Бизнес-план ООО "Локон"

23

Резюме

Социально-бытовое предприятие в сфере парикмахерских услуг открыто в Екатеринбурге. Настоящий бизнес-план используется для планирования деятельности предприятия. Источники, из которых получили финансирование:

Собственные 777000р.

Инвестор 333000р.

Предполагаемые затраты на организацию предоставлены в табл.1

Табл. 1Предполагаемые затраты на организацию

Использование	Сумма,руб
Покупка товарно-материальных запасов	30000
Приобретение основных средств	72000
Начало деятельности	990000
Итого	1092000

Общество с ограниченной ответственностью (ООО) «Локон» было зарегистрировано 09.02.2004 г. в городе Екатеринбурге по адресу: ул. Многостаночников,21-23, тел. (343) 365-07-75, факс: 365-41-09. ООО «Локон» -социально-бытовое предприятие по оказанию населению парикмахерских услуг. Уставный капитал определен в размере 100 минимальных заработных плат.

Сведения о владельцах наибольших доле капитала сведены в таблице 2.

Табл. 2 Основные владельцы капитала

Ф.И.О.	Занимаемое положение	% собственности
Еганова И.Н.	Владелец	40
Клюева Е.В.	Совладелец	30
Поляков Е.В	Совладелец	30

ООО «Локон» функционирует в сфере социально-бытовых услуг, а именно: оказывает парикмахерские услуги населению. Эффективность нашего проекта заключается в повышении конкурентоспособности за счет предоставления качественных и доступных услуг для населения. Наша парикмахерская существует уже 1г.7мес. и за это время мы успешно процветаем на рынке социально-бытовых услуг, поток клиентов увеличился, профессионалы растут и стало больше шансов стать лидерами среди престижных парикмахерских.

Организация, управление, кадры

Непосредственным руководителем ООО «Локон» является основной учредитель фирмы - Еганова Ирина Николаевна. Окончила Институт международных экономических связей. Предполагаемая заработная плата составляет 5000р.

Следующим звеном в управлении соучредитель Клюева Елена Вячеславовна, она же будет работать старшим мастером. Его оклад 2700р.

Оклад является плавающим в зависимости от месячного дохода предприятия.

Директор парикмахерской ООО «Локон» выполняет функции администратора и бухгалтера. Полякова Елена Владимировна - мастер

Соучредитель участвует в управлении фирмой, в то же время он старший из мастеров, т.е. в его обязанности входит консультация клиентов по поводу парикмахерских услуг.

В парикмахерской ООО «Локон» работает 12 мастеров. Подбор кадров осуществляет совладелец - Клюева Елена Вячеславовна, так как она имеет необходимую квалификацию и опыт. Мастера будут приниматься на работу с опытом работы на основе собеседования и рекомендации либо с последнего места работы, либо с места обучения по профилю.

Выплата заработной платы осуществляется в начале каждого месяца в сумме, эквивалентной курсу рубля.

Размер заработной платы будет соответственно составлять, руб:

Директор 5000р.

Старший мастер 2700р.

Мастер 2000р.

Уборщица 1500р.

Дворник 1500р.

Водитель 2000р.

По результатам работы за месяц и год выплачиваются премии, размер которых будет устанавливаться в зависимости от размера прибыли предприятия.

В дальнейшем планируется повышение заработной платы. Кроме того, планируемая прибыль от торгового лотка предполагается в размере 6000р.

План действий парикмахерской ООО «Локон»: активно участвовать в государственных программах развития и производства услуг, дотируемых за счет бюджетных ассигнований; вести постоянный риск российских заказчиков на услуги, которые могут быть произведены фирмой; определить перечень и организовать предоставление новых услуг, которые отвечают возможностям фирмы и могут распространяться среди населения непосредственно или через торговую сеть; обеспечить эффективную рекламу всех товаров и услуг фирмы; вести постоянный поиск зарубежных заказчиков на услуги, которые могут быть предоставлены фирмой; проводить активную коммерческую деятельность (сдача в аренду помещений и территорий, кредитование, сбыт товаров других фирм и т.д.); уменьшение производственных издержек и накладных расходов по производимым услугам.

