Главная Коллекция "Otherreferats" Экономика и экономическая теория Исследование финансового состояния ОАО "Адмиралтейские верфи" - Инструментальный завод за 2008 год и разработка стратегии и тактики развития производства на 2010 год

Исследование финансового состояния ОАО "Адмиралтейские верфи" - Инструментальный завод за 2008 год и разработка стратегии и тактики развития производства на 2010 год

Анализ основных технико-экономических показателей и финансового состояния ОАО "Инструментальный завод". Проведение его маркетингового исследования. Определение мероприятий, направленных на реализацию стратегии и расчет их экономической эффективности.

Рубрика Экономика и экономическая теория
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 16.05.2010
Размер файла 174,2 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Страница:

Рынок сбыта ОАО «Инструментального завода» по территориальному признаку - это Ленинградская область, Новгородская область, Московская область, Калужская, Владимирская, Тульская, Ивановская и другие области.

Вывод: Анализируя внешние условия рынка можно сказать, что ОАО «Инструментальный завод» действует на рынке товаров промышленного назначения в качестве посредника.

Данная отрасль имеет ряд особенностей:

-внутренний спрос на подшипники, инструменты, запчасти, РТИ существует практически в каждой отрасли. Значение этих товаров для продукции машиностроения, например, невозможно переоценить - без них не работает ни один механизм,

- подшипниковая под отрасль испытывает меньшее конкурентное давление со стороны зарубежных производителей, поскольку технология производства ряда крупных предприятий-потребителей России ориентирована на применение в качестве комплектующих изделий определенных видов отечественных подшипников.

3.2 Изучение товаров

Так как никакое исследование рынка не может быть целенаправленным без определения того, каким товаром желает торговать предприятие, то анализ начинается с изучения этого товара.

В таблице 11 приведен анализ товаров ОАО «Инструментального завода», в таблице 12- сильные и слабые стороны товара.

Таблица 11 - Анализ товаров

№ п/п

Постановка вопроса при исследовании объекта или метод его анализа

Характеристика и оценка фактического состояния дел

Прогноз положения дел, оценка его показателей и действия по его улучшению

1

2

3

4

1

На какой стадии «жизненного цикла» находится каждый из товаров?

Отечественные подшипники, подшипники SKF и РТИ находятся на стадии зрелости. Инструменты и запчасти находятся на стадии роста и развития продаж.

Планируется расширение ассортимента инструментов и запчастей и привлечение новых клиентов.

2

Какова конкурентоспособность каждого товара на каждом рынке и в каждом сегменте?

Конкурентоспособность товаров достаточно высокая

Планируются мероприятия по совершенствованию организационной структуры фирмы, по совершенствованию сервисного обслуживания клиентов, которые позволят повысить конкурентоспособность.

3

Для каких целей следует расширять (сужать) ассортимент и параметрические ряды товара и как?

Ассортимент и параметрические ряды товара следует расширять для привлечения новых клиентов.

Планируется увеличение ассортимента представленных изделий с учетом тенденции развития и технического перевооружения предприятий.

4

На какие рынки и сегменты следует ввести новые товары и зачем?

Запчасти к сельскохозяйственной технике ориентированы на сельскую местность, поэтому данную продукцию распространяют в регионах.

Планируется заключение новых контрактов со службами ЖКХ, в результате чего будет расширен ассортимент инструментов и запчастей. Планируется продажа метизов, металлорежущего инструмента, технических материалов, средств индивидуальной защиты и д.р.

5

Как используют потребители ваши товары?

Потребители используют наши товары при строительстве, ремонте, производстве и в других целях.

Использование наших товаров в сфере ЖКХ, где работают лишь муниципальные предприятия, позволит повысить качество предоставляемых ими услуг, остановить сбои в работе.

6

Какие требования предъявляют потребители к вашим товарам?

Основными требованиями потребителей продукции и услуг является высокое качество, надежность, короткие сроки поставок.

Все товары инструментального цеха проходят тщательную проверку на качество, соответствуют государственным стандартам. Планируется введение системы «точно в срок».

7

Какие товары и услуги вашего предприятия пользуются спросом?

В первую очередь такими товарами являются подшипники фирмы SKF, послепродажное техническое сопровождение.

В результате проведения опроса было выявлено, что более 90% наших клиентов заинтересовано в послепродажном сервисе и консультациях. Таким образом, планируется совершенствование сервиса.

8

Что необходимо сделать, чтобы спрос на товар/услуги возрос?

Необходимо следить за качеством товаров/услуг, поскольку для наших клиентов качество, надежность, долговечность имеют большое значение.

Планируется усиление контроля качества продукции и предоставляемых услуг.

9

Для чего следует улучшать его конкурентоспособность?

В настоящее время на рынке действует очень большое количество предприятий, занимающихся реализацией продукции технического назначения, поэтому конкурентоспособность наших товаров должна быть высокой.

Планируется повышение конкурентоспособности продукции и услуг.

10

Каков объём возвращаемых покупателями товаров (по каждому изделию)?

Объем возвращаемых товаров составляет 5%.

Планируется снижение этого показателя.

11

Каковы причины возврата товара (по каждому изделию)?

Возврат товара может быть связан с браком продукции.

Тщательный контроль качества продукции.

12

Что нужно предпринять, чтобы уменьшить объём возврата (по каждому изделию)?

Чтобы уменьшить объем возврата перед продажей товар проверяется на качество и отслеживается бракованная продукция

В ближайшее время планируется совершенствование технологий хранения продукции.

Вывод: В результате проведенного анализа можно сказать, что по графику жизненного цикла товары ОАО «Инструментального завода» находятся на стадии «роста и развития продаж» и стадии «зрелости», имеют хорошее качество, пользуются спросом, происходит постоянное расширение ассортимента продукции.

Таблица 12- Сильные и слабые стороны товара

№ п/п

Постановка вопроса при изучении сильных и слабых сторон товара

Сильные стороны продукции

Слабые стороны продукции

1

2

3

4

1

Можете ли вы определить тот сегмент рынка, на который ориентирована ваша продукция?

В первую очередь наша продукция ориентирована на предприятия машиностроения, тепловой энергетики, сферу ЖКХ.

2

Изучены ли вами запросы ваших клиентов?

Хорошо изучены запросы наших постоянных покупателей.

Невозможно изучить запросы всех клиентов, т.к. их очень много.

3

Какие преимущества предоставляет ваша продукция (услуги) клиентам?

