11

Предмет:

Економіка і економічний аналіз

Тема: Мета в стратегічному управлінні

1. Сутність категорії «мета» в стратегічному управлінні

Діяльність будь-якого підприємства (організації) спрямована на досягнення цілей. Тому процес формування (встановлення) цілей має неабияке значення в системі управління організацією і особливо в системі стратегічного управління.

Відповідно до визначення менеджменту всі зусилля організації мають бути спрямовані на досягнення цілей фірми. Той, хто хоче досягти мети, повинен її знати. Мистецтво вибору, формулювання правильної мети та процесу її реалізації, включаючи оцінку її досягнення, притаманне лише професійному керівнику.

Мета -- суб'єктивно-об'єктивна категорія, що відбиває як вимоги до підприємства з боку зовнішнього середовища, так і суб'єктивні уявлення керівників про необхідний розвиток підприємства [47].

Мета в управлінні -- ідеальний образ бажаного, можливого та необхідного стану об'єкта, відносно якого формулюється мета [47].

Мета стратегічного управління -- визначення місії, цілей та стратегій, розробка та забезпечення виконання системи планів як інструментів реалізації стратегічних орієнтирів щодо вдосконалення підприємства та його окремих підсистем, які є основою забезпечення його конкурентоспроможного існування в довгостроковій перспективі [47].

Треба чітко усвідомлювати різницю між такими категоріями, як “прогноз”, “мета” та “план”. Прогноз визначає напрямок розвитку, мета -- найбільш прийнятний стан системи в межах цього напрямку, план -- шлях досягнення мети.

Процес встановлення цілей в управлінні повинен мати наукове підґрунтя (спиратися на наукові засади) і складатися з певної послідовності взаємопов'язаних етапів: виявлення та аналіз тенденцій, що можна спостерігати в середовищі; встановлення загальної мети організації; побудова ієрархії цілей (“дерева цілей”); встановлення індивідуальних цілей та завдань як інструменту забезпечення їх виконання.

Основними такими вимогами до правильно сформульованих цілей є: конкретність і вимірюваність цілей; реальність і досяжність; погодженість (несуперечливість) цілей організації; однозначність для сприйняття, ясність; орієнтація на високий результат і наукова обґрунтованість; гнучкість; прийнятність, що означає необхідність урахування звичаїв, потреб, традицій і цінностей; відображення змісту діяльності.

Генеральна мета підприємства (ГМП) -- його довгострокова спрямованість та орієнтація на конкретний тип діяльності. У ринковій економіці тип діяльності задається ринковою ситуацією, потребами ринку, а також іншими чинниками середовища; ГМП у ринковій економіці трактується як місія [47].

2. Місія та бачення організації

Необхідно усвідомлювати, що місія тісно пов'язана з такими категоріями, як “бачення” розвитку організації, “філософія існування” організації. Але при цьому необхідно розуміти різницю між цими поняттями.

Місія -- це мета, заради якої існує організація; чітко окреслена причина існування організації, її особлива роль.

Місія організації деталізує статус фірми і забезпечує напрями та орієнтири для визначення цілей і стратегій на різних організаційних рівнях. Формулювання місії повинно охоплювати наступне:

цілі та завдання фірми з точки зору її основних послуг та виробів, її основних ринків та основних технологій, тобто якою підприємницькою діяльністю займається фірма;

робочі принципи фірми по відношенню до зовнішнього середовища фірми, цінності, в які вірить організація;

культура організації. Який робочий клімат існує всередині фірми, яких людей приваблює цей клімат, правила та взірці поведінки.

Місія організації розкладається на кредо та образ компанії.

У кредо організації формулююється загальний кодекс поведінки організації, який визначає взаємовідносини не тільки між співробітниками, але й взаємини з клієнтами та акціонерами, її корпоративну культуру.

Образ компанії відображає сутність цілей організації.

