Анализ библиотечного обслуживания в Германии

Размещено на http://www.allbest.ru/

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1 История развития немецких библиотек

1.1 От средних веков до секуляризации

1.2 С 19-го века до Второй мировой войны

1.3 От разделенной до объединенной Германии

2 Новейшие тенденции в развитии библиотечного обслуживания немецких библиотек

2.1 Актуальность реформирования основ библиотечного обслуживания

2.2 Современная политика Немецкой Национальной Библиотеки

2.3 Перспективы библиотечного обслуживания библиотек Германии

Заключение

Список литературы

Приложение

Введение

Актуальность темы. Германия - живописная страна с богатыми культурными традициями. Известные на весь мир немецкие деятели культуры и науки играли важную роль в формировании не только немецкой, но и европейской культуры в целом. Из этой страны родом такие великие люди, как Ричард Вагнер, Эрих Мария Ремарк, Зигмунд Фрейд, Иоганн Вольфганг Гете и многие другие.

Германию иногда называют «землей поэтов и мыслителей». Историю немецкой литературы можно проследить со Средних веков, самыми известными авторами этого периода являются Вальтер фон дер Фогельвайде и Вольфрам фон Эшенбах, а произведением - древнегерманское эпическое сказание «Нибелунги», чей автор неизвестен. Сказки братьев Гримм стали знамениты на весь мир. Среди восхитительных немецких поэтов и писателей выделяются Лессинг, Гете, Шиллер, Клейст, Гофман, Брехт. В 20 веке сразу четверо немецких литераторов получили Нобелевскую премию в области литературы: Томас Манн, Герман Гессе, Генрих Бель и Гюнтер Грасс.

Особо ценным для России является опыт развития немецких библиотек, которые прошли большую и трудную историю создания и преодоления трудностей.

В связи с этими фактами особую актуальность приобретает тема курсовой работы - библиотечное обслуживание в Германии.

Источниковой базой данной работы послужили: работы отечественных и зарубежных авторов; обзорные материалы исследований по данной проблематике, опубликованные в специализированных журналах.

Целью работы является анализ библиотечного обслуживания в Германии в исторических рамках и определение перспектив развития в XXI веке.

Для достижения цели в работе поставлены следующие задачи:

1. дать краткий обзор развития библиотечного дела в Германии в исторической перспективе;

2. проанализировать современные принципы и подходы управления в библиотечном обслуживании;

3. рассмотреть опыт развития немецких библиотек и их современное состояние на примере Немецкой национальной библиотеки;

4. охарактеризовать перспективы дальнейшего развития библиотечного обслуживания в Германии.

Объект исследования - библиотечное дело Германии в исторической перспективе.

Предмет - библиотечное обслуживание в Германии на современном этапе.

При написании данной работы использовался современный научный инструментарий комплексного анализа, включая сравнительный анализ, анализ теоретического и фактического материала.

Работа состоит из введения, двух глав, разбитых на параграфы, заключения, списка использованной литературы и приложения.

1 История развития немецких библиотек

библиотечное обслуживание германия

Чтобы понять структуру и современное положение библиотечной системы в Германии, необходим краткий экскурс в немецкую историю. При взгляде на историческую карту Германии в различные эпохи можно сделать два важных вывода:

* Центрально-европейское пространство, которое объединяло народности, говорившие на германском наречии, в течение веков меняло свои территориальные очертания. При постоянно изменяющихся линиях границ не позднее конца первого - начала второго тысячелетия образовалась Германская империя.

* Империя во все времена состояла из множества отдельных территорий, количество которых в ранние эпохи можно определить с трудом, хотя в период с 1803 г. по 1815 г. оно все же значительно сократилось. Разделение на земли сохранилось и после основания Германской империи в 1871 г. и до сих пор определяет структуру Германии, которая с 1949 г. является федеративным государством, состоящим на сегодняшний день из 16 земель [8].

Поскольку Германия в целом никогда не была централизованным государством, ее культурная жизнь развивалась в основном на отдельных территориях и землях и таким образом приобретала региональные особенности. Именно на эту историческую традицию опирается Основной закон, т.е. Конституция Федеративной Республики Германия, оставляя почти все культурные вопросы в компетенции федеративных земель. Это объясняет, почему библиотечная система тоже развивалась на региональном уровне и по сегодняшний день отличается децентрализованной структурой.

1.1 От средних веков до секуляризации

Хотя уже в крупных городах римской провинции Германия по всей вероятности могли существовать библиотеки, все же история библиотечного дела начинается не в античности, а в средние века. По примеру Италии и Испании монастыри уже с 6-го века до н.э. обустраивали библиотеки (armarium) и кабинеты для переписки (scriptorium) и тем самым превращались в центры книжной культуры и продолжения античных традиций.

Под влиянием ирландской и англосаксонской миссии в эпоху Каролингов (9 -10-ый века) на германских землях тоже возникли первые соборные библиотеки (в частности в Кёльне, Майнце, Вюрцбурге, Фрайзинге) и монастырские библиотеки, среди которых Фульда, Лорш, С.Галлен, Райхенау и Мурбах были крупнейшими, т.е. владели несколькими сотнями томов [3; 8]. К концу средних веков количество монастырских библиотек значительно возросло, прежде всего, благодаря появлению новых монашеских орденов (картезианцы, цистерцианцы, августинцы, премонстранты). Особенно нищенствующие ордена в городах (доминиканцы и францисканцы) считали себя призванными служить науке и обучающей деятельности и потому рассматривали библиотеки как насущно необходимый инструмент для работы.

