Трудовые ресурсы в торговле

21

Содержание

• Введение 2
• 1. Понятие трудовых ресурсов 4
• 1.1. Значение трудовых ресурсов в торговле 4
• 1.2. Особенности труда на торговом предприятии 5
• 2. Организация трудовых ресурсов 7
• 2.1. Методы изучения численности и состава трудовых ресурсов 7
• 2.2. Характеристика движения трудовых ресурсов 13
• 3. Повышение эффективности использования трудовых ресурсов в Республике Беларусь 16
• Заключение 20
• Список использованных источников 21
• Введение
• Переход к рыночной экономике вызывает необходимость кардинальных изменений в деятельности всех отраслей народного хозяйства Республики Беларусь. Особую значимость приобретает формирование адекватного рыночной модели хозяйственного механизма сферы обращения и услуг, поскольку именно торговля, являясь конечным звеном экономической активности субъектов рынка, обеспечивает эффективное удовлетворение нужд и запросов потребителей.
• При переходе к рыночной экономике роль торговых предприятий как одной из основных частей товаропроизводящих цепочек, соединяющей производителя с потребителем, еще более возрастает.
• Решение этой ответственной задачи требует от торговли не только усилий, связанных с реализацией произведенной стоимости, но и выполнения сложнейшего комплекса мероприятий, обеспечивающих продвижение товаров от производителей к потребителям.
• Формирование рыночной среды и новых подходов к деятельности торговых предприятий предполагает активное использование трудовых ресурсов, с помощью которых могут успешно выполняться социально-экономические функции торговли.
• На основе вышеизложенного можно сделать вывод об актуальности темы курсовой работы. Тема «Трудовые ресурсы торгового предприятия и методы повышения эффективности их использования» является актуальной для любого торгового предприятия в любое время. Данная проблема является особенно актуальной для торговых предприятий в Республике Беларусь.
• Цель курсовой работы раскрыть сущность трудовых ресурсов торгового предприятия и методы повышения эффективности их использования.
• Задачи предопределяются целью курсовой работы и состоят в том, чтобы:
• дать основные понятия трудовых ресурсов;
• изложить организацию трудовых ресурсов;
• рассмотреть повышение эффективности использования трудовых ресурсов.
• 1. Понятие трудовых ресурсов
• Значение трудовых ресурсов в торговле
• Становление рыночной экономики отказывается от некоторых укоренившихся форм и методов регуляции движения трудовых ресурсов. Однако это не означает, что в рыночной экономике отсутствует управление, воздействие на процессы воспроизводства трудового потенциала и движение трудовых ресурсов.
• К трудовым ресурсам торговых предприятий относятся люди в трудоспособном возрасте с шестнадцати лет и до пенсионного возраста, у женщин - пятьдесят пять лет, а у мужчин - шестьдесят лет, но не обязательно заняты в народном хозяйстве.
• Наряду с законодательством о труде, действующим в условиях рыночных отношений, устанавливающим общие правила, условия, нормы отношений между нанимателями и нанимаемыми для эффективной торговой деятельности, в экономике рыночного типа используется система саморегуляции трудовых ресурсов, трудовых процессов и перемещения трудовых ресурсов.
• Следует отметить, что в процессе купли-продажи, обмена товара на деньги называют торговым, а всю совокупность таких процессов, их организацию, способы осуществления, используемые средства доведения продаваемого товара до покупателя называют торговлей, к которому имеют прямое значение трудовые ресурсы [4].
• Обеспеченность торгового предприятия трудовыми ресурсами проверяется сравнениями фактического количества работников по категориям и профессиям с плановой потребностью. Особое внимание уделяется обеспечением торгового предприятия кадрами наиболее важных профессий.
• При возникновении недостаточной численности рабочих на торговом предприятии может привести к одной из причин не выполнения плана торгового предприятия.
• Напряженность в обеспечении торгового предприятия трудовыми ресурсами можно уменьшить за счет сокращения потерь рабочего времени, механизации и автоматизации торговой деятельности современными технологиями, поэтому для исследования повышения эффективности использования трудовых ресурсов торговому предприятию необходимо произвести ряд расчетов.