Финансы

Табл. 3 Затраты на открытие парикмахерской «Локон»

Наименование	Количество	Стоимость,руб.	Сумма.руб.
Аренда	60 кв.м.	3000	180000
Косметический ремонт		9000	90000
Коммунальные услуги		3600	43200
Организация офиса		15000	15000
Оборудование	6 раб. мест	12000	72000
Покупка материальных запасов		30000	30000
Лицензия		30000	30000
Сертификат		30000	30000
Уставный капитал	50%	5160	5160
Установка телефона		6000	6000
Заработная плата: Директор Старший мастер Мастер Уборщица Дворник Водитель	1 1 12 1 1 3	5000 2700 2000 1500 1500 2000	60000 32400 28800 18000 18000 72000
Налог на заработную плату	39%	155850	155850
Амортизация	30%	35100	35100
Страховка		15000	15000
Организация торгового уголка		60000	60000
Реклама		30000	30000
Итого			1234710

Табл. 4Текущие затраты

Наименование	Сумма,руб.
Плата за офис (за квартал)	45000
Лицензия	30000
Сертификат	30000
Организация офиса	15000
Телефон	6000
Ремонт	9000
Оборудование	72000
Материальные запасы	30000
Организация торговли	60000
Заработная плата (за квартал)	107100
Уставный капитал (50%)	5160
Итого	409260

Табл. 5 Доход предприятия, руб.

Наименование услуги	Цена, руб	Количество выполненной работы	Доход (в месяц)
Стрижка женская модельная	60	600	36000
Стрижка мужская модельная	45	193	8685
Стрижка детская	30	70	2100
Химическая завивка частичная	60	14	840
Химическая завивка волос длиной до 25 см	75	13	975
Химическая завивка волос длиной более 25 см	85	6	510
Химическая завивка длинных волос	110	7	770
Мытье головы	10	1082	10820
Укладка феном	30	770	23100
Укладка феном длинных волос	80	115	9200
Укладка феном мужская	10	30	300
Укладка на бигуди	25	15	375
Мелирование	85	19	1615
Стрижка простая	35	13	455
Стрижка усов и бороды	25	13	325
Мелирование длинных волос	120	4	480
Окраска волос	95	3	285
Осветление волос	85	4	340
Массаж головы	10	1000	10000
Окраска бровей	10	5	50
Окраска ресниц	25	10	250
Прокол ушей	70	15	1050
Стрижка наголо	10	5	50
Стрижка «бобрик», «площадка»	100	60	6000
Укладочный материал	6	1174	7044
Выезд на дом	360	3	1080
Торговая точка			5000
Консультация	10	1100	11000
Итого			138699

Расчеты (руб.)

Общий доход за год: руб.

Общая прибыль за год: 1721880-1234710=487170 руб.

Налог на прибыль (24%): 116920 руб.

Чистая прибыль: 370250 руб.

Чистая прибыль в месяц: 30854 руб.

Срок окупаемости: 1092000/ 30854=35 (2года 11 месяцев)

Ожидаемая среднегодовая прибыль 30%, инвестор кредитует проект, ставка за кредит 33%, гарантии по возврату кредита - ликвидные активы предприятия на 01.01.05., в размере 333000

И гарантии банка обслуживающие предприятие. Предполагаемый срок кредитования 2,5 года с полугодовым погашением начиная со 2-го года после получения кредита. Предполагаемая форма гарантии по кредит- Администрация Свердловской области.

Описание отрасли

В настоящее время в сфере услуг открылось много предприятий, в том числе и интересующих нас парикмахерских, салонов красоты, салонов-парикмахерских.

Некоторые из них прекратили свою деятельность из-за устаревшего оборудования и устаревших методов управления и обслуживания.

Появилось много салонов красоты, которые предлагают широкий спектр услуг, импортное оборудование и косметические средства- все это требует больших капиталовложений, что создает условия для роста цен на предлагаемые ими услуги.

В настоящее время возникли благоприятные условия для возникновения парикмахерских, так как они в большинстве случаев ориентированы на потребителя со средним и низким достатком, которые и составляют большинство населения. Это дает возможность утверждать жизнеспособность парикмахерских.

ООО «Локон» будет представлено одной из таких парикмахерских. Не исключено, что у этого предприятия в скором будущем появятся больше конкурентов, в этом случае предприятию придется более развивать качество услуг.

Для хорошей работы персонала руководство ООО «Локон» обеспечивает гибкий график работы, возможность участвовать в управлении.

С 1992 г. в нашей стране из-за политического и экономического кризиса, из-за инфляции уровень доходов населения резко сократился. Большая часть населения осталась за чертой бедности.

Цены на некоторые товары и виды услуг увеличились в 5-8 раз. Для того чтобы поддержать свою деятельность, некоторые предприятия вынуждены повышать цены на товары и услуги. В основном к таким мерам прибегают предприятия, использующие в своей деятельности импортное оборудование, комплектующие и сырье.