Существует возможность заказа единичных, уникальных промышленно-технических товаров

В редких случаях необходимый товар может отсутствовать на складе инструментального цеха, особенно если речь идет о редких товарах.

4

Может ли ваша продукция (услуги) успешно конкурировать с продукцией (услугами) других?

Наша продукция может успешно конкурирует с продукцией других фирм, Так как мы продаем товары из качественных сплавов, они надежны. Цены доступны. Спрос остается высоким.

Высокая конкуренция со стороны фирм, занимающихся продажей аналогичных товаров

5

Есть ли у вас идеи относительно новых видов продукции?

Ассортимент постоянно расширяется. Планируется реализация метизов, металлорежущих инструментов.

6

Обладаете ли вы сбалансированным ассортиментом продукции (услуг) с точки зрения её существенного разнообразия, различия степеней морального старения?

Мы обладаем сбалансированным ассортиментом продукции, а также имеется возможность заказа у нас единичных, уникальных товаров.

7

Возможно ли копирование вашей продукции (услуг) конкурентами?

При наличии в оборудовании дорогостоящих подшипниковых узлов мы предлагаем клиентам подключение к сервис-программе SKF. Сервис-программа позволяет обеспечить увеличение срока службы подшипников

Большое количество фирм, которые занимаются продажей товаров производственно-технического назначения, так же оказывают консультационные услуги и сервисное обслуживание.

8

Отслеживаете ли вы жалобы покупателей?

Да, мы стараемся не оставлять без внимания жалобы покупателей.

9

Уменьшается ли количество жалоб и нареканий со стороны покупателей?

Количество жалоб со стороны покупателей уменьшается.

Вывод: В результате проведенного анализа, можно сказать, что ОАО «Инструментальный завод» является сильным конкурентом, наши товары высокого качества, надежны, ассортимент широкий, продукция востребована на рынке.

3.3 Анализ потребителей

Удовлетворение потребностей покупателей - самое главное в маркетинге. Для успешного сбыта своих товаров поставщик обязан хорошо знать: кто, для чего, где, в каких условиях, когда и как может использовать и купить эти товары.

Понимание нужд потребителей и процесс покупки - основа успешного маркетинга.

Прежде всего необходимо выяснить: с какой целью покупается тот или иной товар, какую потребность он удовлетворяет, какую выгоду при этом получает потребитель.

После выявления потребности следует понять. Каким образом принимается решение о приобретении и использовании товара, удовлетворяющего эту потребность.

Существует две основные группы потребителей:

· Потребители товаров индивидуального пользования (индивидуальные потребители);

· Потребители товаров производственного назначения (промышленные потребители).

Индивидуальные потребители приобретают товары для личного и семейного пользования. Промышленные потребители - для использования в процессе производства, эксплуатации в рамках предприятий или для перепродажи.

Специалисты по маркетингу должны понимать, что поведение этих двух групп потребителей может существенно отличаться. Это объясняется различными целями приобретения товара, способами принятия решения о покупке; источниками информации, используемыми при принятии этих решений; мотиваций, требованиями к послепродажному сервису. В данном случае речь пойдет о потребителях товаров производственного назначения, анализ которых приведен в таблице 13.

Таблица 13 - Потребители как предмет анализа

№ п/п

Постановка вопроса при исследовании объекта или метод его анализа

Характеристика и оценка фактического состояния дел

Прогноз положения дел, оценка его показателей и действия по его улучшению

1

2

3

4

1

Какие конкретно предприятия

(фирмы) покупают товары вашего предприятия?

ОАО «Ленэнерго»;

ОАО «РЖД»;

МУП «Водоресурс»

ОАО «РоАр»;

ОАО «Нефтестрой»;

МП «Водоканал»;

МУП «Водосбыт»;

МУП «Служба единого заказчика»;

МП «Служба заказчика по ЖКХ»

ОАО «Гидростальконструкций»

Планируется заключение новых контрактов с

ООО «Нева-Строй»

ОАО «ЛифтСервис»

ОАО «НАТАН»

ОАО «Маштехпром»

ООО «Аргос»

2

Какие из них наиболее предпочтительны для вас?

Наиболее предпочтительными являются те организации, которые являются нашими постоянными покупателями и которые работают с нами со дня основания фирмы. Такими организациями являются

ОАО «Ленэнерго», ОАО «РЖД», ОАО «Гидростальконструкций».

Планируется продолжение сотрудничества с ОАО «Ленэнерго», ОАО «РЖД», ОАО «Гидростальконструкций Сотрудничество с этими организациями является взаимовыгодным.

3

Как эти «предпочтительные» относятся к вашим товарам?

Они довольны качеством наших товаров и послепродажным сервисным обслуживанием.

«Предпочтительные» закупают у нас продукцию большими партиями, мы же в свою очередь предоставляем и будем предоставлять им скидки, отсрочки платежей.

4

Что влияет на их решение о покупке?

На их решение о покупке влияет высокое качество, доступные цены, система скидок, достаточно длительное сотрудничество с нами и быстрота оформления сделок.

Планируется совершенствование сервисного обслуживания клиентов, что положительно скажется на их решении о покупке.

5

Каковы потребности, заставляющие покупать ваш товар, у каждого вашего контрагента (предприятия, фирмы)?

Потребности в ремонте, производстве, проведении профилактических работ, строительстве и др.

В связи с развитием промышленности в целом и в машиностроении в отдельности, в связи с увеличением парка транспортных средств и объемов перевозок потребность в подшипниках, РТИ, инструментах увеличивается.

6

Каковы перспективы изменения этих возможностей?

Если товар будет низкого качества, то он не будет востребован на рынке.

Необходимость поддержки качества товара

7

Кто ваши потенциальные покупатели?

Наши потенциальные покупатели - в основном крупные промышленные предприятия (заводы, фабрики), предприятия коммунального хозяйства, предприятия теплоэнергетики.

Планируется заключение новых контрактов со службами жилищно-коммунального хозяйства

8

Сформировали ли вы на каждом рынке группу покупателей, которых можно считать постоянными и которые обеспечивают вашу экономическую безопасность и развитие коммерческих операций в будущем?

Да, к постоянным покупателям относится Ленэнерго, РЖД, ОАО «Гидростальконструкций». Постоянно покупают подшипники и другую продукцию у нас большими партиями. Таким образом, эти организации обеспечивают экономическую безопасность в будущем.