Наряду с уже существовавшими, в средние века (900 - 1300 г.г.) появились новые центры по передаче научных знаний и обучению - школьные сообщества, постепенно они объединились в самостоятельные учреждения - universitas magistrorum et scholarium - и образовали первооснову современных университетов. Основание в Германии университетов, произошедшее с почти 150-летним опозданием по сравнению с Италией (Салерно, Болонья), Францией (Париж), Испанией (Саламанка) и Англией (Оксфорд), привело к созданию новых книжных собраний, правда, скромных, так как преподаватели держали наиболее значительные труды в своих личных библиотеках, а студенты записывали под диктовку или переписывали тексты их лекций. Первый университет появился в тогдашней Германской империи в Праге (1348 г.), за Прагой последовали Вена (1365 г.), Гейдельберг (1386 г.), Кёльн (1388 г.) и Эрфурт (1392 г.) [11].

Значительными фактами для развития книжной культуры со времен поздней античности являются: переход от свитка к книге ("Codex"), замена папируса как материала для письма на пергамент, а затем на более дешевую бумагу, хранение книг в шкафах, в нишах и на длинных столах (пультах), увеличение книжных фондов за счет переписывания текстов и последующее раскрашивание рукописей, а также доминирующая роль латыни.

Так как в средние века вся система образования находилась в руках католических священников, то книжные собрания вне церкви были большой редкостью. Если король Карл Великий (742 - 814 г.г.) еще владел достойной упоминания придворной библиотекой, которой, правда, не суждено было сохраниться, то после прекращения династии Каролингов правители часто ограничивались лишь тем, что дарили монастырям и церквям роскошные рукописи. Только когда у знати изменилось представление об образовании, а грамотность и ученость стали привычными, в домах дворянства и, конечно, в королевских дворцах, появились собрания книг.

С 13-го века письменная культура получила распространение и в городах (хотя число личных библиотек горожан оставалось незначительным), и лишь в эпоху Гуманизма пережила расцвет, приведя к появлению нового типа библиотек - научных библиотек.

Начиная с 14-го века, был образован другой тип библиотек - библиотеки ратуш, которыми пользовались городские власти; их фонды позднее стали основой для многочисленных городских научных библиотек. Самый ранний пример - впервые упомянутая в документах в 1370 г. библиотека городской ратуши Нюрнберга [3; 11].

Изобретение книгопечатания Иоганном Гутенбергом в середине 15-го века и переход почти за 100 лет до этого с пергамента на бумагу как материал для письма стали причиной быстрого роста библиотечных собраний. Интенсивно распространявшееся книгопечатание ускорило распространение идей Реформации, вследствие которого возникло множество библиотек в школах, церквях и городах. С другой стороны, Реформация на обширных территориях Германии привела к закрытию многих монастырей и, следовательно, монастырских библиотек и уничтожению трудов по средневековой теологии, рассматриваемых отныне как "бесполезные" [3; 24].

Контрреформация вызвала настоящую волну создания библиотек, главным образом благодаря иезуитам, использовавшим библиотеки для своих коллегий; по всей вероятности это был первый орден, осуществивший переход от библиотечных пультов к библиотечным залам. Раскол конфессий отразился и на университетской сфере; для примера: евангелические университеты - Марбург (1527 г.) и Гиссен (1607 г.), католические университеты - Диллинген (1551 г.) и Вюрцбург (1582 г.). Правда, библиотеки университетов пребывали, скорее в плачевном состоянии. Количество учащихся было непостоянным; в конце 18-го века в университеты Германии было зачислено не более 4.500 студентов [3].

На 15-ый и 16-ый века пришлось начало создания первых придворных библиотек, которое отчасти было продиктовано гуманистическим стремлением к знаниям, а отчасти стремлением князей к репрезентативности; пополнение книжных собраний при этом напрямую зависело от личных вкусов правителя. Помимо Королевской придворной библиотеки в Вене (официальная дата основания -1368 г.) здесь можно назвать, прежде всего, придворные библиотеки в Мюнхене (осн. в 1558 г.) и Дрездене (ок. 1556 г.), а также книжные собрания Гейдельбергских курфюрстов, которые в 1558 г. были объединены в известнейшую в то время немецкую библиотеку - "Bibliotheca Palatina" [3; 11].

Пережив упадок во время 30-летней войны (1618-1648 г.г.), строительство библиотек по примеру других стран лишь в 18-м веке приобрело размах. Размещенные в монастырях и замках, роскошно декорированные барочные библиотечные залы отвечали отчасти практическим, отчасти эстетическим потребностям. Из-за увеличения производства книг возросло значение библиотечных каталогов.

Однако характерным для 17-го и 18-го веков был, прежде всего, расцвет придворных библиотек, которые теперь создали для себя почти все немецкие князья. Одно из самых значительных книжных собраний хранилось в княжеской резиденции Вольфенбюттель (герцогство Брауншвейг-Люнебург). Основанная в 1661 г. княжеская придворная библиотека в Берлине была самой значительной немецкой библиотекой вплоть до начала Второй мировой войны; сегодня это - Берлинская государственная библиотека - Фонд "Прусское культурное достояние" [11].

Начиная с эпохи Гуманизма, резко возросло количество личных библиотек писателей и ученых. Самым значительным из вновь образованных в эпоху Просвещения университетов стал университет в Гёттингене (1737 г.). Поскольку университетская библиотека Гёттингена была организована специально для поддержки науки, в ней проводился тщательный отбор литературы и при этом в первую очередь учитывались необходимые ученым книжные новинки. Применялась система предметной расстановки книг. Первым университетом периода Реформации стал открывшийся в 1694 г. университет в Галле, который вскоре стал одной из самых посещаемых немецких высших школ.

Самое большое перераспределение книжной собственности за всю историю Германии произошло в 1803 г. в результате секуляризации. В ходе секуляризации было задумано провести в южной и западной части империи те же реформы, которые протестантские князья осуществили в остальных частях страны в период Реформации. На практике это означало массовое отчуждение церковной собственности в пользу земельных правителей. Книжные фонды закрытых монастырей попали в государственные библиотеки, прежде всего в придворные и университетские библиотеки.

1.2 С 19-го века до Второй мировой войны

С исчезновением бесчисленных мелких государств Германии в наполеоновскую эпоху в начале 19-го века пришел конец и множеству мелких нежизнеспособных университетов.