• 1.2. Особенности труда на торговом предприятии
• Все трудовые процессы, выполняемые работниками торговых предприятий, разделены на два раличных по своей природе и содержанию вида:
• - связанные со сменой форм стоимости товара;
• - связанные с продолжением процессов производства в сфере обращения.
• Первый вид труда обеспечивает смену форм стоимости и включает в себя процессы купли-продажи, обслуживания покупателей, ведения учета и отчетности, организации рекламы и др.
• Второй вид труда включает в себя такие трудовые процессы, как транспортировка, фасовка, хранение, подсортировка, погрузка, выгрузка товаров и др.
• Оба вида труда взаимосвязаны и составляют основу организации торгово-технологического процесса. Таким образом, первая особенность труда на торговых предприятиях - его двойственный характер.
• Вторая особенностью является то, то что труд, связанный с продолжением процессов производства в сфере обращения, занимает большой удельный вес в общей сумме всего трудового процесса - в основном из-за низкой оснащенности торговых предприятий техникой. Как правило, большинство процессов, связанных с преобразованием промышленного ассортимента в торговый, фасовкой, подсортировкой, т.е. с предпродажной обработкой товаров, производятся вручную. Наличие больших затрат живого труда является негативным фактором (тем более что около 80% занятых в торговле - женщины, а в розничной торговле в среднем за смену приходится перемещать в зависимости от размера магазина от 3 до 15 т. груза) [1].
• Третьей особенностью является то, что труд, связанный со сменой форм стоимости товара, довольно однообразен и вместе с тем требует большого нервного и физического напряжения. Это обусловлено, во-первых, тем, что организация торгово-технического процесса не предполагает или сильно ограничивает свободу проявления инициативы работником; во-вторых, недостаток средств автоматизации приводит к тому, что аналитические, учетные, статистические расчеты производятся в ручную.
• Четвертая особенность труда в торговых предприятиях - значительное влияние вероятностных факторов. Интенсивность покупательских потоков в течении дня, зависящая также от месторасположения предприятия, значительные колебания спроса пол товарным группам и прочие факторы в одних случаях приводят к неизбежным простоям работников, в других - к очень высокой нагрузке и резкому повышению напряженности труда[5].
• Пятой особенностью труда в торговых предприятиях является то, что конечный результат труда - не продукт, а услуга. Иванов Г.Г. Экономика торгового предприятия. - Мн.,1997.
• 2. Организация трудовых ресурсов
• 2.1. Методы изучения численности и состава трудовых ресурсов
• Процесс изучения и анализа трудовых ресурсов в торговом предприятии состоит из следующих этапов:
• изучение численности работников предприятия в динамике;
• изучение движения трудовых ресурсов на конкретном торговом предприятии;
• анализ состава и структуры ресурсов торгового предприятия по различным признакам в динамике.
• Анализ трудовых ресурсов торгового предприятия позволяет оценить обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами, укомплектованность штата работников различных профессий, эффективность использования рабочего времени и др.
• Численность работников торгового предприятия характеризуется показателями явочного, списочного состава на определенную дату и среднесписочной численности.
• В явочный состав включаются все работники торгового предприятия, численность в списках и явившихся на работу в данный день. Таким образом, явочный состав работников учитывается на определенную дату.
• В списочный состав работников предприятия должны включаться все работники, принятые на постоянную, сезонную, а также на временную работу на срок один день и более, со дня зачисления их на работу.