Необходимо увеличить количество постоянных клиентов

Вывод: В результате проведенного анализа покупателей, можно сделать вывод, что у ОАО «Инструментального завода» имеются постоянные клиенты - ОАО «Ленэнерго», ОАО «РЖД», ОАО «Гидростальконструкций», которые являются крупными предприятиями и с которыми мы работаем уже длительное время. Они обеспечивают нашу экономическую безопасность в будущем.

3.4 Анализ конкурентов

Концентрируя внимание на потребителях, фирма не должна упускать из поля зрения и конкурентов. Только в этом случае она может повышать свою конкурентоспособность. Обычно под конкурентом понимают фирму, выпускающую аналогичную продукцию или товарозаменители, т.е. товары, удовлетворяющие ту же потребность, но изготавливаемые из других материалов и по другой технологии.

Изучение конкурентов начинается на этапе выбора целевого рынка и поддерживается во время всей последующей деятельности фирмы на выбранном рынке.

При выборе целевого рынка нужно определить, сколько на нем конкурентов. Кто они, какова их доля рынка. Какова степень удовлетворения потребителей их продукцией.

При освоении целевого рынка необходимо предусмотреть возможные действия конкурентов по вытеснению вас с рынка. Для этого нужно знать возможности и резервы конкурентов. Их сильные и слабые стороны и на основе этого грамотно оценить ситуацию. Нельзя разрабатывать программу маркетинга, не учитывая возможного поведения конкурентов.

Конкурентов необходимо знать и для позиционирования товара, т.е. разработки комплекса мероприятий по обеспечению конкурентоспособного положения товара на рынке. Конкурентов нужно изучать, потому что осознанный анализ их деятельности позволит скорректировать собственную стратегию, позволит учиться на чужих ошибках, а не на своих.

Анализ конкурентов проведен в таблице 14.

Таблица 14 - Анализ конкуренции и конкурентов

№ п/п

Постановка вопроса при исследовании объекта или метод его анализа

Характеристика и оценка фактического состояния дел

Прогноз положения дел, оценка его показателей и действия по его улучшению

1

2

3

4

1

Кто основные конкуренты вашего предприятия?

ОАО ТД «Русьподшипник»;

ООО ПКО «Мастер»;

ООО«ПКФ «Азия-Инвест»;

ООО «Промснаб»;

ООО «МегаВлад»;

ООО "Союзподшипник Северо-Запад"

ООО «ТД «НИИРП»;

ООО «НПП «Касткад»;

ОАО «Центр Сварочной Техники»

Количество фирм, реализующих подшипники и другие виды продукции производственно-технического назначения, увеличивается с каждым днем.

2

Какие методы конкурентной борьбы они используют?

Конкуренты используют в качестве методов конкурентной борьбы - конкуренцию сроков исполнения и доставки, возможность малой и большой партии доставок товаров.

В ближайшее время положение дел не изменится.

3

Какую долю рынка занимает каждый конкурент?

ООО "Союзподшипник Северо-Запад"- 10%

ООО «Промснаб»- 8%;

ОАО ТД «Русьподшипник» - 7%;

ООО «Джана-Джана» - 5%;

ООО«ПКФ «Азия-Инвест» - 7%;

ООО «МегаВлад» -8%;

ООО «ТД «НИИРП» - 9%;

ООО «НПП «Касткад» - 8%;

ОАО «Центр Сварочной Техники» - 9%.

и другие.

Планируется проведение ряда мероприятий по усилению позиций на рынке.

4

Каковы у конкурентов:

Цены?

Ценовая политика?

Качество товаров?

Качество продукции конкурентов является хорошим, так как они, так же как и мы работают с уже проверенными поставщиками продукции. В своей работе используют ценовую политику - следование за лидером.

Положение дел в ближайшее время не изменится.

5

Каковы сильные и слабые стороны каждого конкурента?

Наиболее сильными конкурентами ОАО«Инструментального завода» в Санкт-Петербурге, Ленобласти и других регионах является ООО "Союзподшипник Северо-Запад"

и ООО «Промснаб». Сильными сторонами ООО «Промснаб» являются - сроки поставки, разнообразие ассортимента, слабыми - цены. Сильными сторонами ООО "Союзподшипник Северо-Запад"

является качество продукции, разнообразие ассортимента, реклама, слабыми сторонами - сроки поставок.

ОАО «Инструментальный цех» планирует усилить рекламу.

6

По отношению к каким конкурентам вы действуете успешнее и почему?

По отношению к ООО "Союзподшипник Северо-Запад"мы действуем успешнее благодаря нашей оперативности в работе и коротким срокам поставки товара, а по отношению к ООО «Промснаб» благодаря нашим ценам.

Планируется проведение рекламной компании, совершенствование сервисного обслуживания.

7

Отвечают ли товары конкурентов таким требованиям покупателей, как надёжность?

Товары конкурентов отвечают требованиям потребителей.

Наша организация помимо качественных товаров предлагает консультационные услуги. Благодаря высококвалифицированным специалистам наши клиенты могут узнать о новых промышленно-технических товарах и их применении.

8

Какие стратегии стимулирования сбыта применяют ваши конкуренты?

Наши конкуренты предоставляют покупателям скидки, делают подарки при покупке товаров.

ОАО «Инструментальный завод» также предоставляет своим клиентам скидки, возможность купли товара в кредит.

9

Число работающих у каждого конкурента?

Число работающих у ООО "Союзподшипник Северо-Запад"- 50чел.; ООО «Промснаб» - 70чел.

Численность работающих инструментального цеха составляет 41 человек и в ближайшее время меняться не будет.

10

Как они рекламируют новые товары?

Реклама осуществляется в основном через специальные справочники, журналы, Интернет, а так же радио.

ОАО «Инструментальный завод» планирует предоставить рекламу на радио, в специализированных печатных изданиях, на рекламном щите.

11

Как они подбирают себе управляющих (менеджеров)?

Управляющих подбирают по рекомендациям сотрудников, а также через объявления в Интернете, по резюме и т.п.

Наша фирма аналогичным образом подбирает себе управляющих, а так же большое внимание уделяется образованию и опыту работы новых кадров.

Вывод: В результате проведенного анализа конкуренции и конкурентов, можно сказать, что у ОАО «Инструментального завода» большое количество конкурентов, главными из которых является ООО "Союзподшипник Северо-Запад", которое реализует продукцию высокого качества, обладает широким ассортиментом и эффективной рекламой, и ООО «Промснаб», сильными сторонами которого являются короткие сроки поставок продукции широкий ассортимент.

