Экспортно-импортные операции ОАО "Астон"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Государственное казенное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Российская таможенная академия»

Ростовский филиал

Кафедра управления и экономики таможенного дела

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по дисциплине «Общий менеджмент»

Выполнил: Николаева Г. В. студент 2-го курса заочной формы обучения,

специальность: 036401.65 «Таможенное дело», группа 211, зачетная книжка № Тс 01/13013C-147

Проверил: Е.А. Алпатова,

к.э.н., старший преподаватель кафедры управления и экономики таможенного дела

Ростов-на-Дону

2015

Содержание

коммерческий таможенный подразделение федеральный

Задание 1. Миссия коммерческой организации, а также миссия для подразделения федеральной таможенной службы

Задание 2. Элементы внутренней среды ФТС

Задание 3. Алгоритм осуществления функции контроля на примере коммерческой организации и подразделения Федеральной таможенной службы

Список используемых источников

Задание 1. Миссия коммерческой организации, а также миссия для подразделения федеральной таможенной службы

АСТОН -- один из крупнейших российских производителей продуктов питания и пищевых ингредиентов, ведущий экспортер сельхозпродукции и растительных масел. Компания создана в 1997 году, головной офис находится в Ростове-на-Дону. В структурных подразделениях АСТОНа работают около 4000 сотрудников.

В управлении «Астона» находится ряд компаний в России, на Украине, в Швейцарии и Германии. Дочерняя компания «Астона» «Волшебный край» выпускает растительное масло под маркой «Затея» (маслоэкстракционный завод около города Морозовск (Ростовская область)). Помимо этого, в собственности компании -- агропромышленные хозяйства, специализирующиеся на производстве подсолнечника и зерновых культур общей посевной площадью 45 тысяч га.

Также компания занимается экспортно-импортными операциями с зерном и маслом, владеет портовым зерновым терминалом и элеваторными комплексами в Ростовской области, мукомольным комбинатом, судоремонтным заводом «Моряк» и небольшим флотом собственных сухогрузов и танкеров. Является одним из спонсоров ФК «Ростов».

Миссия:

«Быть лучшим российским производителем продуктов питания и ингредиентов.

Мы стремимся, чтобы наша продукция стала эталоном качества.

Мы руководствуемся потребностями и ценностями наших потребителей и партнеров, профессионализмом и потенциалом наших сотрудников, принципами эффективности технологий и сохранения экологической чистоты.

Мы просто стремимся быть лучшими в своем бизнесе! »

Ценности:

Качество - достижение и сохранение высокого качества выпускаемой продукции, оказываемых услуг, выполняемых работ на всех этапах.

Открытость и честность - ведение бизнеса с соблюдением этических стандартов, готовность предоставлять достоверную и правдивую информацию.

Результативность - нацеленность на положительный конечный результат и умение его регулярно добиваться с энтузиазмом, оптимизмом и повышенным желанием сделать все возможное и невозможное.

Ответственность и инициативность - готовность брать на себя обязательства и выполнять их, осознанно отвечать за совершенные действия, стремление использовать максимум способностей и возможностей для выполнения поставленных задач.

Командная работа - принятие общих ценностей, проявление сопричастности к общему делу, оказание поддержки другим членам команды, стремление к единой цели.

Лояльность - верность компании, готовность работать для её пользы, отстаивать её интересы и поддерживать репутацию.

Компания полностью выполняет все социальные обязательства по оплате труда и мотивации персонала. Соблюдая нормы действующего Трудового Кодекса Российской Федерации, АСТОН выплачивает конкурентоспособную заработную плату, бонусы и премии, производит отчисления единого социального и подоходного налогов, заключает договоры медицинского страхования, оплачивает больничные листы и периоды ухода за детьми, предоставляет ежегодные отпуска.

АСТОН заботится о здоровье своих сотрудников. Кроме обязательного медицинского страхования, работники структурных подразделений компании в Ростове-на-Дону могут воспользоваться полисом добровольного медицинского страхования. А сотрудники крупных производственных филиалов АСТОНа могут обратиться за консультацией и медицинской помощью в медпункты, организованные на территории предприятий.