Те же фирмы, которые по возможности используют отечественное оборудование, могут предложить цены, приемлемые большей части населения. Сфера социально-бытового обслуживания является одной из приоритетных. Некоторые салоны красоты потеряли своих клиентов из-за высоких цен. Те же парикмахерские, которые используют косметические средства отечественных фирм, оказались конкурентоспособнее салонов красоты с импортными средствами ухода. В настоящее время в Екатеринбург приезжает большое количество людей, что создает условия для создания новых предприятий, в том числе предприятий в сфере социально- бытового обслуживания.

Деятельность ООО «Локон» будет направлена на оказание услуг подавляющей части населения Екатеринбурга, а именно на людей со средним уровнем дохода.

Парикмахерская ООО «Локон» будет заботиться об удовлетворении потребности людей в качественной стрижке, укладке, химической завивке и окраске волос. Таким образом, ООО «Локон» займет свое место на рынке социально-бытовых услуг в черте города Екатеринбурга.

На сегодняшний день рынок социально-бытовых услуг испытывает необходимость новых предприятий в этой сфере, которые смогут удовлетворить потребности людей с невысоким уровнем дохода. Это может обеспечить предприятию стабильный доход. Цена в таких парикмахерских не должна превышать средний уровень цен в парикмахерских по городу Екатеринбурга.

Местоположение парикмахерской ООО «Локон» выбрано неслучайно, так как именно в этом месте находится много потенциальных клиентов. Предполагаемая пропускная способность парикмахерской в этом районе - примерно 30-35 человек в день. Сегментация потребителей определена в табл.6

Табл. 6 Сегментация потребителей

Типы потребителей	Возраст	% от общей посещаемости
Дети	5-12	5
Подростки	13-19	10
Женщины	20-55	5
Пенсионеры	55-75	20
Мужчины	20-60	10

Емкость потребительского рынка

Муниципальный округ (МО) «Уральский» насчитывает около 9000 жителей. Их можно считать потенциальными клиентами парикмахерской ООО «Локон».

Если проанализировать население близлежащих к парикмахерской домов, то результат можно представить в виде табл.7

В соответствии с целью настоящего бизнес-плана необходимо отметить, что вне зависимости от времени года, от уровня дохода, от политической и экономической ситуации в стране людям хочется выглядеть прилично и чувствовать себя уверенно.

Независимо от своего культурного, социального уровня каждый человек хочет выглядеть ухоженным. Этого нельзя достичь без определенного набора услуг, которые могут предоставить предприятия социально-бытового обслуживания.

Табл.7 Демографический анализ микрорайона

Типы потребителей	Возраст	Процент от всего населения
Старческий	75-90	5
Старики	60-75	20
Пожилой	45-60	20
Средний	30-45	40
Молодежь	17-30	15
Подростки	10-17	5
Дети	5-10	5

Парикмахерские услуги могут удовлетворять часть этих потребностей, а именно потребность в уходе за волосами, в особенности это касается женщин. Ежемесячно женщина тратит часть своих доходов на средства по уходу за кожей и волосами. Но не все парикмахерские услуги клиент может выполнить на дому, требуется и вмешательство профессионала. Именно это является одним из условий для возникновения парикмахерских.

Идея доступных цен, которая будет использоваться при создании парикмахерской ООО «Локон» будут подталкивать потенциальных клиентов отказаться от некоторых услуг салонов красоты из-за высокого уровня цен и пользоваться услугами таких парикмахерских, как ООО «Локон».

Основными причинами мотивации потребителей ООО «Локон» будет высокое качество обслуживания и низкие цены.

Если рассматривать положение предприятия на рынке с точки зрения конкуренции, то в Екатеринбурге существует множество предприятий в сфере парикмахерских услуг. И основным средством конкурентной борьбы между ними является ценовая политика.

ООО «Локон» также займет свое место на рынке благодаря ценовой политике. Услуги этого предприятия будут конкурентоспособными из-за невысокого уровня цен на них.

Используя ценовую политику, низкие производственные издержки или низкие цены, предприятие предполагает возместить затраты на производство в течение 17 месяцев.

Заработная плата мастера в ООО «Локон» будет выше среднего заработка мастера в аналогичной парикмахерской. Она будет составлять приблизительно 5000 руб. Средняя же прибыль предприятия предполагается порядка 30000 руб. в месяц, что позволит предприятию делать скидки на свои услуги, повышать уровень обслуживания и заработную плату мастеров, а также выплачивать им премии.