3.5 Анализ ценовой политики

Из всех маркетинговых средств воздействия на потребителя только цена приносит доход. Она в значительной мере определяет проведение покупателя по отношению к товару, поэтому фирмы уделяют большое внимание цене и ценовой политике. Идея цены возникает одновременно с идеей товара в связи с важностью и сложностью решений по ценам они часто принимаются на высшем уровне управления фирмой.

Для наиболее правильного определения цены, выбора эффективной ценовой политики необходимо хорошо представлять закономерности ценообразования в условиях рынка в целом и механизм формирования цены каждой конкретной сделки.

Ценовая политика фирмы - это комплекс проводимых на рынке мероприятий по установлению цен на ее продукцию.

При заключении сделки цена вырабатывается в результате взаимного давления продавца и покупателя. При этом интересы сторон различны. Продавец заинтересован наилучшим образом покрыть свои издержки и получить прибыль. Покупателя интересуют потребительские свойства товара, лежащие в основе спроса на него. Цена товара зависит также от того, сколь велико предложение данного товара на рынке и каковы при этом цены конкурентов.

Таким образом, ценовая политика фирмы должна ориентироваться на:

· издержки

· спрос

· цены конкурентов

Анализ ценовой политики ОАО «Инструментального завода» представлен в таблице 15.

Таблица 15 - Анализ ценовой политики

№ п/п

Постановка вопроса при исследовании объекта или метод его анализа

Характеристика и оценка фактического состояния дел

Прогноз положения дел, оценка его показателей и действия по его улучшению

1

2

3

4

1

Насколько цены отражают издержки вашего предприятия, конкурентоспособность товара, спрос на него?

Цены нашего предприятия полностью отражают издержки фирмы, конкурентоспособность товара и спрос.

В тоже время ОАО «инструментальный завод» использует политику понижения цен и политику повышения цен на товары с уникальными характеристиками.

2

Какова вероятная реакция покупателей на повышение (понижение) цены?

Повышение или понижение цены на наших постоянных покупателей не повлияет. Возможно, откажутся у нас покупать более дорогой товар новые покупатели.

Наша фирма может предоставлять товарные кредиты, а так же отсрочки платежа.

3

Как оценивают покупатели уровень цен на товары вашего предприятия?

Уровень цен приемлем

При сохранении качества товара, цена станет вторичным критерием.

4

Как относятся покупатели к установленным вами ценам?

Положительно

По сравнению с нашими конкурентами цены у ОАО «Инструментального завода» невысокие.

5

Используется ли предприятием (фирмой) политика стимулирующих цен?

Используется

Применение этой политики позволит увеличить спрос, а также усилить позицию на рынке.

6

Как действует предприятие, когда конкуренты изменяют цены?

Определяются возможные причины подобных действий конкурентов, принимаются меры для снижения возможных потерь.

7

Известны ли цены на товары вашего предприятия потенциальным покупателям?

Цены указаны в прайс-листах и на официальном сайте фирмы.

ОАО «Инструментальный завод» старается индивидуально подходить к каждому клиенту. Цены могут быть обговорены.

Вывод: Анализ ценовой политики показал, что цены полностью отражают издержки фирмы, но в то же время ОАО «Инструментальный завод» использует политику понижения цен и политику повышения цен на товары с уникальными характеристиками.

3.6 Процесс товародвижения

Товародвижение - это деятельность по физическому перемещению товаров от продавца к покупателю.

Организация товародвижения включает в себя следующие основные элементы: выбор местах хранения запасов и системы складирования; введение системы управления запасами; организацию обработки заказов; выбор способов транспортировки и формирование по заказам партий товаров, оптимальных с транспортной точки зрения; организацию оформления документов; транспортировку; организацию отгрузки и получения товаров; контроль за движением груза.

Эффективность организации товародвижения в целом зависит от того, насколько все эти элементы увязаны в единую систему. Все решения, принимаемые в организации товародвижения, требуют четкой координации.

В настоящее время большинство фирм признают необходимость координации всех решений в управлении товародвижением и создают специальные комплексные подразделения товародвижения.

Таким образом, товародвижение - это не только источник издержек, но и орудие стимулирования спроса. За счет совершенствования системы товародвижения можно привлечь дополнительных клиентов. Фирма теряет клиентов, когда не может обеспечить поставку товаров в срок. При принятии решений по товародвижению учитываются потребности клиентов, предложения конкурентов, собственные возможности, затраты, доходы.

Анализ системы товародвижения представлен в таблице 16.

Таблица 16 - Анализ системы товародвижения

№ п/п

Постановка вопроса при исследовании объекта или иной метод его анализа

Характеристика и оценка фактического состояния дел

Прогноз положения дел, оценка его показателей и действия по его улучшению

1

2

3

4

1

Где находятся склады предлагаемых товаров и запасных частей к ним? (Подробно описать географическое положение этих складов, их площади, ёмкость, уровень продаж, виды услуг и т.п.)

В г. Колпино по адресу: Ул. Рабочая, стр.1 находится складской комплекс ОАО «Инструментальный завод». Его Общая площадь составляет 600 кв. метров. Помещения используются под склад и торговые помещения (магазин). Ежемесячная арендная плата составляет 51183,00руб., объем продаж через магазин в Колпино составляет 30% от общего объема продаж ОАО «Инструментального завода» .

Планируется увеличить объем реализации продукции через магазин до 50% от общего объема продаж ОАО «Инструментального завода»

2

Каков порядок транспортировки товаров предприятия (фирмы) к складам и потребителям?

Доставка осуществляется транспортом заказчика, при необходимости оказываются услуги по перевозке груза любым видом транспорта (железная дорога, авиа- и автотранспорт).

В ближайшее время положение дел не изменится.

3

Какова процедура удовлетворения поступающих заказов?

Покупатель отправляет заявку по факсу или в электронном виде, затем наши специалисты ее обрабатывают, передают сведения на склад, для того чтобы собрать заказ. После оплаты покупатели могут приехать на склад за товаром.

За отдельную плату ОАО «инструментальный завод» может обеспечивает доставку товара в любой регион РФ и стран СНГ

4

Имеются ли формы товародвижения?

Имеются

Используется транзитная форма товародвижения - это форма товародвижения от производителя в места продажи минуя склады посредников.

5

Имеются ли формы товародвижения, которые способствовали бы улучшению обслуживания покупателей и снижению издержек?