Примером изменений в университетской сфере стала Пруссия, где в ходе широких государственных реформ была также обновлена и система высших школ. Здесь же в Пруссии родилась концепция современной библиотеки общего пользования, которая повлияла на развитие научных библиотек в 19-ом веке.

Масштабное обновление библиотечной системы в Германии началось после 1871 г. опять-таки в Пруссии. Началось бурное строительство. Для хранения стремительно растущего количества книг (расцвет всех наук, возникновение новых отраслей науки) все большее значение приобретали запасники. Были продлены часы работы, упрощены условия выдачи книг. Чтобы предоставить возможность читателям отдельных высших школ пользоваться фондами и всех других библиотек, была предпринята инициатива сотрудничества и координирования. В этой связи появились: "Прусский сводный каталог", "Берлинские списки печатных изданий", "Инструкции по ведению алфавитных каталогов" ("Прусские инструкции"), а также "Справочное бюро" и "Межбиблиотечный абонемент" [7; 11].

Быстрый рост книжной продукции заставил библиотеки применить политику более строгого отбора при приобретении книг, а позже привел к созданию плана основных направлений комплектования и к совместному использованию фондов в рамках межбиблиотечного абонемента. Рост тиражей, благодаря техническому прогрессу в производстве книг и бумаги (изобретение типографского станка, применение древосодержащих сортов бумаги) и вытекающее из этого снижение стоимости книг приблизительно с 1840 г., оказали глубокое влияние на библиотеки [17].

С середины 19-го века усилилась дифференциация дисциплин в университетах, что привело к возникновению собственных библиотек справочной литературы, которые со временем выросли в самостоятельные институтские библиотеки, существующие параллельно с центральными библиотеками. Специализация науки и рост количества публикаций способствовали возникновению внутри и вне высших школ нового типа библиотек: специальная библиотека. Времена, когда все библиотеки подразумевались как универсальные собрания (или, по меньшей мере, имели такую тенденцию), были позади. В 19-ом веке были созданы высшие школы для подготовки специалистов для перспективных отраслей техники с соответственно оснащенными библиотеками (Аахен, Шарлоттенбург, Дрезден, Карлсруэ). Не только государство, но и фирмы, объединения и общества создавали порой значительные книжные собрания по всем областям общественной и экономической жизни.

Характерным для дальнейшей истории придворных или земельных библиотек стал переход из личного владения князей в собственность государства вследствие революции 1918-1919 г.г. [11]. Правда, уже во времена монархии был разрешен более широкий доступ к фондам придворных библиотек для интересующейся наукой публики. Однако многие из них не могли предложить соответствующий спросу выбор книг и отстали в своем развитии.

Получившая распространение во многих европейских государствах после Французской революции идея национальной библиотеки не оказала заметного влияния на умы в Германии ни в 1848 г., ни после создания империи в 1871 г. Создание Германской библиотеки в Лейпциге в 1912 г. было частной инициативой Биржевого союза немецкой книготорговли. Она стала местом сбора и хранения печатной продукции на немецком языке, которая, начиная с 1913 г., полностью занесена в перечни "Немецкой национальной библиографии" [7].

Уже во 2-й половине 18-го века кружки читателей и читательские общества, а также коммерческие библиотеки стали предшественниками системы публичных библиотек; они вполне удовлетворяли интерес высших слоев горожан к учебной, специальной и развлекательной литературе. В 1828 г. в Гроссенхайне в Саксонии была открыта школьная библиотека, получившая задание от общины помочь образованию; сегодня она считается первой публичной городской библиотекой в Германии.

Под влиянием идеи народного образования и по инициативе либеральных союзов, церквей и рабочего движения, Германия пережила с середины 19-го века волну создания библиотек. Во многих городах появились народные библиотеки. Однако только под влиянием американских публичных библиотек (public libraries) возникла идея общедоступной библиотеки, которая привела во многих местах к слиянию прежних городской и народной библиотек в так называемую единую библиотеку. В противоположность движению "книжных залов", в начале которого стояли города Фрайбург, (Берлин-) Шарлоттенбург, Эссен и Гамбург (Гамбургские публичные книжные залы), в начале 20-го века развилось движение в рамках "спора направлений", которое имело целью наставить и проинформировать читателя и поэтому вместо привычного в единой библиотеке свободного доступа к литературе ввело консультацию у кафедры книговыдачи.

В эпоху Веймарской республики (1919-1933 г.г.) произошло обобществление народных библиотек; и так как союзы, выступающие до сих пор в роли финансирующих организаций, по экономическим причинам не могли больше оказывать поддержку библиотекам, после 1933 г. публичные библиотеки оказались в гораздо большей степени, чем научные, под контролем и давлением национал-социализма [4].

С национал-социалистическим режимом (1933-1945 г.г.), подавлявшим право на свободу мнений, пришел конец свободе в литературе, искусстве и культуре, как и во всех остальных областях общественной жизни. Ничто не иллюстрирует лучше притязания нацистского режима на тотальную власть, чем сжигание книг в мае 1933 г., введение цензуры и бегство из страны многих свободомыслящих людей. Серьезным репрессиям подверглись также церковные народные библиотеки, существовавшие со второй половины 19-го века; в Католической церкви - при финансовой поддержке Союза им. Борромеуса и Союза им. Св. Михаэля, в Евангелической церкви - в основном, при поддержке Внутренней миссии.

1.3 От разделенной до объединенной Германии

Вторая мировая война причинила не только значительный ущерб книжным фондам и зданиям библиотек; ее последствия, а также разделение Германии привели к глубоким изменениям в библиотечной среде. Эвакуированные во время войны фонды Прусской государственной библиотеки хотя и вернулись в Берлин, но были поделены и смогли снова объединиться лишь почти полвека спустя. Наряду с Германской библиотекой в Лейпциге, и вновь по инициативе Союза книготорговли, была организована Германская библиотека во Франкфурте-на-Майне в качестве западногерманской параллельной организации, которая стала местом сбора и хранения германской книжной продукции и национально-библиографическим центром.