• В списочном составе работников за каждый календарный день должны быть учтены как фактически работающие, так и отсутствующие на работе по какой-либо причине. Исходя из этого, в списочный состав включаются работники:
• фактически явившиеся на работу, включая и тех, которые не работали по причине простоя;
• находящиеся в служебных командировках, если за ними сохраняется заработная плата на данном предприятии;
• не явившиеся на работу в связи с выполнением государственных или общественных обязанностей;
• принятые на работу на неполный рабочий день или неполную рабочую неделю, а также принятые на половину ставки (оклада) в соответствии со штатным расписанием;
• принятые на работу с испытательным сроком. Эти работники должны включатся в списочный состав с первого дня выхода на работу;
• заключившие договор с предприятием о выполнении работы на дому личным трудом (надомники);
• учащиеся ведомственных (отраслевых) профессионально-технических училищ, находящихся на балансе предприятия;
• временно привлекаемые на сельскохозяйственные и другие работы, если за ними сохраняется полностью или частично заработная плата по месту их основной работы;
• не явившиеся на работу по болезни;
• направленные с отрывом от работы в институты и на факультеты повышения квалификации, в учебные комбинаты, на куры и в другие учебные заведения для повышения квалификации или приобретения новой профессии (специальности), если за ними сохраняется заработная плата;
• коренной национальности, направленные из предприятия на стажировку в другие районы страны. Они учитываются в списочной численности по месту основной работы, а в среднесписочной численности - на предприятиях, организовавших на договорной основе стажировку и начисляющих этим работникам заработную плату;
• временно направленные на работу из других предприятий, если за ними не сохраняется заработная плата по месту основной работы;
• работающие по подрядам вне данного предприятия, если они получают заработную плату по месту основной работы;
• направленные на выполнение работ вахтовым методом. Они учитываются в списочной и среднесписочной численности по месту основной работы;
• отвлекаемые для работы в строительные организации в порядке помощи, если за ними сохраняется полностью или частично заработная плата по месту их основной работы;
• студенты высших учебных заведений и учащиеся средних специальных заведений, проходящие производственную практику на предприятии и зачисленные на рабочие места или должности;
• студенты дневных отделений вузов и аспиранты, привлеченные научно-исследовательскими секторами вузов для выполнения работ, если они зачислены на штатные должности;
• студенты высших учебных заведений и учащиеся средних специальных учебных заведений, работающие на предприятиях в составе студенческих отрядов, если за эти работы они получают заработную плату;
• обучающиеся, в аспирантурах, а также в вечерних (сменных) и заочных средних общеобразовательных школах, находящиеся в учебном отпуске с сохранением полностью или частично заработной платы;
• обучающиеся на последних курсах вечерних и заочных высших и средних специальных учебных заведений, находящиеся в дополнительном отпуске без сохранения заработной платы, а также работники, поступающие в высшие или средние специальные учебные заведения, находящиеся в отпуске без сохранения заработной платы для сдачи вступительных экзаменов;
• обучающиеся в вечерних и заочных высших и средних специальных заведениях, а также в вечерних (сменных) и заочных общеобразовательных школах, не явившиеся на работу в предоставленные им дополнительные свободные дни, независимо от того, сохраняется за ними в эти дни заработная плата или нет;
• находящиеся в ежегодных, ежегодных дополнительных, а также дополнительных отпусках, представленных в случаях, предусмотренных законодательством;
• имеющие выходной день согласно графику работы предприятия, а также за переработку времени при суммированном учете рабочего времени;
• получившие день отдыха за работу в выходные дни или праздничные (нерабочие) дни;
• находящиеся в отпусках по беременности или родам;
• находящиеся в дополнительном отпуске по уходу за ребенком для достижения им возраста полутора лет;
• принятые для замещения отсутствующих работников;
• находящиеся разрешения администрации в отпуске без сохранения заработной платы по семейным обстоятельствам и другим уважительным причинам;
• пенсионеры по возрасту, которым предоставлен отпуск без сохранения заработной платы продолжительностью до двух месяцев;
• совершившие прогулы, включая работников, подвергнутых административному аресту за административные правонарушения;
• находящиеся под следствием до решения суда[2].
• В списочный состав не включаются работники:
• 1) не состоящие в штате данного предприятия ,привлеченные для выполнения работ по трудовому соглашению; разовых специальных (консультации врачей, работы по экспертизе и т.п.) и хозяйственных (ремонт инвентаря, побелка, покраска и т.п.) работ;
• временно направленные на работу на другое предприятие, если за ними не сохраняется заработная плата по месту основной работы;
• направленные предприятиями на учебу в высшие и средние специальные учебные заведения с отрывом от работы, получающие стипендию за счет средств этих предприятий;
• учащиеся школ, принимающие участие в общественно полезном труде в период профессиональной ориентации;
• молодые специалисты, находящиеся в отпуске после окончания высшего или среднего учебного заведения, получившие пособие за время отпуск от предприятия, куда они направлены на работу;
• подавшие заявления об увольнении и прекратившие работу[3].
• Списочная численность в связи с приемом и увольнением работников является величиной переменной и поэтому учитывается на определенную дату. Для характеристики обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами в среднем за период (месяц, квартал, год) определяют среднесписочную численность работников.