Форма товародвижения обговаривается непосредственно с самим покупателем наших товаров.

Таким образом, мы подстраиваемся под наших клиентов, «идем им на встречу».

6

Каковы возможности и способы улучшения сохранности товара в пути?

Защитная упаковка, правильность расположения товара, соблюдение условий хранения, защита от факторов окружающей среды.

Планируется использовать более плотную и прочную упаковку.

8

Имеются ли терминалы ввоза и вывоза (перечислить все, привести объёмы и т.д.)?

Ввозимые товары проходят таможенный контроль

Чтобы товар прошел таможню, необходим паспорт сделки

9

Проанализировать наличие полного комплекта товаросопроводительной документации (перечислить все имеющиеся документы) и, если их нет, заметить мероприятия по формированию полного комплекта.

Покупатель обязан предоставить нам на складе доверенность, после чего мы ему выдаем товар и комплект документов - счет фактура и товарная накладная, а если мы доставляем товар, то необходима еще накладная на перемещение товара.

Планируется усилить контроль за сбором документов от покупателей и поставщиков и правильностью их заполнения.

10

Охарактеризовать новые каналы товародвижения

Доставка продукции в регионы России и страны СНГ по просьбе заказчика осуществляется железной дорогой, автомобилем или авиатранспортом.

Положение дел в ближайшее время не изменится.

11

Наметить возможные способы ускорения и удешевления перевозок, не снижающие качества обслуживания покупателей

Необходимо выбрать оптимальный маршрут перевозок товара, учитывать географическое положение клиента

По возможности следует заменить смешанные перевозки одним оптимальным видом транспорта

Вывод: ОАО «Инструментальный завод» использует транзитную форму товародвижения - доставка товара от наших поставщиков осуществляется прямо на склад фирмы, минуя склады посредников. При необходимости нами оказываются услуги по перевозке груза нашим покупателям любым видом транспорта (железная дорога, авиа- и автотранспорт).

Таблица 17 - Анализ организации торговли

№ п/п

Постановка вопроса при исследовании объекта или метод его анализа

Характеристика и оценка фактического состояния дел

Прогноз положения дел, оценка его показателей и действия по его улучшению

1

2

3

4

1

Имеются ли у предприятия фирменные магазины товаров и запасных частей к ним?

У ОАО «Инструментальный завод» имеется магазин в г.Колпино.

Положение дел в ближайшее время не изменится.

2

Соответствует ли численность торгового персонала поставленным целям предприятия в области продаж?

Численность торгового персонала соответствует поставленным целям фирмы.

Планируется введение системы стимулирования труда, основанной на участии работников в успехе фирмы. Введение этой системы позволит увеличить производительность труда.

3

Как специализируются работники по товарам?

На фирме имеется отделы инструментов и запчастей, отдел отечественных подшипников и сервисного обслуживания, отдел SKF, занимающийся закупкой и продажей продукции ЗАО «СКФ», отдел РТИ. Таким образом, у нас каждый отдел, занимающийся продажей, продает определенный вид товаров.

Планируется совершенствование организационной структуры фирмы и разделение отдела отечественных подшипников и сервисного обслуживания на два разных отдела. Это позволит увеличить эффективность работы фирмы.

4

Соответствует ли уровень компетенции торгового персонала поставленным целям предприятия (объемам продаж на каждом сегменте рынка)?

Уровень компетенции торгового персонала соответствует поставленным целям фирмы, так как на работу принимаются лица, которые уже работали в этой сфере деятельности и знают все необходимое о товаре.

Проведение собраний, тренингов.

5

Какие предприятие использует способы определения предполагаемых объемов продаж?

Изучение спроса, анализ предыдущих лет.

Планируется увеличить объем продаж на 15%.

6

Какие предприятие использует способы оценки результатов работы торгового персонала?

Руководители анализируют объем продаж каждого отдела, каждого работающего, сравнивают его с предыдущими показателями. Кроме того, в каждом отделе имеется начальник, который непосредственно следит за работой своих подчиненных.

Проводить всевозможные исследования на уровне предприятий, задействованных в этой сфере деятельности

7

Используемые методы торговли и обоснование этих методов

Фирма продает товар как напрямую - потребителю, так и оптом.

В ближайшее время ничего менять не планируется.

8

Зависимость заработной платы работников службы сбыта от их активности в заключении сделок. Способы побуждения их активности

На фирме этого не предусмотрено

В будущем будет введена система поощрения работников службы сбыта.

9

Подготовка и переподготовка персонала

Предприятие предоставляет возможность отправлять своих сотрудников на обучение, повышение квалификации

Чаще проводить тренинги с персоналом, устраивать собрания

10

Количество потенциальных покупателей, обслуживаемых ежедневно каждым менеджером

Ежедневно каждым менеджером обслуживается около 15-20 клиентов

Планируется увеличение числа покупателей

11

Расходы агента на каждое посещение (контакт) покупателя и возможность уменьшения этих расходов, не снижая эффективности

Наша фирма (в виде рекламы) каждому покупателю предлагает каталог наших товаров, в котором покупатель может найти еще что-нибудь нужное

Увеличить количество каталогов, рекламного материала.

Вывод: В результате анализа можно сделать вывод, что фирмой торговля организована хорошо: имеется магазин в городе Колпино. На фирме имеется отделы продаж инструментов, отечественных подшипников, отдел SKF, отдел РТИ, на работу принимаются только квалифицированные кадры с опытом работы в данной сфере деятельности.

3.7 Анализ сервисного обслуживания продукции

По мере обострения конкурентной борьбы многие производители товаров начинают заниматься оказанием услуг. При этом компании имеют двойную выгоду: во-первых, они устанавливают хорошее взаимоотношение с потребителями, делают их лояльными по отношению к своей компании, укрепляя этим свою репутацию; во-вторых, предоставление услуг является дополнительным, а зачастую и главным источником доходов компании. В современных условиях потребителя интересует не только технический уровень и качество изготовления продукции, но и комплекс сервисных услуг, которые ему может предоставить изготовитель. Сервисные услуги являются мощным фактором в конкурентной борьбе за покупателя.

Сервисное фирменное обслуживание включает:

предпродажный сервис;

аренду техники;

техническое обслуживание;

куплю-продажу техники;

хранение техники.

Фирменное сервисное обслуживание требует определенных капитальных вложений и привлечения дополнительных трудовых ресурсов. Сервисные услуги обеспечивают увеличение объема продаж и получение дополнительной прибыли.

