субъекты малого предпринимательства лучше знают уровень спроса на местных (локальных) рынках, часто производят товары по заказу конкретных потребителей, дают средства к существованию большому числу наемных работников по сравнению с крупными предприятиями. Малые и средние предприятия по сравнению с крупными в отдельных странах занимают доминирующее положение как по их числу, так и по удельному весу в производстве товаров, выполнению работ, оказанию услуг.
В условиях развитой инфраструктуры рынка особенно велика роль сферы услуг. На ее долю приходится более 1/3 объемов продажи американского бизнеса. В настоящее время в развитых странах в сфере услуг занято около 60%, а в России- около 30% работающих. В США на протяжении 80-90-х гг. занятость увеличивалась в основном за счет расширения сферы услуг, поскольку материальное производство лишь вытесняло рабочую силу. В 90-е годы 20-го столетия доля занятых на предприятиях менее 100 человек в сфере услуг США составила 66% общего числа занятых в отрасли. Еще более впечатляющие цифры по торговле: 75%- в оптовой и 55%- в розничной по сравнению всего с 18-ю процентами в промышленности.
Во Франции в сфере услуг в 90-е годы насчитывалось 600 тысяч предприятий, на которых было занято 3 мил человек и которые реализовали около 10% ВВП и 120 млрд франков инвестиций. Еще 500 тысяч предприятий было в торговле с числом занятых 2,7 млн человек и 70 млрд франков инвестиций Бурменко Т.Д. Современные вопросы управления предприятием в сфере услуг. - Иркутск.: Издательство БГУЭП,2004г..
Все многообразие услуг можно разделить на две большие группы: личные услуги- образование, здравоохранение, бытовые услуги и пр. и деловые услуги- услуги материальному и нематериальному производству.
Что касается личных услуг, то это традиционная сфера малого бизнеса, особенно бытовые услуги. Деловые услуги- это сравнительно новая сфера деятельности и именно здесь в последнее время проявляются особенно ярко предприимчивость и фантазия предпринимателей: это счетно-бухгалтерские услуги, помощь в составлении финансовой отчетности, в организации производства, сбыта, подбора и расстановки кадров, их обучение, расчет налогов, почтовые отправления. Существует множество рекламных агентств и юридических консультаций, копировально-печатающих бюро и даже компании по уничтожению документов.
Мощные стимулы для развития деловых услуг создаются современным уровнем научно-технического прогресса. Информация и компьютеризация привели к массовому возникновению специализированных предприятий, оказывающих разнообразные информационно-вычислительные услуги, связанные с обслуживанием ЭВМ, особенно программным обеспечением.
К деловым услугам в том или иной мере прибегают 85% американских компаний, независимо от их размеров.
Крупные фирмы ведут глубокую структурную перестройку в сфере управления. Усиливающаяся конкуренция заставляет корпорации экономить на административных издержках, сокращать административный персонал, добиваясь максимальной отдачи от каждого работника. В условиях громоздких бюрократизированных структур крупного бизнеса это во многих случаях сделать невозможно. Поэтому происходит параллельный процесс- сокращение управленческого и инженерно-технического персонала на крупных фирмах сопровождается развитием более экономичной и гибкой формы в виде сети деловых услуг, действующей как в рамках договорной системы, так и самостоятельно.
Небольшие компании предъявляют спрос на деловые услуги потому, что им невыгодно держать в своем штате высокооплачиваемых квалифицированных специалистов по широкому кругу профессий. Удобнее использовать специалистов со стороны по мере возникновения надобности или заключать с ними соглашения для работы неполный рабочий день.
Фирмы деловых услуг отличаются, как правило, узкой специализацией, большим профессионализмом, основанным на личном мастерстве и высокой квалификации специалистов. Они не держать лишний административный аппарат, экономят в большом и малом.