Библиотечная система высших школ пережила с 60-х годов стремительный подъем благодаря развитию образования. В Германии прошла волна строительства новых университетов, расширение уже имеющихся, появление новых типов высших школ (объединенная высшая школа, специальная высшая школа), преобразование технических вузов в университеты. Ответом на расширение и дифференциацию науки и исследовательской деятельности были, кроме всего прочего, основание Центральных специализированных библиотек по прикладным наукам (техника, экономика, медицина и земельное строительство), а также обустройство других специальных библиотек, укрепление библиотечной системы благодаря деятельности Германского научно-исследовательского сообщества, в частности, в секторе сотрудничества при приобретении (программа особых областей комплектования), строительство новых библиотек высших школ с крупными, систематически расставленными в свободном доступе фондами, создание собраний учебников и отделов информации и документации, автоматизация библиотечных рабочих процессов и объединение всех библиотечных служб в общую компьютерную сеть.

Публичные библиотеки постепенно перешли после 1945 г. от "литературной педагогики" у кафедры книговыдачи к библиотеке для пользователя с расстановкой литературы в свободном доступе [11]. Преобладавшая до сих пор в фондах художественная литература уступила место литературе для учебы, работы и досуга. Помимо специальных книг фонды были дополнены научными трудами, а также другими средствами информации. Возникли специальные отделы для определенных групп читателей, в частности для детей и юношества как важной целевой группы публичной библиотеки. В больших городах обеспечение литературой превратилось в систему, состоящую из центральных библиотек, филиалов и мобильных библиотек.

В системе публичных библиотек тоже развились формы сотрудничества, которые, однако, не могли достичь размеров и интенсивности, типичных для научных библиотек того времени. Между этими двумя отраслями началось сотрудничество в рамках межбиблиотечного абонемента. Начиная с "Библиотечного плана-73" обе отрасли рассматривались как единое целое, хотя их сотрудничество развивалось поначалу медленно.

В Германской Демократической Республике (ГДР, 1949-1990 г.г.) - втором немецком государстве - и Берлинская государственная библиотека, и Германская библиотека в Лейпциге сохранили свои центральные функции. После удаления федеральных структур в 1952 г. еще сохраняющиеся региональные библиотеки были преобразованы в так называемые Научные универсальные библиотеки округов; только Саксонская земельная библиотека в Дрездене сохранила свое имя. Народные библиотеки в городах и сельских районах получили название Государственные универсальные библиотеки. Наряду с библиотеками старых университетов (Берлин, Грайфсвальд, Галле, Йена, Лейпциг, Росток) вплоть до 1990 г. существовало еще более 50 библиотек высших, специальных и инженерных школ, среди которых много вновь образованных [7; 8].

Важное место в литературном обеспечении ГДР занимали библиотеки исследовательских институтов Академии наук и Центральные специализированные библиотеки. Государство преследовало цель - не только содержать городские библиотеки со штатными сотрудниками, но и снабдить каждую общину публичной библиотекой и создать библиотечную сеть по всей территории страны. До конца 80-х возникло более 600 центральных сельских библиотек. Для развития у детей и подростков интереса к чтению и распространения чтения как разумного досуга они имели неоценимое значение.

Воссоединение Германии в 1990 г. означало для библиотек в пяти вновь созданных восточных федеральных землях и Берлине глубокие структурные изменения, в каком-то смысле начало с нуля; да и для библиотек западных земель оно тоже прошло не без последствий. После 40-летнего разделения библиотечная структура Западной и Восточной Германии срасталась снова, что нагляднее всего проявилось в административном слиянии библиотек. Германская национальная библиотека, расположенная во Франкфурте-на-Майне, Берлине и Лейпциге, которая с 1990 до середины 2006 г. называлась Германская библиотека, а также Берлинская государственная библиотека - Фонд "Прусское культурное достояние" и Берлинская центральная и земельная библиотека - примеры единых библиотек, имеющих два-три отделения [11].

Как в публичной, так и в научной библиотечной системе после 1990 г. надо было устранить недостатки, унаследованные от эпохи ГДР. Они касались, прежде всего, состояния библиотечных зданий, комплектования книжных фондов и технического оснащения.

Многие библиотечные здания были с 1990 по 2007 г. отремонтированы и при этом частично расширены (Университетская библиотека в Лейпциге, Главная библиотека Франкских фондов в Галле, Университетская и земельная библиотека в Галле), некоторые ждут основательной реконструкции (Берлинская Государственная библиотека, здание на Унтер-ден-Линден) или иного решения проблем с помещениями (библиотека Университета имени Гумбольдта в Берлине). Для некоторых библиотек построены новые здания: это Университетские библиотеки в Эрфурте, Франкфурте-на-Одере и Грайфсвальде, Тюрингская университетская и земельная библиотека в Йене, Саксонская земельная библиотека - Государственная и Университетская библиотека в Дрездене, Университетские библиотеки в Котбусе и Веймаре, а также Библиотека высшей специальной школы в Фюрстенвальде и Земельная библиотека Мекленбурга-Передней Померании в Шверине. Библиотека им. Герцогини Анны Амалии в Веймаре была отремонтирована и одновременно значительно расширена; однако в результате пожара в 2004 г. историческое здание вновь сильно пострадало. Многочисленные публичные библиотеки, которые во времена ГДР тоже были недостаточно хорошо размещены и оснащены, получили новые места обитания в старинных зданиях в центральных частях городов, среди них - городские библиотеки в Аннаберге-Буххольце, Бранденбурге, Айзенахе, Фюрстенвальде, Губене, Шкойдице [7; 8; 11].

Идеологическая направленность политики восточногерманских земель отразилась и на библиотечных фондах: после воссоединения Германии многие книги стали ненужными.