Життєвий цикл місії завжди обмежений у часі: на порядку денному постають усе нові й нові завдання. Вибрана місія припиняє відповідати вимогам компанії. Добре обґрунтована, правильно сформульована місія має реальну цінність для діяльності організації, бо:

формує погляди вищого керівництва щодо довгострокових планів фірми;

знижує ризик недалекоглядного управління та прийняття необґрунтованих рішень;

висловлює цілі організації та служить працівникам стимулом до сумлінного виконання роботи;

допомагає менеджерам середньої ланки сформулювати завдання, цілі та прагнення відділу, поєднати основну політику відділів із політикою та напрямом розвитку всієї компанії;

полегшує підготовку організації до майбутнього.

Відповідно до вищевикладеного місія організації відображає інтереси власників організації, її співробітників, клієнтури, ділових партнерів суспільства.

Необхідно підкреслити, що правильно сформульована місія організації повинна бути лаконічною і містити такі основні елементи:

призначення організації з точки зору конкретного виду діяльності (товари, послуги) в умовах конкретного ринку (сегмента ринку);

основні напрямки, орієнтири, образ, якого намагається досягти організація;

переваги, що виділяють організацію серед конкурентів і вказують на нові, кращі та оригінальні шляхи задоволення потреб споживачів.

Бачення -- це погляд вищого керівництва підприємства на те, якою може чи має бути організація (підприємство) за найсприятливішого збігу обставин.

Філософія функціонування підприємства -- це інтегрована частина управління, що дає змогу усвідомити майбутнє, керуючись наявною та бажаною позицією, способом життя підприємства, які є основними настановами процесу мислення, інтелектуальних робіт, що зумовлюють процеси, процедури, технологію та зміст рішень [47].

3. Класифікація цілей у стратегічному управлінні

Згідно з вибраною місією розробляються цілі організації. При формулюванні системи цілей слід пам'ятати, що вони повинні відповідати таким основним вимогам:

бути конкретними, результати їх здійснення повинні вимірюватись;

мати чітко визначений горизонт планування. Згідно з горизонтом планування розрізняють довгострокові, фактичні та оперативні цілі;

бути досяжними. Встановлення цілей, які не забезпечуються ресурсом організації або здійснення яких не відповідає зовнішнім умовам, може призвести до катастрофічних наслідків.

Класифікація цілей управління має крім методологічного суто практичне значення, оскільки до певних груп цілей можна застосовувати конкретні методи їх аналізу, встановлення та організацію виконання.

Існує багато класифікаційних груп, які визначають цілі управління. В основі виділення цих груп лежать різноманітні категорії.

Так, залежно від ступеня формалізації цілей виділяють такі їх типи:

добре структуровані (співвідношення між елементами мети можуть бути виражені в кількісній формі);

слабо структуровані (мета містить елементи як кількісного, так і якісного змісту);

неструктуровані (містять лише якісний опис найважливіших елементів, кількісні залежності виявити важко).

Залежно від часу, необхідного для їх досягнення, цілі поділяються на короткострокові (досягаються за 1-2 роки), середньострокові (термін досягнення від 2 до 5 років), довгострокові (розробляються на період більше 5 років).

Довгострокові цілі точно визначають бажані результати та ринкову позицію з урахуванням досягнутого рівня розвитку на поточний момент.

Короткострокові цілі точно визначають найближчі конкретні організаційні цілі та ринкову позицію, яку організація бажає зайняти, враховуючи довгострокові цілі організації.

Відомі фахівці стратегічного управління А. А. Томпсон та А. Дж. Стрікленд вважають, що визначення цілей необхідно для встанов-лення певного результату, який менеджери вважають найбільш важливими для досягнення успіху організації. На їх думку, найбільш важливими для досягнення успіху є цілі стратегічні та фінансові [40].

Фінансові цілі - цілі, яких організація має досягти у фінансовій сфері.

Стратегічні цілі необхідно фокусувати на конкуренції та створенні сильних конкурентних позицій у будь-якій сфері діяльності. Різновиди цих цілей та відповідні до них завдання наведено в табл. 2.3.

Таблиця 2.3. - Різновиди цілей відповідно до певних завдань