Сфера производственных услуг формируется за счет двух источников: 1) возникновения новых видов услуг и 2) выделения из сферы материального производства операций, ранее выполнявшихся непосредственно на предприятии. Выделение таких услуг происходит в двух формах: в составе крупной фирмы создаются или филиалы, обслуживающие потребности не только материнской фирмы, он и внешних компаний, а также самостоятельные копании, специализирующиеся на том или ином виде услуг. В таких компаниях создаются условия для удешевления услуг и повышения их качества за счет экономии на масштабе, стандартизации и специализации, более глубокого изучения спроса, выявления новых потребностей и их удовлетворения.
Субъектами малого предпринимательства свойственны определенные недостатки и проблемы, среди которых наиболее существенными являются следующие: более высок уровень риска, поэтому высока и степень неустойчивости положения на рынке; зависимость от крупных компаний; недостатки в управлении делом; низкая компетентность руководителей; повышенная чувствительность к изменениям условий хозяйствования; трудности в заимствовании дополнительных финансовых средств и получении кредитов; неуверенность и осторожность хозяйствующих партнеров при заключении контрактов и др.
Как показывает опыт, большинство неудач малых фирм связано с менеджерской неопытностью или профессиональной некомпетентностью собственников малых и средних предприятий.
В регулярно проводимых спросах в среде малых бизнесов США главными причинами неудач их деятельности чаще всего называют некомпетентность; несбалансированный опыт (например, опытный инженер, но неопытный коммерсант); нехватку опыта в коммерции, финансах, поставках, управлении в единоличных формах владения и в товариществах; неумение заводить и поддерживать деловые связи и контакты. Другой группой причин банкротства малых фирм является запущенность бизнеса; плохое здоровье или вредные привычки; катастрофы, пожары, воровство и т.п.
Шансы малой фирмы на успех повышаются по мере ее взросления. Фирмы, долго существующие при одном владельце, приносят более высокий и стабильный доход, чем фирмы, которые часто меняют владельцев. Американская статистика показывает, что женщины- владельцы малых фирм более удачливы в бизнесе, чем мужчины. В ходе исследований отмечается, что преуспевают те малые предприниматели, которые много работают, но в то время не переходят рамки здравого смысла.
На неудачах малого бизнеса сказывается невысокая квалификация предпринимателей. Предприниматели, уже накопившие опыт ведения дел в маленьких фирмах, как правило, более удачливы. Если в управлении фирмой участвует не один человек, а предпринимательская команда, шансы на выполнение выше, поскольку коллективное принятие решения более профессионально. На живучести малых фирм сказываются и размеры финансирования на первом этаже. Чем больше первоначальный капитал, вложенный в малую фирму, тем больше у нее возможностей сохранения деятельности в кризисные периоды.
Постоянный поиск то появляющихся, то исчезающих общественных потребностей и непрерывное приспособление к ним составляют основу стратегии малого бизнеса. Некоторые западные специалисты склонны рассматривать малое предпринимательство как школу новых личностных взаимоотношений, полигон испытания методов и принципов предпринимательства будущего.
Говоря о роли малого предпринимательства, опираясь на опыт развитых стран, можно сформулировать вывод, что поступательное развитие малого предпринимательства является важным фактором успешного решения следующих проблем:
· формирование конкурентных цивилизованных рыночных отношений, способствующих лучшему удовлетворению потребностей общества в товарах, работах, услугах;
· расширение ассортимента и повышение качества товаров, работ, услуг;
· приближение производства товаров и услуг к конкретным потребителям;
· содействие структурной перестройке экономики. Малое предпринимательство придает экономике гибкость, мобильность, маневренность;
· привлечение личных средств населения для развития предприятий. Партнеры на малых предприятиях вкладывают свои капиталы в дело с большей заинтересованностью, чем на крупных;
· создание дополнительных рабочих мест, сокращения уровня безработицы;
· более эффективное использование творческих способностей людей, раскрытие их талантов, освоение различных видов ремесел, народных промыслов;
· вовлечение в трудовую деятельность отдельных групп населения, для которых крупное производство налагает определенные ограничения (домохозяйки, пенсионеры, инвалиды, учащиеся);
· формирование социального слоя собственников, владельцев предприятий;
· активация научно-технического прогресса;
· освоение и использование местных источников сырья и отходов крупных производств;
· содействие деятельности крупных предприятий путем изготовления и поставки комплектующих изделий и оснастки, создания вспомогательных и обслуживающих производств;
· освобождение государства от низкорентабельных и убыточных предприятий за счет их аренды и выкупа.