С другой стороны, отсутствовали основные монографии и журналы по многим областям знаний, а в области беллетристики - произведения авторов, официально нежелательных в ГДР. Научные библиотеки уже вскоре после объединения Германии получили по линии различных программ содействия средства для пополнения книжных фондов, в то время как публичные библиотеки зависели от скромных средств общин.

И, наконец, необходимо было в возможно короткие сроки современно технически оснастить библиотеки восточных земель, установить фотокопировальные машины для самообслуживания читателей, которых до сих пор пока нигде не было, ввести компьютерную обработку данных и автоматизировать библиотечные рабочие процессы. Только это делало возможным участие восточногерманских библиотек в региональных сетях и межрегиональных библиотечных акциях (журнальный банк данных). Внедрение в общегерманскую библиотечную структуру через включение в межбиблиотечный абонемент произошло непосредственно после объединения Германии в 1990 г.; далее последовало участие в библиотечных программах Германского научно-исследовательского сообщества - как в "Основных направлениях комплектования", так и в других проектах.

В сфере науки многие библиотеки были перестроены и по-новому структурированы, а также частично переименованы. Помимо уже вышеназванных старых университетов появились новые или восстановлены прежние, например, в Эрфурте, Франкфурте-на-Одере, Магдебурге, Потсдаме. Тип высшей специальной школы, который не существовал в ГДР, был введен в 1991 г. Вновь были учреждены Академии наук в Берлине и Лейпциге со своими библиотеками и архивами. Восточногерманские Центральные специализированные библиотеки из-за наличия несравнимо лучше оснащенных западногерманских параллельных учреждений стали до известной степени нефункциональны. То же произошло со многими ведомственными библиотеками [7].

Земельные библиотеки снова отделились после закрытия Научных универсальных библиотек от соответствующих местных городских библиотек и взяли на себя региональные функции на вновь присоединенных в 1990 г. восточных землях. В федеральных землях без земельных библиотек региональные задачи легли на университетские библиотеки, которые обозначили свою двойную функцию в названиях (Галле/Саксония-Ангальт, Йена/Тюрингия). Саксонская земельная библиотека в Дрездене и библиотека Технического университета в 1998 г. были объединены, а в 2002 г. размещены в общем новом здании.

После 1990 г. городские библиотеки, пользующиеся лишь финансовой поддержкой общин, из-за трудностей с коммунальным бюджетом оказались в более сложной экономической ситуации, чем научные библиотеки. Маленькие библиотеки в сельской местности и почти 3.000 профсоюзных библиотек (библиотеки предприятий), возглавляемых как штатными сотрудниками, так и библиотекарями, работающими на общественных началах, вынуждены были закрыться. Некоторое равновесие возникло, правда, благодаря созданию многочисленных новых автобусных книжных служб в сельских местностях, которые многие годы финансировались из федеральных средств. В библиотеках, как, впрочем, и в других учреждениях и предприятиях, проводилось безжалостное сокращение штатов. Спрос на "другую" литературу и на новые средства информации удовлетворялся с большим трудом. Необходимо было создать Государственные библиотечные службы, земельные организации, которых не существовало в ГДР. В последующие годы именно они занялись последовательной перестройкой публичных библиотек и дали новые импульсы к выравниванию отраслевых масштабов в Западной и Восточной Германии. Между тем начатое с 1998 г. сокращение этих служб министерствами культуры и образования земель снова ставит под сомнение многие положительные достижения.

Важную роль в интеграции западно- и восточногерманской библиотечных систем сыграл Германский библиотечный институт в Берлине (DBI). Он был создан в 1978 г. на правовой основе, а после воссоединения Германии был расширен. Его главной целью было предоставлять библиотекам услуги (межрегиональные, практические и охватывающие все отрасли), а также проводить прикладные исследования и разработки в области библиотечного дела. Финансируемый совместно федерацией и федеральными землями институт был закрыт по рекомендации Совета по науке законом в 2000 г.; его деятельность была окончательно прекращена в 2002 г. [11]. Тем самым немецкая библиотечная система потеряла свою единственную центральную государственную инфраструктуру. Некоторые из исполняемых до сих пор Германским библиотечным институтом задач, например, руководство журнальным банком данных или издание специального журнала "Библиотечная служба" взяли на себя другие организации; остальные виды деятельности пришлось полностью прекратить. Хотя попытки создания нового центра по оказанию услуг немецким библиотекам до сих пор оставались безуспешными, однако несомненным достижением стал факт, что по заданию Конференции министров культуры и образования земель Германский библиотечный союз создал Сеть компетенций для библиотек (KNB). С 2004 г. эта служба, совместно финансируемая землями, в децентрализованной форме координирует ряд межрегиональных задач. Сеть KNB поддерживает процессы планирования и принятия решений на уровне федерации и земель; она также призвана укреплять роль библиотек в международном масштабе и развивать международные связи. Созданный ею осенью 2006 г. библиотечный портал (bibliotheksportal.de) дает широкой общественности доступ к информации обо всех областях германской библиотечной системы.

2 Новейшие тенденции в развитии библиотечного обслуживания немецких библиотек

2.1 Актуальность реформирования основ библиотечного обслуживания

Ключевым пунктом международных программ и деклараций ООН, ЮНЕСКО, Совета Европы, международных и профессиональных библиотечных организаций выступает принцип общедоступности информации, реализации прав каждого человека на информацию. Именно гарантия интеллектуальной и информационной свободы личности стала основополагающей идеей во взглядах ученых всего мира, фундаментом для инновационных проектов немецких библиотек. В современных условиях в деятельности библиотек всех видов и типов изменились приоритеты, связанные с доступом к знаниям и расширением номенклатуры библиотечных услуг.

Развитые зарубежные страны уже не одно десятилетие сталкиваются с проблемой информационного взрыва и повышением роли информации во всех сферах жизни современного общества, а также с информационным кризисом, связанным с несовершенной системой поиска и предоставления информационного продукта потребителям.

Развитие автоматизации и внедрение новых информационных технологий способствовали активизации библиотековедческих исследований, разработок в области усовершенствования и модернизации работы библиотек, которые выступают важным средством в формировании комфортной информационной среды с высокой концентрацией информационного продукта.