С каждым годом население Екатеринбурга увеличивается, а, следовательно, увеличивается и потребность в интересующей нас сфере социально- бытовых услуг. Отсюда можно сделать вывод, что дальнейшим направлением развития этой отрасли является расширение рынка социально-бытовых услуг.

Поэтому доля фирмы важно правильно спрогнозировать развитие рынка и объем будущих продаж своих услуг.

Табл. 7 Прогноз объема продаж, руб.

Услуги	Оптимистический	Пессимистический	Наиболее реальный
Основной вид услуг	40000	25000	30000-35000
Специальный заказ	500	100	300-400
Итого объем продаж	40500	25100	30300-35400

Нашими конкурентами при реализации данного проекта являются:

1.частные лица, сдающие собственные квартиры под парикмахерскую-10%

2. крупные, элитные салоны красоты и парикмахерские-40%

3. парикмахерские со средними расценками на свои услуги-50%

Совокупная доля рынка:

1.Область -45%

2. Москва -65%

Услуги, предлагаемые конкурентами не имеют того уровня обслуживания клиентов, как наши по соотношению «цена-услуги-качество»

Анализируя предыдущие пункты, посвященные конкуренции, можно сделать вывод, что услуги ООО «Локон» окажутся конкурентоспособными, так как это предприятие использует стратегию минимизации издержек, что влечет за собой снижение цен на услуги. Уровень цен будет равен среднему уровню цен в Екатеринбурге, а некоторые услуги и ниже среднего, что не скажется на качестве оказываемых услуг.

Наибольшие преимущества ООО «Локон» заключаются в низких ценах и высоком качестве производимых услуг. Но существуют и препятствия, которые фирма должна преодолеть на пути к потенциальному клиенту. В первую очередь самым высоким барьером является то, что клиент привык к сервису другой парикмахерской либо к услугам «домашних» парикмахеров.

Метод борьбы можно выбрать в виде сезонных скидок на некоторые виды услуг, скидок определенным категориям граждан, высокого сервисного обслуживания и гарантии качества.

Для поддерживания уровня доступных цен фирмой «Локон» будет проведена ценовая политика в направлении низких производственных издержек, что обусловит низкие цены на услуги.

Цели бизнеса

За год существования фирмы «Локон» объем продаж увеличился на 1,5%. На изменение уровня прибыльности может повлиять незапланированное увеличение процента инфляции, незапланированный ремонт оборудования. В этом году планируется открытие нового салона парикмахерских услуг для женщин, увеличить число выездов на дом. Увеличить долю рынка на 10% к 2006 году. В последующие годы планируется отсрочка платежа по процентам на 7 месяцев и полный возврат кредита в течение 2,5 лет.

Нашими спонсорами выступают Nuova Struttura-средства по лечению волос, косметика «Шарм Клео».

Описание вида услуг

Каждый человек независимо от его материального положения, рода занятий хочет выглядеть красиво, в особенности женщины.

Сейчас наш рынок насыщен средствами самостоятельного ухода за волосами, их окраски, химической завивки, укладки и т. д.

Но нужно иметь в виду, что некоторые виды парикмахерских услуг требуют вмешательства профессионала. Именно для этого существуют парикмахерские (салоны-парикмахерские).

Потребитель также заинтересован в качестве предлагаемой ему услуги и уровне обслуживания. Парикмахерским нередко приходится исправлять «домашнюю работу» их клиентов.

Парикмахерская ООО «Локон» будет оказывать услуги по подбору причесок, цвета волос, укладке свадебных и вечерних причесок, стрижке и химической завивке.

Услуги, которые будут предоставлены ООО «Локон», будут качественными, обслуживание будет проводиться на достаточно профессиональном уровне. Постоянным клиентам этого предприятия могут быть предоставлены скидки, некоторым потенциальным клиентам будут предоставлены льготы.

ООО «Локон» будет удовлетворять потребности своих потенциальных клиентов в парикмахерских услугах, которые будут качественными и по доступным ценам. Также «Локон» будет предоставлять услуги по выезду мастера на дом к клиенту и по продаже косметических средств отечественных производителей по низким ценам.

Не исключительно, что в дальнейшем парикмахерская «Локон» заключит договор с предприятием для предоставления персоналу этого предприятия парикмахерских услуг.