Все эти и другие экономические и социальные функции малого предпринимательства ставят его развитие в разряд важнейших государственных задач, делают его неотъемлемой частью реформирования экономики России
2.2 Роль и место малого бизнеса в развитии сферы услуг
Чем быстрее и эффективнее развивается общество, чем глубже разделение труда и чем сложнее процессы специализации общественного производства, тем очевиднее становится воздействие на рост производительных сил тех функций, которые считались в своё время не связанными непосредственно с производством как таковым.
История развития общества свидетельствует, что по мере его экономического роста меняется структура сфер приложения труда, их роль и место в сфере общественного производства. Зафиксировано три глобальных социальных процесса изменения в сфере занятости общественного производства, в его общей структуре. В результате промышленной революции и технического прогресса доля занятых в сфере промышленного производства возросла до 70-75%, а удельный вес работающих в сельском хозяйстве в масштабах общества сократился до 10%. И только менее ста лет потребовалось обществу, чтобы занятость в сфере услуг стала основной сферой приложения труда.
Мировые тенденции социально-экономического развития занятости населения и распределения его по сферам приложения труда показывают постоянное усиление ориентации общества на все большее развертывание масштабов производства материальных и нематериальных услуг, направленных на удовлетворение усложняющихся потребностей человека. На повышение сферы его жизнеобитания и жизнедеятельности.
Для современной системы хозяйствования в многоукладном общественном производстве характерно превращение нематериальных ресурсов, таких как интеллектуальный и образовательный потенциал общества (образование, культура, квалификация, информация, предпринимательское искусство и др.), а также результатов деятельности других отраслей сферы услуг в решающий фактор развития общества с развитой рыночной экономикой. И это не только потому, что отрасли сферы услуг являются приоритетной базой развития и могут динамичнее трансформироваться в рыночную экономику, но и в связи с тем, что роль и значимость сферы услуг в жизнедеятельности человека и в развитии производства неизмеримо возрастает и превращается в ведущую сферу занятости.
Необходимость социального развития общества все более принимает характер объективной закономерности вне зависимости от политического и экономического его устройства, что усиливает государственное воздействие на последовательное расширение данной сферы приложения труда путём различных методов стимулирования деятельности по оказанию услуг, имеющих не только социальную направленность и значимость непосредственно для общества в целом, а также для развития и непосредственно производства.
Все это вместе взятое привело к тому, что в развитых станах сформировалась особая совокупность всех видов деятельности по оказанию услуг в виде сферы сервиса. В сферу сервиса включаются разнообразные виды деятельности, которые в целом определяют качество жизни и уровень духовных ценностей общества.
К сожалению, решающим фактором расширения сферы услуг в России на современном этапе является не рост производительности труда, обеспечивающий высокую степень его разделения, а спад производства и, как следствие, деформацию структуры народного хозяйства. Однако, несмотря на кризисный характер нашей экономики, на современном этапе уже в доперестроечный период, когда сфера услуг была ориентирована в основном на обслуживание производства и общества в целом, и её развитие формировалось (особенно отраслей, оказывающих услуги личного характера) по остаточному принципу, уже тогда прослеживалась чёткая тенденция к её ежегодному росту. Вместе с тем, переход России к рыночной экономике повлек за собой ряд существенных перемен и в социально-экономической структуре общества.
Сервисизация рассматривается как всеобщий прогрессивный социально-экономический процесс реструктуризации в сфере занятости общественного производства за счёт возрастающих темпов развития и совершенствования её инфраструктуры, обеспечивающей как обслуживание всех видов жизнедеятельности конкретного человека (услуги индивидуальной направленности), включая и услуги, которые предоставляются обществу в целом (образование, культура, искусство, наука, здравоохранение и др.), так и обслуживание всех отраслей национальной экономики, включая материальное производство.