До недавнего времени модернизация библиотек концентрировалась, главным образом, вокруг автоматизации внутренних процессов. Сейчас же интегральные решения позволяют охватить все аспекты деятельности библиотеки, что помогает улучшить управление локальными библиотечными фондами, повысить качество обслуживания читателей. К тому же, значение библиотеки теперь определяется не только размером фонда, но и многообразием услуг, которые она может предоставить читателю. Первоочередной задачей библиотек является удовлетворение читательских потребностей, индивидуализация обслуживания.

Переосмысление основ библиотечно-информационного обслуживания базируется на изучении специфики информационных потребностей, степени их удовлетворения, уровня научно-информационной культуры потребителей. Происходит переосмысление функций библиотеки в эпоху информатизации общества и перехода от управления потоками и массивами документов к управлению самой информацией. В связи с этим актуальным является создание индивидуализированных систем обслуживания, которые удовлетворяют каждого потребителя, учитывают общее и индивидуальное в его интересах. Это стало возможным благодаря электронным технологиям, когда читатель может получать информацию, не посещая библиотеку.

Главной в библиотечной практике становится не политика накопления фондов, а политика приобретения метаинформации, то есть информации об информации, электронной информации.

Немецкие библиотеки уделяют все больше внимания приобретению разных средств обеспечения доступа к информации, например баз данных (БД) на компакт-дисках, а также организации аналитико-синтетической переработки информации и передачи ее на расстояние.

Положительной является и такая новая тенденция в информационном обслуживании потребителей, как переход от формирования БД для широкого круга абонентов к организации специализированных, почти персональных баз данных или информационных систем. Такие БД учитывают разнообразные аспекты информационных потребностей определенного заказчика -- от тематики, вида изданий, хронологии, до лингвистических приоритетов, записи и структуры, формата обмена информацией и т.п.

Опыт немецких библиотек по созданию проблемно-ориентированных баз данных (ПОБД), показывает, что индивидуализация обслуживания средствами создания БД определенного типа -- одно из приоритетных направлений инновационной деятельности библиотек [21].

В поле зрения немецких специалистов вопросы оптимизации обслуживания и доступа к информации с помощью электронных каталогов (ЭК). Совершенствуются структура и формы каталогов, разрабатываются стратегии будущих поколений общедоступных интерактивных документов. Обслуживание электронными каталогами -- одна из перспективных услуг, которые предоставляются читателям немецких библиотек. Поэтому актуальным является изучение информационных запросов пользователей ЭК, их информационного поведения во время поиска, трудностей, с которыми они сталкиваются, пожеланий, которые высказываются относительно усовершенствования поисковых возможностей ЭК и расширения спектра услуг.

Национальная библиотека Германии, имея большой опыт использования и организации ЭК, постоянно занимается его усовершенствованием [Багрова Багрова Березина]. Этот вид услуг, предоставляемый пользователям, как в стенах библиотеки, так и за ее пределами, имеет тенденцию постоянного обновления, усовершенствования и внедрения новейших технологий.

В контексте современного развития компьютеризации и телекоммуникационной связи одним из наиболее приоритетных видов сервисных услуг остается электронная доставка документов (ЭДД). Сервис с помощью ЭДД позволяет значительно сократить временные рамки получения информации пользователем. И хотя ЭДД является частью традиционной библиотечной технологии, с появлением электронных ресурсов, электронных библиотек этот вид библиотечного сервиса приобретает качественно новое значение. На современном этапе ЭДД -- одна из основных составных библиотечного партнерства [Березина Багрова Гринкевич Федоров].

Кроме представленных выше инновационных аспектов деятельности библиотек, влияющих на ее содержание, следует отметить, что значительное внимание уделяется инновациям организационно-управленческого типа. Если содержательные инновации нацелены на расширение традиционных библиотечных услуг, то обогащение их организационно-управленческих возможностей -- на создание новых библиотечных структур, формирование новой системы управления.

Практика немецких библиотек показывает, что качество обслуживания в значительной мере зависит от нововведений в структуру и организацию пространственной среды библиотек. В читательских зонах разрабатываются разные варианты читательских мест: от бесплатного места со стандартным набором современной техники до платного, которое оборудуется для исследовательской и редакторской работы ученого.

Для большинства немецких библиотек характерным является переход к функциональной или комбинированной структуре. В качестве примера может служить опыт Национальной библиотеки Германии, где были объединены фонды гуманитарных, естественных и технических наук, что значительно расширило межотраслевое и многоотраслевое их использования. Доступ ко всем фондам ведется через одну автоматизированную кафедру выдачи. Такая тенденция характерна также и для НБ Франции, Великобритании и соответствует потребностям современной науки, развитие которой испытывает интеграционные процессы [13; 14; 18].

Опыт работы убеждает в необходимости введения в структуру НБ бизнес-подразделений или центров бизнес-информации, которые, наряду с традиционными (бесплатными), предоставляли бы сервисные (платные) услуги, а также проводили работу с рекламными агентствами и фирмами, выполняли маркетинговые исследования рынка информационных товаров и услуг.

Изучение опыта маркетинговой деятельности показывает, что маркетинговые отделы, информационные брокерские службы, сектора, кабинеты, центры деловой информации и т. п. появились в структуре не только национальных и крупных государственных, но и публичных библиотек, на которые ЮНЕСКО в "Манифесте публичных библиотек" возложила обязанности по обслуживанию малого бизнеса. В них собираются рекламные, справочные, производственные, официально-документальные и фактографические источники, материалы, максимально приближенные к потребностям конкретной категории пользователей.

Таким образом, соответственно информационным изменениям в обществе меняется качество обслуживания в библиотеке, возникает необходимость расширения сферы ее влияния. В библиотеки вливаются новые категории пользователей, информационные потребности которых связаны с бизнесом, предпринимательской деятельностью, маркетингом, менеджментом и т. п., что побуждает библиотечные учреждения к поиску новых форм и методов организации обслуживания, внедрения новых видов библиотечных услуг.