Показатели качества могут быть оценены количественно, их удобно представить в виде табл. 8

Табл. 8 Показатели качества парикмахерских

Основные свойства услуг ООО «Локон»	Аналогичные услуги других парикмахерских
1. Качество, которое обеспечивает серьезный подход к обучению и подбору персонала	Качество- понятие относительное, так как часто набор персонала ведется по объявлениям на улице и бесплатным рекламным приложениям
2. Доступные цены, обусловленные использованием в производстве косметических средств московских, екатеринбурских предприятий	Часто высокие цены, причиной является использование в производстве косметических средств и оборудования зарубежных стран
3. Достаточно приемлемый уровень обслуживания. Окружение клиента вниманием, предоставление ему максимума удобств	Стандартный подход к обслуживанию клиентов. Отсюда невозможность обеспечения всех клиентов вниманием
4. Гибкий график работы. Возможность смещения графика работы с 10.00 до 21.00	Режим работы почти всегда стандартен, с 9.00 до 18.00
5. Обеспечение скидок и предоставление льгот некоторым категориям населения на услуги парикмахерской	Зачастую предприятие, опасаясь потерять часть прибыли, не идут на уступки населению

Маркетинг-план

Для каждого сегмента рынка разрабатывается своя стратегия маркетинга с учетом позиции конкурентов в данном сегменте.

В отношении подавляющей части потенциальных клиентов - женщин - будет применена стратегия: высокое качество - невысокие цены.

Эта стратегия лежит в основе деятельности ООО «Локон». Что касается конкурентов, то по отношению к этому сегменту рынка их стратегия заключается в следующем: высокое качество -высокие цены.

В отношении следующего сегмента рынка - подростков - будет использована вышеуказанная стратегия, также парикмахерская будет оказывать услуги, которые соответствуют молодежной моде данного периода: окраска волос в неестественные цвета, выбривание на голове разных рисунков, слов и т. д.

Сезонные скидки будут распространятся также на женщин.

Вышеперечисленные стратегии позволят услугам ООО «Локон» занять свою нишу.

Ассортимент ООО «Локон» определен в соответствии с назначением этого предприятия.

Ассортимент ООО «Локон» включает следующие виды услуг:

Стрижка женская модельная;

Стрижка мужская модельная;

Стрижка детская;

Стрижка мужская простая;

Стрижка женская простая;

Химическая завивка;

Мытье головы;

Укладка феном;

Укладка на бигуди;

Мелирование;

Стрижка усов и бороды;

Окраска волос;

Осветление волос;

Массаж головы;

Окраска ресниц и бровей;

Прокол ушей;

Стрижка наголо;

Стрижка «бобрик», «площадка»;

Выезд на дом.

Кроме того, в парикмахерской ООО «Локон» будут реализовываться косметические средства:

Крем для рук и ногтей (концерн «Калина»);

Крем для рук (концерн «Калина»);

Питательный крем «Черный жемчуг»

Крем от морщин «Линда»;

Крем омолаживающий «Чистая линия»;

Крем увлажняющий «Черный жемчуг»;

Крем для век

Крем для шеи

Шампунь Nuova Struttura

Шампунь «Молочный» (концерн «Калина»);

Лак для волос «Прелесть» (концерн «Калина»);

Шампунь «На травах» (концерн «Калина»);

Маска для кожи лица «Черный жемчуг»;

Скраб «Черный жемчуг»;

Питательная маска «Черный жемчуг»;

Воск для моделирования «Арнест»;

Шампунь «Облепиха и репейник» (концерн «Калина»);

Тоник косметический «Интер-грим»;

Гель для волос «Линда»;

Крем-пенка «Интер-грим» (в ассортименте);

Дневной и питательный кремы «Интер-грим» (в ассортименте);

Крем-скраб для лица «Ночнапя фиалка»;

Бальзам для волос;

Желе для жирной и проблемной кожи «Линда»;

Очищающее молочко «Черный жемчуг»;

Крем для рук «Черный жемчуг»;

Смягчающий крем для рук.

Далее предприятие ООО «Локон» предполагает использование и импортных косметических средств, которые будут приобретаться по сопоставным ценам.

Стратегия ценообразования ООО «Локон» будет использоваться в направлении низких производственных издержек, а, следовательно, и низких цен.

Дальнейший ценовой политикой данной парикмахерской будет завоевание доли рынка, обеспечив этим в дальнейшем условия для выживания.