Таким образом, основная функция сервиса как такового - доведение до потребителя материальных и нематериальных благ в соответствии с индивидуальными вкусами и запросами путем: Пихлер, Й.Х. Малые и средние предприятия. Управление и организация / под ред. Й.Х. Пихлера, Х.Й. Пляйтнера, К.-Х. Шмидта. Пер. с нем. И.С. Алексеевой, Г.И. Токаревой. - М.: ИНФРА-М, 2002. - С. 77.
- удовлетворения соответствующих потребностей;
- обслуживания процесса их потребления;
-создания условий для быта, отдыха и досуга;
- способствования увеличению свободного времени и рациональному его использованию.
Следует также отметить, что наряду с развитием традиционных источников финансирования сферы услуг таких как кредитно-финансовая и банковская деятельность, используются такие нетрадиционные источники внешнего финансирования:
- финансирование без кредитования (лизинг),
- факторинг (превращающего долги в наличность),
- франчайзинг (кредитование и привилегии по контракту),
- коммерческий трансферт (взаимное приобретение партнёрами друг у друга капиталов в национальной валюте в условленных размерах и по договорной цене) и так далее.
Большое развитие получили страхование, в том числе и предпринимательских рисков, а также аудиторская деятельность и другое.
С известной мерой условности можно определить четыре основные укрупнённые направления сервисной деятельности и дать следующую классификацию:
- технико-технологический сервис, включая транспортное обслуживание,
- информационно-коммуникационный сервис,
- торгово-бытовой и жилищно-коммунальный сервис,
- социальный сервис (здравоохранение, образование, наука, культура).
Естественно, никакая классификация услуг не обеспечит развитие сферы сервиса, если не будет разработан механизм и определена чёткая политика государства в формировании и регулировании этого сложного и важнейшего сектора экономики.
На каждом этапе своего развития общество располагает количественно и качественно определенными материальными и трудовыми ресурсами, а также имеет объективно складывающиеся общественные потребности, размер и содержание которых регулируется комплексом социально-экономических, политических условий развития общества, и в первую очередь, общественной производительностью труда. Структура и пропорции общественного производства, в том числе и пропорции распределения материальных и трудовых ресурсов, формируются под влиянием тех или иных факторов и призваны обеспечивать высокий социальный и экономический эффект. Познание основных тенденций и закономерностей количественных и качественных изменений уровня занятости населения в отраслях сферы услуг и факторов, их определяющих, дают возможность по новому оценить социально-экономическую значимость проблемы использования трудовых ресурсов в этой сфере национального хозяйства, ибо её следует рассматривать не только как область приложения общественного труда, но и как систему отраслей, способствующую рациональному использованию свободного времени населения, росту производительности общественного труда.
В условиях формирования Российской рыночной экономики развиваются и углубляются структурные и функциональные взаимозависимости не только в материальной, производственной, но и в сфере услуг. Особое место в этой структуре перестройки рыночной экономики отводится усиливающемуся процессу сервисизации общественного производства и всех видов жизнедеятельности человека и общества в целом.
Сервисизация - всеобщий социально-экономический процесс осуществляемый за счёт развития сферы услуг, обеспечивающей обслуживание не только всех видов жизнедеятельности человека и общества в целом, но и оказание услуг всем отраслям общественного производства. При этом под услугой понимается процесс, деятельность, осуществляемая исполнителем по заказу конкретного потребителя в широком смысле слова. Услуга не составляет материального результата, то есть услуга имеет такие черты как неосязаемость, неотделимость от источника, непостоянство качества и несохраняемость для последующей реализации. Производство, обмен и потребление услуги проходит как одновременный процесс.
Всевозрастающее воздействие отраслевой сферы услуг на производственные и хозяйственные процессы, на общество в целом и жизнедеятельность человека, названное за рубежом севисизацией, связано с серьезными изменениями в системе потребностей и ценностей рыночной экономики.
