Исследование и анализ рынка сбыта услуг прачечных

Исследование и анализ рынка сбыта

Рынок, на котором предполагается организовать данное предприятие, относится к рынку свободной конкуренции. Все сделки производятся по единой цене.

Организуемое предприятие относится к региональному рынку, а точнее охватывает один район города в соответствии с проведенной сегментацией рынка. Если производить сегментирование по территориальному признаку, то сегментом нашей деятельности являются жители общежитий ЧитГУ, окрестное население. С точки зрения материального положения и дохода, наши будущие клиенты - это люди, относящиеся к социальному статусу «студент» с небольшим уровнем дохода. Поэтому следует предположить, что маркетинговая политика прачечной «Мойдодыр» будет ориентирована, прежде всего, на приемлемые цены и на уровень качества.

Численность проживающих на одном этаже составляет примерно 50 человек. Поэтому, взяв эту цифру за основу, не сложно подсчитать конъектуру рынка, которая составит 900 студентов и 270 семей в семейных общежитиях.

Для обоснования целесообразности реализации бизнес плана по созданию прачечной самообслуживания «Мойдодыр» нами решено было провести маркетинговое исследование спроса на услуги прачечных путем опроса жителей студенческого общежития Читинского государственного университета.

Целью исследования является обоснование необходимости прачечной самообслуживания в общежитии Читинского государственного университета, которое расположено в г. Чита, ул. Новозаводская, 46/3.

Для исследования потребностей жителей общежития в прачечной самообслуживания была разработана анкета, которая отображена в Приложении 1 - таблице 1 - Анкета для жителей общежития Читинского государственного университета.

Во время анкетирования было опрошено 90 человек, учащихся в разных институтах Читинского государственного университета (Юридический институт, Институт Экономики и управления, Энергетический институт, Институт социально-политических систем, Институт Экологии и Строительства).

Результаты опроса о необходимости прачечной самообслуживания в общежитии Читинского государственного университета представлены в Приложении 2 - таблице 2 - Опрос студентов.

Данные таблицы 2 из приложения 1 позволяют сделать следующие выводы: у шестидесяти четырех человек есть желание иметь поблизости прачечную самообслуживания, у двадцати шести человек нет желания. Проблемы со стиркой возникают у шестидесяти одного человека. Основные проблемы возникают со стиркой постельного белья, джинсовой одежды и верхней одежды (куртки, плащи, пальто). Желаемый уровень цен колеблется от 20 рублей до 40 рублей за 1 килограмм.

В результате исследования были выявлены критерии, принимаемые во внимание потребителями услуг прачечных: доставка на дом, прием заказов по телефону, условия для комфортного ожидания во время стирки, наличие информации о средствах, используемых при стирке, режим работы, использование современного оборудования, система скидок, приветливость персонала, приемлемость цен.

Необходимо обратить внимание на такие показатели, как доступность цены на услуги, высокое качество работы, не токсичность используемых химикатов, компетентность персонала.

Проведенное исследование позволило сделать вывод о том, что в общежитие Читинского государственного университета существуют благоприятные перспективы для открытия прачечной самообслуживания «Мойдодыр».

Услуги, предоставляемые прачечной «Мойдодыр» могут также предложить следующие организации: прачечные и химчистки в гостинице «Забайкалье», «Монблан», «Даурия», «Аркадия», ТЦ «Макси». Аналогичную услугу прачечной самообслуживания предлагает прачечная при ЧГМА.

Произведём расчет объёма выручки от реализации услуг в денежном выражении за год в таблице 3 по трём возможным вариантам.

Таблица 3 - Прогноз объёма выручки от реализации

При произведении расчетов, исходим из предположения, что при оптимистическом варианте 80 % клиентов будут пользоваться нашими услугами, 40 % и 20 % при наиболее вероятностном и пессимистическом вариантах, соответственно. Темп прироста спроса равен 5 % в год.

Приложение 1

Таблица 1 - Анкета для жителей общежития Читинского государственного университета

Академическая группа

Возникают ли у вас в общежитии ЧитГУ проблемы со стиркой?

С какими видами белья возникают проблемы при стирке?

Хотели бы вы, чтобы в нашем общежитии или поблизости была прачечная самообслуживания?

Стоимость услуг в прачечной самообслуживания?

Ваши пожелания

Таблица 2 - Опрос студентов