• При определении среднесписочной численности за месяц используется формула средней арифметической:
• Н_сп = (Н₁ + Н₂ + Н₃ +...+ Нn) / n,
• где Н_сп - среднесписочная численность за месяц (человек);
• Н₁, Н₂, Н₃...Нn - численность работников на определенную дату (человек);
• n - количество календарных дней в месяц;
• Причем при подсчете учитываются данные за выходные и праздничные дни. В этом случае списочная численность определяется по предшествующему рабочему дню. Среднесписочная численность на предприятиях, работавших неполный месяц, рассчитывается путем деления суммы численности работников списочного состава за все дни работы предприятия в отчетном месяце, включая выходные и праздничные (нерабочие) дни за периоды работы, на общее количество календарных дней в отчетном месяце[6].
• Среднесписочная численность работников за квартал определяется путем суммирования среднесписочной численности работников предприятия в квартале и деления полученной суммы на три.
• Среднесписочная численность работников за год определяется путем суммирования среднесписочной численности работников за все месяцы отчетного года и деления полученной суммы на двенадцать. Если предприятие работало не полный год, то Среднесписочная численность работников за год определяется также путем суммирования среднесписочной численности работников за все месяцы работы предприятия и деления полученной суммы на двенадцать.
• Для правильного определения среднесписочной численности работников на торговых предприятиях необходимо вести ежедневный учет численности работников, которая должна уточняться на основании приказов о приеме, переводе работников на другую работу, т.е. на каждом предприятии должны вести табель учета использования рабочего времени работников.
• В случаях когда табель учета на предприятиях не ведется, а имеются лишь данные на начало и конец периода, среднесписочная численность определяется по формуле простой средней арифметической:
• Н_сп - =(Н_н + Н_к) / 2,
• где Н_сп - среднесписочная численность за период (человеку);
• Н_н - численность работников на начало периода (человек);
• Н_к - численность работников на конец периода (человек);
• При отсутствии табельного учета и наличии сведений о численности работников на отдельные даты среднесписочную численность работников можно определить по формуле средней хронологической моментного ряда:
• Н_сп = (0,5 Н₁ + Н₂ + Н₃ +...+ 0,5 Н_n) / n - 1,
• где Н_cg - среднесписочная численность за период (человек);
• Н₁, Н₂, Н₃...Н_n- численность работников на отдельные даты периода (человек);
• n - количество учитываемых в расчете дат.
• 2.2. Характеристика движения трудовых ресурсов
• Для эффективности использования трудовыми ресурсами торгового предприятия, является характеристика движения трудовых ресурсов, для изучения которой используют следующую систему показателей:
• а) абсолютное число принятых и уволенных работников за период или показатель оборота рабочей силы;
• б) коэффициенты приема и выбытия работников, которые рассчитываются по следующим формулам:
• коэффициент приема -
• К_п = П / Н_сп,
• где К_п - коэффициент прима;
• П - количество принятых работников ха период (человек);
• Н_сп - среднесписочная численность работников за период (человек);
• коэффициент выбытия -
• К_в = В / Н_сп,
• где К_в - коэффициент выбытия;
• В - количество выбывших за период работников (человек);
• Н_сп - среднесписочная численность работников за период (человек);
• Коэффициент приема и выбытия являются показателями, характеризующими также оборот рабочей силы, но в относительных величинах;
• в) коэффициенты стабильности, текучести и постоянства кадров, которые рассчитываются по следующим формулам:
• коэффициент стабильности кадров:
• К_ст = Н_с5 / Н_сп,
• где К_ст - коэффициент стабильности кадров;
• Н_с5 - среднесписочная численность работников за период со стажем более 5 лет на данном предприятии (человек);
• Н_сп - среднесписочная численность работников за период (человек);
• коэффициент текучести кадров -
• К_тек = (Н_с.ж.+ Н_н.пр.) / Н_сп,
• где К_тек - коэффициент текучести кадров;
• Н_с.ж. - численность работников, выбывших за период по собственному желанию (человек)
• Н_н.пр. - численность работников, уволенных за период по неуважительным причинам (человек);
• Н_сп - среднесписочная численность работников за период (человек);
• коэффициент постоянства кадров -
• К_пост = 1 - К_в,
• где К_пост - коэффициент постоянства кадров;
• К_в - коэффициент выбытия.