Таблица 18 - Анализ сервисного обслуживания продукции

№ п/п

Постановка вопроса при исследовании объекта или метод его анализа

Характеристика и оценка фактического состояния дел

Прогноз положения дел, оценка его показателей и действия по его улучшению

1

2

3

4

1

Имеет ли предприятие пункты по сервисному обслуживанию.

ОАО «Инструментальный завод» имеет два пункта по сервисному обслуживанию продукции.

Совершенствование сервисного обслуживания.

2

Географическое расположение сервисных пунктов, складов запчастей

Сервисный пункт находятся в г. Колпино по адресу ул. Рабочая, стр.1

Планируется разделение отдела «Отечественные подшипники и сервисное обслуживание» на два разных отдела.

3

Наличие претензий за отсутствие запчастей на складах

Такого рода претензии возникают очень редко, но могут возникнуть, если речь идет о редких деталях, которые можно привести только из-за границы.

Фирма работает над тем, чтобы сократить сроки поставок товаров из-за границы

4

Минимальный и максимальный сроки поставки деталей и узлов

Минимальный срок поставки деталей и узлов -1-2 дня.

Если речь идет о редких, уникальных товарах, которых в данный момент нет на складе, то срок поставки может достигнуть 10-15дней, но в таких случаях с покупателями это обговаривается.

Фирма работает над тем, чтобы сократить сроки поставок товаров из-за границы

5

Минимальный и максимальный сроки замены дефектных узлов и деталей изделий, находящихся у покупателей

Все зависит от степени дефектов и сроков поставки деталей. Некоторые детали могут быть привезены из-за границы - соответственно времени на их замену понадобится больше.

Планируется сократить сроки замены дефектов и узлов

6

Соответствие этих сроков срокам поставки конкурентов

У конкурентов аналогичная ситуация

7

Какие требуется принять меры, что бы превзойти конкурентов

Оперативно и качественно выполнять работу

8

Проводился ли опрос о необходимости сервисного обслуживания?

Да, такой опрос проводился.

По результатам опроса более 90% наших клиентов заинтересованы в послепродажном сервисе и консультациях.

9

Планируемые новые формы сервиса

В ближайшее время введение новых форм сервиса не планируется.

Вывод: Проведенный анализ сервисного обслуживания показал, что в ОАО «Инструментальный завод» осуществляется сервисное обслуживание, которое позволяет обеспечить увеличение срока службы подшипников, уменьшение их потребления более чем на 25%, снижение затрат на техническое обслуживание механического оборудования и повышение его производительности. Планируется увеличить число пунктов сервисного обслуживания.

3.8 Анализ системы формирования спроса и стимулирования сбыта

Для обеспечения эффективной реализации производственных товаров предприятие должно проводить комплекс мероприятий, обеспечивающих физическое распределение товарной массы в рыночном пространстве, активное воздействие на ценовую политику, рекламу, а также сервисное обеспечение проданных товаров. Этот комплекс маркетинговых действий по формированию благоприятных для хозяйственной деятельности предприятия условий должна выполнять служба формирования спроса и стимулирования сбыта (ФОССТИС). Служба ФОССТИС - составная часть всей маркетинговой организационной структуры предприятия - не зависит от того, какие товары (изделия) оно производит и предлагает своим партнерам.

Таблица 19 - Анализ системы формирования спроса и стимулирования сбыта

№

п/п

Постановка вопроса при исследовании объекта или метод его анализа

Характеристика и оценка фактического состояния дел

Прогноз положения дел, оценка его показателями и действия по его улучшению

1

2

3

4

1

Есть ли программа ФОССТИС

Специально программа ФОССТИС не разрабатывалась, но функционирует отдел рекламы. Реклама представлена на официальном сайте в Интернете, в газетах, журналах. Используется система гибких цен.

Планируется разработка рекламной компании. Увеличение затрат на рекламу на радио, на рекламу в специализированных справочниках и газетах, аренда рекламного щита.

2

Каковы результаты ее реализации

На данном этапе она малоэффективна.

Планируется определить эффективность от рекламы.

3

Какие приемы ФОССТИС используется

Выставки товара, раздаточный рекламный материал и др.

Планируется использовать и другие приемы ФОССТИС.

4

Используете ли вы в рассрочку и другие виды кредита в качестве стимулятора сбыта

Да, товар можем продавать в рассрочку, а так же предоставляем товарные кредиты при наличии гарантийных писем

В основном для оптовых покупателей и постоянных клиентов

5

Известны ли потенциальным покупателям условия рассрочки и иных видов кредит. Если нет, то что нужно сделать, чтобы были известны.

Такая информация есть на официальном сайте в Интернете.

6

Какие каналы распространения информации ФОССТИС вы используете:

“директ-мейл” (почта), пресса, радио, телевидение, выставки и ярмарки, симпозиумы, показ действующих установок.

На данном этапе используется только пресса, информация в Интернете.

Планируется размещение рекламы на рекламном щите, на радио, а также в специализированных справочниках.

7

Какие приемы побуждения сбытового персонала вы используете

Сбытовой персонал наряду с другими сотрудниками получает премии раз в квартал и социальные льготы.

Планируется совершенствование системы стимулирования сотрудников, введение системы, основанной на «участии в успехе».

8

Как оцениваются результаты работы торгового персонала

По объему товарооборота, наличию претензий от клиентов

9

Какие цели поставлены перед рекламой

Обеспечение информационной поддержки предприятия.

Обеспечение информационной поддержки предприятия, доведение достоинств товара до конечных потребителей.

Максимальный охват возможной территории с целью информационного наполнения.

10

Сколько выделено на нее средств

В среднем в месяц на рекламу выделяется около 25 000,00руб.

Планируется увеличить расходы на рекламу до 62 000руб.

11

Какими критериями вы пользуетесь при выборе каналов распределения рекламы

Массовость, скорость доведения новой информации

Массовость, скорость доведения новой информации периодичность повторения, долговременность присутствия рекламы.

12

Прослеживается ли связь между активностью рекламы и уровнем сбыта, уровнем прибыли

В настоящее время не прослеживается.

Планируется более подробно изучить и проанализировать эффективность рекламы

13

Имеется ли у вашей рекламы фирменный стиль

Нет.

Планируется разработать фирменный стиль.

Вывод: в результате анализа можно сказать, что система формирования спроса и стимулирования сбыта на ОАО «Инструментальный завод» развита плохо. Программа ФОССТИС не разрабатывалась, реклама не эффективна.