Предлагаемые цены будут реально отражать издержки, спрос, конкурентоспособность. Цена же дополнительных услуг не будет включена в цену товара, а будет взиматься отдельно от основной услуги. Так как идея доступной парикмахерской отражена в проекте ООО «Локон», то цены будут соответствовать основной идее этого проекта. Эта же идея обеспечить парикмахерской «Локон» высокий спрос на предлагаемые услуги. Если возникнет необходимость повышения цен на услуги, то парикмахерская постарается сохранить значительную разницу между ценами на услуги других парикмахерских и ценами на свои услуги.

В случае, когда конкуренты начнут снижать цены, ООО «Локон» направит свои финансы в сторону рекламы своих услуг со стороны качества и хорошего сервисного обслуживания.

Схема поступления товара на рынок будет следующей: клиент будет приходить в ООО «Локон», узнав о ней из рекламы или же по рассказам людей, которые уже пользовались услугами этой парикмахерской.

Маркетинг-это любая деятельность в сфере рынка, направленная на продвижение услуг от того, кто их производит, к тому, кто в них нуждается, посредством обмена.

Сбыт услуг, производимых ООО «Локон», будет стимулироваться сезонными и льготными скидками и скидками для постоянных клиентов.

Методом для стимулирования рынка сбыта будет также реклама.

Цель рекламы- привлечение потенциальных клиентов. Объектом рекламы будут услуги, предоставляемые парикмахерской «Локон». Реклама будет направлена на клиентов, проживающих рядом с парикмахерской.

При этом будут применяться бесплатные рекламные приложения: листовки и объявления. На рекламу планируется выделять около30000 руб. в год. Распределение этих средств предоставлено в табл.9

Табл.9 Расходы на рекламу

Описание	Расходы, руб.
Рекламные объявления	9000
Рекламные листовки	9000
Бесплатные рекламные приложения района, где находится парикмахерская	12000
Итого	30000

Табл10 Клиенты

Типы потребителей	Возраст	Стиль жизни	Уровень дохода	Мотивация покупки услуг	Объем сбыта
Старческий	75-90		3000	Льготы	5%
Старики	60-75		2000	Льготы	10%
Пожилой	45-60	Работа	5000	Поддержание имеющегося образа	15%
Средний	30-45	Работа	10000	Изменение образа	15%
Молодежь	17-30	Учеба, работа	10000	Изменение стиля, образа	30%
Подростки	10-17	Учеба		Изменение стиля, образа	20%
Дети	5-10	До школьн. школьн. учреждения		Изменение стиля, образа.	5%

Спрос на наши услуги довольно высокий, так как мы предоставляем множество услуг для каждого сегмента по сравнительно невысоким ценам. Также мы делаем много рекламных объявлений для привлечения клиентов в нашу компанию.

В нашей парикмахерской ООО «Локон» предоставляются следующие эксклюзивное обслуживание: каждому тысячному клиенту предоставляется бесплатная услуга на выбор, обслуживание невест; каждый, кто приведет 5 друзей обслуживается бесплатно.

План производства

ООО «Локон» расположено в районе Химмаша. Это местоположение выбрано неслучайно, так как это большой жилой микрорайон, который обслуживают малое количество парикмахерских. Такое местоположение имеет свои плюсы и минусы. Минус заключается в том, что предприятие находится почти на окраине города. А плюс заключается в том, что это предприятие расположено там, где много потенциальных клиентов, которые имеют средний и ниже среднего уровень дохода.

Благоприятным условием для развития парикмахерской ООО «Локон» является идея доступного парикмахерского обслуживания. Еще одним плюсом является то, что арендная плата в этом районе вполне приемлема для открытия парикмахерской.

Долгосрочным активом на балансе ООО «Локон» является арендуемая на год площадь в размере 60 м2, парикмахерское оборудование стоимостью 720000 руб.

Технологию предоставления услуг ООО «Локон» можно описать следующими этапами.

1.Клиент попадает в фойе, где его встречает один из свободных мастеров, предлагает ему подождать 10-15 минут, если зал занят, и полистать журналы или послушать тихую музыку.

2. Затем клиента приглашают пройти в зал, где его усаживают в кресло и спрашивают, какой вид услуг ему оказать.

3. Клиента усаживают в парикмахерское кресло напротив зеркала, надевают на него пеньюар, и мастер начинает свою работу.

4. Клиенту моют голову, в зависимости от пожелания клиента применяют шампунь-бальзам.

5. После окончания работы с клиента аккуратно снимается пеньюар и мини-пылесосом убираются состриженные волосы, если оказываемой услугой была стрижка.

6. Если клиент неудовлетворен качеством оказанной услуги, то коррекция производится за счет парикмахерской.