Компания уделяет пристальное внимание вопросам охраны и безопасности труда. Технические освидетельствования и экспертные обследования производственного оборудования проводятся по четкому графику. Работники предприятий обеспечиваются спецодеждой и проходят инструктаж по технике безопасности. Как результат -- в последние два года в АСТОНе не было ни одного случая производственного травматизма или профессиональных заболеваний.

Атмосфера стабильности и доверия на предприятиях АСТОНа способствует созданию новых молодых семей, росту рождаемости, формированию трудовых династий.

Миссия ФТС

Миссия Таможенной службы состоит в реализации таможенной политики с целью обеспечения экономической безопасности государства, посредством упрощения процедур торговли, безопасности международных товарооборотов, обеспечение соблюдения таможенных правил, взимания импортных и экспортных таможенных платежей, борьбы с таможенными правонарушениями, развитии профессиональной и транспортной администрации, которая внедряет международные стандарты для упрощения таможенных процедур и защиты общества, применяя таможенное законодательство.

Задание 2. Элементы внутренней среды ФТС

Таможенный кодекс определяет таможенные органы как правоохранительные и как составную часть сил обеспечения экономической безопасности Российской Федерации. Они призваны непосредственно обеспечивать соблюдение законодательства по таможенному делу и иного законодательства, контроль за исполнением, который возложен на таможенные органы.

Достижение уровня развития Федеральной таможенной службы, необходимого и достаточного для:

Обеспечение экономической безопасности России и повышения качества таможенного регулирования в интересах создания благоприятных условий для привлечения инвестиций в российскую экономику

Полного поступления доходов в федеральный бюджет

Защиты отечественных товаропроизводителей

Охраны объектов интеллектуальной собственности

Максимального содействия внешнеторговой деятельности

Деятельность таможенных органов выражается в выполнении ими многочисленных функций. Они раскрывают сущность и содержание исполнительной, контрольной и надзорной деятельности на всех уровнях управления таможенным делом и являются отражением распределения обязанностей между отдельными органами, составляющими единую систему таможенных органов.

Классифицируя функции таможенных органов, их можно подразделить на основные и обеспечивающие.

Основные функции раскрывают сущность управленческой деятельности таможенных органов. Перечень основных функций таможенных органов закреплен в ст.403 ТК РФ

осуществление таможенного оформления и таможенного контроля, создание условий, способствующих ускорению товарооборота через таможенную границу;

взимание таможенных пошлин, налогов, антидемпинговых, специальных и компенсационных пошлин, таможенных сборов, контроль правильности исчисления и своевременности уплаты указанных пошлин, налогов и сборов, принятие мер по их принудительному взысканию;

обеспечение соблюдения порядка перемещения товаров и транспортных средств через таможенную границу;

обеспечение соблюдения установленных в соответствии с российским законодательством о государственном регулировании внешнеторговой деятельности и международными договорами Российской Федерации запретов и ограничений в отношении товаров, перемещаемых через таможенную границу;

обеспечение в пределах своей компетенции защиты прав интеллектуальной собственности;

борьба с контрабандой и иными преступлениями, административными правонарушениями в сфере таможенного дела, пресечение незаконного оборота через таможенную границу наркотических средств, оружия, культурных ценностей, радиоактивных веществ, видов животных и растений, находящихся под угрозой исчезновения, их частей и дериватов, объектов интеллектуальной собственности, других товаров, а также оказание содействия в борьбе с международным терроризмом и пресечении незаконного вмешательства в аэропортах России в деятельность международной гражданской авиации;

Задание 3. Алгоритм осуществления функции контроля на примере коммерческой организации и подразделения Федеральной таможенной службы

Контроль - это одна из важных функция менеджмента, позволяющая организации действительно достичь запланированных целей, так как контроль представляет собой совокупность таких операций в управлении фирмы, как фиксация состояния объекта, выявление отклонений, поддержание стабильной картины в работе объекта, формирования достижений и осуществление установленных задач. Реализация установленных задач является одной из важных ролей функции контроля в менеджменте и исполняется анализом работы организации (сопоставление итогов достигаемых с запланированными).