Важнейшими показателями сервисизации общества являются:
- увеличение удельного веса занятых в инфраструктуре по обслуживанию материального производства и сферы услуг. Каждая отрасль общественного производства имеет свою инфраструктуру со своей сферой услуг;
- рост доли отраслей сферы услуг, занятых в отраслях сферы обслуживания населения в расчёте на 10 тыс. населения в целом по России и отдельным её регионам;
- затраты средств (в млн. руб.) в год на развитие инфраструктуры в расчёте на 10 тыс. занятых по отраслям и видам деятельности общественного производства;
- увеличение доли сферы услуг (обслуживающей все отрасли народного хозяйства, общества в целом и жизнедеятельности человека) в валовом национальном продукте и в общей численности занятого населения в национальной экономике и др.
Анализируя эти показатели в динамике можно проследить основные тенденции и дать оценку уровню сервисизации общества в целом, по основным отраслям деятельности сферы услуг, регионам.
2.3 Роль и место малого бизнеса в развитии сферы платных услуг
Чем быстрее и эффективнее развивается общество, чем глубже разделение труда и чем сложнее процессы специализации общественного производства, тем очевиднее становится воздействие на рост производительных сил тех функций, которые считались в своё время не связанными непосредственно с производством как таковым.
История развития общества свидетельствует, что по мере его экономического роста меняется структура сфер приложения труда, их роль и место в сфере общественного производства. Зафиксировано три глобальных социальных процесса изменения в сфере занятости общественного производства, в его общей структуре. Так, ещё недавно (в историческом плане несколько столетий назад) 80% всех лиц, занятых в области общественного производства, работали в сельском хозяйстве, являющимся основой существования людей. В результате промышленной революции и технического прогресса доля занятых в сфере промышленного производства возросла до 70--75%, а удельный вес работающих в сельском хозяйстве в масштабах общества сократился до 10%. И только менее ста лет потребовалось обществу, чтобы занятость в сфере услуг стала основной сферой приложения труда.
Так, уже в середине 70--80-х годов доля сферы услуг в валовом внутреннем продукте развитых стран мира составила примерно 65%. Доля занятых, например, в сфере услуг США превысила 50%-ный рубеж в 1955 году, Великобритании -- в 1960 г., во Франции -- в 1970 г., в Японии -- в 1975 г., в ФРГ и Италии --1980 г., а в России -- в 1996 г. \
Мировые тенденции социально-экономического развития занятости населения и распределения его по сферам приложения труда показывают постоянное усиление ориентации общества на все большее развертывание масштабов производства материальных и нематериальных услуг, направленных на удовлетворение усложняющихся сервисных потребностей человека. На повышение сферы его жизнеобитания и жизнедеятельности.
Для современной системы хозяйствования в многоукладном общественном производстве характерно превращение нематериальных ресурсов, таких как интеллектуальный и образовательный потенциал общества (образование, культура, квалификация, информация, предпринимательское искусство и др.), а также результатов деятельности других отраслей сферы услуг в решающий фактор развития общества с развитой рыночной экономикой. И это не только потому, что отрасли сферы услуг являются приоритетной базой развития и могут динамичнее трансформироваться в рыночную экономику, но и в связи с тем, что роль и значимость сферы услуг в жизнедеятельности человека и в развитии производства неизмеримо возрастает и превращается в ведущую сферу занятости. Рыночная экономика усиливает этот процесс. Так, в условиях рынка, в развитых странах этот процесс обусловлен, с одной стороны, повышением уровня жизни людей на основе экономического роста (и соответствующего роста общественной производительности труда и платежеспособного спроса населения), с другой -- развертыванием предпринимательской деятельности во всех отраслях сферы услуг, как экономически эффективного вида вложения капитала и коммерциализации таких видов услуг как охрана здоровья, образование, научное обслуживание, искусство и т. д.
Необходимость социального развития общества все более принимает характер объективной закономерности вне зависимости от политического и экономического его устройства, что усиливает государственное воздействие на последовательное расширение данной сферы приложения труда путём различных методов стимулирования деятельности по оказанию услуг, имеющих не только социальную направленность и значимость непосредственно для общества в целом, а также для развития и непосредственно производства.
2.4 Комплексный подход к оценке вклада малого бизнеса в развитие сферы услуг
Колоссальный эффект от использования малого бизнеса, как рыночного инструмента, за рубежом отмечен уже давно. Феномену его влияния на политическое, экономическое, социальное и технологическое развитие страны и способности стабилизировать процессы, происходящие в этих областях, постоянно уделяется пристальное внимание.