7. Если клиент удовлетворен качеством оказанной услуги, то он оплачивает ее через кассу, там он получает купон на скидку в следующее посещение парикмахерской ООО «Локон».

Кроме того, клиент может приобрести косметические средства по низким ценам, которые будут продаваться в помещении парикмахерской ООО «Локон».

8. Мастер, который обслуживал клиента, должен провести его к выходу.

Для успешной деятельности парикмахерской необходимо не только оборудование, но и косметические средства, такие как лаки, гели, муссы, шампуни, бальзамы, краски для волос, составы для химической завивки и т. д.

Предположительно на закупку этих средств фирма выделит около 45000 руб.

Все это будет приобретено мелким оптом на оптовых складах екатеринбургских фабрик.

Табл.11 Энергоресурсы

Наименование	кВатт	Сумма, руб.
Электроэнергия	500	450
Расход э/э используемого оборудования	3000	2700
сигнализация	200	180

Техническая безопасность:

Работа на исправном и проверенном оборудовании

средства пожаротушения должны находится в легко доступном месте

в случае пожара звонить по телефону 01

помещение должно иметь запасной выход

соблюдать технику безопасности по пользованию компьютера

исправная сигнализация

Оценка рисков и страхование

Риск - вероятность потери предприятием части своих ресурсов, недополучение доходов или появление дополнительных расходов в результате осуществления производственной и финансовой деятельности.

В каждом бизнесе, а в особенности новом, существует определенная степень риска. Он может быть связан с вложением капитала, с недополучением дохода, с имуществом. Очень важно выбрать правильные места компенсации.

Существует много видов риска.

Производственный риск -связан с возможностью невыполнения фирмой своих обязательств по контракту.

Финансовый риск -связан с возможностью повышения своих финансовых обязательств перед инвестором.

Инвестиционный риск - связан с возможностью обесценивания как собственных, так и приобретенных ценных бумаг.

Рыночный риск - связан с возможным колебанием рыночных процентных ставок как собственной национальной денежной единицы, так и курсов зарубежных валют.

Коммерческий риск - связан с маркетинговым, деловым, финансовым риском.

Посреднический риск - связан с несвоевременной оплатой сделки и с недобросовестностью партнеров по сделке.

Банковский риск - связан с форс-мажорными обстоятельствами.

Страховой риск - связан с жизнью и здоровьем, а также владением и пользованием имуществом.

Парикмахерская «Локон» может подвергнуться рыночному, коммерческому, страховому, банковскому рискам.

Для компенсации риска фирма «Локон» будет использовать страхование.

Организационный план

Табл.12 Календарный план

Наименование	Длит. дней	Дата начала	Дата окончания
Регистрация предприятия	24	17.01.04	09.02.04
Исследование рынка	30	10.02.04	10.03.04
Разработка технич. проекта	60	10.02.04	10.04.04
Переговоры с поставщиками	15	10.02.04	25.02.04
Аренда помещения	10	26.02.04	26.03.04
Автотранспорт	10	27.03.04	27.04.04
Разработка бизнес-плана	10	27.03.04	27.04.04
Разработка плана благоустройства прилегающей территории	9	26.02.04	07.03.04
Переговоры с коммунальными службами	12	26.02.04	10.03.04
Подготовка персонала	30	12.03.04	12.04.04
Проведение рекламной компании	40	28.02.04	08.04.04

Табл.13 Квалификационная матрица по видам работ

работники	Работники	Уровень знаний
	+	-	достоинства	Необходимость повышения квалифик.	Необходимость получения новой квалиф.
Директор	+		+
Старший мастер	+		+	+
Мастер	+		+		+
Уборщица	+		+
Водитель	+		+		+
дворник	+		+

Финансовый план

Парикмахерская ООО «Локон» индивидуальное частное предприятие, собственниками которого являются Клюева Е.В., Полякова Е.В., Еганова И.Н.

У предприятии есть собственные средства в размере 777000 руб. Для организации деятельности парикмахерской необходимы дополнительные средства в размере 333000 руб.

Предприятие намерено взять кредит в Сбербанке города Екатеринбурга на один год под 15% годовых и с обязательной выплатой раз в полгода по 66600 руб.

Табл.14 Выплаты по кредиту

	Кредит	Ежемесячный процент(3%)	Основной долг	Платеж
1 пол года	333000	9990	66600	76590
2 пол года	266400	17992	66600	74592
3 пол года	199800	5994	66600	72594
4 пол года	133200	3996	66600	70596
5 пол года	66600	1998	66600	68598
Итого	0	29970	333000	362970

Парикмахерская «Локон» собирается заключить договор аренды помещения (60 км2) с физическим лицом и ежемесячно выплачивать по 250 руб. за 1 кв. м.