• Три перечисленных показателя характеризуют устойчивость кадрового состава торгового предприятия.
• Многие торговые предприятия, особенно в розничной торговле, работают в полторы-две смены. Поэтому для характеристики использование трудовых ресурсов рассчитывается коэффициент сменности по следующей формуле:
• К_см = Н_сп / Н_спм,
• где К_см - коэффициент сменности;
• Н_сп - среднесписочная численность работников (человек);
• Н_спм - среднесписочная численность работников в максимальной смене (человек);
• Приведенная система показателей является основой для проведения анализа качественного состава трудовых ресурсов, определения различных характеристик численности работников[7].
• Определим коэффициенты приема, увольнения, текучести кадров и проверим квалификацию рабочих торгового предприятия «Берестье».
• За прошлый год в торговое предприятие «Беоестье» было принято - 41 один человек, уволено - 34 человека, по собственному желанию - 21 человек, за нарушение трудовой дисциплины - 2 человека. Среднесписочная численность рабочих - 612 человек. Средний разряд рабочих - 3,7; фактический - 1 разряд - 30 человек; 2 разряд - 126 человек; 3 разряд - 210 человек; 4 разряд - 160 человек; 5 разряд - 70 человек; 6 разряд - 16 человек;
• Коэффициент приема = 41 / 612 = 6,7 %
• Коэффициент увольнения = 34 / 612 = 5,6 %
• Коэффициент текучести кадров = (21+2) / 612 = 3,8 %
• 30 + 2 * 126 + 3 * 210 + 4 * 160 + 5 * 70 + 6 * 16 / 612 = 3,3
• Из этого следует, что квалификация рабочих торгового предприятия «Берестье» - не соответствует.
• 3. Повышение эффективности использования трудовых ресурсов в Республике Беларусь
• Для непосредственной оценки рациональности использования трудовых ресурсов на торговых предприятий применяются показатели производительности труда.
• Производительность труда характеризует выработку на одного работника единицу времени и измеряется различными методами в зависимости от особенностей учета на конкретном предприятии. При наличии возможности натурального учета реализации производительность может измеряться по следующей формуле:
• П_р Т = q / Т,
• где П_р Т - производительность труда работников предприятия;
• q - объем выполненных работ в натуральном выражении;
• Т - суммарные затраты времени на выполнение данных работ;
• Количественное изменение производительности труда в натуральных показателей может использоваться при реализации возможности товаров простого ассортимента (хлеб, молоко, овощи) и в неторговой деятельности ( фасовка).
• Широкое распространение получил стоимостной метод определения производительности труда торговых работников. В зависимости от характера решаемых предприятиям задач производительность труда может исчисляться как:
• среднечасовая по формуле -
• П_р Т_вр = (Т / Об) / Н_час,
• где П_р Т_вр - среднечасовая производительность труда работников;
• Т / Об - товарооборот за анализируемый период (руб.);
• Н_час - количество отработанных человеко-часов за анализируемый период;
• средне дневная по формуле -
• П_р Т_дн = (Т / Об) / Н_дн,
• где П_р Т_дн - среднедневная производительность труда работников;
• Т / Об - товарооборот за анализируемый период (руб.);
• Н_дн - количество отработанных человеко-дней за анализируемый период;
• на одного среднесписочного работника по формуле -
• П_рТ = (Т / Об) / Н_сп,
• где П_р Т - производительность труда на одного среднесписочного работника;
• Т / Об - товарооборот за анализируемый период (руб.);
• Н_сп - среднесписочная численность за анализируемый период (человек)
• Наиболее распространен практической деятельности торговых предприятий третий показатель производительности труда[5].
• Как и любому стоимостному показателю, показателю производительности труда присущий определенные недостатки:
• · стоимостная оценка не определяет разницу в трудоемкости реализации различных товарных групп. Поэтому изменения ассортиментов состава товара борота приводит к тому, что реализация товаров на одну и ту же сумму происходит при различных затратах труда ;
• · в условиях инфляции стоимостных показателей производительности труда даже при фактическом снижении производительности, так как темпы роста товарооборотов в силу роста цен будут увеличиваться быстрее, чем темпы роста среднесписочной численности.
• Поэтому при определении показателя производительности труда в динамике необходимо учитывать изменение среднего товарооборота, приходящегося на одного работника в единицу времени с учетом индекса цен и ассортиментного состава.