Планируется разработка рекламной компании и расчет ее эффективности.

Итак, подводя итоги данного раздела дипломной работы видно, что ОАО «Инструментальный завод» находится в зрелом состоянии, у него есть постоянные клиенты, которые обеспечивают стабильность и поддержку, товары имеют хорошее качество, их ассортимент постоянно расширяется, имеются отделы продаж инструментов, отечественных подшипников и сервисного обслуживания, отдел SKF, отдел РТИ, на работу принимаются только квалифицированные кадры, хорошо развито сервисное обслуживание.

4. Разработка стратегии и тактики развития фирмы на перспективу

Различают четыре вида стратегий:

корпоративная (портфельная);

деловая (отдельных единиц бизнеса);

конкурентная;

функциональная.

Корпоративная, или портфельная, стратегия -- это стратегия, которая характеризует общее направление роста фирмы, развития её производственно-сбытовой деятельности. Стратегические решения этого уровня наиболее сложны, так как касаются фирмы в целом, включающей в себя хозяйственные подразделения, относящиеся к различным отраслям или по отраслям производства товаров и услуг.

На уровне хозяйственного подразделения разрабатывается деловая стратегия (бизнес-стратегия), направленная на обеспечение долгосрочных конкурентных преимуществ отдельного хозяйственного подразделения предприятия. Эта стратегия часто воплощается в бизнес-планах и показывает, как предприятие будет конкурировать на конкретном товарном рынке, кому именно и по каким ценам будет продавать продукцию, как будет ее рекламировать, как будет добиваться победы в конкурентной борьбе и т.д. Поэтому такую стратегию называют стратегией конкуренции. Для предприятий с одним видом деятельности корпоративная стратегия совпадает с деловой.

Функциональные стратегии разрабатываются функциональными отделами и службами предприятия на основе корпоративной и деловой. Это стратегия маркетинга, финансовая, производственная и т.п.

Цель функциональной стратегии -- распределение ресурсов отдела, поиск эффективного поведения функционального подразделения в рамках общей стратегии.

4.1 Разработка деловой стратегии

Все многообразие стратегий, которые используют предприятия, является различными модификациями нескольких базовых, каждая из которых эффективна при определенных условиях и состоянии среды. Выделяют четыре базовые стратегии:

Ограниченный рост. Ее выбирает большинство предприятий в сложившихся отраслях со стабильной технологией. Цели развития устанавливаются от «достигнутого» и корректируются при изменении условий. Это самый легкий, наиболее удобный и наименее рискованный способ действий.

Рост. Эта стратегия чаще всего применяется в динамичных отраслях с часто меняющейся технологией. Для нее характерно установление ежегодно значительного превышения уровня развития над уровнем предыдущего года.

Различают стратегии концентрированного роста по отношению к базовому рынку или продукту и интегрированного роста, которые связаны с расширением предприятия путем добавления новых структур.

Конкретные стратегии концентрированного роста:

стратегия усиления позиции на рынке посредством активных действий по продвижению товара, привлечения новых пользователей товаров и т.п.;

стратегия развития рынка, заключающаяся в поисках новых рынков для уже производимого продукта;

*стратегия развития продукта, имеющая целью рост объема продаж за счет организации производства и реализации нового продукта на уже освоенном рынке.

3.Сокращение. (стратегия последнего средства). Данная стратегия выбирается предприятием реже всего. Для нее характерно установление целей ниже уровня, достигнутого в предыдущем периоде. К стратегии сокращения прибегают в тех случаях, когда показатели деятельности предприятия приобретают тенденцию к ухудшению и отсутствуют эффективные средства изменения такой ситуации.

Выделяется три типа стратегий целенаправленного сокращения:

стратегия ликвидации -- осуществляется, если предприятие не может вести дальнейший бизнес;

стратегия «сбора урожая» ориентирует на получение максимального дохода в краткосрочной перспективе. Эта стратегия применяется по отношению к бесперспективному бизнесу, который не может быть прибыльно продан, но может принести доход во время «сбора урожая» -- распродажи имеющихся товаров при максимальном сокращении всех видов затрат;

стратегия сокращения -- заключается в том, что предприятие закрывает или продает одно из своих подразделений или бизнесов с тем, чтобы осуществить долгосрочное изменение границ ведения бизнеса.

4. Комбинированная стратегия. Представляет собой любое сочетание рассмотренных стратегических альтернатив. Данной стратегии придерживаются, как правило, крупные предприятия, функционирующие в нескольких отраслях.

ОАО «Инструментальный завод» выбирает стратегию концентрированного роста - усиление позиций на рынке.

В прогнозируемом периоде ОАО «Инструментальный завод» планирует увеличить объем реализации продукции до 300000,00тыс. руб., расширить существующую сеть покупателей за счет заключения новых договоров.

Состояние жилищно-коммунального сектора характеризуется целым рядом серьезных проблем, которые приводят к нарастанию кризисных тенденций, росту социальной напряженности в стране и угрозе для нормального жизнеобеспечения населения. Качество предоставляемых жилищно-коммунальных услуг является настолько низким, что приводит к ускоренному ветшанию жилого фонда, многочисленным авариям. Ситуация в отрасли нуждается в серьезных преобразованиях.

ОАО «Инструментальный завод» может обеспечить службы ЖКХ необходимыми для работы высококачественными инструментами, запчастями, оборудованием, метизами, техническими материалами, защитной одеждой и другими товарами.

Заключение договоров будет происходить на взаимовыгодных условиях - службы жилищно-коммунального хозяйства будут закупать продукцию крупными партиями в течение длительного периода при предоставлении со стороны ОАО «Инструментального завода» скидки на продукцию и услуги 5%.

4.2 Разработка конкурентной стратегии

Конкурентное преимущество -- это те характеристики и свойства товара или марки, а также специфичные формы организации бизнеса, которые обеспечивают предприятию определенное превосходство над своими конкурентами.

Конкурентное преимущество всегда является относительным в сравнении с предприятием, занимающим наилучшую позицию на рынке товара или услуг. Существует несколько базовых направлений достижения конкурентных преимуществ, или деловых стратегий, но наиболее общими являются:

лидерство в издержках;

дифференциация продукции;

фокусирование (концентрация);

ранний выход на рынок (стратегия первопроходца).

Первые три направления М. Портер называет базовыми стратегиями, имея в виду их универсальную применимость (рис.2).