В последние годы довольно распространённым стало понятие "интеллектуальное библиотечное строение", в которое вкладывается идея отношения к пользователю как к главной фигуре в библиотеке, активизации роли библиотекаря в повышении качества обслуживания, модернизации самой библиотеки на основе внедрения технического интеллекта.

Примером применения новой концепции обслуживания является НБ Германии во Франкфурте, где гибкая система зон обслуживания без стен и перегородок, открытый фонд в читальных залах разрешают осуществлять быстрый доступ к информации [17;18].

Важными факторами реализации принципа интеллектуальной и информационной свободы являются: организация широкого взаимоиспользования библиотечных ресурсов, как в отдельном регионе, так и в международном масштабе; внедрение новых информационных технологий, средств автоматизации и телекоммуникации; создание справочно-поискового аппарата на фонды определенной группы или системы библиотек, баз и банков данных с интерактивным доступом; обучение читателей самостоятельной работе на ПЭВМ.

Анализ новейших тенденций в развитии информационно-библиотечного обслуживания показывает, что динамизм социально-экономической жизни, информатизация общества, возрастание научного и культурного уровня людей, информационных потребностей обуславливают необходимость трансформации роботы библиотек [6; 15; 16; 23].

2.2 Современная политика Немецкой Национальной Библиотеки

В 2006 году Немецкая библиотека Немецкая библиотека включает в себя Немецкую библиотеку во Франкфурте-на-Майне, Немецкую библиотеку в Лейпциге и Немецкий музыкальный архив в Берлине. Центральный офис расположен во Франкфурте-на-Майне. успешно инициировала принятие федерального закона «О немецкой национальной библиотеке», т.е. существенно повысила свой статус и, соответственно, рейтинг в библиотечном пространстве. Проект этого закона был передан в бундестаг (нижнюю палату парламента), в конце января прошел первое обсуждение и 6 апреля 2006 г. германский парламент (бундестаг) принял окончательное решение о переименовании [4].

Согласно основной новелле закона Немецкая библиотека не только обрела новое имя - «Немецкая национальная библиотека», но и более широкий круг задач. Отныне как таковая она призвана собирать и хранить, помимо прочего, и так называемые «цифровые» произведения, т.е. опубликованные исключительно в электронной версии.

Государственный министр культуры Германии Б. Нойман заявил тогда по этому поводу следующее: «Немецкая библиотека, выполняя на протяжении последнего столетия важнейшие общегосударственные задачи по исчерпывающему сбору и архивированию публикаций, реализует тем самым основную функцию, присущую любой национальной библиотеке. А с учетом многоплановости и функционального многообразия деятельности этой библиотеки и на международном уровне предлагаемое ее переименование далеко не формальная процедура, оно отвечает требованиям международного протокола, способствует более точному и адекватному восприятию обществом тех задач, которые призвано выполнять это учреждение культуры» [4].

Национальная Библиотека Германии, сокращенно НБГ, занимается сбором всех германских и немецкоязычных публикаций.

Получение и хранение обязательного экземпляра позволили ей стать уникальным хранилищем практически всех опубликованных материалов (за исключением фильмов и диафильмов, некоторых фотоматериалов, открытой служебной документации государственных, общественных и коммерческих организаций и некоторых других), вышедших на территории Германии с 1913 г. В результате она превратилась в крупнейшую универсальную библиотеку страны с фондом, насчитывающим более 22 млн единиц хранения.

Но Немецкая библиотека не только обладает статусом центральной архивной библиотеки страны, одновременно она выполняет функции и библиографического центра Германии.

В связи с этим в круг ее задач входит подготовка и публикация материалов немецкой национальной библиографии, а также предоставление пользователям как в национальном, так и в международном масштабе широкого спектра информационных услуг.

На сегодня это единственная библиотека Германии, которая формирует и поддерживает путь практически всех опубликованных немецкоязычных произведений, начиная с выхода их из «гутенберговского станка», а отныне все чаще и от авторского компьютера, до стола, соответственно, монитора, заинтересованного читателя. В этом отношении вполне логичным выглядит предусмотренное законом расширение перечня материалов, подлежащих сбору и хранению в фонде Немецкой библиотеки, за счет электронных публикаций.

Оно, по мнению его разработчиков, чрезвычайно актуально, отвечает глобальному процессу развития информационных технологий и гарантирует, что культурное наследие нации, представленное в самых разных версиях и форматах, включая современные цифровые информационные продукты, будет также бережно собираться и надежно сохраняться для будущих поколений. Таким образом, Немецкая библиотека становится электронным архивом национального культурного достояния.

И тем самым, убеждены авторы идеи, предлагаемое новое название - «Немецкая национальная библиотека» (DDB) - будет в большей степени отвечать выполняемым ею задачам и роли в современном обществе [4].

Справедливости ради следует отметить, что они пришли к своей цели с известным запозданием: «де-факто» международным библиотечным сообществом Немецкая библиотека воспринимается в предполагаемом статусе на протяжении ряда последних лет. Давно достигнут широкий консенсус по этому поводу и на национальном уровне, более того, он закреплен организационно: библиотека является безусловным лидером в таких основополагающих областях библиотековедения, как стандартизация и разработка стратегии развития национального библиотечного дела.

Как показывают размеры запланированной финансовой поддержки проекта, промедление с его внедрением обернулось для Немецкой библиотеки недополучением весьма ощутимых средств: проектом закона предусматривается постепенный ежегодный прирост поступлений в ее бюджет только из федеральной казны с 1,9 млн евро в 2009 г. и до 2,9 млн евро в 2011 г., в том числе прирост финансирования на техническое обеспечение за этот период составит с 0,9 млн до 1,6 млн евро, а дополнительная численность персонала в первый, 2008 г. составило 21 штатную единицу, увеличиваясь далее ежегодно до 28 штатных единиц [4; 6].