Малый бизнес смягчает последствия структурных изменений в экономике, быстро адаптируется к изменяющимся требованиям рынка, вносит существенный вклад в региональное развитие, имеет способность к генерации и использованию технических и организационных нововведений. Органично связанный с крупным бизнесом он является основой устойчивого развития страны и повышения конкурентоспособности ее экономики. Особая роль малому бизнесу отводится в развитии сферы услуг, которая выступает своего рода индикатором оценки уровня развития экономики любой страны. В мировой практике считается оптимальным, если вклад малого бизнеса в развитие сферы услуг составляет ѕ от общего его вклада в развитие экономики.
Сущностная специфика, описываемого в статье рыночного инструмента, диктует необходимость эффективной государственной поддержки малого бизнеса, способной элиминировать отрицательное воздействие факторов внешней среды. В тех странах, где государство уделяет поддержке малого бизнеса пристальное внимание, он сыграл свою значимую роль. Так, во Франции, Великобритании, Бельгии, Германии, Канаде, Испании он способствовал созданию среднего класса, в Израиле и США - преодолению рецессии, в Мексике, Канаде, Сингапуре, Японии - созданию новых рынков, в Китае, Польше, Чехии, Венгрии, Словакии - последовательному проведению реформ.
Вместе с тем, статистические наблюдения говорят о том, что роль малого бизнеса в основных параметрах развития нашей страны значительно ниже, чем за рубежом. Так, по числу малых предприятий Россия отстает от США - в 93 раза, от Японии - в 7,7 раза, от Италии - в 4,7 раза; по доли вклада малых предприятий в ВВП от Франции в 5,6 раза, от США - в 4,7 раза, по доли занятых в малом бизнесе отличается в меньшую сторону от Японии в 8,1 раза, от Италии в 7,6 раза, от США и Франции в 5,6 раза Масленников В.В. Предпринимательские сети в бизнесе. М.: Центр экономики и маркетинга, 1997. С. 125..
Представленная картина дает возможность утверждать, что в России государственная поддержка осуществляется не всегда целенаправленно и потому недостаточно эффективна. Одной из причин создавшегося положения является обособленная оценка вклада малого бизнеса в развитие экономики регионов и станы в целом на основе многообразия статистических показателей. Последние зачастую изменяются в разных направлениях, что не дает возможности сформировать общего представления о степени развития малого бизнеса. С целью устранения этого недостатка представляется целесообразным использовать комплексный подход к решению поставленной задачи. Для этого, прежде всего, необходимо:
1. выявить основные направления, характеризующие специфическую сущность малого бизнеса;
2. отобрать ключевые показатели, наиболее ярко отражающие развитие каждого из направлений;
3. выбрать методику агрегирования частных показателей в комплексный с учетом значимости каждого из направлений в системе комплексной оценки;
4. сформировать критерии оценки степени развития малого бизнеса в стране в целом, и сфере услуг в частности, а значит и его вклада в экономику.
Наглядно процедура решения поставленных задач представлена на рисунке 1.
В рамках решения первой задачи были выделены следующие основные направления, по которым производится оценка малого бизнеса:
- масштаб развития и плотность распределении;
- вклад в социальную сферу страны;
- вклад в экономику страны;
- деловая активность;
- вклад в будущее социально- экономическое развитие страны.
При решении второй задачи из всего многообразия частных показателей, характеризующих результат каждого из указанных выше направлений, необходимо выделить те, которые позволяют сформировать адекватную оценку реализации конкретного направления. Они должны также отвечать требованию сопоставимости друг с другом. К числу таких показателей относятся:
- доля малых предприятий в общей совокупности предприятий;
- доля малых предприятий в численности занятых;
- доля малых предприятий в ВВП страны;
- доля выручки малых предприятий в общем объеме выручки предприятий;
- доля инвестиций малых предприятий в основной капитал страны.
С целью агрегирования частных показателей представляется целесообразным использовать такой метод изучения обратной факторной связи, как метод сумм. При этом главная сложность формирования интегрированной оценки заключается в определении значимости частных показателей.