Выбор конкретной стратегии конкуренции осуществляется с учетом ряда факторов, главные из которых:

* ключевые условия (факторы) успеха для рассматриваемого рынка товаров;

*сильные и слабые стороны предприятия и его основных конкурентов по отношению к ключевым факторам успеха;

* стратегический потенциал предприятия и возможности расширения ресурсов.

В таблице 20 представлены данные по определению относительных преимуществ конкуренции, в таблице 21 рассмотрены сильные и слабые стороны инструментального цеха по сравнению с конкурентами.

Таблица 20 - Определение относительных преимуществ конкуренции

№

Относительные преимущества конкуренции

Удельный вес, в %

Инструментальный завод

ООО «Промснаб»

ООО "Союзподшипник Северо-Запад"

Баллы от 0-100

Общая оценка

Баллы от 0-100

Общая оценка

Баллы от 0-100

Общая оценка

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1

Цены

15

90

13,50

60

9

70

10,50

2

Сроки поставки

10

100

10

90

9

80

8

3

Качество

15

100

15

80

12

95

14,25

4

Разнообразие ассортимента

15

80

12

80

12

90

13,50

5

Наличие собственной торговой сети

15

80

12

70

10,5

70

10,50

6

Реклама

15

50

7,50

85

12,75

100

15

7

Послепро-дажный сервис

15

95

14,25

85

12,75

85

12,75

Итого

100

84,25

78,00

84,50

Таблица 21 - Сильные и слабые стороны инструментального цеха по сравнению с конкурентами

Относит. преимущества в конкуренции

Уд. вес

%

Хуже

Лучше

Итог.

Оценка

Сильнейш.

конкурент

-2

-1

0

+1

+2

1. Цены

15

0

+15

ООО "Союзподшипник Северо-Запад"

2. Сроков поставки

10

0

+20

ООО «Промснаб»

3. Качество

15

0

+30

ООО "Союзподшипник Северо-Запад"

4. Разнообразие ассортимента

15

0

+15

ООО "Союзподшипник Северо-Запад",

ООО «Промснаб»

5.Наличие собственной торговой сети

15

0

+15

ООО "Союзподшипник Северо-Запад",

ООО «Промснаб»

6. Реклама

15

0

-15

ООО "Союзподшипник Северо-Запад", ООО «Промснаб»

7.Послепродажный сервис

15

0

+15

ООО "Союзподшипник Северо-Запад", ООО «Промснаб»

ИТОГО

100

95

Проанализировав таблицу 20 и таблицу 21 можно сделать вывод, что ООО "Союзподшипник Северо-Запад" и ООО «Промснаб» являются сильными конкурентами. ОАО «Инструментальный завод» требуется обратить внимание на рекламу.

Из конкурентных стратегий ОАО «Инструментальный завод» выбирает стратегию фокусирование на продукте.

Стратегия фокусирования, или узкой специализации, предполагает выбор ограниченной по масштабам сферы хозяйственной деятельности с резко очерченным кругом потребителей. Данная стратегия предполагает концентрацию деятельности предприятия на относительно небольшой целевой группе потребителей, части товарного ассортимента, каком-либо аспекте деятельности. Сущность фокусирования заключается в том, чтобы выбрать сегмент отраслевого рынка и обслуживать его эффективнее, чем конкуренты. В пределах выбранного сегмента предприятие стремится сохранить конкурентные преимущества либо сосредотачивая внимание на издержках, либо усиливая дифференциацию продукции.

Причина выбора такой стратегии -- отсутствие или недостаток ресурсов, усиление барьеров входа в области или на рынок. Поэтому стратегия фокусирования присуща, как правило, небольшим предприятиям, каковым и является рассматриваемая фирма.

В данном случае ОАО «Инструментальный завод» выбирает стратегию фокусирование на продукте. По данным опроса постоянных и потенциальных клиентов фирмы более 90 % предприятий заинтересованы в послепродажном сопровождении и техническом сервисе. Обслуживание становится комплексной задачей, как вследствие усложнения машин, так и ввиду возрастающих требований в отношении экологии и безопасности, а также менеджмента предприятий. Именно по этой причине ОАО «Инструментальный завод» один из немногих предоставляет своим клиентам не просто широкий ассортимент высококачественной продукции, а целый комплекс решений, предлагая в зависимости от потребностей, выбрать каждому заказчику отдельный вид или комплекс услуг: технические консультации по шеф монтажу/демонтажу и применению подшипников в различных узлах машин, подбор аналогов импортных изделий, обслуживание подшипниковых узлов (в т.ч. диагностика), проверку работоспособности подшипников, обучение персонала в Техническом Центре. При наличии в оборудовании дорогостоящих подшипниковых узлов мы можем предложить клиенту подключение к сервис-программе SKF, которая включает в себя:

- ревизию подшипников;

- техническую помощь;

- анализ причин повреждений;

- обучение;

- рекомендации;

- монтажный сервис;

- оптимизацию запасов запчастей;

- составление карт запчастей оборудования. Таким образом, Сервис-программа позволяет обеспечить увеличение срока службы подшипников, уменьшение их потребления более чем на 25%, снижение затрат на техническое обслуживание механического оборудования и повышение его производительности.

Таким образом, ОАО «Инструментальный завод» является одной из немногих, которые оказывают такие услуги. В этом и заключается его уникальность и особенность и поэтому именно на сервисное и техническое обслуживание делается акцент при разработке конкурентной стратегии.

4.3 Разработка функциональных стратегий

Функциональные стратегии разрабатываются специально для каждой функциональной области предприятия.

Маркетинговая стратегия заключается в определении подходящих продуктов, услуг и рынков, которым они могут быть предложены. Определяет наиболее эффективный состав комплекса маркетинга (исследований рынка, товарной и ценовой политики, каналов распределения и стимулирования сбыта).

Производственная стратегия сосредоточена на решениях о необходимых мощностях, размещении промышленного оборудования, основных элементах производственного процесса, регулировании заказов.

Разработка стратегии управления персоналом (каровая стратегия) решает проблемы повышения привлекательности руда, мотивации, создания и поддержания на предприятии эффективной структуры персонала и т.п.

Финансовая стратегия акцентирует внимание на вопросах прогнозирования финансовых показателей стратегического плана, оценки инвестиционных проектов, планирования продаж, контроля и распределения финансовых ресурсов.

Страница:


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.

© 2000 — 2023, ООО «Олбест» Все права защищены