2.3 Перспективы библиотечного обслуживания библиотек Германии

Стремительный общественный, экономический и технологический прорыв последнего десятилетия поднимает ряд важных вопросов. Перейдут ли в скором будущем библиотеки благодаря новым технологиям в виртуальное пространство, и сменит ли их объединенная в сеть всемирная библиотека, расположенная в киберпространстве?

С сегодняшней точки зрения на ближайшее будущее немецкими библиотековедами сформулированы пять основных условий в форме тезисов:

1 тезис: образование будет в прогрессивном 21-ом веке основополагающим элементом, в решающей мере влияющим на общество целиком и, прежде всего, на экономику.

2 тезис: проблемой грядущего десятилетия будет не добывание информации, а выявление главного и достоверного: качество вместо количества более чем когда-либо выходит на передний план.

3 тезис: библиотека, которая, как рыночная площадь, дает возможность людям реально встречаться, должна быть оформлена иначе, чем уединенное место перед экраном компьютера с видом на "глобальную деревню" Интернет.

4 тезис: библиотека 2015 г. должна быть пространством внутри здания и как неотъемлемая часть культурной жизни общины интегрирована в общественную жизнь; без здания библиотеки город потеряет часть души, и его жители не смогут найти настоящую духовную опору в виртуальной структуре соединенных в глобальную сеть машин.

5 тезис: в 2015 г. печатные и цифровые информационные средства сохранятся в равных пропорциях; некнижный фонд в последующие десятилетия вырастет лишь ненамного [11].

Увеличение разнообразия средств информации, несомненно, и дальше будет определять развитие библиотек, как в положительном, так и в отрицательном смысле.

Высокие инвестиционные затраты при обустройстве новых хранилищ и введении новых технических средств действуют пугающе на финансирующие организации, особенно если их шансы на будущее и позиции на рынке еще пока сложно предвидеть. Электронные книги (E-Books), на которые в 2000г. смотрели как на доходный рынок будущего, а вскоре после этого уже воспринимали с насмешкой как маргинальное явление, с недавних пор переживают ренессанс с явно превосходными рыночными шансами на ближайшее десятилетие. Этот пример показывает, как трудно дать правильную оценку техническим инновациям, будь то новые средства хранения информации или новые пути сбыта продукции через интернет.

Среда, в которой работают издательства, производители книг и других информационных средств, как традиционных, так и цифровых, будет наверняка играть решающую роль для будущего библиотек. Рынок электронной периодики стал важной частью работы библиотек, особенно научных. Большая часть специальных журналов давно уже выходят исключительно как электронные журналы, E-Journal, хотя и печатные журналы по-прежнему пользуются высоким спросом у пользователей. Взвинчивание цен некоторыми издательствами ускоряет замену печатных версий электронными. У писателя Дитера Е.Циммера не вызывает сомнений, что новые электронные формы публикаций сменят типографскую печать и традиционную библиотеку. Печатные публикации, как считает Циммер, хотя и будут продолжать существовать, но будут все чаще уступать другим формам. Он верит во всемирную виртуальную библиотеку, которая создается стремительными темпами, и в которой через 10-20 лет можно будет найти больше, чем в самой большой традиционной библиотеке [11].

Фундаментальное значение библиотек, по мнению многих специалистов и авторов, по разным причинам по-прежнему будет недооцениваться или не найдет поддержки со стороны политики. Основные причины этого - недостаточное понимание функций библиотеки и неверие в инновационные возможности учреждения, существующего тысячи лет, которое, по всей видимости, подозревают в неспособности соответствовать новым требованиям информационного общества. Последствием этого пренебрежения стало ослабление финансовой поддержки, которая за последние пять лет в некоторых случаях заметно ухудшилась. Библиотекарям и людям, защищающим интересы библиотек в Германии, пока явно не удалось убедить политиков, принимающих решения, в роли библиотеки как центрального информационного и образовательного учреждения, безоговорочно закрепленной за ней, к примеру, в англосаксонских и скандинавских странах.

В 2008 году был проведен опрос среди специалистов библиотечной сферы, который собрал целый ряд интересных оценок библиотек будущего. Исходя из ключевых понятий, которые отражают функции и задачи библиотек завтрашнего дня, их можно распределить на две группы:

Модель 1: более 75% опрошенных видят в будущем библиотеку как гибрид медиатеки и инфотеки, контактного центра и городской службы в сочетании с дополнительной ролью места учебы и музея книги. Бросается в глаза, что музейный, исторический и архивный аспект часто называется как важная часть деятельности будущей библиотеки.

Модель 2: более 50% опрошенных видят библиотеку будущего преимущественно как сочетание центра документации и сервера полнотекстов с интегрированной функцией культурного центра и интернет-кафе [9; 11; 12].

Библиотекарь Клаус Дам в своей статье, опубликованной в 2005г., предложил четыре типа библиотек, которые гибко сочетают в себе черты прошлого и будущего [11].

Библиотека «комфортного состояния»

Как доказывает расхождение между количеством активных «пользователей» и намного большим количеством зарегистрированных «посетителей», существует значительная потребность в доступных для всех общественных помещений для общения. Уже сегодня невозможно представить себе современную библиотеку без кафетерия. Обставленные уютной мебелью помещения, так называемые “Living Rooms”, получили распространение в англосаксонских библиотеках; в них посетители непринужденно общаются за чашечкой кофе, ведут поиск в интернете или неторопливо читают. При планировании и выработке концепции будущих библиотек большее, чем это было принято до сих пор, внимание должно уделяться вызывающей положительные эмоции внутренней архитектуре и оформлению «нефункциональных» помещений. Дополнительно к этому продление времени работы библиотек вплоть до позднего вечера или их доступность в выходные дни станут обычным делом. Библиотека завтрашнего дня - место коллективного вдохновения, место с особой атмосферой и стилем, где приятно проводить время и непринужденно вступать в контакт с миром информационного поиска, книг и современных средств информации.