2.5 Франчайзинг
Во второй половине XX столетия произошла очередная революция в методах организации бизнеса. Зародившись в США в ходе послевоенного экономического бума 1950-х, франчайзинг стал новым инструментом роста компаний в сфере услуг, показав наибольшую эффективность в индустрии гостеприимства.
Франчайзинг был с готовностью принят на вооружение многими предприятиями гостиничного и ресторанного бизнеса, став доминирующим способом организации деловой активности.
Одним из первых примеров франчайзинговой деятельности следует считать законодательное предоставление в США прав частному бизнесу в таких сферах, как железные дороги и банки. Исключительное право, полученное от правительства, давало частному бизнесу возможность вкладывать значительные капиталы в развитие этих предприятий, хотя определенный государственный контроль над работой железных дорог и банков сохранялся. Определенные привилегии предоставлялись тем, кто мог обеспечить требуемые услуги. Такие условия позволили достаточно быстро и качественно развивать предприятия различных сфер услуг без предоставления государственных средств.
Подобные документы
Понятие малого бизнеса. Роль малого бизнеса в экономике. Правовые основы деятельности малых предприятий. Развитие, становление и проблемы малого бизнеса за рубежом и в России. Фонды поддержки малого предпринимательства и система его налогообложения.
курсовая работа [51,8 K], добавлен 30.10.2008Сущность и роль малого бизнеса в условия перехода к рыночным отношениям, поддержка малого бизнеса со стороны государства. Виды финансово-кредитной поддержки малого предпринимательства. Проблемы и перспективы развития малого бизнеса на современном этапе.
реферат [34,3 K], добавлен 19.02.2010Основные направления и перспективы развития малого бизнеса в Белгородской области и Российской Федерации. Бизнес-проект по созданию перепелиной фермы в сфере малого предпринимательства. Развитие и формирование инновационной инфраструктуры малого бизнеса.
дипломная работа [724,6 K], добавлен 06.12.2013Понятие и критерии малого бизнеса. Роль и место малого бизнеса в переходной экономике России. Проблемы становления малого бизнеса в России. Меры поддержки малого бизнеса. Условия и факторы развития малого бизнеса. Преимущества и недостатки малого бизнеса.
реферат [25,1 K], добавлен 14.12.2004Экономическая сущность малого бизнеса, его место в экономике. Подходы к инвестиционному проектированию малого предприятия, его показатели. Развитие малого бизнеса в России и Пермском крае. Анализ рынка и инвестиционного проекта предприятия ООО "Фрегат".
дипломная работа [1,0 M], добавлен 18.11.2013Понятие, функции, критерии малого бизнеса, его социальная значимость и роль в экономике. Этапы развития и становления малого бизнеса в РФ и за рубежом. Основные тенденции, проблемы и перспективы развития малого предпринимательства в современной России.
курсовая работа [37,2 K], добавлен 25.11.2010Сущность и функции малого бизнеса в экономике государства, его правовое регулирование. Противоречия и проблемы развития малого предпринимательства в России. Поддержка малого бизнеса в Челябинской области, инфраструктура поддержки предпринимательства.
курсовая работа [348,7 K], добавлен 14.11.2014Сущность, функции, субъекты предпринимательства и бизнеса. Значение государственной поддержки предприятий малого бизнеса в условиях рыночной экономики. Анализ современного состояния, проблемы и перспективы развития малого бизнеса в Карагандинской области.
курсовая работа [358,4 K], добавлен 27.10.2010Понятие малого предпринимательства и особенности функционирования предприятий данной категории в сфере услуг. Нормативно-правовое обоснование и оценка эффективности мер государственной поддержки организаций. Проблемы развития малого предпринимательства.
дипломная работа [96,0 K], добавлен 10.02.2018Значение малого бизнеса для развития экономики. Разновидности и сферы деятельности малых предприятий. Содержание и направления государственной поддержки малого предпринимательства. Развитие малого бизнеса на национальном и региональном уровнях в России.
дипломная работа [79,7 K], добавлен 07.03.2014