Без обратной связи не обходится ни одна продуманная система контроля. Модель контроля с обратной связью включает в себя 4 основных этапа: установление нормативов, измерение результатов, аналогию норм и фактического результата и корректировка действий.

Установление нормативных показателей -это стандарты, которые должны направить фирму на достижение балансных показателей, например, установление уровня брака продукции не более 10% от произведенной продукции.

Измерение фактических показателей. Ричард Л.Дафт считал, что «определив «измерительные показания», менеджеры должны регулярно следить за их показаниями».

Также необходим третий шаг процесса контроля-это сопоставление фактических и нормативных показателей. Обычно составляются отчеты, в которых вычисляется разница между фактическим результатам и нормой. Полученный результат и есть отклонения, которые нужно устранить.

И последний шаг- это корректирующее действие. Менеджеры определяют, какие изменения нужно привнести в работу фирмы таким образом, чтобы по возможности уменьшить показатели отклонений.

Осуществление функции контроля в организации необходимо начинать с начала процесса ее создания, в противном случае будет невозможно осуществить работу организации успешно, то есть постановку задач и целей фирмы, как одним из видов контроля за организацией, необходимо сформулировать при создании организации. План действий, цели и задачи определяют направленность деятельности фирмы, осуществление ее работы. Таким образом, действие контроля в организации является неотъемлемым элементом успешного функционирования фирмы.

Итак, одной из функции контроля может быть сформулирована как корректировка действий организации таким видом, чтобы показатели развития были на высоком уровне, как индивидуальных участков, так и всей фирмы. Эта функция в работе с организацией подразумевает выработку политики действий организации для приобретения установленных целей.

Функцию контроля составляют переработка, собрание исследование информации о данных работы организации и ее участков, а также схожесть с показателями, которые находились в план работы. Также анализ источника причин отклонений в работе фирмы, которые мешают достижению предположительных показателей. Из-за этого контроль учитывается не только как определение неточности, но и как исследования причин обстоятельств отклонений вероятных тенденций изменения.

Для начала функция контроля базируется на организации системы учета и отчетности, составляющие финансовые и производственные характеристики деятельности и исполнения их исследования.

Организации используют 2 формы контроля, такие как финансовую и административную.

Финансовая форма контроля исполняется ведением финансовой отчетности по экономическим стандартам деятельности фирмы (например, организация денежного обращения, использование кредитных ресурсов). Таким образом, финансовый контроль- это выявление финансовых проблем в ведении хозяйства фирмы с применением анализа прибыли фирмы, издержки производства, эффективности капиталовложений.

Особенность административной формы контроля состоит в том, что это контроль внутри фирмы, то есть руководители фирмы должны осуществлять наблюдение за действиями подчиненных и усилить эффективность их работы, а также выявление нарушений и применение действий для изменения направленности деятельности сотрудников. Контроль со стороны вышестоящих управляющих компании пополняется деятельностью особых внутренних наблюдательных учреждений -- инспекций. В связи с этим, контроль показывает нам всю реальную картину ситуации в организации.

Существует 3 вида контроля: предварительный, текущий, заключительный. Различаются они по времени осуществления контроля.

1) Предварительный контроль осуществляется на стадии «зарождения» фирмы, и это подразумевает изначальное планирование деятельности фирмы. То есть планирование- это контроль над дальнейшим развитием компании, ее целей и функций. Предварительный контроль осуществляется по трем основным направлениям: по человеческим ресурсам, материальным и финансовым ресурсам.

Исследуя человеческие ресурсы, предварительный контроль осуществляет анализ профессиональных навыков человека и набор кадров, которые должны исполнять те или иные обязанности.

К материальным ресурсам предварительного контроля фирмы относятся проверка качества доставленного материала для производства чего-либо, исходя от специализации фирмы.

Финансовые ресурсы подразумевают реализацию и планирование расхода бюджета фирмы, исследуются возможные затраты и сроки реализации прибыли.