• Уровень производительности труда торговых предприятий определяется следующими факторами:
• · структурой и объемом товарооборота;
• · широтой ассортимента;
• · укомплектованности и текучестью кадров;
• · организацией труда и степенью механизации торговых процессов;
• · квалификационным и профессиональным уровням работников. Трудовой кодекс Республики Беларусь: Принят представителей 8 июня Палатой 1999 года. Одобрен Советом Республики 30 июня 1999 года - Мн.: Амалфея, 1999.-240с.
• Таким образом, в повышении эффективности использования трудовых ресурсов важную роль занимает уровень производительности труда.
• Необходимо отметить, что одним из методов повышения эффективности использования трудовых ресурсов является заинтересованность торговых предприятий в увеличении квалификации и профессионального уровня торговых работников.
• При установлении более высокой квалификации (разряда) или продвижение по работе учитываются успешное прохождение торговыми работниками профессионального обучения на производстве и получение ими высшего или среднего специального образования, что способствует более квалифицированному продавцу решать сложные вопросы.
• Также, одним из методов повышения эффективности использования трудовых ресурсов, зависит от организации рационального использования труда торговых работников нанимателем.
• Далее, следует отметить, что один из более основных методов повышения эффективности использования трудовых ресурсов, является степень механизации рабочих мест торговых сотрудников. Сделаем краткий экскурс в историю торгового дела. Когда-то в торговле использовались камни, на смену которым пришли счеты, в двадцатом веке использовались кассовые аппараты, что считалось весьма эффективным, но уже сейчас торговая деятельность компьютеризируется, то есть на смену кассовым аппаратам приходят компьютеры.
• Таким образом, целесообразно для повышения эффективности использования трудовых ресурсов, перенимать опыт в торговой деятельности у зарубежных партнеров.
• Заключение
• Написав курсовую работу на тему: «Трудовые ресурсы торгового предприятия и методы повышения эффективности их использования» можно сделать следующие выводы:
• анализ трудовых ресурсов торгового предприятия позволяет оценить обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами, укомплектованность штата работников различных профессий и эффективность использования рабочего времени;
• процесс изучения и анализа трудовых ресурсов в торговом предприятии включают :изучение численности, движение трудовых ресурсов, анализ состава и структуры трудовых ресурсов;
• для эффективной деятельности торговое предприятие рассчитывает такие коэффициенты как коэффициент выбытия, коэффициент стабильности кадров, коэффициент текучести кадров, коэффициент постоянства кадров и др.;
• таким образом, для повышения эффективности использования трудовых ресурсов современные торговые предприятия требуют высокого уровня механизации и автоматизации.
• необходимо предложить широкое применение не только весовой и измерительной техники, средства механизации, но и компьютерную и организационную технику, то есть новейшие средства управления в эффективной деятельности торгового предприятия;
• для эффективной работы торговых предприятий в условиях рыночной экономики необходимы квалифицированные специалисты, знающие конъюнктуру рынка, товароведение, правила ценообразования, а с другой стороны, обладающие искусством привлечения покупателей и обращения с ними и тем, что называют культурой торговли.
• Список использованных источников
• 1)Трудовой кодекс Республики Беларусь: Принят Палатой представителей 8 июня 1999 года. Одобрен Советом Республики 30 июня 1999 года - Мн.: Амалфея, 1999.-240с.
• 2)Иванов Г.Г. Экономика торгового предприятия. - Мн.,1997.
• 3)Кемпбелл Р Макконнелл, Сэнли Л.Брю.Экономикс.Т1. - М.:Республика,1992.
• 4)Латфуллин Г.Р. Развитие самоуправления хозяйственных организаций. - М.,ГАУ. 1995, с. 102.
• 5)Самуэльсон П. Экономика: Вводный курс. - М.:Республика,1994.
• 6)Торговое дело: экономика и организация: Учебник / Под. общ. ред. проф. Л.А. Брагина и проф. Т.П. Данько. - М.: ИНФРА-М,1997.-265с.
• 7)Экономика: Учебник под ред. А.С. Булатова. М.,1994.
• 8)Экономика / Под. ред. В.Д.Камаева. - М., Изд-во МГТУ им.Н.Э. Баумана,1993.