Табл. 15 Себестоимость и цены на оборудование

№ п/п	Оборудование	Количество	Цена за ед.	Сумма, руб
1	Контрольно-кассовый аппарат	1	5000	5000
2	Сушуар	2	4000	8000
3	Машинка для стрижки	2	550	1100
4	Фен	6	200	1200
5	Зеркало	9	2000	18000
6	Шкаф	5	2000	10000
7	Кресло с гидравликой	3	4000	12000
8	Мойка с креслом	2	8000	16000
9	Компьютерный стол	1	5000	5000
10	Стол	1	3000	3000
11	Мягкая мебель (уголок)	1	13000	13000
12	Кресло	9	1500	13500
13	Стул	1	1200	1200
14	Набор для гардероба	1	5000	5000
15	Спец. одежда	12	500	6000
	Итого			132000

Табл.16 Оборотные фонды предприятия

№ п/п	Материалы и сырье	Ед. изм.	Количество	Цена за ед. руб.	Сумма, руб
1	Расчески разные	шт	30	50	1500
2	Расческа массажная	шт	13	100	1300
3	Ножницы разные	шт	24	300	7200
4	Краска для волос	Коробка	50	100	5000
5	Шампунь	Флакон	10	70	700
6	Средства для хим. Завивки	Набор	10	85	850
7	Бигуди: Крупные Средние Мелкие	Набор	5 5 5	60 40 30	300 200 150
8	Средства для укладки волос	Флакон	10	45,5	455
9	Лак	Флакон	10	40	400
10	Гель	Флакон	10	95	950
11	Воск	флакон	10	80	800
12	Пенка	шт	50	50	2500
13	Полотенце	шт	13	50	660
14	Бритвы	шт	6	55	330
15	Покрывало				900
16	Мелкий инструмент и инвентарь	шт	9	100	5000
17	Мыло	шт	19	15	285
18	Пена для бритья	шт	5	50	250
19	салфетки	шт	15	18	270
20	итого				30000

Табл. 17 Отчет о прибылях и убытках

	1 год деятельности	итого
	1 квартал	2 квартал	3 квартал	4 квартал
	1 мес	2 мес	3 мес
1.выручка от реализации	138699	135610	139800	420300	423275	431110	1688794
2.постоянные издержки	89156,83	89156,83	89156,83	267470,49	267470,49	267470,49	1069882
оборудование	11000	11000	11000	33000	33000	33000	132000
з/п	40700	40700	40700	122100	122100	122100	488400
Аренда + ком. услуги	18600	18600	18600	55800	55800	55800	223200
Маркет + реклама	2500	2500	2500	7500	7500	7500	30000
Амортизация о. ф.	2925	2925	2925	8775	8775	8775	35100
Процент кредита	2331,83	2331,83	2331,83	6995,5	6995,5	6995,5	27982
Погашение кредита	11100	11100	11100	33300	33300	33300	133200
3.переменные издержки	30000	30000	30000	90000	90000	90000	360000
4. налоги 1-(2+3+4+8)24%	-	-	4714,34	14359,1	15073,1	16953,5	59258,9
5.суммарные калькуляц. издержки (2+3+4+8)	120156,83	120156,83	124871,17	374829,58	374829,58	374829,58	15001140,9
6.чистая прибыль (1-5)	-	-	14928,83	45470,42	48445,42	56280,42	187653,1
7.кредит и собств. кап	92500	92500	92500	277500	277500	277500	1110000
8.др.расходы	1000	1000	1000	3000	3000	3000	12000
9.балансовая прибыль 1-(2+3+8)	18542,17	15453,17	19643,17	59829,51	62804,51	70639,51	246912

Анализ эффективности проекта

Расчет рентабельности предприятия производится по формуле:

R=ЧП/И, где

ЧП -чистая прибыль

И- все издержки фирмы

R=187653,1 / 15001140,9=0,013=1,3%

Расчет срока окупаемости

Сок= Сср/ЧП

Сср -собственные средства

ЧП -чистая прибыль

Сок= 1110000 / 187653,1=6=6 лет

Расчет точки безубыточности

,

где

Зс -затраты постоянные

Зп- затраты переменные

Тб=89156,83 / 138699-30000=1

Расчеты показали, что проект эффективен и его можно инвестировать.