2) Текущий контроль осуществление в ходе работы организации. Этот вид контроля интересен тем, что чаще всего он не может идти во время проведения работ, а скорее он сопутствует этой деятельности. То есть фактически текущий контроль анализирует результаты проделанной работы и выявляет проблемы, которые необходимо устранить для успешного результата. Объектом текущего контроля обычно выступают сотрудники, которые подчиняются руководству, так как функционирование фирмы напрямую зависит от качества их работы.

3) Заключительный контроль чаще всего происходит в случае упадка организации. У заключительного контроля имеются 2 неотъемлемые функции: сбор информации по проблемам ведения руководства над фирмой и как избежать этих проблем в случае, если в такие же работы будут иметь место в дальнейшем. Другая функция состоит в том, чтобы в случае успешной работы получить вознаграждение, необходима мотивация. И для получения вознаграждения необходимо достичь какого-то определенного уровня, результативность которого необходимо измерить практическим путем.

Анализ реализации функции контроля на примере коммерческой организации

Рассматриваемая фирма - это кредитно брокерское агентство, которое позволяет возможному кредитозаемщику получить кредит. Также эта компания предоставляет услуги консультирования физических лиц. История этой компании начинается в 2005 году, изначально она возникла благодаря людьми, которые имеют несказанный навык в финансовых и рекламных сферах.

Данную компанию составляют выдающиеся кредитные брокеры, а также профессиональные оценщики у которых практика не менее 15 лет.

Основная цель компании - это качественные финансовые услуги на высоком уровне.

Также, обращаясь к кредитному специалисту, будут предоставлен ниже перечисленный сервис:

кредитный специалист обязан проверить платежеспособность и проанализировать предоставленные документы заемщика

необходимость подбора кредитной программы, которые будут соответствовать с требованиями заемщика

расчет сопутствующих расходов

предоставление схем погашения заемной суммы (кредита)

детальное объяснение специфичности кредитования

комплектация пакета документов, необходимые при получении кредита

сокращение времени анализа заявки

уменьшение уровня возможности для получения отказа при обращении в банк за кредитом

Проведение контроля в компании

Функция контроля в первую очередь зависит от организации системы учета и отчетности, которые включают в себя финансовые и производные показатели. В компании используются два вида контроля: финансовый, административный.

В данной организации контроль выполняет 2 функции:

1. Начальство организации производит исследование на сколько реально выполненный план отличается от фиксированного. Это так же позволяет определить новый проблемы и найти способы их решения и сделать план включая в себя эти издержки.

2. Содействие мотивации, так как заработная плата рабочих зависит от успехов работы организации

Цель контроля в организации заслужить такое место, положение, которое способствовала бы позволял организации работать в полную силу, в аналогии с планом.

Процесс контроля в организации состоит из трех ступеней:

1. объяснение параметров контроля: норма, нормативы, стандарты. Это все показывает как взаимны функции контроля и планирования в компании. В роли стандартов для контроля является жестки дедлайн.

2. на сколько реальные достижения компании отличаются от установленных. Здесь так же разбирается масштаб отклонений, изменение результатов.

3. руководство компании приходит к решению: устранить отклонение, пересмотр стандартов или ничего не изменять.

Продуктивный контроль в компании зависит от нескольких пунктов:

отмена жесткого контроля

достижимые стандарты

вознаграждения за отлично выполненную работу

гибкость графика работы

Хорошая работа организации прежде всего зависит от ее работников в целом, каждый должен выкладываться на полную силу и все должны работать как один механизм и тогда компания будет расти и процветать.

Контроль это прежде всего наблюдение за работой персонала компании, рассмотрении планов, достижений и заданий компании, это одно из важнейших функций, которая помогает компании функционировать слаженно и без сбоев. Контроль помогает исключению ряда неурядиц, которые могут возникнуть в результате работы.

Функция контроля в компании реализуется на высоком ровне.

Список используемых источников

1. http://www.tamognia.ru/

2. Дафт Р.Л. Менеджмент : учеб. - 8-е изд. -М.: Питер, 2009

3. http://www.customs.ru/

4. http://ekonomika.snauka.ru/

Размещено на Allbest.ru